淺析研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量策劃

1、 淺析研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量策劃 摘要：隨著中國國力的不斷提升，在國際社會(huì)上影響力的不斷增強(qiáng)，我國的研發(fā)項(xiàng)目及研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文在大量查閱研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，著重研究了質(zhì)量策劃中存在的問題，并且進(jìn)行了項(xiàng)目質(zhì)量策劃的改進(jìn)策略。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目質(zhì)量；質(zhì)量策劃一、項(xiàng)目質(zhì)量策劃概述質(zhì)量管理的第一部分即為項(xiàng)目質(zhì)量策劃quality planning。我們致力于將制定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)，并明確規(guī)定必要的操作流程以及相關(guān)資源用以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。一個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面所一直追求的目的即為項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量策劃就是根據(jù)有關(guān)要求確定某一項(xiàng)目所實(shí)現(xiàn)的具體的質(zhì)量目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的過程。項(xiàng)目質(zhì)量策劃主要

2、分為四個(gè)方面：目標(biāo)策劃、管理體系策劃、過程策劃和改進(jìn)策劃。以下三個(gè)方面是項(xiàng)目質(zhì)量策劃一般的工作流程：（1）收集資料：收集特定的數(shù)據(jù)和資料用以指定項(xiàng)目質(zhì)量策劃。任何計(jì)劃必須以事實(shí)為依據(jù)，都是無法憑空想象的。收集資料應(yīng)掌握的主要應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：可支配資源資料、質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀、完成相應(yīng)工作情況、項(xiàng)目歷史資料、項(xiàng)目目前現(xiàn)狀等等。（2）了解項(xiàng)目質(zhì)量方針以及實(shí)施組織：了解承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施的組織或項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和制約因素等。項(xiàng)目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組所提供的資源很大程度上決定了項(xiàng)目質(zhì)量策劃的成果。在進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的總質(zhì)量策劃的過程中，也要進(jìn)行各部分的分質(zhì)量策劃。總質(zhì)量策劃一般情況即為各分質(zhì)量

3、計(jì)劃的匯總與歸納總結(jié)。（3）利用項(xiàng)目質(zhì)量策劃：利用項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法、工具等。二、研究背景及研究?jī)?nèi)容現(xiàn)如今社會(huì)，無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，還是國際間合作交流，都是通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目管理，是一種人們有意識(shí)地按照項(xiàng)目自身特點(diǎn)和規(guī)律對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織與管理的管理實(shí)踐活動(dòng)，它已被證明是一種成效顯著的管理模式。質(zhì)量所反映的是一個(gè)實(shí)體的性能總和。它可以反映出一個(gè)個(gè)體或者組織對(duì)于目標(biāo)的追求與需求滿足的程度。質(zhì)量是企業(yè)的生命，對(duì)于研發(fā)型企業(yè)更是如此。3. 項(xiàng)目質(zhì)量策劃管理問題本文基于項(xiàng)目管理理論、項(xiàng)目質(zhì)量管理理論，結(jié)合研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)，分析了航空標(biāo)準(zhǔn)件研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程；結(jié)合項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理理論，匯總項(xiàng)

4、目研發(fā)過程中質(zhì)量管理可能存在的問題；據(jù)某型號(hào)航空標(biāo)準(zhǔn)件研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量策劃。一般在項(xiàng)目質(zhì)量策劃中，容易出現(xiàn)以下幾方面問題：1、項(xiàng)目質(zhì)量策劃不完善項(xiàng)目初期通常是依據(jù)設(shè)計(jì)單位提出標(biāo)準(zhǔn)和研制規(guī)范進(jìn)行研究，沒有很好的針對(duì)所承制的項(xiàng)目，制定符合當(dāng)前項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量策劃，而是在項(xiàng)目質(zhì)量策劃中，依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行粗略的策劃。同時(shí)由于研發(fā)人員思維慣性，總是過分關(guān)注項(xiàng)目結(jié)果，只對(duì)技術(shù)方面進(jìn)行大量研究工作，項(xiàng)目過程方面的策劃關(guān)注度十分不夠。2、項(xiàng)目質(zhì)量控制不完善項(xiàng)目質(zhì)量控制不完善通常體現(xiàn)在人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六個(gè)方面。2.1人員：包括研發(fā)過程中的研發(fā)人員，生產(chǎn)過程中的操作人員、檢驗(yàn)人員，以及項(xiàng)目的

5、管理者。對(duì)于人的考察內(nèi)容包括業(yè)務(wù)水平、質(zhì)量意識(shí)、工作技術(shù)熟練程度、身體狀況等；操作管理不當(dāng)、操作規(guī)程有重大缺點(diǎn)或不遵守操作規(guī)程，將造成過程質(zhì)量失控。航空標(biāo)準(zhǔn)件研發(fā)項(xiàng)目在研發(fā)過程、生產(chǎn)過程中人員主要包括研發(fā)人員、操作人員、檢驗(yàn)人員等。操作人員和檢驗(yàn)人員，由于學(xué)歷低、操作技能差等因素，在一定程度上影響了質(zhì)量管理。2.2設(shè)備：包括加工過程中的設(shè)備，輔助生產(chǎn)用的裝置、加工輔助產(chǎn)品的設(shè)備、輔助裝置的加工精度和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況等。生產(chǎn)用的機(jī)床設(shè)備、加工過程中的儀器儀表必須處于良好的工作狀態(tài)下，加工過程中模具過度磨損或損壞都會(huì)影響加工質(zhì)量。一般研發(fā)類設(shè)備主要包括熱處理設(shè)備、磨床、車床、檢測(cè)儀器等。2.3材料

6、：是指研發(fā)項(xiàng)目所需要的原材料以及工裝模具選用的工件材料。對(duì)材料的考察內(nèi)容包括所用材料的規(guī)格、材料的物理特性和化學(xué)特性、材料的成分等。2.4方法：指的是研發(fā)項(xiàng)目、生產(chǎn)產(chǎn)品等所采用的方法，包括對(duì)產(chǎn)品加工所使用的加工工藝、操作規(guī)程、工裝選擇、研發(fā)路徑等等等。研究人員要潛心鉆研加工工藝，操作者要嚴(yán)守操作規(guī)范，操作者加工過程中要達(dá)到加工要求。2.5環(huán)境：包括氣候條件和場(chǎng)地衛(wèi)生等，加工現(xiàn)場(chǎng)的溫度、振動(dòng)、噪聲、濕度、光線、磁場(chǎng)、清潔程度等，都對(duì)環(huán)境有一定影響。廠區(qū)如照明良好，更適合加工。白班的環(huán)境因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著很大的影響。2.6測(cè)量：是對(duì)研發(fā)項(xiàng)目最終驗(yàn)收或者產(chǎn)成品的最終檢驗(yàn)，儀器和工具精度的校準(zhǔn)等。3.

7、 項(xiàng)目質(zhì)量策劃分析1、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃項(xiàng)目相關(guān)方提出的需求和期望，就是項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的來源。它包括產(chǎn)品的特征指標(biāo)以及工作過程的符合性要求。研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的策劃原則依據(jù)其自身特點(diǎn)可以劃分為以下幾個(gè)方面：（1）符合科技發(fā)展規(guī)劃。在任何國家或者機(jī)構(gòu)都是按照一定原則或規(guī)劃開展研發(fā)項(xiàng)目的，不會(huì)是無所依據(jù)、盲目的。一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行一定是符合發(fā)展規(guī)劃的。（2）以現(xiàn)有科學(xué)水平為基礎(chǔ)?？茖W(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與需求是顧客提出的期望與需求的基礎(chǔ)。研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，都是基于現(xiàn)有科技水平的，同時(shí)是當(dāng)前技術(shù)的提升。所以，研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的確定一定要符合現(xiàn)有知識(shí)水平與科技水平，如果脫離這些，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)會(huì)很高。（3）

8、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量目標(biāo)。當(dāng)今社會(huì)，科技的進(jìn)步與更新是十分迅速的，所以研發(fā)項(xiàng)目會(huì)隨著社會(huì)、科技環(huán)境的變化而不同程度的變化需求內(nèi)容。所以，項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的制定要具有一定的彈性，能夠?qū)Νh(huán)境的變化作出及時(shí)的改變，不至于到后期引起較大的損失。（4）可行的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)的制定是為了在合適的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，所以質(zhì)量目標(biāo)一定是能夠通過努力取得的。同時(shí)也要依據(jù)該機(jī)構(gòu)的質(zhì)量現(xiàn)狀以及歷史質(zhì)量記錄來確定。（5）質(zhì)量成本的可承受性。時(shí)間、質(zhì)量等在固定的項(xiàng)目中是一個(gè)有機(jī)的整體。項(xiàng)目及質(zhì)量成本高的時(shí)候，項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)往往較高；項(xiàng)目及質(zhì)量成本低的時(shí)候，項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)往往較低。所以，過高的質(zhì)量目標(biāo)帶來的必然是過高的項(xiàng)目及質(zhì)量2、質(zhì)

9、量策劃方法在現(xiàn)今社會(huì)，沒有合適的方法與工具，存粹靠拍腦袋是沒有辦法做出很好的質(zhì)量策劃的。項(xiàng)目質(zhì)量策劃常用的工具和方法有以下幾種：（1）質(zhì)量標(biāo)桿法：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況與外部（可以是組織內(nèi)的也可是是組織外的）的其他項(xiàng)目的相應(yīng)特征來比較，并提供檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，從而生成項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)思想。（2）流程圖：使用描述項(xiàng)目工作流程和項(xiàng)目流程各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系的圖表編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法。（3）親和圖：用卡片分類的方式，將若干關(guān)于未知問題的雜亂無章的見解、認(rèn)知等語言資料收集起來，并根據(jù)他們之間的親和性進(jìn)行歸納和分類，以明確問題，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。五、結(jié)語質(zhì)量所反映的是一個(gè)實(shí)體的性能總和。它可以反映出一個(gè)個(gè)體或者組織對(duì)于目標(biāo)的追求與需求滿足的程度。質(zhì)量是企業(yè)的生命，對(duì)于研發(fā)型企業(yè)更是如此。項(xiàng)目質(zhì)量管理能夠有效的維持和延長(zhǎng)研發(fā)型企業(yè)的生命。保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的完成是項(xiàng)目質(zhì)量管理的根本目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量管理通過項(xiàng)目質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標(biāo)等方式來確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以期達(dá)到客戶滿意，為企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。參考文獻(xiàn)1潘偉,方道恒. 關(guān)