青年文明號加油站先進(jìn)事跡

1、 “青年文明號”加油站先進(jìn)事跡 “青年文明號”加油站先進(jìn)事跡尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好!一、銳意改革，管理創(chuàng)新，富有成效現(xiàn)任油站負(fù)責(zé)同志xxx是在全公司公開競聘中脫穎而出的年輕干部，有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理、敢創(chuàng)新，排除諸多阻力，迎難而上，銳意創(chuàng)新，敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的僵化的管理體制，秉著公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，從油站負(fù)責(zé)人、班長到各崗位工作人員逐級實(shí)行優(yōu)化組合，率先從全站范圍內(nèi)選拔人才組聘了油站班子，再聘用一批技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任班長，然后油站全面實(shí)行“雙向選擇”，合理安排崗位和定編人員，各部位實(shí)行優(yōu)化組合，每位職工根據(jù)自身優(yōu)勢和技術(shù)專長自主選擇崗位，全站同志都可以參與競爭上崗，創(chuàng)

2、造了“人盡其才、公平競爭”的激勵機(jī)制，極大地調(diào)動了廣大干部職工的工作積極性。油站改革走在了冀東公司前列，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價。二、立足本職，加強(qiáng)管理，挖潛增效，油站銷售，安全第一。從油站負(fù)責(zé)同志xxx到中國石油冀東銷售瑞洲分公司第三加油站第一天起就建立了以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹中油加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和綜合管理員每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識的宣

3、講，嚴(yán)格按照hse（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認(rèn)識到本行業(yè)安全的重要性！當(dāng)今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。中國石油重慶江南銷售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以

4、服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營銷的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。得終端者得天下，終端得客戶者得利益，而利益，只有一切為客戶者才能真正得到！這已經(jīng)是鐵的市場規(guī)律，第x加油站之所以能夠在非常短的時間內(nèi)從一個銷量不大的加油站快速晉級為顧客稱道的優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來，而是每一個員工的辛勤汗水滴出來的，第x加油站的全站員工思想統(tǒng)一，本著“站興我榮，站衰我恥”主人翁精神，每位員工對站內(nèi)決策都有發(fā)言權(quán)，站上每月公布營銷指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況、員工獎懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動態(tài)；制定嚴(yán)格的考核

5、制度，使員工按章辦事，有章可循。充分調(diào)動員工的積極性，選拔一些愛崗敬業(yè)、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當(dāng)班長，將壓力傳遞到每一個班組、每一位員工身上，每月評選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，在站內(nèi)形成你追我趕的良好風(fēng)氣，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶，由于我們?nèi)w員工的努力，做到新老客戶都得到最好的服務(wù)。在油品限量期間，我站全體員工用真情的服務(wù)贏得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用油,為此當(dāng)?shù)卮妩h支部書記還親自做了一面錦旗送到了我站，給了我們極大的動力。三、以人為本，提高素質(zhì)，科技興站我們深刻體會到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)

6、發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，結(jié)合我們的行業(yè)特點(diǎn)，由一個班長專職負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并按不同專業(yè)分類授課，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試，經(jīng)常派專業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年組織職工進(jìn)行二次安全規(guī)程、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習(xí)，實(shí)行嚴(yán)格考試、考核，考試成績與工作崗位、補(bǔ)助、獎金掛鉤，對考試成績優(yōu)異者給予獎勵，對考試不及格者予以處罰。四、文明治站，服務(wù)社會，樹良好形象我們在繁忙的工作之余，注重提高職工生活情趣，設(shè)法豐富了職工的文娛生活，引導(dǎo)職工在業(yè)余時間積極參加各種內(nèi)容健康、富有情趣的文化體育活動，組織職工出外參觀學(xué)習(xí)，使青工的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。風(fēng)氣淳樸，和睦相處，遵紀(jì)守法，安居樂業(yè)，無打架斗毆和違法亂紀(jì)行為。完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善生產(chǎn)條件，規(guī)范油站管理。對油站進(jìn)行裝修改造，進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境。油站內(nèi)設(shè)備整齊，標(biāo)志清晰，窗明幾凈，秩序井然。實(shí)踐“三個代表”，積極服務(wù)社會。我站站經(jīng)理xxx在2007年6月份被平為冀東公司第一屆”優(yōu)秀共青團(tuán)員，同年年底由于工作突出xxx