2021年最新物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年最新物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié) 在物業(yè)公司工作，對于物業(yè)的有關(guān)工作要做到完好的總結(jié)才好，一年的工作那么繁忙。下面就是我給大家?guī)淼奈飿I(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)，盼望能關(guān)心到大家! 物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)(一) 年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司指導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的主動協(xié)作下，我本著誠信、熱情、耐煩、細(xì)致的效勞理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、 抓效益、重效勞 企業(yè)的良性進(jìn)展最挺直的表達(dá)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)立初期，我便把其定位在樹

2、品牌效應(yīng)，主動開拓新領(lǐng)域，努力制造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)其它費(fèi)用元，共計(jì)元。為創(chuàng)始新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在股份公司指導(dǎo)的主動努力下，物業(yè)公司接收了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理效勞工程。該工程估計(jì)收入萬元，加上出租庫房的收入萬元，共計(jì)。此工程的接收，為物業(yè)公司今后的再進(jìn)展奠定了良好的根底，同時(shí)使我對物業(yè)公司的進(jìn)展前景布滿了信念。 物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其效勞質(zhì)量是相輔相成，密不行分的。良好的效勞質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順當(dāng)進(jìn)展。反之，那么不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)事實(shí)上屬于強(qiáng)迫性收

3、取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)進(jìn)展的角度動身，本著為業(yè)主效勞的宗旨，也為了今后削減物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓效勞管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，使員工樹立起效勞理念與效勞意識。詳細(xì)表如今： 1、熱情、耐煩地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反應(yīng)。 2、報(bào)修準(zhǔn)時(shí)，修理到位。 3、工作中做到四不：即不行以無笑容，不行以發(fā)脾氣，不行以說不管，辦事不拖拉。 一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開頭的疑心、不信任、對立的心情，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠效勞的回報(bào)，也是對我們工作給與的確定。 二、 抓管理、重培訓(xùn) 做為一個(gè)部門的指導(dǎo)，

4、除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的力量外，更重要的表達(dá)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，獨(dú)特化的管理。針對他們不同的性格與力量，對他們的工作分工也各有不同。 1、主動宣揚(yáng)股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)發(fā)動工們的主動性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。 2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎懲制度，約束局部員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲清楚。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。 做為只有一歲的物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏理論閱歷。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理學(xué)

5、問，改善到工作中來加以理論。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部獲得了國家建立部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書，局部員工利用業(yè)余時(shí)間考取了會計(jì)師資格證書，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。此外，我主動利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對國家新公布的物業(yè)管理?xiàng)l例及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)展學(xué)習(xí)、爭論，使其進(jìn)一步理解和把握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些根本問題找到理解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后可以走上物業(yè)管理的指導(dǎo)崗位奠定了根底。 在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最挺直的反映出物業(yè)公司的整體

6、形象和精神相貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不行以松懈。我利用每周五上午8：009：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請有閱歷的退伍兵對全體保安進(jìn)展站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)展系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。 三、 抓創(chuàng)新、重實(shí)效 進(jìn)展才是硬道理這句話，時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼將來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力氣，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占據(jù)一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理工程的施行，創(chuàng)始了新中城物業(yè)公司進(jìn)展的新

7、領(lǐng)域，國家物業(yè)管理?xiàng)l例的出臺，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)工程的施行，為物業(yè)公司的進(jìn)展供應(yīng)了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身進(jìn)展的實(shí)際狀況動身，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，制造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。 回望過去，展望將來，我對新中城物業(yè)公司的進(jìn)展前景布滿了信念。但在今后的工作中，我還應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長避短，克制工作中的急躁心情，在逆境中尋進(jìn)展，求創(chuàng)新，帶著物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。 物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)(二) 在年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)根據(jù)城市綜合管理

8、局的總體工作部暑，結(jié)合實(shí)際狀況，對全市的物業(yè)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)的管理工作。詳細(xì)主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。 一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建立 今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)展學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，要求每位單位職工都要仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作狀況。另一方面在廉政建立方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的緣由發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等狀況，從進(jìn)步個(gè)人的自身素養(yǎng)建立動身，真正地發(fā)揮指導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從效勞廣闊人民群眾的根本利益為動身點(diǎn)，實(shí)在做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的制造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的進(jìn)展做出應(yīng)有奉獻(xiàn)。 二、

9、建立、建全單位的檔案管理工作 (1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕修理基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建立單位用房屋抵交修理基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳修理基金程序，即：修理基金必需由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借修理基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將修理基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建立單位代收代繳修理基金的資格。 (2)為了更好地建立修理基金賬戶明細(xì)，細(xì)化修理基金賬戶管理，今年，我辦由會計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到、學(xué)習(xí)了修理基金管理閱歷。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際狀況，將修理基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后用法修理基金預(yù)備了有效的根底材料。

10、 (3)催繳修理基金的工作：今年，在州指導(dǎo)進(jìn)展對全州各縣市收繳修理基金狀況的檢查中，對琿春用法房屋進(jìn)展抵繳修理基金狀況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦主動地向上級指導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)討論打算，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在施行當(dāng)中。 三、業(yè)主委員會的管理工作 為便于住宅小區(qū)的管理，充分表達(dá)業(yè)主自制原那么，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了小區(qū)業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會，同時(shí)又重新審批了住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入住宅小區(qū)進(jìn)展了物業(yè)管理。 四、來年的工作方案 1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。 2、嚴(yán)格掌握好物

11、業(yè)管理用房的配置狀況。 3、加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。 4、進(jìn)一步建立健全專項(xiàng)修理基金的收繳制度。 5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。 6、嚴(yán)格掌握好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。 物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)(三) 自今年參加物業(yè)財(cái)務(wù)部以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，對一年的工作進(jìn)展了兩方面總結(jié)，具體內(nèi)容請看下文： 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財(cái)務(wù)的職責(zé)任務(wù)不甚理解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷

12、。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀看、探索、查閱資料和理論熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級指導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé) 耐煩細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的一年來，我仔細(xì)核對財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實(shí)現(xiàn)。 1、是做好每一筆進(jìn)出賬 對于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

13、2、是搞好每月例行對賬 根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。 3、是準(zhǔn)時(shí)收繳物業(yè)效勞費(fèi) 結(jié)合實(shí)際狀況，在進(jìn)一步理解把握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，我仔細(xì)搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。 4、是合理掌握開支 合理掌握開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動身，主動幫助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。 三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革 公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細(xì)分析和精確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對小區(qū)

14、做好日常維護(hù)管理的單一工作形式和進(jìn)展思路，把擴(kuò)大效勞范圍、進(jìn)步物業(yè)管理程度、參加市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性進(jìn)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身進(jìn)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度。 物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)(四) 時(shí)間荏苒，歲月匆忙，轉(zhuǎn)瞬間，年即將成為歷史，自20年月日參加工程以來，得到了公司指導(dǎo)對我工作支持、關(guān)懷和照看，讓我從中學(xué)得到了許多管理、技術(shù)等方面的閱歷，為我在萬閱城工程工作做了鋪墊。在此我特別感謝公司指導(dǎo)給我的這個(gè)時(shí)機(jī)?，F(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下： 一、回憶調(diào)入開展工作所得總結(jié) 1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)問學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境 為了盡快適應(yīng)新的工作

15、環(huán)境，通過趙經(jīng)理理解工程的根本狀況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的理解，為我開展工作把握了第一手資料，在熟識工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)絡(luò)學(xué)習(xí)工程土建修理、消防、排水等學(xué)問，虛心請教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。 2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象 物業(yè)管理的工程管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作那么，工作中仔細(xì)聽取員工的看法，敬重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始初以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原那么要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。 3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物

16、業(yè)效勞程度 管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，堅(jiān)固樹立工程一盤棋的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變效勞觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作方案，強(qiáng)化管理人員自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷進(jìn)步。 在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們?nèi)缃竦墓芾硭霈F(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知工程目前存在嚴(yán)峻的問題，為秉承和心物業(yè)的效勞理念，加強(qiáng)了對員工效勞意識的思想訓(xùn)練，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的狀況，反應(yīng)給相關(guān)業(yè)主，通過工程全體員工的努力，如今的管理和效勞比以往有了較大進(jìn)步。 4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，仔細(xì)對待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題 物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客

17、服中心仔細(xì)接待每一位投訴的業(yè)主，具體記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反應(yīng)給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改狀況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改狀況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最初將投訴問題解決好，根據(jù)這個(gè)流程我們工程部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還進(jìn)步了我們效勞程度。 5、物業(yè)費(fèi)收取工作 我小區(qū)住戶有戶，從月份物業(yè)費(fèi)收取狀況來看，除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi)，正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。 二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施 在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。 1、

18、部門管理人員工作看法、效勞意識較差 部門管理人員業(yè)務(wù)學(xué)問、自身素養(yǎng)、會議傳達(dá)、工作互相扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，工程部加強(qiáng)對部門管理人員的培訓(xùn)。年工程部將本著努力創(chuàng)立學(xué)習(xí)型效勞團(tuán)隊(duì)的根本目的，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保工程部效勞程度的提升。 2、管理人員突發(fā)大事的處理應(yīng)變力量不強(qiáng) 從年度發(fā)生幾起效勞投訴、創(chuàng)立文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用狀況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)大事的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)效勞的要求逐步進(jìn)步，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展培訓(xùn)。 3、作為工程負(fù)責(zé)人，管理形式及管理方式方法存在缺乏 管理方式有待改善，理論證明

19、粗放型、保守式管理最初將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增加管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變管理形式。以公司的目光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)展在梳理，總結(jié)一些好的方法和閱歷，通過理論進(jìn)展應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)展討論、學(xué)習(xí)、溝通管理閱歷取長補(bǔ)短，鼓舞員工對公司和工程部提出合理化建議，尋求管理工作的閱歷。以此帶動帶動整個(gè)工程管理程度。 4、物資鋪張嚴(yán)峻，增加了支出 在物資用法上存在著鋪張問題，為了節(jié)約支出，杜絕鋪張，在今后的工作當(dāng)中削減物資鋪張，加強(qiáng)對物資管理工作，化削減本錢支出。 5、客服效勞意識不夠，工程遺留問題未準(zhǔn)時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo) 為了進(jìn)步客服效勞意識，曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn)

20、，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員效勞標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動效勞，理解業(yè)主真正所求，進(jìn)步效勞質(zhì)量，夯實(shí)效勞根底，以此來提升客服效勞程度。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)絡(luò)盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，準(zhǔn)時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上進(jìn)步收繳率。 6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋大事 對于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻物業(yè)管理是怎么煉成的?本質(zhì)讓每一位保安員理解物業(yè)管理效勞的工作，在實(shí)際操作中把握突發(fā)大事預(yù)案程序，工作中對每一位保安員實(shí)行崗位落實(shí)職責(zé)，進(jìn)步整體安保效勞，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)平安舒適的環(huán)

21、境中。 7、保潔衛(wèi)生清掃不徹底存在死角 保潔對于小區(qū)衛(wèi)生清掃好與壞，挺直關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)全部保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常清掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都可以全面提升保潔工作的流程化。 三、工程部2021年工作方案 回憶年的工作，有閱歷也有缺乏，我將立足優(yōu)勢，改正缺乏，全力本著仔細(xì)整改的看法，做好物業(yè)管理工作，工作方案總結(jié)如下： 1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的平安工作，讓業(yè)主度過一個(gè)平安祥和的春節(jié)。 2、依據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，主動與開發(fā)公司指導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。 3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，進(jìn)步員工自身素養(yǎng)，提升物業(yè)效勞

22、質(zhì)量。 4、對于院內(nèi)綠化缺少局部，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)種，增加院內(nèi)綠化美觀。 5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報(bào)進(jìn)社區(qū)活動、少兒繪畫競賽等，增加社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。 6、主動與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20年度的物業(yè)收費(fèi)工作。 7、提早做好小區(qū)電梯報(bào)檢、年檢工作及20度暖氣試壓、供暖工作。 8、依據(jù)工作需要其他臨時(shí)性工作。 縱觀年的進(jìn)展前景，我有足夠的理由堅(jiān)信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司指導(dǎo)的支持和關(guān)心下，我認(rèn)為2021年的工作會在我?guī)е膱F(tuán)隊(duì)下做的更加杰出。 物業(yè)公司年初個(gè)人工作總結(jié)(五) 進(jìn)入物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。在此期間得到了各位指導(dǎo)細(xì)心教育和各位同事的熱情關(guān)心，在此表示誠心的感謝。在這一年時(shí)間的工作狀況匯報(bào)如下： 一、遵守本職，扎實(shí)工作 我深知，指導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)過失，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。 為此，我把履行崗位職責(zé)、完成指導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都仔細(xì)對待，不打半點(diǎn)折扣。既注重