2021年銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié)

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié) 通過(guò)工作總結(jié)，使零星的，淺薄的，外表的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，查找出工作和事物進(jìn)展的規(guī)律，從而把握并運(yùn)用這些規(guī)律。以下是我給大家?guī)?lái)的幾篇銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié)，供大家參考借鑒。 銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié)1 敬重的指導(dǎo)、友愛(ài)的同事們： 大家好! 時(shí)間如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2021年就過(guò)去了，在擔(dān)當(dāng)支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)程度得到較大進(jìn)步的同時(shí)，思想意識(shí)方面也獲得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將2021年工作情況匯報(bào)如下： 一、2

2、021年，在支行行長(zhǎng)和各位指導(dǎo)同時(shí)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境 在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，專(zhuān)心參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必需的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營(yíng)銷(xiāo)貴族白酒交易中心、市電力實(shí)業(yè)公司、市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為將來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人

3、累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的打破。 二、擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來(lái)，我深入體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和使命 客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡(luò)的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，把握溝通方法，以工作就是我的事業(yè)的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，準(zhǔn)時(shí)把握客戶動(dòng)態(tài)，訪問(wèn)客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝愿與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種思念。熱情、耐煩地為客戶

4、答疑解惑，沉著地用簡(jiǎn)潔地姿勢(shì)和親切的微笑來(lái)應(yīng)對(duì)客戶，快速、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要理解的信息，與客戶良好的溝通并獲得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料準(zhǔn)時(shí)提交審查及歸檔。2021年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獵取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。 三、存在的問(wèn)題 在過(guò)去的一年，雖然我在各方面獲得了必需的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 (一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何把握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)

5、跟不上步伐。 (二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，進(jìn)步客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。 (三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在理論中完善進(jìn)步自我，以上缺乏我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改善工作方式方法，專(zhuān)心努力工作，增加效勞宗旨意識(shí)，拿出非常的士氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用新的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。 感謝大家! 銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié)2 敬重的指導(dǎo)、友愛(ài)的同事們： 大家好! 2021

6、年，在支行指導(dǎo)和同志們的關(guān)心和指導(dǎo)下，本人可以仔細(xì)貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持增存就是增效經(jīng)營(yíng)理念，把組織存款、壓降 不良貸款 放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，挺直制造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，為全行扭虧為盈做出了奉獻(xiàn)。現(xiàn)將2021年度工作述職如下： 一、思想作風(fēng)建立狀況 (一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步政治理論程度和管理力量。一年來(lái)，我能仔細(xì)學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和重新修訂的中國(guó)共產(chǎn)黨黨章，學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策和法規(guī)，特殊是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十九大報(bào)告精神和三個(gè)代表重要思想，參與整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思

7、想認(rèn)識(shí)有了較大進(jìn)步，改善了理論學(xué)問(wèn)、開(kāi)闊了工作思路，豐富了指導(dǎo)閱歷，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加布滿了信念。 (二)學(xué)習(xí)上能不斷改善自己，自覺(jué)加強(qiáng)根底理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和操作力量。為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰慧才智，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，把握了較為全面的理論學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。尤其是7月份組織支配我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面。一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí) 信貸 經(jīng)營(yíng)管理必讀、商業(yè) 銀行 公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)書(shū)籍，仔細(xì)閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作方法，以進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。二是參與總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸

8、款調(diào)研活動(dòng)，并參加了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理方法等制度的起草工作。三是親自組織支行 網(wǎng)上銀行 、外匯學(xué)問(wèn)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、討論業(yè)務(wù)，共同進(jìn)展。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，本人的業(yè)務(wù)程度和工作力量有了進(jìn)一步的進(jìn)步。 (三)作風(fēng)上能?chē)?yán)格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門(mén)的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、 客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對(duì)狀況冗雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我可以加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的狀況;針對(duì)客戶部門(mén)的工作特點(diǎn)，能實(shí)在按要求對(duì)部門(mén)員工進(jìn)展依法辦事、廉潔自律的訓(xùn)練，堅(jiān)持常常性

9、的制度學(xué)習(xí)，平常留意加強(qiáng)部門(mén)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;可以嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和催促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行狀況。如本人利用在積累的管理閱歷，針對(duì)客戶部門(mén)存在的問(wèn)題，從進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門(mén)管理，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí))、客戶經(jīng)理日志等制度，使客戶部門(mén)的相貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)指導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。 二、履行職責(zé)狀況 在職業(yè)活動(dòng)中，我把效勞基層、效勞客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比

10、，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng)，上對(duì)省行全部的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門(mén)來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。2021年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作： (一)以大戶目的管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬(wàn)元，創(chuàng)歷年最大增幅。針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng)，2021年面臨的困難和問(wèn)題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們堅(jiān)固樹(shù)立存款就是增效的經(jīng)營(yíng)理念，一是仔細(xì)做好2021年度工作方案和考核方案，主筆撰寫(xiě)了支行績(jī)效考核管理方法、支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核方法等7個(gè)方法;二是主動(dòng)落實(shí)支行目的大戶

11、管理方案，定期或不定期走訪、等100多個(gè)目的大戶，主動(dòng)為客戶解決遇到的困難和問(wèn)題;三是主動(dòng)拓展市場(chǎng)，全力以赴做好、的公關(guān)，進(jìn)展了醫(yī)療基金、有限公司等一批有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻?。四是仔?xì)抓好2021年競(jìng)賽活動(dòng)，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好管理，在2021年度全省考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為三星級(jí)以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí)，仔細(xì)處理客戶埋怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。 (二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比擬年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史緣由，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門(mén)客戶經(jīng)理討論和分析

12、管理信貸企業(yè)的狀況，對(duì)信貸客戶進(jìn)展分類(lèi)排隊(duì)。二是深化、等信貸企業(yè)，理解消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和信貸資金用法狀況。三是親自撰寫(xiě)關(guān)于支行不良貸款狀況的報(bào)告，并制訂了支行信貸客戶不良貸款處置方案。四是根據(jù)支行貸審會(huì)決議，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元，展期貸款8645萬(wàn)元。五是主動(dòng)落實(shí)、等客戶不良貸款清收方案，收回不良貸款1944萬(wàn)元。六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元，占全行收入的54%。 (三)以網(wǎng)上銀行為打破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，主動(dòng)推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展。一是以網(wǎng)上銀行為打破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好、企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我

13、行電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;進(jìn)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè)，結(jié)算量達(dá)64.3億元，占全省結(jié)算量的90%。二是主動(dòng)推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，全年本人銷(xiāo)售基金170多萬(wàn)元。 三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向 本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回憶，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的，但仍舊存在以下缺乏：工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，克制缺乏，將工作做得更好。 (一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理

14、微觀事物的力量，今后本人肯定會(huì)放下思想包袱，放開(kāi)手腳，主動(dòng)主動(dòng)幫助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手，根據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求管理業(yè)務(wù)，進(jìn)展業(yè)務(wù)。 (二)刻苦學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理力量，為全行業(yè)務(wù)進(jìn)展奉獻(xiàn)聰慧才智。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和管理力量，要常常深化網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目的管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，主動(dòng)拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，實(shí)在進(jìn)步我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)步我行的綜合實(shí)力。 (三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深化開(kāi)展保先訓(xùn)練，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我肯定要保持醒悟頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損

15、于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，連續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。 感謝大家! 銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié)3 200年已經(jīng)過(guò)去，200年業(yè)已到來(lái)，下面我將200年一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)。 (一)200年全年工作資料： 200年我負(fù)責(zé)施工的資料是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程工程，200年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及局部?jī)?nèi)外裝修工程。 (二)全年各項(xiàng)工作完成情況： (1)工程質(zhì)量完成情況： 濱河灣小區(qū)是公司2021年重點(diǎn)建立工程，我作為工程經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，馬上開(kāi)頭了工程部的組

16、建工作。首先依據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、工程管理目的和管理人員崗位職責(zé)制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目的為建立無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)，為此公司下發(fā)了很多預(yù)防措施和施行方法。為保證整個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)，我組織工程部管理人員依據(jù)自己的理論閱歷，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了工程部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴(yán)格掌握施工質(zhì)量，從根底開(kāi)頭，一步一個(gè)腳印的進(jìn)展。模板工程重點(diǎn)掌握構(gòu)造尺寸和支撐堅(jiān)固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的精確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)掌握綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施資料，并且堅(jiān)持進(jìn)展樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他工程部在建工程進(jìn)展參觀學(xué)

17、習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步了工程部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)掌握了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。標(biāo)準(zhǔn)澆注、準(zhǔn)時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們仔細(xì)進(jìn)展了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)覺(jué)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)工程的仔細(xì)掌握，全部施工資料貼合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的嘉獎(jiǎng)，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目的。 (2)工程消費(fèi)及進(jìn)度掌握： 濱河灣小區(qū)開(kāi)工以后，我根據(jù)公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)方案以及勞動(dòng)力方案。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、平安掌握協(xié)議書(shū)。對(duì)其詳細(xì)進(jìn)度、消費(fèi)資料提出了詳細(xì)要求。在消費(fèi)過(guò)程中，我依據(jù)實(shí)際情況，透過(guò)制定月方案和周方案，對(duì)整個(gè)

18、工程消費(fèi)進(jìn)展了掌握管理。施工初期，因?yàn)楣こ涕_(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)缺乏。對(duì)此，工程部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，根本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，思索到砼澆筑數(shù)量較大，我實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)澆注和用法商品砼的方法，進(jìn)步了施工進(jìn)度。 在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，依據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工制造了施工條件。到2021年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成4，內(nèi)裝修工程完成3。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原方案工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、工程停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)展了下房砌體和回填土等的施工。為200年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順當(dāng)交付。 (3)平安、設(shè)備管理

19、： 施工進(jìn)場(chǎng)的預(yù)備期間，我組織工程部根據(jù)省級(jí)禮貌工地的目的對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)展了規(guī)劃布置。依據(jù)工程工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用方案，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將平安管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命平安作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。框架工程，支撐體系和臨邊防護(hù)是平安管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：加強(qiáng)平安技術(shù)交底工作。透過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)平安訓(xùn)練、上崗時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)平安交底來(lái)加強(qiáng)職工的平安意識(shí)。加強(qiáng)平安檢查和巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)整改，杜絕平安隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的平安防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)工程部統(tǒng)一進(jìn)展檢查，合格后進(jìn)展理解。施工中，定期進(jìn)展設(shè)備

20、的修理、保養(yǎng)和檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)平安隱患，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大平安事故，一般平安事故掌握在了1.5以內(nèi)，保證了廣闊職工的生命平安，到達(dá)預(yù)期平安消費(fèi)目的的要求。 (4)材料、降本和人工費(fèi)的管理： 材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用方案。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料用法方案和返還方案。整個(gè)施工期間，工程準(zhǔn)時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料用法中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，支配工程管理人員準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工資料和數(shù)量，并且準(zhǔn)時(shí)與預(yù)算量進(jìn)展比擬分析，掌握各個(gè)分項(xiàng)工程的材料用法以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)

21、班組用法的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料根據(jù)預(yù)算量進(jìn)展考核，每層進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺(jué)鋪張時(shí)準(zhǔn)時(shí)訂正整改。周轉(zhuǎn)材料用法完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量缺乏那么由各班組負(fù)責(zé)賠償。 (5)全年工作存在的缺乏： 工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量掌握較嚴(yán)，工程質(zhì)量比擬好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不抱負(fù)，跑、漏較多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)，提示自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度根本上到達(dá)了金屋的要求。但是與其他工程部進(jìn)展比擬，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)缺乏，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的缺乏。 (6)200年工作方案： 在新的

22、一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。 連續(xù)抓好濱河灣工程管理工作：濱河灣工程在200年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重。思索到工程總工期要求，我將連續(xù)抓好施工消費(fèi)進(jìn)度掌握，專(zhuān)心組織好人力投入，確保工程根據(jù)預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付用法。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，連續(xù)進(jìn)步管理程度：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，務(wù)必進(jìn)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的再訓(xùn)練。所以，在新的一年中，我準(zhǔn)備首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。盡管根底薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我信任只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，專(zhuān)心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野。 進(jìn)一步作好施工管理工作：200年的工作中，我

23、負(fù)責(zé)的工程盡管有必需的成果，但是仍舊存在許多缺乏，需要連續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的效勞將來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，工程管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。200年，我將連續(xù)在工程管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)展比擬分析，找出缺乏，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的討論和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的根底上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)展優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和

24、工人操作。 總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步進(jìn)步自己，討論和改善工程管理方法，為公司的進(jìn)展作出奉獻(xiàn)。 銀行客戶經(jīng)理代表個(gè)人述職報(bào)告工作總結(jié)4 20年工程全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神，在上級(jí)指導(dǎo)的支持和同事的幫助下，仔細(xì)履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好工程管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我工程員工的業(yè)務(wù)潛力及思想政治素養(yǎng)不斷進(jìn)步。 目前有三個(gè)工程，其中改造工程二標(biāo)段位于市區(qū)河南片區(qū)，全長(zhǎng)1.4km，道路市政工程一標(biāo)段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū)，5條路總長(zhǎng)2.0km，這兩個(gè)工程主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。土地填墊工程

25、，土方填筑186萬(wàn)m3，施工填土工程量到達(dá)方案填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路工程拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我工程人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在工程指導(dǎo)班子的帶著下，專(zhuān)心向業(yè)主爭(zhēng)取623m6管通訊管道鋪設(shè)。 一、工程履約進(jìn)展情況 工程總包及分包合同在質(zhì)量、平安及支付情況等根據(jù)合同商定正常進(jìn)展，無(wú)違約現(xiàn)象。 二、進(jìn)度管理情況 閘南路改造工程二標(biāo)段和道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。 三、質(zhì)量管理情況 截止到3月31日，三個(gè)工程工程隱藏驗(yàn)

26、收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，未出現(xiàn)不貼合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng)，樹(shù)立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。 四、平安管理情況 本工程專(zhuān)心參與公司及建委平安活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)有關(guān)平安精神，開(kāi)復(fù)工前進(jìn)展自查自糾，對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)展平安質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。依據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提示施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到三不損害，要留意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發(fā)生人身、設(shè)備平安事故。 五、工程本錢(qián)掌握情況 工程自復(fù)工以來(lái)，從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)掌握、材料本錢(qián)、分包本錢(qián)進(jìn)展掌握，并定期做了本錢(qián)分析，測(cè)算出盈虧情況，并透過(guò)優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格