信用社實(shí)習(xí)心得

1、六月驕陽 如火如荼記六月實(shí)習(xí)心得經(jīng)過三四月份的初選，我們一批人把希望的種子播撒在了聯(lián)社的大花園里，隨著種子的萌芽，迎接我們的將是嶄新的旅程。終于在盛夏的初始六月，開始了我們的實(shí)習(xí)之旅。初次踏進(jìn)西屏社的大門，一切都是陌生新奇的。因?yàn)橹皼]有接觸過，對柜臺工作的認(rèn)識幾乎為零，完全是一張白紙。面對技術(shù)嫻熟的前輩們，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的空間十分巨大。好在“師傅”是個(gè)隨和又豪爽的人，從第一天起就仔細(xì)地給我傳授業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而其他的伙伴們也不吝所有地傾囊相授，我自然也必須開始虛心地接受各種知識的洗禮。一開始對于臨柜工作，給我留下深刻印象的是工作中需要注意的問候語、舉手禮、引導(dǎo)手勢和微笑服務(wù)。而這里所包含的不是所謂

2、的機(jī)械式的禮儀，而是在善待每一個(gè)顧客,認(rèn)真對待每一件事情的過程中展現(xiàn)出的我們的人生觀和充分的自信。在西屏社實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里，體會最深的即使在工作中必須時(shí)刻保存著耐心細(xì)心、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。臨柜工作并沒有我們想象的那么簡單，它不只是背幾個(gè)交易碼，會算點(diǎn)帳就行。它需要我們每個(gè)員工無私的奉獻(xiàn)、細(xì)心的經(jīng)營。作為金融服務(wù)行業(yè)的農(nóng)村信用合作社，每一個(gè)顧客都是我們的衣食父母，他們在我們的網(wǎng)點(diǎn)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊皶r(shí)有效的辦理。每一個(gè)數(shù)字都聯(lián)系著客戶與聯(lián)社，所以在及時(shí)有效的過程中，就需要我們小心謹(jǐn)慎，細(xì)心地完成每一步操作，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，為聯(lián)社做好面對客戶的窗口。信用聯(lián)社作為服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)

3、的金融機(jī)構(gòu)，柜臺上每天要面對的是形形色色的人們，其中也包括很多老年人。對于年事略高的他們來說，很多時(shí)候溝通會略顯吃力，綜合柜員作為一線的工作人員，在辦理業(yè)務(wù)的過程中，給予了客戶極大的耐心。細(xì)致地詢問，認(rèn)真地解釋，耐心地引導(dǎo)，循序漸進(jìn)地幫助他們完成各種需求。這里是基層，是直接面對客戶、直接表現(xiàn)聯(lián)社形象的窗口，柜員們是一群努力又可愛的人。柜臺工作沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事跡，但每一個(gè)人都是盡心盡力、忠于職守，用大家的每一個(gè)微笑、每一筆業(yè)務(wù)詮釋著“手握手的承諾，心貼心的承諾”的宗旨。我們用這平平淡淡的生活、平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲這豐收的喜悅。后記：從細(xì)節(jié)的部分開始一點(diǎn)一滴地接觸這一陌生的領(lǐng)域，努力是自己成為不斷吸收各種知識和技能的海綿。從坐在后排默默記錄的“零”，到開始懂得各種知識，到逐漸能夠坐上柜臺處理簡單業(yè)務(wù)