大理旅游市場分析

1、.組員（10人）及分工：大理旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析： 錢鳳祥、王冉存在的主要問題及對策分析：曾周維、馬列、李紹春、 李偉濤、李超、李偉、新模式分析： 羅濤、董波PPT制作： 李超大理旅游市場分析一、大理旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析旅游產(chǎn)業(yè)已成為大理國民新的增長點和帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。2008年，大理州共接待海外旅游者31.67萬人次，同比增長17.94%；旅游外匯收入8719.64萬美元，同比增長18.37%；接待國內(nèi)旅游者921.64萬人次，同比增長6.23%；旅游業(yè)總收入73.18億元，同比增長10.48%。特別是2009年春節(jié)旅游黃金周期間，全州共接待海內(nèi)外旅游者30.74萬人次，同比增長8%；旅

2、游業(yè)總收入1.4億元，同比增長19%?！苯刂?008年底，大理州共有14個A級景區(qū)（點），110家旅游星級飯店，32家國際、國內(nèi)旅行社，11家旅游車船公司，950輛旅游車，6艘大型游船，4家旅游索道公司，11家旅游購物商店，12家文化旅游經(jīng)營單位。全州旅游行業(yè)直接從業(yè)人員4.5萬人，社會間接從業(yè)人員18.5人。2009年，大理州共接待海外游客35.3萬人次，同比增長國內(nèi)旅游者1106萬人次，實現(xiàn)旅游社會總收入86億元，首次突破了旅游接待人數(shù)千萬人次大關(guān)。2010 年，旅游固定資產(chǎn)投資突破100 億元，全州接待國內(nèi)旅游者突破1000萬人次；接待海外旅游者50萬人次，年分別遞增9%和23%；旅游社

3、會總收入突破100 億元，年遞增15%。二、存在的主要問題及原因分析1、來自周邊旅游熱點地區(qū)的競爭與挑戰(zhàn) 大理位于滇西中部，歷來是滇西最大的交通樞紐和重鎮(zhèn)。近年來，隨著麗江、迪慶、保山等周邊地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展以及交通格局的變化，求新求異的旅游者往往把大理作為通往麗江、迪慶等旅游熱點地區(qū)的“驛站”，由此導(dǎo)致游客的平均逗留時間減少，人均旅游消費降低，使大理的旅游目的地性質(zhì)減弱，過境性增強，這對大理旅游業(yè)的發(fā)展無疑是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。2、部分旅游產(chǎn)品老化盡管大理旅游資源豐富，但旅游項目少、內(nèi)容單一、缺乏創(chuàng)新性。從“七五”到“十五”20多年的發(fā)展，大理旅游的經(jīng)典產(chǎn)品，卻仍然是傳統(tǒng)的蒼山、洱海、蝴蝶泉、三塔

4、寺等景點，這些固定的模式也使大理的吸引力隨著游客需求的增長而衰弱。因此，旅游品牌的老化是大理旅游業(yè)發(fā)展的最大障礙之一。從經(jīng)濟學(xué)的角度來看，創(chuàng)新是一個產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的強大動力，而現(xiàn)今的大理就好比是一輛缺失了發(fā)動機的汽車，縱然其他配件再齊全，但始終無法加速向前。3、品牌優(yōu)勢未得到有效發(fā)揮品牌是一個產(chǎn)業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，也是產(chǎn)品與消費者溝通的重要渠道。大理擁有“風(fēng)花雪月”的美好故事，使世界游客對下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪和洱海月充滿了期待。但當游客真正走進大理后會發(fā)現(xiàn)，在大理旅游景區(qū)內(nèi)找不到關(guān)于“風(fēng)花雪月”的宣傳和簡介?？梢?，大理沒有使這一優(yōu)質(zhì)品牌得到充分的利用，使大理逐步喪失競爭力。與之不同的是，麗江就充

5、分利用了“納西文化”這一主打品牌，成功塑造了納西民族在中國乃至在世界的良好形象，使納西文化和麗江旅游緊密結(jié)合、相得益彰。4、民族文化缺失嚴重“旅游”本質(zhì)上是在享受文化帶來的快感，尤其是少數(shù)民族地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，更是需要依托濃郁的民族文化。因為游客到達目的地，就是為了感受民族地區(qū)文化的差異性和獨特性。大理擁有豐富的文化底蘊和深刻的民族內(nèi)涵，但在現(xiàn)代經(jīng)濟社會快速發(fā)展的沖擊下，民族特色缺失比較嚴重。一方面，開發(fā)過程中的規(guī)劃、管理滯后導(dǎo)致建設(shè)性破壞。以大理古城為例，由于城區(qū)規(guī)劃的諸多不合理因素使得大理古城邊的部分建筑受到毀壞，游覽效果降低。另一方面，大理旅游開發(fā)的淺表性和娛樂性造成傳統(tǒng)民族特色開發(fā)性破

6、壞。在對經(jīng)濟效益的片面追求和對文化保護的膚淺認識下，大理一些民俗文化旅游資源的開發(fā)過多注重了觀賞性、娛樂性的表現(xiàn)，忽視了對文化內(nèi)涵的展示。5、旅游企業(yè)管理和服務(wù)水平較低旅游企業(yè)的管理和服務(wù)水平直接影響著旅游的品質(zhì)。盡管近幾年來，大理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了一定發(fā)展，但相關(guān)服務(wù)行業(yè)還有亟待解決之處。在商業(yè)利益驅(qū)動下，許多賓館飯店新建、改建后匆匆開業(yè)，對管理人員和服務(wù)人員的培訓(xùn)不夠；一些旅行社不顧實際供給條件，盲目接團，最后不得不降低接待標準或更改行程；部分導(dǎo)游對景點的講解不夠形象、具體?？傮w來說，各服務(wù)機構(gòu)缺乏一種“大旅游觀”，旅行社、賓館及酒店間沒有從大局上互相配合、形成配套完善的體系。所以，導(dǎo)致

7、了接待服務(wù)工作的質(zhì)量偏低，游客投訴事件時有發(fā)生，對大理州旅游業(yè)產(chǎn)生了不好的影響。三、針對大理旅游發(fā)展問題的對策旅游是大理的優(yōu)勢資源，但還沒有形成大理的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。大理旅游要在全省旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”有為有位，就要既不自滿自足，又不盲目悲觀，清醒地分析當前面臨的困難和問題，創(chuàng)新思路、搶抓機遇，否則，再大的優(yōu)勢也會喪失。因此，短期內(nèi)，大理應(yīng)該進行產(chǎn)品創(chuàng)新，使大理更具有新鮮感，擺脫“過境游”的尷尬；長期來看，大理應(yīng)該改變其定位，由原來傳統(tǒng)單一的觀光旅游逐步向休閑、度假路線轉(zhuǎn)變，加強其競爭優(yōu)勢。具體可以從以下幾個方面入手：1、充分利用資源優(yōu)勢開發(fā)旅游精品，增加旅游產(chǎn)品吸引力，延長游客停留時間要延長旅游者的

8、停留時間。一方面，旅游產(chǎn)品應(yīng)具有足夠的吸引力；另一方面，應(yīng)設(shè)法使旅游者在旅游目的地的旅游活動內(nèi)豐富多彩。為此，應(yīng)對旅游產(chǎn)品進行深度開發(fā)，增加旅游者在游覽過程中的參與性，使旅游者在游覽過程中有足夠的內(nèi)容可觀、可游、可參與、可回味。淺度開發(fā)的旅游產(chǎn)品只能使游客進行浮光掠影式的觀覽，自然會縮短停留時間。所以，旅游產(chǎn)品本身的吸引力是決定游客停留時間的一個關(guān)鍵因素。2、時時推出創(chuàng)新產(chǎn)品，注重游客的參與性旅游市場在不斷發(fā)展變化，旅游者的品求和要求在不斷提高，這就要求旅游產(chǎn)品必須不斷進行創(chuàng)新才能夠滿足旅游市場的需求，在激烈的競爭中占領(lǐng)一席之地并保持競爭優(yōu)勢。逛大理古城、觀崇圣寺三塔、到蝴蝶泉邊重溫浪漫情懷，

9、幾乎成為游客大理旅游的固定模式，這種旅游模式曾為大理帶來了無數(shù)的海內(nèi)外游客。然而，這種模式如果不注入新的內(nèi)容，賦之以新的形式，其產(chǎn)品的吸引力將隨著消費者需求的變化而削弱。通過充分挖掘景區(qū)服務(wù)功能，不斷變換景區(qū)活動內(nèi)容，推出新主題，延長產(chǎn)品壽命來推動營銷，讓目標顧客感到“山水依舊，感受常新”，從而為旅游地形象注入新的活力。在產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)特別注重游客的互動和參與，這在一定程度上可增加產(chǎn)品的吸引力，對于延長游客的停留時間能起到積極的作用。前面已經(jīng)提到旅游的本質(zhì)是一種經(jīng)歷和體驗，而增加游客的互動與參與即能豐富其經(jīng)歷，加深其體驗。3 、充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提高競爭力來自周邊旅游地的競爭是目前大理陷入“過境

10、游”困境的一個重要原因。若想在省內(nèi)旅游市場上穩(wěn)固自己的位置，品牌是一個強有力的武器。人們鐘情于品牌的一個重要的原因在于品牌是品質(zhì)的保證，它能減少人們購買的風(fēng)險、提升商品的外在價值。因此，找準大理的特色，把優(yōu)勢變成核心競爭力，變成競爭優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，是大理旅游業(yè)發(fā)展的重中之重。大理與周邊旅游地區(qū)相比，深厚的文化底蘊是大理“拿不走”的優(yōu)勢，關(guān)鍵是如何把這些東西挖掘出來并形成品牌。長期以來在人們心目中，大理與“風(fēng)花雪月”這一概念是緊密聯(lián)系的，“風(fēng)花雪月大理城”充滿浪漫的情韻和詩情畫意的色彩，是極具吸引力的品牌。大理應(yīng)加強對“風(fēng)、花、雪、月”四處景點的宣傳力度和氛圍營造，讓這一品牌及其所引發(fā)的情感更加

11、深入人心，使品牌更加鮮明、豐滿。4、宣傳民族文化，走文化旅游道路據(jù)目前趨勢來看，文化旅游以其多樣的形式，深刻的內(nèi)涵表現(xiàn)出了強大的魅力與旺盛的生命力，再加上國際聯(lián)合會對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重視，使得文化旅游成為旅游業(yè)發(fā)展的新潮流。在進行文化開發(fā)的過程中更要注重對民族文化的保護。首先，對文化的開發(fā)要專業(yè)、合理，避免對文化的無序開發(fā)和盲目利用；其次，在對文化深入挖掘時，要引起當?shù)鼐用駥ξ幕Ｗo的重視，使他們主動加入到保護民族文化的行列；再次，要加強對民族文化知識的普及和推廣，提高公眾的認識層次和消費興趣，減少旅游活動對民族文化的破壞。5、加強監(jiān)管力度，確保旅游業(yè)健康發(fā)展一方面，鑒于大理對本地居民實行票價

12、優(yōu)惠，導(dǎo)致旅游景點門口票販橫生的現(xiàn)象，當?shù)卣畱?yīng)成立專門機構(gòu)，運用行政、經(jīng)濟、法律等手段對旅游業(yè)進行嚴格的監(jiān)督和管理。尤其要制定相關(guān)的法律政策，使大理旅游業(yè)的運作有法可依、有章可循，這是旅游產(chǎn)業(yè)向法制化、規(guī)范化健康發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面，當?shù)卣矐?yīng)加強對相關(guān)管理人員的監(jiān)督，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)，進行嚴格考核后才可上崗。6、進一步提高服務(wù)質(zhì)量營造良好的旅游環(huán)境將服務(wù)納入旅游產(chǎn)品中，提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)。旅游者要真正領(lǐng)略到大理豐富的人文景觀的文化內(nèi)涵，達到增長知識、提高修養(yǎng)的目的，需要一批高素質(zhì)的服務(wù)人員特別是導(dǎo)游員。另一方面，通過旅游宣傳和教育提高整個地區(qū)民眾的素質(zhì)，營造良好的旅游氛圍，使游客能夠深

13、度接觸和領(lǐng)略大理獨特之處，這對于延長游客停留時間至關(guān)重要7、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進經(jīng)驗，實現(xiàn)旅游定位如果將大理旅游業(yè)發(fā)展狀況與一線旅游城市相對比，會發(fā)現(xiàn)大理目前還處于低端旅游的層次。要想躋身國際旅游城市，政府部門要充分學(xué)習(xí)和借鑒外國先進經(jīng)驗，實現(xiàn)旅游定位。政府除了請專業(yè)機構(gòu)進行民族文化的包裝、推銷和旅游景點的規(guī)劃外，還應(yīng)充分利用自己獨特的旅游資源優(yōu)勢和優(yōu)惠的招商引資條件，不斷深化改革，加強對外旅游合作，積極引進外資，推進旅游國際化進程，把大理景區(qū)建成集觀光、休閑、度假、康體、民俗體驗等為一體的精品旅游區(qū)。四、大理旅游發(fā)展的一種新模式中心放射式發(fā)展模式 近年來大理旅游業(yè)發(fā)展形勢可以用異軍突起四個字來形容

14、。過去意義上的大理旅游業(yè)僅包括大理蒼洱風(fēng)景區(qū)（下圖中間部分），游客所了解的大理旅游也僅此而已。事實上，大理州下屬的縣份旅游資源是很豐富的，如巍山巍寶山風(fēng)景區(qū)、南澗無量山風(fēng)景區(qū)等，只不過是處在大理蒼洱風(fēng)景區(qū)的影區(qū)之內(nèi)，加上交通可進入性差，旅游接待設(shè)施不完善等種種原因，那些縣份的旅游業(yè)一直處于緩慢發(fā)展狀態(tài)，在此，我將以我的家鄉(xiāng)巍山縣旅游業(yè)的發(fā)展為例，向大家介紹大理旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢中心放射式發(fā)展模式。隨著關(guān)巍高速公路（下關(guān)巍山）的通車，巍山縣加快了旅游業(yè)發(fā)展的步伐，下面來看一則新聞報道：7月23日24日，在北京舉辦的第一屆中國低碳旅游建設(shè)峰會暨首批中國低碳旅游榮譽榜單發(fā)布會上，大理白族自治州巍山彝

15、族回族自治縣榮膺“中國低碳旅游示范區(qū)”稱號，巍山縣委副書記、縣長常耀輝被授予“中國低碳旅游建設(shè)突出貢獻獎”。這是該縣繼獲得“中國最具發(fā)展?jié)摿Π購娍h”、“發(fā)現(xiàn)中國魅力小城”評比綜合金獎、“中國最佳旅游名縣”等多項殊榮后的又一項桂冠，為巍山這座千年的活態(tài)古城再添光彩。南詔國發(fā)祥地、國家級歷史文化名城巍山緊緊圍繞“旅游興縣，生態(tài)優(yōu)先”戰(zhàn)略，舉全縣之力抓實旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抓牢生態(tài)環(huán)境建設(shè)，堅持“保護原貌，修舊如舊”原則，成功打造出享有“活著的千年古城”美譽的巍山古城。率先在巍寶山景區(qū)建設(shè)了旅游生態(tài)示范公路，引進電瓶車作為巍山古城主要的旅游交通方式，為探索低碳旅游交通模式作出了典范。在旅游開發(fā)中，巍山縣實

16、施最嚴格的環(huán)境保護措施，使巍山優(yōu)美的自然風(fēng)貌、良好的田園風(fēng)光得到了最大限度的保護和提升，人文巍山、風(fēng)情巍山、低碳巍山正被越來越多的游客關(guān)注和青睞。通過旅游接待設(shè)施的不斷完善和中國彝族祭祖節(jié)、南詔文化節(jié)等重大旅游節(jié)慶活動的成功舉辦，巍山旅游品牌的知名度、美譽度逐步攀升，吸引力顯著增強。2009年,全縣共接待海內(nèi)外游客達50萬人次,實現(xiàn)旅游社會總收入3.3億元，同比分別增長42%和27%。今年上半年，該縣共接待海內(nèi)外游客32萬人次,實現(xiàn)旅游社會總收入2.2億元，增幅分別達到了61%和65%。巍山旅游產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)出穩(wěn)定較快增長的良好發(fā)展態(tài)勢。第一屆中國低碳旅游建設(shè)峰會暨首批中國低碳旅游榮譽榜單發(fā)布會由亞太旅游聯(lián)合會、國際度假聯(lián)盟組織、中華生態(tài)旅游促進會等單位聯(lián)合主辦，旨在對近年來在低碳旅游建設(shè)領(lǐng)域起到示范帶頭作用的地區(qū)和個人進行表彰獎勵，進而推動中國低碳旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。巍山縣以深厚的歷史文化底蘊，優(yōu)美的自然風(fēng)光，良好的生態(tài)環(huán)境，豐富的旅游資源，多姿多彩的民族風(fēng)情，并且以“低碳、節(jié)約”型旅游為發(fā)展理念，在創(chuàng)建循環(huán)型旅游目