大理旅游市場(chǎng)分析

1、.組員（10人）及分工：大理旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析： 錢(qián)鳳祥、王冉存在的主要問(wèn)題及對(duì)策分析：曾周維、馬列、李紹春、 李偉濤、李超、李偉、新模式分析： 羅濤、董波PPT制作： 李超大理旅游市場(chǎng)分析一、大理旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析旅游產(chǎn)業(yè)已成為大理國(guó)民新的增長(zhǎng)點(diǎn)和帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。2008年，大理州共接待海外旅游者31.67萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.94%；旅游外匯收入8719.64萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)18.37%；接待國(guó)內(nèi)旅游者921.64萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.23%；旅游業(yè)總收入73.18億元，同比增長(zhǎng)10.48%。特別是2009年春節(jié)旅游黃金周期間，全州共接待海內(nèi)外旅游者30.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%；旅

2、游業(yè)總收入1.4億元，同比增長(zhǎng)19%?！苯刂?008年底，大理州共有14個(gè)A級(jí)景區(qū)（點(diǎn)），110家旅游星級(jí)飯店，32家國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，11家旅游車(chē)船公司，950輛旅游車(chē)，6艘大型游船，4家旅游索道公司，11家旅游購(gòu)物商店，12家文化旅游經(jīng)營(yíng)單位。全州旅游行業(yè)直接從業(yè)人員4.5萬(wàn)人，社會(huì)間接從業(yè)人員18.5人。2009年，大理州共接待海外游客35.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)國(guó)內(nèi)旅游者1106萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游社會(huì)總收入86億元，首次突破了旅游接待人數(shù)千萬(wàn)人次大關(guān)。2010 年，旅游固定資產(chǎn)投資突破100 億元，全州接待國(guó)內(nèi)旅游者突破1000萬(wàn)人次；接待海外旅游者50萬(wàn)人次，年分別遞增9%和23%；旅游社

3、會(huì)總收入突破100 億元，年遞增15%。二、存在的主要問(wèn)題及原因分析1、來(lái)自周邊旅游熱點(diǎn)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn) 大理位于滇西中部，歷來(lái)是滇西最大的交通樞紐和重鎮(zhèn)。近年來(lái)，隨著麗江、迪慶、保山等周邊地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展以及交通格局的變化，求新求異的旅游者往往把大理作為通往麗江、迪慶等旅游熱點(diǎn)地區(qū)的“驛站”，由此導(dǎo)致游客的平均逗留時(shí)間減少，人均旅游消費(fèi)降低，使大理的旅游目的地性質(zhì)減弱，過(guò)境性增強(qiáng)，這對(duì)大理旅游業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2、部分旅游產(chǎn)品老化盡管大理旅游資源豐富，但旅游項(xiàng)目少、內(nèi)容單一、缺乏創(chuàng)新性。從“七五”到“十五”20多年的發(fā)展，大理旅游的經(jīng)典產(chǎn)品，卻仍然是傳統(tǒng)的蒼山、洱海、蝴蝶泉、三塔

4、寺等景點(diǎn)，這些固定的模式也使大理的吸引力隨著游客需求的增長(zhǎng)而衰弱。因此，旅游品牌的老化是大理旅游業(yè)發(fā)展的最大障礙之一。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，創(chuàng)新是一個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，而現(xiàn)今的大理就好比是一輛缺失了發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)，縱然其他配件再齊全，但始終無(wú)法加速向前。3、品牌優(yōu)勢(shì)未得到有效發(fā)揮品牌是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通的重要渠道。大理?yè)碛小帮L(fēng)花雪月”的美好故事，使世界游客對(duì)下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪和洱海月充滿(mǎn)了期待。但當(dāng)游客真正走進(jìn)大理后會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大理旅游景區(qū)內(nèi)找不到關(guān)于“風(fēng)花雪月”的宣傳和簡(jiǎn)介?？梢?jiàn)，大理沒(méi)有使這一優(yōu)質(zhì)品牌得到充分的利用，使大理逐步喪失競(jìng)爭(zhēng)力。與之不同的是，麗江就充

5、分利用了“納西文化”這一主打品牌，成功塑造了納西民族在中國(guó)乃至在世界的良好形象，使納西文化和麗江旅游緊密結(jié)合、相得益彰。4、民族文化缺失嚴(yán)重“旅游”本質(zhì)上是在享受文化帶來(lái)的快感，尤其是少數(shù)民族地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，更是需要依托濃郁的民族文化。因?yàn)橛慰偷竭_(dá)目的地，就是為了感受民族地區(qū)文化的差異性和獨(dú)特性。大理?yè)碛胸S富的文化底蘊(yùn)和深刻的民族內(nèi)涵，但在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的沖擊下，民族特色缺失比較嚴(yán)重。一方面，開(kāi)發(fā)過(guò)程中的規(guī)劃、管理滯后導(dǎo)致建設(shè)性破壞。以大理古城為例，由于城區(qū)規(guī)劃的諸多不合理因素使得大理古城邊的部分建筑受到毀壞，游覽效果降低。另一方面，大理旅游開(kāi)發(fā)的淺表性和娛樂(lè)性造成傳統(tǒng)民族特色開(kāi)發(fā)性破

6、壞。在對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的片面追求和對(duì)文化保護(hù)的膚淺認(rèn)識(shí)下，大理一些民俗文化旅游資源的開(kāi)發(fā)過(guò)多注重了觀賞性、娛樂(lè)性的表現(xiàn)，忽視了對(duì)文化內(nèi)涵的展示。5、旅游企業(yè)管理和服務(wù)水平較低旅游企業(yè)的管理和服務(wù)水平直接影響著旅游的品質(zhì)。盡管近幾年來(lái)，大理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了一定發(fā)展，但相關(guān)服務(wù)行業(yè)還有亟待解決之處。在商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下，許多賓館飯店新建、改建后匆匆開(kāi)業(yè)，對(duì)管理人員和服務(wù)人員的培訓(xùn)不夠；一些旅行社不顧實(shí)際供給條件，盲目接團(tuán)，最后不得不降低接待標(biāo)準(zhǔn)或更改行程；部分導(dǎo)游對(duì)景點(diǎn)的講解不夠形象、具體。總體來(lái)說(shuō)，各服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏一種“大旅游觀”，旅行社、賓館及酒店間沒(méi)有從大局上互相配合、形成配套完善的體系。所以，導(dǎo)致

7、了接待服務(wù)工作的質(zhì)量偏低，游客投訴事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)大理州旅游業(yè)產(chǎn)生了不好的影響。三、針對(duì)大理旅游發(fā)展問(wèn)題的對(duì)策旅游是大理的優(yōu)勢(shì)資源，但還沒(méi)有形成大理的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。大理旅游要在全省旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”有為有位，就要既不自滿(mǎn)自足，又不盲目悲觀，清醒地分析當(dāng)前面臨的困難和問(wèn)題，創(chuàng)新思路、搶抓機(jī)遇，否則，再大的優(yōu)勢(shì)也會(huì)喪失。因此，短期內(nèi)，大理應(yīng)該進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，使大理更具有新鮮感，擺脫“過(guò)境游”的尷尬；長(zhǎng)期來(lái)看，大理應(yīng)該改變其定位，由原來(lái)傳統(tǒng)單一的觀光旅游逐步向休閑、度假路線轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：1、充分利用資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)旅游精品，增加旅游產(chǎn)品吸引力，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間要延長(zhǎng)旅游者的

8、停留時(shí)間。一方面，旅游產(chǎn)品應(yīng)具有足夠的吸引力；另一方面，應(yīng)設(shè)法使旅游者在旅游目的地的旅游活動(dòng)內(nèi)豐富多彩。為此，應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，增加旅游者在游覽過(guò)程中的參與性，使旅游者在游覽過(guò)程中有足夠的內(nèi)容可觀、可游、可參與、可回味。淺度開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品只能使游客進(jìn)行浮光掠影式的觀覽，自然會(huì)縮短停留時(shí)間。所以，旅游產(chǎn)品本身的吸引力是決定游客停留時(shí)間的一個(gè)關(guān)鍵因素。2、時(shí)時(shí)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，注重游客的參與性旅游市場(chǎng)在不斷發(fā)展變化，旅游者的品求和要求在不斷提高，這就要求旅游產(chǎn)品必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能夠滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的需求，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。逛大理古城、觀崇圣寺三塔、到蝴蝶泉邊重溫浪漫情懷，

9、幾乎成為游客大理旅游的固定模式，這種旅游模式曾為大理帶來(lái)了無(wú)數(shù)的海內(nèi)外游客。然而，這種模式如果不注入新的內(nèi)容，賦之以新的形式，其產(chǎn)品的吸引力將隨著消費(fèi)者需求的變化而削弱。通過(guò)充分挖掘景區(qū)服務(wù)功能，不斷變換景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容，推出新主題，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓目標(biāo)顧客感到“山水依舊，感受常新”，從而為旅游地形象注入新的活力。在產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)特別注重游客的互動(dòng)和參與，這在一定程度上可增加產(chǎn)品的吸引力，對(duì)于延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間能起到積極的作用。前面已經(jīng)提到旅游的本質(zhì)是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，而增加游客的互動(dòng)與參與即能豐富其經(jīng)歷，加深其體驗(yàn)。3 、充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自周邊旅游地的競(jìng)爭(zhēng)是目前大理陷入“過(guò)境

10、游”困境的一個(gè)重要原因。若想在省內(nèi)旅游市場(chǎng)上穩(wěn)固自己的位置，品牌是一個(gè)強(qiáng)有力的武器。人們鐘情于品牌的一個(gè)重要的原因在于品牌是品質(zhì)的保證，它能減少人們購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)、提升商品的外在價(jià)值。因此，找準(zhǔn)大理的特色，把優(yōu)勢(shì)變成核心競(jìng)爭(zhēng)力，變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是大理旅游業(yè)發(fā)展的重中之重。大理與周邊旅游地區(qū)相比，深厚的文化底蘊(yùn)是大理“拿不走”的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是如何把這些東西挖掘出來(lái)并形成品牌。長(zhǎng)期以來(lái)在人們心目中，大理與“風(fēng)花雪月”這一概念是緊密聯(lián)系的，“風(fēng)花雪月大理城”充滿(mǎn)浪漫的情韻和詩(shī)情畫(huà)意的色彩，是極具吸引力的品牌。大理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“風(fēng)、花、雪、月”四處景點(diǎn)的宣傳力度和氛圍營(yíng)造，讓這一品牌及其所引發(fā)的情感更加

11、深入人心，使品牌更加鮮明、豐滿(mǎn)。4、宣傳民族文化，走文化旅游道路據(jù)目前趨勢(shì)來(lái)看，文化旅游以其多樣的形式，深刻的內(nèi)涵表現(xiàn)出了強(qiáng)大的魅力與旺盛的生命力，再加上國(guó)際聯(lián)合會(huì)對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重視，使得文化旅游成為旅游業(yè)發(fā)展的新潮流。在進(jìn)行文化開(kāi)發(fā)的過(guò)程中更要注重對(duì)民族文化的保護(hù)。首先，對(duì)文化的開(kāi)發(fā)要專(zhuān)業(yè)、合理，避免對(duì)文化的無(wú)序開(kāi)發(fā)和盲目利用；其次，在對(duì)文化深入挖掘時(shí)，要引起當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)文化保護(hù)的重視，使他們主動(dòng)加入到保護(hù)民族文化的行列；再次，要加強(qiáng)對(duì)民族文化知識(shí)的普及和推廣，提高公眾的認(rèn)識(shí)層次和消費(fèi)興趣，減少旅游活動(dòng)對(duì)民族文化的破壞。5、加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保旅游業(yè)健康發(fā)展一方面，鑒于大理對(duì)本地居民實(shí)行票價(jià)

12、優(yōu)惠，導(dǎo)致旅游景點(diǎn)門(mén)口票販橫生的現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。尤其要制定相關(guān)的法律政策，使大理旅游業(yè)的運(yùn)作有法可依、有章可循，這是旅游產(chǎn)業(yè)向法制化、規(guī)范化健康發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面，當(dāng)?shù)卣矐?yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)管理人員的監(jiān)督，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)行嚴(yán)格考核后才可上崗。6、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量營(yíng)造良好的旅游環(huán)境將服務(wù)納入旅游產(chǎn)品中，提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)。旅游者要真正領(lǐng)略到大理豐富的人文景觀的文化內(nèi)涵，達(dá)到增長(zhǎng)知識(shí)、提高修養(yǎng)的目的，需要一批高素質(zhì)的服務(wù)人員特別是導(dǎo)游員。另一方面，通過(guò)旅游宣傳和教育提高整個(gè)地區(qū)民眾的素質(zhì)，營(yíng)造良好的旅游氛圍，使游客能夠深

13、度接觸和領(lǐng)略大理獨(dú)特之處，這對(duì)于延長(zhǎng)游客停留時(shí)間至關(guān)重要7、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)旅游定位如果將大理旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與一線旅游城市相對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)大理目前還處于低端旅游的層次。要想躋身國(guó)際旅游城市，政府部門(mén)要充分學(xué)習(xí)和借鑒外國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)旅游定位。政府除了請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行民族文化的包裝、推銷(xiāo)和旅游景點(diǎn)的規(guī)劃外，還應(yīng)充分利用自己獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠的招商引資條件，不斷深化改革，加強(qiáng)對(duì)外旅游合作，積極引進(jìn)外資，推進(jìn)旅游國(guó)際化進(jìn)程，把大理景區(qū)建成集觀光、休閑、度假、康體、民俗體驗(yàn)等為一體的精品旅游區(qū)。四、大理旅游發(fā)展的一種新模式中心放射式發(fā)展模式 近年來(lái)大理旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)可以用異軍突起四個(gè)字來(lái)形容

14、。過(guò)去意義上的大理旅游業(yè)僅包括大理蒼洱風(fēng)景區(qū)（下圖中間部分），游客所了解的大理旅游也僅此而已。事實(shí)上，大理州下屬的縣份旅游資源是很豐富的，如巍山巍寶山風(fēng)景區(qū)、南澗無(wú)量山風(fēng)景區(qū)等，只不過(guò)是處在大理蒼洱風(fēng)景區(qū)的影區(qū)之內(nèi)，加上交通可進(jìn)入性差，旅游接待設(shè)施不完善等種種原因，那些縣份的旅游業(yè)一直處于緩慢發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在此，我將以我的家鄉(xiāng)巍山縣旅游業(yè)的發(fā)展為例，向大家介紹大理旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)中心放射式發(fā)展模式。隨著關(guān)巍高速公路（下關(guān)巍山）的通車(chē)，巍山縣加快了旅游業(yè)發(fā)展的步伐，下面來(lái)看一則新聞報(bào)道：7月23日24日，在北京舉辦的第一屆中國(guó)低碳旅游建設(shè)峰會(huì)暨首批中國(guó)低碳旅游榮譽(yù)榜單發(fā)布會(huì)上，大理白族自治州巍山彝

15、族回族自治縣榮膺“中國(guó)低碳旅游示范區(qū)”稱(chēng)號(hào)，巍山縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)常耀輝被授予“中國(guó)低碳旅游建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。這是該縣繼獲得“中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Π購(gòu)?qiáng)縣”、“發(fā)現(xiàn)中國(guó)魅力小城”評(píng)比綜合金獎(jiǎng)、“中國(guó)最佳旅游名縣”等多項(xiàng)殊榮后的又一項(xiàng)桂冠，為巍山這座千年的活態(tài)古城再添光彩。南詔國(guó)發(fā)祥地、國(guó)家級(jí)歷史文化名城巍山緊緊圍繞“旅游興縣，生態(tài)優(yōu)先”戰(zhàn)略，舉全縣之力抓實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抓牢生態(tài)環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持“保護(hù)原貌，修舊如舊”原則，成功打造出享有“活著的千年古城”美譽(yù)的巍山古城。率先在巍寶山景區(qū)建設(shè)了旅游生態(tài)示范公路，引進(jìn)電瓶車(chē)作為巍山古城主要的旅游交通方式，為探索低碳旅游交通模式作出了典范。在旅游開(kāi)發(fā)中，巍山縣實(shí)

16、施最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)措施，使巍山優(yōu)美的自然風(fēng)貌、良好的田園風(fēng)光得到了最大限度的保護(hù)和提升，人文巍山、風(fēng)情巍山、低碳巍山正被越來(lái)越多的游客關(guān)注和青睞。通過(guò)旅游接待設(shè)施的不斷完善和中國(guó)彝族祭祖節(jié)、南詔文化節(jié)等重大旅游節(jié)慶活動(dòng)的成功舉辦，巍山旅游品牌的知名度、美譽(yù)度逐步攀升，吸引力顯著增強(qiáng)。2009年,全縣共接待海內(nèi)外游客達(dá)50萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游社會(huì)總收入3.3億元，同比分別增長(zhǎng)42%和27%。今年上半年，該縣共接待海內(nèi)外游客32萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游社會(huì)總收入2.2億元，增幅分別達(dá)到了61%和65%。巍山旅游產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)出穩(wěn)定較快增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。第一屆中國(guó)低碳旅游建設(shè)峰會(huì)暨首批中國(guó)低碳旅游榮譽(yù)榜單發(fā)布會(huì)由亞太旅游聯(lián)合會(huì)、國(guó)際度假聯(lián)盟組織、中華生態(tài)旅游促進(jìn)會(huì)等單位聯(lián)合主辦，旨在對(duì)近年來(lái)在低碳旅游建設(shè)領(lǐng)域起到示范帶頭作用的地區(qū)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)低碳旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。巍山縣以深厚的歷史文化底蘊(yùn)，優(yōu)美的自然風(fēng)光，良好的生態(tài)環(huán)境，豐富的旅游資源，多姿多彩的民族風(fēng)情，并且以“低碳、節(jié)約”型旅游為發(fā)展理念，在創(chuàng)建循環(huán)型旅游目