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文檔簡介

1、315 宣傳活動方案策劃范本每年的 3 月 15 日是 國際消費者權(quán)益日 (World Consumer RightsDay) ,由國際消費者聯(lián)盟組織于 1983 年確定,目的在于擴大消費者 權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促動各國和地區(qū)消 費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。為認真組織展開周村區(qū)20xx年3.15國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動,深入展開新消費者權(quán)益保護法實施一周年宣傳,強化 對商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護消費者合法權(quán)益,促動經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速 發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實際,特制定如下宣傳活動方案:指導(dǎo)思想以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導(dǎo),以保護消

2、費者 合法權(quán)益為宗旨,以攜手共治暢享消費主題為主線,以創(chuàng)新消費維權(quán) 工作、提升維權(quán)效能為動力,弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù) 區(qū)域發(fā)展。主要內(nèi)容1 以案釋法 ,廣泛展開消費知識宣傳教育(1) 將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在 QQ 群周村工商 微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步展開 ;(2) 增強與中國消費者報、中國工商報、中國消費者雜 志、大眾日報、齊魯晚報、齊魯消費者、淄博晚 報、魯中晨報、今日周村、山東衛(wèi)視、淄博電視 臺、周村電視臺等平面媒體的合作,傳遞周村消費維權(quán)的動態(tài), 弘揚維權(quán)為民的正能量。2、展開消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為:新消法知識、典型案例分析

3、、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí) 法辦案。具體安排是:3月 3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課, 區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。3、在商貿(mào)企業(yè)展開新消法與售后服務(wù)知識講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括: 新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等 , 由 區(qū)消保委秘書長實行授課。具體時間地點安排是:(1) 3 月 2 日下午,在周村廣周布藝商行(2) 3 月 5 日上午,在周村點點孕嬰用品(3) 3 月 5 日下午,在銀座商城桃園店4、在院校展開 新消法 打擊防范傳銷 知識講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:新消法知識、打擊防范傳銷知識等 , 由區(qū)消保委辦、公平交易局、 南營分會、南郊分會組

4、織實行授課和宣傳活動。具體時間地點安排是:(1) 3 月 11 日,在淄博職業(yè)學(xué)院(2) 3 月 13 日,在山東輕工職業(yè)學(xué)院5、展開 家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治 總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動內(nèi)容:總結(jié)整治活動,展開汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理 技巧講座。具體時間地點安排是:(4S3月 12日,在區(qū)局六樓會議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè) 店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課,南郊分會 負責(zé)召集人員、安排會場。6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)展開宣傳活動各分會要因地制宜,深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村展開咨詢服務(wù) 活動, 積極展開送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動,切

5、實 做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由 各分會分別實施。7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動活動時間: 3月 14日上午 9:00-11:00活動地點:國際家具會展中心 (淄博市周村區(qū)周隆路 2573 號)參加單位:區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草 專賣局、司法局、郵政局等部門?;顒有问剑焊鲉挝唤Y(jié)合本單位實際,組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺, 現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。8、組織 3.15 志愿者參加宣傳咨詢活動組織實施:(1) 西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動(2) 南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者展開宣

6、 傳咨詢活動 ;(3) 南營分會負責(zé)組織淄博職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者展開宣 傳咨詢活動。9、展開家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動活動形式:篩選確定誠信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動,組織現(xiàn)場簽訂倡議 書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將 在周村電視臺滾動播放,在今日周村專版刊登,通過移動、 聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。組織實施:(1) 區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定 30 家餐飲服務(wù)企業(yè) ;(2) 區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定 20 家商貿(mào)流通 企業(yè);(3) 區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定 30 家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè) ;(4) 區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定 10 家汽車銷售企業(yè) (4S 店 )10、名優(yōu)企業(yè)咨

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