信用社新業(yè)務開發(fā)部年工作度計劃

1、信用社新業(yè)務開發(fā)部年工作度計劃 年是我聯(lián)社全面完成改革既定目標的決勝年。為促進中間業(yè)務工作的穩(wěn)健快速發(fā)展，我部將本著“新理念高起點，新思路大跨越”的發(fā)展思路，抓住改革機遇，提升品牌意識，一心一意謀發(fā)展。結合我聯(lián)社中間業(yè)務工作現(xiàn)狀，特制定本發(fā)展規(guī)劃。年工作指導思想：以黨的十八大、中央經濟工作會議和省、市、區(qū)聯(lián)社會議精神為指導，認真貫徹執(zhí)行聯(lián)社會議精神，緊緊圍繞區(qū)聯(lián)社經營管理工作的總體部署，堅持以人為本和科學的金融發(fā)展觀，立足服務基層，大力拓展中間業(yè)務，提高金融服務水平，按照審慎經營的要求，規(guī)范內控管理，全面提升核心競爭力，以打造中間業(yè)務特色品牌為目標，確保完成年各項目標任務。年的主要奮斗目標：全

2、區(qū)發(fā)卡*萬張，累計發(fā)卡量達到*萬張，卡戶余額達到*億元。代理業(yè)務金額達到*萬元，手續(xù)費收入達到*萬元。尤其是代理保險業(yè)務，要下大力氣抓出成效，提高中間業(yè)務收入。保管箱出箱率達100%，開箱率達50%，實現(xiàn)開箱*個。資金運營中心全年實現(xiàn)扎差利息收入*萬元；信用拆借實現(xiàn)利息收入*萬元；債券質押式回購、現(xiàn)券買賣實現(xiàn)利息收入*萬元；債券自營實現(xiàn)利息收入*萬元。發(fā)展特惠商戶*戶。完成全區(qū)所有營業(yè)網點的線路改造。實現(xiàn)天河卡在境外23個國家的使用。新增自動取款機21臺；協(xié)助銀聯(lián)布放pos機100臺，總量達到200臺。每季度開發(fā)一個適用可行的新產品；開通電話銀行業(yè)務、開通農民工特色服務項目、開辦外匯業(yè)務。拓寬

3、增收渠道，開辦4種新業(yè)務：票據買入返售業(yè)務、現(xiàn)券買賣、短期融資券投資、債券分銷。按照上述指導思想和奮斗目標，在年的工作中，我部將著力抓好五件大事： 一是抓服務，圍繞“工作爭一流、服務上水平”的工作目標和“聯(lián)社圍著基層轉”的工作要求，繼續(xù)抓好優(yōu)質服務工作，提高辦事效率和質量。二是抓重點，對工作重點突出一個“嚴”字，切實做到嚴抓嚴管，務求實效。三是抓落實，對每項工作都責任到人，分工明確，對工作完成情況加大監(jiān)督檢查力度。四是抓學習培訓，進一步推進我部全體員工學習的積極性。五是抓考核，進一步完善考核辦法，制定獎罰細則，確保工作任務目標的圓滿完成。具體措施為：一、明確職責，責任到人為使各項奮斗目標能夠圓

4、滿完成，現(xiàn)根據主要工作內容確定各科的主要工作職責，各科科長為本科各項工作任務目標的第一責任人。具體內容如下：（一）天河卡業(yè)務科負責人：*成員：* * * *主要職責：1、全區(qū)發(fā)卡*萬張，累計發(fā)卡量達到*萬張，卡戶余額達到*億元，實現(xiàn)手續(xù)費收入*萬元。2、發(fā)展特惠商戶*戶。3、舉辦多種形式的天河卡宣傳活動，使天河卡深入人心。繼續(xù)加大發(fā)卡力度，采取有效措施，努力提高發(fā)卡量和有效卡的使用率。4、推出天河卡積分獎勵辦法，并實施。對實施過程中出現(xiàn)的問題進行解決，不斷完善該辦法。5、開通天河卡的境外使用功能。6、對自動取款機的運行情況、環(huán)境衛(wèi)生等進行檢查，確保安全無事故。7、協(xié)調市辦做好全市發(fā)卡的指導、培

5、訓工作。8、組織天河卡的營銷培訓、業(yè)務培訓以及對atm專管員進行培訓。9、“農民工卡”項目的上線運行及運行情況的總結；對天河卡進行功能開發(fā)，借助天河卡開發(fā)出新的卡產品和項目。10、卡片的制作和下發(fā)。（二）資金運營中心負責人：*成員：* * *主要職責：1、實現(xiàn)全年扎差利息收入*萬元；2、信用拆借實現(xiàn)利息收入*萬元；3、債券質押式回購、現(xiàn)券買賣實現(xiàn)利息收入*萬元；4、債券自營實現(xiàn)利息收入*萬元。5、拓寬增收渠道，開辦4種新業(yè)務：票據買入返售業(yè)務、現(xiàn)券買賣、短期融資券投資、債券分銷。6、建立健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責和各項業(yè)務流程。7、按規(guī)章制度辦理各項業(yè)務，確保合規(guī)合法經營，杜絕各類案件的發(fā)

6、生。8、統(tǒng)計報表的及時填制和上報。（三）產品開發(fā)科負責人：*成員：* *主要職責：1、對已開辦的新業(yè)務進行監(jiān)督檢查，確保合規(guī)操作。2、對已開辦的代理業(yè)務及時與合作單位進行協(xié)調、溝通，對客戶和基層提出的疑難問題及時回復解決。3、代收有線電視費、水費業(yè)務的上線；拓展新的代理業(yè)務領域，實現(xiàn)電費、寬帶費、地稅等的代收。4、增加或提高已開辦代理業(yè)務的手續(xù)費率。5、每季度研發(fā)一個新產品。6、做好開辦外匯業(yè)務的一切相關工作。7、做好向監(jiān)管部門申報新業(yè)務的工作和溝通協(xié)調工作，取得監(jiān)管部門的支持。8、代理業(yè)務金額達到*萬元，實現(xiàn)代理業(yè)務收入*萬元。（四）保管箱業(yè)務科負責人：*成員：*主要職責：1、按規(guī)章制度正確

7、辦理租箱、開箱、退箱等業(yè)務。2、保管箱的鑰匙要妥善保管。3、做好各項代理業(yè)務票據的領用、繳納等工作，為基層提供滿意服務。4、確保保管箱金庫的安全。5、租箱率達到100%，開箱率達到50%。二、加強服務，樹立良好部室風氣按照聯(lián)社的要求，我部要做到“機關圍著基層轉”，把“能不能讓領導、基層和客戶滿意”作為衡量服務工作的根本標準。在服務方面做到三個突破：一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I導不交不辦、不說不干的被動傾向，對工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、調研在前、服務在前?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，對工作進入角色快、深入實際快

8、、綜合分析快、反饋信息快，體現(xiàn)在工作的高效率。“好”就是干出水平高、質量好的工作，讓領導認可、基層滿意。二是在創(chuàng)新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應業(yè)務快速發(fā)展的需要，做到創(chuàng)新有新思路，工作有新舉措，推動業(yè)務工作不斷上水平、上臺階。三是工作目標有突破。要爭取在奮斗目標完成的基礎上，力爭取得更大、更好的成績。三、加強學習，形成良好精神氛圍我部將努力鍛造一支奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)、學有專長、德才兼?zhèn)洹⒕C合素質優(yōu)良的員工隊伍。一是建立學習日制度，堅持每周五集中學習，并通過開展討論、寫學習體會、考試等多種形式，鞏固學習成果。二是每季度開展一個活動，以活動促學習、促工作，提高員工

9、工作的積極性。一季度開展“落實執(zhí)行力”活動：每周學習各科的規(guī)章制度、業(yè)務操作流程及本科的崗位職責，季度末開展知識競賽或考試，通過集中學習、自學、考試等有效載體，使全體員工認知、熟知、提高執(zhí)行力，從而提高員工執(zhí)行制度的自覺性，使各崗位布于有力的制度約束之下，進一步規(guī)范辦事程序，初步實現(xiàn)科學化管理。二季度開展“金點子”活動：鼓勵員工在中間業(yè)務、新產品等各個方面出謀劃策，要求人人以書面形式提出自己的意見和建議，共同促進我部工作取得更好的成績。季度末，根據每名員工提出的建議數量和質量，評選出前3名。三季度開展“找差距，趕先進，爭當排頭兵”活動：每名員工都尋找自身的差距，明確工作中存在的不足和業(yè)務知識上

10、的欠缺，人人寫出書面材料，用2個月的時間彌補差距，趕超先進。季度末，采取評議會或投票的方式進行評比，選出5名最優(yōu)秀的員工。四季度開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻的“三創(chuàng)一講”活動。要樹立和宣傳先進典型，培養(yǎng)員工的競爭意識和創(chuàng)新意識，季度末，通過人人脫稿演講的形式對活動進行總結。三是提倡員工自學，主要學習政治理論、法律知識、科技知識以及公共關系等知識，不斷提高綜合素質。四、加強安全防范，杜絕違規(guī)操作我部將加強員工安全防范和遵章守紀意識教育，堅決反對“言大于規(guī)”、“權大于規(guī)”、“情大于規(guī)”和“利大于規(guī)”，切實防范以“情有可緣”、“下不為例”為由而產生的職業(yè)道德危害。如在代理業(yè)務差錯率的考核上，決不姑息手軟，杜絕人為誤操作現(xiàn)象；