校園超標(biāo)書全本

1、n河北商貿(mào)學(xué)校超市招標(biāo)投標(biāo)書招標(biāo)單位：河北商貿(mào)學(xué)校投標(biāo)單位：裕華區(qū)溫暖超市法人代表：蔣晨紅投標(biāo)日期：2015年6月3日 1.我方經(jīng)過實(shí)地考察后，決定對(duì)貴校本次招標(biāo)的位置“楊帆超市（公廁對(duì)面廠進(jìn)行投標(biāo)。2.我方經(jīng)過對(duì)學(xué)校規(guī)模、學(xué)生數(shù)量、教學(xué)特點(diǎn)等綜合考量后，初步計(jì)劃以2. 5元/平方每天，一年有九個(gè)月（即270天）的實(shí)際營業(yè)時(shí)間核算,合計(jì)人民幣20385元（大寫貳萬零巻佰捌拾伍圓整）。3.我方同意按校方要求繳納的各項(xiàng)保證金及費(fèi)用，并遵守本次招標(biāo)的各項(xiàng)規(guī)定。4.我方中標(biāo)后，同意在校方要求的時(shí)間內(nèi)，按指定的方式支付租金及相關(guān)費(fèi)用。5.我方保證在投標(biāo)過程中遵守校方的各項(xiàng)規(guī)定和安排，不發(fā)生暗箱操作、違規(guī)

2、作弊、擾亂招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)秩序等現(xiàn)象。投標(biāo)單位：裕華區(qū)溫暖超市法定代表人:蔣晨虹期：2015年6月3日 n（下附復(fù)印件）二、企業(yè)相關(guān)資料及資質(zhì)n三、法人代表簡(jiǎn)歷姓名蔣晨紅性別女出生年月1972-12|民族漢身高160政治面貌群眾學(xué)制全日制學(xué)歷1中專戶籍 石家莊市i專業(yè)紡織技術(shù)畢業(yè)學(xué)校1石家莊紡織學(xué)校個(gè)人學(xué)習(xí)履歷時(shí)間學(xué)校名稱-經(jīng)歷1980年9月-1986年6月石家莊市槐底小學(xué)1小學(xué)1986年9月-1989年6月石家莊市槐底中學(xué)1初中1989年9月-1992年6月石家莊紡織學(xué)中專個(gè)人工作履歷時(shí)間工作單位工作崗位1992年6月-2003年9月石家莊常山紡織二廠操作工2003年9月至今河北科技大學(xué)溫暖超市法人

3、代表聯(lián)系方式通訊地址1石家莊市裕華區(qū)槐底村鎮(zhèn)武廟北聯(lián)系電 i話L：四、超市經(jīng)營管理方案（-）超市籌建準(zhǔn)備工作1、設(shè)備采購1）電腦:配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行配備專門的后臺(tái) 操作系統(tǒng)。2）軟件：與集團(tuán)實(shí)行連網(wǎng)，方便集團(tuán)管理監(jiān)控，并且能根據(jù)系統(tǒng)來進(jìn)行庫 存管理。3）收銀臺(tái)：收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。4）貨架：以平方數(shù)計(jì)，貨架只需使用一般的貨架即可。5）冰柜：2個(gè)，一個(gè)是飲料啤酒柜，一個(gè)事冷凍冷藏冰柜。6）其他設(shè)備：監(jiān)控、消防設(shè)備。2、組織機(jī)構(gòu)店長(zhǎng)：1人采購部：采購員1人財(cái)務(wù)部，會(huì)計(jì)1人、出納1人、收銀員1人、庫管：1人營業(yè)部：理貨員2人、售貨員3人、秩序員2

4、人3、人員培訓(xùn)1）采購進(jìn)貨商品談判A. 品質(zhì)、包裝、價(jià)格、訂購量B. 折扣、付款條件C. 交貨期、交貨應(yīng)配合事項(xiàng)D. 售后服務(wù)保證E.促銷活動(dòng) nF.廣告贊助、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)2）商品流程培訓(xùn)A. 搬入、驗(yàn)收、保管B. 標(biāo)價(jià)、陳列、銷售4、品種數(shù)確定1）門店在開店之初，采購部各采購經(jīng)理依據(jù)給定的平面布置，確定門店 銷售的門類及各小類的經(jīng)營品項(xiàng)數(shù)及具體經(jīng)營品項(xiàng)，并制作門店經(jīng)營品 項(xiàng)數(shù)明細(xì)表。明細(xì)表應(yīng)提交營運(yùn)部備案；2）該經(jīng)營品項(xiàng)明細(xì)表及具體經(jīng)營品項(xiàng)在新開店開岀后三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行 一次檢討。檢討會(huì)由營運(yùn)部、采購部、門店店長(zhǎng)、門店商品部經(jīng)理參加， 并根據(jù)研討會(huì)的決議進(jìn)行修訂，修訂后的明細(xì)表亦應(yīng)提交營運(yùn)部備案；3

5、）上述明細(xì)表確定后，采購經(jīng)理應(yīng)對(duì)品項(xiàng)進(jìn)行確定，并全部鎖定品項(xiàng)的 激活標(biāo)志；5、品項(xiàng)數(shù)的調(diào)整門店品項(xiàng)數(shù)調(diào)整依下列流程進(jìn)行：1）門店品項(xiàng)數(shù)總量的調(diào)整。原則上，門店品項(xiàng)數(shù)的總量應(yīng)保持穩(wěn)定，在 下列情況下可以調(diào)整品項(xiàng)數(shù)：A、門店動(dòng)線發(fā)生重大變化；B、門店經(jīng)營門類大類應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營思路的變化而發(fā)生重大變化。 上述情況下發(fā)生變化時(shí)，門店商品數(shù)的確定依第一條的方法調(diào)整。2）各類別品項(xiàng)數(shù)的調(diào)整：各類別品項(xiàng)數(shù)的調(diào)整必須以保持品項(xiàng)數(shù)的總量平衡為前提。品項(xiàng)數(shù)調(diào)整的提核決權(quán)限依下列原則確定：A、小類間的品項(xiàng)數(shù)調(diào)整以及由同采購經(jīng)理負(fù)責(zé)的屮類間的品項(xiàng)數(shù) 調(diào)整由采購經(jīng)理提出，采購督導(dǎo)審核，采購處長(zhǎng)批準(zhǔn)；B、非同一采購經(jīng)理負(fù)責(zé)

6、的屮類間的品項(xiàng)數(shù)調(diào)整和同部門內(nèi)人類Z間 的調(diào)整由采購督導(dǎo)提出，采購處長(zhǎng)審核，采購部長(zhǎng)批準(zhǔn)。(-)營運(yùn)部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求三米微笑，盛情服務(wù)：顧客來到所在的區(qū)域時(shí)，該區(qū)域負(fù)責(zé)人必須主動(dòng) 迎上去，面帶笑容禮貌地與顧客打招呼，并且熱情耐心地為其提供所需之服 務(wù)。在做這些工作的同時(shí)必須達(dá)到以下兒點(diǎn)要求：1、始終面帶笑容，語氣要委婉，不管顧客買不買，都要耐心回答顧客提 出的任何問題，對(duì)顧客提出的要求在不違反商店原則和不損害商店利益的情 況下，應(yīng)盡量滿足。2、介紹商品要實(shí)事求是：正確介紹商品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及功能等；每一 位員工必須對(duì)區(qū)域的商品相當(dāng)熟悉，正確掌握商品的各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)技 術(shù)。3、在顧客確定

7、購買該商品后，應(yīng)主動(dòng)為顧客提供試機(jī)服務(wù)，在試機(jī)過程 中主動(dòng)給顧客介紹方法、注意事項(xiàng)程序等等。4、如果顧客提出一些不合理的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商店制度規(guī)定耐心地向顧 客解釋，溝通不暢時(shí)，一定要及時(shí)同部門主管或當(dāng)班經(jīng)理聯(lián)系，以取得主管 或經(jīng)理的幫助；絕不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)吵鬧行為。5、在服務(wù)顧客的同時(shí)：一定不要忘記多說“歡迎您，請(qǐng)走好，不用謝， 這是我應(yīng)該做的”等禮貌用語。6、如果顧客需耍特殊服務(wù)，如：送貨服務(wù)。淀耍按商店的規(guī)定妥善處 理，不要隨便承諾顧客，如果顧客要求上門安裝調(diào)方式的，應(yīng)報(bào)告主管或經(jīng) n理或填寫在顧客服務(wù)登記本上。7、當(dāng)班應(yīng)隨身攜帶對(duì)講機(jī)，并隨叫隨答，且要有禮貌，凡涉及內(nèi)容不便 于在對(duì)

8、講機(jī)里講的，應(yīng)通過電話溝通。8、對(duì)于沒有顧客卡的顧客，應(yīng)當(dāng)盡力說服其到顧客接待處辦理顧客卡。(三) 超市補(bǔ)貨的管理要求樓面主要檢查補(bǔ)貨是否符合下面原則：(1) .貨物數(shù)量不足或缺貨時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)須將商品整齊擺放(2) .補(bǔ)貨區(qū)域先后次序：端架堆頭貨架(3) .補(bǔ)貨品項(xiàng)先后次序：促銷品項(xiàng)主力品項(xiàng)一般品項(xiàng)(4) .先進(jìn)先出(5) .不堵塞通道，不妨礙顧客購物(6) .補(bǔ)貨時(shí)不能隨意更動(dòng)排面(7) .補(bǔ)貨時(shí)，同一通道的放貨卡板同-時(shí)間內(nèi)不能超過三塊，且要放在 同一側(cè)(8) .補(bǔ)貨結(jié)束后，自先要清理通道，多余存貨放回庫區(qū)，垃圾送到指定 位置(四) 超市標(biāo)價(jià)簽填寫管理要求：1、公司標(biāo)價(jià)簽使用規(guī)范按標(biāo)價(jià)管

9、理規(guī)定執(zhí)行。2、短期促銷優(yōu)惠：凡促銷優(yōu)惠期限在兩天內(nèi)的，促銷期間可不更換“實(shí) 價(jià)”標(biāo)價(jià)簽，但應(yīng)在商場(chǎng)、柜臺(tái)的醒冃位置用告示牌標(biāo)示優(yōu)惠原因、幅度和 折扣率、優(yōu)惠期限，期限過后，應(yīng)立即恢復(fù)原樣。3、凡采用全場(chǎng)折扣、全場(chǎng)優(yōu)惠或價(jià)外饋贈(zèng)等銷售辦法的，必須全部使 用明碼削價(jià)標(biāo)價(jià)簽(黃色)。4、限時(shí)特賣：凡限時(shí)特賣時(shí)間限制在4小時(shí)內(nèi)的，限時(shí)特賣期間可不 更換“實(shí)價(jià)”標(biāo)價(jià)簽（藍(lán)綠色），但須制作黃色標(biāo)價(jià)簽（牌）插在原“實(shí)價(jià)”標(biāo) 價(jià)簽下方，黃色標(biāo)價(jià)簽應(yīng)標(biāo)示削價(jià)原因、削價(jià)幅度或折扣率、限時(shí)特賣時(shí)限。 時(shí)限過后，商品價(jià)格應(yīng)立即恢復(fù)原樣。5、標(biāo)價(jià)簽的填寫R貨號(hào)：凡有商品貨號(hào)，應(yīng)同時(shí)填寫貨號(hào)與商品內(nèi)部碼；無貨號(hào)，應(yīng)填

10、寫商品計(jì)算機(jī)編碼（內(nèi)部碼）；b）產(chǎn)地：應(yīng)標(biāo)明商品生產(chǎn)廠所在地行政區(qū)域（XX國家/XX地區(qū)，對(duì)于 京、津、滬、渝等直轄市可以直接標(biāo)注）；公司定牌監(jiān)制商品，應(yīng)標(biāo)明“產(chǎn)地”; 進(jìn)口商品應(yīng)標(biāo)明所屬國名；進(jìn)口散件組裝的商品，除標(biāo)明組裝企業(yè)所在地外, 還應(yīng)標(biāo)明“組裝”字樣；c）品名:應(yīng)標(biāo)明商品全稱（包括商品品質(zhì)和成分）;d）牌名:指商品的商標(biāo)名稱；e）規(guī)格：詳細(xì)填寫商品標(biāo)明的規(guī)格，凡涉及計(jì)量單位，應(yīng)使用法定計(jì)量 單位；f）單價(jià)：按定價(jià)單核定的價(jià)格填寫，一律用電腦打印標(biāo)價(jià)簽；g）計(jì)量單位：應(yīng)按法定計(jì)量單位和規(guī)范化寫法標(biāo)注；h）核價(jià)章：標(biāo)價(jià)簽填寫內(nèi)容，經(jīng)詳細(xì)核對(duì)無誤后，由兼職物價(jià)員加蓋核 價(jià)章。核價(jià)章用紅色印

11、油蓋印。6、公司商品必須執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，必須做到價(jià) 簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、一貨一簽、標(biāo)示醒目，價(jià)格 變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。7、不得高于標(biāo)價(jià)岀售商品。8、商品質(zhì)量、成分等指標(biāo)應(yīng)盡量標(biāo)得具體。9、商品價(jià)格一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。10、定牌監(jiān)制商品應(yīng)在產(chǎn)地后標(biāo)明“定牌監(jiān)制”字樣（五）人員管理規(guī)定1、要求每位員工面帶微笑，視顧客為親人，和氣耐心的回答問題，解決問題, 不斷培養(yǎng)和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力創(chuàng)造一種和諧祥和的商業(yè)氛圍。2、要學(xué)會(huì)把目標(biāo)分解到每一個(gè)部門、每一個(gè)員工，要與員工對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成 共識(shí)，以激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的激情和信心，讓員工體會(huì)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成就感

12、。3、在日常工作屮要有經(jīng)營意識(shí)，一切有利于銷售的做法都可以進(jìn)行嘗試。 根據(jù)公司制定的公司年度經(jīng)營目標(biāo)、方針，抓好全年度目標(biāo)、方針的落實(shí); 抓銷售額、毛利、周轉(zhuǎn)日數(shù)、商品損失率、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的落實(shí)等等； 抓超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)法打造顧客高回轉(zhuǎn)、高效率的賣場(chǎng)。4、在店內(nèi)鼓勵(lì)全體員工參與創(chuàng)新活動(dòng)，為店鋪的員工創(chuàng)造一個(gè)能夠創(chuàng)新的環(huán) 境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)超市經(jīng)營管 理的目標(biāo)。5、要堅(jiān)持工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，可以帶動(dòng)銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例， 如果我們員工懂得分割豬肉那就會(huì)提高商品的附加值，由此看來，高標(biāo)準(zhǔn)可 以為分店帶來了高銷售和高毛利。6、要保持積極的心態(tài)，自然會(huì)面對(duì)挑

13、戰(zhàn)性目標(biāo)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，（六）注重人員制度管理超市員工大都不具備固定性，很容易“跳槽”，必須有著一套科學(xué)、完善的管 理機(jī)制。加強(qiáng)員工管理，要結(jié)合超市實(shí)際，從員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、獎(jiǎng) n懲等方面都應(yīng)建立規(guī)章制度。建立健全用人長(zhǎng)效機(jī)制。要重點(diǎn)解決員工輸出、輸入隨意性較大的問題。 超市可通過建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制和員工收入增長(zhǎng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作 積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感，使員工愿意長(zhǎng)期留在超市工作。（七）注重商品管理超市生意要繁榮，長(zhǎng)久之計(jì)是物美價(jià)廉，堅(jiān)決抵制劣質(zhì)、腐爛、過期幾及無 正規(guī)廠家的三無產(chǎn)品，超市的商品管理說到底還是人的責(zé)任心問題。超市 應(yīng)結(jié)合品類組合，以商品部為單位，對(duì)員工進(jìn)

14、行崗位責(zé)任制。實(shí)行專人專 崗專品負(fù)責(zé)制，使每名員工都有明確的工作責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳 列、豐滿度、商品補(bǔ)訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)管理，通過落實(shí)崗位責(zé) 任制，達(dá)到人人關(guān)心商品、人人關(guān)心銷售的良好氛圍。尤其是生鮮類、蔬 菜、水果的供應(yīng)要保證充足、新鮮。商品的陳列是超市經(jīng)營管理的一門藝術(shù)。超市的商品雖然雜、舌L、多，但在 商品陳列上柜，只需把握兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即可一是動(dòng)態(tài)展示標(biāo)準(zhǔn)，就足將商品藝術(shù)化地展現(xiàn)在貨架上。這樣能給消費(fèi)者以 呼Z欲出的感覺，可以極人地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。二是量感展示標(biāo)準(zhǔn)，就是把握好上柜商品的數(shù)量。在量感展示上不要只拘泥 于商品數(shù)量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿

15、，通過商品不同 的角度與側(cè)面進(jìn)行組合，增加美觀效果，進(jìn)而達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。（八）注重庫存管理搞好庫存管理，不僅有利于商品和資金的正常周轉(zhuǎn)，而且還能夠?yàn)槌袦p少 淀的經(jīng)營成本和損失。超市的庫存管理應(yīng)做到三個(gè)方面：一是準(zhǔn)確掌握商品信息。作為庫存管理人員，在做好庫存管理之前，首先要 了解超市整個(gè)商品的存貨現(xiàn)狀，并通過銷量合理預(yù)測(cè)和控制庫存量。如果預(yù) 測(cè)不準(zhǔn)，庫存不妥，必然會(huì)造成商品缺貨，影響正常的經(jīng)營銷售。二是切實(shí)做好庫存商品的分類管理。任何一個(gè)超市都有暢銷商品和滯銷商品, 所以庫存管理人員要按照暢銷商品分散保管、滯銷商品集中保管的原則，突 岀重點(diǎn)，兼顧般，盡量減少管理成本和庫存量，消除庫存積壓和

16、斷貨現(xiàn)象。 三是經(jīng)常進(jìn)行盤點(diǎn)。通過盤點(diǎn)，一方面可以及時(shí)掌握真實(shí)的庫存信息情況， 計(jì)算出超市的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，便于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策和銷售業(yè)績(jī)考核；另一方面 可以防止商品損壞，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。（九）注重安全管理超市安全管理的重點(diǎn)可分為三個(gè)方面：一是商品安全；二是人員安全；三是 財(cái)物安全。首先，從商品安全的角度來講，過期霧變的情況，既影響銷售，又造成損失。 所以，超市應(yīng)把好商品的進(jìn)貨關(guān)，千萬不要銷售假冒偽劣和過期變質(zhì)的商品。 其次，超市在經(jīng)營屮應(yīng)定期檢查各項(xiàng)安全設(shè)施及使用器械，對(duì)于老化、陳IH、 損壞和過期的電線，應(yīng)立即修復(fù)或更換。同時(shí)，定期組織員工學(xué)習(xí)安全管理 知識(shí)，不斷提升員工安全管理能力和臨場(chǎng)

17、應(yīng)變能力，在發(fā)生意外事故時(shí)盡量 把損欠降到最低。其三，從財(cái)物安全的角度來講，主要是預(yù)防盜*、搶劫、詐騙等案件。安全大于天。超市在安全管理方面應(yīng)注童事前防范，除完善必要的安全設(shè)施 和預(yù)防措施外，最重要的是要有安全組織保證。每個(gè)超市要成立專門的安全 管理小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，完善制度，加大獎(jiǎng)懲，督促員工依章、依 法、依規(guī)操作。（十）注重營銷額的提升 要提高店內(nèi)的銷售情況，既要穩(wěn)抓回頭客，又要開發(fā)潛在客戶。這就要求我們經(jīng)常性的做一些促銷方案首先是促銷商品的選擇，1、促銷商品要注重季節(jié)性商品，過季商品的特價(jià)促銷，節(jié)前用品的活動(dòng)促銷,特色商品的上新促銷2、庫存量大的商品進(jìn)行促銷3、節(jié)日期間的促銷商品盡量選擇組合裝，高毛利的商品其次是促銷商品的方式1、日常折價(jià)商品促銷2、季節(jié)性商品的促銷3、限時(shí)搶購，特定時(shí)段推出優(yōu)惠商品，刺激消費(fèi)者購買4、時(shí)段性消費(fèi)促銷“生鮮早市”“晚餐工程”“閑逛性消費(fèi)”5、免費(fèi)試用，主要用于新產(chǎn)品的推廣6、贈(zèng)品促銷，消費(fèi)者免費(fèi)或付某些代價(jià)即可獲得特定物品的活動(dòng)三是促銷商品的展示1、促銷商品陳列在季節(jié)區(qū)，端頭或堆頭處