區(qū)應(yīng)急管理局辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【模板】

1、XXp XXZ：應(yīng)急管理局辦公區(qū)物業(yè)管理服 務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容一、項(xiàng)目背景概述：XX區(qū)應(yīng)急管理局現(xiàn)有工作人員 46人，辦公區(qū)域位于XX大道東380號(hào)（與 區(qū)重建代建中心共用辦公樓），辦公區(qū)包括辦公大樓一座，以及飯?zhí)?、停車?chǎng)、 籃球場(chǎng)及綠化地等。本項(xiàng)目?jī)?nèi)容為對(duì) XX區(qū)應(yīng)急管理局辦公區(qū)域（含區(qū)重建代建 中心辦公區(qū)域）日常保安、保潔和綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行管理。二、服務(wù)期限：1年（2020年3月1日-2021年2月28日）三、項(xiàng)目金額：合同價(jià) 人民幣628429.98元/年以內(nèi)。四、聘請(qǐng)員工數(shù)量要求:工種人數(shù)保安4人（男性）保潔3人（其中1名保潔人員兼接待工作，女性）綠化1人（男女不限）主廚師（兼主管）1人副廚師1

2、人廚房勤雜2人飯?zhí)梅?wù)員（含接待）1人合計(jì)共13人在本項(xiàng)目招標(biāo)前已在職在崗員工未達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的，本項(xiàng)目招標(biāo) 中標(biāo)后，中標(biāo)人須優(yōu)先錄用（員工本人自動(dòng)棄聘除外），工資待遇原則上不降低； 個(gè)別達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的，經(jīng)采購(gòu)人綜合考慮，如能繼續(xù)勝任原崗位的可考 慮錄用?？杖睄徫恍栌芍袠?biāo)人另外聘請(qǐng)， 保安崗位年齡在40至60周歲，本地戶 口優(yōu)先錄用；保潔、綠化崗位年齡在 20至55周歲，增、減員需經(jīng)甲方同意。五、服務(wù)要求：（一）保安服務(wù)要求（甲方指采購(gòu)人，乙方指中標(biāo)人）：1 、乙方負(fù)責(zé)承包服務(wù)范圍內(nèi)保安服務(wù)的一切費(fèi)用，包括服裝、設(shè)備保養(yǎng)及相關(guān)保險(xiǎn)、工人工資、管理費(fèi)、稅金等相關(guān)費(fèi)用；必須按照國(guó)家及

3、地方有關(guān)規(guī)定購(gòu)買全部人員的社會(huì)保險(xiǎn)，并必須購(gòu)買本項(xiàng)目全部人員的意外傷害保險(xiǎn)，其所需費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi)，在承包服務(wù)期內(nèi)乙方及所屬員工發(fā)生的所有經(jīng)營(yíng)、人身傷害或其他損失均由乙方負(fù)擔(dān)，甲方不作任何補(bǔ)償。2 、負(fù)責(zé)辦公區(qū)內(nèi)責(zé)任范圍的治安、安全工作，并保證24小時(shí)值班，在工作時(shí)間內(nèi)， 維持辦公區(qū)內(nèi)的正常秩序和治安秩序。所有保安員要求具有保安員上崗證書(shū)。并為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。A、服務(wù)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)指揮疏導(dǎo)辦公區(qū)內(nèi)的車輛停放及管理工作。2、任何時(shí)候都應(yīng)制止外來(lái)人員到屬區(qū)內(nèi)推銷、派發(fā)名片和宣傳資料等。3、 遇有突發(fā)事件或緊急情況，特別是發(fā)生群體性上訪或者滋事尋釁事件的，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告采購(gòu)人管理部門（各個(gè)區(qū)

4、域綜合科），必要時(shí)直接撥打報(bào)警電話求助。4、積極配合采購(gòu)人的管理規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)外來(lái)人員及車輛的進(jìn)入做好登記；在非工作時(shí)間內(nèi)，保安員負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出人員是否持有效證件手續(xù)出入，并做好登記記錄。5、 因?yàn)楸０矄T人為疏忽而造成失竊等現(xiàn)象, 經(jīng)查明屬實(shí), 由中標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償；如發(fā)現(xiàn)監(jiān)守自盜的，將追究保安員法律責(zé)任。B、工作流程1、按照采購(gòu)人管理部門（各個(gè)區(qū)域綜合科）要求的交班時(shí)間進(jìn)行輪值，交班前與接班保安員一同巡視所在辦公區(qū)，并填寫(xiě)值班日志。2、工作日7：45 至8：30 時(shí)，當(dāng)班保安指揮車輛停放。3、工作日9：00 至12：00 時(shí)，當(dāng)班保安看守前門，并隨時(shí)查看監(jiān)控視頻。4、工作日13： 00 至

5、14： 00 時(shí)，當(dāng)班保安巡視所在辦公區(qū)。5、工作日14：30 至17：30 時(shí)，當(dāng)班保安看守前門，并隨時(shí)查看監(jiān)控視頻。6、每晚18： 30 時(shí)，當(dāng)班保安鎖辦公區(qū)所有進(jìn)出口大門。7、每晚21： 00 至 22： 00 時(shí)，當(dāng)班保安巡視所在辦公區(qū)，檢查辦公樓內(nèi)所有辦公室門是否鎖門、電源是否關(guān)閉，開(kāi)啟公共通道照明設(shè)備。8、每晚22： 00 時(shí)，關(guān)閉停車場(chǎng)大門。9、工作日22： 00 至次日7： 30 時(shí)以及非工作日，當(dāng)班保安看守前門，并隨時(shí)查看監(jiān)控視頻。10、當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)高度戒備，如需要保安到現(xiàn)場(chǎng)處理事情，必須馬上到現(xiàn)場(chǎng)，并通知采購(gòu)人管理部門（各個(gè)區(qū)域綜合科）；如認(rèn)為情況不在自己控制能力

6、范圍時(shí)馬上打110 報(bào)警和通知采購(gòu)人管理部門（各個(gè)區(qū)域綜合科）。C、管理制度A）值班管理規(guī)定：1、要求統(tǒng)一著裝，并保持衣冠整潔，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。2、嚴(yán)禁擅自離崗，無(wú)故遲到、早退。3、嚴(yán)禁上班睡覺(jué)、看書(shū)、報(bào)、小說(shuō)、聚眾聊天、打牌、下棋、聽(tīng)音樂(lè)，做與工作無(wú)關(guān)的事情。4、嚴(yán)禁交接班不清楚，互相推卸責(zé)任。5、嚴(yán)禁在值班日志本上亂涂畫(huà)、撕扯、不認(rèn)真記錄。6、嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)聊天，講些與工作無(wú)關(guān)的事情，禁止對(duì)講機(jī)私借。7、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，監(jiān)守自盜，或者內(nèi)外勾結(jié)。B）交接班管理規(guī)定：1、值班保安員提前30 分鐘叫崗，接班員提前10 分鐘接班，對(duì)辦公區(qū)檢查完畢后， 認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題方可登記

7、并雙方簽名確認(rèn)，登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。2、接班保安員若有特殊事情不能準(zhǔn)時(shí)接班，必須提前與交班保安員或其他保安員協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后確定時(shí)間交接班。3、接班員無(wú)正當(dāng)理由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的，按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。4、交班保安員要與接班保安員對(duì)辦公區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接。5、交接班時(shí)，交班保安員必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況，以及可能出現(xiàn)的非常情況需交待給下一班值班過(guò)程中繼續(xù)觀察。特別需要留意或處理的問(wèn)題、上級(jí)的指示、待辦事項(xiàng)及各類物品要如實(shí)登記清楚，向接班保安員交待，同時(shí)雙方簽名確認(rèn)。一旦簽名確認(rèn)，責(zé)任由接班保安員承擔(dān)。6、所有事情交接清楚后，必須分別在登記本上記錄清楚

8、真實(shí)的上下班時(shí)間并簽名，然后交班保安員方可離開(kāi)崗位下班休息。D處罰條款采購(gòu)人每月進(jìn)行不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)存在交接班不準(zhǔn)時(shí)、無(wú)故曠工、沒(méi)按規(guī)定值班、 來(lái)訪來(lái)電登記不齊全等情況，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除中標(biāo)人服務(wù)費(fèi)用200 元。（二）保潔服務(wù)要求：A、作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)須符合城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（建城【1997】21號(hào)）、XX市環(huán)衛(wèi)行業(yè)清掃保潔作業(yè)管理暫行規(guī)定（佛建管2012259號(hào)）、 XX市城市公共廁所管理辦法（佛建管2012258號(hào)）和XX區(qū)城市管理考 評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)要求。B、工作要求（甲方指采購(gòu)人，乙方指中標(biāo)人）1、乙方負(fù)責(zé)承包服務(wù)范圍內(nèi)衛(wèi)生保潔，由甲方提供衛(wèi)生保潔物料，工人工資

9、、 管理費(fèi)、 稅金等相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)；必須按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定購(gòu)買全部人員的社會(huì)保險(xiǎn)，并必須購(gòu)買本項(xiàng)目全部人員的意外傷害保險(xiǎn)，其所需費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi)，在承包服務(wù)期內(nèi)乙方及所屬員工發(fā)生的所有經(jīng)營(yíng)、人身傷害或其他損失均由乙方負(fù)擔(dān)，甲方不作任何補(bǔ)償。2、承包服務(wù)期間，若甲方提出調(diào)整保潔范圍的要求，乙方必須服從，承包服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整按本合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、教育員工遵紀(jì)守法，不參與黃、賭、毒、惡、邪活動(dòng)，不做破壞社會(huì)治安和破壞市容環(huán)境衛(wèi)生的事；要教育員工，垃圾收集車不得橫向占道；保潔收工后，保潔工具應(yīng)存放在工具房?jī)?nèi)，擺放整齊。4、抓好安全工作，督促員工穿戴安全標(biāo)志，遵守交通法規(guī)，安全作業(yè)，保

10、潔人員要穿著統(tǒng)一制作的行業(yè)工作服作業(yè)，保持衣冠整齊。5、要承擔(dān)聘用工人的工資、福利勞保待遇及其他一切費(fèi)用。6、要負(fù)責(zé)購(gòu)買保潔員工作制服。7、乙方應(yīng)認(rèn)真履行其投標(biāo)書(shū)中承諾的內(nèi)容，如保潔服務(wù)方案，項(xiàng)目管理架 構(gòu)，質(zhì)量保證措施等。- 5 -8、按要求做好清掃保潔工作：(1)每天早上8: 00前、下午14: 00前給各科室做好茶水供應(yīng)，不定時(shí)檢 查各科室茶水供應(yīng)情況并及時(shí)補(bǔ)充。(2)保潔次數(shù)及保潔時(shí)間(7: 00-17: 00):每天大掃兩次，時(shí)間是早上7:00時(shí)至17: 30時(shí)。9、按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。10、積極支持、配合甲方做好迎接省市衛(wèi)生檢查評(píng)比及大型活動(dòng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi) 生的工作。C、檢查和處罰：1

11、、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：衛(wèi)生保潔檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：編號(hào)檢查內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)1大掃時(shí)間(早上7: 30時(shí)一11: 30時(shí)，下午14: 00時(shí)一17: 30時(shí))，無(wú)大掃的， 每次扣0.5分152各科室沒(méi)啟按時(shí)供應(yīng)茶水的，每次扣 0.5分103地上有塑膜、磚頭、紙屑，煙蒂等垃圾的，100平方米多于6片(塊)扣0.5分104同上，多于12片(塊)的，扣0.5分105保潔員要將垃圾倒入垃圾收集桶，如有亂倒的，每宗扣 0.5分106地面積水沒(méi)有及時(shí)清掃，100平方米多于0.5平方米的扣0.5分57不按時(shí)上班或值班時(shí)間不安排人員值班的，每人扣 0.5分58垃圾桶腳及周圍的垃圾不清理或清理/、干凈的，每處扣0.5分

12、109收工后保潔員不把工具放進(jìn)工具房扣0.5分1010保潔員上班不穿著規(guī)定工作服的，每次扣 0.5分1011有人投訴情況屬實(shí)，監(jiān)督人員指出三次仍不改正，每宗扣 0.5分52、處罰條款：定期或突擊性檢查考評(píng)乙方工作質(zhì)量，每月簽發(fā)考評(píng)驗(yàn)收單, 乙方保潔工作一年內(nèi)超過(guò)3次得分80分以下的，甲方有權(quán)解除承包合同，并沒(méi) 收其履約保證金；得分少于60分的，甲方有權(quán)拒付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn) 行整改，整改后得分仍不合格的，甲方有權(quán)解除承包合同并沒(méi)收履約保證金。（三）綠化服務(wù)要求：乙方負(fù)責(zé)承包服務(wù)范圍內(nèi)綠化項(xiàng)目的一切日常養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、殺蟲(chóng)、除 草工作所需要的工具、肥料、殺蟲(chóng)劑等費(fèi)用。必須按照國(guó)家及地方有

13、關(guān)規(guī)定購(gòu)買 全部人員的社會(huì)保險(xiǎn)，并必須購(gòu)買本項(xiàng)目全部人員的意外傷害保險(xiǎn)，其所需費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi)，在承包服務(wù)期內(nèi)乙方及所屬員工發(fā)生的所有經(jīng)營(yíng)、 人身傷害 或其他損失均由乙方負(fù)擔(dān)，甲方不作任何補(bǔ)償。A、草皮1、春、夏季每?jī)蓚€(gè)月不少于一次對(duì)草皮進(jìn)行修剪，秋、冬季根據(jù)實(shí)際情況 進(jìn)行修剪。基本保證春、夏季草皮不長(zhǎng)于 8厘米，秋、冬季不長(zhǎng)于10厘米。2、每次修剪后對(duì)草皮施肥一次，以氮肥為主，結(jié)合磷、鉀肥和花生萩等有 機(jī)肥，施后澆透水或在雨后施用，保證草皮全年常綠。3、草皮雜草每周巡查拔除，做到每平方米雜草目視不明顯。4、拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物。B、綠籬造型1、綠籬修剪做到平整圓滑，不斷改進(jìn)。

14、修剪下的枝葉要立刻清除。2、綠籬春、夏季每?jī)蓚€(gè)月施肥一次，秋、冬季每 3個(gè)月施肥一次，施用復(fù) 合肥和花生萩保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。C、灌木1、每周巡查，及時(shí)修剪枯枝、病蟲(chóng)枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條， 保持喬木干高2.5米以上。修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀。2、每3個(gè)月施肥一次，施用復(fù)合肥和花生萩，保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。D澆水室外綠化春、夏季按天氣不同每 12天澆一次水，秋、冬季每 23天澆一次 水，因天氣炎熱干旱而出現(xiàn)特缺水時(shí)， 則必須相應(yīng)增加澆水次數(shù)，保證所有植物 不因缺水而出現(xiàn)枯萎。E、植保1、提倡生化物防治、人工防治，使用農(nóng)藥必須以不傷害健康為前提，盡量 使用高效低毒農(nóng)藥。2、在使用農(nóng)藥

15、時(shí)，必須在晴朗無(wú)風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后4小時(shí)內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴。3、在使用農(nóng)藥時(shí)，必須戴口罩、手套、穿長(zhǎng)袖衣褲，完工后換衣褲，用肥 皂洗手。4、使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑，避免藥液擴(kuò)散，影響健康。F、球場(chǎng)綠化帶每個(gè)工作日清掃球場(chǎng)及周邊綠化帶，下雨天除外。G處罰條款：定期檢查，如沒(méi)要求定期修剪或除草的，經(jīng) 3次以上提醒仍 不改正的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除中標(biāo)人服務(wù)費(fèi)用 200元。（四）飯?zhí)梅?wù)要求：乙方負(fù)責(zé)承包服務(wù)范圍內(nèi)的廚房工作人員的一切行為規(guī)范管理，廚房工作人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于 餐飲服務(wù)許可 管理辦法的相關(guān)規(guī)定。必須按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定購(gòu)買全部

16、人員的社會(huì)保險(xiǎn)， 并必須購(gòu)買本項(xiàng)目全部人員的意外傷害保險(xiǎn)， 其所需費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi)，在 承包服務(wù)期內(nèi)乙方及所屬員工發(fā)生的所有經(jīng)營(yíng)、 人身傷害或其他損失均由乙方負(fù) 擔(dān)，甲方不作任何補(bǔ)償。（五）人員缺崗安排乙方安排給甲方的所有服務(wù)崗位人員， 如有因傷病假，個(gè)人原因休假等突發(fā) 原因，乙方必須安排相對(duì)應(yīng)崗位的替補(bǔ)員工來(lái)接替工作。 原崗位員工的工資及福 利和替補(bǔ)員工的工資及福利，由乙方支付并按相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)處理。-7 -（六）其它要求：乙方安排給甲方的所有服務(wù)崗位人員，必須服從甲方管理科室的管理，并接受主管業(yè)務(wù)人員的工作安排，如在工作開(kāi)展過(guò)程中，個(gè)人出現(xiàn)不服從管理和工作安排 2 次的， 甲方有權(quán)向乙方提出換人要求，整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)個(gè)人不服從管理和工作安排4 次的，甲方有權(quán)解除承包合同并按規(guī)定沒(méi)收履約保證金。六 .