信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié)

1、-作者xxxx-日期xxxx信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié)【精品文檔】信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié)2010年，信息監(jiān)控中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的支持配合下，緊緊圍繞局黨委書記、局長袁聯(lián)應(yīng)同志年度工作會(huì)議講話要求和我局當(dāng)前二次創(chuàng)業(yè)的工作大局，樹立正確的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，憂患意識(shí)和法規(guī)意識(shí)，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行“五制”，倡導(dǎo)四種精神，不斷提高執(zhí)行能力，以四項(xiàng)活動(dòng)貫穿全年工作的始終。結(jié)合本部門2010年工作目標(biāo)責(zé)任書的任務(wù)指標(biāo)，加強(qiáng)信息宣傳工作力度，不斷在監(jiān)控工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”上下功夫，加強(qiáng)維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備正常使用，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

2、 一、全年各項(xiàng)工作完成情況：（一）狠抓隊(duì)伍穩(wěn)定，維護(hù)發(fā)展大局。在鄂東大橋通車的非常時(shí)期，隊(duì)伍的穩(wěn)定這方面，我們予以高度重視，將人心穩(wěn)定作為我們?nèi)甑闹匾ぷ髦?，是壓倒一切的頭等大事。我們通過五個(gè)方面來穩(wěn)定人員的思想波動(dòng)問題，一是通過交談了解人心，二是通過學(xué)習(xí)穩(wěn)定人心，三是通過活動(dòng)凝聚人心，四是通過教育獲得人心，五是通過黨建打動(dòng)人心。通過這些方面的努力，有效避免了員工某種錯(cuò)誤觀念的蔓延，確保了部門工作的正常進(jìn)行。（二）按照支部規(guī)范化建設(shè)的要求，積極開展黨建工作。1、組織職工學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)決定，要求全體黨員深刻領(lǐng)會(huì)十七屆五中全會(huì)決定精神，在大橋二次創(chuàng)業(yè)過程中真正起到旗幟作用。 2、及時(shí)組

3、織傳達(dá)市委書記王建鳴在我局調(diào)研會(huì)上的講話精神和局黨委書記袁聯(lián)應(yīng)同志七一黨課講話精神，并將這些精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，認(rèn)真執(zhí)行“五制”，積極開展五項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升窗口形象。3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。支部書記作用突出，實(shí)行“一崗雙責(zé)”做到兩手抓，營造一個(gè)班子健全、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、堡壘形成、作用發(fā)揮，爭創(chuàng)“五好”的格局。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問題集體討論決定，積極抓好班子的凝聚力和向心力，樹立班子的良好形象。4、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，在優(yōu)秀先進(jìn)分子、優(yōu)秀青年中發(fā)展新黨員，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍

4、建設(shè)，做到有發(fā)展黨員計(jì)劃，吸收預(yù)備黨員；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正按規(guī)定、按程序、手續(xù)完備，一年來有1名新黨員轉(zhuǎn)正。二是認(rèn)真實(shí)行黨員目標(biāo)管理，開展民主中評(píng)議黨員、并做到有計(jì)劃、有檢查、有督促、有落實(shí)。三是堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)，做到有專人管理，及時(shí)繳納。四是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有時(shí)間、有落實(shí)，同時(shí)對重大決策及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，黨員撰寫心得體會(huì)一年來共計(jì)30余篇，觀看電教片2次。五是積極開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)黃橋發(fā)（2010）29號(hào)文件黃石大橋局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部的實(shí)施意見的通知，開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，部門還簽訂了2010年度基

5、層黨組織公開承諾書及黨員公開承諾書。進(jìn)一步強(qiáng)化廣大黨員干部樹立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念，不斷增強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，積極營造樂學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)、比學(xué)、用學(xué)的良好氛圍，努力造就一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)、工作業(yè)績優(yōu)的黨員干部隊(duì)伍，為促進(jìn)我部門2011年度爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨支部工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。5、廉政準(zhǔn)則的宣傳貫徹。按公司的要求，我們根據(jù)安排，多次組織員工對廉政準(zhǔn)則定期學(xué)習(xí)，做好筆記和記錄，結(jié)合實(shí)際，制訂了信息監(jiān)控中心廉政準(zhǔn)則六禁十不準(zhǔn)，支部和每名黨員簽訂了廉政準(zhǔn)則承諾書，并開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。組織黨員、員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論文章，通過對十七屆五中全會(huì)精神的認(rèn)識(shí)

6、和理解，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)的重大意義。6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念。鄂東橋通車，為了保持職工思想穩(wěn)定，繼續(xù)搞好“三個(gè)教育”：（即憂患意識(shí)教育、危機(jī)教育、形勢教育），在做好職工的思想政治教育的同時(shí)，我中心支部即時(shí)組織全體職工收看了金正昆教授演講的職業(yè)道德和心態(tài)調(diào)整等教育片，并展開討論，分析當(dāng)前形勢的利與弊，為繼續(xù)打造窗口建設(shè)，調(diào)整了心態(tài)，堅(jiān)定信念、樹立了信心。7、通過實(shí)施“三比一推進(jìn)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”“提高組織滿意度”“講黨性、重品行、做表率”等活動(dòng)，提高了黨員群眾的凝聚力和向心力。8、加強(qiáng)黨的制度建設(shè)。一是堅(jiān)持目標(biāo)管理，制定年度黨建工作目標(biāo)，與局黨委簽訂黨建工作責(zé)任書，支部對黨員實(shí)行目標(biāo)管

7、理，做到半年有自評(píng)年度有考評(píng)。二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。堅(jiān)持月匯報(bào)制度，堅(jiān)持記錄本和黨費(fèi)收繳制度。 9、按照支部規(guī)范化建設(shè)要求，對照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，參加局黨委組織的支部會(huì)議，并就中心全年的黨建工作做了詳細(xì)的匯報(bào)，對存在的不足也做了分析。會(huì)后及時(shí)召開支部會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，并對下半年工作的開展進(jìn)行了部署和安排。（三）文明創(chuàng)建及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)取得新突破。1、對照2010年目標(biāo)責(zé)任書的要求，將目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行層層分解，落實(shí)到人。在與公司簽訂責(zé)任書后，中心負(fù)責(zé)人又分別與信息員、監(jiān)控員、稽查員、維護(hù)員簽訂了各崗位目標(biāo)責(zé)任書，讓個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人心中有目標(biāo)。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，制訂學(xué)習(xí)

8、計(jì)劃，每周安排集中學(xué)習(xí)一至兩次。還要求員工利用工作之多看書看報(bào)，做好學(xué)習(xí)筆記。在學(xué)習(xí)過程中，積極響應(yīng)“書香大橋”活動(dòng)要求，努力將我中心打造成“書香部門”，大家經(jīng)常到局閱覽室借閱圖書，把好的學(xué)習(xí)體會(huì)、感想寫下來，積極向黃石大橋投稿，與大家一起交流。在部門中營造出多讀書、勤學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的良好氛圍。3、在公司舉行的第六屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和第二屆職工藝術(shù)節(jié)上, 中心全體員工克服人員少、工作班次緊等困難，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的共同努力，取得了運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二名和藝術(shù)節(jié)總分第三名的優(yōu)秀成績。（四）窗口建設(shè)工作積極響應(yīng)號(hào)召，不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，按照“優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、價(jià)廉”的總體要求，

9、結(jié)合各自工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整完善窗口建設(shè)實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、執(zhí)法人性化、環(huán)境優(yōu)美化，全面提升黃石大橋的窗口形象。在鄂東橋通車后，中心聯(lián)合廣告公司設(shè)計(jì)黃石大橋服務(wù)手冊，刊發(fā)后反映效果良好。（五）信息宣傳工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行黃石大橋2010年宣傳信息工作要點(diǎn)的部署和安排，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨委關(guān)于宣傳信息工作的指示精神，把宣傳信息工作作為一項(xiàng)交流經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)工作、樹立形象的有效路徑，高度重視、狠抓落實(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作隊(duì)伍建設(shè)，建立相對穩(wěn)定的宣傳信息員隊(duì)伍，教育引導(dǎo)宣傳信息員努力學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，把握黃石大橋階段性工作重點(diǎn)，不斷提高政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文字功底，增強(qiáng)新聞敏感性，創(chuàng)作優(yōu)秀的新聞稿件。

10、建立健全宣傳信息工作的考核和激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)管理，搞好評(píng)比，鼓勵(lì)積極投稿，從發(fā)稿數(shù)量和質(zhì)量等方面對班組和個(gè)人進(jìn)行考核，充分調(diào)動(dòng)干部員工的寫稿、投稿積極性，不斷提高稿件質(zhì)量，形成良好的宣傳輿論氛圍。過去的一年中，信息監(jiān)控中心實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道黃石大橋各方面的工作重點(diǎn)信息，及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)內(nèi)容，全年累計(jì)編輯播放大廳LED顯示屏信息達(dá)百余條。編排刊發(fā)大橋文集一本及黃石大橋22期，其中，對黃石紅星美凱龍的建成進(jìn)行了長達(dá)八期系列報(bào)道，通過最真實(shí)細(xì)致的闡述，充分展現(xiàn)了大橋人在“二次創(chuàng)業(yè)”道路上付出的努力與艱辛。橋面跨路屏信息根據(jù)天氣、路況、節(jié)日進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，為大橋?qū)ν鈽淞⒘己眯蜗笞龊么罅炕A(chǔ)工作。企業(yè)飛信平臺(tái)

11、的搭建，更便捷的傳達(dá)公司最新工作情況及領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心與慰問。另外中心在部門轉(zhuǎn)型方面要求每位員工都要充分發(fā)揮信息員的工作職能，做到人人都是信息員，時(shí)時(shí)刻刻為大橋創(chuàng)業(yè)做個(gè)有準(zhǔn)備的人。（六）網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)為推進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的健康發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工程在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，加快構(gòu)建符合現(xiàn)代市場需求的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷等工作的開展和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)在專題工作會(huì)上的指示精神，結(jié)合公司當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)際情況，制訂了具體的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案。以建立黃石大橋綜合網(wǎng)絡(luò)功能為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)引導(dǎo)、市場運(yùn)作、規(guī)范建設(shè)、同步發(fā)展的原則，把“網(wǎng)絡(luò)工程”建設(shè)作為推進(jìn)黃石大橋“二次創(chuàng)業(yè)”的重要

12、手段之一，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源，著力改造、提升、整合、優(yōu)化黃石大橋現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)務(wù)。建立和完善各子公司網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷體系，搭建展示平臺(tái)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工程發(fā)展，為建好“四座大橋”作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，黃石大橋公司主網(wǎng)改版工作及下屬子公司網(wǎng)站建設(shè)工作正處于整合制作中。 （七）監(jiān)控稽查管理工作。1、做好日常監(jiān)控檢測管理工作，對收費(fèi)情況做到全面監(jiān)控、絕不遺漏，一旦發(fā)現(xiàn)確鑿問題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。稽查員堅(jiān)持做好每日收費(fèi)情況回查，復(fù)查前日收費(fèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像，并填寫收費(fèi)稽查報(bào)告和統(tǒng)計(jì)表，每10天向公司上報(bào)匯總表，便于公司領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握收費(fèi)及橋面的通行情況，進(jìn)一步提升了監(jiān)控力度。每天及時(shí)向路政值班室

13、報(bào)告防汛及綠色通道車輛，確保路政值班室上報(bào)數(shù)據(jù)的可靠性和及時(shí)性。2、在注重責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)橋面安全監(jiān)管力度的同時(shí)，我們還要求員工牢固樹立“安全第一”的責(zé)任意識(shí)，對橋區(qū)內(nèi)的安全隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)通知路政人員及時(shí)排除。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共統(tǒng)計(jì)橋面事故累計(jì)30余次，并對這些資料進(jìn)行了刻錄備查，接待了外來查看錄像資料人員百余次，向路政隊(duì)通報(bào)安全隱患二百余次，確保了大橋的安全暢通，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展做出了我們自己的貢獻(xiàn)。3、采取針對性措施搞好監(jiān)控稽查工作。在鄂東大橋通車后，為避免思想波動(dòng)帶來的操作行為不規(guī)范，我們的監(jiān)控稽查工作，密切加強(qiáng)和收費(fèi)部門，路政部門之間的聯(lián)系，在兼顧一般工作的同時(shí)

14、，將工作重點(diǎn)放在對重點(diǎn)人員的監(jiān)控稽查上，盡力堵塞管理漏洞，為實(shí)現(xiàn)“顆粒歸倉”和有責(zé)投訴為“零”的目標(biāo)不懈努力。 （八）維護(hù)管理工作。一是本著節(jié)能降耗的原則，維護(hù)工作也轉(zhuǎn)變到以維持修理為主，認(rèn)真做好監(jiān)控、收費(fèi)、稱重等設(shè)備的日常保養(yǎng)，有計(jì)劃、分步驟地進(jìn)行了維護(hù)和修理，有效降低了維護(hù)成本。二是定期對橋面監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行整體檢查及清理，保持橋面監(jiān)控設(shè)備的高清晰度要求。三是每季度配合市計(jì)量檢測部門對收費(fèi)及治超磅臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)定檢測，被檢測設(shè)備在頒發(fā)證書后更具備免責(zé)效力。四是配合相關(guān)部門對收費(fèi)站區(qū)ETC專用車道進(jìn)行線路改造。二、存在的問題和不足1、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)存在一定滯后。一是領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對網(wǎng)站建設(shè)工作的督促

15、不嚴(yán)，指導(dǎo)不夠。二是各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。三是對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人才缺乏。2、部門轉(zhuǎn)型發(fā)展思路不寬，跟領(lǐng)導(dǎo)對我部門提出的新形勢新要求還存在一定差距。三、2011年工作思路（一）爭創(chuàng)“五好”黨支部，即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好。努力提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織 的凝聚力，2011年度力爭率先達(dá)標(biāo)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型黨支部。創(chuàng)先進(jìn)黨支部承諾事項(xiàng)，即強(qiáng)“五基”（基本組織、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障）；抓“五制”（四小時(shí)復(fù)命制、嚴(yán)重寬終制、首問制、督辦制、問責(zé)制）；行“五法”（一線工作法、調(diào)研求證法、溝通排除法、活動(dòng)促

16、進(jìn)法、頭腦風(fēng)暴法）與“三比一推進(jìn)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”“提高組織工作滿意度”“講黨性、重品行、做表率”等活動(dòng)緊密結(jié)合起來，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策、法律、法規(guī)及局黨委的各項(xiàng)部署。做好職工思想政治工作，搞好窗口建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)效能，努力完成局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）繼續(xù)加大窗口建設(shè)工作力度將窗口建設(shè)工作擺在明年工作任務(wù)之首，繼續(xù)在員工中灌輸窗口建設(shè)是我們將來立足之本的觀念，引導(dǎo)大家樹立正確的大局觀，只要是涉及到大橋局的事情，不分部門單位，都和我們將來的生存發(fā)展息息相關(guān)，大家都有義務(wù)維護(hù)大橋局的整體窗口形象。（三）支持重點(diǎn)工程建設(shè)重點(diǎn)工程建設(shè)是我們局二次創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵，在做好

17、本職工作的同時(shí)，將一如既往地支持重點(diǎn)工程建設(shè)，盡全力為重點(diǎn)工程服好務(wù)。另外，我部門還準(zhǔn)備繼續(xù)有計(jì)劃地組織員工通過參觀、勞動(dòng)等方式參與到工程建設(shè)之中，感受建設(shè)者的艱辛，體會(huì)工程建設(shè)的困難，分享成功的喜悅。通過活動(dòng)的開展，堅(jiān)定大家的事業(yè)必勝的信心。（四）充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備該項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)對我們布置的一項(xiàng)重要任務(wù)，去年，我們雖然進(jìn)行了一些努力和探索，但是總體效果不明顯，最主要的原因還是思路不夠開闊，缺乏對市場的相應(yīng)了解。明年年，我們會(huì)繼續(xù)抓落實(shí)，充分結(jié)合我們自身技術(shù)和人才優(yōu)勢，拓寬思路，主動(dòng)出擊，在局內(nèi)、局外尋找合適的機(jī)遇，做好轉(zhuǎn)型的相關(guān)準(zhǔn)備。（五）大力開展黨建和思想工作，狠抓隊(duì)伍穩(wěn)定加

18、強(qiáng)入黨積極分子的培養(yǎng)，本著成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，爭取早日向黨組織輸送新鮮血液。在上半年組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)加大各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，真正實(shí)現(xiàn)要我學(xué)向我要學(xué)、我會(huì)學(xué)、我博學(xué)之間的轉(zhuǎn)變，選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，努力提高人員的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)我們部門下達(dá)的學(xué)習(xí)指標(biāo)。（六）充分發(fā)揮信息宣傳職能繼續(xù)加強(qiáng)對部門信息員的培養(yǎng)，同時(shí)配合黨辦做好全局信息員的培訓(xùn)力度，力爭倍有新人出。在履行信息職能時(shí)，要緊密圍繞局黨委的工作部署，充分發(fā)揮信息工作的輿論引導(dǎo)作用，加大先進(jìn)人物的宣傳力度，為實(shí)現(xiàn)大橋事業(yè)又好又快發(fā)展搖旗吶喊。另外，我們將在電子商務(wù)方面拓展思路，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，我部門要在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行探索研究，力爭尋取較好的朝陽項(xiàng)目進(jìn)行深度調(diào)研并實(shí)施