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文檔簡介

1、精品文檔服裝銷售員工自我評價在工作中:店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號,如何給顧客介紹衣服的(FAB)特點,優(yōu)點,好處。在生活中:除了工作以外在日常生活中她們更像親人一 樣,像自己的兄弟姐妹一樣,給我關懷和鼓勵。這三個月讓我學到了很多,能吃苦耐勞,并且有強烈的 團隊合作意識,用良好的心態(tài)去積極進取敢于面對困難與挑 戰(zhàn)。同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:(1 )在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心,應該對自己有信心,對自己產品有信 心,才能讓顧客對服裝有信心(2)責任心不強烈,一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的,自己時刻都要 保持上進的責任心才能把工作做好(3)服裝的FAB

2、運用的不到位,要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點,優(yōu)點,好處講給顧客,并讓顧客知道,推薦時可以適當配合手勢進 行。肢體語言的交流是人類最早學會的一種交流方式,也是 一種有效的溝通方式,你的一個微笑,一個肯定的手勢,或 許就會打動顧客??偨Y以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優(yōu)缺點,這 樣在以后的工作中才能做得更好,讓自己做到勝不驕,敗不 餒。讓自己和我們這支優(yōu)秀的銷售團隊把我們的銷售業(yè)績做 得更好,同時感謝幫助和關心我的領導與同事們,謝謝你們, 你們辛苦了,因為有你們,才讓我有今天好的銷售業(yè)績。服裝銷售員工自我評價篇2在工作方面,勇于接受新的挑戰(zhàn),認真負責,善于溝通 與協(xié)調,有較強的組織能力

3、與團隊精神,生活中:努力提升 自我價值與道德修養(yǎng),不斷充實自己,完善自我,人生中: 要對自己負責,對別人負責。銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:1 ,實地銷售只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的 經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!2 ,總結經(jīng)驗短短的實習中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓 記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!女口 此來提高自己的銷售業(yè)績。3 ,學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管-理-員工及安排任務的!從而擴展思 維,學習企業(yè)的管理系。在短短的實習期內,通過與顧客的 直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變 能力,鍛煉了

4、心理素質。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通 過對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學 不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!服裝銷售員工自我評價篇3一、工作方面:1 、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2 、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單, 了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發(fā)貨,最 后還要確定客戶是否準時收到我司產品 ;3 、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及 時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經(jīng)常與 老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客

5、 戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1 、貨期協(xié)調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要 二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作 的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。2 、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。3 、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所 有人都希望降低產品質量

6、問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客 戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案 例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產 過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出 現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調,客戶要求我司 盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣?。﹉0710052單的工字 扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這 使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a 品質量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們 沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相

7、應的措施解決了此次 質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好 的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工 廠生產的大貨不發(fā)生質量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚 的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到 的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如 果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失 和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過 失之處,這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責 任分散。我還需要進一步去調整和改

8、變。在緊張的工作中會經(jīng)常產生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁 的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作 方法等等,個人簡歷 #url#,而我認為調整急躁的心理狀態(tài) 還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是 客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝 一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自 己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工 作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個 人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒 有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它

9、是存在 的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團 隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為 這里沒有我只有我們。服裝銷售員工自我評價篇4加入服裝銷售這個團隊已有 3個多月,在這三個多月服 裝銷售中,讓我學習到了很多以前從未接觸過的東西和相對 應的知識,和結交了更多的新同事。 記得剛加入這個行業(yè)時, 自己對服裝行業(yè)一竅不通,不懂得如何做起,每款服飾的型號,還有各個款式的賣點在哪,如何把能夠把銷售這行業(yè) 做好等等問題全部出現(xiàn)在腦海中,這些問題的出現(xiàn)差點讓自 己把這行業(yè)給放棄了。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心,有耐 心的老店員們,一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹, 感覺之間都

10、想老熟人一樣,讓我的壓力一下減少了一大半。在工作中:店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的 記住款式的型號,如何給顧客介紹衣服的(fab)特點,優(yōu)點,好處。在生活中:除了工作以外在日常生活中她們更像親人一 樣,像自己的兄弟姐妹一樣,給我關懷和鼓勵。這三個月讓我學到了很多,能吃苦耐勞,并且有強烈的 團隊合作意識,用良好的心態(tài)去積極進取敢于面對困難與挑 戰(zhàn)。同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:(1)在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心,應該對自己有信心,對自己產品有信 心,才能讓顧客對服裝有信心(2)責任心不強烈,一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的,自己時刻都要保 持上進的責任心才能把工作做好(3

11、)服裝的fab運用的不到位,要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點,優(yōu)點,好 處講給顧客,并讓顧客知道,推薦時可以適當配合手勢進行。 肢體語言的交流是人類最早學會的一種交流方式,也是一種 有效的溝通方式,你的一個微笑,一個肯定的手勢,或許就 會打動顧客??偨Y以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優(yōu)缺點,這樣在以后的工作中才能做得更好,讓自己做到勝不驕,敗不 餒。讓自己和我們這支優(yōu)秀的銷售團隊把我們的銷售業(yè)績做 得更好,同時感謝幫助和關心我的領導與同事們,謝謝你們,你們辛苦了,因為有你們,才讓我有今天好的銷售業(yè)績。服裝銷售員工自我評價篇5【服裝銷售自我評價一】作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,

12、多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好 的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:1 、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2 、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動 和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮 其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個 團結的集體 。3 、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理, 做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作

13、更具針 對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4 、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。5 、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購 物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需 求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文 明用語,使顧客滿意的離開本店。6 、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作

14、,少 一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以 積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理 手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫 助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們 xx店。【服裝銷售自我評價二】今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的 是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步,是闖三關。第一關,批量大貨關。作為一個普普通通的 merchandiser,首先第一個重要的 任務便是跟牢工廠,保證大貨交期。還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,有幾 百個之多,因為是初來咋到,

15、很多東西都是不懂,一次接到 的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍。訂單很碎,每個訂 單的數(shù)量相對較小,導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌, 那是騙人的,當時自己內心同樣壓力很大,再加上跟老員工 的交接也是在很短的時間內完成,很多東西也只是了解很 少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉, 一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了 我們這個team每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了 摸索之路。很慶幸 maggie、笪總、bobby、karen 的指導, 后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。跟著bobby到工廠學習跟工

16、廠的溝通,跟著karen學習跟客人的交流,心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心 來思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣, 都要闖很多關,每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工 廠糾紛過,甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,因為進倉的事情去倉庫搬過貨也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明 白了一點:無論什么問題,學會追根溯源,無論什么問題, 多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok 了,中間有可能工廠的人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解:無事 時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,才 能解局中之危。第二

17、關:處理危機能力如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。一次qa驗貨到工廠驗貨,下周一要進倉了,結果工廠 說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂, 發(fā)現(xiàn)后,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天的時間跟香 港多次溝通縮短到五天。這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先 通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于相信工廠,更 不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。第三關,宏觀把握問題的能力。最后要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首 先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂

18、單跟 工廠核對,送測,提交產前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些 所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定 要把每一個點做好?!痉b銷售自我評價三】一、工作方面:1 、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2 、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單, 了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發(fā)貨,最 后還要確定客戶是否準時收到我司產品 ;3 、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及 時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經(jīng)常與 老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客

19、 戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1 、貨期協(xié)調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要 二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作 的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。2 、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。3 、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所 有人都希望降低產品質量

20、問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客 戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案 例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產 過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出 現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調,客戶要求我司 盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字 扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這 使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a 品質量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們 沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次 質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好 的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工 廠生產的大貨不發(fā)生質量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚 的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到 的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如 果說有什么可以彌補質量問題,那

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