《旅游市場調(diào)研匯報(bào)》word版

1、精品旅游市場調(diào)研匯報(bào)一、項(xiàng)目名頁 1、項(xiàng)目名稱：大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告 2、調(diào)研機(jī)構(gòu)：大學(xué)生旅游消費(fèi)課題組 成 員：楊顯召 黃彥伍 蔡 歡 鄧俊杰 何 丹 杜 凡 施吉琴 陳春梅 遲婷婷 童芝蘭 楊永佳 李盼虹 楊 婷 劉婷媛 3、報(bào)告接收人或組織：宋焱老師 4、報(bào)告流程：問卷制作：蔡 歡 童芝蘭 問卷發(fā)放：楊顯召 黃彥伍 紙質(zhì)檔統(tǒng)計(jì)：施吉琴 陳春梅 電子檔統(tǒng)計(jì)：楊永佳 李盼虹 數(shù)據(jù)分析：鄧俊杰 杜 凡 楊 婷 劉婷媛 報(bào)告制作：何 丹 遲婷婷 5、調(diào)研方法：問卷調(diào)查 SPSS數(shù)據(jù)分析法 6、報(bào)告完成時(shí)間：2011年10月12日 二、摘 要 此調(diào)研報(bào)告以湖南科技大學(xué)學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，運(yùn)用問卷調(diào)查

2、法進(jìn)行隨機(jī)系統(tǒng)的調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，以了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀，為開發(fā)大學(xué)生旅游市場，為旅行社提供符合大學(xué)生特色的營銷方式提出可行性建議。 三、引言 隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，旅游消費(fèi)逐漸成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。在旅游市場中，大學(xué)生是旅游市場重要而又獨(dú)立的一部分，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，并且具有好奇心理和冒險(xiǎn)精神。這些因素促成了大學(xué)生的一股旅游熱潮，大學(xué)生旅游市場正逐步成為旅游市場的新亮點(diǎn)。同時(shí)，國內(nèi)的旅行社近2萬個(gè)，競爭非常激烈。因此在充分調(diào)研大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析其的可操作性,大學(xué)生旅游市場存在的問

3、題,進(jìn)而確立大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略,有著極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,極高的經(jīng)濟(jì)實(shí)用價(jià)值。 四、問卷分析及其相關(guān)性分析 1、全自助游，選擇人數(shù)占問卷發(fā)放總?cè)藬?shù)的44%之多，其次是零包價(jià)游（25%），全包價(jià)（23%）。這說明了一下幾點(diǎn)：如今大學(xué)生崇尚自由，不喜歡被團(tuán)隊(duì)束縛；學(xué)生消費(fèi)能力不高，無法支付較高的團(tuán)費(fèi)和購物；當(dāng)前全包價(jià)旅游服務(wù)無法滿足學(xué)生的需求，大家更傾向于零包價(jià)的旅游產(chǎn)品；傳統(tǒng)全包價(jià)旅游產(chǎn)品在未來發(fā)展前景堪憂。 圖1 大學(xué)生旅游方式的選擇 2、大學(xué)生出游態(tài)度：大學(xué)生對(duì)于外出旅游持高度支持及認(rèn)可的態(tài)度，接近半數(shù)接受調(diào)查學(xué)生認(rèn)為旅游可以豐富大學(xué)生活，增長見聞，可見現(xiàn)今大學(xué)生更加注重自身精神文化生活質(zhì)

4、量的提高；但調(diào)查的500份問卷里仍有8位被調(diào)查者認(rèn)為旅游影響學(xué)習(xí)，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，數(shù)量雖然不多，但旅游給沒大學(xué)生帶來的經(jīng)濟(jì)壓力還是一個(gè)不容小覷的問題。表1 性別 假日旅游態(tài)度 交叉制表 您對(duì)大學(xué)期間假日旅游的態(tài)度合計(jì) 提倡一般，大學(xué)生旅游可有可無不提倡其他 性別男1605862226 女1662120189 合計(jì)3267682415 3、大學(xué)生出游目的：根據(jù)問卷整理分析，排在前三位的分別是減壓散心，放松心情；觀光游覽游玩；開拓眼界，增長見識(shí)，體驗(yàn)不同的文化生活。這個(gè)極具價(jià)值的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)今大學(xué)生的壓力較大，旅游的首要目的是放松心情；對(duì)于多彩世界的渴求，對(duì)于生活的體驗(yàn)，也成為調(diào)節(jié)單調(diào)生活的必須

5、品，新奇，刺激，是當(dāng)代大學(xué)生所普遍追求的生活方式，旅游正成為了這種追求的最好載體；大學(xué)生對(duì)于旅游的認(rèn)識(shí)還停留在較單一的層面，對(duì)于旅游的綜合性特征了解不足。 4 大學(xué)生對(duì)旅行社選擇：大學(xué)生在選擇旅行社時(shí)，對(duì)安全保障、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、旅行社品牌四方面的關(guān)注程度大致相當(dāng)，其中最關(guān)注的是出游過程中的安全保障（29.5%）和服務(wù)質(zhì)量（24.8%），關(guān)注程度較小的是產(chǎn)品價(jià)格（19%）和旅行社品牌（17.4%）。在服務(wù)質(zhì)量方面，他們更多關(guān)注的是住宿和餐飲（47.4%），其次是購物和娛樂（24.8%）。數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生的安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，只占29.5%，還不到十分之三，因此導(dǎo)游在安全提示方面應(yīng)多做些工作，同

6、時(shí)旅行社在安排住宿和餐飲時(shí)應(yīng)考慮適合的檔次 5、出游率的分析：從下面的圖中我們可以看出，對(duì)于大學(xué)生旅游消費(fèi)市場，出游率集中在3-5次，其次是5-8次，而年級(jí)出游率又?jǐn)?shù)大三的出游率最高，其次是大四，由此可見大三，大四是旅游消費(fèi)市場的開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)。 圖2 年級(jí)與出游頻率的交叉制圖表2 所在年級(jí) 一年出游的頻率 交叉表 一年出游的頻率合計(jì) 5-8次3-5次0-2次 年級(jí)大一計(jì)數(shù)3161434 年級(jí)中的 %8.80%47.10%41.20%100.00% 一年出游的頻率中的 %5.30%7.30%10.60%8.30% 大二計(jì)數(shù)12292466 年級(jí)中的 %18.20%43.90%36.40%100.

7、00% 一年出游的頻率中的 %21.10%13.20%18.20%16.10% 大三計(jì)數(shù)3114068240 年級(jí)中的 %12.90%58.30%28.30%100.00% 一年出游的頻率中的 %54.40%63.90%51.50%58.40% 大四計(jì)數(shù)10332669 年級(jí)中的 %14.50%47.80%37.70%100.00% 一年出游的頻率中的 %17.50%15.10%19.70%16.80% 數(shù)據(jù)缺失項(xiàng)計(jì)數(shù)1102 年級(jí)中的 %50.00%50.00%0.00%100.00% 一年出游的頻率中的 %1.80%0.50%0.00%0.50% 合計(jì)計(jì)數(shù)57219132411 年級(jí)中的

8、%13.90%53.30%32.10%100.00% 一年出游的頻率中的 %100.00%100.00%100.00%100.00% 6、大學(xué)生旅游信息來源：大學(xué)生信息來源比較廣泛，各種媒體方式都有涉及，如電視廣告報(bào)紙（55%）、互聯(lián)網(wǎng)（73.9%）、旅游宣傳冊(cè)和畫報(bào)（48.9%）、旅行社（28.2%），另外還有一個(gè)無法忽視的信息來源是朋友熟人的介紹（61.1%）。可見旅行社在大學(xué)生中的宣傳里力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而對(duì)于大學(xué)生最好的宣傳方式莫過于網(wǎng)絡(luò)。 圖3 大學(xué)生旅游信息來源 7、大學(xué)生出游時(shí)間選擇：大學(xué)生時(shí)間的充裕性絕對(duì)了其旅游時(shí)間的自由程度。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生還是選擇在法定長假或寒

9、暑假旅行；對(duì)于旅途時(shí)間的長短選擇，有50%的被訪者表示愿意出游三天到一周，39.3%選擇兩天之內(nèi)，而只有4.6%選擇了一周以上，此處可以看出在多重因素的共同制約下大學(xué)生習(xí)慣性選擇短途旅行。 圖4 大學(xué)生出游時(shí)間選擇 8、大學(xué)生出游空間選擇：在這這里筆者將空間選擇分為兩個(gè)部分，一是目的地距離選擇，一是目的地類型選擇。就目的地距離選擇而言，一半以上的接受調(diào)查大學(xué)生愿意在省內(nèi)尋找旅游吸引物，受時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件的影響，短距離旅游目的地受到了廣大學(xué)生的青睞；就旅游景點(diǎn)類型而言，海濱沙灘、主題樂園、山水風(fēng)景、美食游、人文歷史的比例幾乎持平，比較少的是探險(xiǎn)及購物類的旅游目的地，由此可看出現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)待旅行的態(tài)度日益理性，這對(duì)于規(guī)范旅游業(yè)也是個(gè)極具促進(jìn)力量的現(xiàn)象。 圖5 大學(xué)生出游項(xiàng)目選擇 9、大學(xué)生出游對(duì)價(jià)格的敏感程度：據(jù)統(tǒng)計(jì)，59.2%的學(xué)生每月生活費(fèi)在5001000元之間，23.9%的在1000元以上；雖然大學(xué)生獲取出游資金的方式可以有多種多樣比如兼職，獎(jiǎng)學(xué)金等等，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生出游的資金大部分還是依附于父母給的生活費(fèi)；綜合上述兩點(diǎn)，自然可以看出大學(xué)生對(duì)于出游愿意支出的金錢就不會(huì)太充裕，調(diào)查結(jié)果也驗(yàn)證了這點(diǎn)猜測，超過半數(shù)的學(xué)生愿意接受的旅游支出范圍為100-400元，可見大學(xué)生對(duì)價(jià)格十分敏感，在購買旅游產(chǎn)品時(shí)，主要考慮其性價(jià)比；約80%的大學(xué)生愿意參加景區(qū)內(nèi)自