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1、年度醫(yī)保定點零售藥店自檢自查報告 年度醫(yī)保定點零售藥店自檢自查報告 _縣人社局： _縣_醫(yī)藥超市依據(jù)_縣人力資源和.保障局要求 ，依據(jù)關于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎?zhèn)居民基本醫(yī)療保險定店醫(yī)療機構和定點零售藥店治理方法（試行）的能通知（平勞社發(fā)20xx185號）平?jīng)鍪腥肆Y源和.保障局關、于對城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險兩定機構20xx年度工作進行考核的通知（平人社發(fā)20xx492號）精神，組織本店員工對本期履行服務協(xié)議工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下： 基本狀況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話；營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質量治理規(guī)范認證證書均在有效期內；每

2、季度按時報送“定點藥店服務自評狀況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參與.保險。 自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：（1）嚴格遵守中華人民共和國藥品治理法，嚴格執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ㄖ卫淼南嚓P規(guī)定；（2）仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲罚唬?）店員主動熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；（4）店內衛(wèi)生干凈，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，明碼標價。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：（1）電腦技術用法把握不夠嫻熟，格外是店內近期新調進藥品品種名目沒能準時精確?無誤地錄進

3、電腦系統(tǒng)；（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化具體，致使事實上機操作沒有很好落實到實處；（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠；（4）藥品陳設有序性稍有不足。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是：（1）加強學習醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī)學問、知法、遵守法律；（2）提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的用法嫻熟操作練習。（4）準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，一心一意為參保人員服務。 最終盼瞧上級主管部門對我們藥店日

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