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文檔簡介
1、參觀回龍觀消防中隊(duì)全文5篇 從虛擬到現(xiàn)實(shí) 簡析北京回龍觀社區(qū)網(wǎng)在社區(qū)建設(shè)中的作用 作者:許靜 摘要:本文以回龍觀社區(qū)網(wǎng)為主要案例,分析互聯(lián)網(wǎng)在我國城市新型住宅小區(qū)社區(qū)建設(shè)中的作用。得益于回龍觀小區(qū)特定的人口構(gòu)成和地域環(huán)境,回龍觀社區(qū)網(wǎng)充分發(fā)揮了社區(qū)信息平臺的作用。網(wǎng)絡(luò)傳播克服了人際傳播的地域障礙和大眾傳播的專業(yè)壟斷,具有民主共建特征。社區(qū)網(wǎng)的注冊用戶們,在社區(qū)網(wǎng)上形成了典型的虛擬社區(qū),并以社區(qū)網(wǎng)為平臺,開展各種社區(qū)娛樂和公益活動,實(shí)現(xiàn)了真實(shí)的社區(qū)互動。借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息交流和社會互動,促進(jìn)了社區(qū)鄰里關(guān)系,培養(yǎng)了居民們對社區(qū)的歸屬感和自豪感,形成了社區(qū)文化。以網(wǎng)絡(luò)為平臺,社區(qū)業(yè)主以集體行動策略
2、和沖突策略,進(jìn)行各種維權(quán)行動,并成功選舉北京市第一位業(yè)主人大代表,充分體現(xiàn)了新的社區(qū)民主自治精神。關(guān)鍵詞:回龍觀網(wǎng)絡(luò)城市社區(qū)發(fā)展 引言 改革開放以來,伴隨著單位體制的解體,社區(qū)開始重新成為我國城市社會生活的基本框架。90年代以來,隨著住房制度的改革,出現(xiàn)了大量新興城市住宅小區(qū)。1999年,北京市啟動了全國乃至亞洲最大的經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目,在西北郊昌平區(qū)興建回龍觀文化小區(qū)。小區(qū)規(guī)劃建設(shè)用地面積11.27平方公里,規(guī)劃總建筑面積850萬平方米,計(jì)劃居住人口約23萬人。2021年首批6000多戶入住,目前已經(jīng)開發(fā)了6期項(xiàng)目。實(shí)際居住人口已超過10萬。與回龍觀相鄰的天通苑小區(qū),則是北京市第二大經(jīng)濟(jì)適用房。
3、兩個小區(qū)的規(guī)?;瑤恿酥苓吷唐贩康陌l(fā)展,從而形成了以回龍觀經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)為圓心的方圓數(shù)公里的輻射居住區(qū)。當(dāng)幾萬戶家庭,十幾萬人口,在幾年之內(nèi),迅速匯聚到這個無論交通還是商業(yè)服務(wù)都不夠完善的新興小區(qū)時,社區(qū)建設(shè),即如何使住宅小區(qū)真正成為一個適宜居住的社區(qū),就成為一個重要的問題。在小區(qū)5年的開發(fā)建設(shè)中,由小區(qū)居民自行創(chuàng)辦的回龍觀社區(qū)網(wǎng),成為小區(qū)居民進(jìn)行信息交換和社會互動的平臺,為社區(qū)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。 本文擬通過對北京回龍觀社區(qū)網(wǎng)的個案研究,探討網(wǎng)絡(luò)信息傳播在新興住宅小區(qū)建設(shè)中所發(fā)揮的作用。 正文 一、網(wǎng)站的緣起 劉強(qiáng),曾是回龍觀附近一家外企的普通職員。2021年3月9日,懷著在回龍觀買房的初衷
4、,他利用業(yè)余時間和在單位上網(wǎng)的便利條件,獨(dú)自創(chuàng)辦了回龍觀社區(qū)網(wǎng)。由于回龍觀靠近中關(guān)村和上地信息產(chǎn)業(yè)開發(fā)基地,因此在回龍觀買房的it界年輕高學(xué)歷的“京漂”一族非常多,訪問劉強(qiáng)網(wǎng)站的人數(shù)也一路飆升。為滿足用戶需求,劉強(qiáng)通過自學(xué),不斷增強(qiáng)網(wǎng)站的技術(shù)含量,從開始利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬空間,到租用網(wǎng)上空間,再到用戶捐助購買服務(wù)器,自行開發(fā)數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)站先后經(jīng)過4次大的技術(shù)性改版,現(xiàn)正在籌劃第五次改版。目前注冊人數(shù)逼近7萬人,日均訪問人數(shù)超過1萬5千人。在全球網(wǎng)站排名中居5000多位,堪稱目前北京市乃至全國社區(qū)網(wǎng)中影響最大的一家。1由于劉強(qiáng)網(wǎng)站的成功,帶動了其他一系列與回龍觀相關(guān)的網(wǎng)站的開發(fā),如回龍觀商網(wǎng)
5、,回龍觀影音網(wǎng),回龍觀家政網(wǎng),回龍觀電腦服務(wù)網(wǎng),回龍觀財(cái)富論壇等。網(wǎng)絡(luò)生存已經(jīng)成為小區(qū)居民的生活方式之一。 二、傳統(tǒng)信息傳播方式的改變 網(wǎng)絡(luò)傳播的最大特點(diǎn)是對傳統(tǒng)信息傳播方式的改變?;佚堄^社區(qū)網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)傳播的新方式,成為特定人群的最便利的信息平臺。 回龍觀社區(qū)網(wǎng)建立的初衷是為了匯聚搜房信息,如版主在第一版聲明中所說,“因?yàn)闇?zhǔn)備買回龍觀文化居住區(qū)的二期,所以最近特別關(guān)注回龍觀方面的信息。在網(wǎng)上的bbs與大家談得很開心,但總覺得還是不過癮,于是就建了此站,想與各位網(wǎng)友多多交流?!?對于散居各處但又有共同需求的人來說,網(wǎng)絡(luò)傳播克服了傳統(tǒng)人際傳播的物理距離和場所障礙,并且擺脫傳統(tǒng)大眾傳播的“廣播”特點(diǎn)實(shí)
6、行“窄播”,信息傳播的針對性和有效性是顯而易見的。隨著眾多社區(qū)網(wǎng)用戶在回龍觀的相繼入住,相關(guān)信息的范圍自然從搜房擴(kuò)展到社區(qū)生活的方方面面。目前社區(qū)網(wǎng)上發(fā)布的信息是多種多樣的,其中絕大多數(shù)是和小區(qū)居民的日常生活密切相關(guān)的。 “新聞中心”發(fā)布各類觀內(nèi)、觀外新聞以及有關(guān)輕軌、奧運(yùn)新聞和經(jīng)濟(jì)適用房等專題新聞。這些新聞消息,有網(wǎng)站管理者從各大媒體中搜索編輯整理而來,也有網(wǎng)友們信手粘貼,還有物業(yè)等部門的正式發(fā)布。 除“新聞中心”外,更多的消息則分散發(fā)布于各大論壇中。綜合論壇中包括若干欄目?!耙柏i樂園”供業(yè)主們聊天,交流各類信息?!百彿繉凇保凹揖友b修”和“鄰居評樓”三個欄目分別討論和住房有關(guān)的各類問題。
7、“輕松上路”探討學(xué)車、買車、修車、租車等各類問題。“人在職場”交換各類職業(yè)信息,職場經(jīng)歷和感受等等,還包括一些非商業(yè)性的求職和招聘啟事,如招聘業(yè)余漢語教師等;“親子樂園”探討兒童教育、幼兒園以及準(zhǔn)媽媽們和幼兒家長關(guān)心的各類問題,“單身男女”則發(fā)布各類征婚、征友啟事,并探討各類情感問題?!敖灰资袌觥保l(fā)布各類買賣、租賃、轉(zhuǎn)讓、聘用、拍賣信息。此外還有“健身休 閑”、“電子電腦”、“文化沙龍”,“寵物天地”、“學(xué)習(xí)園地”和“站務(wù)討論”等欄目。網(wǎng)站還為分住在不同生活小區(qū)的業(yè)主們專設(shè)了18個社區(qū)分站。 在“生活地圖”欄目中,有整個回龍觀小區(qū)的動態(tài)交互地圖,對小區(qū)中的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院、車站、
8、郵局、銀行、派出所以及售樓處、健身中心等重要地點(diǎn)都進(jìn)行了重點(diǎn)標(biāo)注,用戶還可以點(diǎn)擊進(jìn)入各個小住宅區(qū)的詳細(xì)地圖。 此外,在網(wǎng)站的首頁,還特別開設(shè)了一些小欄目?!吧钍謨浴敝杏嘘P(guān)于小區(qū)地址、公交線路、投訴電話、購房寶典以及網(wǎng)站律師電話、小區(qū)運(yùn)動隊(duì)介紹等方面的信息?!捌毓馀_”主要揭露摩的宰客、商家坑人、業(yè)主亂扔垃圾、寵物隨便排泄等不文明行為;“好人好事”欄中則滿是“嚴(yán)重感謝某某搭我上醫(yī)院”以及讓座、贈票、幫忙等各類表揚(yáng)稿。 為了充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的多媒體特征,社區(qū)網(wǎng)還專門開辟“影像中心”和原創(chuàng)基地,由網(wǎng)友們提供各類圖片、錄像、文學(xué)作品、動漫作品、個人主頁等等。 從信息傳播的內(nèi)容來看,回龍觀社區(qū)網(wǎng)站的信息
9、發(fā)布以相關(guān)性為主,兼具大眾傳播的公共性和人際傳播的具體多樣等特征,最大限度地滿足了當(dāng)?shù)鼐用駥ο嚓P(guān)信息的需求。從信息發(fā)布的過程來看,網(wǎng)絡(luò)傳播不同于傳統(tǒng)大眾媒介專業(yè)化同時也是壟斷化的信息采集、處理和發(fā)布過程。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺,網(wǎng)民們對各類信息進(jìn)行自發(fā)采集、自由傳播,并以跟帖討論等形式進(jìn)行信息和意義的集體共建,從而體現(xiàn)出信息傳播的民主化特征。傳播的民主化,還體現(xiàn)為網(wǎng)上信息交流的非正式以及由此帶來的親切感和自由感,網(wǎng)民們在傳遞信息的同時,也在努力營造一種平等、友好的交流氣氛。這一點(diǎn),在回龍觀社區(qū)網(wǎng)的各類帖子中有明顯體現(xiàn)。傳統(tǒng)的傳受模式常常人為地劃分傳播者和受眾,造成人際的分離。而在網(wǎng)絡(luò)傳播這種新 型的“
10、傳受傳”模式中,每個人都可以成為信息的接收者和傳播者,彌合了人際分離,體現(xiàn)出媒介演化的“人性化趨勢”3。 三、社會互動的新拓展從虛擬到現(xiàn)實(shí) 按照德國社會學(xué)家f騰尼斯最早提出的社區(qū)的定義,社區(qū)是指那些具有共同價值取向的同質(zhì)人口組成的、關(guān)系密切、出入相友、守望相助、疾病相撫、富有人情味的社會關(guān)系和社會團(tuán)體。4人們加入這種團(tuán)體,并不是自己有目的的選擇的結(jié)果,而是自然形成的。但是隨著工業(yè)化、都市化的發(fā)展,社區(qū)的地域和血緣聯(lián)結(jié)紐帶日漸松散了。社會,即由目的和價值取向不同的異質(zhì)人口組成,由分工和契約聯(lián)系起來的團(tuán)體逐漸取代了前者。面對面的人際互動減少了,社區(qū)生活離散化了。仿佛騰尼斯所說,現(xiàn)代化就意味著人類社
11、區(qū)的逐步消亡。個人似乎將別無選擇地被放逐到個人化的自私、冷漠、靠契約關(guān)系進(jìn)行弱連接的社會中。然而電話、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展,則可能打破傳統(tǒng)的人際互動對“場合”的要求,減少交往的成本,擴(kuò)大社會互動的形式和范圍。如同卡斯特所說,“互聯(lián)網(wǎng)可能可以在一個似乎日趨個人化及公民冷漠的社會里對擴(kuò)張社會紐帶有所裨益?!?這一點(diǎn)在回龍觀社區(qū)網(wǎng)上體現(xiàn)尤為明顯。 大量關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的研究都強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互動的虛擬性,然而借助于回龍觀社區(qū)網(wǎng)所進(jìn)行的人際互動,卻具有很強(qiáng)的真實(shí)性。借助于社區(qū)網(wǎng),小區(qū)居民在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社區(qū)中建立新的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會互動。 并不是所有的網(wǎng)上互動都能夠形成社區(qū)的??ɡ_萊特(carlar
12、g.surratt)認(rèn)為,互動要形成社區(qū),應(yīng)當(dāng)滿足兩個條件:第一,這種互動要能夠幫助成員形成自我,獲得個體身份; 第二,這種互動要能夠幫助維持社區(qū)的存在,而要能夠維持社區(qū)的存在,就必須建立起成員們共同的價值觀和行為規(guī)范,要構(gòu)建起必要的社會機(jī)構(gòu)和群體以滿足社區(qū)群體生活的需要,要有對違反社會秩序的成員進(jìn)行社會控制的手段以維持社區(qū)的正常運(yùn)行,以及要形成一套合理清楚的分層標(biāo)準(zhǔn)等等。6按照這個標(biāo)準(zhǔn),回龍觀社區(qū)網(wǎng)的網(wǎng)上社區(qū)是真實(shí)存在的。首先,存在個體身份的確立。網(wǎng)上互動主要是在各論壇進(jìn)行的。按照網(wǎng)站的規(guī)定,每一個要發(fā)帖子的人都必須注冊后才可以發(fā)言,因此論壇中的每一個發(fā)言者都有一個在線身份。按照符號互動理論
13、,人的自我是在社會互動的過程中確立的。在現(xiàn)實(shí)生活中,個人承擔(dān)著各種不同的社會義務(wù)與責(zé)任,扮演著不同的社會“角色”。7語言、行為、規(guī)范等都是確立在一個既定或限定的意義上,社會交往也具有一定意義上的角色化、面具化特征。同樣的,個人的在線身份也是一種“角色”的認(rèn)同,雖然它不具有現(xiàn)實(shí)中的具體形象和生理特征,但卻并不妨礙他在表達(dá)中展現(xiàn)自我,在與他人的互動中確立自我,發(fā)展自我。而且,網(wǎng)絡(luò)互動由于匿名的關(guān)系,沒有社會政治、宗教、道德方面的限制,全無社會禁忌,呈現(xiàn)一種自然狀態(tài),理性、理智之外,(自我的)情感、意志、信念等方面無不充分表現(xiàn)。8走進(jìn)網(wǎng)站論壇,撲面而來的是一種熱烈的友好氣氛,仿佛一下子結(jié)識了許多朋友
14、。各種有趣的網(wǎng)名背后,是一個個有著真性情的鮮活個體。他們在網(wǎng)上和在現(xiàn)實(shí)中一樣進(jìn)行各種活動,聊天,開玩笑,討論家事國事,既互相幫助又彼此爭吵,此外還可以交換意見和物品,求職求偶,展示個人作品等等,不一而足。 在結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)社區(qū)依賴于血緣、地緣或業(yè)緣而存在,因此或以尊卑長幼、或以遠(yuǎn)近親疏,或以勢力大小劃分成以最高權(quán)威為核心的等距離同心圓狀層次結(jié)構(gòu)。虛擬社區(qū)則不然,其成員僅僅是依據(jù)“網(wǎng)緣”這種高度自由的參與機(jī)制相互連結(jié),無明顯核心,因此其 結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為平面化的多元結(jié)構(gòu)。虛擬社區(qū)成員依據(jù)不同的志向、興趣和愛好,自由進(jìn)出不同的討論區(qū),超越空間障礙和現(xiàn)實(shí)社會等級身份的界限,平等地交換信息、交流情感,拓展社
15、會交往的空間。在此意義上,虛擬社區(qū)與社會學(xué)意義上的“精神社區(qū)”有些相似。9其次,網(wǎng)上社區(qū)的存在,來自網(wǎng)絡(luò)管理員、各論壇版主以及注冊用戶們的共同努力。和現(xiàn)實(shí)社區(qū)中行政化管理不同,虛擬社區(qū)的建設(shè)和管理主要依靠社區(qū)成員的自治。一個社區(qū)的存在,不僅要網(wǎng)絡(luò)管理員提供技術(shù)保障,更需要社區(qū)成員的投入。社區(qū)居民不再是信息的被動接收者和社區(qū)設(shè)施的使用者,而是信息的主動提供者和社區(qū)設(shè)施建設(shè)的參與者。如同格爾三世和阿姆斯特朗在網(wǎng)絡(luò)利益中說:“推動組成虛擬社會的一個關(guān)鍵設(shè)想是,成員從由成員產(chǎn)生的內(nèi)容中獲得的價值將大于從更常規(guī)出版內(nèi)容中獲得的價值?!?0公益性原則是網(wǎng)站堅(jiān)持的第一原則。網(wǎng)站公開聲明:“本網(wǎng)站是回龍觀小區(qū)
16、居民自發(fā)建立的,為回龍觀地區(qū)居民服務(wù)的公益型網(wǎng)站。全體工作人員都是業(yè)余時間為大家服務(wù),網(wǎng)站的服務(wù)器由小區(qū)居民自發(fā)自愿捐款購買。網(wǎng)站的收入全部用于網(wǎng)站的建設(shè)?!?1在網(wǎng)站發(fā) 展的前兩個階段,完全靠劉強(qiáng)的業(yè)余時間投入和個人資金投入維持,在第三階段,用戶自發(fā)捐款購買服務(wù)器,還有用戶自發(fā)幫助劉強(qiáng)維護(hù)網(wǎng)站。到目前的第四階段,由于網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)開支猛增,單靠個人投入和自發(fā)捐款也難以維持,因此網(wǎng)站向國家正式申請了icp證,并接受少量廣告以維持網(wǎng)站運(yùn)營,如數(shù)據(jù)庫管理,美工設(shè)計(jì)等方面的花費(fèi),而劉強(qiáng)本人也成立了公司,并把主要精力用于網(wǎng)站的建設(shè)。為了堅(jiān)持網(wǎng)站的公益性原則,網(wǎng)站公開聲明,禁止在論壇發(fā)布任何形式的商業(yè)廣告,一
17、經(jīng)發(fā)現(xiàn)版主有權(quán)立即刪除。以確保論壇的自由討論。網(wǎng)站在正式接受商業(yè)廣告之前,安排一個廣告試投期,如果有網(wǎng)友強(qiáng)烈反對,則取消該廣告協(xié)議。為保持網(wǎng)站的公益性,劉強(qiáng)還拒絕了多次對網(wǎng)站的商業(yè)性收購以及和其他網(wǎng)站的商業(yè)性合作。民主自治原則是網(wǎng)站管理的基本原則。每一個注冊名下都標(biāo)明了注冊時間,發(fā)文情況和級別,版主由一定級別的網(wǎng)友個人申請,經(jīng)網(wǎng)站網(wǎng)友投票產(chǎn)生。網(wǎng)站的管理和資金收支由民選的“豬大”投票決定,“豬大”的選舉則由注冊網(wǎng)友投票產(chǎn)生,所有注冊用戶都有平等的投票權(quán)。2021年網(wǎng)站進(jìn)行了第一次選舉,產(chǎn)生了30位“豬大”代表,任期一年,任期屆滿時重新進(jìn)行換屆選舉。網(wǎng)站的財(cái)務(wù)開支每半年向“豬大”匯報(bào)一次,同時定
18、期開會研究網(wǎng)站發(fā)展,討論網(wǎng)友建議。 網(wǎng)站特設(shè)“站務(wù)討論”欄,網(wǎng)站管理者和用戶們在其中對一些成員的社會偏差行為,如亂發(fā)商業(yè)廣告性質(zhì)的帖子等,進(jìn)行觀察和糾正。大家還對服務(wù)器功能拓展,設(shè)立新論壇等網(wǎng)站發(fā)展問題進(jìn)行共同探討,討論并制訂相應(yīng)的管理規(guī)則,如“論壇管理基本法”等等,表現(xiàn)出很強(qiáng)的集體共建意識。 社區(qū)網(wǎng)論壇上經(jīng)常出現(xiàn)各種熱點(diǎn)話題,從夫妻吵架、婚外戀,到新時代的生活觀、男女觀;從路遇搶劫,到社區(qū)治安,再到國家管理;從鄰里糾紛到國際沖突;從教授離職,到民主法治,再到兩岸關(guān)系。在關(guān)于各種相關(guān)話題的熱烈討論中,人們尋求對現(xiàn)實(shí)社會各種價值觀和社會秩序的重新理解和認(rèn)同。 除了網(wǎng)上互動以外,小區(qū)居民還以社區(qū)網(wǎng)
19、為平臺,開展各種實(shí)際的社區(qū)活動,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的社會互動。一定級別的網(wǎng)友們,可以自行在網(wǎng)上發(fā)通知,組織從集體采購、郊游、聚餐,到足球比賽,寶寶秀等各類活動?;顒訉?shí)行網(wǎng)上報(bào)名,組織者在網(wǎng)上通知活動的時間、地點(diǎn)、活動安排和費(fèi)用,網(wǎng)友自由參加。體育活動是參加者最多,組織最好的一類活動。先是熱心網(wǎng)友組織活動,隨后是建立運(yùn)動隊(duì)。如最先成立了回龍觀足球隊(duì),經(jīng)常對外比賽,后來各小區(qū)紛紛組織了本小區(qū)內(nèi)的足球隊(duì),開展回龍觀文化區(qū)中各支足球隊(duì)之間的“回超聯(lián)賽”。 目前,小區(qū)已經(jīng)分別成立了游泳隊(duì)、網(wǎng)球隊(duì)、足球隊(duì)、排球隊(duì)、羽毛球協(xié)會、籃球隊(duì)等各支運(yùn)動隊(duì),定期開展活動,常年招收會員。12小區(qū)還曾經(jīng)組織了一次回龍觀運(yùn)動會,參加者逾千人。另外規(guī)模比較大的,是每年舉行的網(wǎng)站周年慶祝聚餐,迎新年狂歡活動等。這類活動一般是先在網(wǎng)站上發(fā)通知,征集報(bào)名,如果報(bào)名人比較多,則需要征集義工,然后由義工分頭負(fù)責(zé)活動的各項(xiàng)安排,聚餐采取aa制,有時也接受少量企業(yè)贊助。除大型聚餐外,以任何理由或者無需理由就發(fā)起的小型聚餐(又稱fb或腐?。﹦t更是經(jīng)常進(jìn)行。 除文體娛樂活動外,網(wǎng)民們還自發(fā)組織了很多公益活動。2021年1月,社區(qū)網(wǎng)組織了為張北地區(qū)獻(xiàn)愛心活動。1月4日這
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