大學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)報告

1、大學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)報告 一。 實習(xí)目的： 通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習(xí)使我對電子商務(wù)有了一個大概的感性認(rèn)識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。 三。實習(xí)地點(diǎn)：在家個人全職淘寶網(wǎng)店 四。實習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè) （1）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對的困難和局限性會相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為標(biāo)準(zhǔn)版,90元一季。 （2）物流配送：我首先選擇

2、的是順豐速運(yùn),因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為順豐速運(yùn). （3）網(wǎng)店信譽(yù)問題： 1.首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細(xì)比對檢查，盡量保證手表本身不出問題； 2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價； 3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想； 4.要看一些專門的防騙招數(shù),因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買家才有，賣家同樣

3、會遇到很多騙子,俗稱的職業(yè)差評師惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽(yù)又損失錢； 5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。 （4）網(wǎng)店定位問題： 1.經(jīng)營數(shù)量不要一味的求多,要盡量的求精,盡量做到每一個貨品都能顧及的到； 2.價格也要定的合理，有吸引力； 3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。 4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。 5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱最好是簡短明了，

4、并且能直接突出貨品的關(guān)鍵詞,貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為一抹光陰防水手表促銷店才比較滿意。 （5）貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多郵費(fèi)帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到2支包郵，一直立減10元！,這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。 （6）宣傳推廣：我沒有采取買廣告位的方式宣傳，因為一個是廣告位太貴，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模

5、還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有廣告而是窄告,但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的市場營銷專業(yè)也幫了我很多忙。 五。實結(jié)： 經(jīng)過這次實習(xí)，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累投入很多的時間，精力，物力積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都