物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試科目練習(xí)題

1、物業(yè)管理基本制度與政策練 習(xí) 題第一章 物業(yè)管理概述11 單項選擇題1下列選項中，受物業(yè)管理條例調(diào)整和規(guī)范的是（ ）。 a業(yè)主自己進行管理的活動 b不同的服務(wù)委托給不同的專業(yè)公司進行管理的活動c物業(yè)管理企業(yè)進行的管理活動 d物的處分權(quán)2物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（ ）。 a英國 b法國c美國 d德國3物業(yè)管理合同的當(dāng)事人業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間是（ ）。 a平等的民事法律關(guān)系 b委托關(guān)系 c監(jiān)督關(guān)系 d管理關(guān)系4下列不屬于物業(yè)管理的基本特征的選項是（ ）。 a社會化 b專業(yè)化 c自治化 d市場化5我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是（ ）。 a城市新建住宅小區(qū)管理辦法b全國城市物業(yè)

2、管理優(yōu)秀大廈評分標(biāo)準(zhǔn) c物業(yè)管理條例 d物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法6物業(yè)管理條例體現(xiàn)建筑物區(qū)分所有權(quán)理論的原則是（ ）。 a物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則 b維護全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 c現(xiàn)實性與前瞻性相結(jié)合的原則 d從實際出發(fā)、實事求是的原則7下列選項中，不屬于物業(yè)管理條例創(chuàng)設(shè)的法律制度的是：（ ）。 a業(yè)主大會制度 b物業(yè)承接查驗制度 c住宅專項維修資金制度 d建筑物區(qū)分所有權(quán)制度8物業(yè)管理是由（ ）按照物業(yè)服務(wù)合同約定進行管理的活動。 a業(yè)主 b物業(yè)管理企業(yè)c業(yè)主和使用人 d業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)9負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作的是縣級以上地方人民政府（ ）。 a房

3、地產(chǎn)行政主管部門 b工商行政管理部門c小區(qū)管理辦公室 d物業(yè)管理協(xié)會10前期物業(yè)管理合同的合同當(dāng)事人是（ ）。 a業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè) b業(yè)主與建筑單位 c建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè) d業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)11物業(yè)管理條例實施的日期是（ ）。 a2003年5月28日 b2003年9月1日 c2003年10月1日 d2004年1月1日12物業(yè)管理條例頒布的日期是（ ）。 a2003年5月28日 b2003年9月1日c2003年6月8日 d2004年1月1日13深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司深圳市物業(yè)管理公司掛牌成立是在（ ）。a1980年 b1981年c1986年 d1978年14頒布物

4、業(yè)管理條例的機關(guān)是（ ）。a全國人大常委會 b建設(shè)部c國務(wù)院 d財政部15物業(yè)管理條例一共包括（ ）內(nèi)容。a6章 b7章c8章 d9章12 多項選擇題1對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主可以采用的管理方式有：（ ）。 a業(yè)主自己進行管理 b業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司 c業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進行管理 d業(yè)主選聘其他人員進行管理 e根據(jù)政府選任專業(yè)的人員進行管理2物業(yè)管理企業(yè)從事的物業(yè)管理活動主要是（ ）。 a向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費用 b對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理 c向業(yè)主收取供氣、供水、供熱等費用 d維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序 e代收水、氣、熱等使用費用3

5、下列關(guān)于物業(yè)管理條例的調(diào)整范圍說法正確的是（ ）。 a既調(diào)整住宅的物業(yè)管理活動，也調(diào)整非住宅的物業(yè)管理活動b僅調(diào)整住宅的物業(yè)管理活動，不調(diào)整非住宅的物業(yè)管理活動 c既適用城市的物業(yè)管理活動，也適用農(nóng)村的物業(yè)管理活動 d僅適用城市的物業(yè)管理活動，不適用農(nóng)村的物業(yè)管理活動e有些規(guī)定只適用于住宅物業(yè)4按照專業(yè)化的要求物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備的條件是（ ）。 a有專業(yè)的人員配備 b有專業(yè)的組織機構(gòu)c有一般的工作程序 d有專門的管理工具設(shè)備e有一定的資質(zhì)等級5我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要的特征是（ ）。 a住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包 b住房分配采取貨幣分配 c住房消費采取福利低租金 d國家對房屋包修包養(yǎng)

6、 e住房分配采取實物分配6物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，在社會生活中發(fā)揮其重要的作用的表現(xiàn)是（ ）。 a有利于促進購房消費 b有利于提高人民群眾居住質(zhì)量 c有利于增加就業(yè) d有利于推動房地產(chǎn)的快速發(fā)展 e有利于維護社區(qū)的穩(wěn)定7從20世紀(jì)90年代初到物業(yè)管理條例頒布前，我國物業(yè)管理政策法規(guī)的特點是（ ）。a試驗性 b借鑒性c過渡性 d操作性e針對性8物業(yè)管理條例頒布后，我國物業(yè)管理政策法規(guī)的特點是（ ）。 a經(jīng)驗性 b配套性 c創(chuàng)新性 d操作性 e借鑒性9物業(yè)管理條例在立法過程中，主要遵循的原則是（ ）。 a物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則 b維護全體業(yè)主合法利益的原則 c現(xiàn)實性和遠瞻性有機結(jié)合

7、的原則 d從實際出發(fā)、實事求是的原則 e平等、公平、公正競爭原則10下列屬于物業(yè)管理條例創(chuàng)設(shè)的法律制度是（ ）。 a業(yè)主大會制度 b物業(yè)管理招投標(biāo)制度 c物業(yè)承接查驗制度 d物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 e住宅專項維修資金制度11前期物業(yè)管理涉及的內(nèi)容一般包括（ ）。 a前期物業(yè)服務(wù)合同 b業(yè)主公約 c管理遺留掃尾工程 d物業(yè)管理用房 e物業(yè)資料移交12下列屬于物業(yè)管理中的基本法律關(guān)系的是（ ）。 a全體業(yè)主相互之間的關(guān)系 b物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系 c開發(fā)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系 d供水、供電等單位與最終用戶的關(guān)系 e居委會與政府之間的關(guān)系13物業(yè)管理的基本特征是（ ）。 a社會化 b專業(yè)化 c

8、市場化 d計劃化 e規(guī)范化14我國改革開放前城鎮(zhèn)住房制度的特征有（ ）。 a住房分配采取貨幣分配 b住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包 c住房分配采取實物分配 d住房消費采取福利低租金制 e國家包修包養(yǎng)制度15物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的作用是（ ）。 a促進經(jīng)濟增長，增加就業(yè) b促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化 c提高人民群眾居住質(zhì)量 d維護社區(qū)穩(wěn)定 e推動房地產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展16物業(yè)管理條例的立法理念是（ ）。 a發(fā)展為重 b效率優(yōu)先 c平衡利益 d保護弱者 e公平為重17物業(yè)管理條例在立法過程中，主要遵循以下基本原則（ ）。 a物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則 b維護全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 c現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的

9、原則 d從實際出發(fā)實事求是的原則 e物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間管理與被管理的關(guān)系的原則制度與政策答案第一章11單項選擇題12345678910caacaaddac1112131415bcbcb12多項選擇題12345678910abcbdaceabdeacdebcebceabdabcdacde11121314151617acdeabcdabcbcdeacdeacdabcd第二章 物業(yè)管理服務(wù)21 單項選擇題1物業(yè)管理服務(wù)不是為單一的客戶提供的特約服務(wù)，體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)的（ ）。 a公共性 b綜合性c廣泛性 d無形性2物業(yè)管理服務(wù)不僅包括對物業(yè)共用部位和共用設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，而且包括對物業(yè)管理區(qū)

10、域內(nèi)綠化、清潔、交通等秩序的維護，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)合同的（ ）。 a公共性 b綜合性 c廣泛性 d長期性3物業(yè)管理區(qū)域的劃分辦法由（ ）制定。 a縣、鄉(xiāng)主管部門 b市級主管部門 c省、自治區(qū)、直轄市 d國務(wù)院4下列不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容是（ ）。 a對房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理 b物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理服務(wù) c物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù) d代收水、電、煤、氣費用5物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對于征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，其滿意率要求是（ ）。 a90%以上 b85%以上c80%以上 d75%以上6物業(yè)服務(wù)收費的原則不包括（ ）。a公平原則 b合理

11、原則c公開原則 d費用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則7下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費定價形式的說法不正確的是（ ）。 a非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般實行市場調(diào)節(jié)價b普通住宅的物業(yè)管理收費，仍采取政府定價 c物業(yè)服務(wù)收費管理辦法不再規(guī)定政府定價形式d政府指導(dǎo)價是指在政府價格主管部門指導(dǎo)下經(jīng)營者制定的價格8業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均有物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費的方式是（ ）。 a承包制 b包干制 c酬金制 d傭金制9在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者數(shù)額支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均有業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式是（ ）。 a承包

12、制 b包干制 c酬金制 d市場制10下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制應(yīng)履行的義務(wù)是（ ）。 a每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況b及時答復(fù)業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算的質(zhì)詢 c按照約定對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算進行審計 d公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算11已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費（ ）。 a可以不交 b由業(yè)主分?jǐn)俢由物業(yè)企業(yè)核銷 d由建設(shè)單位交納12前期物業(yè)服務(wù)合同約定的期限未屆滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（ ）。 a暫停 b作廢 c解除 d終止13物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的

13、服務(wù)項目，服務(wù)報酬由（ ）。 a業(yè)主確定 b物業(yè)管理企業(yè)確定 c政府物價部門確定 d雙方約定14物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向（ ）收取有關(guān)費用。 a物業(yè)管理企業(yè) b業(yè)主 c業(yè)主委員會 d最終用戶15在物業(yè)管理活動中，物業(yè)管理企業(yè)維護管理區(qū)域內(nèi)的秩序，如果發(fā)現(xiàn)侵占公共場地，私搭亂建、損害居住環(huán)境的行為，應(yīng)及時向（ ）報告。 a規(guī)劃管理部門 b房屋管理部門 c公安部門 d業(yè)主委員會16物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（ ）。 a經(jīng)濟責(zé)任 b賠償責(zé)任 c違約責(zé)任 d法律責(zé)任17物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)

14、施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變的，當(dāng)事人須經(jīng)（ ）批準(zhǔn)。 a業(yè)主大會 b業(yè)主委員會 c物業(yè)管理企業(yè) d規(guī)劃部門18物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場地不得擅自占用和挖掘，確需占用、挖掘時，業(yè)主須征得（ ）同意。 a業(yè)主大會和業(yè)主委員會 b業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè) c業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè) d規(guī)劃部門和物業(yè)管理企業(yè)19供水管線和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護由（ ）負(fù)責(zé)。 a物業(yè)管理企業(yè) b供水單位c業(yè)主及業(yè)主委員會 d政府主管部門20物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由（ ）約定。 a業(yè)主 b物業(yè)使用人 c物業(yè)管理公司 d業(yè)主和物業(yè)使用人21物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任的人是（ ）。 a

15、使用人 b業(yè)主 c使用人直系親屬 d業(yè)主直系親屬22業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（ ）。 a業(yè)主委員會 b業(yè)主大會 c物業(yè)管理企業(yè) d居民委員會23物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請（ ）討論決定同意。 a業(yè)主 b業(yè)主大會c業(yè)主委員會 d物業(yè)使用人24物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（ ）的同意。 a業(yè)主 b業(yè)主大會 c業(yè)主委員會 d業(yè)主和物業(yè)使用人25業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在（ ）恢復(fù)原狀。 a10天內(nèi) b20天內(nèi) c30天內(nèi) d約定期限內(nèi)26供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視

16、等單位，因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)（ ）。 a經(jīng)業(yè)主大會同意 b經(jīng)業(yè)主委員會同意c經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意 d及時恢復(fù)原狀27根據(jù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（ ）告知業(yè)主。 a禁止行為 b注意事項 c規(guī)章制度 d禁止行為和注意事項28下列關(guān)于居委會與業(yè)主大會之間關(guān)系的表述中，正確的是（ ）。 a隸屬關(guān)系 b上下級關(guān)系 c一個物業(yè)管理區(qū)域有一個居委會 d業(yè)主大會離不開居委會的指導(dǎo)和幫助29以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)說法不正確的是（ ）。 a由特定的業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)另行約定 b是一種有償服務(wù) c是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù) d服務(wù)報酬由雙方約定30物業(yè)管理服務(wù)

17、標(biāo)準(zhǔn)分（ ）個等級。 a3 b4 c5 d以上都不對31載人電梯24小時正常運行的是（ ）級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 a1 b2 c3 d432物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行（ ）。 a政府定價和政府指導(dǎo)價 b政府定價和市場調(diào)節(jié)價 c政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價 d以上都不對33不得計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本的是（ ）。 a物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用 b物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用 c物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊d物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用34已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（ ）交納。 a業(yè)主 b物業(yè)使用人c建設(shè)單

18、位 d業(yè)主和建設(shè)單位35供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位委托物業(yè)管理企業(yè)代收費的，兩者之間是一種（ ）關(guān)系。 a物業(yè)服務(wù)合同 b委托合同 c供用電、水、氣、熱力合同 d買賣合同36建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂的合同，稱為（ ）。 a物業(yè)服務(wù)合同 b物業(yè)管理合同 c前期物業(yè)服務(wù)合同 d前期物業(yè)管理合同37下列關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)維護物業(yè)管理區(qū)域秩序主要的方式中，不正確的是（ ）。 a履行告知義務(wù) b履行制止義務(wù) c履行報告義務(wù) d履行處罰義務(wù)38對違規(guī)裝修房屋，擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向（ ）報告。 a規(guī)劃管理部門 b房屋管理部門 c公安管理部門 d市政管理部門39

19、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任的前提條件是（ ）。 a物業(yè)管理企業(yè)履行了物業(yè)服務(wù)合同的約定 b物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定 c物業(yè)管理企業(yè)實施了物業(yè)管理 d業(yè)主交納了物業(yè)服務(wù)費用22 多項選擇題1普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)適用的對象是（ ）。 a普通商品住房 b高檔商品住宅 c經(jīng)濟適用住宅 d集資建房 e廉價住房2物業(yè)服務(wù)收費管理辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)定價的形式有（ ）。 a政府指導(dǎo)價 b政府定價 c管制價格 d市場調(diào)節(jié)價 e法律定價3物業(yè)服務(wù)包干制的服務(wù)成本的構(gòu)成包括（ ）。 a管理服務(wù)人員工資 b辦公費用 c法定稅率 d物業(yè)管理企業(yè)的利潤 e物業(yè)管理企業(yè)的酬金4

20、物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)的支出一般包括（ ）。 a管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費b物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用 c物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的修理、更新、改造費用 d物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用 e物業(yè)管理企業(yè)的辦公費用以及企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用5下列屬于物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的選項是（ ）。 a物業(yè)管理事項 b物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及費用 c合同生效的條件 d專項維修資金的管理與使用 e合同的期限以及違約責(zé)任6下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費的描述正確的有（ ）。 a依照物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù) b業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)使用人

21、交納 c物業(yè)使用人欠費的，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任 d已竣工尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納 e已出售尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由買受人交納7在物業(yè)服務(wù)合同中除法律規(guī)定的以外可以由當(dāng)事人約定的權(quán)利和義務(wù)是（ ）。 a物業(yè)管理企業(yè)分包專項服務(wù)事項的權(quán)利 b業(yè)主遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理制度的義務(wù) c物業(yè)管理企業(yè)公示收費標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù) d業(yè)主解除合同的權(quán)利 e物業(yè)管理企業(yè)制止業(yè)主違規(guī)行為的義務(wù)8下列屬于前期物業(yè)經(jīng)營管理活動的是（ ）。 a承攬房屋裝修工程 b代理房屋出租 c利用物業(yè)大廈、場地進行廣告經(jīng)營 d出租物業(yè)共用部分、場地 e停車管理服務(wù)9下列屬于前期物業(yè)服務(wù)合同對物業(yè)承接查驗的內(nèi)

22、容是（ ）。 a說明查驗的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容 b雙方確認(rèn)共用部位共用設(shè)施設(shè)備存在的問題 c施工單位應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料 d施工單位的保修責(zé)任 e建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法10物業(yè)管理企業(yè)為維護物業(yè)管理區(qū)域秩序應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)是（ ）。 a告知義務(wù) b制止義務(wù) c執(zhí)行義務(wù) d報告義務(wù) e及時處理違法行為義務(wù)11對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為（ ）。 a予以制止 b依法處理 c行政處罰 d行政處分 e刑事處罰12利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)

23、主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)（ ）。 a主要補充專項維修資金 b也可按業(yè)主大會的決定使用 c和效益創(chuàng)造人分成 d物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占 e按照使用合同的約定進行分配13物業(yè)管理服務(wù)的特點是（ ）。 a公共性和綜合性 b受益主體的廣泛性和差異性 c即時性和無形性 d持續(xù)性和長期性 e社會性和專業(yè)性14物業(yè)服務(wù)收費的原則有（ ）。 a合理原則 b公開原則c平均原則 d收費與服務(wù)水平相適應(yīng)原則e以上都對15對于欠費業(yè)主，以下說法正確的是（ ）。 a業(yè)主委員會督促其限期交納 b物業(yè)管理企業(yè)對其進行罰款 c物業(yè)管理企業(yè)采取停電、停水措施 d對拒不交費的業(yè)主

24、，通過仲裁或向人民法院起訴解決e報告房屋行政管理部門16以下關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的特征表述正確的是（ ）。 a具有過渡性 b由建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂 c是要式合同 d是不要式合同 e由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂17物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)包括（ ）。 a維護物業(yè)管理區(qū)域秩序 b安全防范協(xié)助c保障業(yè)主的人身安全 d保障業(yè)主的財產(chǎn)不受損害e對業(yè)主違規(guī)行為進行處罰第二章21單項選擇題12345678910abcdcabbcc11121314151617181920ddddaddbbd21222324252627282930bcbcddddca313233343536373839acbcbcdbb22多項選

25、擇題12345678910acdadababdeabdeabcdabcecdeabeabd11121314151617abababcdabdadabcab第三章 物業(yè)管理的基本制度31 單項選擇題 1現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況不包括（ ）。 a房屋所有權(quán)證書持有人 b房屋租賃使用人 c房屋共有權(quán)證書持有人 d待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購房人2業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議的情況之一是由（ ）業(yè)主提議。 a10%以上 b15%以上 c20%以上 d30%以上3業(yè)主大會自（ ）之日起成立。 a政府核準(zhǔn) b依法登記 c業(yè)主大會會議首次召開 d業(yè)主委員會成立4業(yè)主大會籌備組組

26、織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)自組成之日起（ ）內(nèi)。 a15日 b20日 c30日 d45日5有權(quán)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度的是（ ）。 a物業(yè)管理企業(yè) b業(yè)主大會 c業(yè)主委員會 d建設(shè)部6下列關(guān)于業(yè)主大會召開的說法正確的是（ ）。 a業(yè)主定期會議、臨時會議均由業(yè)主大會組織b業(yè)主定期會議由業(yè)主大會組織、臨時會議由業(yè)主委員會組織 c業(yè)主定期會議由業(yè)主大會組織、臨時會議由物業(yè)管理企業(yè)組織 d業(yè)主定期會議、臨時會議均由業(yè)主委員會組織7業(yè)主（ ）參加業(yè)主大會會議。 a必須本人 b讓物業(yè)使用人c可以委托代理人 d不可以委托代理人8業(yè)主委

27、員會應(yīng)當(dāng)在召開業(yè)主大會會議（ ）前公告。 a10日 b15日 c20日 d30日9住宅小區(qū)的業(yè)主大會的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的（ ）。 a物業(yè)管理公司 b行政主管部門 c公安派出所 d居民委員會10物業(yè)管理條例對業(yè)主委員會實行的制度是（ ）。 a審核制 b審批制 c備案制 d登記制11業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（ ）。 a組織機構(gòu) b權(quán)力機構(gòu)c自治管理機構(gòu) d執(zhí)行機構(gòu)12下列關(guān)于業(yè)主委員會會議的說法不正確的是（ ）。 a業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議 b經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會委員或者業(yè)主提議可以召開業(yè)主委員會臨時會議 c業(yè)主委員會會議需過半數(shù)委員出席方可有效 d業(yè)主委員會會議所作的決定需全體委員

28、人數(shù)的半數(shù)以上同意方為有效13業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（ ）備案。a工商行政管理部門 b房地產(chǎn)行政主管部門c政府社團登記部門 d公安部門14業(yè)主臨時公約制定的主體是（ ）。 a全體業(yè)主 b物業(yè)管理企業(yè)c建設(shè)單位 d房地產(chǎn)主管部門15下列選項中不屬于單幢建筑物全體業(yè)主共有的共用部位的是（ ）。 a建筑物的公共門廳 b建筑物的落水管 c建筑物消防設(shè)施 d物業(yè)管理用房16對于建設(shè)單位未能履行臨時公約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可采取的措施是（ ）。 a先向行政主管部門投訴，對行政主管部門處理不服的，向人民法院提起訴訟b向有關(guān)行政主管部門投訴，不得起訴c既可以向行政主管

29、部門投訴，也可以向人民法院起訴d直接向人民法院起訴，不得投訴17建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害（ ）的合法權(quán)益。 a業(yè)主 b物業(yè)使用人 c住宅區(qū)居民 d物業(yè)買受人18住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理的物業(yè)管理企業(yè)的確定方式是（ ）。 a政府主管機關(guān)指定 b業(yè)主大會選聘c建設(shè)單位招投標(biāo)選聘 d業(yè)主委員會選聘19下列關(guān)于前期招投標(biāo)的說法不正確的是（ ）。 a前期物業(yè)管理招投標(biāo)是建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè) b采用招標(biāo)投標(biāo)方式是實行“一對一”的模式 c招標(biāo)投標(biāo)活動必須遵守“公開、公平、公正和誠實信用”的原則 d非住宅物業(yè)沒有強制性要求用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)20負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理招投標(biāo)活動的監(jiān)

30、督管理部門是（ ）。 a建設(shè)部 b國家計委 c司法部 d公安部21采取邀請招標(biāo)方式的，招標(biāo)人必須向（ ）以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出邀請招標(biāo)通知書。 a3個 b5個c7個 d9個22前期招標(biāo)項目登記備案的機構(gòu)是（ ）。 a區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 b縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 c市級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 d國務(wù)院房地產(chǎn)行政主管部門23對于新建現(xiàn)售商品房項目的前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前（ ）完成。 a30日 b45日c60日 d90日24對于非出售的新建物業(yè)項目的前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作，應(yīng)當(dāng)在交付使用前（ ）完成。 a30日 b45日c60日 d90日25下列關(guān)于

31、物業(yè)管理項目招投標(biāo)的說法不正確的是（ ）。 a資質(zhì)不符合條件的，投標(biāo)文件可能被視為廢標(biāo)b招標(biāo)文件不得以不合理條件限制潛在投標(biāo)人 c開標(biāo)前，任何單位和個人均不得開啟投標(biāo)文件d投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件的截止之日3日前可以隨時補充投標(biāo)文件26物業(yè)管理項目招投標(biāo)中，開標(biāo)的時間是招標(biāo)文件確定的（ ）。 a提交投標(biāo)文件截止的時間 b提交投標(biāo)文件截止之日2日內(nèi)c提交投標(biāo)文件截止之日3日內(nèi) d提交投標(biāo)文件截止之日5日內(nèi)27下列關(guān)于中標(biāo)的說法不正確的是（ ）。 a招標(biāo)人確定中標(biāo)人后，應(yīng)當(dāng)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并妥善保管其投標(biāo)書 b招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)進行備案 c招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)

32、自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)訂立書面合同 d招標(biāo)人無正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同，應(yīng)當(dāng)賠償給對方造成的損失28物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與（ ）辦理物業(yè)驗收手續(xù)。 a施工單位 b開發(fā)建設(shè)單位 c業(yè)主委員會 d居民委員會29物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于（ ）。 a使用人 b業(yè)主 c開發(fā)建設(shè)單位 d物業(yè)管理企業(yè)30下列關(guān)于物業(yè)的保修責(zé)任的說法不正確的是（ ）。 a物業(yè)保修責(zé)任是對物業(yè)竣工驗收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符合工程建筑強制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位予以保證修復(fù)的責(zé)任 b保修責(zé)任的最低保修期限和保修范圍由國家做出明確的規(guī)定 c建設(shè)單位在向用戶交付銷售新建商品住宅時，必須

33、提供住宅使用說明書和住宅保修書 d商品住宅的保修期不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期31甲物業(yè)管理公司于2005年3月成立并向有關(guān)部門提出資質(zhì)申請，該公司注冊資本400萬元人民幣，擁有專業(yè)技術(shù)人員40人，其中中級以上職稱人員20人，管理面積達500萬平方米，其中多高層住宅300萬平方米，寫字樓100萬平方米，甲公司已達到（ ）等級條件。 a一級資質(zhì) b二級資質(zhì)c三級資質(zhì) d不核發(fā)32二級物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書由（ ）負(fù)責(zé)頒發(fā)。 a國務(wù)院建設(shè)主管部門 b省級人民政府建設(shè)主管部門c設(shè)區(qū)的市級人民政府 d設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門33下列關(guān)于物業(yè)管理師制度的說

34、法不正確的是（ ）。 a物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一命題的考試制度 b建設(shè)部負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度的實施工作 c考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法d實行考試與培訓(xùn)分開原則34物業(yè)管理師資格的審批機構(gòu)是（ ）。 a建設(shè)部 b人事部c省、自治區(qū)、直轄市人民政府 d省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門35取得物業(yè)管理師資格證書的人員，自取得資格證書之日起（ ）內(nèi)向有關(guān)部門提出初始注冊申請。 a3個月 b6個月c1年 d2年36物業(yè)管理師資格注冊的有效期為（ ）。 a1年 b2年 c3年 d5年37下列選項中不屬于國家規(guī)定的應(yīng)當(dāng)交納專項維修資金的是（ ）。 a住宅物業(yè) b非住

35、宅物業(yè)c住宅小區(qū)中的非住宅物業(yè) d單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)38物業(yè)管理條例規(guī)定住宅專項維修資金用于（ ）。 a住宅小區(qū)住宅的維修、更新和改造 b住宅小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造 c物業(yè)保修期滿后的小區(qū)住宅的維修、更新和改造 d物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造39業(yè)主分戶帳面住宅專項維修資金余額不足首次交存的（ ）時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交。a20% b30%c40% d50%40住宅專項維修資金可以按照國家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會的決定用于（ ）。 a購買一級市場國債 b國債回購 c委托理財業(yè)務(wù) d抵押、擔(dān)保41物業(yè)管理條例規(guī)定了（ ）物業(yè)管理的基本制度。 a6項 b7項 c8項 d9項42物業(yè)管理條例規(guī)定，業(yè)主是房屋的（ ）。 a所有權(quán)人 b使用權(quán)人 c占有權(quán)人 d承租人43業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（ ）組成。 a業(yè)主代表 b部分業(yè)主 c至少一半以上業(yè)主 d全體業(yè)主44業(yè)主委員會應(yīng)定期召開業(yè)主委員會會議，遇有特殊情況，經(jīng)（ ）以上業(yè)主委員會委員提議，也應(yīng)當(dāng)及時召開