蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源管理手冊

1、 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司文件編號：修改狀態(tài)：人力資源管理手冊頁 次： 32/31 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號：人力資源管理手冊文件編號：版 次：生效日期：2004年 x月 x日目 錄第一節(jié) 人力資源管理概述3第二節(jié) 人力資源規(guī)劃4第三節(jié) 崗位管理8第四節(jié) 招聘與篩選11第五節(jié) 教育培訓(xùn)16第六節(jié) 績效管理20第七節(jié) 薪酬與福利管理24第八節(jié) 人員配置27第九節(jié) 管理員工關(guān)系30第一節(jié) 人力資源管理概述蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司的人力資源管理方案設(shè)計采用下列模型：從戰(zhàn)略的要求出發(fā)，從以下幾方面提出人力資源管理的操作方案：人力資源規(guī)劃、崗位管理、招聘與甄選、教育培訓(xùn)、薪酬與福利、績效管理、人員配置、管理員

2、工關(guān)系。第二節(jié) 人力資源規(guī)劃1 適用范圍適用于公司的人力資源規(guī)劃。2 控制目標(biāo)2.1 確保公司的人力資源政策符合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。2.2 確保公司的人力資源政策的一致性。2.3 確保人力資源規(guī)劃能夠支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。3 主要控制點3.1 分管人事副總審核人力資源政策。3.2 總經(jīng)理審核公司的人力資源政策。3.3 人事行政部經(jīng)理審核公司年度人力資源規(guī)劃方案。3.4 分管人事副總審核公司年度人力資源規(guī)劃方案。3.5 總經(jīng)理審批公司的人力資源規(guī)劃方案。3.6 人事行政部經(jīng)理審核公司年度人力資源計劃。3.7 分管人事副總審批公司年度人力資源計劃。4 特定規(guī)范人力資源政策5 流程說明步驟步驟說明涉及

3、部門/崗位1人事行政部人事專員收集企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人力資源信息。人事專員2人事行政部經(jīng)理根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源現(xiàn)狀報告等組織有關(guān)人員討論并根據(jù)討論的結(jié)果制定公司的人力資源管理政策。人事行政部經(jīng)理3分管人事副總審核人力資源管理政策。分管人事副總4總經(jīng)理審批公司的人力資源管理政策。總經(jīng)理5人事主管根據(jù)各部門的人力資源需求與公司發(fā)展情況預(yù)測人力資源供給與需求。人事主管6人事主管制定人力資源規(guī)劃方案，并提交人事行政部經(jīng)理審核。人事主管7分管人事副總審核人力資源規(guī)劃方案。分管人事副總8總經(jīng)理審批人力資源規(guī)劃方案?？偨?jīng)理9人事行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審批意見和各部門需求情況，整理形成年度人力資源計劃。人事主

4、管10人事主管制定年度人力資源計劃，并提交人事行政部經(jīng)理審核。人事主管11分管人事副總審核年度人力資源計劃。分管人事副總12人事行政部按照審批的人力資源規(guī)劃方案和年度人力資源計劃指導(dǎo)相關(guān)人力資源工作。人事行政部6 主要涉及表單及文件序號名稱主要內(nèi)容編號1人力資源現(xiàn)狀報告包括現(xiàn)有人力資源情況、使用情況、發(fā)展情況等。2人力資源規(guī)劃方案包括未來一段時間與公司戰(zhàn)略相一致的人力資源方面的規(guī)劃方案，一般包括崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等等。3年度人力資源計劃年初制定的關(guān)于公司年度的人力資源方面的計劃。6.1 人力資源現(xiàn)狀報告6.1.1 人力資源現(xiàn)狀報告由人事行政部所有人員在每年年

5、終時先對各人所分管工作進行總結(jié)，然后由人事主管匯總形成，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核后，報分管人事副總和總經(jīng)理審閱。6.1.2 該報告包括對現(xiàn)有人力資源需求、供給、使用和發(fā)展情況的報告，要求能夠反映真實情況。6.2 人力資源規(guī)劃方案6.2.1 人力資源規(guī)劃方案由人事主管制定，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核后，報分管人事副總和總經(jīng)理審批。6.2.2 該報告是對公司未來一段時間現(xiàn)有人力資源需求、供給、使用和發(fā)展情況的報告，要求能夠反映真實情況。是對公司未來人員的需求和供給之間可能差異的分析，或是公司對人力需求與供給做出的估計。6.2.3 公司人力規(guī)劃一般包括崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等等

6、。6.3 年度人力資源計劃6.3.1 年度人力資源計劃由人事主管制定，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核后，報分管人事副總審批。6.3.2 年度人力資源計劃是對公司當(dāng)年崗位管理、人員補充、培訓(xùn)與開發(fā)、人力分配、薪酬管理、績效管理的詳細(xì)計劃等等。第三節(jié) 崗位管理1 適用范圍適用于公司的崗位設(shè)置和管理。2 控制目標(biāo)2.1 確保公司崗位設(shè)置的合理、科學(xué)。2.2 確保公司崗位需求能及時得到滿足。3 主要控制點3.1 人事主管審核崗位設(shè)置需求報告。3.2 人事行政部經(jīng)理審核崗位設(shè)置需求報告。3.3 分管人事副總審批崗位設(shè)置需求報告，涉及部門經(jīng)理以上級別崗位設(shè)置需報總經(jīng)理審批。3.4 總經(jīng)理審核部門經(jīng)理以上崗位的設(shè)置需

7、求報告。4 特定規(guī)范4.1 崗位管理制度。5 流程說明步驟步驟說明涉及部門/崗位1人事行政部每年根據(jù)各部門經(jīng)理和公司總經(jīng)理提出的崗位設(shè)置需求對公司所有崗位進行梳理，按照崗位管理制度，形成崗位設(shè)置需求。人事行政部2人事專員匯總各部門的崗位設(shè)置要求。人事專員3人事主管對崗位需求進行評估，并確定新設(shè)置崗位的薪資績效水平。人事主管4財務(wù)部與各相關(guān)部門溝通，進行人力資源的成本分析評估。財務(wù)部5人事專員編制崗位設(shè)置需求評估報告，人事主管審核。人事專員6人事主管和人事行政部經(jīng)理審核崗位設(shè)置需求評估報告中崗位設(shè)置的合理性。人事主管、人事行政部經(jīng)理7分管人事副總審批崗位設(shè)置需求評估報告，對于部門經(jīng)理以上的崗位設(shè)

8、置情況需報總經(jīng)理審批。分管人事副總、總經(jīng)理8人事行政部根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)審批意見和崗位設(shè)置需求評估報告調(diào)整組織機構(gòu)，確定崗位編制。人事行政部6 主要涉及表單及文件序號名稱主要內(nèi)容編號1崗位設(shè)置需求評估報告包括各部門崗位設(shè)置需求，理由、崗位的人力素質(zhì)要求等 6.1 崗位設(shè)置需求評估報告6.1.1 該文件由人事專員編制，由人事主管、人事行政部經(jīng)理審核，分管人事副總審批，如果涉及部門經(jīng)理以上的崗位設(shè)置，則須經(jīng)總經(jīng)理審批。第四節(jié) 招聘與甄選1 適用范圍適用于公司對外招聘新員工。2 控制目標(biāo)2.1 確保人員空缺得到及時補充。2.2 確保聘用人員能力素質(zhì)滿足崗位要求。2.3 確保招聘成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。2.4

9、確保公司在招聘過程中展現(xiàn)出良好的形象。3 主要控制點3.1 人事行政部經(jīng)理審核、分管人事副總審批部門經(jīng)理以下的人力資源需求表。3.2 人事行政部經(jīng)理和分管人事副總審核部門經(jīng)理以上的人力資源需求表，總經(jīng)理審批部門經(jīng)理以上的人力資源需求表。3.3 分管人事副總審批招聘方案。3.4 人事行政部經(jīng)理審核、分管人事副總審批部門經(jīng)理以下錄用人員名單。3.5 人事行政部經(jīng)理和分管人事副總審核部門經(jīng)理以上的錄用人員名單，總經(jīng)理審批部門經(jīng)理以上的錄用人員名單。4 特定政策4.1 招聘管理規(guī)范4.2 面試題庫4.3 人力資源管理制度5 流程說明步驟步驟說明涉及部門/崗位1人事專員根據(jù)人力資源規(guī)劃方案和崗位設(shè)置需求

10、評估報告做招聘需求調(diào)查。人事專員2各部門經(jīng)理根據(jù)部門工作要求，提出用人需求。部門經(jīng)理3人事專員匯總?cè)肆Y源需求，參照需求崗位、能力素質(zhì)要求、擬上崗人數(shù)及時間，根據(jù)公司目前人力資源儲備情況，編寫人力資源需求表，并形成人力資源需求表。人事專員4人事行政部經(jīng)理審核，分管人事副總審批部門經(jīng)理以下的人力資源需求表。人事行政部經(jīng)理/分管人事副總5人事行政部經(jīng)理和分管人事副總審核部門經(jīng)理以上的人力資源需求表，并報總經(jīng)理審批。人事行政部經(jīng)理/分管人事副總/總經(jīng)理6人事專員根據(jù)人力資源需求表，編制招聘方案，統(tǒng)籌招聘日程、場地、程序、主要對象、招聘宣傳和費用預(yù)算等。并形成招聘方案。人事專員、7人事行政部經(jīng)理審核方

11、案，分管人事副總進行審批。人事行政部、分管人事副總8人事專員發(fā)布招聘信息，根據(jù)招聘方案，聯(lián)系媒體制作、發(fā)布招聘廣告，或者通過網(wǎng)絡(luò)或其他媒介發(fā)布信息，必要時可以安排有公司主管參加的招聘說明會，向應(yīng)聘者說明公司的概況、價值觀、人力資源政策和需求。人事專員9與擬用人部門經(jīng)理共同確定復(fù)試名單。人事專員10經(jīng)人事專員進行初試后，人事專員與用人部門主管共同確定復(fù)試名單，人事專員對參加復(fù)試的人員通過訪問其同事師友、查閱檔案材料等多種途徑包括進行背景調(diào)查。人事行政部/用人部門經(jīng)理11人事專員通知安排復(fù)試時間、地點和考官，以面試為主，相關(guān)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)對復(fù)試人員進行考察，同時說明公司政策，最后填寫人員評價表

12、人事行政部用人部門主管公司領(lǐng)導(dǎo)12人事專員對人員評價表進行匯總分析，形成人員評價表，與用人部門經(jīng)理協(xié)商確定錄用名單。人事專員/相關(guān)部門主管13經(jīng)過人事行政部經(jīng)理審核，分管人事副總審批，涉及部門經(jīng)理以上人員，由總經(jīng)理審批。人事行政部經(jīng)理/分管人事副總/總經(jīng)理14人事專員通知錄用者報到，簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)，并告知報到事項。人事行政部6 主要涉及表單及文件序號名稱主要內(nèi)容編號1人力資源需求表部門經(jīng)理將人力資源需求包括崗位、能力素質(zhì)要求、擬上崗人數(shù)及時間提交給人事專員匯總統(tǒng)籌編制人力資源需求表2招聘方案人事專員確定招聘日程、場地、程序、主要對象、招聘宣傳和費用預(yù)算等，編寫招聘計劃與方案6.1 人力

13、資源需求表6.1.1 該表單由人事專員編寫，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核，報分管人事副總審批，如果涉及到部門經(jīng)理以上人員須經(jīng)總經(jīng)理審批。6.1.2 主要內(nèi)容為崗位、能力素質(zhì)要求、擬上崗人數(shù)及時間。6.2 招聘方案6.2.1 該表單由人事專員編寫，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核，報分管人事副總審批。6.2.2 主要內(nèi)容為招聘日程、場地、程序、主要對象、招聘宣傳和費用預(yù)算等，編寫招聘計劃與方案第五節(jié) 教育培訓(xùn)1 適用范圍適用于公司組織對員工的培訓(xùn)。2 控制目標(biāo)2.1 確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃中員工培訓(xùn)和員工開發(fā)計劃的實現(xiàn)。2.2 確保把握員工的培訓(xùn)需求。2.3 確保培訓(xùn)方案和員工開發(fā)計劃的針對性、有效性。2.4 確保員工掌

14、握培訓(xùn)方案中所強調(diào)的那些知識、技能和行為，并應(yīng)用到日常工作之中。3 主要控制點3.1 分管人事副總審核培訓(xùn)計劃和員工開發(fā)計劃。3.2 總經(jīng)理審批培訓(xùn)計劃和員工開發(fā)計劃。3.3 相關(guān)部門主管和人事專員評估培訓(xùn)效果。4 特定規(guī)范4.1 公司培訓(xùn)管理辦法。5 流程說明步驟步驟說明涉及部門/崗位1各部門主動提出培訓(xùn)需求，并形成部門培訓(xùn)需求。人事專員作培訓(xùn)需求調(diào)查，匯總形成培訓(xùn)需求調(diào)查報告。各部門2人事專員根據(jù)人力資源規(guī)劃方案、人力資源計劃、中高層、關(guān)鍵崗位員工業(yè)績、能力評價結(jié)果和部門培訓(xùn)需求做培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)報告。并形成需求調(diào)查報告。人事專員3人事專員與中高層、關(guān)鍵崗位員工進行溝通，了解員工職業(yè)

15、發(fā)展計劃。人事專員4根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展計劃與公司培訓(xùn)需求調(diào)查報告，人事專員制定培訓(xùn)方案和員工開發(fā)計劃，并報人事主管審核。并形成培訓(xùn)計劃和員工開發(fā)計劃。人事專員/人事主管5人事行政部經(jīng)理和分管人事副總審核，總經(jīng)理審批。行政人事經(jīng)理/分管人事副總/總經(jīng)理6人事行政部組織實施員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃。包括前期準(zhǔn)備、課程選擇、聘請師資以及組織實施員工外出培訓(xùn)與員工崗位工作輪換等。人事行政部7人事專員組織培訓(xùn)實施，各部門安排相關(guān)人員參加。人事專員/各部門8培訓(xùn)的組織者對培訓(xùn)效果進行評價，人事主管組織對被開發(fā)員工能力評價。人事主管9人事專員匯總培訓(xùn)與開發(fā)效果評價，提出改進措施，形成培訓(xùn)效果評價報告，并提交分管人事

16、副總。人事專員6 主要涉及表單及文件序號名稱主要內(nèi)容編號1培訓(xùn)需求調(diào)查報告通過組織分析、人員分析、工作任務(wù)分析和問卷調(diào)查等方式，調(diào)查研究、了解并確定員工的培訓(xùn)需求。2培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目標(biāo)、參加人員、培訓(xùn)什么、誰來指導(dǎo)、組織是怎樣的、使用哪些輔助設(shè)備、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)預(yù)算3員工開發(fā)計劃員工開發(fā)的目標(biāo)、開發(fā)人員、開發(fā)內(nèi)容、相關(guān)開發(fā)的組織、時間安排、費用預(yù)算4培訓(xùn)和開發(fā)效果評價報告受培訓(xùn)和開發(fā)人員、部門主管、人事專員等對培訓(xùn)效果的評價6.1 培訓(xùn)需求調(diào)查報告6.1.1 培訓(xùn)需求調(diào)查報告由部門填寫人事專員設(shè)計的培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后人事專員編制。6.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)查報告主要從部門和公司兩個層面把握對培

17、訓(xùn)的需求，通過組織分析、人員分析、工作任務(wù)分析和問卷調(diào)查等方式，調(diào)查研究、了解并確定員工的培訓(xùn)需求。6.2 培訓(xùn)計劃6.2.1 培訓(xùn)計劃由人事專員根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查報告制定，人事主管審核，人事行政部經(jīng)理、分管人事副總和總經(jīng)理審閱。6.2.2 培訓(xùn)計劃必須包括培訓(xùn)目標(biāo)、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)的組織、使用哪些輔助設(shè)備、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)預(yù)算等。6.3 員工開發(fā)計劃6.3.1 員工開發(fā)計劃由人事專員制定，人事主管審核，人事行政部經(jīng)理、分管人事副總和總經(jīng)理審閱。6.3.2 員工開發(fā)計劃必須包括員工開發(fā)的目標(biāo)、開發(fā)人員、開發(fā)內(nèi)容、相關(guān)開發(fā)的組織、時間安排、費用預(yù)算等。6.4 培訓(xùn)和開發(fā)效果評價

18、報告6.4.1 培訓(xùn)和開發(fā)效果評價報告由培訓(xùn)人員、相關(guān)主管和人事專員進行評價，人事專員編制后，經(jīng)人事主管和人事行政部經(jīng)理審核，報分管人事副總和總經(jīng)理審閱。6.4.2 培訓(xùn)和開發(fā)效果評價報告必須要反映培訓(xùn)和開發(fā)的真實效果，同時提出改進建議。第六節(jié) 績效管理1 適用范圍適用于公司進行績效管理。2 控制目標(biāo)2.1 確保績效目標(biāo)與計劃制定的合理性。2.2 確保員工績效的改進。2.3 確?？冃гu價的公平公正。3 主要控制點3.1 人事專員匯總績效計劃表，并報人事主管審核。3.2 人事行政部經(jīng)理審核。3.3 分管人事副總審核。3.4 總經(jīng)理審批。3.5 上級與下級進行績效評價與反饋，提出績效改進辦法，填寫

19、績效評價表。3.6 分管人事副總審核季度績效評估報告。3.7 總經(jīng)理審批季度績效評估報告。4 特定規(guī)范4.1 公司績效管理規(guī)范。5 流程說明步驟步驟說明涉及部門/崗位1總經(jīng)理與各個部門對上季度績效指標(biāo)完成情況進行總結(jié)，分解公司下季度績效指標(biāo)，并與直接下屬溝通，訂立績效計劃表。總經(jīng)理各部門2部門經(jīng)理與下屬溝通上季度績效完成情況，訂立個人績效計劃表。各部門經(jīng)理3人事專員匯總績效計劃表，并報人事主管審核。并形成部門績效計劃和員工績效計劃。人事專員4部門績效計劃和員工績效計劃報人事行政部經(jīng)理審核。人事行政部5分管人事副總審核部門績效計劃和員工績效計劃。分管人事副總總經(jīng)理6總經(jīng)理審批部門績效計劃和員工績

20、效計劃。總經(jīng)理7根據(jù)相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)考核數(shù)據(jù)，部門經(jīng)理每月底上級對下級進行績效指導(dǎo)。部門經(jīng)理8從事專員發(fā)出季度績效評價通知。人事專員9上級與下級進行績效評價與反饋，提出績效改進辦法，填寫績效評價表。全體員工10人事主管匯總評價表，編制季度績效報告，并形成季度績效評估報告。人事主管11分管人事副總審核季度績效評價報告。分管人事副總12總經(jīng)理審批季度績效評價報告?？偨?jīng)理13人事專員發(fā)布相關(guān)信息，薪資專員編制績效工資方案。人事專員6 主要涉及表單及文件序號名稱主要內(nèi)容編號1部門績效計劃表分解到各部門的績效指標(biāo)2員工績效計劃表分解到個人的績效指標(biāo)3季度績效評估報告部門和個人季度完成績效指標(biāo)情況6.1

21、 部門績效計劃6.1.1 部門績效計劃是由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同確定，人事主管匯總，人事行政部經(jīng)理和分管人事副總審核，總經(jīng)理審批。6.1.2 部門績效計劃由上級與下級根據(jù)半年度部門績效指標(biāo)完成情況和公司面臨的經(jīng)營環(huán)境等溝通一致后，對公司年度經(jīng)營目標(biāo)的分解和落實，必須全面而且有實施。6.2 員工績效計劃6.2.1 員工績效計劃是由上級與下屬共同編制，人事專員匯總，人事主管審核，并提交分管人事副總審核，由總經(jīng)理審批。6.2.2 員工績效計劃是上級與下級根據(jù)上一個季度個人績效指標(biāo)完成情況，個人的能力的提高情況和公司面臨的經(jīng)營環(huán)境溝通一致形成，它是對公司各季度經(jīng)營目標(biāo)的分解和落實，必須全面而且有效。6

22、.3 季度績效評估報告6.3.1 季度績效評估報告由上級對下級進行績效考評，填寫績效評估表，人事主管匯總，人事行政部經(jīng)理審核，并經(jīng)分管人事副總審核后，提交總經(jīng)理審批。6.3.2 季度績效評估報告是根據(jù)相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)考核數(shù)據(jù)對照部門和員工績效計劃，檢查績效計劃完成的情況。6.3.3 季度績效評估報告要求考評合理、公平、公正，同時要及時向下級反饋。第七節(jié) 薪酬與福利管理1 適用范圍適用于公司進行薪酬與福利計劃管理。2 控制目標(biāo)2.1 確保薪酬反映績效導(dǎo)向。2.2 確保薪酬與福利具有競爭力和激勵性。2.3 確保薪酬的發(fā)放和福利計劃的執(zhí)行。2.4 確保薪酬和福利控制在預(yù)算范圍內(nèi)。3 主要控制點3.

23、1 人事行政部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理審核月度薪酬報表和福利計劃表。3.2 總經(jīng)理審批月度薪酬報表和福利計劃表。4 特定規(guī)范4.1 公司薪酬與福利管理規(guī)范。5 流程說明步驟步驟說明涉及部門/崗位1薪資專員根據(jù)公司薪酬方案、公司福利方案和季度績效評價報告，編制薪酬報表和福利計劃表，并交人事主管審核，并形成月度薪酬報表和福利計劃表。薪資專員/人事主管2人事行政部經(jīng)理審核月度薪酬報表和福利計劃表，并分別交財務(wù)部經(jīng)理和分管人事副總審核。人事行政部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理/分管人事副總3總經(jīng)理審批月度薪酬報表和福利計劃表?？偨?jīng)理4財務(wù)部發(fā)放工資，并與相關(guān)部門共同執(zhí)行福利計劃。財務(wù)部6 主要涉及表單及文件序號名稱主要內(nèi)容編

24、號1月度薪酬報表員工月度薪酬匯總2福利計劃報表公司福利計劃6.1 月度薪酬報表6.1.1 月度薪酬報表由薪資資專員編制，人事主管審核，報人事行政部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、分管人事副總審核，由總經(jīng)理審批。6.1.2 月度薪酬報表是根據(jù)員工月度出勤情況和員工績效考核結(jié)果制定的月度薪酬匯總。6.2 福利計劃報表6.2.1 福利計劃報表是由人事主管編制，報人事行政部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、分管人事副總審核，由總經(jīng)理審批。6.2.2 福利計劃報表主要內(nèi)容是公司福利計劃安排，包括具體福利項目、執(zhí)行時間、執(zhí)行形式等。第八節(jié) 人員配置1 適用范圍適用于公司范圍內(nèi)進行的人員評價、人員配置和對基層員工進行的人事管理。2 控制

25、目標(biāo)2.1 確保員工人事管理的規(guī)范性。2.2 確保人事管理符合國家和地方政策。2.3 確保人員評價的科學(xué)。2.4 確保人事調(diào)整的有效。3 主要控制點3.1 人事主管與部門經(jīng)理協(xié)商，編制人員調(diào)整方案。3.2 總經(jīng)理審批人員綜合測評報告和人員調(diào)整方案。4 特定規(guī)范4.1 公司人事管理規(guī)范。5 流程說明步驟步驟說明涉及部門/崗位1人事專員根據(jù)人事法規(guī)和公司人力資源管理制度、組織設(shè)計改進、調(diào)整計劃、中高層員工開發(fā)計劃和員工業(yè)績評估報告組織進行員工綜合測評包括員工能力、態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Φ葍?nèi)容的評價，并形成人員綜合測試報告。人事專員2人事主管根據(jù)人員綜合測試報告與部門經(jīng)理協(xié)商，編制人員調(diào)整方案，并通過人事行政部審核和分管人事副總，形成人員調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批。人事行政部程長/人事行政部經(jīng)理/分管人事副總5總經(jīng)理批準(zhǔn)人員調(diào)整方案，并簽署人員任免文件?？偨?jīng)理6人事專員每年進行年度人力資源管理工作總結(jié)，并形成總結(jié)報告，提交行政