鄉(xiāng)鎮(zhèn)場天一站式辦公便民服務(wù)試點工作情況匯報

1、本文格式為word版，下載可任意編輯鄉(xiāng)鎮(zhèn)場天一站式辦公便民服務(wù)試點工作情況匯報鄉(xiāng)鎮(zhèn)場天一站式辦公便民服務(wù)試點工作情況匯報為進一步提高機關(guān)效能，達到“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、塑好形象”的目的，縣鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)前正在開展的建“民情臺帳”記“民情日記”活動，采取六項措施加強“場天一站式辦公”便民服務(wù)工作，扎實抓好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，架設(shè)干群聯(lián)系的“連心橋”。一是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。將“場天一站式辦公”便民服務(wù)工作列入重要議事日程，成立以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長及副科級領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負責(zé)人、各村兩委負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實抓好“場天一站式辦公”便民服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，由副鎮(zhèn)長覃炳國具體抓好此項工作的實施

2、，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，副科領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。制定鎮(zhèn)“場天一站式辦公”便民服務(wù)工作制度，確?！皥鎏煲徽臼睫k公”便民服務(wù)工作扎實有序開展，不走過場、流于形式，逐步形成協(xié)調(diào)、高效、便民的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。二是落實服務(wù)地點和工作人員。堅持集中辦理、方便群眾、便于工作的原則，選擇在鎮(zhèn)財政所建立“場天一站式辦公”場所，并設(shè)立“鎮(zhèn)場天一站式辦公便民服務(wù)處”標識牌，同時將值班人員、服務(wù)內(nèi)容和辦事程序等向群眾公示。將農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、勞務(wù)輸出辦、畜牧站、計生辦、計生站、林業(yè)站、司法所、派出所、國土所、水利站、社會事務(wù)辦、婦聯(lián)、城管辦等13個涉農(nóng)服務(wù)窗口和相關(guān)站（所）工作人員進行合理排班，制定鎮(zhèn)“場天一站式辦公”值班

3、安排表，堅持每個趕場天有一名副科級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)上述每個站（所）的一名工作人員在趕集日集中到“場天一站式辦公”場所（鎮(zhèn)財政所）開展工作，方便群眾辦事，提高為群眾辦事的效率。三是明確服務(wù)內(nèi)容。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，“場天一站式辦公”便民服務(wù)的主要內(nèi)容是：宣傳黨和國家在農(nóng)村的方針、政策和相關(guān)法律法規(guī)；提供政策、法律咨詢；接待群眾來信來訪；辦理計劃生育手續(xù)、宅基地審批、工商營業(yè)執(zhí)照、農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)、戶籍手續(xù)、救濟救助、各種補貼發(fā)放等；提供法律維權(quán)咨詢、民事糾紛調(diào)解、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實用技術(shù)咨詢指導(dǎo)、優(yōu)生優(yōu)育咨詢指導(dǎo)等；為農(nóng)村黨員提供黨內(nèi)關(guān)懷幫扶申請、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、流動黨員活動證發(fā)放等服務(wù)工作。并將服

4、務(wù)內(nèi)容上墻，制定三角牌，為群眾提供便利。四是加大宣傳力度。采取發(fā)放宣傳資料、發(fā)放便民聯(lián)系卡、進村入戶宣傳等多種形式廣泛宣傳“場天一站式辦公”便民服務(wù)工作，向群眾公開辦公地點、服務(wù)內(nèi)容和辦事程序，提高群眾的知曉率。將領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工和聯(lián)系電話、包村包組干部聯(lián)系電話、相關(guān)站（所）工作人員聯(lián)系電話以及醫(yī)療急救、報警、地質(zhì)災(zāi)害、防汛、火災(zāi)應(yīng)急電話等印制成便民聯(lián)系卡，發(fā)放到群眾手中，方便群眾聯(lián)系咨詢和反映情況，架設(shè)干群聯(lián)系的“聯(lián)心橋”，已印制便民服務(wù)卡1000張，正在發(fā)放中。五是實行限時辦結(jié)制?！皥鎏煲徽臼睫k公”相關(guān)工作人員在接到群眾咨詢和事項辦理申請后，要及時予以辦理。能夠馬上辦理的當(dāng)場辦結(jié)；需要一段時間才能辦好的要向群眾說明并明確辦結(jié)時限，作好工作記錄和跟蹤督促，在時限內(nèi)予以辦理；不能辦理的要向群眾作好解釋說明和引導(dǎo)。對群眾反映的涉及農(nóng)村社會穩(wěn)定和群眾生命財產(chǎn)等方面的重大隱患和重大問題，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保問題及時得到解決，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對辦事拖拉、工作推諉，在群眾中造成負面影響和造成群眾損失的，要追究其責(zé)任。六是聘請監(jiān)督員和信息聯(lián)絡(luò)員。聘請退休老干部、村組干部、農(nóng)村黨員、人大代表等擔(dān)任“場天一站式辦公”便民服務(wù)工作的監(jiān)督員和信息聯(lián)絡(luò)員，隨時反饋群眾的需求、意見和基層情況，