企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是要學(xué)會“化人”

1、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是要學(xué)會“化人” “企業(yè)信息化”成為界最熱的焦點。而信息化的實現(xiàn)，除了需要技術(shù)支持，人才已成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何培養(yǎng)與國際接軌的高素質(zhì)的企業(yè)信息化人才，已經(jīng)成為制約企業(yè)信息化的瓶頸。 忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實際后果是花巨資建設(shè)好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護和開發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成企業(yè)運行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)已關(guān)注到這樣一個現(xiàn)象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價值。人們原以為企業(yè)信息化的投資是有百利可圖的，但大多數(shù)卻走向了反面。即由于項目實施的失敗將企業(yè)拖入無底的信息化“黑洞”。 企業(yè)信息化建設(shè)呼喚信息化人才 企業(yè)信息

2、化項目的成功率不高，總結(jié)信息化項目失敗原因的時候總會把愿因歸結(jié)于企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏。實際上這種觀點還需要深入分析。首先要弄明白的是企業(yè)信息化項目為什么失敗。目前在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應(yīng)用是否能達到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計目標(biāo)等等，而對信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過程卻是單純靠錢買不來。 我們往往看到一些企業(yè)花了錢，廠商出了力，而結(jié)果信息技術(shù)和系統(tǒng)與企業(yè)實際運營不適應(yīng)，技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用“兩張皮”，貼不到一起，企業(yè)收不到信息化應(yīng)用的

3、實際效果。有時候我們可能會把失敗歸因于技術(shù)和信息化應(yīng)用系統(tǒng)軟件廠商的系統(tǒng)有問題，但是客觀地分析一下就會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況并不是這樣。因為同一個廠商的或者系統(tǒng)為什么在有些企業(yè)就能獲得成功，有些則會失??？這也說明企業(yè)信息化項目的失敗并不是技術(shù)問題，至少不完全是。就像早期的系統(tǒng)一樣，有的企業(yè)應(yīng)用的很好，提高了設(shè)計質(zhì)量和效率，有的則沒有什么效果。技術(shù)是一樣的，甚至軟件都是同一個版本，關(guān)鍵是如何用，如何與自身的業(yè)務(wù)流程和模式很好地結(jié)合。也就是說成敗的關(guān)鍵是需要有人能夠正確實施和應(yīng)用問題。因此，企業(yè)信息化應(yīng)用項目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版權(quán)所有 轉(zhuǎn)變觀念才能“化好人” 目前，我國

4、企業(yè)中仍有相當(dāng)一部分人還持有傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，他們對計算機不感興趣，對網(wǎng)絡(luò)也不信任。在他們看來，以前沒有計算機也沒有網(wǎng)絡(luò)的時代企業(yè)照樣能開展業(yè)務(wù)，我們不難看出我國一些企業(yè)利用計算機及網(wǎng)絡(luò)的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會阻礙企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，企業(yè)信息化建設(shè)初期，信息技術(shù)人才和專家主導(dǎo)企業(yè)信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網(wǎng)，是交換機、服務(wù)器，看到的是信息技術(shù)人員忙碌的身影。這樣產(chǎn)生出一個錯誤的觀點，把信息化人才和信息技術(shù)專家人才劃上等號。實際上從應(yīng)用需求調(diào)研、應(yīng)用分析到系統(tǒng)選型、實施規(guī)劃都離不開業(yè)務(wù)人員的協(xié)同工作。只有既熟悉企業(yè)管理運營和業(yè)務(wù)流程，又熟悉信息技術(shù)和應(yīng)用的

5、人才是名副其實的信息化人才。 在傳統(tǒng)行業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵。然而很多領(lǐng)導(dǎo)還沒有認(rèn)識到信息系統(tǒng)的主導(dǎo)作用要靠他來直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)。要運用實例，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到企業(yè)信息化是推動企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運籌、策劃、組織、實施的全過程中，要強調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗表明領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因素。由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建

6、設(shè)水平等，因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業(yè)信息化建設(shè)。可以說，有信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。 企業(yè)信息化項目的成功是無法輕易“克隆”的，而具有多年經(jīng)驗的企業(yè)信息化人才也非常缺乏，因為就目前的情況企業(yè)信息化還是快速發(fā)展的新事物，其他企業(yè)的經(jīng)驗只能給我們參考和啟迪，并不能保證項目的成功。與其苦苦尋覓臨淵慕魚，不如歸而結(jié)網(wǎng)。把自己能夠把握的機會把握住，讓進入企業(yè)的技術(shù)人員在信息化應(yīng)用和開發(fā)的過程中，成長為熟悉業(yè)務(wù)流程通曉業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的信息化人才。這不失為企業(yè)信息化合理的人才策略，也是企業(yè)信息化項目實施的正確策略。 企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程，企業(yè)信息化的實現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識，能夠充分利用信息技術(shù)進行研究和應(yīng)用，推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強烈的