杜邦公司的安全理念和安全管理

1、杜邦公司的平安理念和平安管理 很榮幸有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，和各位老總介紹國(guó)外大公司在平安方面一些閱歷和實(shí)踐。今日題目是世界平安管理與實(shí)踐-主要以杜邦公司平安管理管理為例。 杜邦平安管理十大基本理論。在整個(gè)兩百年的進(jìn)展中，杜邦形成了十個(gè)基本理念。 一是，全部的平安事故是可以防止的。從高層到基層，都要有這樣的信念，實(shí)行一切可能的方法防止、把握事故的發(fā)生。 二是，各級(jí)管理層對(duì)各自的平安直接負(fù)責(zé)。由于平安包括公司各個(gè)層面、每個(gè)角落、每位員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事，只有公司高層管理層對(duì)所管轄的范圍平安負(fù)責(zé)，下屬對(duì)各自范圍平安負(fù)責(zé)，到車(chē)間主任對(duì)車(chē)間的平安負(fù)責(zé)，到生產(chǎn)組長(zhǎng)對(duì)管轄的范圍平安負(fù)責(zé)，直到小組長(zhǎng)對(duì)員工的平安負(fù)責(zé)，涉

2、及到的每個(gè)層面、每個(gè)角落平安都有人負(fù)責(zé)，這個(gè)公司的平安才能真正有人負(fù)責(zé)。平安部門(mén)不管有多強(qiáng)，人員都是有限的，不行能深化到每個(gè)角落、每個(gè)地方24小時(shí)監(jiān)督，所以平安必需是從高層到各級(jí)管理層到每位員工自身的責(zé)任，平安部門(mén)從技術(shù)上供應(yīng)強(qiáng)有力的支持。只有每位員工對(duì)自己負(fù)責(zé)，每位員工是每個(gè)單位元素，企業(yè)由員工組成，每個(gè)員工、組長(zhǎng)對(duì)平安負(fù)責(zé)，平安才有人負(fù)責(zé)，最終總裁有信念說(shuō)我對(duì)企業(yè)平安負(fù)責(zé)，否則總裁、高級(jí)管理層對(duì)底下平安哪里出問(wèn)題都不知道。這就是直接負(fù)責(zé)制，是員工對(duì)各自領(lǐng)域平安負(fù)責(zé)，是相當(dāng)重要的一個(gè)理念。 三是，全部平安操作隱患是可以把握的。在平安生產(chǎn)過(guò)程中全部的隱患都要有方案，有投入，有方案的治理，有把握

3、。 四是，平安是被雇傭的員工條件。在員工與杜邦的合同中明確寫(xiě)著，只要違反平安操作規(guī)程，隨時(shí)可以被解雇。每位員工參與工作的第一天就意識(shí)到這家公司是講平安的，從法律上講只要違反公司平安規(guī)程就可能被解雇，這是把平安與人事管理結(jié)合起來(lái)。 五是，員工必需接受?chē)?yán)格的平安培訓(xùn)。讓員工平安，要求員工平安操作，就要進(jìn)行嚴(yán)格的平安培訓(xùn)，要想盡可能的方法，對(duì)全部操作進(jìn)行平安培訓(xùn)。要求平安部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)合作，知道這個(gè)部門(mén)要進(jìn)行哪些平安培訓(xùn)。 六是，各級(jí)主管必需進(jìn)行平安檢查。這個(gè)檢查是正面的、鼓舞性的，以收集數(shù)據(jù)、了解信息，然后發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題為主的。如發(fā)覺(jué)一個(gè)員工的擔(dān)憂全行為，不是批判，先分析好的方面在哪里，然后通

4、過(guò)交談，了解這個(gè)員工為什么這么做，還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任。這樣做的目的是拉近距離，讓員工談出內(nèi)心的想法，為什么會(huì)有這么擔(dān)憂全的動(dòng)作，知道真正的緣由在哪里，是這個(gè)員工不按操作規(guī)程做，平安意識(shí)不強(qiáng)，還是上級(jí)管理不夠、重視不夠。這樣，拉近管理層與員工的距離，鼓舞員工通過(guò)各種途徑把對(duì)平安想法反映到高層管理來(lái)，只有知道了底下的擔(dān)憂全行為、因素，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)平安管理提出規(guī)劃、整改。假如不了解這些信息，抓平安是沒(méi)有針對(duì)性的，不知道要抓什么。當(dāng)然平安部門(mén)也要抓平安，重 點(diǎn)是檢查下屬、同級(jí)管理人員有沒(méi)有抓平安，效果如何，對(duì)這些人員的管理進(jìn)行評(píng)估，讓高級(jí)管理人員知道這個(gè)人在這個(gè)崗位上平安重視程度怎么樣，為管理供

5、應(yīng)信息。這是兩個(gè)不同層次的檢查。 七是，發(fā)覺(jué)平安隱患必需準(zhǔn)時(shí)更正。在平安檢查中會(huì)發(fā)覺(jué)很多隱患，要分析隱患發(fā)生的緣由是什么，哪些是可以當(dāng)場(chǎng)解決的，哪些是需要不同層次管理人員解決，哪些是需要投入力氣來(lái)解決的。重要的是必需把發(fā)覺(jué)的隱患加以整理、分類，知道這個(gè)部門(mén)主要的平安隱患是哪些，解決需要多少時(shí)間，不解決會(huì)造成多大風(fēng)險(xiǎn)，哪些需要馬上加以解決的，哪些是需要加以投入的。平安管理真正落到了實(shí)處，就有了目標(biāo)。這是發(fā)覺(jué)的平安隱患必需以及更正的真正含義。 八是，工作外的平安和工作平安同樣重要。這已經(jīng)解釋過(guò)了。 九是，良好的平安就是一門(mén)好的生意。這是一種戰(zhàn)略思想。如何看待平安投入，假如把平安投入放到對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展投

6、入同樣重要的位置考慮，就不會(huì)說(shuō)這是成本，而是生意。這在理論是一個(gè)概念，在實(shí)際上也是很重要的。抓好平安是關(guān)懷企業(yè)進(jìn)展，有個(gè)良好環(huán)境、條件，實(shí)施企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)。否則，企業(yè)每時(shí)每刻企業(yè)都在高風(fēng)險(xiǎn)下運(yùn)作。 十是，員工的直接參與是關(guān)鍵。沒(méi)有員工的參與,平安是空想，由于平安是每一位員工的事，沒(méi)有每位員工的參與，公司的平安就不能落到實(shí)處。 4、杜邦公司核心價(jià)值。有的說(shuō)是三個(gè)，有的說(shuō)是四個(gè)：第一是善待員工，這是從事故中總結(jié)出來(lái)的；其次是要求員工遵守職業(yè)道德；第三是把平安和環(huán)境作為核心價(jià)值。假如把環(huán)境與平安分開(kāi)，就是四個(gè)。這就是為什么杜邦公司可以生存200年，他認(rèn)為核心價(jià)值保證了企業(yè)進(jìn)展，使得杜邦成為當(dāng)前世界企業(yè)

7、300強(qiáng)之一，由于有兩百年以上的歷史的已經(jīng)不多了，杜邦是其中世界強(qiáng)大工業(yè)企業(yè)之一。杜邦是把平安作為引導(dǎo)企業(yè)成功的核心價(jià)值之一。 5、杜邦的平安目標(biāo)。公司的整個(gè)目標(biāo)是“我們堅(jiān)信全部工傷和職業(yè)病以及平安和環(huán)境事故都是可以防止的，我們對(duì)以上各項(xiàng)目標(biāo)是零，我們將促進(jìn)員工工作外平安”。我們要實(shí) 現(xiàn)平安零事故、職業(yè)病零事故，這個(gè)事故，不是指死亡零事故，而是員工受傷了，醫(yī)生認(rèn)為員工要休息一天以上，要求員工請(qǐng)病假，這個(gè)事故以及以上的事故目標(biāo)是零，這是美國(guó)通用的標(biāo)準(zhǔn)。這就是它的平安文化和理念。 6、杜邦的平安表現(xiàn)與業(yè)績(jī)。從杜邦100多年的平安記錄看，在提出“一切平安事故都是可以防止的”理念之前，杜邦的各管理層在

8、思想對(duì)平安也不是很重視，還是有平安事故。到了1940年，提出這個(gè)理念之后，就成為一個(gè)信條，在很多公司廠長(zhǎng)、經(jīng)理辦公室都掛了這條，在進(jìn)展方案時(shí)都對(duì)比有沒(méi)有違反這十條，對(duì)整個(gè)平安的促進(jìn)是相當(dāng)大的?？梢钥炊虐畹钠桨脖憩F(xiàn)，以兩百萬(wàn)人工時(shí)為單位的業(yè)績(jī)，比美國(guó)平均值好30到40倍。可以看杜邦公司在世界范圍內(nèi)工廠的平安記錄，很多企業(yè)都是在20年以上、甚至30年都沒(méi)有事故，這個(gè)事故是一天以上的病假，這也包括中國(guó)大陸、臺(tái)灣。 二、杜邦公司的平安管理組織和職責(zé) 杜邦有生產(chǎn)管理層，從總裁到副總裁到廠長(zhǎng)到生產(chǎn)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)，他們對(duì)平安直接負(fù)責(zé)，杜邦也有平安副總裁，他抓平安，但他不對(duì)平安負(fù)責(zé)，他負(fù)責(zé)整個(gè)公司的平安專業(yè)隊(duì)

9、伍的建設(shè)和他直接管轄范圍以內(nèi)的部門(mén)平安負(fù)責(zé)。由于從某種角度講，平安部門(mén)也是公司生產(chǎn)一個(gè)部門(mén)，他對(duì)自己這部分負(fù)責(zé)，他對(duì)平安供應(yīng)強(qiáng)有力的平安保障，這就是直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們是對(duì)平安支持。 1、平安管理資源中心。關(guān)于職能，杜邦有副總裁負(fù)責(zé)健康環(huán)保中心，我們集團(tuán)公司也有環(huán)保中心，杜邦這個(gè)中心有五六十位各方面專家，能解決企業(yè)內(nèi)部各方面平安技術(shù)問(wèn)題，假如還不夠的話，可以到高校聘請(qǐng)教授，中心和社會(huì)上的平安組織建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，萬(wàn)一企業(yè)有平安方面的問(wèn)題，可以得到很好的技術(shù)支持。 平安健康環(huán)境優(yōu)化管理中心的職責(zé)，一是為公司供應(yīng)平安戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的要求，提升公司的公眾形象。它是支持公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，供應(yīng)對(duì)

10、公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展的要求，提升公司在國(guó)際的形象，屬于為公司服務(wù)的范疇。二是為不同業(yè)務(wù)部門(mén)、區(qū)域和地方間共享she資源供應(yīng)全過(guò)程的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持，并從中起到調(diào)整和杠桿作用。它是一個(gè)調(diào)配中心，網(wǎng)絡(luò)了全球范圍內(nèi)杜邦公司全部平安部門(mén)和工廠的平安方面的人員，形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，為全球范圍的工廠供應(yīng)技術(shù)支持。某個(gè)地方遇到問(wèn)題，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求救，網(wǎng)絡(luò)把這個(gè)要求傳遞到全球，總是有人可以賜予解決。專家組人員還是有限，且學(xué)問(wèn)也是有限的，假如問(wèn)題還得不到解決，網(wǎng)絡(luò)會(huì)把問(wèn)題傳遞到高校、爭(zhēng)辯部門(mén)懇求支持，最終得到解決，這就是調(diào)配作用。三是技術(shù)平安管理，主要是了解世界各地方、各方面的法律法規(guī)，制定內(nèi)部的平安標(biāo)準(zhǔn)和要求，并且為

11、地區(qū)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作供應(yīng)支持。由于企業(yè)分布在世界各個(gè)地方，有不同法律法規(guī)，一旦當(dāng)?shù)仄桨踩藛T不能解決，它可以關(guān)懷解決。四是指導(dǎo)以關(guān)懷供應(yīng)公司she的表現(xiàn)，提升對(duì)平安價(jià)值的認(rèn)知。爭(zhēng)辯和制定各種平安培訓(xùn)方案，對(duì)高級(jí)管理層、地方管理層、技術(shù)人員有效平安培訓(xùn)供應(yīng)指導(dǎo)。五是開(kāi)發(fā)和維護(hù)she監(jiān)控系統(tǒng)和指標(biāo)，其中包括領(lǐng)導(dǎo)和組織其次方平安審計(jì)，監(jiān)督和評(píng)估各區(qū)域和地方業(yè)務(wù)部門(mén)的平安表現(xiàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)總裁、副總裁、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何下面的平安表現(xiàn)，不是單靠下面的表報(bào)和材料，還要靠平安部門(mén)的審計(jì)，依據(jù)統(tǒng)一的平安指標(biāo)對(duì)世界范圍內(nèi)全部工廠進(jìn)行評(píng)估，供應(yīng)給上級(jí)管理層，依據(jù)報(bào)告對(duì)下級(jí)平安表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便升遷和提拔。平安是一個(gè)方面的指標(biāo)

12、，使得整體評(píng)價(jià)在一個(gè)水平上，同一標(biāo)準(zhǔn)，是起到了一個(gè)支持作用。 2、各地區(qū)、各工廠平安人員的職責(zé)。是平安顧問(wèn)的概念，平安人員站在更高的角度，關(guān)懷廠長(zhǎng)理解地方平安法律法規(guī)，理解上級(jí)平安要求，結(jié)合廠里的具體狀況，提出平安規(guī)劃，供應(yīng)平安規(guī)劃、設(shè)想、支持。同時(shí)又是一個(gè)平安詢問(wèn)員，對(duì)廠里平安技術(shù)供應(yīng)關(guān)懷，專業(yè)人員不是平安專家，需要平安部門(mén)的人員賜予詢問(wèn)。還是協(xié)調(diào)員，協(xié)調(diào)hse各方面事務(wù)。還是解釋員，解釋各項(xiàng)法律法規(guī)。這個(gè)平安人員可能是一個(gè)人，但職責(zé)要起到以上四個(gè)作用，是對(duì)公司強(qiáng)有力的支持，保證公司業(yè)務(wù)上對(duì)平安技術(shù)的要求，這是平安部門(mén)的責(zé)任，這是一個(gè)責(zé)任的概括性總結(jié)。 3、各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)。各級(jí)生產(chǎn)管理層

13、對(duì)平安負(fù)責(zé)，要直接參與平安管理，把平安管理作為平常業(yè)務(wù)工作的一個(gè)部分，在考慮生產(chǎn)進(jìn)展、企業(yè)進(jìn)展、生產(chǎn)產(chǎn)品、質(zhì)量要求時(shí)，平安工作就是其中一個(gè)部分，把質(zhì)量、成本與平安同時(shí)考慮，平安就是日常管理的一部分。有的工程說(shuō)質(zhì)量第一，又說(shuō)平安第一，到底哪個(gè)是第一，不清楚。多個(gè)第一，就沒(méi)有第一。要把平安工作和規(guī)劃、產(chǎn)品的質(zhì)量、效益結(jié)合起來(lái)，平安就是工作的一部分，能做到這點(diǎn)，就是把平安作為一門(mén)生意考慮。國(guó)外公司很少談平安第一，但他們會(huì)把平安與其他工作放到同等重要的位置考慮。所以要做到這點(diǎn)，就要直接參與管理。其次，每個(gè)管理者要對(duì)員工負(fù)責(zé)。如車(chē)間主任要對(duì)員工負(fù)責(zé)，這個(gè)責(zé)任不光是對(duì)管轄的員工負(fù)責(zé)，而是要對(duì)管轄范圍負(fù)責(zé)，

14、其他部門(mén)的人到這個(gè)范圍來(lái)工作，客人到這里來(lái)訪問(wèn)，上級(jí)部門(mén)來(lái)檢查，都要對(duì)他們負(fù)責(zé)，要對(duì)他們的平安負(fù)責(zé)。只要是負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，平安就是我的責(zé)任，這也是對(duì)上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)。只有車(chē)間主任對(duì)車(chē)間負(fù)責(zé)，廠長(zhǎng)才能對(duì)全廠負(fù)責(zé)，假如車(chē)間主任不負(fù)責(zé)，廠長(zhǎng)怎么負(fù)責(zé)。只有員工對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、組長(zhǎng)對(duì)車(chē)間主任負(fù)責(zé)、車(chē)間主任對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)、廠長(zhǎng)對(duì)地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)、地區(qū)經(jīng)理對(duì)公司總裁負(fù)責(zé)，才能真正叫作平安有人負(fù)責(zé)。平安是在最底層、最底層的，的確需要領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。要做到這點(diǎn)，每位經(jīng)理都要建立起長(zhǎng)期平安目標(biāo)，知道我這個(gè)部門(mén)有 什么樣平安問(wèn)題，有什么樣的平安隱患，什么樣的問(wèn)題要什么時(shí)候解決。假如不知道這些問(wèn)題，就不行能去重視平安，不行能去抓平安

15、。一旦知道問(wèn)題了，建立了目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，就會(huì)有具體方案。還要有一個(gè)開(kāi)發(fā)和實(shí)施方案，標(biāo)準(zhǔn)有了，要對(duì)比目標(biāo)監(jiān)督結(jié)果，不要到年底再看目標(biāo)沒(méi)有落實(shí)就關(guān)門(mén)了之。要自我檢查、自我監(jiān)督，看看三個(gè)月后方案實(shí)施了多少，六個(gè)月后差距多少，半年后沒(méi)有落實(shí)，為什么沒(méi)有落實(shí)。要做到這點(diǎn)，要實(shí)行很多具體措施。 上一頁(yè)1 2下一頁(yè) 三、杜邦平安管理系統(tǒng) 從技術(shù)上講，杜邦平安管理系統(tǒng)包括幾個(gè)部分：一是行為平安，就是員工的平安行為、平安表現(xiàn)，要進(jìn)行管理。二是工藝平安，設(shè)備如何管理。目的是為了疼惜環(huán)境，疼惜員工健康。整個(gè)就是對(duì)客戶、員工、股東、負(fù)責(zé)，對(duì)公司整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)展服務(wù)，供應(yīng)的公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的保障，提高到這個(gè)角度來(lái)負(fù)責(zé)

16、。 1、員工的行為平安管理。要發(fā)覺(jué)、杜絕擔(dān)憂全行為，了解這種行為，進(jìn)行平安檢查，告知員工這么作有什么危急。為此，要做到幾個(gè)要素：一是顯而易見(jiàn)的管理層承諾，領(lǐng)導(dǎo)不承諾去做，是沒(méi)有人去管理這種行為的，這些行為永久可能發(fā)生。二是切實(shí)可行的政策，杜邦有十大基本理論賜予保證。三是要有綜合性的平安組織，要從員工到各級(jí)管理層參與。四是要有挑戰(zhàn)性的平安目標(biāo)。五是直線管理責(zé)任，各級(jí)管理層對(duì)各自平安負(fù)責(zé)。六是要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)方案，鼓舞方案，很多狀況下對(duì)員工賜予鼓舞，七是要有有效的雙向溝通。六是要有持續(xù)性的培訓(xùn)。八是要有有效的檢查。九是有力氣的專業(yè)平安人員，很快供應(yīng)解決方案，有助解決問(wèn)題。十是事故調(diào)查，企業(yè)都不

17、期望發(fā)生事故，但一旦發(fā)生事故，就要進(jìn)行調(diào)查，目的是防止事故再次發(fā)生。事故是要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但假如出系統(tǒng)除問(wèn)題，就要改進(jìn)系統(tǒng)。假如不找到真正緣由，下一次事故的緣由可能就是上一次事故沒(méi)有找到緣由。有人受到教訓(xùn)，就會(huì)在意識(shí)上高度重視，吸取教訓(xùn)。十一是要有推成出新的標(biāo)準(zhǔn)。這些就是在平安行為管理上要有的十二個(gè)主要要素。 2、平安事故的緣由分析。杜邦實(shí)踐中有96%以上的事故由人為因素造成的，而我們國(guó) 內(nèi)有80%的事故是由人為因素造成的。假如片面強(qiáng)調(diào)投入，消退了全部工藝上的隱患，而不解決員工行為，也只能解決20%事故隱患。不抓人的因素，就不行能實(shí)現(xiàn)零事故。投入很重要，是保障，但也要重視行為平安管理。行為平安抓的

18、是人，員工的意識(shí)，各種各樣的擔(dān)憂全行為，如不用勞保用品、對(duì)事故的反映、所處位置危急、使用不當(dāng)工具、工作場(chǎng)所雜亂無(wú)章等，都是造成事故的緣由，這些緣由是人的行為，不是技術(shù)。杜邦有90%事故是人為因素造成的，由于它的投入比較大，工藝、設(shè)備上較為過(guò)關(guān)。國(guó)內(nèi)80%事故是人的行為造成的，假如不抓人的行為，永久不行能杜絕事故。 在平安事故分析上有個(gè)冰山理論。浮在海面之上的，是表現(xiàn)出來(lái)的平安事故，有死亡，有工傷，有醫(yī)療大事，有損工大事，這些是看得到的。而在海面之下的，是看不到的，是支撐這些事故的深層次緣由，這些海面之下的是擔(dān)憂全行為、擔(dān)憂全環(huán)境，底下的因素是不簡(jiǎn)潔看到的。假如我們事故發(fā)生了去抓，找到了緣由，解

19、決了事故，就是解決了這個(gè)問(wèn)題。然而根本的行為因素沒(méi)有得到解決，還會(huì)有新的事故發(fā)生，直到事故足夠多，一點(diǎn)點(diǎn)解決。由于事故出來(lái)解決的是表現(xiàn)出來(lái)的，而海面下的、深層次的是大部分。反過(guò)來(lái)，假如解決了擔(dān)憂全行為問(wèn)題，冰山自然下去了，這些是還沒(méi)有導(dǎo)致事故，還沒(méi)有造成損失。所以，平安管理就是要找到這些擔(dān)憂全行為，直到消退到零，平安事故才能為零。這就是行為平安管理理論。依據(jù)統(tǒng)計(jì)，每三萬(wàn)次擔(dān)憂全行為，就會(huì)有造成一次死亡。假如等緊急事故已經(jīng)發(fā)生，只能調(diào)查緣由，不能轉(zhuǎn)變事實(shí)。我們的重點(diǎn)是找出擔(dān)憂全行為，對(duì)行為進(jìn)行訓(xùn)練，對(duì)行為進(jìn)行系統(tǒng)管理。這就是“防患于未然”。 3、工藝平安管理。設(shè)備上有些可能不是人的因素，而是設(shè)計(jì)

20、上的問(wèn)題，由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，致使一開(kāi)工就發(fā)生事故。如何進(jìn)行工藝平安管理？領(lǐng)導(dǎo)承諾是最重要的，領(lǐng)導(dǎo)要承諾進(jìn)行工藝平安管理。然后有三個(gè)方面，一個(gè)是技術(shù)方面，一個(gè)設(shè)備方面，一個(gè)是人員因素。 第一，技術(shù)方面考慮。設(shè)備買(mǎi)來(lái)了，都有很多工藝信息，有人去關(guān)注，而很多人讀了操作規(guī)程，讀了技術(shù)信息，看到平安信息就跳過(guò)，根本就不了解這個(gè)工藝、這個(gè)設(shè)備的平安信息。其實(shí)平安信息不是白寫(xiě)的，要了解工藝平安信息，要進(jìn)行工藝危害的分析，這樣的流程、 工藝風(fēng)險(xiǎn)在哪里，哪部分是風(fēng)險(xiǎn)最大的，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了會(huì)發(fā)生什么樣的事情，要認(rèn)真進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行操作規(guī)程的把握，要讓員工知道為什么這樣做。另外當(dāng)進(jìn)行技術(shù)變革時(shí)，要有把握，為什么

21、要該技術(shù)變革，技術(shù)變革以后，會(huì)產(chǎn)生什么樣的平安隱患，產(chǎn)生什么樣的平安風(fēng)險(xiǎn)，要有技術(shù)人員去做。這就是工藝平安技術(shù)方面的把握。這就要求有強(qiáng)有力的平安隊(duì)伍，指導(dǎo)全部技術(shù)人員去進(jìn)行平安工作，去從平安方面賜予考慮。 其次，設(shè)備方面的考慮。買(mǎi)設(shè)備都會(huì)有一個(gè)質(zhì)量保證。同樣的設(shè)備，會(huì)有不同價(jià)格，你買(mǎi)哪一個(gè)？要有質(zhì)量上的考慮，確定要從質(zhì)量角度分析并打算買(mǎi)哪一個(gè)。一旦設(shè)備更新，確定要進(jìn)行質(zhì)量分析。要有預(yù)開(kāi)車(chē)平安審核，有很多很多的平安事故是在設(shè)備新開(kāi)工時(shí)發(fā)生的。我們經(jīng)常依據(jù)老套路去做，但自然條件可能變了，操作條件可能變了，所以在預(yù)開(kāi)車(chē)前要進(jìn)行嚴(yán)格的一步一步的分析，形成一個(gè)預(yù)開(kāi)車(chē)前的具體的工作程序來(lái)保證設(shè)備平安運(yùn)行。

22、這樣，就知道什么人可以在這個(gè)崗位，什么人不行以，要避開(kāi)閑雜人員到這個(gè)范圍。這都要通過(guò)預(yù)開(kāi)車(chē)去做。還要保證設(shè)備機(jī)械完整性。比如一個(gè)設(shè)備要100萬(wàn)，可我只有80萬(wàn)，砍哪部分費(fèi)用？很多人是砍平安，砍環(huán)保，可這么砍之后風(fēng)險(xiǎn)是什么？工作人員就要把風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告同時(shí)放到?jīng)Q策者面前，讓他去考慮，省20萬(wàn)風(fēng)險(xiǎn)是什么，確定要有人去告知他。這就是設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理。還有一個(gè)設(shè)備變更管理，如進(jìn)口設(shè)備沒(méi)有了，改成國(guó)產(chǎn)的，要有人評(píng)價(jià)替代以后可能產(chǎn)生什么樣的風(fēng)險(xiǎn)。這些都是工藝管理踏踏實(shí)實(shí)的技術(shù)工作，要有平安人員、工程人員，包括工藝人員一起去做。 第三，人員方面因素。首先要進(jìn)行培訓(xùn)，要把握培訓(xùn)的效果，確信員工已經(jīng)知道怎么去做。要受承包

23、商管理，很多設(shè)備是承包商負(fù)責(zé)的，要對(duì)承包商平安負(fù)責(zé)，要認(rèn)為承包商的平安事故就是我的平安事故，由于他在我的管轄范圍工作。不但我的平安事故目標(biāo)是零，要把握平安事故的發(fā)生，也要把握他的事故發(fā)生，他的平安也是我責(zé)任的一部分。還要有人員變更管理。假如這個(gè)崗位需要五個(gè)人，現(xiàn)在缺了兩個(gè)人怎么辦，除了正常工作人員外，確定要有替代人員，平常對(duì)他們訓(xùn)練、培訓(xùn)，一旦需要，就可以頂上去，否則發(fā)生事故的可能就是這些人。老工人工作那么多年，不簡(jiǎn)潔發(fā)生事故，臨時(shí)工就可能發(fā)生事故。所以我們?cè)诿總€(gè) 崗位上都要考慮確定比例的替代人員，一旦人員短缺就可以替代了。要有應(yīng)急事故方案與響應(yīng)。每個(gè)工作要進(jìn)行平安分析，一旦發(fā)生事故該怎樣把握

24、，怎么管理。小的事故、小的緣由，得到響應(yīng)不會(huì)釀成大事故的，不確當(dāng)?shù)姆磻?yīng)會(huì)造成大的事故，很多都是平安反應(yīng)的問(wèn)題。所以每個(gè)崗位都要有分析，這個(gè)應(yīng)急預(yù)案不僅是公司的事，也是每個(gè)崗位的事。最近有個(gè)管道事故，就是由于一個(gè)小洞泄漏自然氣造成的，四周的整個(gè)城市都發(fā)動(dòng)了。假如有好的應(yīng)急預(yù)案，一堵就可以了。還要有審計(jì)，就是有效的平安檢查。還要有事故調(diào)查。這些就是工藝平安管理系統(tǒng)。 四、平安管理的成本與效益 1、平安事故的經(jīng)濟(jì)分析。說(shuō)到平安，你想到是什么，是錢(qián)？還是收益？平安事故發(fā)生會(huì)有損失。而成本也是冰山效應(yīng)。我們看得到的美國(guó)每年平安損失大約有700億。然而平安事故涉及方方面面，看不到的間接損失就更大，間接損失

25、是直接損失的3到5倍。我們把握了平安事故，就是把握了這些成本。 其次個(gè)影響就很大了，一旦發(fā)生事故，對(duì)員工、對(duì)用戶都產(chǎn)生影響，對(duì)股票發(fā)生影響，對(duì)公共形象發(fā)生影響?？赡軒?lái)業(yè)務(wù)中斷，不遵守法律要受到懲罰，可能要賠償，可能被起訴，工廠可能要重建，對(duì)公司聲譽(yù)和市場(chǎng)資本產(chǎn)生影響，公司甚至可能破產(chǎn)倒閉，還要產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。這些都是事故的影響。 2、平安管理的價(jià)值。防止了事故，首先是挽救了生命。在美國(guó)，每天有16人死于與工作相關(guān)的損害，包括職業(yè)病、工傷等等。在中國(guó)，去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是每天460多人，平安管理的價(jià)值就是體現(xiàn)了生命。其次是經(jīng)濟(jì)上，美國(guó)每起事故有28000美元的損失，間接損失是3到5倍。杜邦平安管

26、理業(yè)績(jī)每百萬(wàn)小時(shí)事故工傷率是1.5，工學(xué)工業(yè)平均是9.5，美國(guó)全工業(yè)平均是14。杜邦每年發(fā)生28起損工大事以上的事故，直接損失大約是780萬(wàn)美元。與美國(guó)化學(xué)工業(yè)平均水平相比，每年節(jié)省3500萬(wàn)美元，美國(guó)全工業(yè)平均相比，每年節(jié)省100億美元。 杜邦公司的財(cái)產(chǎn)沒(méi)有保險(xiǎn)，它認(rèn)為我的財(cái)產(chǎn)我自己可以保險(xiǎn)，所以它特殊重視平安。它是把這些省下來(lái)的錢(qián)又作為平安上的投入。我們可以算一筆賬，過(guò)去五年來(lái)我們石油公司平安事故造成多大損失，假如我們保持現(xiàn)狀，就意味著今后五年我們還要有這么一筆投入。假如把這筆錢(qián)作為投入，投放到平安上去，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，成本沒(méi)有增加，就是用途不同，但得到的很多，挽救了生命，公司在市場(chǎng)上有了好聲

27、譽(yù)，特殊是現(xiàn)在隨著中國(guó)企業(yè)走向全球，平安和環(huán)境方面具有舉足輕重的影響。所以要算平安投入這筆賬，不能局限于投了多少錢(qián)，要想一想過(guò)去平安事故有多少損失，要是把這筆錢(qián)投入到平安上去，產(chǎn)生的效益是榮譽(yù)、信譽(yù)、生命。 五、平安文化的建立 1、平安文化的作用。什么是平安？平安就是一種通過(guò)對(duì)你的行為對(duì)人的生命的敬重。我們現(xiàn)在抓的平安就是對(duì)人自身的敬重。是人性化管理，以人為本。沒(méi)有了“我”，再大的經(jīng)濟(jì)利益對(duì)“我”沒(méi)有任何意義。平安文化的作用是相當(dāng)大的，文化主導(dǎo)人的行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度打算后果。建立企業(yè)平安文化就是要讓員工在平安的環(huán)境下工作，來(lái)轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度，轉(zhuǎn)變行為，行為轉(zhuǎn)變就是平安，公司就在平安下運(yùn)行。

28、 平安文化要做什么？假如要轉(zhuǎn)變員工行為，首先要轉(zhuǎn)變平安文化。所以要了解企業(yè)文化中哪些主導(dǎo)了員工行為，而這些行為是不期望消逝的。要知道加入哪些因素，才能使得員工成功。就是說(shuō)要了解哪些因素是要的，哪些因素是不要的。還要了解哪些因素是缺的，要加入到企業(yè)中來(lái)的。這樣就完善了企業(yè)文化建設(shè)的要素，并且要鞏固和進(jìn)展。 平安文化如何轉(zhuǎn)變？企業(yè)文化對(duì)員工的作用是影響其態(tài)度、行為、后果、表現(xiàn)，員工行為是受到企業(yè)平安文化影響的。假如企業(yè)沒(méi)有平安文化，員工在工作中就會(huì)表現(xiàn)出擔(dān)憂全的行為，后果就是造成擔(dān)憂全。文化還有間接的影響，員工的態(tài)度受到事故事實(shí)影響，發(fā)生平安事故了，員工信任這樣做是錯(cuò)誤的，也會(huì)轉(zhuǎn)變行為。這同樣說(shuō)明

29、，員工的行為是受到平安文化影響的。區(qū)分在于一個(gè)是從正面引導(dǎo)，一個(gè)是讓事故去影響。所以我們需要建立平安文化驅(qū)動(dòng)員工的平安行為，企業(yè)平安文化要供應(yīng)員工長(zhǎng)期連續(xù)的行為平安訓(xùn)練。 要轉(zhuǎn)變員工的行為不是一天兩天，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，是不斷自我發(fā)覺(jué)，反復(fù)訓(xùn)練的過(guò)程，讓員工意識(shí)到自己的擔(dān)憂全行為、擔(dān)憂全態(tài)度對(duì)企業(yè)的影響，在自我發(fā)覺(jué)中轉(zhuǎn)變其態(tài)度、價(jià)值，最終轉(zhuǎn)變其行為。 2、平安文化的建立過(guò)程。有四個(gè)階段，自然本能階段、嚴(yán)格監(jiān)督階段、自主管理階段、團(tuán)隊(duì)管理階段。這是對(duì)平安文化理論的模型總結(jié)。 在第一階段-自然本能階段，企業(yè)和員工對(duì)平安的重視僅僅是一種自然本能疼惜的反應(yīng)；缺少高級(jí)管理層的參與，平安承諾僅僅是口頭上的，將職責(zé)委派給平安經(jīng)理；依靠人的本能；以聽(tīng)從為目標(biāo)，不遵守平安規(guī)程要罰款，所以不得不遵守。在這種狀況下，事故率是很高的，事故削減是不行能的，由于沒(méi)有管理體系，沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行平安文化培育。 在其次階段-嚴(yán)格監(jiān)督階段，企業(yè)已經(jīng)建立起必要的平安管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級(jí)管理層知道平安是自己的責(zé)任，對(duì)平安作出承諾。但員工意識(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)變時(shí)，照舊是被動(dòng)的。這是強(qiáng)制監(jiān)督管理，沒(méi)有重視對(duì)員工平安意識(shí)的培育，員工處于從屬與被動(dòng)的狀態(tài)。在這個(gè)階段，管理層已經(jīng)承諾了，有了監(jiān)督、把