信息技術(shù)在人力資源管理中的意義

1、信息技術(shù)在人力資源管理中的意義 摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展，以信息技術(shù)為核心的生產(chǎn)工業(yè)化程度逐漸提高，信息技術(shù)開始滲透到生產(chǎn)之外的領(lǐng)域，人力資源管理就是信息技術(shù)在生產(chǎn)關(guān)系范疇之內(nèi)的新的突破，相較于以往的企業(yè)人員管理而言，信息技術(shù)憑借其特有的優(yōu)點(diǎn)為人員管理帶來了極大的方便。文章主要探討了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的影響以及在這之中可能出現(xiàn)的問題。 關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源管理 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，信息技術(shù)水平的高度發(fā)展為各行各業(yè)都帶來了極大的便利，并且隨著各個(gè)領(lǐng)域的不同特點(diǎn)與要求，與此相適應(yīng)的信息技術(shù)也處于不斷改進(jìn)的過程中，這進(jìn)一步促進(jìn)了該領(lǐng)域的信息化程度的完善。人力資源

2、就是其中的典型案例，從信息技術(shù)開始被利用到人員管理中到現(xiàn)在形成了較為完善的人力資源管理系統(tǒng)，信息技術(shù)發(fā)揮著巨大作用，并且在信息技術(shù)的支撐下，人力資源管理模式明顯轉(zhuǎn)換為一個(gè)閉環(huán)的循環(huán)優(yōu)化與改進(jìn)過程，成為一個(gè)集成外部信息與內(nèi)部信息處理與分析的重要平臺(tái)。 一、信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響 （一）信息技術(shù)改變了人力資源管理的方向 從以往的經(jīng)驗(yàn)看來，人力資源管理是通過對(duì)員工的管理來達(dá)到維持企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的手段。目前我國主要應(yīng)用的人力資源管理模式有兩種，一是以降低成本為中心的人力資源管理模式，二是以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度為中心的人力資源管理模式。雖然降低人力資源管理成本可以帶來短期的現(xiàn)

3、實(shí)效益，但長(zhǎng)此以往，實(shí)際上是在慢性消耗員工的忠誠度，就必定會(huì)導(dǎo)致員工忠誠度下降，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。因此，在人力資源改革中引入信息技術(shù)的新型管理模式，有效平衡降低人力資源管理成本和增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度的關(guān)系，是企業(yè)通過人力資源管理想要達(dá)到的最終目標(biāo)。與傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理側(cè)重于管理者的意志主導(dǎo)不同，利用信息技術(shù)的人力資源管理模式承襲了信息技術(shù)這一技術(shù)本身的特點(diǎn)，重視數(shù)據(jù)的作用，即以信息數(shù)據(jù)的循環(huán)使用作為管理的依據(jù)。在企業(yè)招聘、員工入職、績(jī)效考核、組織培訓(xùn)等方面都有信息技術(shù)的介入，此時(shí)，管理者的管理方式不再成為人力資源管理的主要方式，取而代之的是有效降低人力資源管理成本和增強(qiáng)員工對(duì)企

4、業(yè)的忠誠度融合在一起的新型人力資源管理模式。 （二）信息技術(shù)可以有效開發(fā)人力資源 首先，企業(yè)在招聘員工時(shí)，尋求的中介逐漸由早期的固定地點(diǎn)的人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)向招聘網(wǎng)站等，招聘網(wǎng)站的出現(xiàn)是人力資源領(lǐng)域信息化的重要體現(xiàn)，各個(gè)招聘網(wǎng)站為企業(yè)招聘提供平臺(tái)，企業(yè)可以將所需要招聘的職位信息及要求發(fā)布到招聘網(wǎng)站上，招聘網(wǎng)站也為待就業(yè)者提供了展示自己的空間，企業(yè)通過網(wǎng)站所提供的關(guān)鍵詞匹配和篩選，可以收集到大量求職者的信息資料，求職者也可以瀏覽企業(yè)目前的職位需求，根據(jù)自身?xiàng)l件有選擇地自主投遞簡(jiǎn)歷。這將招聘由原先的單方面選擇變成個(gè)人和企業(yè)雙向選擇的過程，優(yōu)化了企業(yè)招聘的模式。其次，在組織員工培訓(xùn)時(shí)，信息技術(shù)的出現(xiàn)極大地便

5、利了跨地區(qū)員工培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可以憑借現(xiàn)代化的信息技術(shù)如多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，代替以往耗費(fèi)人力物力的組織員工去現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)方式，通過提供給員工豐富的網(wǎng)絡(luò)課程資源以及現(xiàn)代化的信息設(shè)備，讓員工可以自己選擇學(xué)習(xí)課程和自主時(shí)間安排，形成相關(guān)的工作學(xué)習(xí)筆記等，這讓員工可以在一個(gè)輕松愉悅的氛圍中有意識(shí)地去提升自己的專業(yè)水平，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，也有助于員工對(duì)自己從事的崗位有著更加深刻的理解，對(duì)于未來的職業(yè)規(guī)劃也會(huì)有更加明確的目標(biāo)。最后，信息技術(shù)的應(yīng)用有效保證了人力資源中各個(gè)角色的良好參與。作為管理部門而言，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的人力資源管理平臺(tái)系統(tǒng)化地管理著員工的基本信息、工作情況、獎(jiǎng)懲制度等人力資源管理所需的基本

6、數(shù)據(jù)，通過這些基本數(shù)據(jù)，管理者們可以直接了解員工的基本工作狀態(tài)，從而簡(jiǎn)化了員工管理的步驟，在網(wǎng)絡(luò)上即可對(duì)人力資源管理作出決策。作為員工而言，系統(tǒng)化的人力資源管理平臺(tái)為員工了解自身實(shí)際情況提供了簡(jiǎn)便的途徑，在這個(gè)平臺(tái)上可以自助查詢工資和相關(guān)的福利待遇等，從而使得每個(gè)人都可以在其中得到自己所需的信息，大大簡(jiǎn)化了人力資源管理的方式，人人也都能參與其中。 （三）信息技術(shù)優(yōu)化了組織管理方式 企業(yè)人力資源管理部門利用網(wǎng)絡(luò)人力資源管理平臺(tái)，可以快速有效地查詢每個(gè)員工的工作狀況、企業(yè)人力資源的分配和協(xié)調(diào)情況，據(jù)此進(jìn)行績(jī)效考核。管理人員通過人力資源部門對(duì)于員工績(jī)效得出的數(shù)據(jù)表以及財(cái)務(wù)部門應(yīng)付職工薪酬的匯總表以及

7、員工工資結(jié)構(gòu)分析圖可以十分明確的觀察到企業(yè)目前績(jī)效考評(píng)與員工薪酬是否匹配，從而對(duì)目前的工作分配進(jìn)行恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整，使得員工的薪酬福利與其所付出的工作強(qiáng)度與工作完成量相匹配，這也有利于提高員工的工作積極性，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度。網(wǎng)絡(luò)人力資源管理平臺(tái)還記錄了每一位企業(yè)員工完備的基本資料，管理人員通過網(wǎng)頁即可得到所需的員工資料，不必翻閱大量的紙質(zhì)文檔。管理人員對(duì)于員工的基本信息的了解越豐富，越能夠與員工進(jìn)行有效地溝通，站在員工的角度看問題是每個(gè)管理者所必備的素質(zhì)。從現(xiàn)代管理學(xué)的角度看，信息技術(shù)的介入還實(shí)現(xiàn)了員工的自主管理，員工可以在網(wǎng)上查詢薪酬、申請(qǐng)休假和銷假、查看企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度和最近通知等等，

8、這對(duì)加強(qiáng)企業(yè)和員工之間的緊密聯(lián)系起到了巨大作用。人才流失是每個(gè)單位都或多或少存在的現(xiàn)象，除了薪酬沒有滿足員工要求之外，還存在著許多的影響因素，如工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)公平與否、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和個(gè)人前途等。通過人力資源系統(tǒng)提供的信息來選拔、提升員工，使晉升過程更加公正透明，減少了個(gè)人主觀喜好的影響，員工對(duì)企業(yè)的管理也更有認(rèn)同感。同時(shí)，人力資源管理信息平臺(tái)提供的簡(jiǎn)便高效的信息獲取方式將贏得員工對(duì)人力資源管理服務(wù)和企業(yè)管理滿意度的提升，員工滿意度的提升無疑會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而促進(jìn)“物盡其用、人盡其責(zé)”的實(shí)現(xiàn)。 （四）信息技術(shù)可以有效規(guī)范人力資源日常工作流程 人力資源日常工作流程主要包括招聘流程、績(jī)效管理流程、

9、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)計(jì)劃、離職流程等，運(yùn)用信息技術(shù)可以將這些流程步驟更加具體化科學(xué)化地展示出來，這樣不僅能科學(xué)地簡(jiǎn)化工作流程，而且對(duì)每一項(xiàng)工作都可以及時(shí)追蹤，關(guān)注相關(guān)進(jìn)程，優(yōu)化日常業(yè)務(wù)，如職位晉升、調(diào)配、辭職、職工退休等都可以根據(jù)科學(xué)化規(guī)范化的步驟來實(shí)現(xiàn)。 （五）信息技術(shù)有助于企業(yè)文化的構(gòu)建 企業(yè)文化建設(shè)始終是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，但是卻又常常受到忽視，以往的企業(yè)文化多采用宣傳標(biāo)語，集體活動(dòng)等具體內(nèi)容，信息技術(shù)促進(jìn)了新的企業(yè)文化宣傳的模式，這些基于網(wǎng)絡(luò)的交流形式讓更多的員工可以參與到活動(dòng)中來，共同促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。另外，通過 這類社交軟件，同事之間的生活溝通也變得更加緊密，打破了人與

10、人之間在工作事務(wù)之外的隔閡，促進(jìn)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)結(jié)。相比于以往耗費(fèi)人力財(cái)力都難以達(dá)到的企業(yè)認(rèn)同感，這種簡(jiǎn)便靈活的方式從某種程度上說也減少了人力資源管理的成本，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。 二、利用信息技術(shù)影響人力資源管理模式時(shí)要注意的方面 （一）培養(yǎng)人力資源管理意識(shí) 人力資源管理信息技術(shù)不僅是企業(yè)為了便于對(duì)員工的管理從而投入使用的管理方式，還是員工對(duì)于自身工作信息掌握的一個(gè)重要渠道，要想讓信息技術(shù)在人力資源管理中發(fā)揮真正的作用，員工的態(tài)度很重要，企業(yè)要培養(yǎng)員工的人力資源管理意識(shí)，才能保證系統(tǒng)化的人力資源管理可以發(fā)揮其最大用處。 （二）其他工作中并行使用 作為系統(tǒng)化的人力資源管理平臺(tái)，要想使其作用發(fā)揮出

11、來，必定要回到整個(gè)企業(yè)管理的系統(tǒng)之中，單單在人力資源領(lǐng)域使用反而會(huì)適得其反，增加工作步驟，降低工作效率，信息技術(shù)的優(yōu)越性便無法表現(xiàn)出來。 （三）將信息技術(shù)使用與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合 信息技術(shù)的使用與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合是保證信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，畢竟，提供錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的企業(yè)以尸不能作為人力資源管理工作改革的依據(jù)，因此，在使用以尸產(chǎn)品之前進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)估計(jì)是必要的。 三、結(jié)語 綜上所述，信息技術(shù)以其強(qiáng)大的功能在企業(yè)人力資源管理方面發(fā)揮著不可替代的作用，通過影響企業(yè)人力資源管理的方向、人力資源的開發(fā)、組織管理方式、日常工作流程以及企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變也滲透到了企業(yè)管理的其他方面，使企業(yè)管理成為一個(gè)更加系統(tǒng)化的過程。 作者:孫萬春 單位:山東省壽光市人力資源管理服務(wù)中心 參考文獻(xiàn)： 1樊友平,張才明