2021年機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)機(jī)關(guān)行政后勤工作總結(jié)

1、2021年機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)_機(jī)關(guān)行政后勤工作總結(jié) 工作進(jìn)行到某一階段時(shí)，要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下，這也是一種態(tài)度。我我為您整理了一份“2021年機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)”，歡迎您來點(diǎn)擊閱讀。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè) 推動機(jī)關(guān)后勤工作新進(jìn)展 機(jī)關(guān)后勤工作紛繁簡單，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，政府對機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了肯定的成效。 一、推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素養(yǎng) 以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局

2、實(shí)行學(xué)理論、聽報(bào)告、看進(jìn)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，仔細(xì)開展“三抓”活動，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。 一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與進(jìn)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和進(jìn)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務(wù)力量和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨服務(wù)，抓住一個(gè)根本管理，明確一個(gè)方向創(chuàng)新，堅(jiān)持一

3、個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)力量和水平，機(jī)關(guān)對我局服務(wù)的滿足率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%；加強(qiáng)經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。 二是抓素養(yǎng)培育，提高整體形象。兩年來，我們根據(jù)區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動方案，開展全員素養(yǎng)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗訓(xùn)練等形式和措施，加強(qiáng)對員工的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)

4、務(wù)素養(yǎng)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、中國入世報(bào)告、十六大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、爭論和訓(xùn)練，舉辦了與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作狀況：態(tài)度是否熱忱、服務(wù)是否到位等，并對查崗狀況通報(bào)，對存在問題進(jìn)行分析、訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增加。 三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦

5、事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了節(jié)支、創(chuàng)收考核嘉獎意見，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法、機(jī)關(guān)商場考核嘉獎方法，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂倉庫管理規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了電話費(fèi)管理方法、門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí)；堅(jiān)持以服務(wù)承諾制明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅(jiān)持以首問負(fù)責(zé)制優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，

6、便利群眾辦事。 二、推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路 十六大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么方法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是進(jìn)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，樂觀從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延長到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿足率的“面創(chuàng)新”。 我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿足的理念，轉(zhuǎn)變以往一味“把家”，不能虧本的思想和

7、做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都細(xì)心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的細(xì)心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依舊長得蔥綠茂密（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農(nóng)校的專家都稱之不簡單，是創(chuàng)了奇跡；由于草坪地面凹凸不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪

8、設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更美麗；針對行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇四周種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們樂觀摸索，從第一次沒有閱歷的單調(diào)顏色組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的簡單的幾何造型。 針對政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們在參觀學(xué)習(xí)上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，細(xì)心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們在設(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動，

9、設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作競賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎金安排掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了樂觀效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。一是注意學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài)，主動向技術(shù)好的同志請教，主動加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動參加，服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了。同時(shí)，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，增加員工主動服務(wù)意識，樂觀變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 三、推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障力量 我局根據(jù)“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，

10、為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)懷的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手，克服困難，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。詳細(xì)為：在新苑賓館餐飲二樓開拓了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū)，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保平安的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒；對大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒；對機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強(qiáng)管理，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息、標(biāo)語供應(yīng)服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號掩蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心

11、各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以便利基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場，為機(jī)關(guān)供應(yīng)洗車服務(wù)。對行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防平安。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。 由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)進(jìn)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深化開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，主要實(shí)行和落實(shí)以下四條措： 一、注意學(xué)習(xí)，提高整體素養(yǎng)。

12、1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺帳開頭，實(shí)行“查、看、問”的方法，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。2、抓業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。各科室要依據(jù)科室、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能競賽。3、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊，印發(fā)到每一位員工。通過加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)，促使工作更加規(guī)范，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。 二、仔細(xì)開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動。連續(xù)深化開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實(shí)有效的活動實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。 三、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。 我局將在不斷強(qiáng)化全

13、體員工服務(wù)保障意識的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)省支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必需跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次（實(shí)行物業(yè)化管理），更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。 四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。1、實(shí)施局20xx年度工作考核

14、制。依據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的20xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。2、探究實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探究實(shí)施工具消耗定額制。3、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假逐級審批制。4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。 精選閱讀 機(jī)關(guān)后勤工作職責(zé) 機(jī)關(guān)后勤工作職責(zé) 、后勤事務(wù)管理職責(zé) 1、負(fù)責(zé)本院的平安保衛(wèi)、物業(yè)修理管理、環(huán)境衛(wèi)生的管理 2、負(fù)責(zé)大型活動的前期會務(wù)預(yù)備工作，幫助辦公室做好來訪接待工作， 3、做好電路檢修工作，消退隱患，保證用電平安。工作時(shí)間斷電檢修電路，斷電前應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知各部門關(guān)閉計(jì)算機(jī)等，防止計(jì)算機(jī)損壞和文件丟失。 4、做好本院報(bào)刊、雜志收發(fā)工作;

15、5、做好廢棄物品的管理工作; 6、做好水、暖修理等后勤保障工作; 7、做好辦公設(shè)施的檢修、更換工作。 二、場所管理職責(zé) 1、做好大審判庭等工作場所的管理工作; 2、做好健身房、臺球室、乒乓球室、籃球嘗羽毛球場等體育場所及停車嘗車庫、庫房等其他場所的管理工作; 3、做好綠地、衛(wèi)生區(qū)的管理工作; 4、做好體育設(shè)施和體育器材的管理工作。 三、人員管理職責(zé) 1、做好勤雜人員的聘用、辭退及管理工作; 2、做好司機(jī)的管理和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。 四、門衛(wèi)職責(zé) 1、嚴(yán)格根據(jù)院門衛(wèi)制度做好門衛(wèi)管理工作 2、做好來人來車登記和傳達(dá)工作; 3、保持傳達(dá)室清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。 五、信息宣揚(yáng)調(diào)研職責(zé) 根據(jù)本院的規(guī)定，

16、做好信息宣揚(yáng)調(diào)研工作。 六、臨時(shí)性、突擊性行政工作職責(zé) 根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求，做好植樹、防汛、清雪等臨時(shí)性、突擊性的行政管理工作。 2021年區(qū)政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié) 機(jī)關(guān)后勤工作紛繁簡單，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，政府對機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了肯定的成效。 一、推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素養(yǎng) 以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局實(shí)行學(xué)理論、聽報(bào)告、看進(jìn)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)

17、際，仔細(xì)開展“三抓”活動，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。 一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增加服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與進(jìn)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和進(jìn)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務(wù)力量和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨服務(wù)，抓住一個(gè)根本管理，明確一個(gè)方向創(chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求

18、員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)力量和水平，機(jī)關(guān)對我局服務(wù)的滿足率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%；加強(qiáng)經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。 二是抓素養(yǎng)培育，提高整體形象。兩年來，我們根據(jù)區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動方案，開展全員素養(yǎng)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗訓(xùn)練等形式和措施，加強(qiáng)對員工的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、中

19、國入世報(bào)告、十六大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、爭論和訓(xùn)練，舉辦了與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作狀況：態(tài)度是否熱忱、服務(wù)是否到位等，并對查崗狀況通報(bào)，對存在問題進(jìn)行分析、訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增加。 三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機(jī)

20、關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了節(jié)支、創(chuàng)收考核嘉獎意見，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法、機(jī)關(guān)商場考核嘉獎方法，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂倉庫管理規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了電話費(fèi)管理方法、門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí)；堅(jiān)持以服務(wù)承諾制明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅(jiān)持以首問負(fù)責(zé)制優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，便利群眾辦事。 二、推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后

21、勤工作思路 十六大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么方法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是進(jìn)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，樂觀從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延長到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿足率的“面創(chuàng)新”。 我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿足的理念，轉(zhuǎn)變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都細(xì)心編制菜單，確

22、保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的細(xì)心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依舊長得蔥綠茂密（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農(nóng)校的專家都稱之不簡單，是創(chuàng)了奇跡；由于草坪地面凹凸不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更美麗；針

23、對行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇四周種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們樂觀摸索，從第一次沒有閱歷的單調(diào)顏色組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的簡單的幾何造型。 針對政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們在參觀學(xué)習(xí)上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，細(xì)心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們在設(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動，設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)

24、行了技能操作競賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎金安排掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了樂觀效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。一是注意學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài)，主動向技術(shù)好的同志請教，主動加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動參加，服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了。同時(shí)，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，增加員工主動服務(wù)意識，樂觀變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 三、推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障力量 我局根據(jù)“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最

25、關(guān)懷的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手，克服困難，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。詳細(xì)為：在新苑賓館餐飲二樓開拓了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū)，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保平安的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒；對大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒；對機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強(qiáng)管理，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息、標(biāo)語供應(yīng)服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號掩蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以

26、便利基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場，為機(jī)關(guān)供應(yīng)洗車服務(wù)。對行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防平安。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。 由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)進(jìn)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深化開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，主要實(shí)行和落實(shí)以下四條措： 一、注意學(xué)習(xí)，提高整體素養(yǎng)。1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們

27、將首先從抓學(xué)習(xí)臺帳開頭，實(shí)行“查、看、問”的方法，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。2、抓業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。各科室要依據(jù)科室、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能競賽。3、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊，印發(fā)到每一位員工。通過加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)，促使工作更加規(guī)范，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。 二、仔細(xì)開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動。連續(xù)深化開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實(shí)有效的活動實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。 三、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。 我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)省支

28、出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必需跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次（實(shí)行物業(yè)化管理），更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。 四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。1、實(shí)施局20xx年度工作考核制。依據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的

29、20xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。2、探究實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探究實(shí)施工具消耗定額制。3、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假逐級審批制。4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。 2021年機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié) 在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門、直屬各單位的大力支持、協(xié)作下，xx年是中心持續(xù)進(jìn)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了肯定的成果。現(xiàn)將xx年度基本工作狀況及xx年工作方案匯報(bào)如下: 第一部分 主要成果 一、加強(qiáng)基建工作管理，大力推動物業(yè)管理改革。 隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，很多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)漸漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特殊是

30、分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，xx年中心共投入1841575.48元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的預(yù)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作： 1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，xx年，中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。 2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。 3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。 4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅

31、外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理方法。 5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。 6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的劇烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍急躁細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。 二、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員平安、服務(wù)意識。 進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用170656

32、7.8元；今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550.2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。 三、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到。 1、中心仔細(xì)貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議83次,涉及金額207萬元，無一差錯(cuò)；并且相對于去年同類型的會議，今年在房價(jià)上調(diào)的狀況下還與去年持平，長期以來，會務(wù)工作始終受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會人員的確定。 2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（實(shí)際床位只有12

33、個(gè)），共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在全部被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿足，99.3%表示很滿足。在接待過程中，工作人員的熱忱，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的確定和好評。 四、企業(yè)進(jìn)展 在xx年工作的基礎(chǔ)上，xx年，中心順當(dāng)完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作： 1、退出“興華公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作。 在合作雙方的共同努力和協(xié)作下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等

34、工作順當(dāng)完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。 2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營。 （1）大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素養(yǎng)。 結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括員工指紋打卡考勤制度、員工績效考核實(shí)施細(xì)則、員工獎懲制度、公司員工廉潔自律行為規(guī)范、庫房管理制度、差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度、業(yè)務(wù)接待管理方法及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。 （2）齊心協(xié)力，全面完成xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量230萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特殊是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季

35、教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能消失的各種不利因素進(jìn)行了仔細(xì)的分析討論，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊，發(fā)運(yùn)包件179萬件；一般圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。 （3）樂觀開拓第三方物流服務(wù)。 在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時(shí)，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后勝利地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公

36、司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長期合作關(guān)系。 3、訓(xùn)練印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了12%；材料價(jià)格平均上漲了10%；銀行貸款連續(xù)6次提息，從6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利潤嚴(yán)峻受到擠壓的狀況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)： （1）銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了xx年2460萬元的銷售產(chǎn)值。 （2）凈利潤達(dá)210萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了5%；利潤率達(dá)到8.17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。 xx年，訓(xùn)練印刷廠還被省工商局評為 “江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。 其次部分 主要做法和存在的問題 一、