應(yīng)用輿論學(xué)參考

1、應(yīng)用輿論學(xué) 篇一：輿論學(xué)原理方法和應(yīng)用 第一章：輿論傳播的源與流 第一節(jié)：輿論傳播的源頭 1.研究對象：變動的整體意識，以及人們的社會行為和社會交往的語言關(guān)系所構(gòu)成的總體模式。 2.研究目的和任務(wù)：探討輿論的各種規(guī)律和法則，從而正確地運(yùn)用這些規(guī)律和法則來改造社會。 3.輿論學(xué)是研究社會公眾的共同意見如何讓制約人類生活的一門科學(xué)。 第二節(jié)：先秦古典輿論思想的二元對立分析 1.民本主義輿論觀 源于西周，在春秋時(shí)期得到實(shí)踐和發(fā)展，作為一種系統(tǒng)的政治思想由如家學(xué)派完成。 理論基礎(chǔ)：周公的“以德論天”，儒家的“借天為說”。 2.輕言主義輿論觀 以法家學(xué)派為代表，商鞅是法家思想體系的奠基者之一。 理論基礎(chǔ)

2、：法家學(xué)派，韓非“因道全法”-“以道為常，以法為本”。 第二章：輿論在現(xiàn)代社會公共管理中的角色扮演與功用 第一節(jié)：現(xiàn)代輿論的應(yīng)用基礎(chǔ) 一.私人領(lǐng)域的二元倫理 1.個(gè)體的“責(zé)任倫理” 2.個(gè)體的“信念倫理” 二公共領(lǐng)域的前提與保證 1.公共領(lǐng)域的公民權(quán)利保證 2.公共領(lǐng)域的公共權(quán)力-國家：國家為市場經(jīng)濟(jì)提供法制保障和調(diào)節(jié)；對公共權(quán)力的制衡機(jī)制-憲政 第二節(jié)：關(guān)于輿論在現(xiàn)代公共管理過程中的角色解析 一關(guān)于社會目標(biāo)的設(shè)定 1.社會公共管理決策過程：社會目標(biāo)-公共管理決策-社會效果 2.馬斯洛的“需求層次理論”：生理需求-安全與保障-愛與歸屬-自我尊重與他人的尊重-自我實(shí)現(xiàn) 3.社會目標(biāo)設(shè)定的維度：理

3、性與非理性；合理性與非合理性；社會目標(biāo)的選擇空間：理性-合理，理性-不合理，非理性-合理，非理性-不合理。 二社會操作過程的實(shí)現(xiàn) 1.專業(yè)水平，科學(xué)意識：決策過程的程序性和階段性，決策機(jī)構(gòu)的規(guī)范化。 2.利益平衡，輕重緩急：政治，社會經(jīng)濟(jì)。 三輿論作用發(fā)揮 1.輿論反饋社會效果的目的與作用 2.前提與保證：民意反饋社會效果的首要前提是政治透明；民意反饋社會效果的保證是社會監(jiān)督制度的建立；民意反饋社會效果的適度性。 3.反饋社會效果的規(guī)范方法：定性與定量評價(jià)，動態(tài)評價(jià)與反饋。 第三章：輿論的三要素 第一節(jié)：“輿論”之詞解與相關(guān)定義 1.輿論的定義：輿論是社會或社會群體中對近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)

4、心的某一爭議的社會問題的共同意見（喻國明）。輿論是公眾對其關(guān)心的人物、事件、現(xiàn)象、問題和觀念的信念、態(tài)度和意見的總和，具有一定的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，并對有關(guān)事態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生影響（孟小平）。 2.輿論自身-信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和 信念：這里指人們在接觸外界之前，頭腦里已經(jīng)存在的關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的圖像、信條、價(jià)值觀。 態(tài)度：是建立在信念之上的較為表層的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為“刺激-反應(yīng)”之間的中介。 3.輿論的數(shù)量，即輿論的一致性程度，是辨別，起點(diǎn)在于一定范圍內(nèi)持某種意見的人數(shù)需要達(dá)到總體的約三分之一。 4.輿論的功能表現(xiàn)-影響輿論客體，輿論的質(zhì)量-理智與非理智成分 二什么不是輿論 1.大眾傳播媒

5、介或媒介的言論不等同與輿論 2.輿論不等同與意識形態(tài) 3.公共不等同與輿論 4.避免隨意的“輿論認(rèn)為.” 5.個(gè)人的感覺不能等同于輿論 第四章：輿論的形成與狀態(tài)標(biāo)示 第一節(jié)：輿論的形成模式 一不同學(xué)科視角的研究成果 1.個(gè)體-群體意見的形成：微觀個(gè)體意見的形成，個(gè)體意見向群體意見的轉(zhuǎn)化（沉默的螺旋），宏觀群體意見的形成（輿論波）。 2.有關(guān)輿論形成的三個(gè)流派 結(jié)構(gòu)流派，法則流派，程序流派。 3.輿論形成的規(guī)律 心理整合-心理活動規(guī)律：同化對照律，平衡一致律，勸導(dǎo)說服律，壓力從眾律。 輿論形成的結(jié)構(gòu)性與有序性：結(jié)構(gòu)型-“漏斗”模型，有序性-“貝納特花樣”。 第二節(jié)：輿論形成的六個(gè)階段 第三節(jié)：輿

6、論的狀態(tài)標(biāo)示及其決策意義 1.輿論強(qiáng)度 判斷輿論的影響力，不僅有數(shù)量做基礎(chǔ)，還要考慮該輿論的訴求是否鮮明、集中、強(qiáng)勁有力。輿論的強(qiáng)度，也是一個(gè)反映輿論狀態(tài)的重要指標(biāo)，它更大程度反映了這種意見質(zhì)量如何，反映了社會意見影響決策的沖擊質(zhì)量。 任何一個(gè)社會群體和利益集團(tuán)都期望代表利益、聲音的輿論能有效地影響公共管理決策。 代表民意，行使某種政治權(quán)利：要善于分析利益格局；要善于表達(dá)自己的立場和訴求，從而能夠聯(lián)合利益相關(guān)的同盟軍，壯大自己的意見和訴求力量；要知道如何實(shí)踐自己的政治藝術(shù)。 2.輿論的穩(wěn)定性 輿論既提供社會管理目標(biāo)，又提供反饋效果，輿論是社會管理決策的風(fēng)向標(biāo)，所以輿論本身一定要有相對的穩(wěn)定性。

7、 只有達(dá)到相對成熟階段的輿論，才有更多系統(tǒng)的整合性，同時(shí)也會有深層的社會價(jià)值取向，依次作出決策才更有富有建設(shè)性。 對于社會公共管理而言，做決策是要注意：一.輿論分布狀況，即不同意見的人數(shù)比例各有多少；二.持有某一種意見的強(qiáng)度到底多大；三.這種意見本身是否穩(wěn)定。 第五章：輿論的引導(dǎo)與調(diào)控 第一節(jié)：輿論調(diào)控的理論前提與歷史經(jīng)驗(yàn) 一輿論調(diào)控的理論前提 1.輿論調(diào)控的必要性 理性地面對社會，有助于社會問題建設(shè)性的解決，而輿論非理性成分的擴(kuò)大不僅無助于社會問題的解決，反而容易使非理性的意見累積為一觸即發(fā)的社會行為，甚至惡性事件。 輿論調(diào)控的必要性源于輿論自身的無機(jī)-有機(jī)性的對立。輿論作為公眾意見，體現(xiàn)了

8、個(gè)體意見與社會群體意見的關(guān)系，體現(xiàn)著特殊和普遍之間的關(guān)系。 2.輿論調(diào)控的可能性 一是由輿論的表層性決定的。一方面指輿論的公開性，另一方面，輿論意見局域社會心理的最表層。 二是由傳媒營造的“虛擬世界”決定的。 二前傳媒時(shí)代-隱形的輿論控制 三傳媒時(shí)代-顯性的輿論控制 第二節(jié)：輿論調(diào)控的策略與方法 一新情況與新主張 二關(guān)于意見信息的引導(dǎo) 三關(guān)于對象和問題的控制 第六章：網(wǎng)絡(luò)輿論 第一節(jié)：網(wǎng)絡(luò)輿論的基本概念與特征 一與網(wǎng)絡(luò)輿論相關(guān)的基本概念 1.輿論與輿情 輿情：是國家決策主體在決策活動中必然涉及的關(guān)乎民眾利益的民眾生活（民情）、社會生產(chǎn)（民力）和民眾中蘊(yùn)含的知識和智力等社會客觀情況，以及民眾在認(rèn)

9、知、情感和意志基礎(chǔ)上，對社會客觀情況以及國家決策產(chǎn)生的主管社會態(tài)度。 2.網(wǎng)絡(luò)輿論與輿論 網(wǎng)絡(luò)輿論：在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力、帶領(lǐng)向性的意見或言論。 3.顯輿論與潛輿論 顯輿論：是指在一定范圍內(nèi)相當(dāng)數(shù)量的公眾，以各種公開的形式表達(dá)的對輿論客體的態(tài)度。 潛輿論：一：沒有公開表達(dá)出來的信念；知覺到而又不易確切捕捉到的公眾情緒 二：潛在輿論是意見的萌芽或潛伏形式，情緒是這種輿論的唯一的外部形態(tài)。 二當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論的特征 1.呈現(xiàn)圍觀結(jié)構(gòu)，極具參與意識 2.話語結(jié)構(gòu)多元，“去中心化”色彩明顯 3.社會情緒強(qiáng)烈，反權(quán)威心理濃重 第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)輿論的形成機(jī)制 一網(wǎng)絡(luò)輿論形成的時(shí)間結(jié)

10、構(gòu) 1.網(wǎng)絡(luò)輿論形成的六個(gè)階段 潛伏期-爆發(fā)期-蔓延期-反復(fù)期-緩解期-長尾期 2.時(shí)間結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 信息擴(kuò)散期縮短；民意爆發(fā)期集中；議題存活期的有限與無限二網(wǎng)絡(luò)輿論形成的空間結(jié)構(gòu) 1.網(wǎng)絡(luò)信息的傳播結(jié)構(gòu)：一般性網(wǎng)絡(luò)信息的傳播結(jié)構(gòu)可概括為“花團(tuán)錦簇的同心圓”。 所謂同心圓，是指在一般性網(wǎng)絡(luò)信息的傳播場域中，各傳播主體大致可劃分為三個(gè)層次： 核心層：以主流綜合論壇為主，如天涯、貓撲、微博，是整個(gè)傳播場域的核心。 信息橋?qū)樱褐饕莻鹘y(tǒng)大眾媒體，承載著從信息源層向核心層“搬運(yùn)”信息的職能。 信息源層：主要是地方或?qū)I(yè)類的論壇，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息流動的源頭。 2.空間結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)輿論形成機(jī)制在空間上的特點(diǎn)是

11、存在草根和主流兩大輿論場。 一般來說，媒體議程能夠影響網(wǎng)民議程，但有時(shí)，網(wǎng)民議程相對于媒體議程，則會發(fā)生某種反叛和逆轉(zhuǎn)。 各傳播主體存在量級差別和角色差異。 從角色上看，綜合網(wǎng)絡(luò)論壇既是信息的流入方，也是信息的流出方。 網(wǎng)絡(luò)“搬運(yùn)工”推動信息的流動和主流化。 第三節(jié)：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿論引導(dǎo)與調(diào)控 一網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的特征 1.網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的宏觀特征：場域特征，主題特征（集中在社會與法的領(lǐng)域，負(fù)面信息多），時(shí)空特征 2.網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的微觀特征 熱點(diǎn)事件和人物（議題敏感性，議題聯(lián)動性，議題的群體意識傾向） 網(wǎng)絡(luò)流行語的特征 二網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與調(diào)控面臨的轉(zhuǎn)型 1.調(diào)控目標(biāo)的轉(zhuǎn)型 2.調(diào)控策略的轉(zhuǎn)型，建立良好

12、的預(yù)警系統(tǒng)，做好輿論調(diào)控的預(yù)警前移與預(yù)警后移 3.調(diào)控方法的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于把傳統(tǒng)的對信息的控制轉(zhuǎn)變成對時(shí)間的解釋權(quán)的控制 三網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)控的策略和方法 1.網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)控的策略 全面：信息對稱；互動：引入社會力量參與問題決策；體驗(yàn)：注重情感，讓人感同身受 2.網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)控的方法 第一時(shí)間反應(yīng)；要跟引導(dǎo)對象形成利益交集；要有合適的敘事邏輯（要優(yōu)化信息的結(jié)構(gòu)，要有創(chuàng)意地提供信息） 第七章：關(guān)于輿論測量 第一節(jié).測量的定義 測量：就是對所確定的研究內(nèi)容或調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行有效的觀測與量度，根據(jù)一定的規(guī)則將數(shù)字或符號分派于研究對象的特征之上，從而使社會現(xiàn)象數(shù)量化或類型化。 是根據(jù)一定的規(guī)則，按照被測對象的不同屬

13、性，以某種數(shù)字化系統(tǒng)來表示的一個(gè)操作結(jié)果。由測量的客體、測量的工具、測量的結(jié)果構(gòu)成。 一測量的客體 1.測量的客體，就是事物的屬性，是對人或事物的社會屬性或自然屬性的一種區(qū)分。 2.測量客體，即事物的屬性、特征的選擇，直接關(guān)系到測量結(jié)果的價(jià)值及可利用程度。 二測量的工具 1.測量的工具，就是某種規(guī)則程序，具體來說，是指反映社會事實(shí)的由各種指標(biāo)組成的問卷、量表和觀察表。 2.選擇的測量工具必須能正確地代表所要反映的社會事實(shí)。社會事實(shí)與測量工具之間關(guān)系越是一致，所得的結(jié)果越符合期望。 三測量的結(jié)果 1.用數(shù)字表達(dá)式來表達(dá)一個(gè)測量結(jié)果，從測量學(xué)的角度來說是最佳的表達(dá)方式。 第二節(jié)：測量水平 測量水平

14、是根據(jù)事物屬性區(qū)分的數(shù)量化程度以及使用的相應(yīng)尺度來加以區(qū)分的。 一定類測量 是根據(jù)定類尺度將事物進(jìn)行不同屬性的分類，它是測量水平中最低的一種，是關(guān)于測量的基礎(chǔ)性水平的區(qū)分。分為標(biāo)記和類別。 標(biāo)記：是可識別的符號，可以是數(shù)字或字母。 類別：是對變量的不同狀態(tài)的度量 二定序測量 在一個(gè)變量有一定區(qū)分度的基礎(chǔ)上，將它們等級的大小、順序的先后和程度的高低排列出來，從而讓人們知道在某個(gè)屬性方面哪個(gè)更多，哪個(gè)更少。 三定距測量 就是為事物在某種屬性上的差異打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)單位，它是一種能夠測定事物的屬性和特征的差距程度的測量方法。（原始原點(diǎn)，智商測試） 四定比測量 是一種能夠測定事物之間比例、倍數(shù)的測量尺度，

15、既有原始原點(diǎn)又有標(biāo)準(zhǔn)單位的一種測量水平。 定類-定序-定距-定比，層次依次上升，趨向逐漸復(fù)雜，水平不斷提高。 第三節(jié).輿論測量的原則 一取高原則 當(dāng)能夠取比較高的測量水平進(jìn)行某項(xiàng)測量時(shí)，就不要取相對較低的測量水平，即“就高不就低”。原因p130 二適度原則 1.涉及相對敏感的問題時(shí)。如何把握：依據(jù)被調(diào)查者的承受能力；調(diào)查需要。 2.面對被訪對象不同區(qū)分度、分辨度時(shí)。人的啟蒙程度、開化程度不同，在心理分辨力上就有很大的差異。 第八章:現(xiàn)代輿論測量的特點(diǎn)與功能 輿論測量又被稱為“輿論調(diào)查”、“民意測驗(yàn)”或“民意調(diào)查”，民意測驗(yàn)是輿論調(diào)查的主要方式，分為傳統(tǒng)輿論調(diào)查和現(xiàn)代輿論調(diào)查。 第一節(jié).輿論測量

16、的特點(diǎn) 一調(diào)查目的的推斷性 1.調(diào)查推斷性的邏輯依據(jù)。輿論測量采用科學(xué)抽樣來推斷總體，其調(diào)查性質(zhì)正是以部分的認(rèn)識來推斷整體的一種認(rèn)識方法，具有從特殊上升到一般的歸納方法的特征。 2.關(guān)于輿論測量推斷的誤差 輿論測量可避免的推測誤差；輿論測量允許的推斷誤差；專業(yè)意義上的輿論測量推斷。 二調(diào)查成本的經(jīng)濟(jì)性 所要調(diào)查的總體規(guī)模越大，使用抽樣調(diào)查越經(jīng)濟(jì)合算。 三調(diào)查操作的客觀性 指在現(xiàn)代輿論調(diào)查過程中，整個(gè)操作程序、規(guī)范和要求越來越接近于客觀。 一是，從抽樣方法演講過程我們可以看到，抽樣方法的每一次改進(jìn)都在一定程度上 縮小了調(diào)查者主觀選擇調(diào)查對象的自由程度。二是，對調(diào)查的必要掌握，盡可能避免調(diào)查中的篇

17、二：輿論學(xué)原理、方法與應(yīng)用樣卷 輿論學(xué)原理、方法與應(yīng)用樣卷 （一）名詞解釋（6個(gè)5分=30分） 、公眾輿論；、輿論標(biāo)志/主導(dǎo)輿論/分支輿論/次輿論/微輿論；、輿論指標(biāo)/輿論的量度指標(biāo)/輿論的強(qiáng)度指標(biāo)；、意見的“數(shù)”/ 意見的”質(zhì)”；、輿論強(qiáng)度；、輿論監(jiān)督；、民意/眾意/群體輿論；、輿論波/輿論場/輿論領(lǐng)袖/公眾總體；、擬態(tài)環(huán)境/刻板成見；、議程設(shè)置/局外人與局內(nèi)人；、公共領(lǐng)域/市民社會；、沉默螺旋；、輿論 參考答案：、公眾輿論是一種含有多層結(jié)構(gòu)的表層意識，是由公眾的各種意見和態(tài)度構(gòu)成的集合體。根據(jù)輿論各部分分解值的大小，可以測算出公眾輿論的傾向和影響力，從而有效地把握公眾輿論環(huán)境。 、輿論標(biāo)志：輿論標(biāo)志表明各種公眾意見在一定時(shí)間和空間所達(dá)到的規(guī)模和發(fā)展趨勢，它揭示各類輿論的綜合對比關(guān)系，是對輿論總體趨向的描述。 主導(dǎo)輿論：是指在一定范