會(huì)議接待總結(jié)_會(huì)議接待工作總結(jié)

1、會(huì)議接待總結(jié)_會(huì)議接待工作總結(jié) 【會(huì)議接待總結(jié)】 關(guān)于會(huì)議接待工作的一些想法為進(jìn)一步完善會(huì)議接待流程，將我司的接待工作提升到 一個(gè)新的高度，本人特將自己參加會(huì)議接待后的一些閱歷及 發(fā)覺的問題進(jìn)行總結(jié)，共享如下 對(duì)于會(huì)議接待工作，必需做到細(xì)致入微，會(huì)議接待前期 的預(yù)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順當(dāng)完成的關(guān)鍵，預(yù)備 工作主要分為以下幾個(gè)方面 一、準(zhǔn)時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通，了解清晰會(huì) 議內(nèi)容及客人行程等狀況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有 特別要求； 二、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響設(shè)備，并依據(jù)對(duì)會(huì)議是否 用及投影設(shè)備準(zhǔn)時(shí)調(diào)試； 三、依據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位凹凸?fàn)顩r 合理擺設(shè)； 四、預(yù)備

2、會(huì)議的相關(guān)資料，包括供應(yīng)給對(duì)方的資料以及 供應(yīng)給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料； 五、確定客人來司的動(dòng)身時(shí)間，落實(shí)接待用車，駕駛員 必需提前 5 分鐘啟動(dòng)車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時(shí)，駕駛員必需 提前將車?？吭诒M可能離大樓出口較近的位置； 六、會(huì)議用品預(yù)備，包括會(huì)議用紙、用筆、用水、水果、 鮮花、相機(jī)、錄音筆等。 七、有用餐支配的，必需提前做好用餐地點(diǎn)，規(guī)格的落 實(shí)以及席位座次的擬定。 接待過程中，必需留意到以下幾點(diǎn) 一、 著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝； 二、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為； 三、仔細(xì)做好會(huì)議記錄。 接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)，包括會(huì)議記 錄整理

3、、影音資料整理、接待總結(jié)等。 存在的問題 一、周五有接待任務(wù)的，行政部接待人員及其他部門相 關(guān)參會(huì)人員不得穿便裝，必需身著工裝； 二、 必需加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系， 準(zhǔn)時(shí)確定客人方位， 并準(zhǔn)時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)迎接 客人。 三、應(yīng)提高對(duì)臨時(shí)變動(dòng)大事的應(yīng)急處理力量，必需從根 本上通過加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng) 狀況。 【會(huì)議接待總結(jié)】 今日是 x 月 x 日，經(jīng)過昨天緊急的預(yù)備，我們的酒店迎來了本年 度最重要的一次政府接待會(huì)議-“第十五屆人大三次會(huì)議” 此次 會(huì)議是酒店開業(yè)以來會(huì)議接待規(guī)模最大、會(huì)議時(shí)間最長(zhǎng)、同時(shí)使用會(huì) 議室最多的一次會(huì)議。為此，酒店上下

4、高度重視， 因?yàn)槲沂怯e，所以理所當(dāng)然地?fù)?dān)當(dāng)了本次接待任務(wù)工作。接待人 員是呈現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝 上崗， 熱忱對(duì)待每一位參會(huì)人員， 記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說 “會(huì)議接待這工作對(duì)我來說四兩撥千斤，九牛一毛。 ”當(dāng)時(shí)還覺得大 材小用了。其實(shí)不然，通過這幾天的工作，我發(fā)覺會(huì)想要做好議接待 其實(shí)沒那么簡(jiǎn)潔。 目前我個(gè)人認(rèn)為我部門還存在很多的問題，如與上級(jí)、綜合部門 缺乏溝通，導(dǎo)致會(huì)議接待中存在很多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯栴}。例如 這次，因?yàn)橛泻芏喾謺?huì)場(chǎng)，我們沒有做好預(yù)備，導(dǎo)致一些酒店工作人 員不能的把參與會(huì)議的人員準(zhǔn)時(shí)的帶到指定的會(huì)場(chǎng)， 以及沒有預(yù)料到 參與會(huì)以人

5、員的休息問題， 導(dǎo)致會(huì)議休息時(shí)間倉(cāng)促的支配會(huì)議人員休 息的地方， 還有我們的預(yù)備工作并不是非常的到位， 沒有準(zhǔn)時(shí)的標(biāo)明， 衛(wèi)生間 樓道 餐廳，究竟開會(huì)的人一大堆，服務(wù)人員就那么幾個(gè)，不 可能一對(duì)一的對(duì)客服務(wù)，這些問題雖然后期得到了改善，但是也充分 暴露了我們工作中所消失的嚴(yán)峻不足之處。 但是經(jīng)過酒店各部門親密協(xié)作和對(duì)整個(gè)會(huì)議接待工作的細(xì)節(jié)支配， 做到了服務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行。在會(huì)議接待領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，無論是 經(jīng)營(yíng)部門還是后臺(tái)支持部門，管理人員還是服務(wù)人員，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全 體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚，哪里需要哪里搬”的奉獻(xiàn)精 神，取消休息并動(dòng)員大家超時(shí)加班，保證了服務(wù)人手的充分。從而使 此次

6、大型會(huì)議接待的圓滿完成， 我們將仔細(xì)總結(jié)積累此次大會(huì)的珍貴 閱歷，不斷進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和酒店經(jīng)營(yíng)進(jìn)展而不斷努 力。 【會(huì)議接待總結(jié)】 2021 年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié) xx 年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 xx 年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo) 和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) xx 年年的工作做一個(gè)總 結(jié)。（ps：這句話偶從進(jìn)公司開頭就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：） 一、前臺(tái)接待方面。xx 年年 1 月至 7 月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一 人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對(duì)待每一位來訪客戶， 并指引到相關(guān)

7、辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。一年來，共 計(jì)接待用戶達(dá) 1000 人次左右。 二、會(huì)議接待方面。1外部會(huì)議接待參加接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全 省 g 網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大 型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，樂觀協(xié)調(diào)酒 店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人 接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。2內(nèi)部會(huì)議管理根據(jù)各部門的需求合理支配會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并留意做好相關(guān)登 記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人

8、員提 供更好的服務(wù)。一年來，共支配內(nèi)部會(huì)議 500 次以上。 3視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，根據(jù)通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊 系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況消失；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì) 議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。 三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄 入 erp 系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù) 1000 余份。合同錄入 20 余份。 四、綜合事務(wù)工作。xx 年年 7 月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽 收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等

9、工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、 聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至 11 月底，共接待公安查詢 300 次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定 辦理。收發(fā)外來文件 90 份左右，做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信 息 20 篇，采編聯(lián)通之窗 2 期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修理網(wǎng) 點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供應(yīng)備用機(jī)，以免耽 誤正常工作。 五、其他工作在完成本職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂觀參與公司組織 的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng) 中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在樂觀籌備 xx 年年文 藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字 功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到準(zhǔn)時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和 質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、2021 年工作方案1加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi) 外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2樂觀學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形 象。3做好工會(huì)工作，推