公司級質(zhì)量例會管理辦法

1、公司級質(zhì)量例會管理辦法一、 目的通過公司級質(zhì)量例會，總結(jié)和分析上月市場、路試、現(xiàn)場問題的改善對策及進(jìn)度跟蹤，分析質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)成原因及工作中存在的不足，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。二、 范圍適用于公司級質(zhì)量分析例會管理三、 會議時(shí)間：每月第一周周一14：00時(shí)（特別情況另行通知）四、 會議地點(diǎn)指定會議室五、 參會部門和人員總經(jīng)理、常務(wù)副總、總工程師、銷售副總、品技副總、品技副主任、設(shè)計(jì)部、工程部、品保部、生產(chǎn)部、出口部、服務(wù)部、試制車間、總裝車間、配套部、綜合管理部、其他指定人員。六、 職責(zé)1、銷售中心服務(wù)部負(fù)責(zé)國內(nèi)市場問題匯總、層別重點(diǎn)問題，跟蹤驗(yàn)證市場問題解決方案到位情況匯報(bào)。2、出口部負(fù)責(zé)國外

2、市場問題匯總、層別問題，并跟蹤驗(yàn)證問題整改后的市場反應(yīng)情況的匯報(bào)。3、試制車間負(fù)責(zé)路試問題匯總，層別重點(diǎn)問題，及路試新產(chǎn)品開發(fā)和改善項(xiàng)目的驗(yàn)證匯報(bào)。4、品保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場問題匯總層別，質(zhì)量指標(biāo)的達(dá)成，及市場、路試反饋問題配件整改進(jìn)度的匯報(bào)。5、技術(shù)中心負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目進(jìn)度及新車型市場、現(xiàn)場反饋的持續(xù)改進(jìn)問題分析和預(yù)防措施的制定。6、工程部負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目進(jìn)度及市場、現(xiàn)場反饋的持續(xù)改進(jìn)問題分析和預(yù)防措施的制定。7、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管控市場、現(xiàn)場反饋生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的低級錯誤，并制定預(yù)防措施及相關(guān)車間質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)標(biāo)情況的解析。8、綜合管理部負(fù)責(zé)公司級質(zhì)量例會管理制度的修訂和考核，重點(diǎn)關(guān)注的現(xiàn)場、市場反饋問題整改方案到

3、位情況的考核。9、品技中心負(fù)責(zé)市場、路試、現(xiàn)場重點(diǎn)關(guān)注問題的進(jìn)度跟蹤，并建立問題庫。10、品技中心副總負(fù)責(zé)主持公司級質(zhì)量例會的召開。11、總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大問題改善決策及指定部門負(fù)責(zé)推進(jìn)。七、 程序質(zhì)量分析會流程：會前準(zhǔn)備：各部門提前一天將匯報(bào)資料傳至綜合管理部；綜合管理部提前十分鐘按流程排列匯報(bào)順序。（一）由品技中心副總（副總因事不在場，由副主任代替）主持會議。（二）、銷售中心服務(wù)部、出口部、試制車間分別將上月重點(diǎn)問題匯總反饋。（附：重點(diǎn)關(guān)注問題處理流程）（三）、由品技中心副主任通報(bào)并點(diǎn)檢上次會議歸屬問題的完成情況。（四）、由品保部、工程部、技術(shù)中心、生產(chǎn)部匯報(bào)本部門負(fù)責(zé)整改項(xiàng)目措施及進(jìn)度。（五

4、）、品技中心副總針對本次會議劃定的問題歸屬和完成節(jié)點(diǎn)，責(zé)任人予以復(fù)述，并進(jìn)行全面布置。（六）、總經(jīng)理對總要問題進(jìn)行重點(diǎn)安排。（七）記錄員將本次會議內(nèi)容整理后，經(jīng)審批交綜合管理部發(fā)文，綜合管理部監(jiān)督執(zhí)行。（八）、（九）、品技中心副主任、綜合管理部部長對月度會議所討論的問題匯總、整理，相關(guān)責(zé)任部門確認(rèn)，并進(jìn)行跟蹤和過程管控。八、 決議項(xiàng)管理1、依據(jù)會議的整改決議，責(zé)任部門必須一周內(nèi)制定方案和措施，并以市場、路試反饋信息處理單在計(jì)劃節(jié)點(diǎn)時(shí)間內(nèi)完成，回復(fù)提報(bào)部門、品技中心、綜合管理部，由品技中心、綜合管理部進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，直到問題閉環(huán)。2、會議內(nèi)容由專人進(jìn)行記錄，并以質(zhì)量例會會議紀(jì)要形式連同其它相關(guān)內(nèi)容

5、于三日內(nèi)在oa平臺上公布，自質(zhì)量例會會議紀(jì)要發(fā)布之日起，本次會議各項(xiàng)決議使自動進(jìn)入公司考核程序。3、綜合管理部依據(jù)制度和管理辦法進(jìn)行考核。九、要求與考核1、會議制度執(zhí)行，德富字【2012】24號會議管理規(guī)定執(zhí)行。2、銷售中心服務(wù)部、出口部、試制車間提報(bào)重點(diǎn)關(guān)注問題時(shí)描述清楚，要有初步的分析和判斷，杜絕只報(bào)問題現(xiàn)象，無數(shù)據(jù)分析，用統(tǒng)一表單提報(bào)。未按要求執(zhí)行，給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元。3、在公司級質(zhì)量例會上判定的問題歸屬部門，要認(rèn)真對待問題，組織qc小組現(xiàn)場分析、制定措施、指定責(zé)任人，嚴(yán)格評審。未經(jīng)qc小組現(xiàn)場分析，措施簡單應(yīng)付，改進(jìn)后未經(jīng)評審，給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵200元/次，判定問題歸屬后

6、責(zé)任部門一周內(nèi)確定方案，并以信息反饋處理單形式回復(fù)提報(bào)部門，未按要求執(zhí)行或每延遲一天給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元。4、經(jīng)過qc小組現(xiàn)場分析確認(rèn)，項(xiàng)目無法整改，一周內(nèi)走完終止改進(jìn)項(xiàng)目申請審批流程，交于綜合管理部、品技中心，未按要求執(zhí)行，給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元，每延遲一天負(fù)激勵遞增。5、品技中心副主任統(tǒng)計(jì)層別問題，將問題納入跟蹤表，交責(zé)任部門，由部門負(fù)責(zé)人確定責(zé)任人和到位時(shí)間，部門負(fù)責(zé)人并簽字，一周內(nèi)轉(zhuǎn)回品技中心歸檔，整理完畢后提交綜合管理部跟蹤驗(yàn)證，每延遲一天，給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元。6、責(zé)任部門確定的計(jì)劃到位時(shí)間原則上為批量到位時(shí)間，切換生產(chǎn)100輛車，經(jīng)過評審?fù)ㄟ^視為批量到位，責(zé)

7、任部門確定到位時(shí)間的要求條件：通過過程控制、改變裝配方式方法等（包括配套供方零部件）簡單的方案措施就能解決質(zhì)量問題的，確定到位時(shí)間不應(yīng)超過15天。需要改動的部位（包括外購配件）不涉及模具改動，確定到位時(shí)間不能超過一個月。改動部位涉及模、夾具改動，要與供方溝通并同部門負(fù)責(zé)人、分管副總確定到位時(shí)間，原則上不能超過三個月。確定到位時(shí)要考慮庫存消化，嚴(yán)格執(zhí)行庫存消化管理要求，涉及整車安全方面的整改，原則上不消化庫存。未按以上要求確定到位時(shí)間，給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元。7、責(zé)任部門未能按確定的到位時(shí)間完成，應(yīng)提前提報(bào)延期申請，原則上每個整改項(xiàng)目只能延期一次，根據(jù)責(zé)任部門確定到位時(shí)間的要求條件，延期不

8、能超過總時(shí)間的1/3，未按要求執(zhí)行，給予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元。8、責(zé)任部門確定整改項(xiàng)目到位后要組織相關(guān)人員進(jìn)行評審，未按期評審，也沒有延期申請視為整改項(xiàng)目不到位，給予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵200元，責(zé)任人負(fù)激勵100元，每延期一天給予責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵遞增50元。9、問題提報(bào)部門依據(jù)評審確認(rèn)已到位問題按時(shí)間要求進(jìn)行驗(yàn)證，不能按時(shí)提報(bào)驗(yàn)證結(jié)論，給予部門負(fù)責(zé)人每項(xiàng)負(fù)激勵100元，拖延提報(bào)每天負(fù)激勵遞增。10、問題解決節(jié)點(diǎn)跟蹤檢核，正、負(fù)激勵標(biāo)準(zhǔn)：10.1、會議確定問題責(zé)任部門在規(guī)定的節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成批量切換，給予主要負(fù)責(zé)人正激勵200元，部門負(fù)責(zé)人正激勵100元。10.2、問題批量切換經(jīng)市場

9、驗(yàn)證3個月以上營銷中心確認(rèn)后無反復(fù)，視為該問題徹底閉環(huán)，給予問題實(shí)施部門（項(xiàng)目組成人員）正激勵300500元。10.3、問題批量切換經(jīng)市場驗(yàn)證未徹底解決該問題、反復(fù)出現(xiàn)的給予問題實(shí)施部門（項(xiàng)目組成人員）負(fù)激勵5001000元，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)主要責(zé)任。10.4、重大改進(jìn)項(xiàng)目及市場長期存在未解決的疑難問題，走公司立項(xiàng)程序，完成閉環(huán)后可給予項(xiàng)目組2000元10000元的正激勵。11、責(zé)任部門在推進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，遇到特殊情況不能按節(jié)點(diǎn)完成的，可提前申請延期報(bào)部門分管副總批準(zhǔn)，每個項(xiàng)目只能延期一次，超出一次給予部門負(fù)責(zé)人負(fù)激勵100元。12、未能按計(jì)劃完成的項(xiàng)目，月底質(zhì)量例會上由綜合管理部給予通報(bào)，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人做書面回復(fù)未完成原因。13、綜合管理部、品技中心重點(diǎn)對批量切換到位時(shí)間和市場驗(yàn)證結(jié)果跟蹤考核，其它項(xiàng)次由各部門相互監(jiān)督，提報(bào)綜合管理部落實(shí)情況后下發(fā)通報(bào)。14、以上由綜合管理部實(shí)施檢核，并負(fù)責(zé)解釋。附相關(guān)流程：1、重點(diǎn)關(guān)注問題處理流程 2、終止改進(jìn)項(xiàng)目申請審批流程 3、改進(jìn)項(xiàng)目延期申請審批流程 4、改進(jìn)項(xiàng)目評審流程 5、