填報(bào)志愿APP策劃計(jì)劃書（高校版）

1、i 填報(bào)志愿 app 創(chuàng)辦策劃書 （高校版） ii 第一部分 執(zhí)行概要 第二部分 產(chǎn)品和服務(wù) 第三部分 環(huán)境分析 第四部分 市場(chǎng)分析 第五部分 營銷組合 第六部分 企業(yè)發(fā)展 第七部分 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 第八部分 企業(yè)經(jīng)營與管理 第九部分 財(cái)務(wù)狀況 第十部分 風(fēng)險(xiǎn)分析 第一部分 執(zhí)行概要-1 1.1 公司介紹-1 1.2 產(chǎn)品及服務(wù)-1 1.3 管理團(tuán)隊(duì)-1 1.4 商業(yè)戰(zhàn)略-1 1.5 目標(biāo)市場(chǎng)-1 iii 1.6 投資與財(cái)務(wù)-2 第二部分：產(chǎn)品和服務(wù)-2 2.1 產(chǎn)品背景-2 2.2 產(chǎn)品概述-2 2.3 計(jì)劃實(shí)施-3 2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力-3 第三部分：環(huán)境分析-4 3.1 微觀環(huán)境分析-4 3.1

2、.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 -4 3.1.1.1 客戶分析-4 3.2 宏觀環(huán)境的分析-4 3.2.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 -4 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展 -5 第四部分：市場(chǎng)分析-5 4.1 市場(chǎng)定位-5 4.2 市場(chǎng)前景-5 4.2.1 市場(chǎng)前期 -6 4.2.2 市場(chǎng)穩(wěn)定 -6 4.3 總結(jié)-6 第五部分 營銷組合-6 5.1 營銷目標(biāo)-6 5.2 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇-7 5.3 營銷組合策略-7 5.3.1 產(chǎn)品策略 -7 5.3.2 渠道策略 -8 5.3.3 價(jià)格策略 -8 5.3.4 促銷策略 -8 第六部分 企業(yè)發(fā)展-9 6.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展-9 6.2 我們的優(yōu)劣勢(shì) -10 6.3

3、結(jié)論 -10 第七部分 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) -10 7.1 競(jìng)爭(zhēng)描述 -10 7.2 產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)分析 -11 7.3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 -11 7.4 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) -12 7.5 潛在威脅 -12 7.6 swot 分析 -12 第八部分 企業(yè)經(jīng)營與管理 -13 8.1 公司組織機(jī)構(gòu) -13 8.2 各部門職責(zé) -14 第九部分 財(cái)務(wù)狀況-16 9.1 股本結(jié)構(gòu) -16 9.2 投資使用計(jì)劃及進(jìn)度 -16 iv 9.2.1 資金投向-16 9.2.2 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度-17 9.3 融資方式 -17 9.4 其他資金來源 -17 9.5 資金退出 -17 9.6 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 -17 9.7 工資

4、福利 -20 9.8 綜合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) -20 9.9 相關(guān)報(bào)表 -20 第十部分 風(fēng)險(xiǎn)分析 -24 10.1 風(fēng)險(xiǎn)分析 -24 10.2 應(yīng)對(duì)措施- 25 0 第一部分第一部分 執(zhí)行概要執(zhí)行概要 1.1 公司介紹公司介紹 填報(bào)志愿 app 是一個(gè)由某科技大學(xué)理學(xué)院六名學(xué)生發(fā)起設(shè)立的，以第三方 平臺(tái)（ios 平臺(tái)、安卓平臺(tái)）為依托，以某省高考考生為主要客源的創(chuàng)業(yè)公司。 公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，坐落于某省某市高新區(qū)。 1.2 產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù) 填報(bào)志愿 app 是一個(gè)依托第三方平臺(tái)（ios 平臺(tái)、安卓平臺(tái)），針對(duì)考生， 聚合所要填報(bào)院校及其大學(xué)周邊衣食住行等信息，分類集中發(fā)布，方便考生讀 大學(xué)過

5、程中學(xué)習(xí)生活的應(yīng)用軟件。 1.3 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層由六位責(zé)任心強(qiáng)且有熱情的在讀大學(xué)生組成，具有彼此互補(bǔ)的愛 好與特長，聰明好學(xué)塌實(shí)肯干，均具有服務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合特定的能力和奮斗 精神，足以執(zhí)行本項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；團(tuán)隊(duì)具有卓越的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)營銷能力， 六位核心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊密，感情深厚。同時(shí)，在一些核心環(huán)節(jié)，我們將通過關(guān)系 請(qǐng)教顧問、聘請(qǐng)專業(yè)人士和外包咨詢公司等方式來增強(qiáng)力量。 1.4 商業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)戰(zhàn)略 前期：大量宣傳，采用低價(jià)滲透策略，逐步建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者盡快了 解并接受該款 app 的性能。 中期：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，擴(kuò)大客源市場(chǎng)，完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步開發(fā)、 完善符合高考學(xué)生心

6、中理想的報(bào)考院校具體信息。 后期：利用本公司多年來樹立的品牌形象及完善的銷售渠道，開發(fā)衍生產(chǎn)品。 1.5 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng) 某高考考生是主要目標(biāo)市場(chǎng)，隨著公司逐步發(fā)展和成熟，再選擇進(jìn)入其他行 1 業(yè)，拓展填報(bào)志愿 app 的業(yè)務(wù)范圍。 1.6 投資與財(cái)務(wù)投資與財(cái)務(wù) 公司投資 60 萬元，由公司發(fā)起人共同出資，其中，最大股東占公司股份的 32%。預(yù)計(jì)三年后，主營業(yè)務(wù)收入將達(dá)到 150 萬元，利潤近 63 萬元，當(dāng)年還本。 第二部分：產(chǎn)品和服務(wù)第二部分：產(chǎn)品和服務(wù) 2.1 產(chǎn)品背景產(chǎn)品背景 隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正扮演著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要角 色。與此同時(shí)，信息時(shí)代的來臨徹底改變了人

7、們傳統(tǒng)的通信手段。從寄信到打 電話，從打電話到通話手機(jī)，從通話手機(jī)到能獲取大量信息的智能手機(jī)，人們 獲取信息的主要手段發(fā)生了質(zhì)的變化。尤其是在如今這大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們不會(huì) 僅僅滿足于手機(jī)只有通話與發(fā)短信的功能，而更多是把手機(jī)當(dāng)成是接受訊息的 工具、了解時(shí)事的工具、建立社交網(wǎng)絡(luò)的工具、便利生活的工具以及游戲娛樂 的工具。而現(xiàn)如今考生對(duì)于各種信息平臺(tái)的接受度和依賴度普遍增強(qiáng)，但是市 面上的生活服務(wù)類應(yīng)用軟件魚龍混雜，針對(duì)考生，更準(zhǔn)確點(diǎn)應(yīng)該說是高考過后 要填報(bào)志愿的考生的需求，以他們的利益為基本出發(fā)點(diǎn)提供各類院校信息，方 便考生填報(bào)志愿的軟件還少之又少。于是，針對(duì)考生群體的填報(bào)志愿 app 也孕 育而

8、生了。 2.2 產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述 填報(bào)志愿 app 是一個(gè)依托第三方平臺(tái)（ios 平臺(tái)、安卓平臺(tái)），針對(duì)考生， 聚合所要填報(bào)院校及其大學(xué)周邊衣食住行等信息，分類集中發(fā)布，方便考生讀 大學(xué)過程中學(xué)習(xí)生活的應(yīng)用軟件。和 58 同城、趕集網(wǎng)等生活服務(wù)類 app 軟件相 同的是：填報(bào)志愿 app 都是為了服務(wù)消費(fèi)者，都為消費(fèi)者提供信息，方便消費(fèi) 者查詢；和其他服務(wù)類 app 不同的是：填報(bào)志愿 app 針對(duì)的是考生，對(duì)消費(fèi)者 進(jìn)行了細(xì)分，同時(shí) app 發(fā)布的所有內(nèi)容，是結(jié)合同學(xué)們的勝過體驗(yàn)，由專門的 資料搜集整理人員進(jìn)行搜集、整理、篩選、確認(rèn)后發(fā)布的，所有的信息發(fā)布都 是以方便考生到大學(xué)之后的生活為基

9、本出發(fā)點(diǎn)，其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 2 1）填報(bào)志愿：幫助考生全面準(zhǔn)確的找到自己適合的院校和專業(yè)，為考生和家 長的生活提供方便。 2）生活指南 周邊飲食：學(xué)校食堂的特有招牌菜、供應(yīng)窗口、供應(yīng)時(shí)間段、價(jià)格，學(xué)校周 邊餐館的招牌菜、特色菜、新款菜系、人均消費(fèi)、點(diǎn)菜攻略、學(xué)長學(xué)姐推薦指 數(shù)、餐館優(yōu)惠券，校內(nèi)外外賣店電話、菜單、餐點(diǎn)飲料搭配套餐； 休閑購物：周邊商圈不同檔次商場(chǎng)、超市、書店、酒吧、咖啡館、美術(shù)館等 的分布，交通路線、商場(chǎng)的特色品牌、換季折扣信息、同城活動(dòng)、團(tuán)購信息； 二手物品轉(zhuǎn)讓：二手書、二手衣物、二手電子產(chǎn)品、二手自行車等； 兼職：校內(nèi)、校外兼職信息； 校內(nèi)生活信息：停水、停電、

10、宿舍檢查、社團(tuán)活動(dòng)、晚會(huì)舉辦等信息發(fā)布。 3）學(xué)習(xí)指南 選課指南、優(yōu)秀課程推薦、選課攻略、選修學(xué)分搭配攻略四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等 級(jí)考試、司考、國考等專業(yè)考試備考指南，資料分享、本校及周邊院校圖書館 及博物館的講座指南，考研占座，資料團(tuán)購，購買往屆同學(xué)的學(xué)習(xí)筆記，學(xué)校 補(bǔ)考、預(yù)修、交換生等信息發(fā)布。 4）游玩指南 周邊景點(diǎn)旅游攻略、同學(xué)聚會(huì)、日租房、器械出租等。 5）其他 報(bào)名駕?？荚?、各局開各種證明流程等。 2.3 計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施 聯(lián)合周邊商戶，服務(wù)同學(xué)。聯(lián)合學(xué)校周邊的一系列配套設(shè)施，飯店、旅店、 商鋪等，為其在 app 中提供詳細(xì)信息和廣告，使其加盟填報(bào)志愿 app，周邊商 戶可在 app 里

11、提供電子優(yōu)惠券功能、團(tuán)購功能、二維碼功能吸引目標(biāo)用戶。與 學(xué)校聯(lián)合，校園信息和新生作為重點(diǎn)，學(xué)校資訊提供方面肯定要和學(xué)校有一定 合作才能提供相應(yīng)信息，可與學(xué)校談妥把學(xué)校的日常信息及介紹放入 app 內(nèi)， 與學(xué)校合作對(duì)于剛進(jìn)校的新生來做推廣，把其加入開學(xué)教育內(nèi)容，對(duì)大一新生 做全面的推廣，在學(xué)校醒目的地方張貼該 app 應(yīng)用的二維碼讓學(xué)生們下載，并 在校內(nèi)網(wǎng)上做宣傳，之后與多個(gè)學(xué)校合作，推廣到各大高校組織。 2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 相對(duì)于高考必備和高考幫等亞洲同類應(yīng)用平臺(tái)，我們開發(fā)的門戶 app 可以完 全掌握在自己手中，隨時(shí)隨地都可以將考試的最新信息發(fā)布到 app 上。相對(duì)于 3 同類競(jìng)

12、爭(zhēng)對(duì)手來說，我們的產(chǎn)品制作價(jià)格低，保證 app 制作效率。6 人協(xié)作項(xiàng) 目組制度以確保 app 項(xiàng)目高效按時(shí)交付。強(qiáng)化溝通，把握用戶需求；全程跟進(jìn)， 保證項(xiàng)目進(jìn)度；積極攻克難點(diǎn)，突破局限。 第三部分：環(huán)境分析第三部分：環(huán)境分析 3.1 微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析 3.1.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 在如今的信息社會(huì)，各種各樣的信息非常多，這是好事。但是如果你不會(huì)利 用，好事就可能會(huì)變成壞事。隨著每年高考生的日益龐大，高考過后填報(bào)志愿 是繼高考后能影響考生一生的一件大事。我們這款 app 能幫助考生全面準(zhǔn)確的 找到自己適合的院校和專業(yè)，并能在學(xué)校周邊發(fā)現(xiàn)好吃的好玩的，為考生和家 長的生活提供方便

13、。所以我們這款 app 即順應(yīng)了技術(shù)的發(fā)展潮流又順應(yīng)了消費(fèi) 者的消費(fèi)趨勢(shì)。但是，高考填報(bào)志愿 app 我們并不是先驅(qū)，雖然不是第一個(gè)做 的，但是其他的 app 大多都是收費(fèi)的并且準(zhǔn)確度不高，有很大的時(shí)滯性。如何 在眾多公司中脫引而出得到商家的認(rèn)可和支持是我們的工作重點(diǎn)。 3.1.1.13.1.1.1 客戶分析客戶分析 我們的面向?qū)ο缶褪菑V大的高考生以及考生家長，今年全國高考報(bào)名考 942 萬人。這些人使用我們的軟件去填報(bào)志愿，而他們的家長就成為潛在的消 費(fèi)者。家長送孩子來到學(xué)校后通過軟件能夠找到周邊的游玩地區(qū)。消費(fèi)者需要 一款軟件幫助他們尋找，而商家也需要一種工具來滿足他們的需求。所以說， 我

14、們有很大的市場(chǎng)。 3.2 宏觀環(huán)境的分析宏觀環(huán)境的分析 3.2.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 改革開放 30 年我國在探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路上取得了舉世矚目的成就，在 1978 年到 2010 年的 32 年間，中國的經(jīng)濟(jì)年平均增長 9.9%，接近 10%。在十 一五的五年中即 2006 到 2010 年，中國經(jīng)濟(jì)實(shí)際年均增長為 11.2%。2010 年中 4 國 gdp 毫無懸念地超過日本，躍居世界第二。人均收入也有明顯的提高，據(jù)國 家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù) 2012 年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際增長 9.6%， 農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長 10.7%，均高于全年 7.8%的 gdp 增

15、速。收入是 消費(fèi)的基礎(chǔ)，人們的收入增加就會(huì)對(duì)消費(fèi)的質(zhì)量和服務(wù)的層次有所要求。app 軟件可以為消費(fèi)者提供方便還能提高消費(fèi)者的生活水平。 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化熱潮不斷推進(jìn)，人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，推 動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長乃至使一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階的重要?jiǎng)恿?。?隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的第三產(chǎn)業(yè)也悄然崛起。2012 年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶突破 5.38 億，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 業(yè)正版驗(yàn)證著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要角色。 第四部分：市場(chǎng)分析第四部分：市場(chǎng)

16、分析 4.1 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位 我們 app 的市場(chǎng)主要面向?qū)ο笫歉呖忌约翱忌议L另外還有商家。因?yàn)檫@ 款軟件的價(jià)格不貴，而且易于操作，對(duì)商家開拓消費(fèi)市場(chǎng)、維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān) 系、增加消費(fèi)額有很大的幫助?？忌恍枰诜喓裰氐膱?bào)考指南，只需要用 手機(jī) app 就可以完成讓自己頭疼很久的問題。我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)是非常實(shí)用方便 的，只需要填寫幾個(gè)問題就能選擇出自己最適合的學(xué)校。商家足不出戶，把自 己的商品擺在 app 中，就能讓廣大考生看見并慕名而來。 服務(wù)于現(xiàn)有客戶，提升客戶的滿意度，并促成二次消費(fèi)。app 應(yīng)用制作公司 的發(fā)展也需要廣告宣傳來讓更多的新顧客知道，所以選擇一個(gè)全面提供服務(wù)的 企業(yè)也是

17、比較重要的。 app 服務(wù)于現(xiàn)有客戶，這個(gè)目標(biāo)越來越被認(rèn)可，會(huì)經(jīng)營的商家一般都知道， 開發(fā)一個(gè)新客戶的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老客戶，公司的 80%利潤來源都是 老客戶，所以，努力做好服務(wù)，讓老客戶更滿意，是做生意的不二法門。而經(jīng) 常搞一些回饋活動(dòng)，促銷活動(dòng)，給會(huì)員積分，積分可以用于沖抵消費(fèi)等等，都 是很有效的手段，而這些東西，應(yīng)該是手機(jī)軟件擅長的領(lǐng)域，這些思想賦予了 手機(jī) app 新的使命和發(fā)展空間 5 4.2 市場(chǎng)前景市場(chǎng)前景 從 2006 年至今，每年的高考人數(shù)都在 900 萬人以上，甚至有幾年達(dá)到千萬， 錄取率更是日益激增。可是學(xué)生的滿意度卻不如以前。另外說商家，商家更多 的是局限于本地

18、人，而我們的 app 是面向全國的廣大考生，會(huì)讓更多的外地人 來到商家所在地，因此我們的市場(chǎng)前景還是非常光明的。 4.2.1 市場(chǎng)前期市場(chǎng)前期 app 發(fā)布后，前期一定是會(huì)有缺陷的，我們會(huì)及時(shí)改正并優(yōu)化 app 服務(wù)。 4.2.2 市場(chǎng)穩(wěn)定市場(chǎng)穩(wěn)定 在本階段我們的 app 一經(jīng)得到大多數(shù)人的認(rèn)同，信譽(yù)也建立了起來，我們可 以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告和宣傳來增加 app 知名度。同時(shí)推出積分活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng) 回饋廣大用戶。 4.3 總結(jié)總結(jié) 根據(jù)以上分析，我們的 app 相對(duì)其他同行來講多了一個(gè)商家入住，吃喝玩樂 一站式服務(wù)的項(xiàng)目，能有效的留住客戶。我們通過高考填報(bào)志愿的準(zhǔn)確性來吸 引顧客，然后由商家入住

19、，團(tuán)購、秒殺、優(yōu)惠活動(dòng)等幫您更好的吸引新用戶留 住老用戶；消費(fèi)優(yōu)惠券生成發(fā)放，消費(fèi)抵用；簽到、積分、等級(jí)、折扣系統(tǒng)， 幫您很好的維護(hù)客戶關(guān)系；在線客服，qq 客服，即時(shí)與客戶溝通；后臺(tái)消息推 送靈活運(yùn)用，即時(shí)的將信息傳達(dá)到用戶手中；多平臺(tái)分享，評(píng)論，收藏讓用戶 幫你宣傳，建立口碑。 第五部分第五部分 營銷組合營銷組合 app 要開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，必須樹立以消費(fèi)者需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀 念，需處理好以下幾個(gè)問題：確定營銷目標(biāo)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營銷 組合策略。 6 5.1 營銷目標(biāo)營銷目標(biāo) （1）前期（12 年）：在投入期消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品并不了解，需要大量的宣傳費(fèi) 用，而且由于該軟件剛剛研

20、發(fā)，難以獲得廣大學(xué)生、家長及老師的信任和認(rèn)可， 成本往往偏高。因此，企業(yè)的營銷目標(biāo)定為開發(fā)、設(shè)計(jì)合理產(chǎn)品，采用低價(jià)滲 透策略，逐步建立銷售網(wǎng)絡(luò)，大力進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者盡快了解并接受該款 app 的性能，預(yù)計(jì)年銷售額為 60 萬元，可先在某地區(qū)高考學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試， 試驗(yàn)。 （2）中期（35 年）：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，擴(kuò)大客源市場(chǎng)，完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)， 進(jìn)一步開發(fā)、完善符合高考學(xué)生心中理想的報(bào)考院校具體信息。預(yù)計(jì)年銷售額 為 130 萬元，在某地區(qū)高考學(xué)生市場(chǎng)上占有率達(dá)到 40% （3）后期（67 年）：利用本公司多年來樹立的品牌形象及完善的銷售渠道， 開發(fā)衍生產(chǎn)品，預(yù)計(jì)年銷售額為 300 萬元，在某

21、地區(qū)高考學(xué)生市場(chǎng)上占有率達(dá) 到 60% 5.2 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇 根據(jù)報(bào)考考生的興趣愛好、分?jǐn)?shù)狀況等，該款 app 可根據(jù)考生輸入的估計(jì)分 數(shù)，個(gè)人的興趣及愛好，希望院校的地理位置，校園風(fēng)光、學(xué)習(xí)氛圍等等，根 據(jù)這些數(shù)據(jù)來為廣大考生進(jìn)行篩選，最終篩選出符合考生理想中的院校若干個(gè)， 可由考生及家長、教師參考。由于 app 公司是依托某某科技大學(xué)建立的，掌握 著大量的高校及相關(guān)企業(yè)的學(xué)術(shù)、實(shí)踐、就業(yè)等方面的信息；同時(shí)公司處于創(chuàng) 立階段，采用集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略，集中有限的資源主要投入到完善考生需求 中去。 綜上所述，目標(biāo)市場(chǎng)為某省及省外各地具有求知欲、求鍛煉欲、求發(fā)展欲的

22、 報(bào)考學(xué)生，家長，老師提供各省院校的具體信息。 5.3 營銷組合策略營銷組合策略 5.3.1 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 目前 app 面臨的形勢(shì)是：由于設(shè)計(jì)的該種產(chǎn)品都是社會(huì)上其它報(bào)考信息項(xiàng)目 沒有意識(shí)到或無意涉足的領(lǐng)域，因此在市場(chǎng)上幾乎無競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是由于品牌 號(hào)召力比較低，所以 app 應(yīng)該把主要精力放在完善院校信息，做好宣傳工作， 努力做到“增加知識(shí)含量，降低運(yùn)營成本”。 7 （1）品牌策略。在品牌策略上，盡管 app 是一個(gè)還未進(jìn)入市場(chǎng)的旅游服務(wù)公 司，其品牌還未被消費(fèi)者了解和接受，但由于所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品信息是其它報(bào)考幫 助沒有涉及到的領(lǐng)域，在高考考生這個(gè)市場(chǎng)上是一個(gè)先行者。因此，要力爭(zhēng)把 app

23、 做成這一市場(chǎng)上最大最強(qiáng)的報(bào)考服務(wù)公司，使其品牌深入人心，擁有良好 的知名度和美譽(yù)度。 （2）產(chǎn)品包裝策略。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)報(bào)考信息要求越來越高，該款 app 作為一種特殊的軟件商品，在考生使用之前是無法對(duì)其有深刻體會(huì)的。這 就要求 app 在線路包裝，宣傳路線上獨(dú)出心裁，賦予 app 更深刻的內(nèi)涵，使之 對(duì)廣大考生來說更有意義，更具吸引力，從而產(chǎn)生新的購買需求。 5.3.2 渠道策略渠道策略 對(duì)于高考考生的銷售渠道主要采用直聯(lián)和外聯(lián)兩種方式，具體渠道模式如下 （1）直接與間接銷售渠道并重。直接銷售渠節(jié)省代理傭金（占銷售收人約 10%）和維護(hù)渠道環(huán)節(jié)正常運(yùn)行的成本，還可以直接了解考生需求

24、的信息，調(diào)整 產(chǎn)品適應(yīng)考生需要。因此，在創(chuàng)業(yè)階段針對(duì)某市的客源市場(chǎng)運(yùn)用直接銷售渠道 策略。而針對(duì)省內(nèi)其他城市及省外的考生，通過其他高?；蚋咝Ｉ鐖F(tuán)的聯(lián)系， 可以節(jié)省了市場(chǎng)交易費(fèi)用。高?；蚋咝Ｉ鐖F(tuán)直接接觸顧客，熟悉市場(chǎng)需求，能 夠有效彌合 app 產(chǎn)品服務(wù)于消費(fèi)者在時(shí)間、空間方面的缺口。35 年后，通過 建立電子商務(wù)網(wǎng)站，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段與其他城市和地區(qū)的消費(fèi)者建立 直接的聯(lián)系，直接渠道和間接渠道并存。 （2）逐漸加大銷售渠道的寬度。創(chuàng)業(yè)初期，公司資金實(shí)力有限，不可能采用 寬渠道策略，實(shí)力增強(qiáng)后通過投資、控股、參股等方式在省內(nèi)各高校組建子公 司或設(shè)立分設(shè)部門，進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展。同時(shí)通過互聯(lián)

25、網(wǎng)開展人工在線服務(wù) 等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并開發(fā)代理協(xié)作網(wǎng)，與外地高校的廣泛合作與交流，擴(kuò)大銷售網(wǎng) 絡(luò)與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。 5.3.3 價(jià)格策略價(jià)格策略 在價(jià)格方面，我們按照公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷目標(biāo)來制定價(jià)格。app 是我們 剛剛創(chuàng)立的一款新商品軟件，處于孵化期，而且我們面對(duì)的顧客主要是在校高 調(diào)研公司 消費(fèi)者 外調(diào)公司 互聯(lián)網(wǎng) 直銷 8 考學(xué)生，所以，在企業(yè)經(jīng)營 1-3 年，我們采用低價(jià)滲透策略；在企業(yè)經(jīng)營 4-7 年，采用流行水準(zhǔn)定價(jià)策略。 5.3.4 促銷策略促銷策略 （1）廣告策略。廣告語應(yīng)是企業(yè)或產(chǎn)品整合賣點(diǎn)的高度凝聚。如果廣告語不 準(zhǔn)確，不僅會(huì)使訴求點(diǎn)偏離宣傳目標(biāo)，還可能起到負(fù)作用。在不同時(shí)期和不

26、同 區(qū)域，要依據(jù)營銷目標(biāo)和營銷內(nèi)容對(duì)廣告語定位。app 創(chuàng)業(yè)初期的廣告語為： “走進(jìn)社會(huì)大校園，app 為您提供完美信息”。 產(chǎn)品策略：主要考慮導(dǎo)入期。在導(dǎo)入期，產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)是消費(fèi)者認(rèn) 知和試消費(fèi)的階段，要求公司在短期內(nèi)運(yùn)用強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)讓目標(biāo)顧客了解和 熟悉 app 軟件性能。 訴求策略：主要采用理性訴求手段，廣告中突出該產(chǎn)品能給學(xué)生帶來的 綜合素質(zhì)和綜合能力的提高。 表現(xiàn)策略：緊緊圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值進(jìn)行宣傳，廣告作品中帶有濃烈的 文化氣息，多采用比較式手段，激發(fā)學(xué)生對(duì)未來大學(xué)的美好憧憬。 媒體策略：主要采取網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告和報(bào)紙廣告手段。 （2）公共關(guān)系。努力和顧客、公眾、經(jīng)銷商、供

27、應(yīng)商、政府、社會(huì)團(tuán)體、內(nèi) 部員工及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立良好的合作關(guān)系，通過有效的宣傳手段、有意義的公關(guān) 活動(dòng)，樹立企業(yè)良好的形象，提高品牌和企業(yè)的知名度。 （3）人員推銷。企業(yè)應(yīng)派遣優(yōu)秀的推銷人員積極與經(jīng)銷商進(jìn)行洽談，建立緊 密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。 （4）具體促銷手段 與高校社團(tuán)合作。日前，我國高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，企業(yè)完全可以 與其他院校合作，深入考生內(nèi)部，開拓目標(biāo)市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開展 旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良 好的促銷效果。 利用網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)信息查詢是大學(xué)生獲得信息的常用方式，現(xiàn)已建成 的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方而的需要。我們企

28、業(yè)應(yīng)在高考學(xué)生較 關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立提供報(bào)考消息專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān) 報(bào)考信息。 采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在食堂、娛樂場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷， 利用高考學(xué)生報(bào)考市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來取得良好的宣傳效果。 9 第六部分第六部分 企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展 6.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化熱潮不斷推進(jìn)，人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，推 動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長乃至使一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階的重要?jiǎng)恿?。?隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的第三產(chǎn)業(yè)也悄然崛起。2012 年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶突破

29、5.38 億，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 業(yè)正版驗(yàn)證著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要角色。隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛，信息時(shí)代的來臨徹底改 變了人們傳統(tǒng)的通信手段。從寄信到打電話，從打電話到通話手機(jī)。從通話手 機(jī)到能獲取大量信息的智能手機(jī)?？萍荚诮o我們帶來便利的同時(shí)也在悄然地改 變著我們的生活，人們獲取信息的主要手段發(fā)生了質(zhì)的變化。據(jù)中國工業(yè)和信 息部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止 2012 年 11 月底，中國手機(jī)用戶人數(shù)達(dá) 11.04 億， 較去年年底增漲了近 1.18 億。這意味著目前約 82%的中國人是手機(jī)用戶。3g 手 機(jī)用戶人數(shù)達(dá) 2.2 億，大約占到手機(jī)用戶總共人數(shù)的 20%。本年度前 11 個(gè)月， 互

30、聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)增長 240.3 萬,移動(dòng)互諒網(wǎng)用戶人數(shù)由 1.11 億增長到 7.5 億。 6.2 我們的優(yōu)劣勢(shì)我們的優(yōu)劣勢(shì) 雖然在大的環(huán)境下，app 軟件開發(fā)的技術(shù)比較完善，但是由于我們自身的資 源有限所以不免有不足的地方。但是我們也有其他 app 軟件開發(fā)公司所沒有的 地方。比如，其他的 app 軟件開發(fā)公司的 app 軟件是分行業(yè)和規(guī)模的。但是我 們的 app 軟件只分企業(yè)的規(guī)模而不分行業(yè)，這是我們的優(yōu)勢(shì)之一。在某這個(gè)城 市，做類似于做我們公司業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒有。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多對(duì)于我們來說 也是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，但是需求量確實(shí)不少。中考和高考 是所有學(xué)生必須邁過的臺(tái)階，中國

31、每年都有幾百萬的考生參加考試，對(duì)于我們 來說，這些人都是我們的客戶，還有一些潛在的客戶，例如那些提前考慮孩子 報(bào)考情況的家長。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少目標(biāo)客戶群多的情況下，我們的 app 軟件在某 甚至全國的市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展前景的。 6.3 結(jié)論結(jié)論 根據(jù)以上分析，無論是從技術(shù)上還是目標(biāo)客戶群上來說我們?cè)O(shè)計(jì)的 app 軟件 是有很大的發(fā)展前景的，而且我們產(chǎn)品有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。 10 第七部分第七部分 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 7.1 競(jìng)爭(zhēng)描述競(jìng)爭(zhēng)描述 隨著智能終端的普及，越來越多的人們已經(jīng)不再使用傳統(tǒng)的 pc 端上網(wǎng)，更習(xí) 慣用智能手機(jī)和平板電腦。人們只需在智能終端設(shè)備上安裝移動(dòng)客戶端（app） 就可以暢游網(wǎng)絡(luò)

32、。毫無疑問，智能終端設(shè)備改變了用戶的使用習(xí)慣，app 正在 人們的生活中最大限度的發(fā)揮作用。面對(duì)智能終端的普及和用戶行為習(xí)慣的改 變，要想抓住機(jī)遇、贏得用戶、把握市場(chǎng)，企業(yè)必須部署移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略，邁入 移動(dòng)信息化時(shí)代，從容應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的挑戰(zhàn)。企業(yè) app 能夠提高企業(yè)標(biāo)識(shí) 和名稱的展露機(jī)會(huì)，深化傳播企業(yè)的品牌形象，各企業(yè)都爭(zhēng)相開發(fā)自己的 app。有的大型企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，投入巨資開發(fā)企業(yè)所需的 app，更多的中小 型企業(yè)則通過尋求外援來為企業(yè)開發(fā) app，他們更需要一套簡(jiǎn)單和性價(jià)比高的 app 一站式解決方案，助其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的洶涌大潮中大展拳腳。據(jù)臺(tái)灣電 子時(shí)報(bào)報(bào)道，工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，

33、截止到 5 月底中國的手機(jī)用戶數(shù)量已 達(dá)到 12.56 億人，相較 4 月份增長了 0.36%，比去年同期增長了 7.82%，相當(dāng)于 中國 90.8%的人都在使用手機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)成熟，新的商業(yè)模式、 創(chuàng)新方式將主宰下一個(gè)時(shí)代。企業(yè)參與移動(dòng)營銷已經(jīng)迫在眉睫，企業(yè)應(yīng)及早準(zhǔn) 備占領(lǐng)這個(gè)戰(zhàn)略要地。我們公司致力于 app 基礎(chǔ)之上，還致力于和商家及其企 業(yè)合作，在我們的 app 上增加商家廣告，和當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)合作，在 app 中增加 上當(dāng)?shù)靥厣〕约捌渚包c(diǎn)，從中得到一些流動(dòng)資金，增加我們產(chǎn)品的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 能力，增加產(chǎn)品的多種功能來吸引客戶的眼球，是我們產(chǎn)品在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù) 有利地位。 7.2

34、產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)分析產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)分析 專業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn) 1/3 的美國頂級(jí)零售商沒有擁有 app，而擁有 app 的卻也往 往功能乏善可陳。所以手機(jī) app 客戶端市場(chǎng)需求龐大，為適應(yīng)各行企業(yè)、商鋪 對(duì) app 開發(fā)的需求，我們開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)版（通用型）、資訊版、連鎖版、商場(chǎng)版、 門戶版等多個(gè)版本，涉足電子商務(wù)、地方門戶、服務(wù)行業(yè)、企業(yè)展示方向，致 力于為中小型企業(yè)、商家開發(fā) app 軟件，以及根據(jù)企業(yè)特殊要求推出的定制開 發(fā)，從開發(fā)、管理到后期升級(jí)維護(hù)，為企業(yè)提供了一站式專業(yè)服務(wù)。app 作為 主要的應(yīng)用軟件，可以說它已經(jīng)是人們生活中不可或缺的部分，我們幫助考生 選擇學(xué)校和專業(yè)響應(yīng)了時(shí)代的號(hào)召

35、，在這個(gè)大背景下，我們的產(chǎn)品是特別有市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的。 11 7.3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 高考幫是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，作為順應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)物，高考幫的產(chǎn)生解 決了很多考生和家長最為煩惱的問題，作為新生代的產(chǎn)物，立即引起了廣泛的 響應(yīng)，它主要是專門針對(duì)即將報(bào)考本科及大專原先的所有高中生關(guān)于高考估分， 志愿填報(bào)，分?jǐn)?shù)線查詢，院校介紹等功能融為一體的高考應(yīng)用軟件。只需填寫 考生分?jǐn)?shù)，這個(gè)軟件就會(huì)從全國 2474 院校篩選出所有適合分?jǐn)?shù)的院校，準(zhǔn)確率 很高。但是由于分?jǐn)?shù)去選擇學(xué)校和專業(yè)吧，忽略了考生和家長的主觀感受，簡(jiǎn) 單的說就是分?jǐn)?shù)選學(xué)校，造成很多考生到了一個(gè)不喜歡的地方度過大學(xué)四年。

36、相對(duì)來說，我們的 app 想從家長和考生的主觀感覺出發(fā)，然后再從分?jǐn)?shù)出發(fā)， 做到全面的分析，避免出現(xiàn)選錯(cuò)地方的悲劇。 7.4 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 相對(duì)于高考必備和高考幫等亞洲同類應(yīng)用平臺(tái)，我們開發(fā)的門戶 app 可以完 全掌握在自己手中，隨時(shí)隨地都可以將考試的最新信息發(fā)布到 app 上；精湛的 設(shè)計(jì)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)。我們致力于中小型企業(yè)、商店的 app 客戶端開發(fā)，我們對(duì)社會(huì) 流行有敏感的觸覺，制作的畫面水平精湛，掌握核心技術(shù)。設(shè)計(jì)與功能規(guī)劃完 美配合，最終與系統(tǒng)功能完美匹配；追求品質(zhì)。我們將用戶體驗(yàn)放在首位，對(duì) 每一款 app 進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)機(jī)適配測(cè)試，手機(jī)用戶切換網(wǎng)絡(luò)后 app 是否還能穩(wěn) 定運(yùn)行也

37、是重點(diǎn)觀察項(xiàng)目之一。我們對(duì) app 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境切換測(cè)試高達(dá) 9 種，足 以滿足各種切換可能。測(cè)試人員將模擬手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)將滿、sd 卡存儲(chǔ)將滿、低電 量、無卡等多種復(fù)雜的手機(jī)臨界條件時(shí)的 app 運(yùn)行情況，app 運(yùn)行時(shí)，若有電 話呼入或內(nèi)置啟動(dòng)電話呼入及相應(yīng)的短信，功能啟動(dòng)后，app 尚能繼續(xù)運(yùn)行正 常，以保障不退、不卡死。相對(duì)于同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，我們的產(chǎn)品價(jià)格低，保 證 app 制作效率。6 人協(xié)作項(xiàng)目組制度以確保 app 項(xiàng)目高效按時(shí)交付。強(qiáng)化溝 通，把握用戶需求；全程跟進(jìn)，保證項(xiàng)目進(jìn)度；積極攻克難點(diǎn)，突破局限，提 高通過率。 我認(rèn)為 app 行業(yè)在未來的發(fā)展是無可限量的，每個(gè)時(shí)代都需要咨詢

38、行業(yè)。大 環(huán)境相同，小環(huán)境各異，行業(yè)的潮起潮落是很正常的現(xiàn)象，市場(chǎng)變了，我們更 應(yīng)該以自身優(yōu)勢(shì)為基點(diǎn)，以完善自身能力模型為手段，只要客戶還有需求，我 們就有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就必須有人做產(chǎn)品，有句話說的好，只有努力堅(jiān)持下去， 全世界都會(huì)為你開路!所以我的第一個(gè)觀點(diǎn)是說這個(gè)行業(yè)有希望，我們要堅(jiān)持。 12 7.5 潛在威脅潛在威脅 我們的產(chǎn)品雖然比較完善，但是每個(gè)產(chǎn)品都有和它相對(duì)的替代品，我們潛在 的威脅是網(wǎng)上的中高考信息查詢系統(tǒng)，但是由于我們的 app 增加了許多比較完 善的信息處理系統(tǒng)，再加上我們?cè)黾恿烁鞣N特色文化，對(duì)其他替代品有比較大 的優(yōu)勢(shì)。 7.6 swot 分析分析 優(yōu)勢(shì) s (streng

39、ths) 是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素：我們公司是成立初期，人員 簡(jiǎn)單，機(jī)構(gòu)明了；制定全面有效的戰(zhàn)略目標(biāo)；我們有團(tuán)結(jié)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有自己 的核心技術(shù)，由于是創(chuàng)業(yè)初期我們?yōu)槿w客戶制作軟件都遵循“無時(shí)滯、高精度 、價(jià)格低、品質(zhì)高、效率高、美工好” 的原則；我們公司有專業(yè)的軟件設(shè)計(jì)人 才，專注于開發(fā)和推廣手機(jī) app 軟件，能完成別的公司不能完成或無暇顧及一 些服務(wù)；我們通過高考填報(bào)志愿的方式去吸引客戶，并讓他們成為我們的潛在 客戶，來到學(xué)校后大多數(shù)人會(huì)去學(xué)校周邊去尋找他們感興趣的東西，比如說吃 喝玩樂，我們的商家入住進(jìn) app，通過打折或者團(tuán)購的方式去 吸引學(xué)生以及家 長去體驗(yàn)，然后我們通過積分和優(yōu)惠

40、券的方式留住客戶。因?yàn)楸憬菪院透S富 的用戶體驗(yàn)，app 在很多方面已經(jīng)并肩或者超過瀏覽器在用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 中的作用；而在未來用戶首選 app 的意愿會(huì)更加強(qiáng)烈。 劣勢(shì) w (weaknesses)是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部劣勢(shì)：我們公司是剛成立的，規(guī)模小 ，無法于成立早、擁有一定客戶基礎(chǔ)的公司爭(zhēng)奪客戶資源；設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人 員不足，暫時(shí)沒有能力招聘更多的專業(yè)人才；資金缺乏，可能沒有那么多商家 愿意入住我們的 app。并且由于新的 app，可能使用者太少，沒有辦法達(dá)到預(yù) 期效果。 機(jī)會(huì) o (opportunities)：市面上大多的填報(bào)志愿軟件都是用一次就不用了，而 且大多都是付費(fèi)使用，我們會(huì)努力

41、做到面向考生是免費(fèi)的，并且避免時(shí)滯性。 威脅 t (threats)：我們沒有客戶基礎(chǔ)并且有美團(tuán)，去哪兒等軟件競(jìng)爭(zhēng)。但是 未來隨著手機(jī) app 技術(shù)的成熟、完善，將會(huì)有大量的人員涌入。 13 第八部分第八部分 企業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)經(jīng)營與管理 8.1 公司組織機(jī)構(gòu)公司組織機(jī)構(gòu) 8.2 各部門職責(zé)各部門職責(zé) *首席執(zhí)行官： 主要職責(zé)是： (1)執(zhí)行董事會(huì)的決議； (2)主持企業(yè)的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)； (3)經(jīng)董事會(huì)授權(quán)，對(duì)外簽訂合同或處理業(yè)務(wù)； (4)對(duì)企業(yè)所有重大事務(wù)和人事任免進(jìn)行決策，決策后，權(quán)力就下放給具體 主管； (5)定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，并提交年度報(bào)告； （6）營造一種促使員工愿意為企業(yè)服

42、務(wù)的企業(yè)文化； （7）把企業(yè)的整體形象推銷出去。他代表著企業(yè)，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)。 *發(fā)改部： （1）成立宣講團(tuán)、分享團(tuán)、組織啟動(dòng)大會(huì)，展示大會(huì)，參觀學(xué)習(xí)等 （2）組織針對(duì)企業(yè)存在的問題制定相關(guān)機(jī)制 （3）制定機(jī)制的機(jī)制 ceo 環(huán) 境 部 市 場(chǎng) 部 管 理 部 發(fā) 改 部 營 銷 部 14 （4）對(duì)系統(tǒng)落地過程中出現(xiàn)的問題跟蹤并組織協(xié)調(diào) （5）對(duì)發(fā)改委基金有一定的使用權(quán) （6）參加企業(yè)的重大決策權(quán) （7）對(duì)通過的機(jī)制有推廣權(quán) （8）對(duì)系統(tǒng)落地所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有知情權(quán) （9）對(duì)配合系統(tǒng)落地的人員有一定的調(diào)動(dòng)權(quán) （10）對(duì)機(jī)制的制定、實(shí)施、修改的監(jiān)督權(quán) （11）對(duì)發(fā)改委成員的進(jìn)出有決定權(quán) *財(cái)務(wù)部

43、： （1）起草企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃；組織編制企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算；執(zhí)行、監(jiān)督、 檢查、總結(jié)經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行情況，提出調(diào)整建議。 （2）執(zhí)行國家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策、稅收政策和法規(guī)；制訂和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)政 策、納稅政策及其管理政策。 （3）整合企業(yè)業(yè)務(wù)體系資源，發(fā)揮企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最 大化。 （4）企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作。 （5）編寫企業(yè)經(jīng)營管理狀況的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 （6）負(fù)責(zé)企業(yè)股權(quán)管理工作。 （7）組織經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的實(shí)施工作，下達(dá)各中心核算與考核指標(biāo)，組織業(yè)務(wù) 考核和評(píng)價(jià)。 （8）綜合統(tǒng)計(jì)并分析企業(yè)債務(wù)和現(xiàn)金流量及各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況。 （9）研究企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)和資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)行融資成本核算，提

44、出融資計(jì)劃和 方案；防范風(fēng)險(xiǎn)。 （10）完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 *市場(chǎng)部： （1）全面了解國家的宏觀政策走向。 （2）全面把握企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求， 為企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。 （3）定期主持召開企業(yè)營銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握企業(yè)的營銷運(yùn)行狀況。 （4）及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)企業(yè)的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。 （5）代表企業(yè)協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃企業(yè)的 關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。 （6）負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。 （7）領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。 15 （8）完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。 （9）負(fù)責(zé)對(duì)分子企業(yè)行銷計(jì)

45、劃的審核及管控。 （10）全面負(fù)責(zé)企業(yè)客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。 *營銷部 （1）全面負(fù)責(zé)企業(yè)營銷各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。 （2）負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行銷計(jì)劃。 （3）負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。 （4）負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 （5）全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與企業(yè)其它部門之間的工作關(guān)系。 （6）負(fù)責(zé)企業(yè)營銷費(fèi)用的審核。 （7）負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的營銷管理制度及工作規(guī)范。 （8）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。 （9）定期主持召開企業(yè)營銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握企業(yè)的營銷運(yùn)行狀況。 *管理部： （1）收集經(jīng)營信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入調(diào)查研究，為集團(tuán)決

46、策提供依據(jù)。 （2）開拓市場(chǎng)，及時(shí)了解新技術(shù)、新項(xiàng)目、新思路；對(duì)外聯(lián)絡(luò)，尋找合作 項(xiàng)目，引入資金，開發(fā)新的經(jīng)營市場(chǎng)；對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作，提交新 項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，并對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營策劃、投資分析等。 （3）進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營策劃、投資策劃等方面的工作。 （4）對(duì)外聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)、接待以及公關(guān)工作。 （5）業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)合同、協(xié)議、契約等文書手續(xù)，負(fù)責(zé)集團(tuán)法 律文書及法律事務(wù)工作。 （6）協(xié)助做好內(nèi)部管理、監(jiān)控等工作。 （7）協(xié)助綜合部、財(cái)務(wù)部及各個(gè)中心完成集團(tuán)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （8）擬定項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度。 （9）開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn).方法和程序。 （10）制訂具體的年度項(xiàng)目計(jì)劃

47、。 （11）依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度，管理項(xiàng)目。 （12）對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行適時(shí)的跟蹤。 （13）協(xié)調(diào)項(xiàng)目開展所需的資源及項(xiàng)目的外部工作。 （14）組織項(xiàng)目階段性評(píng)審。 （15）保存項(xiàng)目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù)。 （16）為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議,主要包括：為企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目提供項(xiàng)目管理 16 的咨詢和指導(dǎo)；為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)；為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持。 *環(huán)境部： 總體上包括內(nèi)環(huán)境分析與外環(huán)境分析。 （1）外環(huán)境：對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，需求和趨勢(shì)需深入了解，充分分析情侶餐廳的 發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展機(jī)遇及其所面臨的潛在威脅。準(zhǔn)確評(píng)估餐廳的競(jìng)爭(zhēng)力。 （2）內(nèi)環(huán)境：準(zhǔn)確掌握餐廳的自我技術(shù)資源與研發(fā)能力，人力資源及其管

48、理能力，財(cái)務(wù)資源及其能力，并能準(zhǔn)確定位餐廳的內(nèi)部環(huán)境設(shè)置與服務(wù)宗旨問 題。 第九部分第九部分 財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況 9.1 股本結(jié)構(gòu)股本結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目總投資計(jì)劃為 60 萬元，建設(shè)資金 50 萬元，流動(dòng)資金 10 萬元。 9.2 投資使用計(jì)劃及進(jìn)度投資使用計(jì)劃及進(jìn)度 9.2.1 資金投向資金投向 項(xiàng)目總投資 50 萬元，資金投向主要用于以下幾個(gè)方面： （1）工程費(fèi)用萬元，包含裝修費(fèi)用投 10 萬元。 （2）廣告宣傳費(fèi)與品牌維護(hù)費(fèi)用 20 萬元。 （3）工程建設(shè)其他費(fèi)用 15 萬元。 工程建設(shè)其他費(fèi)是指建設(shè)投資中除工程費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)與品牌工程 建設(shè)其他費(fèi)是指建設(shè)投資中除工程費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)與品牌維護(hù)費(fèi)

49、以外的，為 保證工程建設(shè)順利完成和交付使用后能夠正常發(fā)揮效用而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，主 要包括技術(shù)維護(hù)費(fèi)、工程咨詢監(jiān)理費(fèi)用、運(yùn)行調(diào)試費(fèi)等。 （4）基本預(yù)備費(fèi) 3.6 萬元 基本預(yù)備費(fèi)是指在項(xiàng)目實(shí)施中可能發(fā)生、但在項(xiàng)目決策階段難以預(yù)料的支出， 需要事先預(yù)留的費(fèi)用。該工程基本預(yù)備費(fèi)費(fèi)率按工程費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)與品牌 維護(hù)費(fèi)與其他費(fèi)用之和的 8%提取，為 3.6 萬元。 9.2.2 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 項(xiàng)目計(jì)劃 2015 到 2016 年立足某省內(nèi)，爭(zhēng)取建設(shè)覆蓋某全地區(qū)，2016 年到 2017 年，逐步實(shí)現(xiàn)向外省擴(kuò)展，最終全面鋪開運(yùn)營。 17 9.3 融資方式融資方式 本項(xiàng)目投入總資金所需資金由發(fā)起

50、人共同出資。 9.4 其他資金來源其他資金來源 本項(xiàng)目暫無其它資金來源 9.5 資金退出資金退出 按照當(dāng)時(shí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策規(guī)定進(jìn)行實(shí)施執(zhí)行。 9.6 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 主要假設(shè)：收入穩(wěn)定、市場(chǎng)需求穩(wěn)定、成本估計(jì)準(zhǔn)確。 投資凈現(xiàn)值：3 年內(nèi)為 150 萬元；項(xiàng)目?jī)?nèi)含報(bào)酬率為 85.63%；投資方案可行。 投資回收期：通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)分析，投 資回收期為 0.6136 年，投資方案可行。 平均投資利潤率：40%。 折現(xiàn)率：40% 1.收入預(yù)測(cè) 表 6.1 收入預(yù)測(cè) 年份 20152016201720182019 當(dāng)年高考生 數(shù)量（萬人） 22.5222322

51、.723.1 預(yù)計(jì)使用數(shù) 量（萬人） 101516.514.515 營業(yè)額（萬 元） 3552.557.7550.7552.5 18 無線網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)收費(fèi) 466.65.86 廣告收費(fèi) 1010101111 2. 支出預(yù)測(cè) 表 6.2 支出預(yù)測(cè) 單位：萬元 年份 20152016201720182019 1 生產(chǎn)成本 13.714.714.715.715.7 1.1 技術(shù)維 護(hù)費(fèi) 66677 1.2 軟件開 發(fā)費(fèi) 56666 1.3 直接工 資與福利費(fèi) 2.72.72.72.72.7 2 管理費(fèi)用 2.342.081.821.56 2.1 無形資 產(chǎn)推銷 2.342.081.821.56 2.2

52、 其他資 產(chǎn)推銷 2.3 其他管 理費(fèi)用 3 財(cái)務(wù)費(fèi)用 20.0020.0015.0010.000.00 3.1 利息支 出 19 3.1.1 短期 借貸利息 3.1.2 長期 借貸利息 3.1.3 流動(dòng) 資金貸款利 息 -15.40-16.44-7.3922.57 4 營銷費(fèi)用 2.022.923.433.43 5 總成本費(fèi) 用合計(jì) 11.2624.7856.4056.4056.40 5.1 固定成 本 5.2 經(jīng)營成 本 3. 利潤預(yù)測(cè) 利潤預(yù)測(cè)表 單位：萬元 一、營業(yè)收入 129.00 減：營業(yè)成本 103.10 二、營業(yè)利潤 25.90 減：銷售費(fèi)用 0.00 管理費(fèi)用 0.50 三、

53、利潤總額 25.4 減:所得稅 0.00 四、凈利潤 25.4 9.7 工資福利工資福利 工資待遇：工程技術(shù)人員 2*2500/月=5000 元 設(shè)計(jì)研發(fā)人員 2*2500/月=5000 元 20 管理運(yùn)營人員 1*2000/月=2000 元 財(cái)務(wù)總監(jiān) 3000 管理總監(jiān) 3000 環(huán)境總監(jiān) 3000 技術(shù)總監(jiān) 3000 ceo 3000 工資總計(jì)=27000 元/ 月 32.4 萬元/年 軟件維護(hù)=15000/月 18 萬元/年 9.8 綜合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)綜合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 從財(cái)務(wù)分析計(jì)算的結(jié)果及其與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的比較中,可以看出：該項(xiàng)目的 各項(xiàng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)均優(yōu)于部頒的評(píng)價(jià)指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)為： 內(nèi)部收益率

54、達(dá)： 49.6% ； 靜態(tài)投資回收期為 5 年； 財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值為 4120.67 萬元（ic=24%）； 投資利稅率達(dá)：40%。 9.9 相關(guān)報(bào)表相關(guān)報(bào)表 投入總資金使用計(jì)劃與資金籌措表投入總資金使用計(jì)劃與資金籌措表 單位：萬元單位：萬元 項(xiàng)目 20152016201720182019 1 投入總資 金 60.0075.4081.2080.3583.88 1.1 建設(shè)投資 50.0050.0055.5060.0060.50 1.2 建設(shè)期利 息 0.200.200.300.350.38 1.3 流動(dòng)資金 10.0025.4025.420.0023.00 2 資金籌措 60.2075.4075.7

55、70.6563.68 2.1 項(xiàng)目自有 資金 10.0010.0010.3010.30 21 2.1.1 用于建設(shè) 投資 50.0040.0040.0040.0030.00 2.1.2 用于流動(dòng) 資金 10.0025.4025.420.0023.00 2.1.3 用于建設(shè) 期利息 -0.20-0.20-0.30-0.35-0.38 2.2 負(fù)債資金 -11.60-11.02-14.4-19.43-19.43 2.2.1 用于建設(shè) 投資 5.605.005.486.006.00 2.2.2 用于流動(dòng) 資金 2.002.003.003.003.00 2.2.3 用于建設(shè) 期 4.004.025.9

56、210.4310.43 3 合計(jì) 48.4064.3866.8060.9264.45 資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表 單位：萬元單位：萬元 項(xiàng)目 20152016201720182019 1 資產(chǎn) 29.1833.759.9652.0275.36 1.1 流動(dòng)資 產(chǎn)總額 -0.88-9.75-5.8122.16 1.1.1 貨幣 資金 -15.62-22.32-20.9225.98 1.1.2 應(yīng)收 賬款 0.624.284.284.28 1.1.3 預(yù)付 賬款 22 1.1.4 存貨 2.123.294.835.90 1.1.5 其他 1.2 在建工 程 29.18 1.3 固定資 產(chǎn)凈值 12.12

57、18.2414.3615.48 1.4 無形及 其他資產(chǎn) 凈值 2.342.081.821.56 2 負(fù)債及所 有者權(quán)益 29.1843.75-1.4346.3744.20 2.1 流動(dòng)負(fù) 債總額 2.022.923.433.43 2.1.1 短期 借款 2.1.2 應(yīng)付 賬款 2.022.923.433.43 2.1.3 預(yù)收 賬款 2.1.4 其他 2.2 建設(shè)投 資借款 20.0020.0015.0010.000.00 2.3 流動(dòng)資 金借款 2.4 負(fù)債小 計(jì) 2.003.023.924.434.43 23 2.5 所有者 權(quán)益 15.267.236.6129.1962.36 2.5.

58、1 資本 金 15.2624.7856.4056.4056.40 2.5.2 資本 公積 2.5.3 累計(jì) 未分配利 潤 -15.40-16.44-7.3922.57 2.5.4 累計(jì) 盈余公積 金 -13.16-24.05-50.8231.40 計(jì)算指標(biāo)： 資產(chǎn)負(fù)債 率 2.0-1.3 租賃及材料費(fèi)用估算表租賃及材料費(fèi)用估算表 單位：萬元單位：萬元 項(xiàng)目 20152016201720182019 1 租賃及材 料費(fèi) 12.0013.0013.0014.2014.20 1.1 技術(shù)維 護(hù)費(fèi) 6.006.006.007.007.00 1.2 軟件開 發(fā)費(fèi) 5.006.006.006.006.00 1.3 租賃費(fèi) 1.001.001.001.201.20 2 外購材料 費(fèi)合計(jì) 3.003.003.003.003.00 3 外購材料 費(fèi)進(jìn)項(xiàng)稅額 0.510.510.510.510.51 24 第十部分第十部分 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 10.1 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 *財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 在公司