社區(qū)信訪工作大討論活動的匯報材料

1、社區(qū)信訪工作大討論活動的匯報材料關于召開社區(qū)信訪工作大討論活動的通知下達后，三區(qū)小區(qū)委積極組織小區(qū)委兩委、樓片長及部分黨員深入開展了如何充分發(fā)揮社區(qū)基層干部在信訪工作中的作用大討論活動，通過座談會的方式，與會者發(fā)言積極，對如何發(fā)揮基層干部在信訪工作的中的作用，結合我小區(qū)的實際情況，提出了一些合理化建議和意見。現將信訪工作討論活動情況匯報如下： 1建議和完善信訪工作網絡，暢通信訪渠道。樓片長作為小區(qū)最基層的工作人員，要發(fā)揮在信訪工作中的第一道屏障作用，并且作為信訪信息員，要及時了解自己管轄樓片的信息動態(tài)，在每幢樓要結識幾個知心朋友，以通過最基層的信息傳遞，來解決第一手相關信息動態(tài)。2、要重視初訪

2、，對于群眾反映的問題，第一次接待要做好接待記錄，妥善處理群眾訴求，向他們宣傳和解釋有關政策，千方百計從源頭上化解矛盾，將問題解決在基層。3落實責任，分工負責，耐心細致做好信訪接待工作。為切實落實信訪穩(wěn)定工作責任，確保接信接訪有序進行，有效化解矛盾和熱點問題，我們要對于群眾反映的合理信訪問題，要及時做到以充當辦事員的工作職責和態(tài)度去給予解決。做到有訪必接，熱情接待，耐心與來訪者進行溝通。4、準確把握政策，堅持原則向來訪者進行政策解釋和宣傳。在做好接待工作的同時，我們要加強學習各項政策，以相應的政策給予來訪者準確的解釋，對多次無理上訪、鬧訪的人員，我們在對其所反映問題做耐心細致的解釋說服的同時，適

3、時地將信訪條例和信訪工作規(guī)定中要求信訪人遵守的條款進行宣傳講解，引導信訪人依法、有序上訪。5、能夠解決的信訪問題及時解決，暫時不能夠解決的信訪問題要積極將信訪問題上報，并且相關信息反饋給信訪者，以取得他們對信訪工作的信任和支持。6、變上訪為下訪，做好信訪預案，建立預警體系，排查不穩(wěn)定因素。加強信訪預案和不穩(wěn)定因素預警體系建設，及早發(fā)現不穩(wěn)定因素的苗頭，在第一時間采取措施，防止事態(tài)進一步發(fā)展。在重要改革措施出臺和重要節(jié)日、會議前后，我們都要安排各樓片長針對管轄樓片的情況，對可能出現的不穩(wěn)定因素進行細致排查，提前做好重點人群的工作，落實好有關預案和防范措施。 7、積極與相關職能部門進行溝通，做好與有關單位和職能部門的協(xié)調工作，對信訪問題要及時核實并處理。8、建立陪訪制度。由信訪工作者陪同或是代替上訪群眾與有關部門聯(lián)系，協(xié)調解決信訪問題。通過這樣的工作方式，可以讓我們盡可能地了解、控制、化解矛盾，并將矛盾消化在小區(qū)之內。信訪和穩(wěn)定工作關系到社會的改革發(fā)展，關系到構建社會主義和諧社會的大局。我們將按照上級部門要求，進一步落實信訪穩(wěn)定工作責任，加強長效機制建設，努力將