人力資源幾項(xiàng)關(guān)鍵詞

1、pdca （計(jì)劃管理的過(guò)程）所謂pdca,即是計(jì)劃（plan）（普蘭）、實(shí)施（do）、檢查（check）（前兒科）、行動(dòng)（action） （艾克神）的首字母組合。無(wú)論哪一項(xiàng)工作都離不開 pdca的循環(huán)，每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個(gè)階段。對(duì)hr經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這是一個(gè) 有效控制管理過(guò)程和工作質(zhì)量的工具。采用 pdca可以使你的管 理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，通過(guò)實(shí)施并熟練運(yùn)用，hr經(jīng)理一定能在工作中不斷提高效 率，更加有效地駕馭工作。smart原貝u目標(biāo)管理是使管理者的工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的一個(gè)很好的管理手段， 實(shí)施目標(biāo)管理 不僅是為了利于員工更加明確高效地

2、工作，更是為了管理者將來(lái)對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公 開與公平。1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的（specific）精選2.3.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的(measurable)績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable)smart原貝u構(gòu)成4.績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(relevant)5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-bound)無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程， 經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效 目標(biāo)的過(guò)程中共同提高績(jī)效能力。b

3、sc即平衡計(jì)分卡(balanced score card)由哈佛商學(xué)院羅伯特卡普蘭和戴維諾頓于1992年發(fā)明的，是常見(jiàn)的績(jī)效考核方式之一，主流經(jīng)管教育均對(duì)bsc平衡計(jì)分卡績(jī)效管理模式有所介紹。圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用 bsc可以從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新這四 個(gè)方面對(duì)企 業(yè)進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)。在使用時(shí)對(duì)每一個(gè)方面建立相應(yīng)的目標(biāo)以及衡量該目 標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)。mbo 目標(biāo)管理(management by objectives簡(jiǎn)木mbo),是一種程序或過(guò)程， 它使組織中的上級(jí)與下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決 定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)做為經(jīng)營(yíng)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)每

4、個(gè)單位和個(gè)人貢 獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理三大要素1.明確目標(biāo)2.參與策劃3.目標(biāo)期限和績(jī)效反饋九型人格 -性格區(qū)分的一種類別九型人格(英語(yǔ):enneagram)又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。它包括活躍程度；規(guī)律性; 主動(dòng)性;適應(yīng)性;感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度 心理的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性?，F(xiàn) 代管理學(xué)emba、ceo12篇及mba等主要將九型人格應(yīng)用在組織發(fā)展、人才 招聘及 甄選等領(lǐng)域。1完美型，改革者：貓頭鷹。2助人型，幫助者：蜜蜂。3成就型，促動(dòng)者：狼。4藝術(shù)型，藝術(shù)家：貓。5智慧型，思想家：狐貍。6忠誠(chéng)型，忠誠(chéng)者：狗7活躍型，多面手：猴子 8領(lǐng)袖型，指導(dǎo)者：獅子9和平型，和事佬：熊貓第九

5、華1養(yǎng)口中療i觀念描述1 .人格被分為九型，你必然屬于其中一型。而這個(gè)型就是你的 “基本人格型態(tài)” 一個(gè)人的基本人格類型是不會(huì)變的，即使在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槟承┮蛩?，而有了種種 變化，但即使你的基本人格型態(tài)可能有某部份的隱藏或是調(diào)整，卻不會(huì)真正改變。2 .雖然人的基本性格型態(tài)是不會(huì)改變，但是某一型的典型描述，卻不見(jiàn)全然符合 某一個(gè)人，原因正是上面說(shuō)過(guò)的：人們?yōu)榱隧槕?yīng)成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)文化，他們?cè)诎捕ɑ?壓力的情況下，有可能出現(xiàn)一些差異。而必須強(qiáng)調(diào)的是：每一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境都是獨(dú) 一無(wú)二，所以同類型人之間可能有許多共同點(diǎn)，但卻也各自擁有一些屬于自己最特殊 的特質(zhì)。3 .九型人格中，沒(méi)有哪一型是全然屬于“

6、男人的型”，而哪一型又是“女人專 屬”。4 .沒(méi)有哪一型比較好，哪一型比較差的絕對(duì) 價(jià)值觀。事實(shí)上，每一型的人都各有 其優(yōu)缺點(diǎn)。5 . 了解你自己和別人的人格類型后，不要將每一個(gè)人貼上標(biāo)簽，拿自己的類型做 藉口而劃地自限，或是“鐵口直斷”別人會(huì)有什么行為表現(xiàn)，而是了解、掌握自己或 他人的人格類型，提升自我的修養(yǎng)。因?yàn)槊恳恍腿说男愿穸加谐蚪】祷蚴遣唤】档?方向，并因此而產(chǎn)生的不同變化。九型人格與當(dāng)今各種性格分類法的最大區(qū)別在于， 九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受表面的外在行為的變化所影響：深入觀察發(fā)現(xiàn)“我是誰(shuí)”你的思維模式及怎樣影響你的決策你的價(jià)值取向及怎樣影響你的事業(yè)

7、你的情緒反應(yīng)及怎樣影響你的人際你的行為方式及怎樣影響你成長(zhǎng) 你個(gè)性的優(yōu)勢(shì)與局限 你在事業(yè)發(fā)展中的個(gè)性障礙及突破的方向 你在人際關(guān)系中的個(gè)性沖突及改善的技巧 你在親密關(guān)系中的個(gè)性困擾及解決的方法九型人格是按人的基本欲望來(lái)把人分類。 九型認(rèn)為人是由基本欲望所控制。 固然每 個(gè)人都會(huì)同時(shí)追求許多東西，九型所講的是 基本欲望，反過(guò)來(lái)就是基本恐懼。這些恐 懼驅(qū)趕著一個(gè)人，這個(gè)人一生就是要離開這種恐懼，并且以所追求的事物成為自我價(jià) 值。九型人格能夠帶來(lái)什么？九型人格論是一門講求實(shí)踐效益的學(xué)科，屬人格心理學(xué)范 疇，是應(yīng)用心理學(xué)中的一種，其應(yīng)用范圍廣泛，有助于個(gè)人成長(zhǎng)、企業(yè)管理及人際溝 通和關(guān)系處理，特別適于

8、企事業(yè)單位在人員招聘、組織構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程中，作為 評(píng)價(jià)人員性格的工具，近年來(lái)更擴(kuò)展至夫妻相處、子女教育及親子關(guān)系等方方面面。 九型人格論把人格清晰簡(jiǎn)潔的分成九種類型，每種類型都有其鮮明的人格特征。九型 人格論所描述的九種人格類型，并沒(méi)有好壞之別，只不過(guò)不同類型的人回應(yīng)世界的方 式具有可被辨識(shí)的根本差異。九型人格是一張?jiān)敱M描繪人類性格特征的活地圖，是我 們了解自己、認(rèn)識(shí)和理解他人的一把金鑰匙，是一件與人溝通、有效交流的利器！如今九型人格論被廣泛推廣到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，在促進(jìn) 團(tuán)隊(duì)協(xié) 隹表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績(jī)、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。今時(shí)今日更被全球大部分先 進(jìn)國(guó)家和商業(yè)機(jī)卞如通用汽車、 at&t、hp （惠普）計(jì)算機(jī)、可口可樂(lè)