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1、【精品】如何打造高效直銷團(tuán)隊(duì)如何打造高效直銷團(tuán) 隊(duì) 如何打造高效直銷團(tuán)隊(duì)?-讓團(tuán)隊(duì)充滿激情 2021-02-12 15:26 換位思維 換位思維、人性管理,管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化,管理者必必需具備換位思維的能力,這樣才干提升團(tuán)隊(duì)的凝集力?!叭手切庞聡?yán),該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán),以理服人,沒有人會(huì)反對(duì)你,同時(shí)要換位思維,知員工之所想,急員工之所急,在最必需要你出現(xiàn)的時(shí)候幫一把,員工一定會(huì)感激的。只有在你了解了手下的向往,你才干利用這些向往激勵(lì)他們的斗志,無論他們想要的是錢還是機(jī)會(huì)還是本事。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會(huì),引導(dǎo)下屬去思索問題且支持他們,幫助他們完成任務(wù)。例如酒店的內(nèi)部招聘制度,就是很公平的
2、給予員工機(jī)會(huì),關(guān)于酒店穩(wěn)定員工隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)員工工作積極性起到了非常好的作用。 明確目標(biāo) 每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)有明確的目標(biāo),針對(duì)不同崗位特點(diǎn)制定具體的計(jì)劃。在自己可操控的狀況下,授予他們一定的權(quán)限,調(diào)動(dòng)他們的參加性。在大家都有事情,并且有發(fā)揮的空間時(shí),我想大家應(yīng)該會(huì)有比較高的工作積極性。每個(gè)人都會(huì)必需要“認(rèn)同感和“成就感,當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),那種對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感,就成了員工進(jìn)一步積極工作努力奉獻(xiàn)的動(dòng)力。同時(shí)明確的計(jì)劃也是對(duì)員工工作的實(shí)際要求,可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點(diǎn),以此來達(dá)到和酒店的同心。 目標(biāo)有了,要想提升執(zhí)行力,作為管理者還要使用好一個(gè)工具,那就是PDCA管理循環(huán),通過該工具的
3、使用,能夠不斷總結(jié),不斷提升,從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高。 Plan,計(jì)劃。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計(jì)劃,具體的責(zé)任人、完成時(shí)間、工作步驟、營銷方案等,通過制定完整的銷售計(jì)劃,從而讓執(zhí)行有章可循,有法可依。 Do,執(zhí)行。計(jì)劃做出來后,就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行,這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,只有踏踏實(shí)實(shí)地做了,下達(dá)的目標(biāo)才干完成。 Check,檢核。既要注重過程監(jiān)控和管理,細(xì)節(jié)決定成敗,通過檢核銷售計(jì)劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方。 Action。完善。即依據(jù)偏離的方向及時(shí)糾偏,使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展。 通過PDCA管理循環(huán),作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo),從而讓銷售目標(biāo)能夠順利得到實(shí)現(xiàn)。 定責(zé)任人 目
4、標(biāo)有了,就要圍繞目標(biāo)定責(zé)任人,定考核標(biāo)準(zhǔn)。 溝通協(xié)調(diào) 溝通協(xié)調(diào)、聽取下屬看法,做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。員工在工作中肯定會(huì)碰到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其重要的使命就是做好指揮工作。要和下屬形成優(yōu)良的溝通,要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。在溝通應(yīng)注意針對(duì)不同的個(gè)體采納globrand 不同的方法,盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚,并對(duì)必需溝通對(duì)象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理,這樣才可以取到好的效果。同時(shí)處理事情時(shí)一定要以大局為重,酒店常常有管理人員執(zhí)行“地方保
5、護(hù)主義,常常是“本位的去處理問題,有時(shí)會(huì)給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響。我們都知道“一個(gè)不能與他人合作的管理人員,不會(huì)成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員,很多的大企業(yè)都是通過合作來取得“雙贏的。那么我們?cè)诰频赀@個(gè)“大家庭里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢! 不斷革新 “革新是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力,沒有革新的企業(yè)將被市場(chǎng)無情的淘汰。要持續(xù)堅(jiān)持企業(yè)“領(lǐng)跑的地位,只有依靠不斷的革新來推動(dòng)。這就要求管理者要常常的汲取營養(yǎng)練好內(nèi)功,不斷提升自己的革新能力,同時(shí)要勤于施行,善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實(shí),隨時(shí)關(guān)注環(huán)境和形勢(shì)的變化,利用革新的精神分析和解決問題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)想要立于不敗之地,搶占更多的市場(chǎng)份額,唯
6、有革新。 堅(jiān)定信念 注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念,這件事可是頭等大事,“注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念,很多的團(tuán)隊(duì)氛圍很好,兄弟姐妹親如一家,領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)老好人,但做起事來象和稀泥,毫無戰(zhàn)斗力可言,問題在哪呢?是沒有堅(jiān)定必勝的信念! 人沒有信念做什么事都會(huì)是將就,團(tuán)隊(duì)沒有信念大家做事都將就,這樣的團(tuán)隊(duì)怎能完成好成績!有個(gè)電視劇叫亮劍,前不久有人在里面提練出管理精要,還寫出了書,不管他書寫得怎樣,但里面的觀點(diǎn)是非常正確的,亮劍的主角帶兵打仗,在整體素養(yǎng)落后武器裝備落后的狀況下能夠戰(zhàn)無不勝的核心是什么,有主角的機(jī)智成份,但更有主角帶給整個(gè)隊(duì)伍的一種“軍魂,劇中的那句臺(tái)詞可以顯見“如果你是一個(gè)武士,你的對(duì)手是個(gè)武術(shù)
7、高強(qiáng)的高手,你打不過他,你也要撥出你的寶劍,即使你死在了對(duì)方的劍下,你也雖敗猶榮! 團(tuán)隊(duì)信念怎么培訓(xùn),個(gè)人認(rèn)為最好是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你必需具備這種必勝的勇者精神,從你工作中的開會(huì),甚到你平常與大伙工作、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀、積極、向上,樹立你在他們心目中“永不言敗的形象! 個(gè)人覺得領(lǐng)導(dǎo)就是要讓人欣賞與崇拜,你看,獸群中的獸王不正是用它的強(qiáng)壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎? 如果你是那種不能表現(xiàn)出“堅(jiān)定信念的人不代表你不是,可能只是外在的這種表現(xiàn)力差一些的話,那你就只能發(fā)掘出一個(gè)具備這種精神且真心服你的人來當(dāng)你的副手了,要找到這樣的人可比較難,往往強(qiáng)勢(shì)又有本事的人很難服人,服人的人往往軟弱少才
8、;如果找到了還要看你是否能夠包容得了他,因?yàn)槟銜?huì)常常感覺到別人可能對(duì)他更崇拜,這時(shí)你的心態(tài)就很重要了,這個(gè)問題不往下說了。 讓團(tuán)隊(duì)充滿激情 激情是以理性為基礎(chǔ)的,理性是核,激情是一種外在的皮。激情的來源絕不是僅靠激情的口號(hào)! “賣魚,賣魚,賣會(huì)飛的魚!新鮮的魚,會(huì)陪你聊天的魚,快來買啊!一個(gè)充滿生機(jī)的魚市場(chǎng),一陣陣熱情洋溢的吆喝聲,一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點(diǎn)。 這是美國作家史蒂芬所著會(huì)飛的魚一書中的賣魚場(chǎng)面,本書中的主人公瑪西雅來到肯尼街魚市場(chǎng),依靠從那里學(xué)來的工作哲學(xué),改變了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度,在很短的時(shí)間內(nèi)把沒有活力的銷售部門脫胎換骨,變成了一支具有激情與活力精干的超級(jí)團(tuán)隊(duì)
9、,并使公司扭虧為盈。 對(duì)大多數(shù)管理者來說,缺少的不是理智,而是情感。員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的龐大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性;憑借激情,員工可以把索然無味的工作變得生動(dòng)有趣,使自己充滿活力;憑借激情,可以感染四周的同事,讓他們理解你、支持你,擁有優(yōu)良的人際關(guān)系;更重要的是,憑借激情,可以感染顧客,實(shí)現(xiàn)更成功的銷售業(yè)績。 不要讓管理變得冷漠 業(yè)績、指標(biāo)還有上下左右人際關(guān)系的處理,對(duì)店長來說,是無法承受之重,讓管理變得越來越單調(diào)、甚至是冷漠。表面看起來,員工踏踏實(shí)實(shí)、俯首聽命,很“順從,但員工完成的僅僅自己應(yīng)盡的使命,缺乏“投入,更沒有主動(dòng)性。 不是工作
10、惹的禍 今天,工作的目的不僅僅是生存,而是通過工作事業(yè)有成就感。員工工作的目的包括一份滿意的薪水,快樂地工作和一個(gè)好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂地工作。所以,不要總是對(duì)店員們板著面孔,總是高高在上,要做一個(gè)“遠(yuǎn)景規(guī)劃者、“煽情高手、“內(nèi)部員工的服務(wù)者,你一定會(huì)大受歡迎。 創(chuàng)造優(yōu)良的機(jī)制激勵(lì)員工 關(guān)于有激情能革新的員工,除了不惜言辭給予贊美和激勵(lì)外,更重要的是建立優(yōu)良的機(jī)制激勵(lì)他們。員工的激情是企業(yè)最好的資源,不但要善于應(yīng)用,更應(yīng)該將其置于優(yōu)良的機(jī)制當(dāng)中,使其源源不斷。 比如你可以設(shè)立銷售業(yè)績排行榜,銷售業(yè)績排行榜的作用可以刺激落后的促銷員,激發(fā)他的榮辱感,同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)促銷員的心態(tài)問題和市場(chǎng)問題。你可以設(shè)立: 周銷售榜:以一周的
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