風(fēng)險(xiǎn)防范護(hù)理對兒科護(hù)理滿意度的影響

1、風(fēng)險(xiǎn)防范護(hù)理對兒科護(hù)理滿意度的影響 兒科患者年齡小，難以準(zhǔn)確理解護(hù)理人員的意思，配合護(hù)理的程度較低，而部分護(hù)理人員實(shí)踐操作能力和護(hù)理責(zé)任感較差，在護(hù)理過程中極易引發(fā)患者及其家屬的不滿，甚至造成不可挽回的風(fēng)險(xiǎn)。為探討風(fēng)險(xiǎn)防范護(hù)理對兒科護(hù)理滿意度和并發(fā)癥的影響，本研究選取我院98例患兒進(jìn)行對比觀察，現(xiàn)匯報(bào)如下。 1資料與方法 1.1一般資料 選取2014年9月2015年9月我院兒科就診的患兒98例，隨機(jī)分為觀察組和對照組，每組49例。觀察組患者中男27例，女22例；年齡1歲9歲，平均年齡（4.32.1）歲。對照組患者中男26例，女23例；年齡1歲8歲，平均年齡（4.12.2）歲。2組患者在性別、年

2、齡等一般資料方面無明顯差異（P0.05），具有可比性。 1.2方法 對照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法，護(hù)理人員嚴(yán)密監(jiān)測患者的生命體征和病情變化，出現(xiàn)異常要盡快通知主管醫(yī)生。為患者提供清潔的病房環(huán)境，保持室內(nèi)空氣清新。觀察組患者采用風(fēng)險(xiǎn)防范護(hù)理，具體內(nèi)容如下：健康教育：護(hù)理人員要將疾病的相關(guān)知識(shí)和護(hù)理內(nèi)容詳細(xì)告知患者及其家屬，強(qiáng)調(diào)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。護(hù)理人員主動(dòng)與患者及家屬交流溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。細(xì)節(jié)護(hù)理：由于患者年齡較小，很多患者無法與護(hù)理人員進(jìn)行有效溝通，因此護(hù)理人員要注意護(hù)理過程中的細(xì)節(jié)，降低由于忽略細(xì)節(jié)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：護(hù)理人員要全面分析護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并識(shí)別相應(yīng)的

3、風(fēng)險(xiǎn)隱患，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和處理方案，以免出現(xiàn)問題時(shí)由于慌亂而耽誤最佳處理時(shí)間。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)：護(hù)士長要對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)。對護(hù)理工作進(jìn)行細(xì)分，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉，無人負(fù)責(zé)。護(hù)士長要對護(hù)士的責(zé)任意識(shí)進(jìn)行考核，降低護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。 1.3觀察指標(biāo) 對比分析2組患者的護(hù)理滿意度、并發(fā)癥等情況。護(hù)理滿意度分為非常滿意、滿意和不滿意，護(hù)理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)100%。 1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 計(jì)數(shù)資料采用2檢驗(yàn)，P 2結(jié)果 2.12組患者的護(hù)理滿意度比較 觀察組對護(hù)理工作的滿意度為93.88%，對照組對護(hù)理工作的滿意度為77.55%，2組比較差

4、異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P 2.22組患者的并發(fā)癥情況比較 觀察組49例中有1例并發(fā)癥，發(fā)生率為2.04%；對照組49例有6例并發(fā)癥，發(fā)生率12.24%，2組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（2=3.846，P 3討論 兒科護(hù)理過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)包括護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)較差、藥品不合理應(yīng)用、患兒發(fā)生意外等，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量1。兒科患者由于年齡較小，難以準(zhǔn)確理解護(hù)理人員的意思，給護(hù)理工作帶來了一定的難度。兒科護(hù)理工作復(fù)雜，患者配合程度較低，護(hù)理人員有時(shí)會(huì)產(chǎn)生急躁的情緒，容易與患者及其家屬產(chǎn)生誤會(huì)，引發(fā)護(hù)患糾紛2。護(hù)理人員在護(hù)理過程中容易忽視細(xì)節(jié)，往往會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院要強(qiáng)化護(hù)理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

5、的發(fā)生率。兒科患者由于年齡較小，其用藥要根據(jù)自身的體質(zhì)而差別對待，護(hù)理人員要嚴(yán)格按照醫(yī)囑，合理進(jìn)行藥物搭配，降低交叉用藥和錯(cuò)誤用藥的發(fā)生率3。護(hù)理人員要合理計(jì)算用藥量，根據(jù)醫(yī)囑嚴(yán)格用藥。兒科患者的情緒穩(wěn)定性比較差，自我保護(hù)意識(shí)較低，意外事故發(fā)生率較高。護(hù)理人員要密切關(guān)注患者的變化，關(guān)注患者的情緒，降低意外事故的發(fā)生率。本研究結(jié)果顯示，觀察組患者護(hù)理滿意度93.88%，對照組患者護(hù)理滿意度81.63%，觀察組顯著較優(yōu)（P 參考文獻(xiàn): 1耿嵐.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在兒科護(hù)生帶教中的應(yīng)用J.中國誤診學(xué)雜志，2012，1（12）：523-524. 2邵淑芳，陳艷芬，李月霞，等.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在兒科病房中的實(shí)施與成效J.齊魯護(hù)理雜志，2012，2（15）：47-48. 3鄭瑞英，梁元冠.風(fēng)險(xiǎn)防范在兒科護(hù)理工作中實(shí)施及效果評價(jià)J.臨床醫(yī)學(xué)工程，2013，3（20