信用社新業(yè)務(wù)開發(fā)部年工作度計劃

1、信用社新業(yè)務(wù)開發(fā)部年工作度計劃 年是我聯(lián)社全面完成改革既定目標(biāo)的決勝年。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)健快速發(fā)展，我部將本著“新理念高起點(diǎn)，新思路大跨越”的發(fā)展思路，抓住改革機(jī)遇，提升品牌意識，一心一意謀發(fā)展。結(jié)合我聯(lián)社中間業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀，特制定本發(fā)展規(guī)劃。年工作指導(dǎo)思想：以黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和省、市、區(qū)聯(lián)社會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行聯(lián)社會議精神，緊緊圍繞區(qū)聯(lián)社經(jīng)營管理工作的總體部署，堅(jiān)持以人為本和科學(xué)的金融發(fā)展觀，立足服務(wù)基層，大力拓展中間業(yè)務(wù)，提高金融服務(wù)水平，按照審慎經(jīng)營的要求，規(guī)范內(nèi)控管理，全面提升核心競爭力，以打造中間業(yè)務(wù)特色品牌為目標(biāo)，確保完成年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。年的主要奮斗目標(biāo)：全

2、區(qū)發(fā)卡*萬張，累計發(fā)卡量達(dá)到*萬張，卡戶余額達(dá)到*億元。代理業(yè)務(wù)金額達(dá)到*萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到*萬元。尤其是代理保險業(yè)務(wù)，要下大力氣抓出成效，提高中間業(yè)務(wù)收入。保管箱出箱率達(dá)100%，開箱率達(dá)50%，實(shí)現(xiàn)開箱*個。資金運(yùn)營中心全年實(shí)現(xiàn)扎差利息收入*萬元；信用拆借實(shí)現(xiàn)利息收入*萬元；債券質(zhì)押式回購、現(xiàn)券買賣實(shí)現(xiàn)利息收入*萬元；債券自營實(shí)現(xiàn)利息收入*萬元。發(fā)展特惠商戶*戶。完成全區(qū)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的線路改造。實(shí)現(xiàn)天河卡在境外23個國家的使用。新增自動取款機(jī)21臺；協(xié)助銀聯(lián)布放pos機(jī)100臺，總量達(dá)到200臺。每季度開發(fā)一個適用可行的新產(chǎn)品；開通電話銀行業(yè)務(wù)、開通農(nóng)民工特色服務(wù)項(xiàng)目、開辦外匯業(yè)務(wù)。拓寬

3、增收渠道，開辦4種新業(yè)務(wù)：票據(jù)買入返售業(yè)務(wù)、現(xiàn)券買賣、短期融資券投資、債券分銷。按照上述指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，在年的工作中，我部將著力抓好五件大事： 一是抓服務(wù)，圍繞“工作爭一流、服務(wù)上水平”的工作目標(biāo)和“聯(lián)社圍著基層轉(zhuǎn)”的工作要求，繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高辦事效率和質(zhì)量。二是抓重點(diǎn)，對工作重點(diǎn)突出一個“嚴(yán)”字，切實(shí)做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，務(wù)求實(shí)效。三是抓落實(shí)，對每項(xiàng)工作都責(zé)任到人，分工明確，對工作完成情況加大監(jiān)督檢查力度。四是抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我部全體員工學(xué)習(xí)的積極性。五是抓考核，進(jìn)一步完善考核辦法，制定獎罰細(xì)則，確保工作任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。具體措施為：一、明確職責(zé)，責(zé)任到人為使各項(xiàng)奮斗目標(biāo)能夠圓

4、滿完成，現(xiàn)根據(jù)主要工作內(nèi)容確定各科的主要工作職責(zé)，各科科長為本科各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的第一責(zé)任人。具體內(nèi)容如下：（一）天河卡業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人：*成員：* * * *主要職責(zé)：1、全區(qū)發(fā)卡*萬張，累計發(fā)卡量達(dá)到*萬張，卡戶余額達(dá)到*億元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入*萬元。2、發(fā)展特惠商戶*戶。3、舉辦多種形式的天河卡宣傳活動，使天河卡深入人心。繼續(xù)加大發(fā)卡力度，采取有效措施，努力提高發(fā)卡量和有效卡的使用率。4、推出天河卡積分獎勵辦法，并實(shí)施。對實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，不斷完善該辦法。5、開通天河卡的境外使用功能。6、對自動取款機(jī)的運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，確保安全無事故。7、協(xié)調(diào)市辦做好全市發(fā)卡的指導(dǎo)、培

5、訓(xùn)工作。8、組織天河卡的營銷培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及對atm專管員進(jìn)行培訓(xùn)。9、“農(nóng)民工卡”項(xiàng)目的上線運(yùn)行及運(yùn)行情況的總結(jié)；對天河卡進(jìn)行功能開發(fā)，借助天河卡開發(fā)出新的卡產(chǎn)品和項(xiàng)目。10、卡片的制作和下發(fā)。（二）資金運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人：*成員：* * *主要職責(zé)：1、實(shí)現(xiàn)全年扎差利息收入*萬元；2、信用拆借實(shí)現(xiàn)利息收入*萬元；3、債券質(zhì)押式回購、現(xiàn)券買賣實(shí)現(xiàn)利息收入*萬元；4、債券自營實(shí)現(xiàn)利息收入*萬元。5、拓寬增收渠道，開辦4種新業(yè)務(wù)：票據(jù)買入返售業(yè)務(wù)、現(xiàn)券買賣、短期融資券投資、債券分銷。6、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。7、按規(guī)章制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保合規(guī)合法經(jīng)營，杜絕各類案件的發(fā)

6、生。8、統(tǒng)計報表的及時填制和上報。（三）產(chǎn)品開發(fā)科負(fù)責(zé)人：*成員：* *主要職責(zé)：1、對已開辦的新業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保合規(guī)操作。2、對已開辦的代理業(yè)務(wù)及時與合作單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，對客戶和基層提出的疑難問題及時回復(fù)解決。3、代收有線電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)的上線；拓展新的代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)、寬帶費(fèi)、地稅等的代收。4、增加或提高已開辦代理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)率。5、每季度研發(fā)一個新產(chǎn)品。6、做好開辦外匯業(yè)務(wù)的一切相關(guān)工作。7、做好向監(jiān)管部門申報新業(yè)務(wù)的工作和溝通協(xié)調(diào)工作，取得監(jiān)管部門的支持。8、代理業(yè)務(wù)金額達(dá)到*萬元，實(shí)現(xiàn)代理業(yè)務(wù)收入*萬元。（四）保管箱業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人：*成員：*主要職責(zé)：1、按規(guī)章制度正確

7、辦理租箱、開箱、退箱等業(yè)務(wù)。2、保管箱的鑰匙要妥善保管。3、做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、繳納等工作，為基層提供滿意服務(wù)。4、確保保管箱金庫的安全。5、租箱率達(dá)到100%，開箱率達(dá)到50%。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好部室風(fēng)氣按照聯(lián)社的要求，我部要做到“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”，把“能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、基層和客戶滿意”作為衡量服務(wù)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)方面做到三個突破：一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、調(diào)研在前、服務(wù)在前?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，對工作進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快

8、、綜合分析快、反饋信息快，體現(xiàn)在工作的高效率?！昂谩本褪歉沙鏊礁摺①|(zhì)量好的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、基層滿意。二是在創(chuàng)新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到創(chuàng)新有新思路，工作有新舉措，推動業(yè)務(wù)工作不斷上水平、上臺階。三是工作目標(biāo)有突破。要爭取在奮斗目標(biāo)完成的基礎(chǔ)上，力爭取得更大、更好的成績。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好精神氛圍我部將努力鍛造一支奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)、學(xué)有專長、德才兼?zhèn)洹⒕C合素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。一是建立學(xué)習(xí)日制度，堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)，并通過開展討論、寫學(xué)習(xí)體會、考試等多種形式，鞏固學(xué)習(xí)成果。二是每季度開展一個活動，以活動促學(xué)習(xí)、促工作，提高員工

9、工作的積極性。一季度開展“落實(shí)執(zhí)行力”活動：每周學(xué)習(xí)各科的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程及本科的崗位職責(zé)，季度末開展知識競賽或考試，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、考試等有效載體，使全體員工認(rèn)知、熟知、提高執(zhí)行力，從而提高員工執(zhí)行制度的自覺性，使各崗位布于有力的制度約束之下，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，初步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。二季度開展“金點(diǎn)子”活動：鼓勵員工在中間業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品等各個方面出謀劃策，要求人人以書面形式提出自己的意見和建議，共同促進(jìn)我部工作取得更好的成績。季度末，根據(jù)每名員工提出的建議數(shù)量和質(zhì)量，評選出前3名。三季度開展“找差距，趕先進(jìn)，爭當(dāng)排頭兵”活動：每名員工都尋找自身的差距，明確工作中存在的不足和業(yè)務(wù)知識上

10、的欠缺，人人寫出書面材料，用2個月的時間彌補(bǔ)差距，趕超先進(jìn)。季度末，采取評議會或投票的方式進(jìn)行評比，選出5名最優(yōu)秀的員工。四季度開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻(xiàn)的“三創(chuàng)一講”活動。要樹立和宣傳先進(jìn)典型，培養(yǎng)員工的競爭意識和創(chuàng)新意識，季度末，通過人人脫稿演講的形式對活動進(jìn)行總結(jié)。三是提倡員工自學(xué)，主要學(xué)習(xí)政治理論、法律知識、科技知識以及公共關(guān)系等知識，不斷提高綜合素質(zhì)。四、加強(qiáng)安全防范，杜絕違規(guī)操作我部將加強(qiáng)員工安全防范和遵章守紀(jì)意識教育，堅(jiān)決反對“言大于規(guī)”、“權(quán)大于規(guī)”、“情大于規(guī)”和“利大于規(guī)”，切實(shí)防范以“情有可緣”、“下不為例”為由而產(chǎn)生的職業(yè)道德危害。如在代理業(yè)務(wù)差錯率的考核上，決不姑息手軟，杜絕人為誤操作現(xiàn)象；