網(wǎng)絡(luò)營銷教案

1、第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 又可以稱為網(wǎng)上營銷、在線營銷。 廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、未達(dá)到一定營銷目標(biāo)的經(jīng)營活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。 從狹義的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是利用internet技術(shù)，最大程度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。 該過程由internet客戶調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位、網(wǎng)上營銷策略制定、網(wǎng)上營銷策略實(shí)施、網(wǎng)上營銷信息反饋等環(huán)節(jié)組成。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的研究對(duì)象1、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查2、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析3、確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)4、制定網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策

2、略5、制定網(wǎng)上價(jià)格營銷策略6、網(wǎng)上渠道選擇7、開展網(wǎng)上促銷8、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷一、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征 1、跨時(shí)空 2、多媒體 3、交互性 4、成長性 5、擬人性 6、整和性 7、超前性 8、高效性 9、經(jīng)濟(jì)性 10、技術(shù)性二、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊（一）對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的影響 1.對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊 (1)對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 (2)對(duì)品牌的全球化管理帶來的沖擊。 2對(duì)定價(jià)策略的影響 3對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊 4對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除（二）對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊（三）對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響 1.對(duì)營銷競(jìng)爭戰(zhàn)略造成影響 2對(duì)企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生影響（四）對(duì)營銷組織的影

3、響三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實(shí)現(xiàn)以 消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。 整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4ps理論，逐漸轉(zhuǎn)向以4cs理論為基礎(chǔ)和前提，其所主張的觀念有以下四點(diǎn)： （l）先不急于制定產(chǎn)品策略（product），而以研究消費(fèi)者的需求和欲望（consumer wants and needs）為中心，不再賣你所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品，而賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。（2）暫時(shí)把定價(jià)策略（price）放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本（cost）。（3）忘掉渠道策略（place），著重考慮給消費(fèi)者提

4、供方便（convenience）以購買到商品。（4）拋開促銷策略（promotion），著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流（communication）。四個(gè)因素之間的內(nèi)在關(guān)系是圍繞消費(fèi)者為中心展開的。 圖11：4c理論 消費(fèi)者consumer 需求和欲望 consumer wants and needs 愿意付出的成本 cost購買商品的方便性 convenience溝通和交流communication企業(yè) 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營銷在國外有許多翻譯如： cyber marketing， online marketing，internet marketing ， e-marketing

5、。 網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互連網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展基礎(chǔ)（一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ) e 現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。 e電腦發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段： 1.主機(jī)（main frame）時(shí)期 2.微型電腦（mini-computer）時(shí)期 3.個(gè)人電腦（personal computer）時(shí)期 4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代（network age） （二）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) 消費(fèi)者價(jià)值觀的變革 消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。 1個(gè)性消費(fèi)的回歸

6、 2消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) 3對(duì)購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存 4價(jià)格仍然是影響消費(fèi)者心理的重要因素 （三）、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)商業(yè)競(jìng)爭的日益激烈化 商業(yè)競(jìng)爭的日益激烈化是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展障礙1安全障礙2技術(shù)障礙3. 配送渠道不暢4法制障礙5經(jīng)濟(jì)費(fèi)用與基礎(chǔ)設(shè)施的障礙6觀念障礙7隱私權(quán)的障礙 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀 我們通過兩類公司來展示網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀： 利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)的網(wǎng)上企業(yè)； isp（internet service provider，國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商），是向廣大用戶提供internet接口與相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。 （一）網(wǎng)上企業(yè)的營銷現(xiàn)狀 （二）中國isp的

7、經(jīng)營狀況四、網(wǎng)絡(luò)營銷的未來1網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在產(chǎn)品銷售方面的作用2有聲技術(shù)在廣告和顧客服務(wù)方面將得到利用3營銷決策的理性化 （1）需要更準(zhǔn)確的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字 （2）有關(guān)網(wǎng)上銷售說服技巧的深入研究4 email、電話、網(wǎng)頁和傳真的結(jié)合在個(gè)人 通知單中的應(yīng)用5網(wǎng)絡(luò)廣告大有可為6顧客化網(wǎng)址的重要性日益顯著7小企業(yè)聯(lián)盟的必要性8信息中心與internet的結(jié)合第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的internet基礎(chǔ) 一、internet的使用 （一） internet簡介 下面是internet上的一些基本的資源類型： （1） email（電子郵件） （2）mailing lists （3）newsgroups （4）

8、world wide web（環(huán)球網(wǎng)） （5）telnet （6）ftp （7）gopher （8）bbs （二）internet的上網(wǎng)方法 1.是通過撥號(hào)上網(wǎng) 2.通過網(wǎng)絡(luò)的專用線 （三）internet地址與域名 三、 internet的特點(diǎn) 1開放。 2自由。 3平等。 4. 免費(fèi)。 5合作。 6交互。 7 虛擬。 8 個(gè)性。 9 全球。 10 持續(xù)。 第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷理論框架 一、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 根據(jù)美國直復(fù)營銷協(xié)會(huì)（adma）為直復(fù)營銷下的定義，直復(fù)營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營銷體系。

9、這表現(xiàn)在以下四個(gè)方面： (1)直復(fù)營銷作為一種相互作用的體系，特別強(qiáng)調(diào)直復(fù)營銷者與目標(biāo)顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷中的“單向信息交流”方式的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點(diǎn)。 (2) 直復(fù)營銷活動(dòng)的關(guān)鍵是為每個(gè)目標(biāo)顧客提供直接向營銷人員反應(yīng)的通道，企業(yè)可以憑借顧客反應(yīng)找出不足，為下一次直復(fù)營銷活動(dòng)作好準(zhǔn)備。 (3) 直復(fù)營銷活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的“信息雙向交流”。 (4) 直復(fù)營銷活動(dòng)最重要的特性是直復(fù)營銷活動(dòng)的效果是可測(cè)定的。二、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論 軟營銷理論是針對(duì)工業(yè)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)式營銷”提出的理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活

10、動(dòng)的同時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者舒服地主動(dòng)接受企業(yè)的營銷活動(dòng)。三、網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營銷中，可以與4ps（產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、分銷、促銷）結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4ps營銷組合可以更好地與以顧客為中心的4cs（顧客、成本、方便、溝通）相結(jié)合。 （一）產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心 （二）以顧客能接受的成本定價(jià) （三）產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主 （四）壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的概念 也就是把“戰(zhàn)略”的概念應(yīng)用到處于市場(chǎng)競(jìng)爭中的在線企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中去，它是在線企業(yè)為求得自身生存和發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)。它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶

11、有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題。二、 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析 第三節(jié) 制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的要求 一、營銷必須滿足變化的消費(fèi)者需求二、充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)特性三、創(chuàng)新有著重要意義四、網(wǎng)絡(luò)營銷中銷售渠道品牌與產(chǎn)品品牌 同等重要 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中企業(yè)種類的影響 一、 制造業(yè)二、信息類產(chǎn)業(yè)三、服務(wù)行業(yè) 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者行為和需求特性及對(duì)應(yīng)策略一、 網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者按行為和需求特征的分類1直接信息尋求者2瀏覽者3免費(fèi)品尋覓者4娛樂追求者5購買者 二、各類網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者的對(duì)策1針對(duì)直接信息尋求者的對(duì)策2針對(duì)瀏覽者的對(duì)策3針對(duì)免費(fèi)品尋覓者的對(duì)策 (1) 以利求利法 (2)競(jìng)賽或游戲 (3)禮品

12、促銷 (4)打折4針對(duì)娛樂追求者的對(duì)策 第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的幾種思路 一、 服務(wù)關(guān)系模型二、刺激反應(yīng)模型三、便利折扣模型四、娛樂參與模型五、品牌忠誠模型六、數(shù)據(jù)庫營銷模型 第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定一、 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟二、 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定 1明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo) 2收集信息 3明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷要素 4確定營銷預(yù)算 5確定完成網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與方法 6確定網(wǎng)絡(luò)營銷中物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建立 7依據(jù)營銷任務(wù)和預(yù)算規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的內(nèi)容 8網(wǎng)站或網(wǎng)頁的創(chuàng)建與維護(hù) 9網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)效果評(píng)估與調(diào)整 第三章 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā) 第一節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站及其組成 一、站點(diǎn)與域名的商標(biāo)意識(shí) 網(wǎng)上企業(yè)

13、通常由兩類頁面組成：“主頁(homepage）和普通“頁面（page）”。 主頁是由團(tuán)體、個(gè)人或商業(yè)單位提供的、顯示在 world wide web上的首頁。 普通頁面是指非主頁的其他頁面。 主頁和普通頁面組成的表示團(tuán)體、個(gè)人或商業(yè)單位的整體叫一個(gè)站點(diǎn)（web site）。（一）、企業(yè)域名品牌內(nèi)涵 1、互聯(lián)網(wǎng)域名的商業(yè)作用 2、商標(biāo)的界定與域名商標(biāo) （1）商標(biāo)定義內(nèi)涵與域名的商標(biāo)特性 域名是由個(gè)人、企業(yè)或組織申請(qǐng)的獨(dú)占使用的互連網(wǎng)上標(biāo)識(shí)，是對(duì)提供的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。 （2）域名命名與企業(yè)名稱和商標(biāo)的相關(guān)性 （3）域名糾紛的法律案例裁決 3、域名商標(biāo)的商業(yè)價(jià)

14、值 4、域名搶注問題（二）企業(yè)域名品牌管理1 域名商標(biāo)命名（1） 與企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱具有相關(guān)性（2） 簡單、易記、易用（3） 多個(gè)域名（4） 國際性2 域名商標(biāo)管理（1） 信息服務(wù)定位（2） 內(nèi)容的多樣性（3） 時(shí)間性（4） 速度問題（5） 國際性（6） 用戶審計(jì)（三）企業(yè)域名品牌發(fā)展1 多方位宣傳2 通過產(chǎn)品本身的品質(zhì)與顧客的使用經(jīng)驗(yàn)來 建立品牌3 利用公共關(guān)系建立品牌4 遵守約定規(guī)則5 持續(xù)不斷地塑造網(wǎng)上形象 二、企業(yè)站點(diǎn)的組成1主頁2新聞稿檔案3參考頁面4產(chǎn)品（或服務(wù)）頁面5雇員頁面6客戶支持頁面7市場(chǎng)調(diào)研頁面8企業(yè)信息頁面9廣告10其他內(nèi)容 三、網(wǎng)站的特點(diǎn)： 1、信息涵蓋面廣、容

15、量大 2、站點(diǎn)信息應(yīng)編排有序，易于搜索 3、站點(diǎn)內(nèi)信息及其它信息源的信息應(yīng)交叉超鏈， 提高站點(diǎn)知名度與信息利用率。 第二節(jié) 主頁的設(shè)計(jì) 主頁也叫網(wǎng)站的形象頁面。這個(gè)頁面是網(wǎng)站的“門面”。主頁的設(shè)計(jì)對(duì)整個(gè)站點(diǎn)來說非常重要。 一、企業(yè)網(wǎng)站的主頁應(yīng)包括的內(nèi)容： 企業(yè)名稱、標(biāo)志，對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行簡單有效導(dǎo)航的菜單或圖標(biāo)，著重標(biāo)明最重要的新聞修改內(nèi)容以及客戶與公司聯(lián)系的地址等。主頁上的導(dǎo)航菜單或圖標(biāo)能鏈接到企業(yè)站點(diǎn)的其他關(guān)鍵頁面。 二、設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題 1、主頁明確，主題突出。 2、縮短下載時(shí)間。 3、樹立一致的企業(yè)形象。 4、創(chuàng)建菜單欄，提供對(duì)關(guān)鍵頁面的簡捷導(dǎo)航。 5、whats new或 ne

16、ws鏈接與快速聯(lián)系。 6、在頁面的底部應(yīng)有簡單的電子郵件鏈接。 第三節(jié) 新聞稿檔案頁面的設(shè)計(jì)一、新聞標(biāo)題1、新聞標(biāo)題應(yīng)能清楚地描述新聞的要點(diǎn)。2、新聞標(biāo)題的放置要保持清晰和簡單。可采用以下方法： （1）新聞稿的排列順序由新到舊。 （2）緊接在最近的新聞標(biāo)題下面放一個(gè)水平線，以 使它與前一個(gè)新聞標(biāo)題分開。 （3）可在標(biāo)題前加點(diǎn)綴，增加可讀性。3、新聞標(biāo)題應(yīng)包括的要素： （1）新聞稿日期 （2）動(dòng)詞 （3）涉及的產(chǎn)品或企業(yè) （4）招引語二、新聞稿檔案應(yīng)滿足易于導(dǎo)航的要求三、新聞稿應(yīng)保持清晰、簡單、快捷的特點(diǎn)。 第四節(jié) 參考頁面的設(shè)計(jì)一、列出具有參考價(jià)值的資源列表 1、確定參考資源的主題以便搜索 2

17、、搜索網(wǎng)絡(luò)上與所選主題有關(guān)的資源集合二、創(chuàng)建關(guān)于某個(gè)主題的有組織的資源的鏈接 第五節(jié) 產(chǎn)品（或服務(wù)）頁面的設(shè)計(jì) 產(chǎn)品頁面采用信息分層、逐層細(xì)化的方法展示公司產(chǎn)品或服務(wù)。所謂信息分層就是將它放在不同詳細(xì)程度的頁面上從而允許用戶能自上而下地找到最適合他們需要的信息層。 這樣，產(chǎn)品頁面的主要內(nèi)容應(yīng)包括因特網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)格清單，單個(gè)的產(chǎn)品頁面，建立產(chǎn)品名稱到產(chǎn)品頁面的鏈接。 一、產(chǎn)品目錄的分層方式： 第1層：首先建立一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格列表，該表使用戶能夠全面測(cè)覽公司的產(chǎn)品； 第2層：對(duì)應(yīng)每個(gè)產(chǎn)品的頁面，該頁面將對(duì)此項(xiàng)產(chǎn)品的有關(guān)信息進(jìn)行全面的介紹； 第3層：產(chǎn)品更深層次的信息，如果瀏覽者還要深入了解該產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)

18、、設(shè)計(jì)維護(hù)等，可以通過本頁面獲得這些信息； 第4層：如果瀏覽者對(duì)第三層的信息還不滿足，可以通過網(wǎng)絡(luò)向公司的有關(guān)人員進(jìn)一步了解信息。 二、 產(chǎn)品頁面的要求： 1、包含關(guān)于產(chǎn)品盡可能多的有用的信息； 2、具有獨(dú)創(chuàng)性。產(chǎn)品頁面不僅是對(duì)產(chǎn)品的純客觀的描述，還可以包括一些消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及媒體的報(bào)導(dǎo)等能提高產(chǎn)品可信度的信息。 3、包含站點(diǎn)的導(dǎo)航菜單及其到產(chǎn)品價(jià)格列表目錄的鏈接。 4、要注意的是不要在產(chǎn)品頁面上增加太多無用的鏈接。 第六節(jié) 雇員頁面的設(shè)計(jì) 目前，網(wǎng)上企業(yè)的雇員頁面大都采用框架（frames）的形式；最簡單的框架是將屏幕分成左右兩部分，左半部分的框架中放置雇員名字按字母順序排列的清單，每個(gè)雇員名

19、字都鏈接到該雇員的個(gè)人頁面；個(gè)人頁面的內(nèi)容放置在右半部分的框架中。這種方法與無框架頁面相比，能使用戶實(shí)現(xiàn)更方便、簡捷的導(dǎo)航。 一、設(shè)計(jì)按字母排序的雇員清單，填入左框。建議在雇員清單文檔開頭添加簡單的標(biāo)題和小的標(biāo)志圖形，表明這是該公司的雇員目錄。 二、創(chuàng)建默認(rèn)頁面。默認(rèn)頁面是在用戶第一次啟動(dòng)雇員目錄，進(jìn)入某個(gè)雇員個(gè)人頁面之前右框顯示的頁面，默認(rèn)頁面應(yīng)提供下列基本信息：企業(yè)名稱及標(biāo)志；如何使用框架瀏覽式的雇員目錄頁面；返回站點(diǎn)主頁的鏈接。三、創(chuàng)建個(gè)人頁面。 個(gè)人頁面應(yīng)包括以下基本元素：1、聯(lián)系信息。給出雇員的email、電話、傳真，最好能供到該雇員地址的鏈接，這樣用戶可以直接跳轉(zhuǎn)到他的地址，或?qū)mail直接發(fā)送到他的信箱。 2、組織和部門信息。雇員及他所在部門在公司中的地位也包括在內(nèi)，同時(shí)還要提供到該部門頁面的鏈接。 3、雇員背景信息?？砂礃?biāo)準(zhǔn)格式和布局錄入雇員的教育和專業(yè)背景信息，簡歷是個(gè)好材料。盡量提供與該雇員在網(wǎng)上其他資料的鏈接。 4、增加一些有趣的材料。增加反映該雇員獨(dú)特個(gè)性的材料，如他喜歡詩、愛好、獲得過的榮譽(yù)等。第七節(jié) 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則一、創(chuàng)意二、建立網(wǎng)站的目標(biāo) 企業(yè)上網(wǎng)不外乎有三個(gè)目的： （l