電大小企業(yè)管理試題及答案5

1、試卷代號:1068工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題一、名詞解釋(每小題2分，共8分)1。 損 益 表2.顧 客滿 意3. 經(jīng) 營風(fēng) 險4. 納 稅 申報二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)1. 小 企 業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實力不小，可以在市場上與任何企業(yè)相抗衡。( )2一 個 具有豐富回報的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計劃，必然會給企業(yè)帶來生意上的成功。( )3. 在增 值 稅核算過程中，進項稅額記賬的時間對當期的應(yīng)納稅額可以產(chǎn)生直接影響。( )4.家 族 企 業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。( )59 7三、任意選擇題(下列各題有1-4

2、個選項是正確的。每小題2分，共20分)1. 企業(yè)危機最顯著的特點是( )-oa. 緊 迫 性 3.破壞性c. 突 發(fā) 性 d.不確定性2. 企業(yè)節(jié)稅可分為( )等環(huán)節(jié)的節(jié)稅。a. 企 業(yè) 組 建 b.企業(yè)籌資融資c。 企 業(yè) 財 務(wù) 會計核算d., .業(yè)利潤分配3. 下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( )a. 股 份 公 司 b.個人獨資企業(yè)c. 合伙 企 業(yè)d.有限責(zé)任公司4. 一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是( )。a. 成 本 法b.市場價值評估法c. 盈 利 能 力 評估法d。資產(chǎn)價值評估法5. 以下選項中，屬于項目可行性報告包含的內(nèi)容是( )。a. 管 理 因 素 分析b.

3、經(jīng)營戰(zhàn)略分析c. 經(jīng) 濟 效 益 分析d.產(chǎn)品市場s. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( )。a. 融 資 成 本 低b.技術(shù)成本低c. 用 人 成 本 低d。經(jīng)營管理成本低7. 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括( )。a. 成 本 優(yōu) 勢 b.人員優(yōu)勢c. 管 理 優(yōu) 勢 d.創(chuàng)新優(yōu)勢8. 通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有(a 面 試 3能力測試c. 角 色 扮 演 d.品行鑒定9. 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是(a. 合 作 企 業(yè) b.許可證協(xié)議c.多 數(shù) 股權(quán) 參與n.研究開發(fā)伙伴關(guān)系598io .投資者的退出機制有( )。a. m 130 13 .立 即

4、銷 售(.: 兼 并 ).聯(lián)合、簡答題(每小題j分，共g.7分)1.簡 述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。7. 分析創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因。3. 日本經(jīng)營學(xué)家車戶認為，企業(yè)經(jīng)營者的能力可從哪幾個方面反映出來?4. 簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征。5.簡 述編制資產(chǎn)負債表的意義。五、論述題(每小題10分，共20分)1. 試 述 小企業(yè)如何獲取低成本優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。2.試述家族企業(yè)的特征及其優(yōu)劣勢。六、案例分析(15分)最 近 ，勇 麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是“網(wǎng)絡(luò)訂餐”的事情，所謂網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是通過登錄到勇麗的網(wǎng)站，然后通過網(wǎng)上瀏覽菜品、確定菜品、下定單，一個小時之內(nèi)必定送到，菜品質(zhì)量

5、當然沒的說，關(guān)鍵是價格也很大眾，非常適合家庭、機關(guān)單位、企業(yè)，有時家里來了客人沒時間或沒條件或者根本不愿意做飯的正合胃口，機關(guān)單位聚個餐了，企業(yè)單位員工加班進餐了生意的確還不錯。勇 麗 餐 飲管理公司經(jīng)過十幾年風(fēng)雨，今天，勇麗餐飲公司已經(jīng)在青島這個美麗的海濱城市成了一塊餐飲行業(yè)響當當?shù)钠放疲?004年開業(yè)的勇麗美食城至今保持著天天座無虛席的記錄，既讓人贊嘆，亦使人羨慕。同年，趙勇又成立了勇麗餐飲管理公司，除去為勇麗餐飲培養(yǎng)人才、創(chuàng)新菜品等功能外，又開展酒店用品銷售業(yè)務(wù)。勇麗在趙勇精心經(jīng)營下，企業(yè)效益年年大幅上升。雖 然 自 己的企業(yè)營運良好，但是趙勇并不是很安心。201年，趙勇不斷得到信息，據(jù)

6、說本市的幾家大型餐飲企業(yè)將同時在200l年做出開拓新店的舉措，屈指一數(shù)，2002年將會有7家1000。平方米以上的大型店面開業(yè)，而且都集中在市中心一帶。趙勇感到一種強大的競爭的壓力，有人勸他也立即上馬一個大犁店，但是趙勇否定了這個想法，因為趙勇喜歡用戰(zhàn)略的眼光來看待青島餐飲市場的發(fā)展。他認為青島這個市場不足以支撐起這么多大型店，而且屆時競爭將更加激烈?！澳懿荒艹銎嬷苿?”趙勇不斷的思考這個問題。通過 與 青 島市第一家互聯(lián)網(wǎng)公司 青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司的合作，制訂了一份方案，方案的最重要內(nèi)容就是 通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助勇麗公司開展網(wǎng)上訂餐市場，并給這項業(yè)務(wù)起了個時髦的名字 +餐及時送” 接下來的幾天

7、里，雙方不斷的相互交流，將方案不斷完善，最終開發(fā)了這個系統(tǒng)。59 9其實 ，趙 勇心中明白，網(wǎng)絡(luò)只是一種工具，網(wǎng)上訂餐的核心是“物流”，如何保證按訂單要求及時的將菜品送到客戶的飯桌上，關(guān)鍵看物流。趙勇在訂餐系統(tǒng)建設(shè)的過程中，有條不紊的進行相關(guān)方面的準備，e餐及時送”的送餐車一次購進了10輛長安之星，整合起來了配送中心，聘請了多名相關(guān)人員。網(wǎng) 上 訂 餐從產(chǎn)生意向到“開業(yè)”，用了一個月的時間，開業(yè)之日，在本地媒體上面做了大幅的廣告宣傳，很多抱著嘗試心態(tài)的人下了訂單，開業(yè)第一天獲得了滿堂紅。趙勇非常高興，我也感到很高興。至 今 ，趙 勇的“e餐及時送”已發(fā)展到擁有20輛送餐車的隊伍，營業(yè)額雖然不穩(wěn)

8、定，少的時候一天至少也1萬元以上，多得時候一天達到5,6萬元。趙 勇 比 較高興，經(jīng)常向別人推薦它的e餐及時送業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)的開展避免了勇麗正面與同行業(yè)間的競爭，處在市場空白點，并且媒體的關(guān)注和報道，無形中提升了勇麗的品牌，但是也有其憂慮。為什么?因為利潤不大。為什么利潤不大?我們有以下幾個方面的認識，請大家一起來參考，并給予指導(dǎo):1 )位 置 :e餐及時送”的配送中心處于城市的西端，所以從位置設(shè)立上不科學(xué)，比如送餐到城市的東端，要跨越整個城市，如果在市中心則效率有較大提高。(幻 配 送 中心只設(shè)立了一處，這樣有利于保證質(zhì)量和衛(wèi)生，更為重要的是降低成本;如果在城市設(shè)立五個點，一個在市中心，四個

9、分別為四個角，這樣可定能夠保證配送的效率，但是點面、人員、設(shè)備等成本太高，如何選擇?(3 )這 項 業(yè)務(wù)實屬勞動密集型行業(yè)，僅20輛車就配備了近20個司機(省了服務(wù)員，卻多了司機，呵呵，這是事先沒有想到的)，還有汽車加油、保養(yǎng)等，都是成本啊!(4 )網(wǎng) 絡(luò) 這種方式還是不夠普遍，關(guān)鍵是擁有的這種消費思想和接受這種新事物的人的消費群體還不夠大。問題 :網(wǎng) 上訂餐是否能夠發(fā)展下去，如果可以發(fā)展，需要解決那些問題?如果不能發(fā)展，請分析原因。600試卷代號:10g8 - r=- r廠一下一門j生- i._i._j中央廣播電視大學(xué)2005-2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè)小企業(yè)管理

10、試題答題紙ooc年7月題號四五六一，急分 一分數(shù)得分評卷人一、名詞解釋(每小題2分，共8分)得分評卷人二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)了、了 了、了、; :11 9 gj j注得分評卷人三、任意選擇題(每小題2分，共20分)601得分評卷人四、簡答題(每小題5分.共25分)得分評卷人五、論述題(每小題10分，共20分)得分評卷人六、案例分析(15分)602試卷代號:1068中央廣播電視大學(xué)2005-2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題答案及評分標準(供 參 考 )zo os 年 7 月一、名詞解釋(每題2分，共8分)1. 損 益 表:或叫利潤表

11、，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)的利潤(或虧損)總額。2. 顧 客 滿意:是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)一與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。3. 經(jīng) 營 風(fēng)險:主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險。4.納 稅 申 報:是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進行書面申報的一項制度。二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)1. ( x ) 正:小企業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模小，實力較弱，不能與大企業(yè)正面交鋒，所以找市場空白。2. x

12、 )正 :一個具有豐富回報的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計劃，并不一定會自動為企業(yè)帶來成功，還取決于是否存在根本性的商機，以及掌握商機所必需的資料和團隊等3. ( 了 )4._ n )正 ;家族企業(yè)在一定經(jīng)濟條件下，還是能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，具有明顯的組織與管理優(yōu)勢。三、任意選擇題(下列各題有1-4個選項是正確的。每小題2分，共 gv分)1.c 2.ab cd 3. a d 4 .a b c d 5.c6. a cd 7.b cd 8 . a b c d 9. c 10.b c60 3四、簡答題(除要點之外還要有說明，每小題j分，共zj分)1. 簡 述 創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。

13、l 投 資 主體分散化。不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)起步階段都會存在巨大的風(fēng)險，單個企業(yè)和個人是無法獨立承受的。因此，可以通過引進外部投資主體來分散企業(yè)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險。1分)z 減 少 風(fēng)險投資規(guī)模。經(jīng)濟活動的風(fēng)險損失取決于風(fēng)險的大小及經(jīng)濟活動的規(guī)模。規(guī)模越大，風(fēng)險越大，損失的可能性就越大。而經(jīng)濟活動的規(guī)模取決于投資規(guī)模，故減少規(guī)?？梢詼p少風(fēng)險損失。1分)(3 )合 作 研究策略。在研究開發(fā)方面尋找與其他部-的協(xié)作和聯(lián)合是分散風(fēng)險的好辦法。(1 分 )(4 )提 高 企業(yè)的管理水平。建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系，不斷增強創(chuàng)業(yè)者和員工的創(chuàng)新意識，構(gòu)建合理的企業(yè)組織體系，提高決策的科學(xué)化，培育和建設(shè)

14、自己的企業(yè)文化。u分)(5 )增 強 企業(yè)實力。增強自身實力，實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)模化，經(jīng)營多元化，最終實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；?，提高抵御和化解風(fēng)險的能力。1分)2. 分 析 創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因。企 業(yè) 在 由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要原因。(1 分 )(1) 隨 著 企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。(1分)(? )創(chuàng) 業(yè) 團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。(1分)3

15、)創(chuàng) 業(yè) 成員之間因為性格、個性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。c1分)4) 團 隊 在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。(1分)3. 日本 經(jīng) 營學(xué)家車戶認為，企業(yè)經(jīng)營者的能力可從哪幾個方面反映出來?日本 著 名 經(jīng)營學(xué)家，早稻田大學(xué)名譽教授車戶實對日本小企業(yè)經(jīng)營者進行了分析，分析結(jié)60 4果表明，企業(yè)能否正常成長取決于企業(yè)經(jīng)營者的能力或者說是企業(yè)經(jīng)營者需要做的工作。企業(yè)經(jīng)營者的能力可從以下五個方面來反映:(1 )努 力 促成企業(yè)目標的實現(xiàn);(2 )盡 可 能滿足成員的要求;3) 努 力

16、 使企業(yè)的價值或動機人格化;4 )作 為 企業(yè)的代表，要反映出企業(yè)成員的意愿;(5) 企 業(yè) 的經(jīng)營者既是企業(yè)活動的領(lǐng)導(dǎo)者，也是維系者。(每 項 1 分)4. 戰(zhàn) 略聯(lián) 盟的基本特征是:(1 )聯(lián) 盟 各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，又可相一互利用之處;2) 聯(lián) 盟 各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標;(3 )聯(lián) 盟 各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨立平等的法人資格;(4 )聯(lián) 盟 的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定;(5 )聯(lián) 盟 各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟效益。(每 項 1 分)5. 編 制 資產(chǎn)負

17、債表的意義:資 產(chǎn) 負 債表是用來總括反映會計主體在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表，它是一種靜態(tài)報表，1.可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu);2.反映企業(yè)所負擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益;3.通過對該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財務(wù)狀況的發(fā)展趨勢。簡 要 回答 服務(wù)商品有哪些特點。(1) 無 形 性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在;(2) 不 可 分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，也就是說，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時，也正是顧客消費服務(wù)的時

18、刻，二者在時間上不可分離。(3 )差 異 性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定;(4 )不 可 貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費同時進行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來;(5)缺 乏 所有 權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移(每 項 1 分 )60 5五、論述題(要求有論點和論據(jù)及論證過程，每小題10分，共20分)1， 獲 取 低成本優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略:(要點)低 成本 戰(zhàn) 略的目標是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。(1分)一般有三種方式參與市場競爭:同樣的質(zhì)量、較低的價格;同樣的價格、更好的質(zhì)量;更好的質(zhì)量、較低的價格。c3分)低 成本 優(yōu) 勢可從多個方面獲得:采取廉價勞動力、專利技術(shù)、原材料優(yōu)惠待遇及采取有效管理措施等。(2分)解決 認 識 上的一些誤區(qū)，低成本戰(zhàn)略只對大企業(yè)有效。(1分)小 企 業(yè) 降低成本，取得低成本