賓館(飯店)安全生產(chǎn)事故應急預案

1、賓館（飯店）安全生產(chǎn)事故應急預案（僅供參考請結(jié)合本單位實際情況編寫）1總則11 編制目的為了維護住店客人生命、財產(chǎn)安全，保障賓館（飯店）正常經(jīng)營，提高安全事故發(fā)生時的快速反應能力，將事故損失減少到最低限度，使社會影響減少到最小范圍，特制定本預案。12編制依據(jù)本預案依據(jù)北京市安全生產(chǎn)條例、北京市消防條例、旅店業(yè)管理辦法、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則編制此預案。13適用范圍本預案適用于賓館（飯店）內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的應急搶救現(xiàn)場處置工作。1.4應急預案體系應急預案體系包括綜合應急預案、火災事故、電力系統(tǒng)故障等專項應急預案和現(xiàn)場處置方案。（1）綜合應急預案：規(guī)定賓館（飯店）應急組織機構(gòu)和

2、職責、應急相應原則、應急管理程序等內(nèi)容。（2）專項應急預案：主要是根據(jù)賓館（飯店）安全經(jīng)營特點，為應對幾種類型事故。各專項事故預案祥見5.4各項應急救援預案(3)現(xiàn)場處置方案：是針對具體的部位、設備設施、事件及災害所制定的應急處置措施。1.5應急工作原則賓館（飯店）應急搶救工作在預防為主的前提下，遵循保護人員安全優(yōu)先，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救和社會救援的原則。2 危險性分析2.1企業(yè)概況xxxx賓館（飯店）坐落于朝陽區(qū)xxx街道辦事處xx方向的社區(qū)內(nèi)，賓館（飯店）周邊為居民區(qū)，單位地址為xxx街x號，距街道辦事處約x公里，占地面積xxxx m2（畝），共x層，建筑面積xxxx

3、 m2，職工總數(shù)xxx人，日客流量xxx人。2.2 危險性分析（1）人員相對密集賓館（飯店）為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，特別是旅游旺季以及舉辦的大型主題活動期間，住店客人驟增、人員密集，一旦發(fā)生安全事故或大面積停電，容易導致人員擁擠、產(chǎn)生安全事故。（2）各種設備、設施賓館（飯店）配有高壓配電室、鍋爐房、燃氣調(diào)壓站、電腦機房、電梯機房、飲用水箱、中控室等重點設備設施，若一旦停電、設備發(fā)生故障，導致設備停機等事故，有可能危害客人人身安全。若重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。（3）擁有客房、餐飲、娛樂設施賓館（飯店）

4、客房、餐飲、娛樂配套設施齊全，裝修富麗堂皇，若由于客人和員工的一些不安全行為和設備設施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災。一旦賓館發(fā)生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難。3組織機構(gòu)及職責3.1應急組織體系 （見圖1）應急指揮中心安全保衛(wèi)部消防中控室行政部后勤服務部 技術專家組工程部義務消防救援隊指揮管理系統(tǒng)應急指揮辦公室現(xiàn)場應急指揮部救援隊伍系統(tǒng)技術支持系統(tǒng)相關保障系統(tǒng)前廳部客房部娛樂部餐飲部醫(yī)務室圖1應急組織機構(gòu)框架圖3.2指揮機構(gòu)及職責3.21賓館（飯店）應急搶救指揮中心主要職責：是負責安全生產(chǎn)事故的應急領導和決策工作。審定賓館（飯店）應急預案，確定安全生產(chǎn)應急處置的指導方案，統(tǒng)一

5、協(xié)調(diào)應急狀態(tài)下的各種資源。帶領或指派現(xiàn)場應急救援指揮部人員和專家組人員，趕赴現(xiàn)場處置安全生產(chǎn)事故。3.22應急指揮辦公室應急指揮辦公室是賓館（飯店）應急指揮部的日常辦事機構(gòu)。負責應急準備。事故發(fā)生時接受報告、信息報送、組織聯(lián)絡應急狀態(tài)下各職能部門的溝通協(xié)調(diào)。賓館（飯店）設新聞發(fā)言人，由應急指揮辦公室主任擔任。根據(jù)賓館（飯店）應急指揮中心的授權對外發(fā)布消息，保持與外界的溝通渠道，正確引導公眾輿論。323現(xiàn)場應急指揮部職責：現(xiàn)場應急指揮、協(xié)調(diào)、處置等職責。現(xiàn)場應急指揮中心下設救援技術專家組、義務消防隊、相關保障部門等。（1）技術專家組職責參加賓館（飯店）安全事故應急救援方案的研究。研究分析事故信息

6、、災害情況的演變和救援技術措施。為應急搶救決策提出意見和建議。提出防范事故措施建議。為恢復生產(chǎn)提供技術支持。 （2）義務消防隊熟悉賓館（飯店）內(nèi)客房、餐飲、娛樂配套及重點部位，掌握各種突發(fā)事故情況下的處置措施。制定演練計劃，定期組織演練。宣傳救災、避難知識。24小時應急職守，并確保應急狀態(tài)下，能夠立即到達事故現(xiàn)場，按照應急搶救程序組織搶救，協(xié)助賓館（飯店）做好恢復生產(chǎn)工作。（3）后勤保障部負責宣傳培訓自救、互救知識，為各部門培養(yǎng)急救員。備足應急搶救所需的醫(yī)療器材、救護器材和急救藥品，確保應急狀態(tài)下有效地組織對傷員的救治工作。（4）安全保衛(wèi)部組織義務消防隊處置各種突發(fā)事故，維護現(xiàn)場秩序，設置警戒

7、區(qū)域、保護現(xiàn)場，控制無關人員進入，疏導外圍車輛。（5）工程部負責突發(fā)事故部位用水的供給，現(xiàn)場應急照明，發(fā)生火災時，負責消防聯(lián)動設備的啟動和運行、著火部位的電器設備斷電、切斷著火部位的燃氣供應及根據(jù)實際情況采取其他應急措施。（6）醫(yī)務室醫(yī)務室接警后，立即攜帶急救藥品、擔架趕赴指定地點搶救傷員，并視情況交由120或醫(yī)院處理。（7）未發(fā)生事故的部門迅速組織本部門在崗義務消防隊員集中待命，隨時準備支援發(fā)生事故的部門，聽從指揮，有秩序的疏散本區(qū)域的客人到指定地點，保管、搶救、轉(zhuǎn)移貴重物品、現(xiàn)金、有價票證和重要資料，協(xié)助維持賓館（飯店）整體秩序，協(xié)助組織客人疏散，安撫、穩(wěn)定客人情緒。4預防與預警4.1危險

8、源控制（1）旅游旺季，客人驟增掌握賓館（飯店）入住率、入住人員結(jié)構(gòu)，加大對客人（特別是未成年人）的安全宣傳力度，引導客人遵守賓館（飯店）安全規(guī)定。隨時觀察不安全狀態(tài)及因素。（2）各項設備、設施嚴格要求職工遵守、執(zhí)行設備、設施的安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理不過夜、按時上報。（3）客房及餐飲、娛樂配套設施嚴格要求職工遵守、執(zhí)行賓館（飯店）各項案情管理制度，勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、迅速排除事故苗頭，杜絕事故發(fā)生。（4）重點部位總配電室、中控室等是賓館（飯店）的安全心臟。除嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)定外，值班人員必須嚴防死守。4.2預警行動賓館（飯店）各樓層、各部位及區(qū)域發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要立即報告應急指

9、揮辦公室；符合本預案啟動條件時，立即發(fā)出啟動本預案的指令；接到安全生產(chǎn)事故指令的樓層、各部位及區(qū)域啟動本樓層、本部位及本區(qū)域的應急預案，并通知各職能部門進入預警狀態(tài)。4.3信息報告與處置431信息報告與通知（1）應急指揮辦公室設立值班室，保證值班人員24小時值班。值班室明示應急組織通信聯(lián)系人及電話等。（2）安全生產(chǎn)事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場有關人員立即迅速報告應急指揮機構(gòu)（應急指揮辦公室）。（3）應急指揮辦公室值班人員接警后，立即將警情報告應急指揮辦公室主任、副主任；特別重大事故，可直接向賓館（飯店）應急指揮中心總指揮、副總指揮及相關單位（部門）負責人報告。同時按規(guī)定，向街道（地區(qū)）辦事處及上級主管

10、單位報告。432信息上報（1）事故發(fā)生后，賓館（飯店）應急指揮中心及時向區(qū)安監(jiān)局、當?shù)亟值溃ǖ貐^(qū)）辦事處報告。 （2）信息上報內(nèi)容包括：單位發(fā)生事故概況；事故發(fā)生時間、部位以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步統(tǒng)計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施等。433信息傳遞事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員應急指揮辦公室兼職應急救援人員賓館（飯店）安全生產(chǎn)事故應急組織賓館（飯店）有關部門。5應急響應5.1響應程序賓館（飯店）應急響應的過程為接警、判斷響應級別、應急啟動、控制及搶救行動、擴大應急、應急終止、和后期處置。接警警情判斷響應級別信息反饋啟動預案信息收集聯(lián)絡、上報擴大

11、應急應急資源到位應急救援有關人員趕赴現(xiàn)場事態(tài)控制應急增援應急恢復應急結(jié)束總結(jié)評審現(xiàn)場清理解除警戒善后處理事故調(diào)查是i否現(xiàn)場搶救醫(yī)療救護人員撤離、疏散信息傳遞不可控否指揮人員到位報警是i圖2響應程序流程圖事故發(fā)生應急避險響應程序流程圖如下：見圖25.2處置措施（1）賓館（飯店）各安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應急指揮部根據(jù)事故情況開展應急救援工作的指揮與協(xié)調(diào)，通知有關部門及應急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶險救護工作。（2）召集、調(diào)動搶救力量，各單位接到現(xiàn)場應急指揮部指令后，立即響應，派遣事故搶險人員、物資設備等迅速在指定位置聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的安排。（3）現(xiàn)場總指揮部按本預案確立的基本原則、專

12、家建議，迅速組織應急搶救力量進行應急救援，并且要與參加應急搶救行動的部門保持通信暢通。（4）當現(xiàn)場現(xiàn)有應急搶救力量和資源不能滿足搶救行動要求時，及時向本地區(qū)應急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。5.3火災現(xiàn)場處置（1）報警火災自動報警系統(tǒng)報警a、消防中控室人員接主機報警后，接警員應立即攜帶應急包，對講機等必備用品按跑點程序趕往報警現(xiàn)場確認火情。b、確認火災后，及時向消防中控室匯報情況，本著“小火自救，大火報警”的原則處置。c、消防中控室接報后，及時通知本部門的有關人員和電話總機，由總機按報警程序通知各部門有關人員。員工報警a、各崗位員工當發(fā)現(xiàn)火情或接到客人報警時，應迅速向飯店消防中控室或電話

13、總機報警。講清起火部位，燃燒物質(zhì)，火勢大小，報警人姓名，聯(lián)系電話。b、報警人報警后，應及時就近取用輕便滅火器滅火，并采取其他相應撲救措施。消防中控室或總機接到報警，立即互通信息電話總機接到報警后，要做好詳細記錄，立即向119報警，并通知以下人員：a、安全保衛(wèi)部經(jīng)理b、工程部經(jīng)理c、發(fā)生火情部位經(jīng)理d、大堂值班經(jīng)理e、總經(jīng)理或值班經(jīng)理，及其他相關領導f、醫(yī)務室、車隊以上人員接到通知后立即到達現(xiàn)場，如通知不到本人，由總機利用一切通訊手段通知。如部門經(jīng)理不在時，由在店的部門最高職務人員履行職責。（2）滅火指揮接到火災通知后，飯店應迅速成立應急指揮部，指揮部地點可根據(jù)火勢情況，設定在起火區(qū)域附近的安全

14、地帶或消防中控室，由總經(jīng)理或在場最高管理人員擔任指揮。指揮部成員由上述部門經(jīng)理或到場的管理人員擔任。接警后，趕到火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)部經(jīng)理擔任現(xiàn)場指揮，安全保衛(wèi)部經(jīng)理到達前，由到場的消防中控室人員負責指揮滅火。滅火總指揮任務：a、了解起火情況，有無人員傷亡，財產(chǎn)損失。b、根據(jù)情況下達報119，進行全面滅火控制火勢，啟動緊急廣播，疏散住店客人，停止營業(yè)命令。c、指揮各部門相互配合做好滅火救人、疏散人員、搶救物資工作。d、協(xié)調(diào)飯店和公安消防隊之間的配合。e、協(xié)助消防監(jiān)督部門做好火災調(diào)查和善后處理工作。滅火現(xiàn)場指揮任務：a、組織指揮滅火。b、組織指揮搶救、疏散人員。c、決定采取其他相應措施組織滅火。隨

15、時向總指揮匯報現(xiàn)場情況。應急指揮部其他成員，按照總指揮的命令做好其他相應工作。（3）火災撲救滅火力量著火部位接到火情通知后，立即組織本部門員工和義務消防隊員，就近取用消防器材趕到現(xiàn)場，與安全保衛(wèi)部共同組織滅火力量。撲救火災 以安全保衛(wèi)部和著火部門義務消防隊員為主。搶救人員 以安全保衛(wèi)部和著火部門義務消防隊員為主。疏散客人 以著火部門其他管理人員和在崗員工為主。后勤保障a、后勤保障主要由工程部、行政辦公室、采購供應部的有關人員組成。b、接到火警通知后，有關人員應立即組成應急小組，趕往火災現(xiàn)場，做好斷電、停風、排煙、現(xiàn)場照明燈工作。c、做好受傷人員的現(xiàn)場急救及轉(zhuǎn)運工作。（4）各主要部門的任務安全保

16、衛(wèi)部任務：a、組織滅火力量撲救火災b、維護現(xiàn)場秩序，設置警戒區(qū)域。c、疏導外圍車輛，保障消防車輛和有關車輛暢通。d、負責引導消防隊員及醫(yī)務人員進入火災現(xiàn)場。e、保護現(xiàn)場，控制無關人員進入。工程部任務：a、保證滅火部位用水的供給。b、保證現(xiàn)場應急照明。c、保證消防聯(lián)動設備的啟動和運行。d、著火部位的電器設備斷電。e、切斷著火部位的燃氣供應。f、根據(jù)情況采取其他措施。大堂經(jīng)理任務：a、妥善回答客人詢問，安撫客人不要驚慌，并密切注視事態(tài)發(fā)展。b、夜間及節(jié)假日，根據(jù)滅火現(xiàn)場指揮的命令負責聯(lián)系120急救中心。c、通知前臺，打出當日住店客人名單，負責疏散后的客人組織、清點工作。醫(yī)務室任務：醫(yī)務室接警后，立

17、即攜帶急救藥品、擔架趕赴指定地點待命，隨時準備搶救傷員，并視情況交由120或醫(yī)院處理。5.4應急疏散（1）飯店所有員工要牢記本工作區(qū)域安全通道、安全梯、安全門的所在位置。（2）當飯店發(fā)生緊急情況需要進行疏散時，總指揮員要果斷下達疏散命令。疏散時要本著“先近后遠，先上后下”“先老幼儒，后青壯男子”按區(qū)域和線路有秩序的進行，并根據(jù)具體情況，確定疏散集中地點；疏散集中地點要設明顯標志。（3）當接到疏散賓客命令時，要將所有安全門打開，按照“就近疏散”的原則，指導賓客沿最近的安全出口、安全梯、安全通道進行疏散。（4）服務員在疏散前，要有明確分工，分別負責通知、引導、檢查等工作，客房服務員在檢查完畢后，要

18、在每間客房門加注記號，避免重復。（5）前臺服務員要迅速打出住店客人名單，以便清點核對。（6）安全保衛(wèi)部警員，在進行搶險救災的同時，要迅速設置警戒標志，控制無關人員進入飯店，疏導無關車輛，加強巡視，防止無關人員進入。（7）銷售部和大堂副經(jīng)理做好疏散賓客的集中、安撫、清點、安置等工作。（8）所有應急疏散不準使用電梯，老弱病殘和消防人員在確保安全的情況下，可使用消防電梯。5.5電力系統(tǒng)故障處置（1）當電力系統(tǒng)發(fā)生故障時，現(xiàn)場值班員應立即切斷輸入電源，防止事態(tài)擴大。（2）迅速向工程指揮部和電話總機報警，組成以電工為主的搶救小組，進行搶救工作，并與上級供電單位聯(lián)系，查詢是否有外部原因。（3）對發(fā)生事故的

19、配電系統(tǒng)和用電部門進行認真檢查，找出事故原因，排除故障，及時恢復供電。（4）啟動應急電力系統(tǒng)或發(fā)電機組，為飯店提供緊急照明、消防電梯、供水及消防設施用電。（5）在排險能力有限的情況下，應迅速向供電搶險部門求援。（6）安全保衛(wèi)部在接到報警后，應立即組織所有在崗警員，加強門衛(wèi)、大堂、巡邏等崗位，勸阻無關人員進入停電影響區(qū)域，維持公共區(qū)域秩序，穩(wěn)定賓客情緒，疏導賓客離開受影響區(qū)域，防止有人乘機破壞搗亂。（7）因事故受到停電影響的各崗位服務員應堅守崗位，安撫賓客，不要驚慌，提醒賓客保管好個人物品，讓其耐心等待，如接到疏散命令時，有秩序的疏導賓客離開。（8）餐廳服務員在為客人提供蠟燭照明時，要做好安全防

20、范措施，確保不發(fā)生火災和意外事故。（9）飯店總經(jīng)理或總值班員接到報警后，迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即上報有關部門，決定是否采取有關措施和疏散賓客。（10）事故排除恢復供電后，要對事故影響區(qū)域的所有用電設備設施進行檢修，是否運轉(zhuǎn)正常。（11）為應對電力系統(tǒng)故障，對各崗位均應配備手電、應急燈，在各安全通道安裝應急照明，應急指示燈箱。（12）事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關部門報告。5.6 燃氣系統(tǒng)故障處置（1）當發(fā)生燃氣泄漏、閥門脫落等事故時，立即切斷周圍電源，斷絕火種，迅速向工程部、電話總機報警；報警時應注意要遠離事故現(xiàn)場。（2）工程部接到報警后，立即組織有

21、關人員組成搶險小組，攜帶必備專用工具到達現(xiàn)場查看；根據(jù)具體位置，關閉區(qū)域或總閥門；開展搶險工作。（3）安全保衛(wèi)部接到報警后要迅速趕到現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，；嚴格控制出入人員，如有人負傷應迅速進行搶救；準備消防器材，鋪設消防水帶隨時準備撲救火災。（4）進入事故現(xiàn)場的所有人員，關閉手機、對講機；如需用照明應先將手電、應急燈打開，再進入現(xiàn)場；穿著化纖、毛制品、帶有鐵掌的鞋的人員不準進入現(xiàn)場。（5）用防爆風扇或消火栓的開花水槍出水，沖淡燃氣泄漏氣體避免爆炸。（6）在排險能力有限的情況下，迅速向119及燃氣公司報警，請求協(xié)助排險。（7）飯店總經(jīng)理或總值班員接到報警后，應迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事

22、故的程度，決定是否立即上報有關部門，決定是否采取有關措施和疏散賓客。（8）事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關部門報告。5.7 電梯事故處置（1）、飯店電梯必須由有專業(yè)資質(zhì)的部門負責管理和維保，要定期進行檢查、維護、保養(yǎng)，按期向有關部門申報年檢。（2）、在每次由外包維修單位進行保養(yǎng)時，工程部要派專人負責協(xié)調(diào)監(jiān)督，查看是否按合同履行維保工作，并要有記錄。（3）、電梯專職人員，要每天對電梯的主要設備及運行指示燈、照明、應急報警電話等進行檢查，并做好值班記錄。（4）、遇有停駛、關人、沖頂、蹲底等故障，迅速組織有關人員進行排險，并查明事故原因，及時修復運行，做好詳細記錄，存檔備查。（5）、當電梯出

23、現(xiàn)有人困在梯內(nèi)的情況下，采取如下步驟：接警時，要確定是哪部電梯，現(xiàn)在所處的層位。立即通知大堂經(jīng)理、工程部、保衛(wèi)部等人員當場。大堂經(jīng)理到場后，要安撫梯內(nèi)被困人員情緒，了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況。安全保衛(wèi)部人員到場后要維持現(xiàn)場秩序，協(xié)助專業(yè)人員進行解救工作。利用梯內(nèi)監(jiān)控攝頭觀察被困人員情況，利用梯內(nèi)通訊系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，穩(wěn)定其情緒，耐心等待救援。工程部人員到場后，要認真確定故障電梯所處位置，在確保安全的情況下，方可開門救人；如須進行盤梯救人時：a、應先告知被困人員靜候勿動，再開始進行操作。b、切斷電梯總開關。c、小心緩慢松開制動裝置。d、進行盤動電梯到最近樓層。 e、恢復制動裝置后，再用鑰匙打開

24、電梯門，救出被困人員。工程部負責調(diào)查事故原因，排除故障恢復運行。被困人員救出后，大堂經(jīng)理要認真詢問有關事故情況，了解是否有因被困引發(fā)其他病因或不適，如有及時派車送往醫(yī)院救治。事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關部門報告。5.8鍋爐異常情況處置（1）當值班員發(fā)現(xiàn)鍋爐發(fā)生異?，F(xiàn)象或事故時，要根據(jù)異常現(xiàn)象和事故程度采取有效措施，妥善處理直至停爐，同時向電話總機報警。（2）電話總機接警后要立即通知工程部、安全保衛(wèi)部、總經(jīng)理以及可能影響的經(jīng)營部門，并做好記錄。（3）工程部接警后，要立即組織有關人員進行排險搶修，做到以下幾點：檢查電源、氣源、水源是否關閉。采取通風措施，防止燃氣泄漏造成爆燃。排除鍋爐內(nèi)

25、壓力，防止人身傷害。了解鍋爐運行情況，初步判斷事故性質(zhì)，進行設備檢查，找出問題原因。排除故障，修復設備。按運行操作程序啟動試運行，檢查有無問題?；謴瓦\行。（4）安全保衛(wèi)部接警后，立即組織人員到現(xiàn)場，協(xié)助工作，做好現(xiàn)場警戒，防止無關人員進入。（5）總經(jīng)理接警后，要立即到場，了解情況，指揮開展排險工作，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展下達報告上級和有關部門的指令，同時協(xié)調(diào)好可能受影響的經(jīng)營部門。（6）可能受影響的經(jīng)營部門接警后，要立即采取措施，減少因鍋爐停運帶來的損失。5.9應急結(jié)束經(jīng)應急處置后，賓館（飯店）應急指揮中心確認滿足專項預案終止條件時，可下達應急終止指令。應急結(jié)束后，將事故情況上報；向事故調(diào)查處理小組移

26、交所需有關情況及文件；寫出事故應急搶救工作總結(jié)報告。（1）應急結(jié)束的條件：事故已得到控制，沒有導致次生、衍生的事故，或?qū)е麓紊苌氖鹿孰[患已消除。沒有被困人員，事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出，并送到醫(yī)院進行救治，沒有失蹤人員，包括參加應急救援處置的人員。環(huán)境受到污染經(jīng)處理后，符合國家或行業(yè)有關標準。（2）應急結(jié)束后按照國家有關規(guī)定，對事故發(fā)生的原因，經(jīng)濟損失、人員傷亡等情況進行認真調(diào)查，吸取教訓、寫出事故報告。報送區(qū)安監(jiān)局，上級主管等相關部門。事故單位應積極配合有關部門組成的事故調(diào)查組，對事故的調(diào)查分析、處理工作，向事故調(diào)查組提交有關事故現(xiàn)場受傷人員及其他應移交

27、的資料。事故現(xiàn)場的清理，搶修受損設備，所有電力電器設備設施、消防系統(tǒng)恢復正常狀態(tài)，盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營活動。寫出事故應急搶救工作總結(jié)報告做好受傷人員的慰問和善后處理工作。6信息發(fā)布賓館（飯店）應急指揮辦公室負責賓館（飯店）應急響應行動的媒體采訪接待工作，確定接受的采訪單位和新聞發(fā)布內(nèi)容。也可授權賓館（飯店）其他部門負責采訪接待工作。7后期處置 經(jīng)事故調(diào)查報告批復后，應根據(jù)事故調(diào)查報告對事故責任人的處理和事故防范措施積極落實，立即進行生產(chǎn)秩序恢復前的污染物處理、必要設備設施的搶修、人員情緒的安撫及搶險過程應急能力評估和應急預案的修訂工作。8保障措施8.1通訊與信息保障應急工作相關聯(lián)的單位、人員通信聯(lián)系電話：安監(jiān)局 聯(lián)系人：xxx 電話：單位：街道（地區(qū)）辦事處 聯(lián)系人：xxx 電話： 備用聯(lián)系人：xxx 電話：單位：地區(qū)xxx醫(yī)院 聯(lián)系人：xxx 電話： 備用聯(lián)系人：xxx 電話：單位： xxx xxx 單位 聯(lián)系人：xxx 電話： 備用聯(lián)系人：xxx 電話：8.2應急隊伍保障義務消防由賓館（飯店）保安人員組成，由安全保衛(wèi)部負責領導。定期進行培訓和演練