學(xué)校物業(yè)管理方案

1、袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃

2、蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇

3、羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁

4、螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆

5、肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂

6、衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇

7、蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁

8、羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅

9、螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀

10、肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄

11、衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈

12、肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊

13、羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿

14、螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄

15、聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈

16、袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂

17、肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆

18、羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃

19、螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈

20、羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂

21、袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆

22、肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀

23、羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅

24、螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿

25、羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆

26、袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀

27、肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄

28、袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆

29、螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃

30、羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆

31、螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖

32、肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈

33、袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅蒞莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂螆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿肆蒁蚅螄肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀艿蚃蝿艿莂薆 寧夏建院公寓樓物業(yè)管理方案寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是目前寧夏專科層次相對(duì)較高的辦公高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在我院學(xué)生公寓無(wú)論是住宿條件還是衛(wèi)生保潔狀況都較其他院校有一定的瑕疵，所以要使我院全體師生能夠擁有一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境，我院與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服

34、務(wù)合同。下面我作為寧夏建院公寓樓項(xiàng)目服務(wù)中心主任，針對(duì)我院實(shí)際狀況，從以下四個(gè)方面，詳細(xì)地為我院公寓做如下物業(yè)管理方案：、服務(wù)工作目標(biāo)一、管理思路根據(jù)與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，我們將制定各個(gè)崗位的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各個(gè)班組的作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)的記錄表格。認(rèn)真落實(shí)合同中的每一點(diǎn)。使我院全體師生能夠擁有一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境。在物業(yè)管理運(yùn)作中，將根據(jù)“精干、高效、層次明晰、減少管理環(huán)節(jié)”的原則，確定直線職能式的管理架構(gòu)；根據(jù)我院的特點(diǎn)，提出合理的人員配置方式；在人員管理上，確立“競(jìng)爭(zhēng)上崗、激勵(lì)約束、量化考核、首數(shù)晉升和尾數(shù)淘汰”的“四機(jī)制”原則；在人員培訓(xùn)方面，確立“全員培 訓(xùn)、梯級(jí)培訓(xùn)、

35、全過(guò)程考核”的培訓(xùn)方針，提高各類人員的綜合素質(zhì)，造就一支 “思想合格、素質(zhì)優(yōu)良、管理有方、服務(wù)周到”的員工隊(duì)伍。 根據(jù)“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”所在區(qū)域的特點(diǎn)，將通過(guò)構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化、經(jīng)營(yíng)理念，將管理活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊(yùn)， 力求全面提升“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的管理品位。 二、整體管理方案策劃 1、秩序良好的需求 良好校園秩序是廣大師生工作、學(xué)習(xí)的重要保障，同時(shí)也是對(duì)物業(yè)管理的第一要求，校園秩序的好壞，直接影響師生的工作、學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此，滿足師生的良好秩序需求將是管理工作的重點(diǎn)。2、環(huán)境需求 優(yōu)美的環(huán)境是工作、學(xué)習(xí)的重要保障，對(duì)環(huán)境的關(guān)注體現(xiàn)了現(xiàn)代人居住觀念的更新

36、，同時(shí)表明物業(yè)管理工作對(duì)環(huán)境的維護(hù)、美化的重要意義。給師生們提供一個(gè)良好、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，是對(duì)我們物業(yè)管理工作的基本要求。 3、精神需求 隨著生活水平的不斷提高，除“衣、食、住、行”之外，師生對(duì)住宅的人文環(huán)境的要求也越來(lái)越高，因此廣大師生更多的是期望感受到一種理想的生活環(huán)境和文化大氛圍。 三、物業(yè)管理具體措施物業(yè)管理具體措施基于對(duì)“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的特點(diǎn)及管理要素的分析，現(xiàn)提出如下管理具體措施： 1、整體設(shè)想及策劃的確立原則 目標(biāo)明確，共建精品；精心管理，周到服務(wù)；以人為本，持續(xù)改進(jìn)；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，滿意達(dá)標(biāo)。2、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施（1）組建專業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍一流的物業(yè)需要一

37、流的服務(wù)，一流的物業(yè)服務(wù)需要高素質(zhì)的員工，在“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”項(xiàng)目的物業(yè)管理中，要打造寧夏高校的物業(yè)管理品牌，必須選派具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和出色管理能力的管理人員，以及技能熟練的操作層員工，確保物業(yè)管理服務(wù)人員的高素質(zhì)在員工管理方面，將采取尊重人、教育人、幫助人這種“以人為本”的管理方式，透過(guò)這種“人性化”的管理及時(shí)了解掌握員工的心理活動(dòng)和思想狀態(tài)，將員工在言行中表露出來(lái)的各種不良情緒及時(shí)給予糾正，將可能影響服務(wù)質(zhì)量的因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保服務(wù)中心的正常工作秩序不受到干擾和阻礙。同時(shí)，將積極實(shí)施和推進(jìn)人的品質(zhì)建設(shè)工程，以團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、管理市場(chǎng)化、觀念同一化為目標(biāo)，建立人才規(guī)劃、實(shí)行有效考核與

38、管理等措施，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。（2）實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)師生服務(wù)力求完善和零缺陷，是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一貫追求。倡導(dǎo)“嚴(yán)格追求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神，并且將其充分體現(xiàn)在各個(gè)崗位各項(xiàng)作業(yè)的具體實(shí)踐中。為此，將在“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”大力實(shí)施和推進(jìn)管理品質(zhì)建設(shè)工程和服務(wù)品質(zhì)建設(shè)工程，確保服務(wù)品質(zhì)的完善和零缺陷。 3、創(chuàng)造優(yōu)美舒適、文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想 （1）安全管理服務(wù) 建立一套治安防范緊急反應(yīng)系統(tǒng)是必不可少的。日常管理中，我們將采取“物防、技防、人防三防并重”“群防群治”“中央監(jiān)控和區(qū)域管理相結(jié)合”“重點(diǎn)區(qū)域、一般區(qū)域、時(shí)間區(qū)別對(duì)待”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的管理原則，通過(guò)采取組建高素質(zhì)秩序維護(hù)隊(duì)

39、伍、合理設(shè)置崗位、規(guī)范工作流程等措施，確保管理區(qū)域24小時(shí)的消防安全、車輛進(jìn)出有序、無(wú)責(zé)任安全事故。 （2）加強(qiáng)環(huán)境文化和環(huán)保建設(shè)，樹立環(huán)保觀念 全面導(dǎo)入環(huán)保文化概念，通過(guò)開展環(huán)保主題文化活動(dòng)、懸掛環(huán)保標(biāo)訓(xùn)、使用環(huán)保性服務(wù)用品等措施，宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)在“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的師生（師生）重視環(huán)保事業(yè)，積極行動(dòng)，從自我做起，愛(ài)惜環(huán)境，共同營(yíng)造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境 四、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)指標(biāo)名稱國(guó)標(biāo) 管理指標(biāo)管理采取的主要措施1清潔保潔率90%以上 1采用合理、科學(xué)的作業(yè)方式，給師生營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 2垃圾分類處理，日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，杜絕二次污染。 3定期進(jìn)行消殺，區(qū)域內(nèi)無(wú)白

40、蟻、蚊蠅、鼠害。 4杜絕亂張貼現(xiàn)象。 5管理人員每日巡視檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。2治安案件發(fā)生率0 1充分利用閉路監(jiān)控等智能化系統(tǒng)并執(zhí)行24小時(shí)秩序維護(hù)巡查制度，實(shí)行固定崗、巡邏崗、智能控制中心交叉結(jié)合的立體防范，做到人防、技防、物防相結(jié)合。 2成立應(yīng)急小分隊(duì)，處理應(yīng)急事件。 3建立寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校施工人員檔案，并與施工單位簽訂治安責(zé)任書，對(duì)進(jìn)入寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的施工人員，要求掛工作牌，并經(jīng)查驗(yàn)方可放行。 4落實(shí)秩序維護(hù)崗位職責(zé)，明確責(zé)任區(qū)域。 5對(duì)秩序維護(hù)人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)和考核。 6對(duì)秩序維護(hù)人員工作進(jìn)行嚴(yán)格檢查。3火災(zāi)發(fā)生率0.1以

41、下0 1實(shí)行全員義務(wù)消防員制度，根據(jù)寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的實(shí)際情況制定消防應(yīng)急作戰(zhàn)方案，定期舉行消防演練，開展消防知識(shí)和法規(guī)的宣傳教育。 2實(shí)行24小時(shí)消防值班制度。 3消防工作責(zé)任到人，日常巡查與定期檢查相結(jié)合。 4裝修、動(dòng)火作業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的申報(bào)、審批制度，并進(jìn)行跟蹤、巡查管理。 5充分利用火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的自動(dòng)探測(cè)、自動(dòng)聯(lián)動(dòng)消防設(shè)備等功能，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。 6 消防管理人員全部持證上崗，熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。4管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100% 精編科學(xué)、先進(jìn)、實(shí)用的培訓(xùn)教材，選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教員，對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和定期的培訓(xùn)。5物業(yè)管理服務(wù)滿意率95%95

42、%以上 1每半年做一次師生意見調(diào)查，將征詢到的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)糾正和采取預(yù)防措施，并將處理結(jié)果予以公布。 2服務(wù)中心主任每周主持召開工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。6違章處理率100% 1嚴(yán)格執(zhí)行巡視檢查制度，及時(shí)糾正和制止各種違章行為。 2利用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行有效監(jiān)管。 3通過(guò)師生手冊(cè)、宣傳欄等，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)規(guī)章制度的宣傳，以取得師生理解和支持，從而避免和杜絕違章的發(fā)生。 4實(shí)行違章處理跟蹤制，對(duì)違章事件及時(shí)處理，處理后記錄歸檔備查。五、管理采取的主要措施: 1實(shí)行全員管理，每一位員工都有責(zé)任對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，積極開展宣傳工作，人人有義務(wù)對(duì)損壞綠化的行為進(jìn)行制止，并認(rèn)真聽

43、取師生意見，接受師生監(jiān)督。 2嚴(yán)格審核綠化工作計(jì)劃，內(nèi)容包括時(shí)間要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3根據(jù)各種植物的生長(zhǎng)特性，制定科學(xué)的日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真實(shí)施；根據(jù)周圍的環(huán)境和人文特點(diǎn)修剪具有藝術(shù)性的造型。、管理人員配備及員工管理一、公寓物業(yè)管理的實(shí)施范圍：學(xué)院公寓樓共3棟，每棟5層，共有4100個(gè)床位，建筑面積為 平方米。其中一棟為女生公寓樓，兩棟為男生公寓樓，公寓樓在校園內(nèi)。二、公寓物業(yè)管理方式：成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓樓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做

44、到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、公寓管理部主要崗位職責(zé)和公寓管理部工作規(guī)程及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則，按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。三、公寓管理部門崗位及人數(shù)：學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）、學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：1名（由正式職工出任）、秩序維護(hù)管理員：3名、公寓宿管員：6人（實(shí)行早、晚?yè)Q班制）、學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：3人、學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任），共需外聘人員14人。四、公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、房屋共用部位的維護(hù)和管理：公寓管理處定期和雨、雪季節(jié)或天氣異常

45、時(shí)對(duì)房屋居住情況進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)做出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度做出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃，作好檢查和維修記錄。2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理：定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公寓樓的區(qū)域內(nèi)環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、

46、無(wú)異味等。（2）樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無(wú)手?。婚T窗玻璃明凈；天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。（3）公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設(shè)備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(zhǎng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象。4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪。（2）隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。（3）定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。（4

47、）公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。（5）來(lái)訪人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開，嚴(yán)禁留宿。（6）公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時(shí)受理報(bào)修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。（2）定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）文明服務(wù)、禮貌待人。對(duì)來(lái)訪或住宿人員，及

48、公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。（2）認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢。（3）按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置。（4）工作人員要有想到，做到，建議到的工作作風(fēng)及我服務(wù)，我快樂(lè)，我解決問(wèn)題，展示自我的服務(wù)理念。五、員工培訓(xùn)方案人力資源培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最直接有效的工作途徑，因此遵循 “以人為本”的員工培訓(xùn)方針，將培訓(xùn)計(jì)劃貫徹到每個(gè)崗位上，制訂了不同級(jí)別、不同專業(yè)、不同時(shí)期、不同階段的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，創(chuàng)建了一套完整、系統(tǒng)的培訓(xùn)與考核機(jī)制，構(gòu)建一支

49、具有多方面綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍。為了把寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目管理成為銀川市高校高品質(zhì)物業(yè)的典范，必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊(duì)伍，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，使員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。 （一） 員工培訓(xùn)管理體系 1、梯級(jí)培訓(xùn)原則 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致； 專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)與文明禮儀培訓(xùn)兼顧； 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合； 嚴(yán)格考核，擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。 2、培訓(xùn)期員工聘用入職后，安排 15 天左右的入職培訓(xùn)期，期滿后對(duì)員工進(jìn)行重點(diǎn)分 類培訓(xùn)及實(shí)操訓(xùn)練。 3、培訓(xùn)內(nèi)容 服務(wù)知識(shí)員工的職業(yè)道德規(guī)范、禮儀服務(wù)、儀容儀表、言行舉止、人際交往、社區(qū)文化等。 物業(yè)管理知識(shí)與技能物業(yè)

50、基礎(chǔ)知識(shí)，物業(yè)管理服務(wù)方法與技能，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作規(guī)范、應(yīng)急處理、邊緣問(wèn)題的處置等。 iso9001：2000 質(zhì)量體系基本知識(shí)、程序應(yīng)用、具體操作方式等。 法律知識(shí)物業(yè)管理?xiàng)l例、物權(quán)法、合同法、銀川市城市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例、公司規(guī)章制度等。 安全消防知識(shí)校區(qū)治安、交通、消防的基本知識(shí)，防范不良因素的方法，安全意識(shí)等。 校區(qū)情況“寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的基本情況。 交際常識(shí)與溝通技能等。 項(xiàng)目物業(yè)信息本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)硬件概況。 項(xiàng)目物業(yè)管理信息本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)方法與質(zhì)量目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，公眾制度等。 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。 物業(yè)管理企業(yè)信息等。 4、培訓(xùn)方式

51、時(shí)間安排為脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、雙休日全職培訓(xùn)； 具體方法采取程序式教學(xué)、示范講座、情景教學(xué)與專人指導(dǎo)相結(jié)合的形式，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行嚴(yán)格考核，合格者進(jìn)入短期實(shí)習(xí)階段，不合格者即時(shí)淘汰。 5、培訓(xùn)目標(biāo) 塑造一支具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力和工作適應(yīng)能力的、能夠勇于創(chuàng)新的、能夠不辱使命和充滿激情的員工隊(duì)伍。在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明、倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的道德風(fēng)尚，使員工都明確組織和個(gè)人的工作目標(biāo)，在管好現(xiàn)有銀川市職業(yè)技術(shù)學(xué)校物業(yè)的同時(shí)，為后續(xù)的物業(yè)管理服務(wù)工作做好人力資源儲(chǔ)備。 、確保新員工培訓(xùn)率 100%，培訓(xùn)合格率98%。 、管理人員持證上崗率10

52、0%。 、員工年度培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率98%。（二） 培訓(xùn)計(jì)劃 、 1、崗前培訓(xùn) 新員工入職一個(gè)月內(nèi)必須參加公司人力資源部組織的職前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核成績(jī)合格方可上崗，不合格允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考不及格者不錄用。 2、崗位培訓(xùn) 新員工入職三個(gè)月內(nèi)必須參加由服務(wù)中心或部門組織的崗位培訓(xùn)，掌握所從事崗位的必備知識(shí)及基本物業(yè)管理法規(guī)。 3、激勵(lì)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn) 員工經(jīng)過(guò)二個(gè)月崗位試用后，需參加公司統(tǒng)一組織的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，它可以對(duì)員工二個(gè)月試用期內(nèi)所掌握的崗位知識(shí)進(jìn)行鞏固，使員工順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考核。 、晉級(jí)培訓(xùn) 對(duì)表現(xiàn)突出的，擬晉升到高一級(jí)職位的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)，這也是公司為了選拔人才進(jìn)行的一次

53、考核。4、專題培訓(xùn) 、專業(yè)培訓(xùn) 以物業(yè)管理知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量體系文化或物管案例等為主題進(jìn)行的培訓(xùn)。主要由相應(yīng)專家、學(xué)者或同行優(yōu)秀人士擔(dān)綱主講，達(dá)到拓寬視野、相互學(xué)習(xí)、溝通交流、提高認(rèn)識(shí)的目的。、特殊培訓(xùn) 為了體現(xiàn)本公司的特色服務(wù)，我們將根據(jù)寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)的使用功能不同對(duì)員工開展具有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使員工充分了解特殊崗位的特殊服務(wù)要求及必備知識(shí)。六、公寓管理部主要崗位職責(zé) （一）、公寓管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)在校學(xué)生的住宿信息、檔案及資料的管理工作。2、負(fù)責(zé)新生的宿舍安排工作3、負(fù)責(zé)在校住宿學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等原因而進(jìn)行的宿舍調(diào)整工作。4、負(fù)責(zé)

54、學(xué)生離校時(shí)的宿舍退還手續(xù)。 5、負(fù)責(zé)進(jìn)修生的住宿安排工作。6、負(fù)責(zé)走讀生的的審批工作。7、負(fù)責(zé)各公寓的安防、清潔的服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，對(duì)不合格現(xiàn)象有權(quán)提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。8、不定期抽查公寓內(nèi)安防、清潔等服務(wù)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 9、負(fù)責(zé)所屬員工的培訓(xùn)工作。 10、中心主任安排的其他工作。（二）、公寓管理部物業(yè)監(jiān)理崗位職責(zé)：1、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺(jué)遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、對(duì)各公寓安防、清潔等服務(wù)過(guò)程行使監(jiān)督和檢查權(quán)利。 3、檢查公寓內(nèi)衛(wèi)生，做好檢查評(píng)分記錄，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。4、檢查公寓內(nèi)各種設(shè)施的使用狀況，若有缺損須查明原因及時(shí)

55、報(bào)修，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行登記。5、檢查公寓內(nèi)安全情況、消防器材狀況、安全隱患狀況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 6、檢查公寓宿管員上崗情況、工作情況等。 7、負(fù)責(zé)檢查結(jié)果的匯總、分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并提出整改措施。（三）、公寓管理部宿管員崗位職責(zé)：1、協(xié)助管理部部長(zhǎng)做好所轄公寓住宿學(xué)生的信息及相關(guān)資料管理工作，做好新入住學(xué)生、離校學(xué)生及其他原因調(diào)整宿舍學(xué)生的登記調(diào)整工作，及時(shí)更新學(xué)生公住宿一覽表。2、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)各宿舍學(xué)生的全面管理，保證安全、穩(wěn)定是首要責(zé)任。遵照學(xué)校規(guī)章制度督促指導(dǎo)學(xué)生遵守、執(zhí)行。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。3、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不得

56、擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)之事。工作認(rèn)真、秉公辦事、堅(jiān)持原則、不講情面。4、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記（一律憑本人有效證件并留證入訪），保證宿舍的安全。管理第一，服務(wù)為重，注意儀表，微笑服務(wù)，以禮待人。5、樹立良好的服務(wù)意識(shí)，安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)調(diào)解學(xué)生中發(fā)生的糾紛；嚴(yán)禁與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗；必須隨時(shí)檢查并巡視宿舍，發(fā)現(xiàn)賭具和禁用器具，予以收繳并及時(shí)報(bào)告；制止學(xué)生聚賭、吵鬧、打斗等不文明行為。在本崗位負(fù)責(zé)區(qū)段內(nèi)外巡查，密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控，果斷處置發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。6、對(duì)學(xué)生在本樓內(nèi)的組織紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育、批評(píng)和

57、表?yè)P(yáng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，融洽感情。7、督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)損壞的要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。8、做好或配合新生入學(xué)與畢業(yè)生離宿時(shí)的家具清點(diǎn)、核實(shí)、發(fā)放、維修登記等工作。9、負(fù)責(zé)公寓宿舍的安全和管理工作，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，交班要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況作好記錄。10、保證和控制所屬宿舍區(qū)水、電設(shè)施如有損壞，要填寫維修派工單，負(fù)責(zé)通知并落實(shí)維修事宜。負(fù)責(zé)所屬范圍水電費(fèi)用的計(jì)量和收取。11、定期檢查安全及消防系統(tǒng)，加強(qiáng)防盜、防火巡視工作，嚴(yán)密控制進(jìn)出門戶。12、負(fù)責(zé)房間鑰匙管理。原則上所掌握鑰匙只供緊急情況使用，確需使用的，確認(rèn)使用者身份后，須由宿管員親自開門。13、配合完成必要的突擊任務(wù)。（四）、公寓管理部保潔員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃，保持清潔衛(wèi)生是首要責(zé)任。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解