服飾公司供應(yīng)部調(diào)研學(xué)習(xí)報(bào)告

1、 南山服飾供應(yīng)部調(diào)研學(xué)習(xí)報(bào)告 經(jīng)過15天對(duì)南山服飾公司供應(yīng)部的調(diào)研學(xué)習(xí)，特做如下分析報(bào)告，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正： 南山服飾公司完整的業(yè)務(wù)流程如下： 上述整個(gè)流程中，供應(yīng)部只參與下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，做好產(chǎn)前準(zhǔn)備這一環(huán)節(jié)，供應(yīng)部的主要職能就是接收計(jì)劃部下達(dá)的訂單計(jì)劃表，嚴(yán)格按照計(jì)劃表來(lái)采購(gòu)生產(chǎn)過程中所需要的面-輔料來(lái)滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要。現(xiàn)對(duì)南山服飾供應(yīng)部做簡(jiǎn)要介紹：（一） 供應(yīng)部的成員分工采購(gòu) 南山服飾供應(yīng)部共有五名員工組成，一名為供應(yīng)部負(fù)責(zé)人。其中五名成員對(duì)各種面輔料分工負(fù)責(zé) 各司其職。 同時(shí)，通過供應(yīng)部的上述分工，可以提高采購(gòu)效率，更好的來(lái)滿足生產(chǎn)對(duì)物料的需求，供應(yīng)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)是每天都在進(jìn)行的，而非是

2、按月計(jì)劃來(lái)執(zhí)行的。這樣就導(dǎo)致了每天小批量的采購(gòu)，由于采購(gòu)時(shí)運(yùn)輸費(fèi)用都是由供應(yīng)商承擔(dān)的，因此無(wú)形之中就降低了倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本。但是，通過我們的了解倉(cāng)庫(kù)好像并未對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)成本進(jìn)行過研究 分析。（二） 供應(yīng)部主要職能 在南山服飾整個(gè)生產(chǎn)過程中，供應(yīng)部發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用，生產(chǎn)過程中所需要的全部面-輔料都是通過供應(yīng)部采購(gòu)提供的。其中，生產(chǎn)過程中所需要的面料很大一部分是南山精紡提供的，還有些面料因?yàn)槭强蛻糁付ǖ墓市枰赓?gòu)，對(duì)于生產(chǎn)過程中所需要的輔料則全部由供應(yīng)部外購(gòu)提供。（三） 供應(yīng)部的采購(gòu)模式 南山服飾供應(yīng)部每年都會(huì)進(jìn)行一次招標(biāo)，從所有投標(biāo)的供應(yīng)商中挑選出價(jià)格低廉質(zhì)量上乘的供應(yīng)商，作為其長(zhǎng)期合作伙伴。另外，

3、雖然供應(yīng)部每年都進(jìn)行一次招標(biāo)，但是其供應(yīng)商還是相對(duì)穩(wěn)定的。一些高檔服飾所需的材料主要是由必達(dá)福提供的，供應(yīng)部的戰(zhàn)師傅說：對(duì)于高檔服飾的生產(chǎn)，我們離不開必達(dá)福?？梢娔仙椒椆九c必達(dá)福已有了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的合作關(guān)系了。必達(dá)福是一個(gè)外資企業(yè)，集團(tuán)總部位于德國(guó)巴伐利亞州，已有150多年的專業(yè)生產(chǎn)歷史，而且在全球的質(zhì)量好 信譽(yù)好 品牌好。 對(duì)于中低檔服飾所需材料，主要是由大連欣捷提供；同時(shí)，各種輔料如扣子、商標(biāo)、調(diào)牌一般都有較為穩(wěn)定的供應(yīng)商。（四） 供應(yīng)部業(yè)務(wù)聯(lián)系由于其供應(yīng)商相對(duì)穩(wěn)定，所以對(duì)于各種材料都有特定的供應(yīng)商。所以當(dāng)供應(yīng)部接到計(jì)劃部下達(dá)的計(jì)劃單后，會(huì)通過電話的方式聯(lián)系供應(yīng)商并協(xié)商價(jià)格，向供應(yīng)商說明

4、所需采購(gòu)的材料。然后供應(yīng)商會(huì)以傳真的形式像采購(gòu)部門發(fā)出貨品明細(xì)單，采購(gòu)部門核實(shí)無(wú)誤后通過電話的方式向供應(yīng)商做出回復(fù)，并確定交貨期限。在此特對(duì)到貨期限做特別說明，由于采購(gòu)部門是根據(jù)生產(chǎn)的需要每天都會(huì)進(jìn)行采購(gòu)，所以其采購(gòu)量小且 一般到貨期為7天左右。（五） 供應(yīng)商管理 根據(jù)我們的了解供應(yīng)部門對(duì)供應(yīng)商的管理這塊做的很不到位，基本上不對(duì)供應(yīng)商做評(píng)價(jià)。因?yàn)槠髽I(yè)是以盈利為目的的，而且其供應(yīng)商也是相對(duì)穩(wěn)定的。所以一般情況下采購(gòu)部只注重價(jià)格和質(zhì)量。 另外，供應(yīng)部在采購(gòu)時(shí)是嚴(yán)格按照計(jì)劃部下達(dá)的計(jì)劃單來(lái)采購(gòu)的，但是計(jì)劃部在下達(dá)訂單時(shí)會(huì)考慮到物料的殘損率，一般為1%到3%，這也是倉(cāng)庫(kù)中有庫(kù)存的原因。另外， 在采購(gòu)時(shí)

5、不存在延期交貨的現(xiàn)象，一般都是提前交貨，對(duì)于次品、殘品會(huì)商定退貨。在我們的調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)了以下問題：一 供應(yīng)部的整個(gè)采購(gòu)過程中與供應(yīng)商接觸的只有供應(yīng)部一個(gè)部門，包括付款過程也是由采購(gòu)人員直接聯(lián)系供應(yīng)商開具發(fā)票后，通過財(cái)務(wù)部門在銀行進(jìn)行結(jié)算。我本人覺得這樣可能會(huì)導(dǎo)致暗想操作現(xiàn)象，可能會(huì)存在采購(gòu)人員吃回扣的現(xiàn)象，這樣就會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。 所以，我覺得企業(yè)應(yīng)該在這方面做下監(jiān)督管理，應(yīng)該有專門的人員來(lái)監(jiān)督。（二）供應(yīng)部的全部業(yè)務(wù)都是通過人工來(lái)完成的，部門的電腦基本上沒有發(fā)揮作用，我們?cè)谡{(diào)研的時(shí)候，他們幾乎沒有空閑時(shí)間，電話一個(gè)接一個(gè)。 所以我覺得他們的信息化程度相當(dāng)?shù)牡?，企業(yè)應(yīng)該適時(shí)地變革。建立適合企

6、業(yè)的edi系統(tǒng)，這樣就可以實(shí)現(xiàn)訂單由計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)。一方面提高了效率，另一方面也為企業(yè)節(jié)省了人力、節(jié)省了發(fā)傳真時(shí)浪費(fèi)的紙張。（三）項(xiàng)南山服飾這樣的海外上市公司應(yīng)該有自己的erp系統(tǒng)，同時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)模式。從我收集到的網(wǎng)上采購(gòu)模式挑選出認(rèn)為比較好來(lái)作為一個(gè)建議吧！ - 企業(yè)采購(gòu)是指企業(yè)為了維持正常的生產(chǎn)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)而向外界購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的過程。企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)的主要目標(biāo)，是對(duì)于那些成本低數(shù)量大或影響業(yè)務(wù)關(guān)鍵的產(chǎn)品和服務(wù)訂單，實(shí)現(xiàn)處理和完成過程自動(dòng)化。 -當(dāng)前的網(wǎng)上采購(gòu)處在快速的成長(zhǎng)階段，許多的企業(yè)和公司出于自身業(yè)務(wù)的急劇成長(zhǎng)或競(jìng)爭(zhēng)需要，紛紛對(duì)網(wǎng)上采購(gòu)進(jìn)行了大量的投資。這些投資包括對(duì)企業(yè)原有的er

7、p系統(tǒng)改造或自行構(gòu)建新的商務(wù)系統(tǒng)。 -網(wǎng)上采購(gòu)是大勢(shì)所趨，無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算將是網(wǎng)上采購(gòu)的最佳形式。網(wǎng)上采購(gòu)過程的一般過程如下： -（1）公司員工或申請(qǐng)部門通過一個(gè)界面，例如： ie瀏覽器，來(lái)填寫訂購(gòu)要求； -（2）訂單以電子方式傳遞給相應(yīng)的管理程序，被自動(dòng)審核； -（3）必要時(shí)訂單被提交企業(yè)的主管官員審批； -（4）訂單被批準(zhǔn)后，以電子方式通告給供貨商，并且將被執(zhí)行完成； -（5）訂購(gòu)的商品或服務(wù)接下來(lái)將登記到可支付賬戶的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，并且被傳遞到申請(qǐng)人手中。 -在如上所述的網(wǎng)上采購(gòu)過程中，在企業(yè)的內(nèi)部，采購(gòu)申請(qǐng)主要通過intranet進(jìn)行傳遞。在申請(qǐng)被批準(zhǔn)并形成訂單后，在企業(yè)外部的

8、傳遞對(duì)網(wǎng)上采購(gòu)的效率影響最大，途徑也十分多樣化。目前，國(guó)際流行的網(wǎng)上采購(gòu)數(shù)據(jù)傳送途徑主要包括以下幾種形式：人工向供應(yīng)商發(fā)送電話或紙質(zhì)文件、傳真訂購(gòu)；向供應(yīng)商發(fā)送電子郵件訂單；向供應(yīng)商的站點(diǎn)提交訂單；門戶網(wǎng)站招標(biāo)；與供應(yīng)商基于相同的erp系統(tǒng)的集成；電子交易平臺(tái)。 -以上的幾種方式中，電子交易平臺(tái)解決方案的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，它為買方和賣方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。供需雙方能夠快速建立聯(lián)系，從而使企業(yè)訂購(gòu)和銷售能夠快速履行。在電子交易平臺(tái)中，由于所有的商家都能得到相同質(zhì)量的服務(wù)，并遵照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行交易處理，商家之間的信息溝通更加便利，而且，加入的商家越多，

9、信息溝通越有效。 -在這一模型中，將網(wǎng)上采購(gòu)劃分為：采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)審批、采購(gòu)管理三個(gè)功能模塊。各模塊的具體功能如下： -1.采購(gòu)申請(qǐng)模塊 接受公司員工提出的低價(jià)值產(chǎn)品(如辦公用品、書籍或電腦零配件)或服務(wù)申請(qǐng)； 接受企業(yè)關(guān)鍵原材料供應(yīng)部門或生產(chǎn)部門提交的采購(gòu)申請(qǐng)； 接受企業(yè)erp系統(tǒng)自動(dòng)提交的原材料采購(gòu)申請(qǐng)。 -公司員工提交申請(qǐng)或供應(yīng)部門手工提交申請(qǐng)，都應(yīng)通過瀏覽器登錄網(wǎng)上采購(gòu)站點(diǎn)的頁(yè)面進(jìn)行，erp系統(tǒng)的采購(gòu)單據(jù)則可根據(jù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)傳遞。 -2.采購(gòu)審批模塊 根據(jù)預(yù)設(shè)的審批規(guī)則自動(dòng)審核并批準(zhǔn)所接收到的任何申請(qǐng)。 對(duì)于員工提交的并自動(dòng)審批通過的低價(jià)值產(chǎn)品申請(qǐng)，直接向倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)檢查庫(kù)存，如庫(kù)

10、存已有，立即通知申請(qǐng)者領(lǐng)用，如庫(kù)存沒有，email通知申請(qǐng)者：申請(qǐng)已批準(zhǔn)，正在采購(gòu)中。 對(duì)于被自動(dòng)審批未獲通過的申請(qǐng)，立即通知或郵件通知申請(qǐng)者：申請(qǐng)由于何種原因未獲批準(zhǔn)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或重新申請(qǐng)。 通過自動(dòng)審批無(wú)法確定是否批準(zhǔn)或否決的申請(qǐng)，郵件通知申請(qǐng)者的主管領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)登錄采購(gòu)系統(tǒng)的url，審批申請(qǐng)。 對(duì)于已通過的采購(gòu)申請(qǐng)，郵件通知申請(qǐng)者。 對(duì)于已通過的采購(gòu)申請(qǐng)，提交給采購(gòu)管理模塊。 -3.采購(gòu)管理模塊 接受采購(gòu)管理部門制訂年度或月份采購(gòu)計(jì)劃，制訂供應(yīng)商評(píng)估等業(yè)務(wù)規(guī)則。 對(duì)所接受的采購(gòu)申請(qǐng)，依據(jù)設(shè)定規(guī)則確定是立即采購(gòu)或是累積批量采購(gòu)。 對(duì)需立即采購(gòu)或已達(dá)到批量采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)，依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，放

11、入競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)投標(biāo)或立即生成訂單。 對(duì)放入競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)的申請(qǐng)單，根據(jù)競(jìng)標(biāo)結(jié)果，生成訂單。 對(duì)已生成的訂單，依據(jù)設(shè)定規(guī)則決定是立即發(fā)給供應(yīng)商，或者是留待采購(gòu)管理部門再次審核修改。 所有訂單，依據(jù)預(yù)設(shè)的發(fā)送途徑向供應(yīng)商發(fā)出。如：email、人工電話傳真、自動(dòng)電子傳遞給供應(yīng)商的訂單管理系統(tǒng)。 自動(dòng)接受供應(yīng)商或承運(yùn)商提交的產(chǎn)品運(yùn)輸信息和到貨信息，或者這些信息由采購(gòu)管理部門手工錄入。 任何有權(quán)限的用戶都可查詢所提交申請(qǐng)的被執(zhí)行情況。 訂購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)或服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證并向r3系統(tǒng)提交，采購(gòu)部門向財(cái)務(wù)管理部門提交有關(guān)單據(jù)。 訂購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)或服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)郵件通知或采購(gòu)管理部門電話通知申請(qǐng)者申請(qǐng)已執(zhí)行完

12、畢。 依據(jù)設(shè)定規(guī)則，系統(tǒng)在發(fā)出訂單時(shí)或者產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)后，自動(dòng)觸發(fā)r3系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商的網(wǎng)上自動(dòng)付款?；蛘卟少?gòu)管理部門依據(jù)有關(guān)收貨單據(jù)人工通知財(cái)務(wù)部門對(duì)供應(yīng)商付款。 -對(duì)于網(wǎng)上退貨過程的處理，因其業(yè)務(wù)原理基本相同(核算則相反)，原則上也可在上述三個(gè)模塊中一并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)-基于以上的網(wǎng)上采購(gòu)模型，-1技術(shù)方案 -（1）基于微軟電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，包括：microsoft windows(r) 2000，com+,asp,iis,ie5，microsoft sql server(r) ，microsoft site server commerce edition，microsof

13、t visual studio； -（2）以企業(yè)內(nèi)部erp系統(tǒng)為應(yīng)用基礎(chǔ)； -（3）采用xml技術(shù)。 -2電子商務(wù)方案的網(wǎng)上采購(gòu)設(shè)計(jì)策略 -（1）基于微軟的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)方案； -（2）采用企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)作為后臺(tái)財(cái)務(wù)核算支持； -（3）跟蹤b2b電子商務(wù)交易平臺(tái)發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)演變； -（4）對(duì)與電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)形成有影響的廠商可能合作予以考慮； -（5）跟蹤和參考commerce one的方案和技術(shù)； -（6）自身的網(wǎng)上采購(gòu)應(yīng)確保能與網(wǎng)上銷售完全吻合，交易數(shù)據(jù)能自動(dòng)高速交換。 -3應(yīng)用情況介紹 -由于系統(tǒng)是基于a-erp系統(tǒng)開發(fā)的，其主要開發(fā)任務(wù)主要集中在采購(gòu)管理模塊上，在此僅對(duì)該模塊內(nèi)容進(jìn)行介

14、紹。 -我們開發(fā)的采購(gòu)管理模塊組成如圖2所示，其各部分處理流程和功能描述如下： -（1）采購(gòu)申請(qǐng)單管理 -接收任何已獲批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)單； -依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)于可以競(jìng)價(jià)的采購(gòu)品提交競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)； -依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)于不需競(jìng)價(jià)的采購(gòu)品，立即交由訂單模塊生成訂單； -對(duì)于競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)投標(biāo)結(jié)束的采購(gòu)申請(qǐng)單，如無(wú)其他規(guī)則，立即交由訂單模塊生成訂單； -接受訂單管理模塊返回的訂單執(zhí)行信息； -接受任何有權(quán)限的用戶對(duì)申請(qǐng)執(zhí)行情況的查詢。 -（2）競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng) -競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)是用戶架設(shè)于internet上的一個(gè)獨(dú)立應(yīng)用程序，它可通過tcp/ip直接和其他供應(yīng)商進(jìn)行高速競(jìng)標(biāo)對(duì)話，同時(shí)也設(shè)有web頁(yè)面，接受并動(dòng)帶態(tài)刷新競(jìng)標(biāo)情況。

15、 -此程序模塊的功能如下： -接收已獲準(zhǔn)的且需招標(biāo)的采購(gòu)申請(qǐng)，通過網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商管理認(rèn)證中心的相關(guān)供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)信號(hào)，同時(shí)在網(wǎng)站頁(yè)面上發(fā)布招標(biāo)書記錄； -通過網(wǎng)絡(luò)接受任何供應(yīng)商的應(yīng)標(biāo)數(shù)據(jù)包，同時(shí)動(dòng)態(tài)顯示在網(wǎng)站頁(yè)面上； -接受登錄門戶網(wǎng)站的供應(yīng)商手工競(jìng)標(biāo)； -將每一次的競(jìng)標(biāo)變動(dòng)即時(shí)通過網(wǎng)向供應(yīng)商的應(yīng)標(biāo)系統(tǒng)發(fā)送，同時(shí)顯示在網(wǎng)站頁(yè)面上； -依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)所有供應(yīng)商的的競(jìng)標(biāo)條件不斷選出優(yōu)勝者，并最終決定誰(shuí)中標(biāo)； -中標(biāo)者被決定后，向所有其他供應(yīng)商的自動(dòng)競(jìng)標(biāo)系統(tǒng)發(fā)出競(jìng)標(biāo)結(jié)束信息，同時(shí)將結(jié)果顯示在網(wǎng)站上。 -（3）供應(yīng)商管理認(rèn)證中心 -接受供應(yīng)商的注冊(cè)申請(qǐng)，供應(yīng)商的的注冊(cè)內(nèi)容包括：供應(yīng)商企業(yè)信息、企業(yè)競(jìng)標(biāo)

16、系統(tǒng)ip地址、提供的產(chǎn)品類型信息； -免費(fèi)為通過登記的供應(yīng)商提供自動(dòng)競(jìng)標(biāo)軟件； -接收任何企業(yè)的招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)查詢，提供與采購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的所有供應(yīng)商的競(jìng)標(biāo)系統(tǒng)地址或郵件地址。 -（4）該方案的應(yīng)用特點(diǎn) -與公司的企業(yè)管理系統(tǒng)能夠緊密集成，并具有開放接口； -用戶角色定位清楚，申請(qǐng)者、主管領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)管理者、資金部門、供應(yīng)商劃分明了； -既能以提高效率的方式繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人工采購(gòu)過程，也能完全替代人工采購(gòu)過程； -通過規(guī)則的設(shè)置和系統(tǒng)配置，系統(tǒng)能全自動(dòng)快速完成整個(gè)采購(gòu)過程。 小結(jié)-電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)實(shí)現(xiàn)方案具有以下的特點(diǎn)： -1.與公司的erp系統(tǒng)能夠緊密集成，并開放接口； -2.用戶角色定位清楚，申請(qǐng)

17、者、主管領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)管理者、資金部門、供應(yīng)商劃分明了； -3.既能以提高效率的方式繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人工采購(gòu)過程，也能完全替代人工采購(gòu)過程； -4.通過規(guī)則的設(shè)置和系統(tǒng)配置，系統(tǒng)能全自動(dòng)快速完成整個(gè)采購(gòu)過程。 -運(yùn)用該方案設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)有效地降低了企業(yè)的采購(gòu)成本，大大提高了企業(yè)的采購(gòu)效率。為了實(shí)現(xiàn)更大程度的減少企業(yè)采購(gòu)成本，通過以上調(diào)研學(xué)習(xí)，特作如下可行性方案分析：1 合理拓展分類企業(yè)輔料采購(gòu)供應(yīng)商的開發(fā)，積極開展服飾輔料供應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)研與信息收集。掌握更廣泛的企業(yè)信息渠道。2 建立適合本企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)商評(píng)估備選方案體系，建立合理的edi。3 跟蹤本企業(yè)與紡織業(yè)輔料供應(yīng)渠道

18、和市場(chǎng)變化，建立完整的針對(duì)規(guī)范的供應(yīng)商信息檔案。4 考慮到供應(yīng)部業(yè)務(wù)承上啟下的重要性，有必要通過加強(qiáng)本部門與各部門信息資料共享，以便面對(duì)生產(chǎn)快速反應(yīng)，避免發(fā)生資源閑置浪費(fèi)現(xiàn)象?？偨Y(jié)：通過這次調(diào)研學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到作為一名企業(yè)員工是如何在嚴(yán)格的規(guī)章制度要求下各司其職，貢獻(xiàn)力量。 南山集團(tuán)的企業(yè)精神是：崇尚風(fēng)險(xiǎn)，追求卓越。本次調(diào)研學(xué)習(xí)，通過課堂理論與企業(yè)實(shí)踐的對(duì)接，通過陌生的環(huán)境鍛煉了我們吃苦耐勞的意志品質(zhì)。 同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研學(xué)習(xí)中唯有做好充分的思想準(zhǔn)備與知識(shí)積累、注重同企業(yè)員工的溝通與配合。才能減少盲目性、跳高效率，達(dá)到高質(zhì)量的調(diào)研學(xué)習(xí)成果。 南山服飾供應(yīng)部調(diào)研學(xué)習(xí)報(bào)告 經(jīng)過15天對(duì)南山服飾公

19、司供應(yīng)部的調(diào)研學(xué)習(xí)，特做如下分析報(bào)告，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正： 南山服飾公司完整的業(yè)務(wù)流程如下：提報(bào)意向性計(jì)劃資料和業(yè)務(wù)信息傳遞下達(dá)樣衣計(jì)劃單打樣試制樣衣評(píng)審和修改樣衣確認(rèn)合同評(píng)審合同簽訂樣卡的制作與傳遞下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，做好產(chǎn)前準(zhǔn)備大貨生產(chǎn)技術(shù)交流生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤和協(xié)調(diào)產(chǎn)品包裝質(zhì)量抽檢收取大貨余款填報(bào)發(fā)貨通知單開具出庫(kù)單裝車與發(fā)貨售后服務(wù)顧客滿意度調(diào)查 上述整個(gè)流程中，供應(yīng)部只參與下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，做好產(chǎn)前準(zhǔn)備這一環(huán)節(jié)，供應(yīng)部的主要職能就是接收計(jì)劃部下達(dá)的訂單計(jì)劃表，嚴(yán)格按照計(jì)劃表來(lái)采購(gòu)生產(chǎn)過程中所需要的面-輔料來(lái)滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要?，F(xiàn)對(duì)南山服飾供應(yīng)部做簡(jiǎn)要介紹：（一） 供應(yīng)部的成員分工采購(gòu) 南山服飾供應(yīng)部

20、共有五名員工組成，一名為供應(yīng)部負(fù)責(zé)人。其中五名成員對(duì)各種面輔料分工負(fù)責(zé) 各司其職。 同時(shí)，通過供應(yīng)部的上述分工，可以提高采購(gòu)效率，更好的來(lái)滿足生產(chǎn)對(duì)物料的需求，供應(yīng)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)是每天都在進(jìn)行的，而非是按月計(jì)劃來(lái)執(zhí)行的。這樣就導(dǎo)致了每天小批量的采購(gòu)，由于采購(gòu)時(shí)運(yùn)輸費(fèi)用都是由供應(yīng)商承擔(dān)的，因此無(wú)形之中就降低了倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本。但是，通過我們的了解倉(cāng)庫(kù)好像并未對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)成本進(jìn)行過研究 分析。（二） 供應(yīng)部主要職能 在南山服飾整個(gè)生產(chǎn)過程中，供應(yīng)部發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用，生產(chǎn)過程中所需要的全部面-輔料都是通過供應(yīng)部采購(gòu)提供的。其中，生產(chǎn)過程中所需要的面料很大一部分是南山精紡提供的，還有些面料因?yàn)槭强蛻糁付ǖ墓?/p>

21、需要外購(gòu)，對(duì)于生產(chǎn)過程中所需要的輔料則全部由供應(yīng)部外購(gòu)提供。（三） 供應(yīng)部的采購(gòu)模式 南山服飾供應(yīng)部每年都會(huì)進(jìn)行一次招標(biāo)，從所有投標(biāo)的供應(yīng)商中挑選出價(jià)格低廉質(zhì)量上乘的供應(yīng)商，作為其長(zhǎng)期合作伙伴。另外，雖然供應(yīng)部每年都進(jìn)行一次招標(biāo)，但是其供應(yīng)商還是相對(duì)穩(wěn)定的。一些高檔服飾所需的材料主要是由必達(dá)福提供的，供應(yīng)部的戰(zhàn)師傅說：對(duì)于高檔服飾的生產(chǎn)，我們離不開必達(dá)福?？梢娔仙椒椆九c必達(dá)福已有了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的合作關(guān)系了。必達(dá)福是一個(gè)外資企業(yè)，集團(tuán)總部位于德國(guó)巴伐利亞州，已有150多年的專業(yè)生產(chǎn)歷史，而且在全球的質(zhì)量好 信譽(yù)好 品牌好。 對(duì)于中低檔服飾所需材料，主要是由大連欣捷提供；同時(shí)，各種輔料如扣子、商

22、標(biāo)、調(diào)牌一般都有較為穩(wěn)定的供應(yīng)商。（四） 供應(yīng)部業(yè)務(wù)聯(lián)系由于其供應(yīng)商相對(duì)穩(wěn)定，所以對(duì)于各種材料都有特定的供應(yīng)商。所以當(dāng)供應(yīng)部接到計(jì)劃部下達(dá)的計(jì)劃單后，會(huì)通過電話的方式聯(lián)系供應(yīng)商并協(xié)商價(jià)格，向供應(yīng)商說明所需采購(gòu)的材料。然后供應(yīng)商會(huì)以傳真的形式像采購(gòu)部門發(fā)出貨品明細(xì)單，采購(gòu)部門核實(shí)無(wú)誤后通過電話的方式向供應(yīng)商做出回復(fù)，并確定交貨期限。在此特對(duì)到貨期限做特別說明，由于采購(gòu)部門是根據(jù)生產(chǎn)的需要每天都會(huì)進(jìn)行采購(gòu)，所以其采購(gòu)量小且 一般到貨期為7天左右。（五） 供應(yīng)商管理 根據(jù)我們的了解供應(yīng)部門對(duì)供應(yīng)商的管理這塊做的很不到位，基本上不對(duì)供應(yīng)商做評(píng)價(jià)。因?yàn)槠髽I(yè)是以盈利為目的的，而且其供應(yīng)商也是相對(duì)穩(wěn)定的。所

23、以一般情況下采購(gòu)部只注重價(jià)格和質(zhì)量。 另外，供應(yīng)部在采購(gòu)時(shí)是嚴(yán)格按照計(jì)劃部下達(dá)的計(jì)劃單來(lái)采購(gòu)的，但是計(jì)劃部在下達(dá)訂單時(shí)會(huì)考慮到物料的殘損率，一般為1%到3%，這也是倉(cāng)庫(kù)中有庫(kù)存的原因。另外， 在采購(gòu)時(shí)不存在延期交貨的現(xiàn)象，一般都是提前交貨，對(duì)于次品、殘品會(huì)商定退貨。在我們的調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)了以下問題：一 供應(yīng)部的整個(gè)采購(gòu)過程中與供應(yīng)商接觸的只有供應(yīng)部一個(gè)部門，包括付款過程也是由采購(gòu)人員直接聯(lián)系供應(yīng)商開具發(fā)票后，通過財(cái)務(wù)部門在銀行進(jìn)行結(jié)算。我本人覺得這樣可能會(huì)導(dǎo)致暗想操作現(xiàn)象，可能會(huì)存在采購(gòu)人員吃回扣的現(xiàn)象，這樣就會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。 所以，我覺得企業(yè)應(yīng)該在這方面做下監(jiān)督管理，應(yīng)該有專門的人員來(lái)監(jiān)督

24、。（二）供應(yīng)部的全部業(yè)務(wù)都是通過人工來(lái)完成的，部門的電腦基本上沒有發(fā)揮作用，我們?cè)谡{(diào)研的時(shí)候，他們幾乎沒有空閑時(shí)間，電話一個(gè)接一個(gè)。 所以我覺得他們的信息化程度相當(dāng)?shù)牡?，企業(yè)應(yīng)該適時(shí)地變革。建立適合企業(yè)的edi系統(tǒng)，這樣就可以實(shí)現(xiàn)訂單由計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)。一方面提高了效率，另一方面也為企業(yè)節(jié)省了人力、節(jié)省了發(fā)傳真時(shí)浪費(fèi)的紙張。（三）向南山服飾這樣的海外上市公司應(yīng)該有自己的erp系統(tǒng)，同時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)模式。從我收集到的網(wǎng)上采購(gòu)模式挑選出認(rèn)為比較好來(lái)作為一個(gè)建議吧！ - 企業(yè)采購(gòu)是指企業(yè)為了維持正常的生產(chǎn)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)而向外界購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的過程。企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)的主要目標(biāo)，是對(duì)于那些成本低數(shù)量大或影響

25、業(yè)務(wù)關(guān)鍵的產(chǎn)品和服務(wù)訂單，實(shí)現(xiàn)處理和完成過程自動(dòng)化。 -當(dāng)前的網(wǎng)上采購(gòu)處在快速的成長(zhǎng)階段，許多的企業(yè)和公司出于自身業(yè)務(wù)的急劇成長(zhǎng)或競(jìng)爭(zhēng)需要，紛紛對(duì)網(wǎng)上采購(gòu)進(jìn)行了大量的投資。這些投資包括對(duì)企業(yè)原有的erp系統(tǒng)改造或自行構(gòu)建新的商務(wù)系統(tǒng)。 -網(wǎng)上采購(gòu)是大勢(shì)所趨，無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算將是網(wǎng)上采購(gòu)的最佳形式。網(wǎng)上采購(gòu)過程的一般過程如下： -（1）公司員工或申請(qǐng)部門通過一個(gè)界面，例如： ie瀏覽器，來(lái)填寫訂購(gòu)要求； -（2）訂單以電子方式傳遞給相應(yīng)的管理程序，被自動(dòng)審核； -（3）必要時(shí)訂單被提交企業(yè)的主管官員審批； -（4）訂單被批準(zhǔn)后，以電子方式通告給供貨商，并且將被執(zhí)行完成； -（5）訂購(gòu)的

26、商品或服務(wù)接下來(lái)將登記到可支付賬戶的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，并且被傳遞到申請(qǐng)人手中。 -在如上所述的網(wǎng)上采購(gòu)過程中，在企業(yè)的內(nèi)部，采購(gòu)申請(qǐng)主要通過intranet進(jìn)行傳遞。在申請(qǐng)被批準(zhǔn)并形成訂單后，在企業(yè)外部的傳遞對(duì)網(wǎng)上采購(gòu)的效率影響最大，途徑也十分多樣化。目前，國(guó)際流行的網(wǎng)上采購(gòu)數(shù)據(jù)傳送途徑主要包括以下幾種形式：人工向供應(yīng)商發(fā)送電話或紙質(zhì)文件、傳真訂購(gòu)；向供應(yīng)商發(fā)送電子郵件訂單；向供應(yīng)商的站點(diǎn)提交訂單；門戶網(wǎng)站招標(biāo)；與供應(yīng)商基于相同的erp系統(tǒng)的集成；電子交易平臺(tái)。 -以上的幾種方式中，電子交易平臺(tái)解決方案的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，它為買方和賣方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。

27、供需雙方能夠快速建立聯(lián)系，從而使企業(yè)訂購(gòu)和銷售能夠快速履行。在電子交易平臺(tái)中，由于所有的商家都能得到相同質(zhì)量的服務(wù)，并遵照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行交易處理，商家之間的信息溝通更加便利，而且，加入的商家越多，信息溝通越有效。 -在這一模型中，將網(wǎng)上采購(gòu)劃分為：采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)審批、采購(gòu)管理三個(gè)功能模塊。各模塊的具體功能如下： -1.采購(gòu)申請(qǐng)模塊 接受公司員工提出的低價(jià)值產(chǎn)品(如辦公用品、書籍或電腦零配件)或服務(wù)申請(qǐng)； 接受企業(yè)關(guān)鍵原材料供應(yīng)部門或生產(chǎn)部門提交的采購(gòu)申請(qǐng)； 接受企業(yè)erp系統(tǒng)自動(dòng)提交的原材料采購(gòu)申請(qǐng)。 -公司員工提交申請(qǐng)或供應(yīng)部門手工提交申請(qǐng)，都應(yīng)通過瀏覽器登錄網(wǎng)上采購(gòu)站點(diǎn)的頁(yè)面進(jìn)行，er

28、p系統(tǒng)的采購(gòu)單據(jù)則可根據(jù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)傳遞。 -2.采購(gòu)審批模塊 根據(jù)預(yù)設(shè)的審批規(guī)則自動(dòng)審核并批準(zhǔn)所接收到的任何申請(qǐng)。 對(duì)于員工提交的并自動(dòng)審批通過的低價(jià)值產(chǎn)品申請(qǐng)，直接向倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)檢查庫(kù)存，如庫(kù)存已有，立即通知申請(qǐng)者領(lǐng)用，如庫(kù)存沒有，email通知申請(qǐng)者：申請(qǐng)已批準(zhǔn)，正在采購(gòu)中。 對(duì)于被自動(dòng)審批未獲通過的申請(qǐng)，立即通知或郵件通知申請(qǐng)者：申請(qǐng)由于何種原因未獲批準(zhǔn)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或重新申請(qǐng)。 通過自動(dòng)審批無(wú)法確定是否批準(zhǔn)或否決的申請(qǐng)，郵件通知申請(qǐng)者的主管領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)登錄采購(gòu)系統(tǒng)的url，審批申請(qǐng)。 對(duì)于已通過的采購(gòu)申請(qǐng)，郵件通知申請(qǐng)者。 對(duì)于已通過的采購(gòu)申請(qǐng)，提交給采購(gòu)管理模塊。 -3.采購(gòu)管理

29、模塊 接受采購(gòu)管理部門制訂年度或月份采購(gòu)計(jì)劃，制訂供應(yīng)商評(píng)估等業(yè)務(wù)規(guī)則。 對(duì)所接受的采購(gòu)申請(qǐng)，依據(jù)設(shè)定規(guī)則確定是立即采購(gòu)或是累積批量采購(gòu)。 對(duì)需立即采購(gòu)或已達(dá)到批量采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)，依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，放入競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)投標(biāo)或立即生成訂單。 對(duì)放入競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)的申請(qǐng)單，根據(jù)競(jìng)標(biāo)結(jié)果，生成訂單。 對(duì)已生成的訂單，依據(jù)設(shè)定規(guī)則決定是立即發(fā)給供應(yīng)商，或者是留待采購(gòu)管理部門再次審核修改。 所有訂單，依據(jù)預(yù)設(shè)的發(fā)送途徑向供應(yīng)商發(fā)出。如：email、人工電話傳真、自動(dòng)電子傳遞給供應(yīng)商的訂單管理系統(tǒng)。 自動(dòng)接受供應(yīng)商或承運(yùn)商提交的產(chǎn)品運(yùn)輸信息和到貨信息，或者這些信息由采購(gòu)管理部門手工錄入。 任何有權(quán)限的用戶都可查詢所提交

30、申請(qǐng)的被執(zhí)行情況。 訂購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)或服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證并向r3系統(tǒng)提交，采購(gòu)部門向財(cái)務(wù)管理部門提交有關(guān)單據(jù)。 訂購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)或服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)郵件通知或采購(gòu)管理部門電話通知申請(qǐng)者申請(qǐng)已執(zhí)行完畢。 依據(jù)設(shè)定規(guī)則，系統(tǒng)在發(fā)出訂單時(shí)或者產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)后，自動(dòng)觸發(fā)r3系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商的網(wǎng)上自動(dòng)付款?；蛘卟少?gòu)管理部門依據(jù)有關(guān)收貨單據(jù)人工通知財(cái)務(wù)部門對(duì)供應(yīng)商付款。 -對(duì)于網(wǎng)上退貨過程的處理，因其業(yè)務(wù)原理基本相同(核算則相反)，原則上也可在上述三個(gè)模塊中一并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)-基于以上的網(wǎng)上采購(gòu)模型，-1技術(shù)方案 -（1）基于微軟電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，包括：microsoft windo

31、ws(r) 2000，com+,asp,iis,ie5，microsoft sql server(r) ，microsoft site server commerce edition，microsoft visual studio； -（2）以企業(yè)內(nèi)部erp系統(tǒng)為應(yīng)用基礎(chǔ)； -（3）采用xml技術(shù)。 -2電子商務(wù)方案的網(wǎng)上采購(gòu)設(shè)計(jì)策略 -（1）基于微軟的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)方案； -（2）采用企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)作為后臺(tái)財(cái)務(wù)核算支持； -（3）跟蹤b2b電子商務(wù)交易平臺(tái)發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)演變； -（4）對(duì)與電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)形成有影響的廠商可能合作予以考慮； -（5）跟蹤和參考commerce one的方案和技術(shù)

32、； -（6）自身的網(wǎng)上采購(gòu)應(yīng)確保能與網(wǎng)上銷售完全吻合，交易數(shù)據(jù)能自動(dòng)高速交換。 -3應(yīng)用情況介紹 -由于系統(tǒng)是基于a-erp系統(tǒng)開發(fā)的，其主要開發(fā)任務(wù)主要集中在采購(gòu)管理模塊上，在此僅對(duì)該模塊內(nèi)容進(jìn)行介紹。 -我們開發(fā)的采購(gòu)管理模塊組成如圖2所示，其各部分處理流程和功能描述如下： -（1）采購(gòu)申請(qǐng)單管理 -接收任何已獲批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)單； -依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)于可以競(jìng)價(jià)的采購(gòu)品提交競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)； -依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)于不需競(jìng)價(jià)的采購(gòu)品，立即交由訂單模塊生成訂單； -對(duì)于競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)投標(biāo)結(jié)束的采購(gòu)申請(qǐng)單，如無(wú)其他規(guī)則，立即交由訂單模塊生成訂單； -接受訂單管理模塊返回的訂單執(zhí)行信息； -接受任何有權(quán)限的用戶對(duì)申請(qǐng)執(zhí)行情況的查詢。 -（2）競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng) -競(jìng)標(biāo)廣場(chǎng)是用戶架設(shè)于internet上的一個(gè)獨(dú)立應(yīng)用程序，它可通過tcp/ip直接和其他供應(yīng)商進(jìn)行高速競(jìng)標(biāo)對(duì)話，同時(shí)也設(shè)有web頁(yè)面，接受并動(dòng)帶態(tài)刷新競(jìng)標(biāo)情況。 -此程序模塊的功能如下： -接收已獲準(zhǔn)的且需招標(biāo)的采購(gòu)申請(qǐng)，通過網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商管理認(rèn)證中心的相關(guān)供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)信號(hào)，同時(shí)在網(wǎng)站頁(yè)面上發(fā)布招標(biāo)書記錄； -通過網(wǎng)絡(luò)接受任何供應(yīng)商