銀行金融服務(wù)事業(yè)部工作計(jì)劃書

1、 民間投融資行業(yè)的發(fā)展趨勢1.金融機(jī)構(gòu)會積極參與中小企業(yè)和個(gè)人借貸業(yè)務(wù)，加大與民間投資行業(yè)的合作，提高自身的服務(wù)水平。2.國家會進(jìn)一步制定完善合理的民間借貸法規(guī)和辦法，正確引導(dǎo)民間借貸行為。4.強(qiáng)化金融和法律執(zhí)行力度，引導(dǎo)民間借貸健康運(yùn)行。5.強(qiáng)化利率管理，進(jìn)一步規(guī)范民間借貸。銀行合作業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢1、商業(yè)銀行服務(wù)功能向多元化發(fā)展，產(chǎn)品日益豐富。 目前個(gè)人金融服務(wù)的種類由傳統(tǒng)單一儲蓄業(yè)務(wù)逐步發(fā)展為集個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等全方位、多功能的綜合性個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，并為投資者提供理財(cái)咨詢服務(wù)。2、創(chuàng)新步伐加快、競爭力增強(qiáng)。 基于本土化經(jīng)營策略和盡快拓展市場的考慮必然

2、將加快金融創(chuàng)新尤其是高端客戶理財(cái)產(chǎn)品、居民住房貸款、汽車消費(fèi)貸款、中間業(yè)務(wù)等方面的創(chuàng)新。德厚金融服務(wù)事業(yè)部工作 計(jì) 劃 書第一 德厚金融服務(wù)事業(yè)部組織架構(gòu)2第二 業(yè)務(wù)平臺建設(shè)2第三 崗位/薪酬 5第四 場地及設(shè)施6第五 任務(wù)、利潤預(yù)測7第六 提成、考核辦法8第七 目標(biāo)工作計(jì)劃8第八 業(yè)務(wù)管理及權(quán)限9第一、 德厚金融服務(wù)事業(yè)部組織架構(gòu)董 事 長銀 行 業(yè) 務(wù) 部風(fēng)控抵押部評估協(xié)調(diào)部銀行個(gè)貸部貸處管理部總 經(jīng) 理河南德厚實(shí)業(yè)有限公司短拆業(yè)務(wù)部德 厚 金 融 服 務(wù) 事 業(yè) 部 德 厚 集 團(tuán)經(jīng)營模式：德厚金融服務(wù)事業(yè)部經(jīng)營依照集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，以分公司的組織架構(gòu)自主經(jīng)營的商業(yè)化模式運(yùn)作，主要業(yè)務(wù)是

3、致力于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的個(gè)人消費(fèi)類和個(gè)體經(jīng)營類房產(chǎn)抵押的銀行信貸業(yè)務(wù)和短期的資金拆借墊資業(yè)務(wù)、并且為企業(yè)或個(gè)人提供財(cái)務(wù)顧問、咨詢、信用評級和資產(chǎn)評估等延伸業(yè)務(wù)開展。營利模式：德厚金融服務(wù)事業(yè)部的業(yè)務(wù)是以服務(wù)類中介代辦、財(cái)務(wù)顧問、資產(chǎn)評估、咨詢等服務(wù)費(fèi)用和資金運(yùn)作增值的營利模式。風(fēng)控模式：德厚金融服務(wù)事業(yè)部的業(yè)務(wù)以專業(yè)、高效、誠信、服務(wù)的經(jīng)營理念，依據(jù)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司風(fēng)控制度相結(jié)合的保證模式。第二、德厚金融平臺的建設(shè) 平臺建設(shè)的設(shè)想：該平臺建設(shè)根據(jù)集團(tuán)公司的現(xiàn)狀和實(shí)際情況設(shè)想分三年規(guī)劃打造；【德厚金融服務(wù)事業(yè)部門設(shè)置圖】 德 厚 金 融 服 務(wù) 事 業(yè) 部個(gè)貸業(yè)務(wù)部個(gè)人信用貸個(gè)體經(jīng)營貸車輛

4、質(zhì)押貸個(gè)人消費(fèi)貸中介服務(wù)類還舊貸新類票據(jù)貼現(xiàn)類保證金短拆墊資提放類綜合業(yè)務(wù)部短拆業(yè)務(wù)部銀行存款類綜合管理部風(fēng)控抵押類評估協(xié)調(diào)類貸處管理類第一年規(guī)劃：2013年到2014年中旬組建完成銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)部和綜合管理部并實(shí)現(xiàn)利潤。第二年規(guī)劃：2014年到2015年組建完成短拆業(yè)務(wù)部和綜合業(yè)務(wù)部并實(shí)現(xiàn)利潤?！镜潞窠鹑诜?wù)事業(yè)部崗位設(shè)置圖】部門經(jīng)理1個(gè)崗短拆部副經(jīng)理1個(gè)崗業(yè)務(wù)人員60個(gè)崗貸處部副經(jīng)理1個(gè)崗個(gè)貸部副經(jīng)理2個(gè)崗貸處、資料專員2-6個(gè)崗評估、風(fēng)控抵押2個(gè)崗業(yè)務(wù)人員4 - 6個(gè)崗電話營銷6個(gè)崗短拆業(yè)務(wù)主管1個(gè)崗個(gè)貸、電銷主管11崗貸處管理主管2個(gè)崗綜合部副經(jīng)理1個(gè)崗綜合業(yè)務(wù)主管1個(gè)崗業(yè)務(wù)人員3 -

5、6個(gè)崗銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)部組建分三個(gè)階段；第一階段用三到四個(gè)月時(shí)間籌備建立銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)及貸處管理部門，業(yè)務(wù)以銀行合作機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)類和個(gè)體經(jīng)營類房產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)平臺。【崗位設(shè)置圖】 個(gè)貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理1個(gè)崗業(yè)務(wù)一組主管1個(gè)崗貸處管理主管1個(gè)崗業(yè)務(wù)二組主管1個(gè)崗業(yè)務(wù)員4個(gè)崗業(yè)務(wù)員4個(gè)崗貸處.評估.抵押.資料4崗第二階段用六個(gè)月時(shí)間完善內(nèi)部管理，加大力度開拓合作銀行和市場渠道建設(shè)，增設(shè)電話營銷一組，做好營銷宣傳等基礎(chǔ)工作?！緧徫辉O(shè)置圖】個(gè)貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理1個(gè)崗業(yè)務(wù)一組主管1個(gè)崗貸處管理主管1個(gè)崗電銷一組主管1個(gè)崗業(yè)務(wù)員12個(gè)崗電銷員4個(gè)崗評估.抵押.資料3崗貸處專員3個(gè)崗業(yè)務(wù)二組主管1個(gè)崗第三階段2014年

6、中旬個(gè)貸業(yè)務(wù)及貸處管理部門部構(gòu)建完成，加大個(gè)人消費(fèi)類和（個(gè)體）經(jīng)營類房產(chǎn)抵押金融機(jī)構(gòu)信貸和延伸業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營思路?！緧徫辉O(shè)置圖】個(gè)貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理1個(gè)崗業(yè)務(wù)一組主管1個(gè)崗貸處管理主管1個(gè)崗電銷一組主管1個(gè)崗業(yè)務(wù)員24個(gè)崗電銷員4個(gè)崗評估.抵押.資料3崗貸處專員3 - 6個(gè)崗業(yè)務(wù)二組主管1個(gè)崗第三、任務(wù)、利潤預(yù)測一、依據(jù)德厚金融服務(wù)事業(yè)部的業(yè)務(wù)特性目標(biāo)任務(wù)和利潤預(yù)測：1.依據(jù)本行業(yè)營銷和實(shí)施辦法，以實(shí)際核準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員制定目標(biāo)任務(wù)。2.該計(jì)劃任務(wù)是以常態(tài)化的平均業(yè)務(wù)量為設(shè)定。3.在開展銀行業(yè)務(wù)中，提放和墊資業(yè)務(wù)是該業(yè)務(wù)收入的亮點(diǎn)。4.該業(yè)務(wù)是長期、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展無風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。（1）以第一年規(guī)劃實(shí)施的

7、任務(wù)、利潤的預(yù)測。 項(xiàng)目類型業(yè)務(wù)人員年累計(jì)目標(biāo)任務(wù)（萬）年收入（萬）備 注銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)2410000200利潤率1.6%銀行墊資業(yè)務(wù)/3000-500070利潤率1%-1.5%合 計(jì)24270平臺成熟可加大按揭房再貸和提前放款的墊資業(yè)務(wù)的開展。（2）以第二年規(guī)劃實(shí)施的任務(wù)、利潤的預(yù)測。 項(xiàng)目類型業(yè)務(wù)人員年累計(jì)目標(biāo)任務(wù)（萬）年收入（萬）備 注銀行個(gè)貸、墊資業(yè)務(wù)5020000-25000600-800利潤率1.6%+1.5%-2%綜合業(yè)務(wù)68億-10億（累計(jì)）100-200利潤率0.03%-0.05%合 計(jì)56700-1000綜合業(yè)務(wù)是依據(jù)公司投放的資金和自籌資金的成本來決定收益的大小。第四、本年

8、度目標(biāo)工作計(jì)劃一、在事業(yè)部實(shí)際狀況基礎(chǔ)之上制定：（1）考慮前期組建招聘人員、培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作，4、5、6月份為籌建準(zhǔn)備期。（2）集團(tuán)公司在開發(fā)新業(yè)務(wù)前階段培育期的政策扶持。項(xiàng) 目月 份業(yè)務(wù)員（人）貸款額（萬）墊資額（萬）說 明四月份5-8 制定各項(xiàng)制度、招人、培訓(xùn)五月份10招人、培訓(xùn)、開拓銀行合作六月份13加大宣傳、開拓業(yè)務(wù)和合作銀行七月份13300100開拓銀行、市場、社區(qū)、中介八月份15300100招人、培訓(xùn)、開拓銀行合作九月份15350100招人、增加電銷加大業(yè)務(wù)宣傳十月份15350150完善各項(xiàng)制度、招人、培訓(xùn)十一月20400150拓寬銀行業(yè)務(wù)品種、加大宣傳十二月24400150招聘業(yè)務(wù)

9、員、培訓(xùn)、分設(shè)部門（3）由于與銀行合作業(yè)務(wù)的特殊性，該業(yè)務(wù)需要與集團(tuán)公司各職能部門和合作銀行的各方政策協(xié)調(diào)、制度、流程等基礎(chǔ)性工作很重要。第五、依托集團(tuán)資源打造銀行合作業(yè)務(wù)投融資綠色平臺1. 萬隆投資擔(dān)保公司2. 廣宇小額貸款公司3. 天澤投資管理公司4. 和潤置業(yè)公司5. 邦欣電子商務(wù)公司6. 北辰信息服務(wù) 通過以上集團(tuán)公司的資源，結(jié)合銀行合作業(yè)務(wù)的開展，打造一個(gè)全新經(jīng)營模式。第六、今年度事業(yè)部的主要工作重點(diǎn)為了緊緊圍繞公司跨越發(fā)展思路，進(jìn)一步更新發(fā)展觀念，著力調(diào)整公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，拓寬公司業(yè)務(wù)營銷渠道，加快公司銀行合作業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)，結(jié)合公司的實(shí)際特制訂年度工作規(guī)劃。

10、1.加大力度挖掘各金融機(jī)構(gòu)合作單位。2.以銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)和銀行業(yè)務(wù)多樣化合作相結(jié)合。3.銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)與公司貸款業(yè)務(wù)相結(jié)合。4.開拓個(gè)貸業(yè)務(wù)渠道與壯大群體客戶相結(jié)合。5.打造銀行合作業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的綠色平臺一、主要工作重點(diǎn)：1、制定銀行合作業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、制定銀行合作業(yè)務(wù)的范圍及操作流程。第七、目前組建事業(yè)部的進(jìn)展情況1. 做好業(yè)務(wù)區(qū)域的調(diào)整和辦公設(shè)備的安裝工作；2. 業(yè)務(wù)骨干3-4人到位；3. 招聘資料整理、資產(chǎn)評估、風(fēng)控抵押專員3名，前臺客服兼人力資源助理1名；第八、五月份事業(yè)部工作計(jì)劃1. 加大人力資源招聘工作的力度，計(jì)劃招聘業(yè)務(wù)員10名；2. 對資料整理、資產(chǎn)評估、風(fēng)控抵押專員的

11、前期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；3. 內(nèi)部行政管理和業(yè)務(wù)管理的制度建設(shè)；4. 銀行合作機(jī)構(gòu)的開拓和建設(shè)5. 對業(yè)務(wù)人員企業(yè)文化素質(zhì)和銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；集團(tuán)公司文化建設(shè)的幾點(diǎn)體會和建議通過對李總和夏總關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的會議講話的學(xué)習(xí)，我深刻地體會到一個(gè)企業(yè)文化（或公司文化）的建立是全體員工長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的共識，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，“上善若水，厚德載物”，以她寬廣深厚的胸懷、品行來承載萬物，包容萬物，造福萬物。以源遠(yuǎn)流長的深厚文化根基潛移默化地營造企業(yè)（集團(tuán)）之魂，它對企業(yè)成員有特種的感召力和凝聚力，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，

12、規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化的建立，需要我們集團(tuán)公司各個(gè)職能部門和子公司認(rèn)真貫徹落實(shí)它，需要對員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。在日常的管理工作當(dāng)中怎么樣去引導(dǎo)，規(guī)范公司員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個(gè)方面來落實(shí)：（1）規(guī)章制度：企業(yè)文化能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)文化的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。（2）工作與決策：企業(yè)文化必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，要制度化、規(guī)范化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，使員工有效仿的榜樣。（3）典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動地貫

13、徹到各個(gè)方面。如集團(tuán)公司各類會議、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。（4）典范、好人好事：為了實(shí)施和貫徹企業(yè)文化，需要有各個(gè)部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣，樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。（5）傳播途徑、教育培訓(xùn)：要有效的傳播企業(yè)文化，共享價(jià)值體系，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、在職的管理和業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，報(bào)刊、論壇、板報(bào)、宣傳冊等。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。（6）辦公用品系統(tǒng)化：如辦公用品的信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。（7）服裝、識別系統(tǒng)：如集團(tuán)公司業(yè)務(wù)宣傳冊、對外名片、員工制服、集團(tuán)徽章

14、、胸牌等。（8）禮品系統(tǒng)：包括：企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。德厚金融服務(wù)事業(yè)部文化建設(shè)計(jì)劃方案1、晨會、總結(jié)會就是在每天的上班前以晨會的形式宣講公司的價(jià)值觀念和工作重點(diǎn)?？偨Y(jié)會是月度、季度、年度部門的例會，這些會議以制度的形式固定下來，成為金融事業(yè)部企業(yè)文化的一部分。2、辦公環(huán)境的建設(shè)（1）業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)可張貼一些美觀、與公司企業(yè)文化相符的標(biāo)語或諺語，激勵和引導(dǎo)全體員工。（2）設(shè)立意見箱，傾聽員工心聲。3、樹先進(jìn)典型（月度優(yōu)秀員工的評比）嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求，結(jié)合考核指標(biāo)，評選出月度優(yōu)秀員工，并通過月度會議表揚(yáng)獎勵；給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。4、文體活動文體活動指歌詠比賽、體育比賽、節(jié)日晚會等，在這些活動中可以