金融運營主管培訓考試習題集

1、編寫說明編寫說明為了組織落實好員工崗位資格培訓考試工作，幫助廣大員工進行考前學習培訓，更好地掌握考試內(nèi)容，我們組織專門力量編寫了與 員工崗位資格培訓考試系列教材之七運營主管配套的 員工崗位資格培訓考試習題集運營主管，作為運營主管崗位資格培訓考試的學習輔導材料。員工崗位資格培訓考試習題集運營主管按照員工崗位資格培訓考試系列教材之七運營主管各章節(jié)的順序，由判斷、單選、多選三種題型組成，共計1000道題目，涵蓋了 員工崗位資格培訓考試系列教材之七運營主管的主要內(nèi)容，突出了該教材的重點和難點。習題集中的練習題緊扣崗位工作的實際需要，側(cè)重于考查考生對知識點的理解和掌握程度，相信會對廣大運營主管學習、理解

2、和把握教材內(nèi)容，提高業(yè)務素質(zhì)和金融服務水平有所幫助。1運營主管習題集為了保證習題集質(zhì)量，總行組織了總、分行和學院基礎(chǔ)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的業(yè)務骨干和專家教授參加編寫工作，他們?yōu)榱曨}集的編寫付出了辛勤的勞動，在此謹向他們表示衷心的感謝。由于編寫時間較緊，加之我們的認識水平和實踐經(jīng)驗有限，因此，本習題集中難免存在錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。運營管理部中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源部二一年七月2目 錄目錄第一篇運營主管的管理第一章 運營主管的任職管理一、判斷題二、單選題三、多選題淵3冤淵3冤淵4冤淵7冤第二章 基礎(chǔ)控制一、判斷題二、單選題三、多選題第二篇基礎(chǔ)管理淵13冤淵13冤淵14冤淵23冤第三

3、章 運營主管工作內(nèi)容一、判斷題二、單選題三、多選題淵28冤淵28冤淵29冤淵34冤1運營主管習題集第三篇臨柜業(yè)務操作風險管理第四章臨柜業(yè)務操作風險概述淵43冤第五章 臨柜業(yè)務主要操作風險管理第一節(jié) 賬戶管理一、判斷題二、單選題三、多選題第二節(jié) 對賬管理一、判斷題二、單選題三、多選題第三節(jié) 票據(jù)與支付結(jié)算一、判斷題二、單選題三、多選題第四節(jié) 個人單折業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題第五節(jié) 銀行卡業(yè)務一、判斷題2淵44冤淵44冤淵44冤淵45冤淵49冤淵52冤淵52冤淵53冤淵56冤淵59冤淵59冤淵60冤淵70冤淵81冤淵81冤淵82冤淵92冤淵104冤淵104冤目 錄二、單選題三、多選題第六

4、節(jié) 電子銀行業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題第七節(jié) 資產(chǎn)業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題第八節(jié) 中間業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題第九節(jié) 國際業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題第十節(jié) 反洗錢業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題第十一節(jié) 表外業(yè)務一、判斷題淵105冤淵111冤淵114冤淵114冤淵115冤淵123冤淵128冤淵128冤淵129冤淵132冤淵136冤淵136冤淵137冤淵140冤淵143冤淵143冤淵143冤淵148冤淵150冤淵150冤淵150冤淵151冤淵152冤淵152冤3運營主管習題集二、單選題三、多選題第十二節(jié) 現(xiàn)金和庫房管理一、判斷題二、單選題三、多選題第十三節(jié)

5、自助設備管理一、判斷題二、單選題三、多選題第十四節(jié) 印章管理一、判斷題二、單選題三、多選題第十五節(jié) 業(yè)務交接一、判斷題二、單選題三、多選題第十六節(jié) 重要時段管理一、判斷題二、單選題三、多選題第十七節(jié) 特殊和重要業(yè)務一、判斷題4淵153冤淵157冤淵160冤淵160冤淵160冤淵162冤淵165冤淵165冤淵165冤淵167冤淵170冤淵170冤淵171冤淵175冤淵179冤淵179冤淵179冤淵182冤淵185冤淵185冤淵185冤淵186冤淵186冤淵186冤目 錄二、單選題三、多選題第十八節(jié) 其他業(yè)務一、判斷題二、單選題三、多選題淵187冤淵190冤淵193冤淵193冤淵193冤淵198冤

6、5第一篇運營主管的管理第一章 運營主管的任職管理第一章運營主管的任職管理一、判斷題淵請判斷以下各題的對錯袁正確的劃野姨冶袁錯誤的劃野伊冶冤1. 運營主管是指受派于農(nóng)業(yè)銀行各級對外營業(yè)機構(gòu)袁 專職對臨柜業(yè)務運行進行組織堯 監(jiān)督堯 管理和績效考評的人員遙 淵 冤2. 運營主管必須專職袁 不可兼任 abis 中 野九級主管冶堯 野三級主管冶堯 野二級主管冶堯 野一級主管冶 及普通柜員等角色遙 淵 冤3. 營業(yè)期間袁 運營主管不得頂崗或代班辦理業(yè)務遙 淵 冤4. 對外營業(yè)機構(gòu)運營主管由該機構(gòu)的上級管轄行委派袁 運營主管的工作直接對受派機構(gòu)負責遙 淵 冤5. 對業(yè)務量大堯 柜員多袁 或營業(yè)場所功能分區(qū)多

7、的營業(yè)機構(gòu)袁 可根據(jù)業(yè)務或管理需要袁 同時委派兩名 淵含冤 以上運營主管袁 但必須明確一名運營主管承擔主要職責遙 淵 冤6. 運營主管應對柜員進行全面管理袁 安排營業(yè)機構(gòu)勞動組合袁 負責柜員業(yè)務質(zhì)量堯 效益以及績效考核袁 組織柜員的業(yè)務知識學習與培訓遙 淵 冤7. 運營主管應抵制上級行或受派機構(gòu)負責人及有關(guān)業(yè)務主管人員授意堯 指使堯 強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務的行為遙 淵 冤8. 運營主管在正常履職時袁 即使主動發(fā)現(xiàn)堯 揭露受派機構(gòu)有關(guān)違規(guī)問題堯 案件的袁 如須承擔相關(guān)責任的袁 也不應從輕處理遙 淵 冤9. 運營主管對于單位負責人或上級行負責人的違規(guī)行為按規(guī)定進行抵制堯 報告后袁 委派行未及時處

8、理袁 由此引發(fā)的風險堯 案件袁 運營主管也應承擔相關(guān)責任遙 淵 冤3運營主管習題集合題目要求袁 請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)冤1. 運營管理工作的原則中不包括 淵 冤 原則遙a. 效率 b. 效益 c. 質(zhì)量d. 安全2. 下面有關(guān)運營主管的說法正確的是 淵 冤遙a. 三級主管就是運營主管b. 運營主管可以兼任九級主管c. 運營主管不得兼任三級主管d. 運營主管可以兼任二級主管袁 但不得辦理業(yè)務3. 運營主管可以兼任 abis 中的 淵 冤 角色遙a. 普通柜員 b. 一級主管c. 二級主管 d. 三級主管4. 運營主管直接對 淵a. 委派行c. 柜員冤 負責遙b. 受派機構(gòu)d. 網(wǎng)點負責人5

9、. 下列機構(gòu)必須配備運營主管的是 淵 冤遙a. 對外營業(yè)機構(gòu) b. 作業(yè)中心c. 金庫中心 d. 清算中心6. 下列關(guān)于委派運營主管說法正確的是 淵 冤遙a. 一個對外營業(yè)機構(gòu)只能委派一名運營主管b. 一個對外營業(yè)機構(gòu)可同時委派兩名 淵含冤 以上運營主管袁 共同承擔主要責任4二堯 單選題 淵在以下各題所給出的 4 個選項中袁 只有 1 個選項符第一章 運營主管的任職管理c. 一個對外營業(yè)機構(gòu)可同時委派兩名 淵含冤 以上運營主管袁 但必須明確一名運營主管承擔主要責任d. 個別對外營業(yè)機構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務管理需要不委派運營主管7. 營業(yè)機構(gòu)對外營業(yè)時袁 必須有 淵 冤 在崗遙a. 個人客戶經(jīng)理 b.

10、主辦會計c. 運營主管 d. 理財經(jīng)理8. 營業(yè)機構(gòu)對外營業(yè)時袁 運營主管 淵 冤遙a. 可根據(jù)實際情況頂崗辦理業(yè)務b. 必須在崗袁 離崗期間授權(quán)他人履行其職責c. 可以臨時離崗袁 回崗后補辦審批手續(xù)d. 負責在營業(yè)廳外維持營業(yè)秩序9. 運營主管實行競聘上崗袁 由 淵a. 所在行c. 委派行冤 進行聘任和解聘遙b. 受派行d. 省級分行10. 運營主管在同一機構(gòu)連續(xù)任職滿 淵a. 一年 b. 二年 c. 三年冤 的袁 要跨機構(gòu)輪換遙d. 四年11. 運營主管的任職資格必須從事銀行財會或運營等相關(guān)專業(yè)工作淵 冤 以上遙a. 一年 b. 二年 c. 三年 d. 四年12. 首次擔任運營主管的袁 其

11、年齡原則上 淵 冤遙a. 不超過 30 周歲 b. 不超過 35 周歲c. 不超過 40 周歲 d. 沒有具體限制5運營主管習題集13. 運營主管聘期為 淵 冤遙a. 一年 b. 二年c. 三年d. 四年14. 下列對運營主管崗位職責說法錯誤的是 淵 冤遙a. 正確劃分柜員業(yè)務范圍和操作權(quán)限袁 制定和落實柜員崗位責任制b. 組織核查臨柜業(yè)務各類操作差錯堯 事故和違規(guī)行為c. 配合相關(guān)部門的監(jiān)管檢查袁 對各類檢查發(fā)現(xiàn)的涉及臨柜操作方面的問題組織整改d. 有權(quán)參與制定受派機構(gòu)有關(guān)管理堯 考核辦法中袁 涉及柜員績效考核的內(nèi)容15. 下列對運營主管工作權(quán)限說法錯誤的是 淵 冤遙a. 營業(yè)期間袁 對柜員

12、進行全面管理b. 安排營業(yè)機構(gòu)勞動組合袁 調(diào)整柜員分工c. 在委派行授權(quán)范圍內(nèi)袁 對有關(guān)業(yè)務事項進行審批d. 制止柜員違反規(guī)章制度的行為袁 并對柜員進行處理16. 對于單位負責人或有關(guān)業(yè)務主管人員授意堯 指使堯 強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務的袁 運營主管在抵制的同時袁 要及時向委派行報告袁 并在 淵 冤 中詳細記錄遙a. 葉柜面重要事項登記簿曳 b. 葉會計檔案調(diào)閱登記簿曳c. 葉運營主管工作日志曳 d. 葉查庫登記簿曳17. 運營主管的日?？己擞?淵a. 委派行人事部門c. 委派行財會運營部門6冤 組織遙b. 委派行客戶部門d. 受派機構(gòu)第一章 運營主管的任職管理18. 運營主管連續(xù)兩年被評為優(yōu)

13、秀的袁 其聘期自動延長 淵a. 一年 b. 二年 c. 三年 d. 四年冤遙19. 運營主管對于單位負責人或上級行負責人的違規(guī)行為按規(guī)定進行抵制堯 報告后袁 委派行未及時處理袁 由此引發(fā)的風險堯 案件袁運營主管 淵 冤遙a. 不再承擔責任 b. 從輕承擔責任c. 從重承擔責任 d. 仍要承擔相應責任三堯 多選題 淵在以下各題所給出的 4 個選項中袁 至少有 2 個選項符合題目要求袁 請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)冤1. 運營管理工作的原則包括 淵a. 效率 b. 效益冤遙c. 質(zhì)量d. 安全2. 運營管理工作實現(xiàn)的目標除了為全行經(jīng)營轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)性支持以外袁 還包括 淵 冤遙a. 建立科學風險管控

14、體系 b. 提升業(yè)務運行效率c. 形成合理統(tǒng)一的運營布局 d. 實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置3. 后臺中心建設要重點在以下幾個方面取得明顯突破遙 淵a. 集中監(jiān)控 b. 集中作業(yè)c. 集中授權(quán) d. 集中對賬冤4. 運營主管是指受派于農(nóng)業(yè)銀行各級對外營業(yè)機構(gòu)袁 專職對臨柜業(yè)務運行進行 淵 冤 和績效考評的人員遙a. 組織 b. 領(lǐng)導 c. 監(jiān)督 d. 管理7運營主管習題集5. 運營主管可以兼任 abis 中的 淵 冤 角色遙a. 普通柜員 b. 一級主管c. 三級主管 d. 九級主管6. 運營主管不得兼任 abis 中的 淵 冤 角色遙a. 普通柜員 b. 一級主管c. 二級主管 d. 三級主管7.

15、擔任運營主管必須具有較強的 淵 冤 能力遙a. 組織 b. 溝通 c. 協(xié)調(diào)d. 管理8. 營業(yè)機構(gòu)運營主管的崗位職責包括 淵 冤遙a. 正確劃分柜員業(yè)務范圍和操作權(quán)限袁 制定和落實柜員崗位責任制遙b. 組織核查臨柜業(yè)務各類操作差錯堯 事故和違規(guī)行為遙c. 配合相關(guān)部門的監(jiān)管檢查袁 對各類檢查發(fā)現(xiàn)的涉及臨柜操作方面的問題組織整改遙d. 對受派機構(gòu)的內(nèi)控管理狀況做出判斷和評價袁 并及時向委派行報告遙9. 年度考核與聘期屆滿考核由委派行 淵 冤 共同組織遙a. 人事部門 b. 財會運營部門c. 受派機構(gòu) d. 監(jiān)察部門10. 運營主管的考核分為 淵a. 日?？己薱. 年度考核8冤遙b. 季度考核d

16、. 聘期屆滿考核第一章 運營主管的任職管理11. 委派行應對符合下列條件之一的運營主管給予獎勵遙 淵 冤a. 受派機構(gòu)能較好地執(zhí)行各項規(guī)章制度袁 未發(fā)生事故堯 業(yè)務差錯及案件的b. 制止重大違規(guī)事故袁 避免損失的c. 工作中的先進經(jīng)驗堯 做法得到上級行認可的d. 在日?？己酥斜辉u為優(yōu)秀的12. 發(fā)生下列情況之一的袁 委派行應及時對運營主管進行處理遙 淵 冤a. 運營主管年度工作質(zhì)量考核不合格的b. 受派機構(gòu)的內(nèi)控管理水平明顯下降袁 受到委派行三次 淵含冤以上點名批評袁 或違規(guī)堯 風險隱患受到一級分行 淵含冤 以上單位通報批評的c. 因履職不到位導致受派機構(gòu)臨柜業(yè)務發(fā)生重大差錯堯 事故和案件的d

17、. 對于單位負責人或上級行負責人的違規(guī)行為按規(guī)定進行抵制堯 報告的9第二篇基礎(chǔ)管理第二章 基礎(chǔ)控制第二章 基礎(chǔ)控制一、判斷題 淵請判斷以下各題的對錯袁正確的劃野姨冶袁錯誤的劃野伊冶冤1. 新開業(yè)的營業(yè)機構(gòu)要首先確定行部類型遙 行部類型確定后袁 由運營主管按照確定的行部進行業(yè)務監(jiān)督管理遙 淵 冤2. abis 營業(yè)機構(gòu)的柜員包括普通柜員和主管兼柜員遙 淵 冤3. 3 級主管可對本網(wǎng)點 3 級 (不含) 以下主管或柜員進行休假離職處理曰 3 級主管的休假離職必須由 9 級主管處理遙 淵 冤4. 營業(yè)機構(gòu)辦理柜臺業(yè)務的所有柜員袁 應由運營主管向管轄行申請為其在 abis 系統(tǒng)建立相應業(yè)務幣種的現(xiàn)金箱

18、遙 淵 冤5. 柜員離開營業(yè)場所袁 由運營主管或運營主管授權(quán)人對柜員實物現(xiàn)金卡把堯 有價單證清點核對賬實袁 并由柜員及運營主管或運營主管授權(quán)人雙人上雙鎖后入保險柜或交由其他柜員代保管 淵保險柜堯 現(xiàn)金箱應放置于有效監(jiān)控范圍內(nèi)冤遙 淵 冤6. 主出納負責營業(yè)機構(gòu)柜員現(xiàn)金箱超限額現(xiàn)金實物的集中保管袁 并負責通過庫房交易將多余現(xiàn)金繳存上級行遙 淵 冤7. 柜員指紋信息刪除之前袁 abis 應刪除該柜員遙 淵 冤8. 柜員操作權(quán)限實行靜態(tài)管理與動態(tài)管理雙線控制遙 淵 冤9. 交易掩碼堯 應用掩碼是設置營業(yè)機構(gòu)柜員勞動組合的主要工具袁也是實現(xiàn)柜員管理的有效措施和對業(yè)務操作風險進行事前控制的重要手段遙 淵

19、 冤10. 營業(yè)機構(gòu)崗位設置應嚴格不相容崗位分離堯 分設袁 其中院 掌管13運營主管習題集業(yè)務專用章的人員不得保管使用空白單位存款證實書堯 個人存款證明書和存單遙 淵 冤11. 業(yè)務審核與審批是指在柜臺辦理某些風險較大堯 專業(yè)性要求較高的業(yè)務時袁 需先經(jīng)運營主管等有權(quán)人審核后袁 簽章 淵字冤 明示準許后袁 柜員方能辦理遙 淵 冤12. 針對交易金額或其他交易事項袁 若一筆交易超出了柜員操作權(quán)限袁 必須由相應級別的主管進行授權(quán)同意才能成功袁 這種授權(quán)屬于動態(tài)授權(quán)遙 淵 冤二、單選題 淵在以下各題所給出的 4 個選項中袁 只有 1 個選項符合題目要求袁 請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)冤1. 行部類型

20、是控制營業(yè)機構(gòu)動態(tài)授權(quán)額度大小的系統(tǒng)參數(shù)袁 現(xiàn)行的行部類型按儲蓄所堯 分理處堯 營業(yè)部堯 財務核算機構(gòu)堯 清算中心等不同機構(gòu)共劃分 淵 冤遙a. 6 類 b. 12 類c. 20 類 d. 23 類2. 淵 冤 必須在清楚掩碼設置規(guī)則的前提下袁 根據(jù)柜員的業(yè)務分工袁 合理確定柜員的交易掩碼和應用掩碼遙a. 監(jiān)管員 b. 運營主管c. 九級主管 d. 網(wǎng)點負責人3. 設置行部類型時,不需考慮的因素是 淵 冤遙a. 行政級別 b. 地理位置c. 業(yè)務量和種類 d. 管理水平14第二章 基礎(chǔ)控制4. 淵 冤 負責轄屬機構(gòu)內(nèi)所有 abis 柜員指紋信息的新增堯 變更和刪除等審核工作遙a. 營業(yè)網(wǎng)點 b

21、. 支行 c. 二級分行 d. 省分行5. 主管按其授權(quán)權(quán)限的大小劃分為四級袁 從低到高順序為 1堯 2堯3堯 9 級袁 其中 淵 冤遙a. 1堯 2堯 3 級可設置為主管兼柜員b. 3堯 9 級可設置為主管或主管兼柜員c. 1堯 2 級可設置為主管兼柜員d. 2堯 3 級不能設置為柜員6. 新增柜員時袁 其柜員號編制應堅持一人一號袁 在一段時期內(nèi) 淵a. 可以 野一人多號冶b. 可以 野一號多人冶c. 可以建立機動柜員d. 避免同一柜員號被若干人使用冤遙7. 下面關(guān)于柜員方面說法正確的是 淵 冤遙a. 系統(tǒng)柜員的新建堯 變更堯 刪除等設置維護管理由支行及以上管理行負責遙 掛靠網(wǎng)點的系統(tǒng)柜員由

22、運營主管負責日常業(yè)務運行與操作的監(jiān)督管理b. 運營主管負責對修改柜員屬性堯 刪除柜員現(xiàn)金箱等柜員管理類交易進行處理c. 系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機構(gòu) abis 柜員堯 自動柜員機 淵atm冤堯銷售點終端 淵pos冤堯 電話銀行 淵tbs冤 等自助終端設備及批交易處理柜員d. 對新調(diào)入需在 abis 系統(tǒng)進行業(yè)務操作的人員袁 運營主管應根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護柜員號15運營主管習題集8. 柜臺柜員按操作權(quán)限可分為 淵 冤遙a. 單項柜員堯 多項柜員堯 綜合柜員b. 普通柜員堯 主管兼柜員堯 主管c. 柜臺柜員堯 系統(tǒng)柜員d. 前臺柜員堯 后臺柜員9. 營業(yè)機構(gòu)柜員勞動組織應堅持貫徹 淵 冤 的原

23、則遙a. 滿足服務堯 方便客戶堯 操作快捷b. 有利于面向服務和提高工作效率曰 有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作曰 有利于明確職責和監(jiān)督制約c. 不相容業(yè)務操作崗位分設袁 做到相互制約堯 相互控制d. 根據(jù)本機構(gòu)業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口袁 減輕柜面壓力袁 縮短客戶等待時間10. 淵 冤 擔負雙重職責袁 一是在按系統(tǒng)操作權(quán)限進行業(yè)務處理時為其操作行為負責袁 二是按制度規(guī)定進行授權(quán)袁 履行控制職責時為其授權(quán)監(jiān)督行為負責遙a. 主管兼柜員 b. 三級主管c. 運營主管 d. 機構(gòu)負責人11. 下面說法錯誤的是 淵 冤遙a. 營業(yè)機構(gòu)對于可辦理現(xiàn)金收付業(yè)務的柜員袁 應由運營主管向管轄行申請為其在 abi

24、s 系統(tǒng)建立相應業(yè)務幣種的現(xiàn)金箱b. 嚴禁為不辦理現(xiàn)金業(yè)務的柜員建立現(xiàn)金箱袁 系統(tǒng)柜員除外c. 因柜員崗位調(diào)整不再辦理現(xiàn)金業(yè)務的袁 必須在 abis 系統(tǒng)中及時刪除其現(xiàn)金箱設置d. 營業(yè)機構(gòu)根據(jù)業(yè)務量及人員勞動組合情況袁 可指定 1 到 2 名柜員為兼職主出納袁 兼職主出納可不關(guān)閉第 8 位交易掩碼16第二章 基礎(chǔ)控制12. 關(guān)于柜員現(xiàn)金箱保管說法錯誤的是 淵 冤遙a. 野清零冶 后的柜員實物現(xiàn)金箱入營業(yè)機構(gòu)保險柜或金庫保管b. 柜員實物現(xiàn)金箱實行柜員和運營主管或運營主管授權(quán)人雙鎖管理袁 鑰匙各自妥善保管c. 營業(yè)期間柜員實物現(xiàn)金箱必須擺放在有效監(jiān)控錄像下d. 營業(yè)期間柜員離開營業(yè)場所袁 現(xiàn)金

25、箱由柜員自行入保險柜或交由其他柜員代保管13. 下面不屬主出納職責的是 淵 冤遙a. 負責營業(yè)機構(gòu)柜員現(xiàn)金箱超限額現(xiàn)金實物的集中保管b. 負責營業(yè)前柜員實物現(xiàn)金箱的接收堯 分發(fā)袁 營業(yè)期間柜員間現(xiàn)金調(diào)撥c. 負責營業(yè)機構(gòu)與金庫間現(xiàn)金調(diào)繳款賬務處理d. 負責假幣集中保管14. 由 淵 冤 選擇 野0308 建立 淵修改冤 柜員現(xiàn)金箱冶 交易可以修改柜員現(xiàn)金箱限額遙a. 三級主管 b. 二級主管兼柜員c. 九級主管 d. 一級主管兼柜員15. 由 淵 冤 選擇 野0308 建立 淵修改冤 柜員現(xiàn)金箱冶 交易可以建立柜員現(xiàn)金箱遙a. 三級主管 b. 二級主管兼柜員c. 九級主管 d. 一級主管兼柜員

26、16. 指紋系統(tǒng)的各級管理員及 abis 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預留指紋信息袁 不得隨意變更曰 柜員選擇 淵 冤 指紋信息啟用袁17運營主管習題集其他指紋信息備用遙a. 一枚 b. 兩枚c. 三枚d. 四枚17. 葉柜員指紋認證系統(tǒng)新增變更申請表曳 等資料袁 依據(jù) 葉中國農(nóng)業(yè)銀行會計檔案管理辦法曳 的規(guī)定按年整理堯 裝訂和歸檔袁 保管期限 淵 冤 年遙a. 3 b. 5 c. 15 d. 永久18. abis 柜員需新增指紋信息時袁 應填報 葉柜員指紋認證系統(tǒng)新增變更申請表曳袁 由 淵 冤 簽字確認并加蓋公章袁 逐級上報其管理端進行指紋信息的采集遙a. 運營主管 b. 網(wǎng)點負責人c. 財會運營

27、部負責人 d. 分管行長19. abis 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預留 淵意變更遙a. 5 枚 b. 4 枚 c. 3 枚冤 指紋信息袁 不得隨d. 2 枚20. 交易掩碼用來控制柜員能否操作 abis 系統(tǒng)某一個應用下面的某一類業(yè)務袁 共 淵 冤 位袁 每一位代表一個應用下面的一類業(yè)務遙a. 10 b. 12 c. 50 d. 10021. 第 淵 冤 位交易掩碼為庫房管理類交易袁 包括現(xiàn)金堯 重要空白憑證入庫堯 出庫交易袁 柜員現(xiàn)金箱堯 憑證箱從庫房領(lǐng)用以及柜員現(xiàn)金箱堯 憑證箱繳庫的相關(guān)交易等遙a. 7 b. 8 c. 9 d. 1218第二章 基礎(chǔ)控制22. 營業(yè)機構(gòu) 淵銀行卡管理中心除外

28、冤 必須將交易掩碼第九位和備用的第十一堯 十二位設置為 淵 冤曰 對于日常不使用的子系統(tǒng)應用掩碼必須設置為 野n冶遙a. 野1冶 b. 野y冶 c. 野0冶 d. 野n冶23. 柜員制模式下按業(yè)務范圍將柜員劃分為 淵a. 單項柜員堯 多項柜員堯 綜合柜員b. 普通柜員堯 主管兼柜員c. 儲蓄柜員堯 對公柜員d. 前臺柜員和后臺柜員24. 柜員當日業(yè)務辦理完畢袁 下班前必須辦理 淵a. 臨時 b. 正式 c. 強行冤遙冤 簽退手續(xù)遙d. 臨時或正式25. 實行柜員制組合形式的袁 柜員在操作權(quán)限內(nèi)處理的業(yè)務淵并對柜員日間業(yè)務進行事后監(jiān)督遙a. 自我復核堯 自擔風險 b. 必須換人復核c. 相互制約

29、堯 相互控制 d. 必須經(jīng)運營主管審核冤袁26. 下面對崗位設置說法錯誤的是 淵 冤遙a. 柜員制是指營業(yè)機構(gòu)的柜員單人臨柜袁 單獨從事所有柜面業(yè)務操作的一種管理方式b. 復核制就是由兩個操作柜員共同完成相關(guān)業(yè)務處理和會計核算c. 實行柜員制的袁 柜員在操作權(quán)限內(nèi)處理的業(yè)務自我復核堯 自擔風險袁 對柜員辦理的重要業(yè)務或超過一定金額的業(yè)務需換人授權(quán)d. 實行復核制的袁 必須實行二人柜組或多人柜組的勞動組合方式袁 柜員經(jīng)辦的所有業(yè)務必須即時換人復核19運營主管習題集27. 關(guān)于崗位分離堯 分設說法錯誤的是 淵 冤遙a. 管庫員不得兼任現(xiàn)金調(diào)撥員和查庫員b. 中心金庫的管庫員不得操作 abis 業(yè)務

30、c. 營業(yè)機構(gòu)的管庫員不得處理 abis 庫房管理類交易d. 主出納不得兼任現(xiàn)金實物保管28. 關(guān)于對授權(quán)方面說法正確的是 淵 冤遙a. 動態(tài)授權(quán)是指對于一些重要交易袁 無論金額大小都應由相應級別主管進行審核確認的授權(quán)方式b. 靜態(tài)授權(quán)是指當交易的金額或某些事項超出了柜員操作權(quán)限時袁 都應由相應級別主管進行審核確認的授權(quán)方式c. 當靜態(tài)授權(quán)和動態(tài)授權(quán)同時控制時袁 應實行雙授權(quán)處理d. 如運營主管已經(jīng)在相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)中進行授權(quán)袁 視同已履行審批職責袁 可不在審批材料上簽章 淵字冤29. 下列表述中袁 不符合 野不相容業(yè)務操作崗位分離分設冶 要求的是 淵 冤遙a. 設置聯(lián)行結(jié)算崗位必須嚴格執(zhí)行印證分

31、管堯 分用b. 庫房管理必須堅持 野賬款分離冶 的原則遙 中心庫堯 支行庫管庫員不得設置為 abis 柜員袁 但可以兼任現(xiàn)金調(diào)撥員c. 營業(yè)機構(gòu)節(jié)假日做到 3 人到崗袁 2 人當班袁 其中 1 人為運營主管或主管授權(quán)人d. 記賬和對賬崗位相分離30. 只辦理儲蓄業(yè)務堯 節(jié)假日對外營業(yè)堯 不設現(xiàn)金庫房的營業(yè)機構(gòu)最低配置柜臺人員為 淵 冤 人遙a. 4 b. 5 c. 6 d. 820第二章 基礎(chǔ)控制31. 節(jié)假日對外營業(yè)堯 不設現(xiàn)金庫房的綜合營業(yè)機構(gòu)最低配置柜臺人員為 淵 冤 人遙a. 4 b. 5 c. 6 d. 832. 淵 冤 是 abis 系統(tǒng)進行內(nèi)部控制的主要手段之一遙a. 九級主管

32、b. 三級主管c. 業(yè)務授權(quán) d. 二級主管33. 電子驗印系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員負責 淵 冤遙a. 電子驗印系統(tǒng)操作員的增加堯 刪除堯 權(quán)限設置等工作b. 日常業(yè)務操作的審核及授權(quán)工作c. 電子驗印系統(tǒng)建庫資料的錄入和復核工作d. 驗印操作員負責電子驗印系統(tǒng)的印鑒識別工作34. 電子驗印系統(tǒng)的業(yè)務管理員負責 淵 冤遙a. 電子驗印系統(tǒng)操作員的增加堯 刪除堯 權(quán)限設置等工作b. 日常業(yè)務操作的審核及授權(quán)工作c. 電子驗印系統(tǒng)建庫資料的錄入和復核工作d. 驗印操作員負責電子驗印系統(tǒng)的印鑒識別工作35. 電子驗印系統(tǒng)建庫操作員負責 淵 冤遙a. 電子驗印系統(tǒng)操作員的增加堯 刪除堯 權(quán)限設置等工作b. 日

33、常業(yè)務操作的審核及授權(quán)工作c. 電子驗印系統(tǒng)建庫資料的錄入和復核工作d. 驗印操作員負責電子驗印系統(tǒng)的印鑒識別工作36. 電子驗印系統(tǒng)驗印操作員負責 淵 冤遙a. 電子驗印系統(tǒng)操作員的增加堯 刪除堯 權(quán)限設置等工作21運營主管習題集b. 日常業(yè)務操作的審核及授權(quán)工作c. 電子驗印系統(tǒng)建庫資料的錄入和復核工作d. 負責電子驗印系統(tǒng)的印鑒識別工作37. 營業(yè)機構(gòu)簽到 abis 實行 淵a. 單人 b. 雙人冤 控制遙c. 三人d. 四人38. 每天首位柜員交易簽到 abis 時袁 須經(jīng) 淵 冤 授權(quán)遙a. 一級主管 b. 二級 淵含冤 以上主管c. 九級主管 d. 機構(gòu)負責人39. 對已辦理正式簽

34、退的柜員袁 如遇特殊情況需重新簽到袁 必須經(jīng)淵 冤 授權(quán)遙a. 一級主管 b. 二級 淵含冤 以上主管c. 九級主管 d. 機構(gòu)負責人40. 柜員的簽到分為柜員交易簽到和 淵 冤 簽到遙a. 一級主管授權(quán) b. 二級主管授權(quán)c. 三級主管授權(quán) d. 主管授權(quán)41. 所有柜員正式簽退后袁 由 淵 冤 辦理營業(yè)機構(gòu)的行所簽退遙a. 一級主管 b. 二級 淵含冤 以上主管c. 普通柜員 d. 機構(gòu)負責人42. abis 柜員操作過渡業(yè)務袁 應遵循 淵a. 先借記過渡袁 后貸記過渡b. 先貸記過渡袁 后借記過渡c. 先收款袁 后記賬d. 先記賬袁 后付款22冤 的原則遙第二章 基礎(chǔ)控制三、多選題 淵在

35、以下各題所給出的 4 個選項中袁 至少有 2 個選項符合題目要求袁 請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)冤1. 關(guān)于行部說法正確的有 淵 冤遙a. 新開業(yè)的營業(yè)機構(gòu)要首先確定行部類型遙 行部類型確定后袁由運營主管按照確定的行部進行業(yè)務監(jiān)督管理b. 營業(yè)機構(gòu)根據(jù)業(yè)務發(fā)展堯 內(nèi)控管理需要調(diào)整變更行部類型的袁 由運營主管向縣級支行提出行部類型維護調(diào)整建議c. 行部類型的新增堯 變更堯 刪除必須由運營主管填寫申請袁 逐級報批d. 行部是 abis 運行的基本單位袁 行部類型是控制營業(yè)機構(gòu)動態(tài)授權(quán)額度大小的系統(tǒng)參數(shù)2. 行部類型選擇必須遵循以下哪些要求遙 淵 冤a. 可以跨行政級別選擇行部類型b. 嚴禁為減少授

36、權(quán)而確定不相適應的行部類型c. 根據(jù)業(yè)務發(fā)展堯 內(nèi)控管理需要d. 根據(jù)客戶服務要求3. 需刪除柜員時袁 運營主管應首先確認以下哪些事項是否處理完畢遙 淵 冤a. 柜員現(xiàn)金箱堯 憑證箱余額為零b. 當天未發(fā)生金融性交易c. 柜員沒收假幣已上繳庫房d. 柜員已正式簽退4. 下面關(guān)于柜員說法正確的是 淵 冤遙a. 在中心或營業(yè)機構(gòu)內(nèi)通過終端操作系統(tǒng)袁 辦理柜面業(yè)務的23運營主管習題集銀行職員統(tǒng)稱為 abis 系統(tǒng)柜員b. 普通柜員負責辦理規(guī)定的業(yè)務并通過柜臺終端執(zhí)行相應的應用處理和交易操作c. 主管兼柜員負責辦理規(guī)定的業(yè)務并通過柜臺終端執(zhí)行相應的應用處理和交易操作袁 可從事權(quán)限內(nèi)的交易授權(quán)d. 主管

37、負責業(yè)務的監(jiān)控與授權(quán)袁 并從事權(quán)限內(nèi)的柜員管理類交易操作5. 柜臺柜員按操作權(quán)限可分為 淵 冤遙a. 普通柜員 b. 主管兼柜員c. 主管 d. 系統(tǒng)柜員6. 系統(tǒng)柜員包括 淵 冤遙a. 自動柜員機 淵atm冤c. 電話銀行 淵tbs冤b. 銷售點終端 淵pos冤d. 批交易處理柜員7. 下列關(guān)于主管說法正確的是 淵 冤遙a. 二級主管可設置為主管兼柜員b. 三級主管不能兼柜員c. 九級主管不能兼柜員d. 九級主管實行上收管理8. 下列關(guān)于柜員現(xiàn)金箱說法正確的是 淵 冤遙a. 非現(xiàn)金業(yè)務柜員不得建立現(xiàn)金箱b. 不再辦理現(xiàn)金業(yè)務的柜員袁 要及時刪除其現(xiàn)金箱c. 柜員現(xiàn)金箱余額超限額的應及時入庫d

38、. 柜員休假或短期離職時袁 其現(xiàn)金箱必須繳空袁 即現(xiàn)金箱余額清零24第二章 基礎(chǔ)控制9. 柜員實物現(xiàn)金箱可存放物品包括 淵 冤遙a. 本外幣現(xiàn)金堯 貴金屬堯 收繳的假幣b. 重要空白憑證堯 印章堯 有價單證及抵質(zhì)押品c. 保險柜鑰匙堯 自助設備鈔箱鑰匙d. 安全認證卡堯 銀行預留印鑒卡堯 未作廢待客戶領(lǐng)取的吞卡卡片10. 下面哪些符合柜員實物現(xiàn)金箱鎖具管理規(guī)定遙 淵 冤a. 柜員實物現(xiàn)金箱實行柜員和運營主管或運營主管授權(quán)人雙鎖管理袁 鑰匙各自妥善保管b. 柜員與運營主管或運營主管授權(quán)人之間分別掌管的現(xiàn)金箱鑰匙不得串用堯 共用和相互交接掌管c. 柜員輪班交接時袁 柜員現(xiàn)金箱鑰匙必須同時交接d.

39、遇人員調(diào)整變動時袁 必須更換使用新的鎖具11. 運營主管對柜員現(xiàn)金箱檢查包括 淵 冤遙a. 營業(yè)前檢查 b. 柜員離開營業(yè)場所時檢查c. 日終檢查 d. 按周查庫12. 關(guān)于主出納說法正確的是 淵 冤遙a. 專職主出納必須關(guān)閉第 8 位交易掩碼b. 兼職主出納可不關(guān)閉第 8 位交易掩碼c. 專職主出納輪休時袁 應由運營主管指定兼職主出納行使主出納職責袁 庫房類現(xiàn)金交易應由運營主管指定的其他柜員操作d. 主出納不得處理庫房類現(xiàn)金交易13. 下面符合指紋信息采集與管理要求的有 淵 冤遙a. abis 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預留四枚指紋信息袁 其中兩25運營主管習題集枚指紋信息啟用袁 另外兩枚指紋信

40、息備用b. abis 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預留三枚指紋信息袁 其中 1枚指紋信息啟用袁 另外兩枚指紋信息備用c. abis 柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預留兩枚指紋信息袁 其中 1枚指紋信息啟用袁 另外 1 枚指紋信息備用d. 指紋信息一經(jīng)采集后袁 不得隨意變更14. abis 的所有柜臺柜員納入指紋系統(tǒng)管理袁 淵 冤 均采用指紋認證方式遙a. abis 的簽到交易 b. 業(yè)務編核押交易c. 所有授權(quán)交易 d. bibs 業(yè)務交易15. abis 柜員因工作調(diào)動等原因不需使用指紋信息時袁 必須刪除其指紋信息遙 要求為 淵 冤遙a. 由運營主管填報 葉柜員指紋認證系統(tǒng)新增變更申請表曳b. 運營主管簽

41、字確認并加蓋公章c. 逐級上報其管理端進行指紋信息刪除d. 柜員指紋信息刪除之前袁 abis 應刪除該柜員16. 運營主管在確定柜員掩碼時應遵循以下哪些要求遙 淵 冤a. 交易掩碼與應用掩碼應單獨控制b. 交易掩碼與應用掩碼必須嚴格按照 野不相容崗位相分離冶 等相關(guān)制度規(guī)定設置c. 根據(jù)營業(yè)機構(gòu)柜員的業(yè)務范圍設置交易掩碼與應用掩碼袁 對綜合柜員堯 單項柜員和多項柜員應區(qū)別控制d. 劃分前后臺柜員的營業(yè)機構(gòu)袁 聯(lián)行業(yè)務中金融性交易與非金融性交易堯 聯(lián)行編押與一般聯(lián)行業(yè)務應分開控制26第二章 基礎(chǔ)控制17. 營業(yè)機構(gòu)勞動組合原則是 淵a. 有利于明確職責和監(jiān)督制約b. 有利于制度執(zhí)行和風險控制c.

42、 有利于加強服務和提高效率d. 以上說法都正確冤遙18. 柜面操作內(nèi)部控制主要內(nèi)容包括 淵a. 勞動組合及柜員管理b. 授權(quán)管理c. arms 監(jiān)控及滯后復核d. 對賬管理冤遙19. 授權(quán)人員應掌握業(yè)務審核的要點是 淵 冤遙a. 真實性審查 b. 合規(guī)性審查c. 重要性審查 d. 準確性審查27運營主管習題集第三章運營主管工作內(nèi)容一、判斷題 淵請判斷以下各題的對錯袁正確的劃野姨冶袁錯誤的劃野伊冶冤1. 運營主管對會計監(jiān)控系統(tǒng)預警信息應在 8 小時內(nèi)處理完畢遙 淵 冤2. 授權(quán)主管需在確認授權(quán)業(yè)務成功袁 并審核系統(tǒng)打印記賬憑證后袁方可離開現(xiàn)場遙 對授權(quán)后不成功的交易袁 授權(quán)主管應監(jiān)督經(jīng)辦柜員修改

43、后重新提交袁 直至成功或退出交易界面遙 淵 冤3. 營業(yè)終了袁 運營主管或主管授權(quán)人應檢查柜員是否已全部平賬曰簽到柜員是否已正式簽退曰 部門是否已全部平賬遙 淵 冤4. 運營主管每旬應組織一次查庫遙 淵 冤5. 庫房現(xiàn)金實物余額要與 abis 系統(tǒng)賬務記錄保持一致遙 淵 冤6. 對賬單應在每月 5 日內(nèi)制作完成遙 淵 冤7. 對賬單據(jù)回執(zhí)審核時只需要審核客戶印鑒是否相符遙 淵 冤8. 運營主管需要按季對自助設備鈔箱進行檢查遙 淵 冤9. 運營主管月度報告應在次月 10 日內(nèi)上報委派行遙 淵 冤10. 長期不動戶實行按年維護遙 淵 冤11. 日均存款在 1 萬元以下的賬戶可以不對賬遙 淵 冤12

44、. 會計檔案保管期限袁 從檔案所屬年度終了后的第一天算起遙同一介質(zhì)上有不同保管期限會計檔案的袁 應按最長期限保管遙 淵 冤28第三章 運營主管工作內(nèi)容二、單選題 淵在以下各題所給出的 4 個選項中袁 只有 1 個選項符合題目要求袁 請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)冤1. 運營主管營業(yè)前檢查內(nèi)容不包括 淵 冤遙a. 檢查內(nèi)部安全防范措施到位情況b. 檢查人員到崗情況及到崗人員的勞動組合情況c. 檢查箱包及重要機具等出庫接收情況d. 檢查上日日終網(wǎng)點平賬情況2. 柜員辦理跨柜員交易時袁 業(yè)務發(fā)起柜員應及時傳遞憑證并交接清楚袁 應及時堯 準確處理袁 不得故意壓票或拒絕辦理袁 對于業(yè)務發(fā)起柜員簽退前 淵

45、冤 仍未處理袁 應由 淵 冤 在未核銷跨柜業(yè)務明細清單上簽章證明遙a. 運營主管袁 接收柜員 b. 運營主管袁 運營主管c. 接收柜員袁 接收柜員 d. 接收柜員袁 運營主管3. 抹賬堯 掛賬堯 錯賬沖正堯 解掛業(yè)務袁 當日不能核銷的過渡賬務袁須經(jīng) 淵 冤 審批后袁 方可進行處理遙a. 網(wǎng)點負責人 b. 運營主管c. 支行行長 d. 九級主管4. 運營主管在營業(yè)前袁 應先簽到 淵 冤 及時查看并處理相關(guān)信息袁 確保全程監(jiān)測 淵 冤 業(yè)務遙a. arms袁 arms b. abis袁 armsc. arms袁 abis d. abis袁 abis5. 現(xiàn)金交易抹賬會產(chǎn)生 淵a. 一 b. 二冤

46、級預警信息遙c. 三d. 四29運營主管習題集6. 下面哪一類預警信息是根據(jù)交易碼和交易金額進行判斷產(chǎn)生的淵 冤遙a. 特殊交易監(jiān)控規(guī)則 b. 大額交易監(jiān)控規(guī)則c. 敏感時間交易監(jiān)控規(guī)則 d. 關(guān)注交易監(jiān)控規(guī)則7. 運營主管在審核日報表中袁 下列科目的余額必須為零的是 淵a. 66604 待處理來賬貸方報單款項b. 66999 其他應付款c. 35199 其他待收結(jié)算款項d. 70301 通存通兌往來冤遙8. 運營主管查庫內(nèi)容不包括 淵a. 庫房現(xiàn)金c. 營業(yè)時間的柜員現(xiàn)金箱冤遙b. 貴金屬d. 有價單證9. 下列選項不屬于運營主管實時監(jiān)督的主要工作內(nèi)容的是 淵 冤遙a. 按照 葉人民幣結(jié)算賬

47、戶管理辦法曳 及相關(guān)制度審查單位結(jié)算賬戶開銷戶和變更印簽手續(xù)b. 審核票據(jù)堯 單 (折)堯 銀行卡掛失手續(xù)c. 監(jiān)督柜員規(guī)范交接d. 監(jiān)督做好會計檔案的管理工作10. 下列選項不屬于運營主管每日監(jiān)督堯 審核的主要工作內(nèi)容的是 淵 冤遙a. 監(jiān)督柜員按照 葉中國農(nóng)業(yè)銀行柜面業(yè)務安全認證卡管理辦法曳 的要求保管和使用安全認證卡b. 檢查聯(lián)行信件的收發(fā)管理堯 重要結(jié)算業(yè)務的處理是否合規(guī)c. 對各類檢查中出現(xiàn)的問題按要求整改落實30第三章 運營主管工作內(nèi)容d. 監(jiān)督管庫人員是否執(zhí)行庫房出入庫堯 鑰匙管理堯 管庫堯 現(xiàn)金調(diào)撥以及現(xiàn)金箱包管理的相關(guān)規(guī)定11. 下列選項不屬于運營主管定期監(jiān)督的主要工作內(nèi)容的

48、是 淵 冤遙a. 監(jiān)督檢查同城票據(jù)交換的提出堯 提入堯 退票及掛賬情況b. 按月監(jiān)督做好系統(tǒng)內(nèi)往來堯 同業(yè)往來以及貸款賬務的核對c. 做好單位久懸未取賬戶的清理核對和維護工作d. 按有關(guān)要求組織做好本機構(gòu)年終決算的各項工作12. 運營主管應 淵a. 每天冤 組織一次查庫遙b. 每周 c. 每月d. 每季度13. 以下賬戶需要按月對賬的有 淵 冤遙a. 日均存款 300 萬元以上的單位結(jié)算賬戶b. 日均存款 300 萬元以上的單位定期存款c. 日均存款 300 萬元以上的個人活期存款d. 日均存款 300 萬元以上的銀行卡存款14. 對賬單回執(zhí)收回率應達到 100%的賬戶有 淵a. 重點賬戶 b. 普通賬戶c. 保證金戶 d. 一般賬戶冤遙15. 關(guān)于系統(tǒng)內(nèi)對賬袁 說法不正確的是 淵 冤遙a. 系統(tǒng)內(nèi)往來對賬要指定專人負責b. 上堯 下級資金往來賬戶的明細核對至少季度進行一次c. 系統(tǒng)內(nèi)往來對賬不符的袁 運營主