物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理清單

1、風(fēng)險(xiǎn)管理清單一、業(yè)務(wù)管理提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)業(yè)主臨時(shí)公約因未明確業(yè)主權(quán)利義務(wù)及違約需要承擔(dān)的責(zé)任，而無(wú)法舉證告知義務(wù)的履行1、附件一、裝修管理守則禁止行條款適用項(xiàng)目特性2、關(guān)注商鋪經(jīng)營(yíng)禁止行為3、獲取業(yè)主的授權(quán)為有效解決后期糾紛奠定基礎(chǔ)協(xié)議簽訂因未明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，導(dǎo)致后續(xù)主張存在難度1、委托書(shū)及受托人的身份證明存檔2、港澳臺(tái)及外籍人士，委托書(shū)需在當(dāng)?shù)剞k理公證手續(xù)規(guī)避主體不適當(dāng)保險(xiǎn)因未購(gòu)買公共責(zé)任險(xiǎn)、停車場(chǎng)責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)、高空拋物險(xiǎn)等，帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)1、新項(xiàng)目入住起投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，入住起一年后投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)2、老項(xiàng)目確定投保“機(jī)器損害險(xiǎn)”3、品質(zhì)部門(mén)組織各外

2、部保險(xiǎn)的評(píng)估辦理規(guī)避經(jīng)營(yíng)、自然風(fēng)險(xiǎn)提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)信息披露無(wú)法證明已經(jīng)按照法規(guī)或合同約定，履行跟進(jìn)與反饋義務(wù)1、與業(yè)委會(huì)往來(lái)文件的簽收2、物業(yè)管理季度（月）報(bào)告按法規(guī)及合同約定公示3、社區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)跟進(jìn)情況公布等滿足業(yè)主的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及批評(píng)建議權(quán)價(jià)格公示未公布服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，導(dǎo)致住戶的質(zhì)疑與投訴公示內(nèi)容收費(fèi)項(xiàng)目需經(jīng)區(qū)物價(jià)局備案或主管部門(mén)審批物品代管代管物品的遺失，所引發(fā)的賠償及客戶抱怨1、建立代管物品制度及清單2、明確業(yè)主及員工轉(zhuǎn)交簽收手續(xù)及保管時(shí)限3、對(duì)于貴重物品原則上不予代管物品遺失，顧客投訴及索賠危險(xiǎn)品管理公共區(qū)域易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕

3、等危險(xiǎn)品隨意擺放和堆放，使用無(wú)領(lǐng)用等手續(xù)1、 相互作用容易產(chǎn)生化學(xué)或物理反應(yīng)的危險(xiǎn)品應(yīng)隔離存放2、 安全設(shè)施及管理流程嚴(yán)密到位3、 對(duì)于危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)每月度部門(mén)進(jìn)行一次安全檢查4、 主要的車場(chǎng)入口有禁止攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)行入的表識(shí)杜絕危險(xiǎn)品的不穩(wěn)定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)明確領(lǐng)用權(quán)限人，規(guī)避新職員未經(jīng)培訓(xùn)使用人身傷害裝修管理裝修施工人員隨意出入小區(qū)，裝修現(xiàn)場(chǎng)無(wú)消防設(shè)施，現(xiàn)場(chǎng)隨意違章1、 裝修人員出入小區(qū)實(shí)行辦證管理，嚴(yán)格查驗(yàn)證件是否有效，裝修完工后及時(shí)收回臨時(shí)出入證2、裝修現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照規(guī)定，配備滅火器材，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)需征得同意保證裝修現(xiàn)場(chǎng)安全，維護(hù)小區(qū)正常秩序3、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)違章行為及時(shí)制止并向主管部門(mén)上報(bào)消殺管理投放與

4、噴施消殺藥品的場(chǎng)所未設(shè)置警示牌，使用國(guó)家或地方禁止的藥品1、 消殺作業(yè)前提前出通知，消殺現(xiàn)場(chǎng)擺放醒目的作業(yè)標(biāo)識(shí)牌2、 不使用國(guó)家或地方禁止使用的藥品1、規(guī)避消殺中對(duì)行人、住戶造成影響及安全隱患2、國(guó)家或地方禁止使用的藥品多為劇毒或易殘留，禁用可規(guī)避對(duì)人體的危害泳池管理游泳池設(shè)備設(shè)施存在安全隱患定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)日常巡查規(guī)避因設(shè)備設(shè)施問(wèn)題產(chǎn)生的安全事件人員進(jìn)入無(wú)管理要求，特殊群體（老人、小孩）無(wú)針對(duì)性的管理措施，泳池未按規(guī)范配置設(shè)施1、各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況要求健康證的辦理2、泳池按照相關(guān)法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)和要求設(shè)置浸腳池、噴淋設(shè)施等衛(wèi)生設(shè)備確保泳池水質(zhì)的衛(wèi)生及安全，規(guī)避傳染性疾病的發(fā)生泳池周邊視

5、界存在影響救生員視線及監(jiān)控鏡頭的綠化、設(shè)施等在不影響整體景觀的前提下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在影響視線的高大綠化等進(jìn)行疏枝等處理，設(shè)計(jì)泳池時(shí)盡量規(guī)避設(shè)計(jì)缺陷造成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控盲點(diǎn)、死角的存在規(guī)避監(jiān)控死角、盲點(diǎn)的存在所造成安全事件泳池夜間照明存在死角結(jié)合泳池夜間照明的實(shí)際效果，添加必要的照明設(shè)備規(guī)避因光線不足造成監(jiān)控不到位泳池各循環(huán)口、出水口等處無(wú)蓋板按要求配備，日常檢查重點(diǎn)關(guān)注規(guī)避人身傷害事件的發(fā)生泳池開(kāi)放期間救生員工作狀態(tài)及泳池現(xiàn)場(chǎng)管理情況未進(jìn)行監(jiān)督從公司、片區(qū)、部門(mén)三個(gè)層次在泳池開(kāi)放期間進(jìn)行檢查、監(jiān)控，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改、處理確保泳池開(kāi)放期間的安全1、 泳池池底及池邊設(shè)施尖角、泳池地面、墻面、設(shè)施無(wú)銳角、

6、利邊等易導(dǎo)致泳客受傷部位2、嚴(yán)禁跳水、追打、深淺水區(qū)域分隔、水深等無(wú)標(biāo)識(shí)明顯、救生圈、救生桿、救生員比例、救生員的了望臺(tái)設(shè)置不能有效觀察泳池情況1、泳池公共照明度包括池底照明、池底照明應(yīng)為安全電壓2、在泳池現(xiàn)場(chǎng)顯眼位置設(shè)置提示、警示性標(biāo)識(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不安全的行為及時(shí)進(jìn)行制止3、沖涼房等易滑地面，添加防滑地墊及設(shè)施規(guī)避人身傷害事件會(huì)所管理食品中毒食品采購(gòu)?fù)緩皆u(píng)估，各類用品達(dá)到衛(wèi)生要求規(guī)避食物中毒、引發(fā)疾病等事件1、組合類器材各活動(dòng)連接部位不結(jié)實(shí)、安全、牢固，存在松脫，轉(zhuǎn)動(dòng)部位無(wú)防護(hù)罩，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)使用說(shuō)明或提示性標(biāo)識(shí)1、 定期對(duì)各類器材進(jìn)行檢查，確保器材的使用安全2、器材有使用說(shuō)明或提示性標(biāo)識(shí)完整全面規(guī)避

7、意外傷害二、財(cái)務(wù)管理提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)停車場(chǎng)發(fā)票的重復(fù)使用車場(chǎng)安全員對(duì)于客戶遺棄的停車發(fā)票不作廢票處理，重復(fù)使用在盤(pán)點(diǎn)發(fā)票存根和現(xiàn)金時(shí)，一并檢查電腦顯示的進(jìn)入車數(shù)量記錄，核對(duì)存根聯(lián)、廢票、出車記錄。完善停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的報(bào)表打印功能規(guī)避私占公司收入票據(jù)核銷財(cái)務(wù)記賬在先,部門(mén)票據(jù)核銷在后,賬務(wù)同核銷相分離開(kāi)發(fā)思源軟件的打印功能，記賬同核銷同時(shí)進(jìn)行防止大頭小尾開(kāi)票現(xiàn)象,保證賬實(shí)一致.發(fā)票開(kāi)具發(fā)票的開(kāi)具缺乏監(jiān)督,存在未收款先開(kāi)票的行為修訂票據(jù)管理辦法，建立未收款已開(kāi)發(fā)票臺(tái)賬，重點(diǎn)跟蹤款項(xiàng)的回收情況保證發(fā)票款項(xiàng)的安全家政收費(fèi)管理家政人員直接向客戶收取現(xiàn)金家政人員讓業(yè)主

8、簽單確認(rèn),通過(guò)銀行托收的方式辦理。實(shí)行現(xiàn)金收費(fèi)的，必須報(bào)公司備案，并制定內(nèi)部稽核制度保證資金安全代收款項(xiàng)職員私自接受業(yè)主委托,代業(yè)主收取房租,代購(gòu)商品等行為現(xiàn)場(chǎng)告示牌內(nèi)容:私下行為公司不承擔(dān)后果,收款不開(kāi)票屬貪污行為等備用金管理部門(mén)備用金存入個(gè)人賬戶嚴(yán)格控制備用金的審批額度，加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督力度規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)備用金的存折與密碼由一人保管出納保管存折,負(fù)責(zé)人保管密碼,共同牽制方可使用備用金保證備用金資金的安全資金的轉(zhuǎn)存擅自開(kāi)通網(wǎng)上企業(yè)銀行，通過(guò)備用金個(gè)人賬戶進(jìn)行資金轉(zhuǎn)款的服務(wù)中心出納人員電腦不得申請(qǐng)開(kāi)通備用金賬戶的網(wǎng)上企業(yè)銀行,但可安裝在部門(mén)負(fù)責(zé)人電腦上,必須在部門(mén)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)的情況下進(jìn)行款項(xiàng)的支

9、付保證資金支付的安全收費(fèi)項(xiàng)目記入思源收費(fèi)軟件為業(yè)主提供代收勞務(wù)費(fèi)計(jì)入思源，產(chǎn)生拖欠款和滯納金代收款項(xiàng)現(xiàn)收現(xiàn)開(kāi)收據(jù)，并做掛帳歸集核算規(guī)避拖欠款及業(yè)主投訴的風(fēng)險(xiǎn)思源軟件中的數(shù)據(jù)與收費(fèi)匯總表的一致思源中月收費(fèi)明細(xì)表中的合計(jì)數(shù)與收費(fèi)匯總表合計(jì)數(shù)不一致不一致時(shí)，必須有詳細(xì)的說(shuō)明，重大調(diào)整必須經(jīng)過(guò)審批保障公司收入的完整性拖欠款的核實(shí)思源軟件中的拖欠款無(wú)法跟進(jìn)核查對(duì)拖欠達(dá)一萬(wàn)元及三個(gè)月以上的由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自跟催保證拖欠款數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)管理費(fèi)飽和收入飽和收入的數(shù)據(jù)缺乏核對(duì),飽和收入的變動(dòng)必須報(bào)公司財(cái)務(wù)管理部審批。未錄入思源的數(shù)據(jù)必須經(jīng)報(bào)財(cái)務(wù)管理部備案存檔.保證管理費(fèi)收入的完整性.收費(fèi)印鑒管理現(xiàn)場(chǎng)

10、人員隨意使用收費(fèi)專用章收費(fèi)使用的專用章加蓋空白收據(jù)和發(fā)票時(shí)，必須有財(cái)務(wù)人員在場(chǎng)監(jiān)督防止將收費(fèi)專用章用于非公司票據(jù),截流公司款項(xiàng)采購(gòu)管理采購(gòu)物資品質(zhì)不能滿足現(xiàn)場(chǎng)工作要求，采購(gòu)過(guò)程不受監(jiān)控1、 同類物資供方不少于3個(gè)2、 建立合格供方清單3、 定期評(píng)審供方資質(zhì)，并簽訂相關(guān)協(xié)議4、 明確部門(mén)采購(gòu)審批授權(quán)5、 采購(gòu)申請(qǐng)及驗(yàn)收手續(xù)齊全，并保留完整記錄6、 建立采購(gòu)回訪制度，保留回訪記錄7、 定期對(duì)供方進(jìn)行評(píng)估規(guī)避職務(wù)侵占行為采購(gòu)行為采購(gòu)人員獲取折扣，侵占公司收入供應(yīng)商評(píng)估、電話詢價(jià)、貨物盤(pán)點(diǎn)供方的評(píng)估及監(jiān)控部門(mén)供方評(píng)估未按要求進(jìn)行，監(jiān)控流于形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)評(píng)估體系，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查的問(wèn)題與評(píng)估報(bào)告掛鉤。在供方

11、考核中增加公司檢查加重扣分標(biāo)準(zhǔn)招投標(biāo)現(xiàn)有招投標(biāo)流程對(duì)于定標(biāo)的標(biāo)的及價(jià)格無(wú)法在事前控制1、參與招投標(biāo)的人員應(yīng)在投標(biāo)前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，建立成本價(jià)格庫(kù)2、加強(qiáng)事后對(duì)招投標(biāo)效果的總結(jié)，如節(jié)約成本，或成本上漲的因素說(shuō)明等3、建立有效的招投標(biāo)事項(xiàng)定價(jià)評(píng)估模型，合理確定招標(biāo)底價(jià)，事前審核標(biāo)底節(jié)約公司資金現(xiàn)金付款采用現(xiàn)金采購(gòu)物品超過(guò)1000元以上的費(fèi)用支付必須通過(guò)網(wǎng)上銀行支付，現(xiàn)金支付的必須要有審批報(bào)告規(guī)避職務(wù)侵占行為合同款項(xiàng)對(duì)外分期付款、保修款類合同的付款在合同上記錄付款日期和憑證號(hào)，或建立合同付款備查臺(tái)賬規(guī)避重復(fù)付款的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)非正常使用對(duì)固定資產(chǎn)非正常維修、非正常報(bào)廢的管理對(duì)資產(chǎn)的非正常維修和報(bào)廢，必

12、須由責(zé)任人賠償損失保障資產(chǎn)合理使用倉(cāng)庫(kù)物資倉(cāng)庫(kù)管理員每月月末未盤(pán)點(diǎn)登記賬本1、財(cái)務(wù)建立進(jìn)銷存賬2、倉(cāng)管員及時(shí)登記賬簿,月底上報(bào)進(jìn)銷存月報(bào)3、倉(cāng)庫(kù)物資領(lǐng)用必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核保證倉(cāng)庫(kù)物資安全及完整三、人力資源提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)習(xí)安排實(shí)習(xí)生未簽定實(shí)習(xí)協(xié)議、未及時(shí)購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)、或相關(guān)人事資料不齊全除需與實(shí)習(xí)生另簽定實(shí)習(xí)協(xié)議外，其它所有入職要求與社會(huì)招聘員工程序一樣用工風(fēng)險(xiǎn)證件核查1、 大專以上學(xué)歷證無(wú)驗(yàn)證證明2、 畢業(yè)前入職，只有學(xué)歷證明、無(wú)畢業(yè)證3、 退伍軍人無(wú)畢業(yè)證4、 特種行業(yè)操作人員無(wú)證上崗（會(huì)計(jì)、救生、消防、電梯、電工、給排水等）1、 入職前，深圳市人

13、才市場(chǎng)開(kāi)具相關(guān)證明2、 要求畢業(yè)后限期三個(gè)月補(bǔ)辦3、 退伍軍人退伍證可等同于已初中畢業(yè)。非退伍軍人，則必須要有初中以上學(xué)歷證4、 新入職人員到崗后，部門(mén)人事需對(duì)其持有的與崗位相關(guān)的證書(shū)做好登記，并提醒其及時(shí)辦理年審手續(xù)5、 人力資源部督導(dǎo)重點(diǎn)核查項(xiàng)1、 持假學(xué)歷人員流入公司，或缺乏誠(chéng)信，甚至誤導(dǎo)招聘人員及公司對(duì)人員的判斷2、 特種行業(yè)無(wú)證上崗會(huì)受到政府主管部門(mén)的處罰崗位證書(shū)管理特種行業(yè)崗位證書(shū)若沒(méi)在規(guī)定時(shí)間年審，相當(dāng)于無(wú)證上崗個(gè)別崗位如救生崗、食堂人員健康證需定期延續(xù)辦理1、 人力資源部負(fù)責(zé)物業(yè)管理員、救生員、安全員員、消防員證書(shū)的培訓(xùn)及年審，費(fèi)用按人數(shù)分?jǐn)偟讲块T(mén)部門(mén)人事負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門(mén)特種行業(yè)

14、崗位證書(shū)情況，并于證書(shū)到期前提醒職員辦理年審手續(xù)，費(fèi)用由部門(mén)報(bào)銷規(guī)范勞動(dòng)用工，規(guī)避職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)試工期限試工時(shí)間超過(guò)半天人事指南明確試工不可超過(guò)半天只要工作，就存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。試工時(shí)間越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)越大親屬關(guān)系申明沒(méi)有“親屬關(guān)系”聲明、未摁手??；或聲明存在親屬關(guān)系，未寫(xiě)親屬姓名、二者關(guān)系、所在部門(mén)。嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行，所有欄目都必須如實(shí)填寫(xiě)。部門(mén)人事管理員需要抽核對(duì)于新產(chǎn)生的親屬關(guān)系要強(qiáng)調(diào)及時(shí)申報(bào)1、如真的存在親屬關(guān)系，員工可以否認(rèn)知道此規(guī)定2、不便于公司了解二者存在的關(guān)系，提前做好招錄工作體檢審核1、 體檢日期在報(bào)到日期之后2、 體檢表無(wú)本人照片、無(wú)北大醫(yī)院最終體檢合格章1、 體檢前在公司領(lǐng)取

15、體檢表、貼照片、蓋“物業(yè)物業(yè)體檢專用章”2、 派專人領(lǐng)取體檢表，并核對(duì)有效性3、 人事指南人事資料核查重點(diǎn)項(xiàng)目（一一列明）1、體檢不合格人員流入公司2、體檢可能找人代替，提供虛假體檢表?yè)?dān)保與無(wú)犯罪記錄證明1、 未能及時(shí)提供 無(wú)犯罪記錄證明，或證明非戶籍所在地派出所開(kāi)，要素也不齊全2、 深戶擔(dān)保無(wú)照片、無(wú)在職證明或戶口復(fù)印件1、統(tǒng)一印刷無(wú)犯罪記錄證明，分發(fā)各部門(mén)與儲(chǔ)備隊(duì)2、入職之日即把無(wú)犯罪記錄證明表發(fā)給員工填寫(xiě)3、規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)交回4、擔(dān)保信息：重點(diǎn)崗位（財(cái)務(wù)/重要信息接觸崗位）每半年需重新核實(shí)擔(dān)保人/聯(lián)系人的聯(lián)系地址及電話， 普通職員每年需核查一次5、人事指南明確擔(dān)保與無(wú)犯罪記錄證明辦理細(xì)則

16、6、所有人員入職提供雙手指模1、有犯罪前科人員和假擔(dān)保人員流入公司2、不便查驗(yàn)人事資料核查1、 人事資料過(guò)期、變更未及時(shí)申報(bào)、資料不全等2、 銀行卡復(fù)印件提供錯(cuò)誤，導(dǎo)致工資發(fā)放錯(cuò)誤3、 員工資料不齊全或丟失（考核記錄、勞動(dòng)合同等）4、 人事資料中無(wú)員工調(diào)動(dòng)記錄1、 編制人事資料目錄清單并納入人事指南，便于部門(mén)人事核查資料是否齊全或移交兩部門(mén)人事負(fù)責(zé)相關(guān)資料交接，并簽字確認(rèn)2、 必須提供有本人姓名的存折復(fù)印件，并要有員工本人確認(rèn)簽名摁手印3、 將調(diào)動(dòng)通知單打印后放入人事檔案中4、 人力資源部負(fù)責(zé)基本人事資料的核對(duì)（應(yīng)聘職位登記表、身份證、畢業(yè)證、體檢、指膜），其余項(xiàng)目（如無(wú)犯罪記錄證明和入職時(shí)未

17、能按時(shí)辦理的資料）部門(mén)人事管理員需于一個(gè)月內(nèi)跟進(jìn)催辦完畢1、資料在調(diào)動(dòng)過(guò)程中遺失風(fēng)險(xiǎn)2、工資發(fā)放錯(cuò)誤，難以追回信息不齊全，不便于新部門(mén)人員管理3、如有勞資糾紛，不能提供相關(guān)證據(jù)轉(zhuǎn)正未及時(shí)轉(zhuǎn)正，或因未安排參加新職員培訓(xùn)、或資料不齊全，延誤轉(zhuǎn)正，但無(wú)延期轉(zhuǎn)正面談。未及時(shí)告知職員已轉(zhuǎn)正信息及相關(guān)薪金待遇1、人事指南明確提前一周申報(bào)轉(zhuǎn)正人員。原則上，不允許因資料不齊全延期轉(zhuǎn)正2、優(yōu)先安排快轉(zhuǎn)正人員參加新職員培訓(xùn)3、若未能參加新職員培訓(xùn)而準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)正人員，需做好轉(zhuǎn)正面談，其中應(yīng)寫(xiě)明若辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)后新職員培訓(xùn)不合格，仍需做解除合同處理的面談內(nèi)容不符合勞動(dòng)法，存在勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)社保與商業(yè)保險(xiǎn)社?；蛏虡I(yè)保險(xiǎn)未及時(shí)購(gòu)

18、買、漏買部分月份或未及時(shí)停保等； 或輸入姓名/身份證號(hào)碼錯(cuò)誤部門(mén)每月申報(bào)月報(bào)表時(shí)自查；人力資源部每月核查并通報(bào)社保購(gòu)買日期以每月12日為界限，之前入職當(dāng)月申報(bào)，之后入職次月申報(bào)。意外保險(xiǎn)即時(shí)申報(bào)購(gòu)買意外保險(xiǎn)理賠需及時(shí)在物業(yè)商業(yè)保險(xiǎn)平臺(tái)上錄入，以確保理賠的時(shí)效性遲買、漏買社保期間發(fā)生的工傷意外，公司要完全承擔(dān)費(fèi)用，并可能影響公司品牌形象工傷申報(bào)因?yàn)椴患皶r(shí)申報(bào)或虛假申報(bào)存在的風(fēng)險(xiǎn)在人事指南中明確工傷的范疇及公司申報(bào)工傷的原則,并在部門(mén)意外保險(xiǎn)申報(bào)時(shí)審核規(guī)范及及時(shí)情況,界定工傷范圍(納入日常考核)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)和有效界定公司承擔(dān)責(zé)任工資審核部門(mén)負(fù)責(zé)人需審核本部門(mén)月工資發(fā)放明細(xì),并在書(shū)面打印工資發(fā)放表簽

19、字確認(rèn)，規(guī)避工資誤發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)工資發(fā)放的最終負(fù)責(zé)人，每月需審核部門(mén)發(fā)放工資明細(xì)人力部在業(yè)務(wù)督導(dǎo)時(shí)予以監(jiān)控確保工資發(fā)放的正確、及時(shí)性，規(guī)避職員投訴勞動(dòng)合同1、 新員工未簽署“勞動(dòng)合同簽署聲明”；或者簽署聲明時(shí)間比入職時(shí)間早或晚。2、 合同涂改、空白、缺項(xiàng)、填錯(cuò)等。3、 合同中：試用期工資和正式工資混淆、空白、填錯(cuò)等勞動(dòng)合同（首簽）日期比入職日期超出一個(gè)月4、無(wú)合同簽收備案表，合同未摁手印5、相關(guān)工作內(nèi)容、加班限定、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、保密約定等條款監(jiān)控1、 入職一個(gè)月內(nèi)完成簽署，且簽署聲明日期與勞動(dòng)合同簽署日期、到崗日期要保持一致2、 部門(mén)人事管理員對(duì)合同文本和簽署聲明負(fù)檢查、核實(shí)責(zé)任3

20、、 部門(mén)負(fù)責(zé)人每月對(duì)部門(mén)人員的勞動(dòng)合同簽收備案表負(fù)責(zé)并需簽字確認(rèn)4、 人力資源部定期抽查，并將檢查結(jié)果納入日?？己?、 人事指南提供準(zhǔn)確填寫(xiě)范本6、 部門(mén)人事需到公司就合同中工作內(nèi)容、加班限定、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、保密約定等條款按規(guī)定蓋章，人力部將在合同下發(fā)部門(mén)時(shí)予以核查和糾正有效規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)考核控制1、 月度考核匯總表沒(méi)有填寫(xiě)考核時(shí)間、無(wú)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字2、季度考核面談表無(wú)考核雙方簽名確認(rèn)；需改進(jìn)人員考核結(jié)果沒(méi)有明確告知本人1、 考核通知中明確考核細(xì)則與制度2、 人事指南明確考核細(xì)節(jié)3、 人力資源部業(yè)務(wù)督導(dǎo)給予監(jiān)控1、 如有勞資糾紛，無(wú)時(shí)間記錄的考核表屬于無(wú)效證據(jù)2、 容易引起考核結(jié)果爭(zhēng)議，甚至引發(fā)

21、勞資糾紛離職手續(xù)1、離職手續(xù)表交接處無(wú)相關(guān)責(zé)任人簽名（只填寫(xiě)“無(wú)”）2、無(wú)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名3、轉(zhuǎn)正人員離職，無(wú)離職詳細(xì)原因及管理意見(jiàn)4、部門(mén)主動(dòng)解除員工勞動(dòng)合同關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)5、需要重點(diǎn)提醒月末月初請(qǐng)假的風(fēng)險(xiǎn)：離職傾向-鎖定工資-做好交接或不予批假-重點(diǎn)關(guān)注6、按公司現(xiàn)行規(guī)定，人員離職后由公司出資培訓(xùn)并簽署協(xié)議的，需按協(xié)議約定扣除相應(yīng)費(fèi)用7、離職人員在sap中未及時(shí)鎖定1、人事指南明確填寫(xiě)要求2、人力資源部業(yè)務(wù)督導(dǎo)給予監(jiān)控3、所有轉(zhuǎn)正被動(dòng)離職需要人力資源部經(jīng)理審批，且部門(mén)解除勞動(dòng)合同理由一定要充分、合理（適用勞動(dòng)法條例）4、關(guān)注月末請(qǐng)假人員的思想動(dòng)態(tài)及行為動(dòng)向5、對(duì)于離職職員，需按培訓(xùn)協(xié)議書(shū)或公司相關(guān)

22、規(guī)定要求其履行違約責(zé)任6.對(duì)于離職人員部門(mén)人事管理員要及時(shí)鎖定sap,人力部薪酬管理員將會(huì)對(duì)每月離職人員情況進(jìn)行抽查1、離職人員可以自己簽寫(xiě)2、無(wú)法進(jìn)行責(zé)任追溯3、部門(mén)負(fù)責(zé)人不清楚部門(mén)最新管理情況4、被動(dòng)離職達(dá)不到勞動(dòng)法規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)要求，存在勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),試用期離職原因不能以不勝任崗位而只能以不符合錄用條件為由人員調(diào)配1、公司內(nèi)部部門(mén)間調(diào)動(dòng)存在先有調(diào)動(dòng)事實(shí)，后才報(bào)人力部。導(dǎo)致員工sap資料未做調(diào)動(dòng)，工資成本劃分出現(xiàn)差異2、亦存在部門(mén)未及時(shí)與員工溝通調(diào)動(dòng)情況而引發(fā)員工投訴部門(mén)間人員調(diào)動(dòng)可由部門(mén)自行對(duì)接，但需提前告知員工本人，在雙方確認(rèn)后發(fā)郵件主送人力部負(fù)責(zé)人，抄送調(diào)動(dòng)雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事管理員及人

23、力部運(yùn)營(yíng)主管。在未得到人力部書(shū)面調(diào)令通知前原則上員工需留在原部門(mén)確保人事流程辦理順暢及規(guī)避誤導(dǎo)職員考核獎(jiǎng)懲月罰款金額超過(guò)當(dāng)月工資的20%1、w系列月考核超過(guò)20分需報(bào)人力部審核2、此罰款金額包括所有的罰款，即時(shí)的和月考核的（月工資應(yīng)為基本工資+月獎(jiǎng)金），都不能超過(guò)月工資的20%規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)四、職業(yè)安全提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)消殺工作過(guò)程中中毒1、佩戴好帶口罩，眼鏡、手套等防護(hù)用品，檢查消殺工具的密封完好性及藥劑容量不超過(guò)2/32、注意農(nóng)藥調(diào)配比例3、消殺作業(yè)時(shí)選擇上風(fēng)位規(guī)避農(nóng)藥中毒高空或離開(kāi)地面作業(yè)時(shí)墜下（如：2米以上的作業(yè)、清潔外墻等）1、 特殊性

24、、危險(xiǎn)性工作操作人員必須具備作業(yè)資質(zhì)，并做好安全防護(hù)措施（佩戴安全帶），現(xiàn)場(chǎng)至少有兩人以上，其中一人負(fù)責(zé)監(jiān)控2、對(duì)危險(xiǎn)區(qū)要有防護(hù)措施，進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)要有監(jiān)護(hù)人員陪同規(guī)避高空墜樓綠化作業(yè)時(shí)被植物或工具刺傷、割傷1、 作業(yè)前穿著長(zhǎng)袖衣褲，佩戴手套2、 作業(yè)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查規(guī)避人身傷害惡劣天氣情況下作業(yè)身體傷害（如：酷暑、寒冬、雷電、臺(tái)風(fēng)等天氣）1、 根據(jù)天氣變化情況，合理安排作業(yè)2、 惡劣天氣不允許戶外作業(yè)3、結(jié)合季節(jié)變化提前做好特殊氣候作業(yè)的應(yīng)對(duì)措施規(guī)避人身傷害在汽車道、車輛出入口作業(yè)身體受傷1、顯眼處現(xiàn)場(chǎng)擺放（小心路滑等）工作標(biāo)識(shí)牌2、盡量規(guī)避在車流量高峰期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域作業(yè)規(guī)避人身傷害清潔下水管井

25、等密閉管井缺氧和中毒1、 作業(yè)前進(jìn)行通風(fēng)2、 工作現(xiàn)場(chǎng)安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員3、 佩戴防毒面具等防護(hù)設(shè)備4、 保持與井下作業(yè)人員的隨時(shí)聯(lián)系5、 特殊作業(yè)必須經(jīng)過(guò)職業(yè)安全培訓(xùn)，獲取資質(zhì)防止中毒事件發(fā)生在進(jìn)行地面清洗、打蠟時(shí)觸電（如：清潔開(kāi)關(guān)面板、插座、燈罩等）1、提前檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)帶電設(shè)備漏電保護(hù)設(shè)施完好情況1、 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)規(guī)避粗暴作業(yè)3、作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)職業(yè)安全培訓(xùn)了解基本用電安全知識(shí)防止觸電事故清潔衛(wèi)生死角或綠化密集地點(diǎn)時(shí)意外發(fā)生（如：蛇咬傷）1、 作業(yè)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)檢查2、 作業(yè)時(shí)穿著雨鞋，預(yù)防意外3、 定期進(jìn)行職業(yè)安全教育規(guī)避人身傷害綠化澆水作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未擺放作業(yè)標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)牌擺放在顯眼的位置操作人

26、員未掌握綠化作業(yè)設(shè)備的操作使用（如：剪草機(jī)、割灌機(jī)等設(shè)備的使用）擺放標(biāo)識(shí)，按照使用規(guī)定正確使用設(shè)備維修類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)電焊、氣割、登高等特種作業(yè)時(shí)意外事故發(fā)生1、作業(yè)時(shí)佩戴防護(hù)面罩、手套2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保持整潔3、登高作業(yè)時(shí)需兩人配合4、作業(yè)人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，具備特種作業(yè)操作證防止人身傷害使用刀、鐵錘、砂輪機(jī)、電鉆等作業(yè)工具被刺、割、擦傷等1、 定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查2、 檢測(cè)絕緣電阻符合規(guī)定3、 作業(yè)時(shí)佩戴防護(hù)工具高空作業(yè)時(shí)墜下（如：更換樓頂燈、路燈等）1、登高作業(yè)時(shí)需兩人配合2、現(xiàn)場(chǎng)放置工作標(biāo)識(shí)牌3、作業(yè)前檢查登高作業(yè)工具的完好防止高空墜落檢修設(shè)備、電器、機(jī)械時(shí)身體傷害1、 現(xiàn)場(chǎng)懸掛“有人工作嚴(yán)禁

27、合閘”標(biāo)識(shí)牌2、 嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度3、 作業(yè)時(shí)佩戴絕緣手套及絕緣鞋4、 做好作業(yè)前的安全檢查規(guī)避人身傷害勞動(dòng)防護(hù)用具破損失效引發(fā)意外（漏電等）1、每半年對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用具（絕緣鞋、手套）送質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行檢測(cè)2、使用前對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用具進(jìn)行檢查防止觸電惡劣天氣情況下作業(yè)身體傷害1、根據(jù)天氣變化情況，合理安排作業(yè)計(jì)劃2、惡劣天氣不允許戶外作業(yè)3、結(jié)合季節(jié)變化提前做好特殊天氣作業(yè)的應(yīng)對(duì)措施規(guī)避人身傷害安全管理類操作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練時(shí)身體傷害1、 編制訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)，不允許有伏地、對(duì)練等科目2、 訓(xùn)練前做好熱身鍛煉惡劣天氣情況下執(zhí)勤及搬運(yùn)物件過(guò)程身體傷害1、惡劣天氣執(zhí)勤需配備必要的防護(hù)器材，特別是臺(tái)風(fēng)暴雨天氣下，露天崗

28、位必須就近進(jìn)入安全地帶2、搬運(yùn)物品的過(guò)程中注意自身安全，防止意外事件規(guī)避人身傷害與客戶、外來(lái)人員等發(fā)生肢體接觸造成傷害1、嚴(yán)格落實(shí)公司五條禁令，對(duì)周邊有可能與安全員發(fā)生沖突的異常事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并定期培訓(xùn)與模擬演練2、根據(jù)安全員性格特點(diǎn)合理安排崗位，規(guī)避沖突事件的發(fā)生3、定期組織肢體沖突應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，并進(jìn)行總結(jié)4、定期開(kāi)展安全服務(wù)意識(shí)教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)5、出現(xiàn)糾紛或緊急事件，盡量轉(zhuǎn)移矛盾或通過(guò)第三方協(xié)調(diào)處理，規(guī)避激化矛盾規(guī)避對(duì)公司品牌產(chǎn)生負(fù)面影響高空或離開(kāi)地面執(zhí)勤時(shí)墜下（如：上下了望崗?fù)ぶ蛋?、圍墻測(cè)試紅外線、安全員幫業(yè)主翻窗開(kāi)門(mén)等）1、高空作業(yè)時(shí)做好安全防護(hù)，專人監(jiān)護(hù)2、上下

29、了望塔時(shí)需要時(shí)刻關(guān)注自身安全防護(hù)4、測(cè)試紅外時(shí)利用工具規(guī)避高空墜落用電、使用工具及處理突發(fā)事件時(shí)受傷害1、每半年分專業(yè)對(duì)全體員工進(jìn)行職業(yè)安全教育，提高員工的自身安全意識(shí)2、編制職業(yè)安全案例，強(qiáng)化員工職業(yè)安全意識(shí)，重點(diǎn)案例在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行討論3、定期召開(kāi)溝通會(huì)，交流應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)防止人身傷害五、公共關(guān)系及信息管理提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施及已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)印鑒、證照的領(lǐng)借用公司或部門(mén)目前批量使用印鑒的監(jiān)控不到位要求使用人須在印鑒保管人的監(jiān)督下使用印鑒印鑒證照受控使用對(duì)外發(fā)布信息或投稿個(gè)別部門(mén)對(duì)外發(fā)布的信息，部門(mén)負(fù)責(zé)人疏于把關(guān)個(gè)別職員未經(jīng)公司允許擅自向媒體投稿，發(fā)表行業(yè)相關(guān)文章認(rèn)真履行審

30、核、審批職責(zé)。加強(qiáng)體系和管理制度的宣貫確保行文規(guī)范、言詞達(dá)意；規(guī)避泄露公司秘密無(wú)關(guān)網(wǎng)站的管理電腦網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊，多因訪問(wèn)不良網(wǎng)站所致及時(shí)更新殺毒軟件的防毒代碼庫(kù)；定期巡查電腦使用情況；限制部分網(wǎng)站的訪問(wèn)規(guī)避因病毒攻擊導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓或網(wǎng)速極低品牌管理部門(mén)員工未經(jīng)許可擅自接受媒體采訪，發(fā)表關(guān)于公司的言論1、各部門(mén)及個(gè)人不能私自接受媒體采訪，宣傳歸口總辦?？傓k主任為公司新聞發(fā)言人2、各部門(mén)對(duì)外宣傳內(nèi)容需經(jīng)總辦審核同意1、規(guī)避對(duì)外宣傳的口徑不一致2、對(duì)機(jī)密信息的把控公共關(guān)系行業(yè)及行政主管部門(mén)相關(guān)要求及規(guī)定對(duì)公司產(chǎn)生不良影響1、保持與行業(yè)協(xié)會(huì)、行政主管部門(mén)的良好關(guān)系，定期的聯(lián)絡(luò)與公關(guān)2、密切注意相關(guān)行業(yè)

31、信息動(dòng)態(tài)3、適度配合與支持相關(guān)部門(mén)的工作預(yù)防相關(guān)部門(mén)的相關(guān)制度與政策對(duì)公司的不良影響出現(xiàn)不利于公司的媒體報(bào)道1、與媒體保持積極良好的關(guān)系，建立雙贏的合作伙伴關(guān)系2、定期的聯(lián)絡(luò)與公關(guān)1、規(guī)避媒體因?yàn)樽非笮侣効勺x性，可能對(duì)公司造成的負(fù)面影響2、掌握相關(guān)媒體的關(guān)注動(dòng)態(tài)社區(qū)文化活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)人身傷亡及意外事件1、制定詳細(xì)的活動(dòng)流程、擬定詳細(xì)的注意事項(xiàng)，并提前宣傳、做好各項(xiàng)意外事件的應(yīng)對(duì)措施、對(duì)有危險(xiǎn)性的活動(dòng)，需要取得參加者書(shū)面的對(duì)活動(dòng)參與的確認(rèn)函或承諾書(shū)2、購(gòu)買意外責(zé)任險(xiǎn)規(guī)避活動(dòng)中出現(xiàn)的意外六、安全管理提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理 安全管理人員不能在緊急時(shí)刻正確處理安

32、全崗位到崗后一個(gè)月內(nèi)需完成崗位前的培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)必須完成對(duì)其崗位勝任度的考核確保服務(wù)質(zhì)量 ，使業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)的到保障安防死角安全死角無(wú)物防或技防措施，存在安全疏漏1、安全死角有物防或技防措施，且能夠確保能全天候布防2、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施3、技防設(shè)備信號(hào)接受和反應(yīng)靈敏，監(jiān)控崗對(duì)信號(hào)反應(yīng)迅速，并做相應(yīng)記錄4、制定激勵(lì)安全員發(fā)現(xiàn)安全死角等問(wèn)題點(diǎn)的制度措施，控制中心崗位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查，異常情況登記在案，并定期匯報(bào)給部門(mén)負(fù)責(zé)人防止意外事件的發(fā)生，規(guī)避違反相關(guān)法律法規(guī)便于事后證據(jù)的查找，追朔線索。實(shí)現(xiàn)人防與技防的有效結(jié)合，彌補(bǔ)人防的缺憾技防失效閉路監(jiān)控、紅外及居家報(bào)警系統(tǒng)

33、失效1、閉路監(jiān)控影像資料至少保存半個(gè)月；閉路監(jiān)控鏡頭區(qū)分一般鏡頭和關(guān)鍵鏡頭，對(duì)關(guān)鍵鏡頭進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；沒(méi)有物防措施、紅外報(bào)警的安全死角，應(yīng)安裝監(jiān)控鏡頭，并作為關(guān)鍵鏡頭2、紅外報(bào)警系統(tǒng)每天測(cè)試一次；居家報(bào)警有效處理率100%，每天巡視，每周測(cè)警3、安裝有居家報(bào)警系統(tǒng)的小區(qū)，每年至少上門(mén)進(jìn)行一次檢測(cè)并指導(dǎo)業(yè)主使用居家報(bào)警，并留存記錄4、控制中心監(jiān)控鏡頭結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，對(duì)鏡頭的重要性進(jìn)行劃分，確保人防、技防、物防的有效結(jié)合確保紅外報(bào)警的有效性，規(guī)避因機(jī)防設(shè)施損壞失效帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)提高業(yè)主的安全防范意識(shí)，提高家居安防，杜絕盜竊事件的發(fā)生提綱內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施（含可采取措施、已采取措施）可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)租戶管理未對(duì)小區(qū)

34、住戶進(jìn)行有效管理1、 租戶、公司戶、商鋪戶戶有登記2、 建立小區(qū)空置房清單并及時(shí)更新3、部門(mén)每月度對(duì)出租戶進(jìn)行一次清查，并協(xié)同政府部門(mén)，加大宣傳力度杜絕出租戶內(nèi)盜事件的發(fā)生中心崗位監(jiān)督中心人員崗位工作狀態(tài)差，不能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)控1、控制中心需安裝監(jiān)控鏡頭，對(duì)中心夜間工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督2、安全負(fù)責(zé)人每周對(duì)值班員的工作狀態(tài)進(jìn)行抽查，部門(mén)負(fù)責(zé)人每月度進(jìn)行抽查，并將抽查的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)規(guī)避中心值班員狀態(tài)不好影響技防設(shè)施的功能發(fā)揮入室盜竊作案人員利用各種身份進(jìn)行偽裝，利用作案工具進(jìn)行盜竊1、大廈主要主入口崗位對(duì)業(yè)主的熟知程度，每天安全班長(zhǎng)對(duì)出入口崗辨別業(yè)主數(shù)量進(jìn)行量化3、巡邏崗的樓層巡查與現(xiàn)場(chǎng)保潔、技術(shù)人

35、員的巡查相結(jié)合4、業(yè)主自我安全防范意識(shí)的宣傳5、人防、物防、技防相結(jié)合，加強(qiáng)安全措施規(guī)避居家被盜事件的發(fā)生盜竊公共設(shè)施作案人員利用各種身份進(jìn)行偽裝，利用作案工具進(jìn)行盜竊1、對(duì)易被盜的公共設(shè)施進(jìn)行加鎖固定，并定期檢查與維修2、根據(jù)周邊廢品收購(gòu)人員的活動(dòng)制定重點(diǎn)防范措施，同時(shí)在不同時(shí)間段，加大巡邏頻次，重點(diǎn)關(guān)注3、在服務(wù)區(qū)域與小區(qū)周圍紅線范圍內(nèi)應(yīng)禁止收廢品人員拾撿垃圾，此項(xiàng)制度需長(zhǎng)期堅(jiān)持，規(guī)避出現(xiàn)安全事故4、對(duì)于小區(qū)名貴花草、業(yè)主晾曬衣物、臨時(shí)放置物品，應(yīng)制定清單，定時(shí)巡檢，同時(shí)提醒業(yè)主做好保管5、結(jié)合技防、物防、人防情況進(jìn)行合理布置，杜絕安全漏洞6、部門(mén)出入口崗嚴(yán)格落實(shí)物資搬運(yùn)放行制度規(guī)避公共設(shè)

36、施被盜搶劫作案人員利用各種作案工具、手段進(jìn)行搶劫1、各出入口配備必要的物防設(shè)備，重要出入口設(shè)置崗?fù)?、對(duì)進(jìn)入的機(jī)動(dòng)車輛落實(shí)登記制度，禁止無(wú)牌車輛進(jìn)入，如有應(yīng)及時(shí)上報(bào)政府主管部門(mén)3、對(duì)于外圍治安較復(fù)雜且影響周邊業(yè)主的，應(yīng)適當(dāng)在外圍組織軍事匯演和外圍防盜竊搶劫演習(xí)，增強(qiáng)威懾力，并在周邊安排崗位，同時(shí)與政府部門(mén)溝通設(shè)置治安員，共同維護(hù)社區(qū)周邊安全4、定期向業(yè)主通報(bào)周邊治安現(xiàn)狀，提高業(yè)主的自我安全防范意識(shí)5、人防、技防結(jié)合做好宣傳教育規(guī)避搶劫事件，營(yíng)造良好的文化氛圍，保持良好的物業(yè)聲譽(yù)寵物傷人社區(qū)養(yǎng)狗遛狗傷人1、定期開(kāi)展文明養(yǎng)狗宣傳，同時(shí)對(duì)養(yǎng)寵物住戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并發(fā)放養(yǎng)狗須知，加強(qiáng)雙向監(jiān)督2、對(duì)于社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的無(wú)人看管寵物，應(yīng)當(dāng)及時(shí)