某某網(wǎng)app開發(fā)工作說明書 SOW

1、上海九脈信息技術有限公司 實施工作說明書（sow） 旅視網(wǎng)手機app項目實施工作說明書（statement of work）作者：上海九脈信息技術有限公司創(chuàng)建時間：2013年 3 月18 日最新更新時間：2013年 3 月18 日版本：1.0簽署：旅視網(wǎng)上海九脈信息技術有限公司 文檔控制修改記錄日期作者版本修改參考2013-1-18嚴岳10審閱姓名職位于景泉市場總監(jiān)分發(fā)編號名稱地點目錄文檔控制ii修改記錄ii審閱ii分發(fā)ii1概述42項目范圍52.1開發(fā)范圍52.2開發(fā)模塊范圍52.3開發(fā)功能范圍62.4主要交付項82.5職責分配82.6項目完成83項目組織和條款93.1雙方組織架構(gòu)93.2甲

2、方項目組織與職責93.3乙方項目組織與職責104項目變更控制流程114.1提出變更114.2接收方的響應114.3申請方的認可124.4變更實施124.5變更程序流程135主要假定145.1項目管理:145.2數(shù)據(jù)工作：145.3測試工作155.4基礎設施：155.5工作范圍：155.6培訓：166項目中止和暫停176.1項目暫停176.2項目終止17iii1 概述本實施工作說明書（statement of work，以下簡稱“sow”）是旅視網(wǎng)（以下簡稱“甲方“）和上海九脈信息技術有限公司（以下簡稱“乙方”）于2013年3月15日簽署的旅視網(wǎng)移動終端app技術合同的附件，旨在界定實施服務明細

3、條款。本工作說明書隨主合同簽署同時生效。本工作說明書定義了甲方和乙方在本項目中約定的具體實施范圍、任務、資源計劃、實施計劃、基本假定和交付項等內(nèi)容，如與其他協(xié)議或約定存在差異，以本sow為準。本sow將作為項目執(zhí)行過程控制和管理的指導文件。2 項目范圍2.1 開發(fā)范圍甲方為乙方 定制開發(fā)旅視網(wǎng)移動終端app項目序號范圍1基于android系統(tǒng)的手機端應用開發(fā)2基于ios系統(tǒng)的手機端應用開發(fā)3基于ios系統(tǒng)的ipad應用開發(fā)2.2 開發(fā)模塊范圍本項目開發(fā)模塊范圍包括下列模塊：序號模塊1歡迎頁展示2首頁展示3活動主頁展示4附近景點展示（地圖展示）5門票頁展示6個人主頁展示7ta的主頁展示8系統(tǒng)設置

4、9普通用戶注冊登錄10商戶管理182.3 開發(fā)功能范圍序號模塊子模塊應用功能點應用功能范圍1歡迎頁展示 如何得到免費門票頁 美工設計圖片體現(xiàn)以下3個步驟1.快速注冊；2評論賺取視幣；3兌換門票 旅視網(wǎng)主要功能介紹 美工設計3-5個圖片展示本app核心功能。2首頁展示首頁 展示用戶登錄名 推薦活動 景點展示 菜單 顯示用戶登錄時的用戶名，如有昵稱顯示昵稱，或新浪微博昵稱或qq昵稱 通過接口返回推薦活動信息 以用戶地理位置為參數(shù)調(diào)用接口返回用戶當前所在地理位置的景點信息城市定位 選擇城市 gps定位城市 顯示城市下拉列表 gps定位城市時，先詢問用戶是否開啟gps，如不開啟或沒有gps的用戶顯示“

5、暫無”字樣景點主頁 景點資料介紹頁面 景點活動介紹頁面 想去用戶頁面 通過接口獲取景點資料 調(diào)用接口獲取景點活動介紹 調(diào)用接口獲取想去用戶列表3活動主頁活動列表 地區(qū)檢索的活動列表 通過地區(qū)檢索相信的活動集合，以用戶當前地理位置為默認地區(qū)活動詳細 活動主頁 景點鏈接 用戶鏈接 通過接口獲取活動圖片及評論信息展示 鏈接到與活動相關的景點 鏈接到參與收藏活動的人4附近信息 附近信息列表 地圖展示 以選擇條件為參數(shù)調(diào)用接口返回附近可查閱的相關信息 在地圖上以標記點的形式展示附近相關信息，并提供簡單的名字介紹5免費門票 門票列表展示 門票詳細展示 用戶兌換門票 調(diào)用接口獲取門票列表信息 調(diào)用接口獲取門

6、票詳細信息 詳細畫面中調(diào)用接口驗證用戶視幣是否足夠，不夠無法進入兌換頁面，反正則可進入該頁面。 第一次進入兌換頁面用戶需要輸入個人信息，保存后再次進入可以直接彈出個人信息，避免用戶輸入 點擊兌換按鈕，用戶兌換成功調(diào)用接口給后臺數(shù)據(jù)，并彈窗提示用戶是否分享微博，并且分享到哪個平臺，默認平臺是用戶注冊時的平臺，如用戶注冊時未選擇平臺，分享時提示用戶可以輸入微博帳號并分享。6個人主頁詳細資料 個人主頁 個人詳細資料頁 調(diào)用接口獲取個人信息，足跡統(tǒng)計信息，門票統(tǒng)計信息，我的關注和粉絲信息 主頁上點擊編輯進入詳細資料頁面，詳細資料的修改都以彈出框的形式變更關注/粉絲 關注 粉絲 調(diào)用幾口獲取我的關注信息

7、列表 調(diào)用接口獲取我的粉絲信息列表足跡 足跡列表 通過接口獲取足跡信息列表我的門票 門票列表頁 門票詳細頁 通過接口獲取門票信息列表 點擊具體門票進入詳細頁，通過接口展示詳細門票信息，包括二維碼圖片7ta的主頁采用和我的主頁同一套畫面展示ta的主頁所有信息，個別數(shù)據(jù)動態(tài)判斷是本人或他人顯示8設置設置首頁意見反饋關于我們推薦好友版本更新 個人資料 意見反饋 關于我們 推薦好友 版本更新 顯示個人頭像圖片，點擊可進入個人詳細資料頁 用戶輸入反饋意見通過接口發(fā)送到內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 建議做成靜態(tài)頁面內(nèi)容，無需接口訪問數(shù)據(jù) 通過手機、郵件、新浪微博、騰訊微博發(fā)送推薦信息 用戶聯(lián)網(wǎng)打開應用后，后臺判斷版本更新，

8、如有更新彈窗提示用戶。也可以直接點擊版本更新按鈕手動更新9注冊登錄 注冊 登錄 輸入注冊信息，無誤后通過接口發(fā)送注冊信息，并提示注冊成功，頁面跳轉(zhuǎn) 輸入登錄信息，通過接口驗證正確性，頁面跳轉(zhuǎn)。并可調(diào)用新浪微、騰訊微博插件作為用戶名登錄 備注：第三方登錄認證需要在第三方開發(fā)網(wǎng)站上申請獲取key10商戶管理門票兌換 手動兌換 手動兌換輸入兌換密碼，通過接口發(fā)送數(shù)據(jù)給后臺判斷兌換碼，返回結(jié)果 登錄時如是景區(qū)操作員用戶可以看到該頁面數(shù)據(jù)統(tǒng)計 門票兌換統(tǒng)計 評論統(tǒng)計 分當日當月統(tǒng)計門票兌換情況，點擊詳情進入兌換列表頁，數(shù)據(jù)通過接口請求 查看該景點所有評論列表，數(shù)據(jù)通過接口請求11原需求變更新增 自動兌換

9、（二維碼） 自動兌換開啟二維碼掃描功能掃描門票二維碼，通過接口發(fā)送數(shù)據(jù)給后臺判斷，返回結(jié)果。2.4 主要交付項交付成果工作說明書（sow）詳細設計說明書接口說明文檔崗位用戶操作手冊項目需求變更說明文檔2.5 職責分配甲乙雙方的職責描述如下： l p: 主要負責l s: 協(xié)助任務類型服務/任務職責分配甲方乙方項目管理項目管理sp歷史系統(tǒng)停用(如有)p項目實施產(chǎn)品功能培訓sp需求差異分析sp業(yè)務流程優(yōu)化sp客戶化開發(fā)測試pp系統(tǒng)集成測試pp最終用戶培訓ps交付成果工作說明書（sow）p詳細設計說明書p接口說明文檔ps崗位用戶操作手冊p項目需求變更說明文檔sp2.6 項目完成所有階段工作完成確認單簽

10、署完畢，則項目完成，本項目實施工作結(jié)束。3 項目組織和條款3.1 雙方組織架構(gòu)為保證本項成功實施，雙方需要成立專門項目組織，組織架構(gòu)如下：3.2 甲方項目組織與職責角色主要職責項目領導小組 項目實施領導小組是項目的最高決策機構(gòu)； 對項目實施的整體策略、計劃和方案給出指導性意見和建議； 定期對項目的工作質(zhì)量進行監(jiān)督； 與乙方項目領導小組進行階段性溝通與協(xié)調(diào)； 對實施過程中出現(xiàn)的各種問題給予指導性解決意見和建議，對實施所需要的資源給予保證； 定期接受項目經(jīng)理對于項目進程匯報；項目經(jīng)理 作為甲方項目的負責人，負責項目的全面實施督導和項目進度過程控制； 主要工作包括：整個項目實施方案制定、項目進度的控

11、制、與乙方溝通、工作指導等；項目實施小組 負責項目及實施小組范圍內(nèi)的項目實施工作； 按實施合同、實施方案界定的工作范圍、實施計劃開展實施工作，服從項目經(jīng)理的工作安排，與乙方項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與溝通，保證項目實施工作的正常開展； 負責實施過程中各種實施文檔的提供、整理與確認； 負責與乙方確認各模塊初始化及日常操作流程；3.3 乙方項目組織與職責角色主要職責項目領導小組 項目實施領導小組是項目的最高決策機構(gòu)； 對項目實施的整體策略、計劃和方案給出指導性意見和建議； 定期對項目的工作質(zhì)量進行監(jiān)督； 與甲方高層及項目經(jīng)理進行階段性溝通與協(xié)調(diào)； 對實施過程中出現(xiàn)的各種問題給予指導性解決意見和建議，并對實施所需

12、要的資源給予保障； 定期接受項目經(jīng)理對項目進程的匯報； 批準涉及合同和費用變更的項目變更請求；項目經(jīng)理 作為乙方項目的負責人，負責項目的全面實施督導和項目進度過程控制； 主要包括：整個項目實施方案制定、項目進度的控制、甲方溝通、公司資源的協(xié)調(diào)、工作指導等；項目實施小組 負責項目的具體實施工作； 按實施合同、實施方案界定的工作范圍、實施計劃開展實施工作，服從項目經(jīng)理的工作安排，與甲方項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與溝通，保證項目實施工作的正常開展； 負責實施過程中各種實施文檔的提供、整理與確認； 負責與甲方確認各模塊初始化及日常操作流程；4 項目變更控制流程在項目的實施過程中，任何一方要想更改由雙方事先確認并計劃

13、好的服務內(nèi)容，可以向?qū)Ψ教峤灰环荨绊椖孔兏埱蟊怼保╬roject change request，以下簡稱pcr）。，詳細說明想要做出的更改?？赡艿淖兏▽嵤┓秶母?、實施周期的更改、實施方案的更改等。雙方將對所需的更改服務提供附加收費估算及項目進度、交付成果的調(diào)整建議；所有的變更請求均應報雙方項目領導小組審批，僅當與之相關的所有技術及商務事宜同時得到雙方項目領導小組的批準后，有關的項目變更才可執(zhí)行:l 項目變更請求（pcr）是協(xié)商變更的工具。 pcr 必須描述變更、變更的根本原因和變更對項目的影響。l 甲方、乙方任何一方都有權(quán)利提出pcrl 請求方的項目經(jīng)理應復核建議的變更，并確定是否將

14、該請求提交給對方。4.1 提出變更提出變更需首先填寫pcr。pcr需由申請方項目經(jīng)理交給對方項目經(jīng)理。接收方項目經(jīng)理將就pcr的技術可靠性以及對整個項目的影響作出評估。經(jīng)接收方項目經(jīng)理同意的pcr將提交項目領導小組批準備案，未被批準的pcr將退還給申請方項目經(jīng)理。任何雙方項目經(jīng)理不能解決的爭議將提交項目領導小組審議。4.2 接收方的響應接收方項目經(jīng)理將在接到pcr的兩個工作日內(nèi)確認收訖，并說明分析pcr，做出相應的項目變更建議書（project change proposal，以下簡稱pcp）所需的時間。如果乙方是接收方，乙方可對pcr分析報告以及pcp進行收費并以書面形式告知甲方收費標準，乙

15、方將于甲方同意收費標準后三十天或雙方協(xié)定的時間內(nèi)，對pcr進行分析研究并做相應的pcp。pcp將就pcr中所提出的變更對整個項目的影響做出以下幾方面的說明（如無則無需填寫）:l 基本變更功能的增改和刪除l 軟件設計程序編碼的增加、修改和刪除l 測試項目測試計劃、測試和重新測試的修改l 系統(tǒng)性能確認修改項目對系統(tǒng)性能的影響l 培訓培訓計劃、課程準備及教材l 其他材料列出所有其它材料l 人員需求確認增加其他人員的必要性l 進度項目進展情況、交付件的進展速度和協(xié)議的終止日期l 可能的費用4.3 申請方的認可l 申請方項目經(jīng)理需對pcp進行書面確認。任何雙方項目經(jīng)理不能解決的爭議將提交項目領導小組審議

16、。l 在申請方項目經(jīng)理確認后，如果修改涉及項目合同或費用，還需由項目領導小組批準。l 批準后的pcp將以“項目變更建議書”的形式列為本工作說明書的協(xié)議，同時取代前期的任何相沖突的協(xié)議。4.4 變更實施l 雙方將根據(jù)經(jīng)確認批準的pcp重新調(diào)整項目計劃，并進行任務分配。l 雙方將根據(jù)新的項目計劃履行各自的責任。4.5 變更程序流程l 甲方或乙方一方以書面形式提出pcrl 將pcr提交對方(或項目領導小組)作技術可行性評定l 乙方以書面形式給出pcp的準備時間和所需費用l 甲方項目經(jīng)理組織討論乙方提出的時間和費用以及是否批準pcrl 乙方做出pcp并確認所需費用和進度l 雙方(或項目領導小組)討論p

17、cp并提出實施建議l 申請方對pcp提出認可項目領導小組批準對合同進行修改(如果需要的話)l 實施pcp5 主要假定為保證項目的成功實施，本sow是基于如下假設前提，以下前提的變更將可能影響項目的實施計劃與服務價格。5.1 項目管理:l 雙方項目小組成員能夠服從項目工作計劃安排，在整個項目實施期間能夠按照資源計劃從事本項目工作；l 任何可能影響項目計劃的第三方因素(非乙方)應由甲方控制和管理，由乙方提供的第三方服務和產(chǎn)品除外；l 項目實施的成功在很大程度上取決于用戶的配合，能夠及時的解決企業(yè)在實施項目中出現(xiàn)的問題，原則上，對于這些問題，乙方顧問提出建議性方案，甲方應該在48小時內(nèi)作出最終確認，

18、對于一些較難解決的問題，則由雙方共同商定解決的時間安排；l 乙方能夠按時提交有關文檔，如無質(zhì)量問題，甲方在規(guī)定的5個工作日內(nèi)給予明確答復，如逾期未答復，視同確認；l 甲方應明確簽字代表以及簽字代表的授權(quán)人，以保證項目能夠按照工作計劃順利進行； 5.2 數(shù)據(jù)工作：l 甲方能夠按照項目工作計劃的要求，及時提供實施項目實施所要求的各種業(yè)務數(shù)據(jù)信息并滿足整個項目的進度的要求；l 乙方項目組顧問負責提出實施的數(shù)據(jù)遷移策略和計劃，乙方假設甲方將負責源數(shù)據(jù)的準備、整理、轉(zhuǎn)換及負責數(shù)據(jù)的準確性并符合系統(tǒng)導入要求的格式，并且指導甲方組開展準確性的驗證；l 由于數(shù)據(jù)準確性導致上線不成功的，甲方將承擔再次上線造成額

19、外工作量的費用增加。5.3 測試工作l 甲負責提供測試計劃，甲方按要求負責準備測試的流程、測試數(shù)據(jù)。在顧問團隊的協(xié)同下，甲方將審閱所有測試資料，以使測試準確進行；l 甲方人員將在乙方的指導下準備測試資料、執(zhí)行測試、以及測試分析，并提交項目測試報告；5.4 基礎設施：l 乙方將為項目組在現(xiàn)場的工作提供合適的辦公條件，在項目進行期間，甲方項目組的工作人員將在乙方安排的辦公室辦公。這些應該包含：安靜的工作空間，及為完成本項目必要的辦公室設備，辦公室文具、紙張和其它資源。甲方項目組將不需要為辦公場地支付任何費用；l 甲方將按項目要求及時準備項目需要的服務器設施；l 乙方的工作人員將對數(shù)據(jù)中心的日常運營負責。這包括每天服務器的備份，網(wǎng)絡和防火墻，第三方廠商的產(chǎn)品和各服務器的運行維護等；l 由于甲方負責的基礎設施沒有按