總承包管理方案

1、總承包管理方案工程總承包管理模式本著“實(shí)施總承包管理，全面履行業(yè)主合同”的原則和目的，我們確定施工總承包管理的理念為：服務(wù)業(yè)主，無份外之事，管理分包，無不管之事。 在施工總承包管理中，我們將堅(jiān)持“公正”、“科學(xué)”、“統(tǒng)一”、“控制”、“協(xié)調(diào)”的原則，以實(shí)現(xiàn)工程各項(xiàng)目標(biāo)，確保向業(yè)主交付滿意工程。 本工程總承包單位就整體工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全統(tǒng)一對業(yè)主負(fù)責(zé)。二、總承包工程管理流程工程工期管理和計(jì)劃管理的依據(jù)是合同，因此總承包商須參與專業(yè)分包議標(biāo)，并且確認(rèn)專業(yè)分包工期等安排，將專業(yè)分包商納入總承包商管理范疇。業(yè)主工作重點(diǎn)是關(guān)鍵設(shè)備和材料的審批、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和與施工方的配合，總包工作的重點(diǎn)是現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)，

2、接受業(yè)主根據(jù)合同所進(jìn)行的管理和監(jiān)督。在現(xiàn)場建立完善的協(xié)調(diào)制度，方便業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、專業(yè)分包有效進(jìn)行溝通。三、總承包管理的方法1、目標(biāo)管理在進(jìn)行總承包管理過程中，制定出總目標(biāo)及階段性目標(biāo)，目標(biāo)包括質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工等，在目標(biāo)明確的前提下對各分包單位進(jìn)行管理、監(jiān)控、協(xié)調(diào)和考評。2、 制度管理根據(jù)多年的總包管理經(jīng)驗(yàn)，建立符合現(xiàn)場實(shí)際的總包管理制度，包括如下內(nèi)容：總包配合服務(wù)工作協(xié)議；分包進(jìn)退場管理制度；工作例會制度；分包質(zhì)量管理制度；分包進(jìn)度管理制度；現(xiàn)場文明施工、環(huán)保管理制度；分包安全管理制度；分包技術(shù)資料管理制度；總平面管理制度；分包成品保護(hù)制度；后期保修服務(wù)制度等。3、過程管理

3、在進(jìn)行目標(biāo)管理的同時(shí)，重在過程跟蹤管理，保證各階段目標(biāo)在施工過程中達(dá)到相應(yīng)要求。在過程中對質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)行問題立即反饋、督促整改，及時(shí)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，使問題解決在施工過程中。4、 協(xié)調(diào)管理與各分包單位通過合同及協(xié)議明確雙方責(zé)任，以合同及協(xié)議作為施工總包管理的依據(jù)，以總承包部的總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃為基準(zhǔn)，合理安排各分包單位的施工時(shí)間，組織工序穿插，由總承包部及時(shí)解決各專業(yè)分包單位存在的技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量問題；通過每日的工程協(xié)調(diào)會和每周的工程例會解決總分包間及各分包間的各種矛盾，以使整個(gè)工程施工順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。四、總承包管理制度1、總承包單位對分包單位提出準(zhǔn)入制度，分包單位

4、進(jìn)場前需提交以下文件：（1）提交由業(yè)主確認(rèn)為直接分包商的證明文件。1）分包工程的投標(biāo)書及投標(biāo)過程情況說明。2）中標(biāo)通知書（或具有同等效力的暫行施工協(xié)議）。3）直接分包商的經(jīng)營范圍及資質(zhì)等級證書復(fù)印件。 （2）填好“直接分包商情況登記表”：1）分包商應(yīng)按國家法律法規(guī)法令取得合法地位和資質(zhì)等級證書。2）提交施工許可證復(fù)印件，確保施工隊(duì)伍能進(jìn)入現(xiàn)場施工。（3）提交分包工程的“施工組織設(shè)計(jì)方案”：1）施工方案簡介。2）分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃。3）主要技術(shù)措施方案。4）質(zhì)量保證措施。5）安全保證措施。6）材料設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃。7）勞動力進(jìn)場計(jì)劃：8）提供分包項(xiàng)目施工簡歷。9）提供分包商施工組織體系簡況。（4）

5、按合同規(guī)定做好分包工程保險(xiǎn)等事宜。五、總承包公司總部與項(xiàng)目的關(guān)系通過借鑒國外先進(jìn)的建筑企業(yè)總承包管理模式，建立了具有嶄新內(nèi)涵的工程總承包管理模式?？偝邪芾硇推髽I(yè)成功運(yùn)行的三大要素：總承包功能齊全控制能力強(qiáng)的總部、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化高效率的項(xiàng)目管理、控制核心技術(shù)組織社會專業(yè)分包為工程總承包配套服務(wù)的能力。1、總部服務(wù)控制的管理運(yùn)行體系通過高素質(zhì)的方案工程師、專業(yè)估價(jià)師、質(zhì)量工程師、管理會計(jì)師等技術(shù)和管理專家，構(gòu)成智力技術(shù)密集型的管理決策機(jī)構(gòu)，對公司所操作地工程項(xiàng)目管理的全過程進(jìn)行策劃和指導(dǎo)，為項(xiàng)目經(jīng)理部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員、設(shè)備、物資、資金等生產(chǎn)要素資源，對項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行以及合同履約等進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)，

6、形成對工程項(xiàng)目運(yùn)行過程的完善的服務(wù)和有效的控制。公司總部應(yīng)建立完善的管理體系，核心內(nèi)容包括：市場營銷體系、成本管理體系、技術(shù)管理體系、合同管理體系、質(zhì)量保證體系等，通過完善的管理體系有效運(yùn)行保證總承包管理模式的實(shí)現(xiàn)。2、項(xiàng)目授權(quán)管理方式組建具有綜合管理和協(xié)調(diào)功能的工程總承包管理型項(xiàng)目經(jīng)理部，對于項(xiàng)目經(jīng)理部采取授權(quán)管理的方式，項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的委托人，在授權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)，實(shí)施對工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)管理、完成管理、工期、成本、安全、現(xiàn)場管理等綜合目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)總部的決策意圖和對于業(yè)主的承諾。通過總部各體系的有效運(yùn)行，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部在土建結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、裝修等

7、環(huán)節(jié)上的綜合管理能力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部在設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、合約管理、分包商控制、工期質(zhì)量控制方面的總體協(xié)調(diào)能力。公司總部應(yīng)用各種手冊工程項(xiàng)目管理手冊、項(xiàng)目質(zhì)量保證手冊、項(xiàng)目技術(shù)管理手冊等來規(guī)范項(xiàng)目管理運(yùn)作，使每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部的行為都代表了公司的行為，體現(xiàn)了公司的整體實(shí)力和水平。3、專業(yè)施工保障體系按照工程建設(shè)需要，加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)施工力量的保障能力，確?？偝邪芾淼挠行н\(yùn)行。重點(diǎn)強(qiáng)化了一批技術(shù)含量大、有技術(shù)優(yōu)勢和市場發(fā)展前景的專業(yè)公司。同時(shí)對于一些專業(yè)難度大，技術(shù)要求復(fù)雜而又有市場前景的專業(yè)化施工領(lǐng)域，密切與有實(shí)力的企業(yè)合作，形成較高的技術(shù)和管理水平。4、優(yōu)勢互補(bǔ)的社會協(xié)力集團(tuán)充分利用社會化專業(yè)分工與協(xié)作的效

8、應(yīng)，以社會生產(chǎn)要素資源為依托，把一些一、二級資質(zhì)的建筑企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、科研單位、物資采購供應(yīng)單位、專業(yè)施工單位組建成社會協(xié)力合作體，共同為工程總承包服務(wù)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，通過嚴(yán)格的合同約束和有效管理，使各企業(yè)的工期、質(zhì)量、成本、安全等始終處于總包控制之中并符合公司整體要求，達(dá)到工程建設(shè)的最優(yōu)化目標(biāo)。工程總承包總體服務(wù)一、服務(wù)原則1、在工程中堅(jiān)持“有求必應(yīng)”的總包配合服務(wù)原則，從工程全局的利益出發(fā)，按合同要求和工程綜合進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)地為各分包單他提供施工配合服務(wù)，確保分包工程施工的順利進(jìn)行。2、需要明確的是：配合服務(wù)必須建立在合同的基礎(chǔ)上，如果不在總包的合同義務(wù)范圍內(nèi)，但分包施工單位又確需

9、要總包提供配合時(shí)，總包應(yīng)不遺余力地先為分包單位提供幫助，與此同時(shí)再與建設(shè)單位、分包單位協(xié)商有關(guān)協(xié)議條款。二、施工準(zhǔn)備服務(wù) 施工準(zhǔn)備階段的服務(wù)工作分二部分內(nèi)容：一是內(nèi)業(yè)準(zhǔn)備，二是現(xiàn)場準(zhǔn)備，下面分別闡述。1、內(nèi)業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)內(nèi)業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)的主要工作包括在分包工程開工前審核分包工程的施工組織設(shè)計(jì)（施工方案），就總包管理方案對各分包施工單位進(jìn)行管理交底，組織多方共同參加的專業(yè)圖紙會審以及現(xiàn)場施工準(zhǔn)備會等內(nèi)容。（1）分包工程施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）：各專項(xiàng)發(fā)包及專業(yè)分包施工單位應(yīng)于所承包的專業(yè)分包工程開工前至少16天將施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）報(bào)總包單位進(jìn)行審核?？偝邪鼏挝唤哟耸┕そM織設(shè)計(jì)（施工方案）后將于5天

10、內(nèi)審核完畢。經(jīng)總、分包單位達(dá)成共識的施工組織設(shè)計(jì)才能報(bào)建設(shè)和監(jiān)理單位進(jìn)行審核。在此程序中，特殊部位的施工組織設(shè)計(jì)還應(yīng)報(bào)設(shè)計(jì)單位認(rèn)可。但必須注意的是，總包單位對專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）的認(rèn)可只是從管理上進(jìn)行把關(guān)（主要審核施工部署、質(zhì)量、安全、文明施工等的目標(biāo)及管理保證措施），并不能免除分包施工單位的技術(shù)責(zé)任。（2）管理交底：總承包將于各專項(xiàng)發(fā)包及專業(yè)分包單位正式開工3天以前對各分包施工單位進(jìn)行管理交底。交底的內(nèi)容包括總包單位的管理實(shí)施方案、總包管理制度、工程在質(zhì)量、安全、文明施工和消防保衛(wèi)等方面的特殊要求等。交底分宏觀和微觀兩個(gè)步驟：首先，進(jìn)行宏觀管理交底，即就一些總體管理原則進(jìn)行現(xiàn)場各單位

11、參加的交底會并形成會議紀(jì)要；其次，進(jìn)行微觀管理交底，即由我單位各專業(yè)管理部門對分包施工單位的相關(guān)部門進(jìn)行對口交底，如總包的安全管理人員將就現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)施、總包對安全管理方面的一些具體規(guī)定、做法等對分包單位安全管理人員進(jìn)行交底。（3）專業(yè)圖紙會審：在專業(yè)分包工程正式開工至少16天前，總承包將申請建設(shè)單位組織進(jìn)行專業(yè)圖紙會審與設(shè)計(jì)交底。在此會審中，總包將著重就各專業(yè)的施工圖紙與土建、安裝工程施工圖紙之間可能存在的矛盾進(jìn)行深入分析，確保各專業(yè)圖紙達(dá)到無縫銜接。（4）施工準(zhǔn)備會：專業(yè)分包工程開工一天前，總包將組織各方參加的專業(yè)工程施工準(zhǔn)備會。在會上主要對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查落實(shí)，并對開工的有關(guān)事宜

12、進(jìn)行部署。2、現(xiàn)場準(zhǔn)備服務(wù)在專業(yè)分包工程開工五天以前，總承包將根據(jù)施工配合協(xié)議的要求將現(xiàn)場的施工臨時(shí)設(shè)施提供給分包施工單位使用。這些設(shè)施包括材料堆場、水源、電源、道路等。提供的數(shù)量將根據(jù)經(jīng)各方審定批準(zhǔn)的專業(yè)分包工程施工組織設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行。 三、總包對分包的配合服務(wù)內(nèi)容1、預(yù)留預(yù)埋服務(wù)（1）每次澆注混凝土前，總承包將主動與相關(guān)單位聯(lián)系以確定需要預(yù)埋的配件（包括安裝等預(yù)埋件）、預(yù)留的孔洞、槽口等。（2）總承包給各相關(guān)單位安排足夠的時(shí)間進(jìn)行預(yù)留預(yù)埋工作。（3）混凝土澆注后，總承包將組織各相關(guān)單位對預(yù)留預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別預(yù)留預(yù)埋尺寸偏差，總承包將分析原因，并采取合理措施進(jìn)行補(bǔ)救。2、現(xiàn)場移交

13、服務(wù) 因工程施工的單位眾多，為保證現(xiàn)場管理有條不紊，做到自始至終地文明施工，必須作好現(xiàn)場移交工作，以明確管理責(zé)任?，F(xiàn)場移交的原則是先清場后移交，移交應(yīng)分區(qū)進(jìn)行。在某一區(qū)的施工任務(wù)全部完成后，總承包將把現(xiàn)場全部清理干凈并保留所有的安全防護(hù)設(shè)施后將施工現(xiàn)場移交給后續(xù)施工單位。3、標(biāo)高及定位線服務(wù)（1）施工現(xiàn)場根據(jù)工程需要設(shè)立并保護(hù)好標(biāo)高基準(zhǔn)點(diǎn)、軸線定位基準(zhǔn)點(diǎn)，并確保其準(zhǔn)確性。（2）在每個(gè)樓層的需要施工放線的墻、柱、地面上彈出軸線、結(jié)構(gòu)標(biāo)高和建筑標(biāo)高線。（3）各專項(xiàng)和專業(yè)分包進(jìn)場后，向其提供完整、詳細(xì)的工程標(biāo)高及定位線資料，并進(jìn)行解釋說明和現(xiàn)場交底，使各單位明白地知曉，準(zhǔn)確的使用各種標(biāo)高定位線。（4

14、）任何情況下，如各單位有標(biāo)高及定位線方面的疑問，總承包將認(rèn)真解釋說明。（5）如因施工及其他原因造成原已彈好的線被覆蓋或模糊不清，總承包將進(jìn)行二次彈線：（6）指導(dǎo)各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位自身施工放線。4、腳手架服務(wù)（1）向各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位提供工地現(xiàn)有的即土建、安裝施工時(shí)搭設(shè)鋼管式腳手架、爬梯、棚架，并按總計(jì)劃進(jìn)度保證其使用時(shí)間。（2）根據(jù)各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位需要，可對腳手架進(jìn)行局部的調(diào)整搭設(shè)和加固，以滿足其使用要求，并在逐層拆除腳手架時(shí)，加強(qiáng)與各腳手架使用單位協(xié)調(diào)，使其能同步施工。5、施工用水、用電服務(wù)（1）總承包單位向現(xiàn)場各施工單位的施工現(xiàn)場、辦公地點(diǎn)和貯存?zhèn)}庫提供足量和便利的施工用電，包括現(xiàn)

15、場照明、動力機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)行測試等所需的用水和用電量。（2）總承包將根據(jù)現(xiàn)場需要，在工地范圍內(nèi)科學(xué)布置水、電管線，并設(shè)置足夠的接駁口，詳見水電布置圖。各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位進(jìn)場后，總承包單位向其提供施工臨時(shí)用水用電接駁點(diǎn)及其分布范圍、地點(diǎn)以及電箱容量等資料，并進(jìn)行交底。（3）水、電接駁點(diǎn)布置要求：1）現(xiàn)場施工平面范圍內(nèi)不超過50米間隔布置有水、電接駁點(diǎn)；2）每層設(shè)置水電接駁點(diǎn)，并滿足上述要求。3）每處材料、半成品加工區(qū)域確保設(shè)置一個(gè)大容量電接駁點(diǎn)。6、場地設(shè)施服務(wù)總承包單位將為各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位提供所有合理的場地設(shè)施，以便各分包單位能及時(shí)開展工作，其服務(wù)包括以下2個(gè)方面：（1）向各分包單位提供

16、及安排場地讓其建立自己的辦會室，輔助設(shè)施和倉庫，當(dāng)工程完工時(shí)，總承包單位安排各分包單位拆除和清理上述設(shè)施。（2）總承包單位將作好安排，以便各分包單位能與總承包單位共同使用現(xiàn)場的通道與場地，并向其提供合理施工作業(yè)場地。7、機(jī)械吊運(yùn)服務(wù)（1）根據(jù)工程施工需要，并考慮到各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位機(jī)械吊運(yùn)需求，總承包將在工程現(xiàn)場安裝四臺固定式塔吊。四臺塔吊平衡布置在現(xiàn)場，吊運(yùn)范圍將覆蓋現(xiàn)場全部施工范圍。同時(shí)將在裝修階段安裝四部施工電梯、4臺井架以確保器材的運(yùn)輸。（2）具體服務(wù)包括：提供工地現(xiàn)成的機(jī)械設(shè)備，協(xié)助各專項(xiàng)和專業(yè)分包單位將其運(yùn)到現(xiàn)場的貨物卸到指定位置，將其材料設(shè)備吊放到作業(yè)現(xiàn)場。8、修補(bǔ)清理服務(wù)（1

17、）用水泥砂漿等材料填實(shí)設(shè)備、框架及建筑結(jié)構(gòu)之間的縫隙。（2）對已安裝的管道，電纜等用水泥砂漿、固定銷，螺拴等進(jìn)行灌漿封堵填實(shí)。（3）為預(yù)埋的電線管道等批灰，及在批灰上粉刷。（4）進(jìn)行其他一般所需的修鋪工作。（5）在工程移交前負(fù)責(zé)安排將全部工程包括各專項(xiàng)及專業(yè)分包工程清理干凈。9、垃圾清理服務(wù)（1）施工垃圾：各單位將施工垃圾運(yùn)至總承包單位在每個(gè)施工區(qū)域或每一樓層的指定垃圾堆放位置后，總承包負(fù)責(zé)盡快清理外運(yùn)。（2）生活垃圾：各單位將生活垃圾傾倒至總承包單位設(shè)置的垃圾桶、箱，總承包負(fù)責(zé)每天清理收集外運(yùn)。10、生活服務(wù)總承包通過現(xiàn)場實(shí)地察看，按照方便、實(shí)用、美觀、節(jié)約的要求，并符合市文明施工標(biāo)準(zhǔn)，對施

18、工生活區(qū)進(jìn)行規(guī)劃。將向各專項(xiàng)及專業(yè)分包施工單位提供以下生活服務(wù)。（1）修建美觀實(shí)用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的滿足全工地人員使用的廁所、衛(wèi)生間，淋浴式浴室，并允許各單位使用。（2）提供食堂搭伙，小賣部售貨，鍋爐房熱水供應(yīng)服務(wù)。（3）在生活區(qū)設(shè)立報(bào)信息刊欄，設(shè)立郵政信箱，堤供報(bào)刊書信收發(fā)服務(wù)。（4）允許其使用總包單位的生活?yuàn)蕵吩O(shè)施（如職工俱樂部等）。（5）提供其他生活便利服務(wù)。11、衛(wèi)生保潔、醫(yī)療防疫服務(wù)（1）在各專項(xiàng)及專業(yè)分包單位做好本單位辦公、倉庫、生活住宿區(qū)衛(wèi)生工作，并將垃圾堆放到總承包安放的垃圾箱后?？偝邪鼘ｉT設(shè)立一支由8人組成的保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行保潔工作。（2）總承包將在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)

19、務(wù)室，安排一名專職醫(yī)師。醫(yī)務(wù)室配備常用藥品和工傷急救器材，為各單位廣大施工人員進(jìn)行醫(yī)療保健服務(wù)。（3）總承包將對全工地范圍進(jìn)行防疫工作，廁所，垃圾站等容易滋生蚊蠅的地方，由保潔人員重點(diǎn)處理，生活垃圾由環(huán)衛(wèi)公司天天清運(yùn)，創(chuàng)造一個(gè)良好、文明、衛(wèi)生的施工現(xiàn)場環(huán)境。12、消防、保衛(wèi)服務(wù)（1）總承包實(shí)行嚴(yán)格的工作證制度，各單位施工人員向總承包申報(bào)進(jìn)場施工人員并辦理工作證。施工現(xiàn)場必須配戴工作證。（2）總承包在現(xiàn)場的各大門進(jìn)行二十四小時(shí)值勤，嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛出入檢查登記制度。并在工地范圍內(nèi)進(jìn)行日夜巡邏，對各單位材料、設(shè)備進(jìn)行看管（并不能免除各單位看管本單位材料、設(shè)備的工作和責(zé)任）。（3）總承包將組織各施

20、工單位成立義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常性的開展防火教育、防火演練，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，并在主要場所配置滅火器。13、對外協(xié)調(diào)服務(wù)總承包將統(tǒng)籌與外部相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，為各專業(yè)發(fā)包及專業(yè)分包提供對外協(xié)調(diào)服務(wù)。主要包括以下兩個(gè)方面：（1）統(tǒng)籌管理與建設(shè)主管部門（包括建設(shè)局，質(zhì)量、安全監(jiān)督站）、城管部門的關(guān)系，爭取他們對工程各項(xiàng)工作的指導(dǎo)與支持。（2）統(tǒng)籌管理與周邊派出所、居民和企業(yè)的關(guān)系。統(tǒng)一向派出所辦理暫住證。當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，總承包統(tǒng)一出面協(xié)調(diào)處理，以維持良好的關(guān)系?？偝邪鼘Ψ职鼏挝皇┕す芾硪c(diǎn)一、分包工程的施工質(zhì)量過程控制要點(diǎn)1、提供本分包工程的質(zhì)量計(jì)劃編制書。（1）質(zhì)量計(jì)劃與目標(biāo)。（2）圖紙會審情況及技術(shù)

21、交底。（3）作業(yè)指導(dǎo)書及工序控制點(diǎn)。（4）過程參數(shù)和產(chǎn)品特性的監(jiān)控。（5）對人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素的控制。（6）產(chǎn)品的驗(yàn)收交付。2、施工過程的質(zhì)量監(jiān)控要點(diǎn)（1）對作業(yè)人員進(jìn)行工藝過程技術(shù)交底，并做好交底記錄。（2）實(shí)施有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的規(guī)定，并做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。 （3）對工序間的技術(shù)接口實(shí)行交接手續(xù)。（4）復(fù)驗(yàn)原材料、半成品、成品的產(chǎn)品合格證及質(zhì)保書。（5）做好不合格品處理的記錄及糾正和預(yù)防措施工作。（6）實(shí)施成品保護(hù)措施。（7）接受總承包和監(jiān)理單位的指導(dǎo)。（8）認(rèn)真做好本分包工程的驗(yàn)收交付。（9）按合同規(guī)定做好本分包工程的回訪保修工作。（10）重大質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)向總承包報(bào)告，并作出事故分析調(diào)

22、查及善后處理事宜。二、分包工程的進(jìn)度控制要點(diǎn)1、編制本分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃（1）制定施工方案，明確施工方法施工機(jī)械的選擇，施工順序的安排和流水施工的順序。（2）編制施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以保項(xiàng)目施工的均衡進(jìn)行。（3）編制資源供應(yīng)計(jì)劃，包括物料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場計(jì)劃、勞務(wù)計(jì)劃等。（4）編制圖紙深化及報(bào)審的進(jìn)度計(jì)劃。2、執(zhí)行月報(bào)制度（1）按月向總承包報(bào)告本分包工程的執(zhí)行情況。（2）提交月度施工作業(yè)計(jì)劃。（3）提交各種資源與進(jìn)度配合調(diào)度狀況。3、做好服從協(xié)調(diào)管理工作（1）參加有關(guān)分包工作協(xié)調(diào)會議，積極參與對總工期的協(xié)調(diào)。（2）及時(shí)根據(jù)總承包工作安排作出進(jìn)度的調(diào)整計(jì)劃。（3）在進(jìn)度上有重大提前及延誤

23、應(yīng)及時(shí)向總承包報(bào)告。（4）分包應(yīng)在施工過程中向總承包提出合理化建議。三、有關(guān)安全、消防、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理等工作1、遵守各種安全生產(chǎn)規(guī)程與規(guī)定 （1）簽訂各種安全生產(chǎn)規(guī)程與規(guī)定。（2）簽訂本分包工程的安全協(xié)議書。（3）完善和健全安全管理各種臺帳，強(qiáng)化安全管理資料工作。（4）開展安全教育工作，做好分部（分項(xiàng)）工程技術(shù)安全交底工作。（5）特殊工種必須持證上崗。（6）接受總承包的安全監(jiān)控，參與工地的安全檢查工作，并落實(shí)整改事宜。（7）發(fā)生重大傷亡事故的應(yīng)及時(shí)向總承包報(bào)告。2、做好消防與治安管理工作（1）開展消防與治安的教育工作。（2）配合總承包做好治安管理工作。（3）嚴(yán)格執(zhí)行動火申報(bào)制度：3、做好現(xiàn)場標(biāo)

24、準(zhǔn)化管理工作（1）按總承包要求做好場容場貌管理工作，建筑材料設(shè)備劃區(qū)域整齊堆放，施工區(qū)域內(nèi)“工完料凈場地清”。（2）遵守文明施工的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施的完好。（3）保持工地衛(wèi)生、文明，做好宿舍衛(wèi)生工作。工程總承包竣工驗(yàn)收管理一、備案驗(yàn)收程序及管理工作為了加強(qiáng)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收及備案管理，使工程能順利按合同要求按期竣工驗(yàn)收，我們根據(jù)有關(guān)驗(yàn)收備案的規(guī)定，特別制定驗(yàn)收備案流程圖表（詳見附表），為工程竣工驗(yàn)收提供指導(dǎo)。建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收工作由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施。建設(shè)行政主管部門或其他有關(guān)專業(yè)工程主管部門委托工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對竣工驗(yàn)收實(shí)施監(jiān)督。1、驗(yàn)收條件及達(dá)到條件的管理工作工程竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備下

25、列條件：（1）完成建設(shè)工程全部設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，達(dá)到使用要求；（2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告；（4）有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；（5）有施工單位簽署的工程保修書。在完成上述所有內(nèi)容以后，施工單位將書面通知建設(shè)單位組織工程的竣工驗(yàn)收。 在完成上述工作的過程中，施工單位除了要加強(qiáng)自行施工單位各方面的管理外還要加強(qiáng)對各專項(xiàng)發(fā)包和專業(yè)分包的管理。在工程施工方面，總承包應(yīng)該盡量提前為其提供工作作業(yè)面，以便其按時(shí)按總控施工計(jì)劃完成其工作；在質(zhì)量管理方面，總包質(zhì)量部門將加強(qiáng)對各分包的質(zhì)量監(jiān)控，保證其一步

26、到位，避免多次整改的產(chǎn)生；在工程資料方面，總承包將派專人負(fù)責(zé)各分包竣工資料的收集與整理，并為其提供指導(dǎo)。2、建設(shè)工程驗(yàn)收程序根據(jù)表格的驗(yàn)收流程，現(xiàn)將驗(yàn)收的具體程序簡述如下： （1）施工單位完成設(shè)計(jì)圖紙和合同約定的全部內(nèi)容后，自行組織驗(yàn)收，并按國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自評質(zhì)量等級、編制竣工報(bào)告，由單位法定代表人和項(xiàng)目總工程師簽字并加蓋單位公章后，提交給監(jiān)理單位（末委托監(jiān)理的工程。直接提交建設(shè)單位）?？⒐?bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：已完工程情況、技術(shù)檔案和施工管理資料情況、建筑設(shè)備安裝調(diào)試情況、工程質(zhì)量評定情況等。（2）監(jiān)理單位核查竣工報(bào)告，對工程質(zhì)量等級作出評價(jià)?？⒐?bào)告經(jīng)總監(jiān)理工程師、監(jiān)理單位法定代表人

27、簽字并加蓋監(jiān)理單位公章后，由施工單位向建設(shè)單位申請竣工驗(yàn)收。（3）建設(shè)單位提請規(guī)劃、消防、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和城建檔案等有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收（專項(xiàng)驗(yàn)收程序由各有關(guān)部門自定），并按專項(xiàng)驗(yàn)收部門提出的意見整改完畢，取得合格證明文件或準(zhǔn)許使用文件。（4）建設(shè)單位審查竣工報(bào)告，并組織設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（5）建設(shè)單位編制建筑工程竣工驗(yàn)收報(bào)告。建筑工程竣工驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：工程概況、施工許可證號、施工圖設(shè)計(jì)文件審查意見、工程質(zhì)量情況以及建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位簽署的質(zhì)量合格意見。建筑工程竣工驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)當(dāng)使用建設(shè)行政主管部門印制的格式文本，一式四份，主管部門、城建檔案部門、建設(shè)

28、單位和施工單位各一份。3、驗(yàn)收監(jiān)督（1）建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收前，應(yīng)提前三個(gè)工作日通知工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并提交有關(guān)工程質(zhì)量文件和質(zhì)保資料，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)派專人對驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)督。（2）工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對驗(yàn)收工作中的組織形式、程序、驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況及評定結(jié)果等進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反國家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定的行為或工程質(zhì)量不合格的，應(yīng)責(zé)令建設(shè)單位進(jìn)行整改，并簽發(fā)責(zé)令整改通知書。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)立即組織施工單位進(jìn)行整改、重新組織竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收不通過，工程不得投入使用?？⒐を?yàn)收同期以最終通過驗(yàn)收的日期為準(zhǔn)。（3）建設(shè)單位如在竣工驗(yàn)收通過后三個(gè)工作日內(nèi)未收到質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的責(zé)令整改通知書，即可進(jìn)入驗(yàn)

29、收備案程序。（4）質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收通過后三個(gè)工作日內(nèi)向主管部門提交建設(shè)工程竣工驗(yàn)收監(jiān)督報(bào)告。4、備案管理（1）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收實(shí)行備案制度，建設(shè)單位應(yīng)在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后十五日內(nèi)向主管部門提交下列材料，辦理備案手續(xù)。1）備案表一份。2）建筑工程竣工驗(yàn)收報(bào)告；3）規(guī)劃部門出具的市建筑工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證；4）公安消防部門出具的建筑工程消防驗(yàn)收意見書；5）環(huán)保部門出具的市建設(shè)工程環(huán)保驗(yàn)收合格證；6）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門出具的有關(guān)合格證明或準(zhǔn)用文件；7）城建檔案部門出具的市工程驗(yàn)收檔案認(rèn)可書；8）施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書；9）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。（2）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案按照下

30、列程序進(jìn)行：1）建設(shè)單位向主管部門領(lǐng)取建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表；2）建設(shè)單位持加蓋單位公章和法定代表人簽名的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表及有關(guān)提交材料，向主管部門備案；3）主管部門在收齊、驗(yàn)證備案材料后十五日內(nèi)出具市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明書；（3）主管部門出具的市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明書是建設(shè)單位辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)的必備文件。（4）主管部門發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收過程中有違反質(zhì)量管理規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令建設(shè)單位停止使用、重新組織竣工驗(yàn)收，重新辦理備案手續(xù)，并依法給予行政處罰。（5）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在六個(gè)月之內(nèi)向城建檔案管理部門移交，一套完整的工程建設(shè)檔案。二、各專項(xiàng)驗(yàn)收程序1、分部分

31、項(xiàng)中間驗(yàn)收程序（根據(jù)施工流程重新編寫）工程的中間驗(yàn)收主要包括：地基與基礎(chǔ)工程；建、構(gòu)筑物主體工程；機(jī)電安裝工程；水電安裝工程；環(huán)保工程；消防工程；配電間工程及其它有關(guān)分部分項(xiàng)工程。在分部分項(xiàng)工程完成后，總承包單位應(yīng)積極組織進(jìn)行資料的搜集與整理工作以及自評工作，如若是專業(yè)分包或?qū)ｍ?xiàng)發(fā)包工程，總承包應(yīng)指導(dǎo)并且監(jiān)督其盡快完成資料的搜集與整理，并于30天內(nèi)填好“分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評定表”，在完成上述工作后將表送監(jiān)理單位，然后各單位按驗(yàn)收流程完成驗(yàn)收工作。如果中間驗(yàn)收不合格，總承包將盡快按檢查要求安排整改工作，直至通過驗(yàn)收。2、規(guī)劃驗(yàn)收規(guī)劃驗(yàn)收必須在外圍工程和綠化工程完成后進(jìn)行，在規(guī)劃驗(yàn)收之前建設(shè)單位必須

32、填報(bào)“規(guī)劃驗(yàn)收申請表”，并必須具備：建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、竣工檔案保證金收據(jù)和建設(shè)工程檔案移交合同，交納各項(xiàng)稅金。在規(guī)劃局現(xiàn)場復(fù)核后總承包單位和設(shè)計(jì)單位必須提交“淤泥渣土管理證書”和“建設(shè)報(bào)建特許人證書”。3、環(huán)保驗(yàn)收環(huán)保工程驗(yàn)收首先應(yīng)由建設(shè)單位提交變更工程平面圖，向環(huán)保局申請?jiān)O(shè)計(jì)變更，在環(huán)保局到現(xiàn)場驗(yàn)收整改后，由建設(shè)單位填寫“試運(yùn)行申請表”，經(jīng)過試運(yùn)行后由監(jiān)測中心站到現(xiàn)場檢測，并提交檢測報(bào)告，試運(yùn)行合格后申請驗(yàn)收，由市環(huán)保局驗(yàn)收批復(fù)。4、綠化工程報(bào)建及驗(yàn)收綠化工程驗(yàn)收必須首先由建改單位委托有關(guān)設(shè)計(jì)單位做出綠化工程設(shè)計(jì)方案，提交市園林局，申請綠化工程報(bào)建，在綠化工程完工后，由

33、市綠化工程監(jiān)督站進(jìn)行驗(yàn)收。5、消防審核申報(bào)及驗(yàn)收防火工程首先由建設(shè)單位填寫建筑設(shè)計(jì)防火審核申報(bào)表并收集相關(guān)申報(bào)資料資料報(bào)消防局，待審核通過后再填寫自動消防設(shè)計(jì)防火審核申報(bào)表并收集相關(guān)申報(bào)資料申報(bào)消防栓自動滅火火災(zāi)報(bào)警排煙，在審孩通過后由施工單位進(jìn)行消防施工，待建筑工程消防設(shè)施完竣后由建設(shè)單位填寫建筑工程消防驗(yàn)收申報(bào)表報(bào)請消防驗(yàn)收。在整個(gè)消防工程的施工及驗(yàn)收過程中，我單位將嚴(yán)格按照要求進(jìn)行消防工程的施工，總承包將極力配合建設(shè)單位做好消防驗(yàn)收工作，力爭消防工程不影響整體工程的驗(yàn)收?？偘c業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)方的配合一、與業(yè)主的配合與服務(wù)措施1、過程中的服務(wù)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和了解，根據(jù)業(yè)主的建設(shè)意圖，征

34、求業(yè)主對工程施工的意見，對業(yè)主提出的問題將及時(shí)予以答復(fù)和處理，不斷改進(jìn)我們的工作。當(dāng)好業(yè)主的助手和參謀，根據(jù)業(yè)主的建設(shè)意圖，發(fā)揮總承包單位的技術(shù)優(yōu)勢，站在業(yè)主的高度從工程的使用功能、設(shè)計(jì)的合理性等方面考慮問題，多提合理化建議。根據(jù)合同要求，科學(xué)合理的組織施工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理、解決工程中存在的各種問題，讓業(yè)主放心。建立與業(yè)主、監(jiān)理參加的工程例會制度，加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決工程質(zhì)量、進(jìn)度等問題。成立現(xiàn)場管理小組，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟值?、環(huán)衛(wèi)環(huán)保、派出所、市政城管等部門的聯(lián)系，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的擾民、民擾等問題，確保工程順利進(jìn)行。2、竣工后的服務(wù)不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣十分重視工程交工后的服務(wù)工

35、作，按照公司質(zhì)量體系文件及市有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我司承諾以下服務(wù)措施：（1）分專業(yè)向業(yè)主提供用戶手冊或保修卡；（2）定期回訪制度自本工程交付之日起每兩周進(jìn)行一次電話回訪，每月由用戶服務(wù)部組織回訪小組對該工程進(jìn)行實(shí)地回訪，雨期或采暖期每兩周進(jìn)行一次實(shí)地回訪；保修年限外，每半年進(jìn)行一次實(shí)地回訪。用戶服務(wù)部每年年初制定回訪計(jì)劃；小組由公司主管經(jīng)理帶隊(duì)，用戶服務(wù)部成員組成。（3）保修項(xiàng)目內(nèi)容及范圍作為工程的總承包方，對工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量問題負(fù)全部責(zé)任，部分分包商所施工的項(xiàng)目將由我公司責(zé)成其進(jìn)行保修。（4）保修責(zé)任建筑安裝工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，由使用單位填寫建筑工程質(zhì)量修理通知書，通知我公司派駐現(xiàn)場保修負(fù)責(zé)人(或用電話通知