關(guān)于公務(wù)接待活動

1、公司絕密關(guān)于公務(wù)接待活動接待活動是一種常見的禮儀性公務(wù)活動。公務(wù)接洽, 迎來送往, 是公務(wù)活動中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。接待活動的好壞優(yōu)劣, 直接影響公務(wù)活動的開展, 影響機(jī)關(guān)單位的禮儀形象。下面是為大家收集關(guān)于公務(wù)接待活動,歡迎借鑒參考。接待有哪些類型?公務(wù)接待的種類很多, 有內(nèi)賓接待外賓接待;有上級領(lǐng)導(dǎo)接待下級上.訪接待; 有專程到訪接待順道訪問接待; 有對口接待非對口的新聞記者及公眾接待。要策劃好每一次接待活動, 首先從認(rèn)識接待類型開始。常見的公務(wù)接待類型有:視訪接待是指上級機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)到本地區(qū)本單位的視察檢查指導(dǎo)工作的接待。領(lǐng)導(dǎo)視訪人數(shù)有多有少, 有時(shí)輕車簡從, 只帶一兩個工作人員; 有時(shí)帶隊(duì)

2、視訪, 有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。視訪時(shí)間有長有短, 短則一天半日, 長則十天半個月。視訪任務(wù)可以是聽取匯報(bào), 檢查工作, 聽取意見, 了解情況, 調(diào)查研究。這類接待情況復(fù)雜, 任務(wù)重責(zé)任大, 需要根據(jù)不同情況, 作出妥善安排。上.訪接待是指下級機(jī)關(guān)單位和有關(guān)人員到本機(jī)關(guān)部門處理公務(wù)的接待。下級及基層有關(guān)人員前來匯報(bào)工作請示事項(xiàng)反映情況提出建議, 辦理其他有關(guān)事宜。這類接待, 一般時(shí)間較短, 不用組織專門的接待安排。但也不能掉以輕心, 馬虎應(yīng)付。否則讓人感到不受重視, 受到冷遇, 同樣影響機(jī)關(guān)形象。內(nèi)賓接待。是指兄弟單位客人前來參觀學(xué)習(xí)訪問的接待。這類來賓一般由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì), 有一定的規(guī)模, 有數(shù)天時(shí)間, 要

3、安排座談參觀游覽住宿。不管規(guī)格高低規(guī)模大小, 要周密安排, 熱情接待, 否則會影響兄弟單位之間的感情。公眾接待任何單位部門, 經(jīng)常要接待一些前來辦事投訴上.訪采訪的有關(guān)人員。這些來訪人員屬于“散兵游勇”, 人數(shù)不多, 大多是不速之客, 零碎繁瑣。由于都是因工作關(guān)系而到訪, 同樣需要熱情接待, 盡量給予幫助, 解決有關(guān)問題。外賓接待是指國外來賓及港澳臺同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待, 如外事僑務(wù)臺辦等, 有些則需要有關(guān)部門承擔(dān)或協(xié)助。這類接待政治性強(qiáng), 體現(xiàn)國家的外交政策, 需要按照外事接待規(guī)定和禮儀進(jìn)行。個人禮儀儀表儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)

4、慣服飾與形成和保持端莊大方的儀表有著密切的關(guān)系1衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉腳,早晚飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒掏鼻孔挖耳屎修指甲搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。2服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具

5、體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間地點(diǎn)目的保持協(xié)調(diào)一致。言談言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。1禮貌:態(tài)度要誠懇親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。2用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的請謝謝對不起,第二人稱中的您字等。初次見面為久仰;很久不見為久違;請人批評為指教;麻煩別人稱打擾;求給方便為借光;托人辦事為拜托等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:您好請謝謝對不起再見。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。儀態(tài)舉止1談話姿勢:談話

6、的姿勢往往反映出一個人的性格修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視互相傾聽,不能東張西望看書看報(bào)面帶倦容哈欠連天。否則,會給人心不在焉傲慢無理等不禮貌的印象。2站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸收腹收頒抬頭雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖斜腰曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。3坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅穩(wěn)重自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。

7、女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如鐘。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美自然。4走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。見面禮儀1握手禮:握手是一種溝通思想交流感情增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究尊者決定,即待女士長輩已婚者職位高者伸出手來之后,男士晚輩未婚者職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。2鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對