saas系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議2024年

?SAAS系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議2024年合同編號(hào)：__________鑒于：二、乙方為一家合法注冊(cè)的法人或者其他組織，有使用甲方SAAS系統(tǒng)的需求。雙方為明確權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供如下SAAS系統(tǒng)服務(wù)：（1）系統(tǒng)軟件的使用權(quán)；（2）系統(tǒng)功能的維護(hù)與升級(jí)；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）_______（根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)其他服務(wù)內(nèi)容）。1.2乙方同意按照本協(xié)議的約定使用甲方提供的SAAS系統(tǒng)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自生效之日起計(jì)算。2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前_______日簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付（1）一次性支付：乙方在本協(xié)議生效后_______日內(nèi)，向甲方支付全額服務(wù)費(fèi)用；1）首期付款：本協(xié)議生效后_______日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的_______%；2）第二期付款：_______年_______月_______日前，支付服務(wù)費(fèi)用的_______%；3）后續(xù)付款：根據(jù)雙方約定，在協(xié)議有效期內(nèi)，按月或季度支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。4.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止或履行完畢后仍然有效。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供系統(tǒng)服務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：在合同中詳細(xì)列出SAAS系統(tǒng)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于軟件使用權(quán)、維護(hù)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)項(xiàng)目，以確保雙方對(duì)服務(wù)范圍有清晰的認(rèn)識(shí)。2.服務(wù)期限與續(xù)約：明確約定合同的有效期限，以及續(xù)約的條件和程序，避免因期限不明確而產(chǎn)生的糾紛。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式、支付時(shí)間及發(fā)票開(kāi)具等事項(xiàng)，確保雙方的財(cái)務(wù)權(quán)益。4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)遵守保密條款，對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進(jìn)行妥善保護(hù)。5.違約責(zé)任：明確約定違約方的責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失，以保障合同的有效履行。6.爭(zhēng)議解決：約定爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)，通常為訴訟或仲裁，以便在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)能夠快速高效地解決問(wèn)題。解決辦法：1.溝通協(xié)商：在出現(xiàn)爭(zhēng)議或問(wèn)題時(shí)，通過(guò)溝通協(xié)商的方式嘗試解決，以維護(hù)雙方的友好合作關(guān)系。2.法律途徑：如協(xié)商不成，可以依照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，通過(guò)訴訟或仲裁等法律途徑解決。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.合同編號(hào)：指為標(biāo)識(shí)和追溯合同而設(shè)定的唯一編號(hào)。2.SAAS系統(tǒng)服務(wù)：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）模式下的系統(tǒng)服務(wù)，即乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用甲方提供的軟件服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。5.訴訟：指合同當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交至法院，由法院依法審理并作出判決的法律程序。6.仲裁：指合同當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交至仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)依法作出裁決的法律程序。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)使用SAAS系統(tǒng)進(jìn)行在線(xiàn)教學(xué)管理。“為確保在線(xiàn)教學(xué)的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的系統(tǒng)支持服務(wù)，并在接到乙方故障報(bào)告后的_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)解決問(wèn)題。同時(shí)，甲方應(yīng)保證系統(tǒng)在高峰時(shí)段的穩(wěn)定性和可靠性?！?.場(chǎng)合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用SAAS系統(tǒng)進(jìn)行病歷管理和患者信息跟蹤。補(bǔ)充條款：醫(yī)療行業(yè)對(duì)隱私和數(shù)據(jù)安全有極高的要求，因此可以添加：“甲方應(yīng)確保系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)醫(yī)療信息安全管理規(guī)定，對(duì)存儲(chǔ)在系統(tǒng)中的患者個(gè)人信息和病歷資料進(jìn)行加密處理，并在任何情況下不得泄露乙方客戶(hù)隱私。”3.場(chǎng)合：連鎖零售企業(yè)使用SAAS系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存管理和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。補(bǔ)充條款：零售行業(yè)的業(yè)務(wù)波動(dòng)性大，需要靈活的系統(tǒng)支持，可以增加：“甲方應(yīng)提供定制化的系統(tǒng)報(bào)告功能，幫助乙方實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。如乙方因促銷(xiāo)活動(dòng)需要臨時(shí)增加系統(tǒng)負(fù)載，甲方應(yīng)提供臨時(shí)性的系統(tǒng)性能提升支持。”合同所需附件列表：1.附件一：SAAS系統(tǒng)功能清單詳細(xì)列出系統(tǒng)提供的所有功能和服務(wù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括一次性費(fèi)用、分期費(fèi)用等。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明保密義務(wù)