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文檔簡介

1、 數(shù)據(jù)報告賽事格式 常常被問說一個好的報告應(yīng)該長什么樣子,一般來說我的建議是每個部門呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)報告都分成四個部分:第一部分:事實一發(fā)生了什么。摘要各項指標(biāo)數(shù)字參照系以mkt出的周報為例(下面都只是為了舉例子方便瞎說的,不要糾結(jié)在案子本身),首先里面可能包含這樣一些指標(biāo)數(shù)字:新注冊用戶數(shù),新購物用戶數(shù),新訪客訪問量,老訪客訪問量,廣告活動ro,搜索引擎投放roi,其他營銷活動roi。其次,每個數(shù)字都不是單獨出現(xiàn),在同一張表里面還有前4周的數(shù)據(jù)和一年前的數(shù)據(jù)(如下圖),便于比較和分析趨勢。最后,所有數(shù)據(jù)展示上方要有簡短的三五句話摘要,例如第二部分:分析一一原因是什么。對于好的變化,告訴我原因是什么

2、,推測的根據(jù)是什么對于壞的變化,告訴我原因是什么,推測的根據(jù)是什么接著上面的例子,那么在這一部分可以說40%的外網(wǎng)廣告和站內(nèi)營銷活動的主推產(chǎn)品平均單價從600元調(diào)整到了300元,這可能使得廣告對新顧客的吸引力上升,從而引來了更多新顧客。從ga監(jiān)控數(shù)據(jù)看,這40%的外網(wǎng)廣告帶來的新注冊用戶數(shù)量比上一周增加了45%。這次調(diào)整主推產(chǎn)品是因為mkt內(nèi)部做數(shù)據(jù)挖掘時發(fā)現(xiàn)雖然我們當(dāng)前主銷的產(chǎn)品單價大多在600元左右,但是數(shù)據(jù)表明我們的顧客第一次購物時85%選擇了我們網(wǎng)站較為低端的300元左右產(chǎn)品來做嘗試。從這個發(fā)現(xiàn)出發(fā),我們決定測試主推低端商品以吸引新用戶。就目前結(jié)果來看,事實證明了我們的猜測。行動計劃一

3、一怎樣利用我們的發(fā)現(xiàn)。怎樣保持和放大好的變化,什么時間點要做什么事情怎樣減緩和扭轉(zhuǎn)壞的變化,什么時間點要做什么事情接著上面的例子,這一部分可能是行動計劃:本周四開始將加大測試規(guī)模,嘗試將60%的廣告主推產(chǎn)品改來自www.l成300元左右低端產(chǎn)品,下周四檢查新調(diào)整的這20%廣告帶來新顧客數(shù)量有沒有大幅度增加。本周四增加測試,將20%的廣告主推550元左右的高性價比產(chǎn)品(從700元降價到550元),下周四檢查這部分廣告表現(xiàn)。一個半月后,檢查不同廣告組帶來的新注冊用戶購物次數(shù)和購物金額是否有顯著差異,根據(jù)差異程度來決定接下來半年主推哪個價位產(chǎn)品。6個月后,檢查不同廣告組帶來的新注冊用戶購物次數(shù)和購物

4、金額是否有顯著差異,根據(jù)差異程度來決定接下來主推哪個價位產(chǎn)品。預(yù)估一一驗證我們的結(jié)論是否正確,我們的執(zhí)行是否到位。什么時間點,我們會看到什么樣的數(shù)據(jù)。下周四采集數(shù)據(jù)時,一直主推300元檔產(chǎn)品的40%廣告帶來新用戶數(shù)量不變下周四采集數(shù)據(jù)時,新調(diào)整的主推300元檔產(chǎn)品的20%廣告帶來新用戶數(shù)量增加45%下周四采集數(shù)據(jù)時,新調(diào)整的主推550元檔高性價比產(chǎn)品的20%廣告帶來新用戶數(shù)量增加20%最后這個部分主要是用來方便日后檢查工作的。一方面,要求各部門不斷做預(yù)估,然后不斷地驗證自己的預(yù)估可以鍛煉團隊,提高大家的sense,另一方面,在得到分析結(jié)論和執(zhí)行行動計劃的同時就把將來的檢查點定義清楚,能夠方便我們及時地來自www.lw5u.com核查研究發(fā)現(xiàn)是否正確、團隊執(zhí)行是否到位。例如,如果到時發(fā)現(xiàn)新調(diào)整的主推300元檔產(chǎn)品20%的廣告帶來新用戶的數(shù)量增加只有5%,而原來的那40%用戶仍然表現(xiàn)很好,我們就要研究說是不是廣告位本身的因素造成了新用戶數(shù)量的上升,而不是主推產(chǎn)品造成的數(shù)量上升。如果550元檔產(chǎn)品廣告帶來的新用戶數(shù)量增加了50%,可能我們的假設(shè)“新用戶喜歡嘗試低價商品”就得改成“新用戶喜歡嘗試高性價比商品”。本質(zhì)上,這樣的報告思路很簡單清楚:首先告訴我發(fā)生了什么,哪些是好事,哪些是壞事。然后,告訴我原因是什么。然后,既然你已經(jīng)知道了

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