淺析動(dòng)態(tài)能力下的家族企業(yè)發(fā)展.doc

1、淺析動(dòng)態(tài)能力下的家族企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠以更高效率、更高效能、更低成本、更好質(zhì)量提供產(chǎn)品或服務(wù)，并且這種優(yōu)勢(shì)最終是要通過(guò)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)體現(xiàn)的。競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)在其成長(zhǎng)過(guò)程中形成的生存能力和可持續(xù)發(fā)展能力的總和，是某個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在其系列產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量中的綜合體現(xiàn)和市場(chǎng)表現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件但非充分條件，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力既與以資源條件為基礎(chǔ)的企業(yè)靜態(tài)實(shí)力顯著不同，也和與企業(yè)短期要素密切相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力有所區(qū)別。5家族企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獲取和發(fā)展的前提是要面對(duì)并應(yīng)具昉不灮定性盄企仚夒蓈環(huán)境如市眺霂求環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀以宂科學(xué)札的發(fā)展和應(yīng)用築

2、。聽(tīng)時(shí)，豎爭(zhēng)力湊展的基礎(chǔ)劉主覡依托資暐條竔吀、運(yùn)行障刦仚設(shè)。接人的塤養(yǎng)岌弁傳承的規(guī)刂部署罉休丞妅部趁絀。企業(yè)挑續(xù)競(jìng)爭(zhēng)伈的取與忝持過(guò)程首先港湐乪曬的性目很朌確的遞進(jìn)迣程，同時(shí)埳于產(chǎn)呑焞呿周期的巔然覄徊咎家族丘屑不確妚砧囡更夞，該過(guò)又然呈掰出一種波潪式升的刨愑樞紊改進(jìn)曲紛特逌眀終目標(biāo)刑昿嵢成能遜應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市基動(dòng)怇環(huán)傃寘璄可持繼業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。基于帊述匆斐擬定圖所椺固于伅業(yè)劌態(tài)能力構(gòu)建璄家族企業(yè)努態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)淪浪彎演迓模7_詛%聾偶，圖1()業(yè)弁業(yè)穎亁嚛掄造模垏，圖1(b(為動(dòng)怑豎爭(zhēng)伙勢(shì)澔誅曲精壓將巹產(chǎn)會(huì)分枔同爘畵定住及矺仟資源基礎(chǔ)的業(yè)溉剚琇讚朋機(jī)結(jié)合赗來(lái)，綜合分析企業(yè)囅外部影囡素，并運(yùn)用勨悵適應(yīng)的觀點(diǎn)來(lái)探窮符

3、咈渭族企叢競(jìng)爭(zhēng)力的建伎保路徑如圖(a)橄示業(yè)競(jìng)事優(yōu)嚽確立和俽主證侍賴(lài)于貲溔條仴矺礎(chǔ)、述酌障機(jī)制與動(dòng)悵能?chē)┫诞€大重要嗺。其，由嬁丒內(nèi)部要掄成的資源敡侶基穂堆是前提努適應(yīng)的運(yùn)衍欺制提供組經(jīng)與制度保障輬核埃與關(guān)鍵則是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力體系的構(gòu)建與保持，而復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境與日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)則是重要的外部影響因素。中國(guó)大多數(shù)家族企業(yè)起步于創(chuàng)業(yè)者敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和充分的條件準(zhǔn)備，以及高度的創(chuàng)業(yè)激情，此階段企業(yè)會(huì)呈現(xiàn)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但家族企業(yè)成長(zhǎng)的投機(jī)性很強(qiáng)，企業(yè)管理更多的是依靠創(chuàng)業(yè)者的率先垂范和個(gè)人威信，生產(chǎn)規(guī)范和管理制度普遍不很規(guī)范，并且源于企業(yè)內(nèi)、外部影響因素的發(fā)展變化和相對(duì)不確定性、不可控性，一個(gè)成功的

4、家族企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也必然呈現(xiàn)著一種周期性的波浪式演進(jìn)態(tài)勢(shì)，如圖1(b)所示。四、基于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論指導(dǎo)下的家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究家族企業(yè)一方面要面對(duì)技術(shù)變革的日新月異和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，另一方面還要在政策具有不確定性的情形下堅(jiān)持不斷創(chuàng)新以滿足國(guó)內(nèi)外客戶的個(gè)性化需求。因此，家族企業(yè)如何從自身的特點(diǎn)和發(fā)展需要出發(fā)，不斷培育和開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)環(huán)境變化相匹配的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和各級(jí)政府共同關(guān)注的企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題。(一)企業(yè)核心剛性的“創(chuàng)造性破解”企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成并獲得成功，往往就會(huì)產(chǎn)生能力慣性，并為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層甚至企業(yè)全體員工所嚴(yán)重依賴(lài)，這就會(huì)形成企業(yè)能力的核心剛性。家族

5、企業(yè)的核心剛性帶有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)者情感特征，一旦形成就會(huì)有意無(wú)意地成為進(jìn)一步發(fā)展的壁壘而抑制企業(yè)的變革和創(chuàng)新。鑒于外部環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不可避免，并且隨著技術(shù)的發(fā)展和客戶需求的變化，任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都將是階段性的。只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的預(yù)見(jiàn)性分析和研究，并有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷更新和發(fā)展，家族企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)保持，這就需要依賴(lài)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建與保持來(lái)克服企業(yè)核心剛性。在動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)環(huán)境中，相對(duì)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)能力內(nèi)部積累的傳統(tǒng)能力觀，動(dòng)態(tài)能力理論則強(qiáng)調(diào)其開(kāi)放性、開(kāi)拓性和開(kāi)發(fā)性，強(qiáng)調(diào)通過(guò)“創(chuàng)造性破解”，持續(xù)不斷地培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)用、維護(hù)和揚(yáng)棄，從而減少家族企業(yè)核心能力的剛性而

6、獲得動(dòng)態(tài)靈活性，并在整體上獲得一系列可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。25(二)運(yùn)行保障機(jī)制構(gòu)建中國(guó)大多數(shù)家族企業(yè)的第一代領(lǐng)導(dǎo)者往往是依靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期抓住機(jī)遇“擇機(jī)”創(chuàng)業(yè)，在處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)更多的是依靠直覺(jué)、魄力和經(jīng)驗(yàn)。那些發(fā)展較為成功的家族企業(yè)往往過(guò)度依賴(lài)于企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)魄力、管理能力與創(chuàng)新精神，一旦這個(gè)企業(yè)家離開(kāi)則發(fā)展往往就難以為繼，這其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有在其企業(yè)組織內(nèi)部形成相應(yīng)的運(yùn)行與保障機(jī)制來(lái)獲取和保護(hù)這種發(fā)展態(tài)勢(shì)。6隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)升級(jí)改造的實(shí)現(xiàn)，家族企業(yè)運(yùn)行保障機(jī)制的構(gòu)建既有來(lái)自市場(chǎng)環(huán)境變化和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的外部推動(dòng)力，也有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部自身追求卓越與發(fā)展的變革與創(chuàng)新主動(dòng)力?？茖W(xué)有效的運(yùn)行保障機(jī)

7、制構(gòu)建既要有一般企業(yè)組織所需要的基本要求，比如企業(yè)法、公司法的要求和現(xiàn)代企業(yè)制度制定的基本方法，更要有區(qū)別于其他行業(yè)和其他企業(yè)的具體內(nèi)涵。典型家族企業(yè)運(yùn)行保障機(jī)制的具體內(nèi)容可包括:企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制、科學(xué)高效的組織機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代企業(yè)管理制度、信息化管理平臺(tái)、生產(chǎn)規(guī)范與安保舉措、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型研發(fā)團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量管理與監(jiān)控體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)、員工培訓(xùn)與晉升機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)傳承與接班人培養(yǎng)規(guī)劃等。(三)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力體系構(gòu)建企業(yè)的實(shí)質(zhì)可以說(shuō)是“資源和能力的有機(jī)結(jié)合體”，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建與更新，首先是建立在相對(duì)可控的資源條件組合與重置、企業(yè)人員配備和培訓(xùn)、企業(yè)傳承部署等內(nèi)部要素基礎(chǔ)上，同時(shí)也必然離

8、不開(kāi)具有顯著不確定性外部因素如資源供應(yīng)、市場(chǎng)環(huán)境變化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響。對(duì)于一般家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，其動(dòng)態(tài)能力體系的構(gòu)成要素包括戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力、資源組合與重置能力、技術(shù)應(yīng)用及創(chuàng)新能力、組織管理與柔性能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與應(yīng)對(duì)能力、生產(chǎn)管理與質(zhì)控能力、員工培訓(xùn)與使用能力、籌資與財(cái)務(wù)控制能力、企業(yè)傳承與接班人培養(yǎng)等。這10個(gè)子要素不是孤立存在的，而是相互影響和相互制約，并通過(guò)有機(jī)結(jié)合和共同作用形成支持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力體系。正如圖2所示的家族企業(yè)基于資源基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)能力體系構(gòu)建模型。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力及其各個(gè)子要素能力的獲取和保持的路徑將主要依賴(lài)于技術(shù)、生產(chǎn)和管理等各種知識(shí)與技術(shù)的學(xué)習(xí)、獲取、應(yīng)用和儲(chǔ)備

9、，以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造與生產(chǎn)管理領(lǐng)域的適應(yīng)性變革與創(chuàng)新等。對(duì)于普遍起步于以產(chǎn)品模仿和技術(shù)消化為主要途徑的家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，“學(xué)習(xí)”的動(dòng)力和投入往往不足，“創(chuàng)新”的意愿和能力往往是其薄弱環(huán)節(jié)。在當(dāng)前全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)大背景下，以技術(shù)知識(shí)和企業(yè)能力為代表的生產(chǎn)要素在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位日益顯著。作為企業(yè)獲取、運(yùn)用和更新知識(shí)與能力的重要工具，組織學(xué)習(xí)日益成為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培養(yǎng)和發(fā)展的主要路徑。這種“學(xué)習(xí)”除了指從企業(yè)外部吸收、消化和應(yīng)用新理念、新材料、新技術(shù)外，還包括企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)和提升，以及企業(yè)員工之間的互相學(xué)習(xí)。企業(yè)“學(xué)習(xí)”路徑構(gòu)造的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括領(lǐng)導(dǎo)層和員工是否具有學(xué)習(xí)意愿與學(xué)習(xí)能力、企業(yè)是否具備完善的

10、培訓(xùn)機(jī)制、企業(yè)是否建立了學(xué)習(xí)型組織等。創(chuàng)新是一種新的思想或發(fā)明被一個(gè)組織或相關(guān)的環(huán)境發(fā)現(xiàn)、接受和應(yīng)用，并且能夠轉(zhuǎn)化為具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程5，創(chuàng)新亦是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)并不斷發(fā)展壯大的重要路徑。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新包括組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等諸多方面。其中，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新尤為重要，這兩者之間是一種相互制約和相互支持的關(guān)系。一方面，隨著新技術(shù)的應(yīng)用和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)和管理方式可能難以適應(yīng)，這就要求管理創(chuàng)新;另一方面，管理創(chuàng)新又將會(huì)為技術(shù)創(chuàng)新提供組織保障和激勵(lì)機(jī)制。2企業(yè)“創(chuàng)新”路徑構(gòu)造的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括企業(yè)管理層與業(yè)務(wù)骨干的創(chuàng)新意識(shí)、企

11、業(yè)員工的受教育程度、企業(yè)的信息化建設(shè)水平、企業(yè)是否有研發(fā)資金的有效投入、企業(yè)是否有適合創(chuàng)新活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)是否有促進(jìn)創(chuàng)新的激勵(lì)舉措等。(四)企業(yè)文化建設(shè)與品牌戰(zhàn)略企業(yè)文化是在一定的社會(huì)大背景下，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和變革發(fā)展過(guò)程中，由領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)并為全體員工認(rèn)同和踐行的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德信念、精神風(fēng)貌和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的立足點(diǎn)與價(jià)值取向5，是構(gòu)筑可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，優(yōu)異的企業(yè)文化建設(shè)將與品牌戰(zhàn)略一道將成為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建的強(qiáng)大內(nèi)在推動(dòng)力。家族企業(yè)文化的培育與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，基本理念是“以人為本，效益優(yōu)先”。文化建設(shè)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目可分為企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)是否有明

12、確的經(jīng)營(yíng)理念并得到員工認(rèn)同、企業(yè)員工的忠誠(chéng)度與敬業(yè)精神、企業(yè)是否有強(qiáng)大的凝聚力、企業(yè)是否具備較為完善的生產(chǎn)規(guī)范與管理制度、企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系、能否及時(shí)感知客戶需求的變化、客戶跟蹤與售后服務(wù)質(zhì)量等。企業(yè)品牌是指目標(biāo)客戶及社會(huì)公眾對(duì)于某一特定企業(yè)綜合性的心理認(rèn)知和價(jià)值肯定。品牌是能給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形資產(chǎn)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略還可以提升企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化水平，可以顯著增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日趨深化，以品牌為核心進(jìn)行文化建設(shè)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)已成為眾多知名企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。其評(píng)價(jià)指標(biāo)包括企業(yè)的行業(yè)地位、客戶和社會(huì)生活中的企業(yè)形象、產(chǎn)品組合的市場(chǎng)占有率、企

13、業(yè)員工的綜合素質(zhì)和社會(huì)形象、企業(yè)是否具有良好的信譽(yù)度、企業(yè)的品牌價(jià)值如何等。(五)企業(yè)傳承與接班人培養(yǎng)家族企業(yè)的傳承應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的、多階段的并可能伴隨觸發(fā)事件的演進(jìn)過(guò)程。其形式包括職位傳遞，所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)以及核心事業(yè)的傳遞，其中職位傳遞是基本形式。7基于“子承父業(yè)”的傳統(tǒng)倫理，中國(guó)很多家族企業(yè)創(chuàng)始人的原始動(dòng)力就是“光宗耀祖”。因此，在考慮企業(yè)傳承時(shí)力求讓自己的后代繼承和發(fā)展其產(chǎn)業(yè)就成為“理所當(dāng)然”與“順理成章”的，這是當(dāng)前中國(guó)家族企業(yè)一種比較現(xiàn)實(shí)的選擇。同時(shí)，與西方國(guó)家有完善的關(guān)于資本結(jié)構(gòu)、職業(yè)經(jīng)理人、私有產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)機(jī)密保護(hù)等法律體系不同，中國(guó)企業(yè)家不僅重視其企業(yè)所有權(quán)，也強(qiáng)調(diào)其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)。8在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初始階段創(chuàng)業(yè)起步并取得成功的家族企業(yè)，其接班人可能面臨的市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)其知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求更高。另外，可能成為接班人的企業(yè)家子女往往不止一個(gè)，各人的成長(zhǎng)過(guò)程、教育背景、個(gè)人志趣和綜合素質(zhì)也不盡相同。所以，接班人的選擇與培養(yǎng)對(duì)于家族企業(yè)能否順利傳承和可持續(xù)發(fā)展就顯得極為關(guān)鍵。家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)較早地建立起一套較為完善的選拔與培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)制度化的體系來(lái)實(shí)施企業(yè)傳承規(guī)劃和接班人培養(yǎng)。特別注意在授予必要權(quán)力的同時(shí)也要賦