有關(guān)文明禮儀演講稿范文六篇

1、有關(guān)文明禮儀演講稿范文六篇有關(guān)文明禮儀演講稿范文六篇演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在日常生活和工作中，越來越多人會去使用演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！以下是我?guī)痛蠹艺淼奈拿鞫Y儀演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。文明禮儀演講稿 篇1尊敬的各位評委，各位老師，親愛的同學(xué)們：大家好!今天我演講的題目是文明禮儀從小節(jié)做起。古人說，“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會中立身。那么，什么是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。更是城市

2、的臉面，更是國家的臉面。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。當(dāng)我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當(dāng)我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們和同學(xué)相處的時候，總會埋怨同學(xué)的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。

3、當(dāng)我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當(dāng)我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當(dāng)我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價值的越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當(dāng)前的形勢下，禮儀已不是個別行業(yè)、個別社會層次的需求，而是全民所需。火車跑得快，全憑車頭帶。在家里，如果家長能夠帶好頭;在學(xué)校，如果師長能夠帶好頭;在單位，領(lǐng)導(dǎo)如果能夠帶好頭;在窗口單位，窗口工作人員如果能夠帶好頭推而廣之，要在全中國推廣、普及

4、文明禮儀，如果首都一千多萬人民能夠帶好這個頭;如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起毫不疑問，我們的文明禮儀推廣和普及工作，就會更加容易。那么我們的精神文明建設(shè)，就會和物質(zhì)文明建設(shè)一樣，取得飛速發(fā)展。我們十三億人民的精神面貌，必然會煥然一新，人們都會生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的社會氛圍中!文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋習(xí)，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎!我的演講到此結(jié)束!謝謝!文明禮儀演講稿 篇2敬愛的老師，親愛的同學(xué)：寒風(fēng)送來冬天，悄悄的，沒有一點(diǎn)兒聲音。暮然回首，來到中學(xué)的們已經(jīng)長大了不少，像寒風(fēng)送

5、來冬天一樣，悄悄的，不發(fā)出任何聲音。但，發(fā)生改變的，不僅僅是我們的個子變高了，還體此刻文明的舉止談吐上。在浩大的學(xué)校內(nèi)，除了寒風(fēng)掠過的身影外，還有一片溫暖的圣地，那是文明的火焰在燃燒!在一個垃圾桶旁，地上的垃圾”流浪”在綠茵茵的草地上，這時，一位大姐姐走來，把垃圾撿起來放到垃圾桶內(nèi)，笑吟吟地走了。文明，就這么簡單。公交車上，十分擁擠，座位山都坐滿了人。車停了，人群有很多地涌了進(jìn)來，一位老人慢慢的從人海中擠出來，呼出一口氣，擦去額頭上的汗珠，環(huán)視四周，看看還有沒有空座位?？墒亲簧隙加辛巳?。這時一位小伙子站了起來，扶老人坐下。文明，就在身邊。微笑是世間最美的語言。在上半年的人群中，碰到幾個熟人，

6、嘴角立刻向上揚(yáng)起。在上學(xué)的路上，學(xué)生見了教師，端正地敬個禮，嘴中大聲喊道：”教師好!”教師會心一笑，說：”同學(xué)好!”文明，就藏在文明用語中。文明，不是什么奢華的東西，不是嘴上只說”我要文明”就能辦到的，要靠實(shí)際行動。讓我們攜起手來，用文明創(chuàng)造完美明天。文明禮儀演講稿 篇311月19日，北京電視臺主持人王芳最近到紐約旅游，在華爾街偶遇一群內(nèi)地游客，在著名公牛銅雕塑前做出種種不文明的舉動，令老外搖頭圍觀看熱鬧，有些則繞道而行，這就是“華爾街騎牛事件”。王芳拍下此“奇觀”后張貼到其博客上，馬上，跟帖的網(wǎng)友紛紛指責(zé)這些中國人素質(zhì)差，敗類，無恥，丟人丟到國外去了，讓外國人看不起，等等等等。本學(xué)期開學(xué)以來

7、，內(nèi)黃縣教育局號召在全縣中小學(xué)生中開展文明禮儀教育活動。今天，我們來談?wù)勛鳛橹袑W(xué)生在文明禮儀方面該怎么做。禮儀是人類文明的標(biāo)尺；禮儀是美好心靈的展現(xiàn)。人生活在社會里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習(xí)慣，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，這是我們每一個人人生旅途中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，即在學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀中，對儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個方面，都能展現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)。并在社會交往中，自覺地運(yùn)用禮儀規(guī)范，方算知書達(dá)禮，方稱得上是一個有教養(yǎng)的人。只有嚴(yán)格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”，方可“有禮走遍天下”。對于中學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣，不是空談

8、，亂談，是根據(jù)中學(xué)生守則和中學(xué)生日常行為規(guī)范作出的，接下來我就針對我們學(xué)校文明禮儀方面談?wù)劸唧w的要求。一、學(xué)生應(yīng)有的儀表（一） 儀容儀表儀容儀表基本要求：整潔大方，樸素得體，符合中學(xué)生身份。1、學(xué)生進(jìn)入校園必須穿全套校服，不得在校服上亂涂亂畫。2、男同學(xué)不得留長發(fā)，不得剃光頭，不得染發(fā)、燙發(fā)，做到前不掃眉、旁不遮耳、后不著領(lǐng)，不留怪發(fā)型。3、女同學(xué)要求不涂脂抹粉，不畫眉毛，不畫眼圈，不抹口紅，不得涂指甲油，不得披頭散發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，不梳怪發(fā)型。4、不得佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。5、不得穿拖鞋進(jìn)入校園，女生不得穿高跟鞋。6、規(guī)范佩戴?；眨髟谧钔獾囊路淖笮厍?。（二）儀表舉止我們往

9、往可以從一個人的儀態(tài)來判斷他的品格、學(xué)識、能力和其他方面的修養(yǎng)程度。儀態(tài)舉止包括：站、坐、行的姿勢，與人交談的態(tài)度、說話的聲音、風(fēng)度氣質(zhì)、行為動作、面部表情、衛(wèi)生習(xí)慣等等。1、正確的站、坐姿態(tài)和雅致的步態(tài)“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”。所謂“站如松”，就是站得要像松樹一樣挺拔。其基本要領(lǐng)是：站正，身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直、肩平，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂，兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)展直，不要無精打采。雙手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身體不要東倒西歪依靠物體，不要彎腰弓背、耷拉腦袋，不要挺著肚子，岔開雙腿。所謂“坐如鐘”，即坐得

10、要像鐘那樣端正。其基本要領(lǐng)是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏，臀部在椅中央，腰部靠好，兩手放在雙膝上，胸微挺，腰伸直，目平視，嘴微閉，面帶笑容。不要前俯后仰、搖腿蹺腳、蹺二郎腿、兩膝蓋分開、把腳架在別人的椅背上或放在自己的椅子上。所謂“行如風(fēng)”，即走起路來像風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重，有雅致的步態(tài)。其基本要領(lǐng)是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前后擺動，肩部放松，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點(diǎn)點(diǎn)力使身體略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右擺晃。2、穩(wěn)重得體的動作，優(yōu)雅適當(dāng)?shù)氖謩萋飞闲凶?，必須靠右行，不能走中間，途中遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、熟人，應(yīng)熱情點(diǎn)頭示意，禮貌

11、地打招呼。領(lǐng)導(dǎo)、老師到教室、寢室時，學(xué)生應(yīng)禮貌地打招呼、讓座。上下樓梯，過狹窄通道，遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、老年人，應(yīng)主動讓道。打水、洗刷、曬衣服等應(yīng)“先人后己”，禮讓三分。不要爭搶龍頭和曬衣線。與人交談時要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，手勢不宜過多，動作不宜過大。要給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺?？朔懊懊笆А钡男袨?。冒失的行為表現(xiàn)在：做事大大咧咧，不拘小節(jié)，進(jìn)別人家里不敲門，推門往里闖，反客為主；找人時，大喊大叫；在需要安靜的公共場所，高談闊論。手腳太快，動作太硬，幅度太大。手腳冒失，語言冒失，出盡洋相，常鬧笑語話。這些都是行動不穩(wěn)重得體，缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。3、優(yōu)雅的風(fēng)度氣質(zhì)，自然隨和的態(tài)度氣質(zhì)難以改變，但

12、風(fēng)度、性格是可以塑造培養(yǎng)的。作為男同學(xué)，應(yīng)使自己具有“陽剛之美”，即風(fēng)度穩(wěn)重，動作有力度?！皠偂辈坏扔凇耙啊?，如果男子漢說話過于隨便、粗野、驕橫，在公共場所，敞胸露懷、歪戴帽子、身穿汗衫、背心或打著赤膊、腳穿拖鞋、打響指、吹口哨，就會給一種“兵痞子”、“二流子”，缺少文化教養(yǎng)的印象。作為女同學(xué)，應(yīng)使自己的氣質(zhì)風(fēng)度“優(yōu)雅得體”。同人交談，要莊重謙遜，在大庭廣眾之中，態(tài)度要大方自然，切忌表情過分，目光游離，擠眉弄眼，頻繁眨眼，過分大笑，這些都是有失風(fēng)度的。在陌生人面前，“內(nèi)向”比“外向”好，含蓄比夸張好；被男方邀約，要探究其原因、動機(jī)和內(nèi)容，如覺得不宜，應(yīng)婉言謝絕，在異性面前不要太隨便，應(yīng)自尊、自

13、重、自愛。4、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣良好的衛(wèi)生習(xí)慣應(yīng)做到“六勤”：即勤洗澡、勤換衣褲、勤修面、勤理發(fā)、勤洗手、勤剪指甲。在公共場所，應(yīng)避免當(dāng)著他人的面擤鼻涕、掏鼻孔、揩眼屎、打哈欠、修指甲、剔牙齒、挖耳朵、搔癢；還要做到不隨地吐痰，不亂拋紙屑、廢物，還要防止在大庭廣眾中發(fā)出體內(nèi)各種不同的聲響。否則就是不文明禮貌的行為，也是禮儀修養(yǎng)并不成熟的表現(xiàn)。二、課堂教學(xué)禮儀學(xué)生應(yīng)在預(yù)備鈴響前進(jìn)入教室，準(zhǔn)備好課業(yè)用品，靜侯老師到來。學(xué)生因特殊情況，上課遲到了，就要注意舉止的文明和禮儀的周到。1、在教室門口先喊“報告”。如教室門關(guān)著，那就應(yīng)是輕輕叩門；在得到老師允許后，才能進(jìn)入教室。2、要向老師說明遲到的原因，說

14、話態(tài)度要誠實(shí)，得到老師諒解和允許后，方可入座。3、走向座位時，速度要快，腳步要輕，動作幅度要小，盡量不要發(fā)出太大的響聲，更不要有任何滑稽可笑的舉止。坐下后，應(yīng)立即集中注意力聽講。正確回答老師的提問，也是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)。1、學(xué)生如要回答問題，應(yīng)先舉手，并要在老師點(diǎn)到自己的名字時，方可站起來答題。2、回答問題時，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的舉止引人發(fā)笑，說話聲音要響亮、清晰。3、對提的問題答不出，也應(yīng)先站起來，再用抱歉的語調(diào)實(shí)事求是地向老師說清楚，不要不站起來。4、在別人回答時，不應(yīng)隨便插嘴，別人答錯了，也不應(yīng)譏諷嘲笑，自己能答，可舉手。三、學(xué)生在校內(nèi)外的禮儀學(xué)生在宿舍中的禮儀寢

15、室是反映學(xué)生精神文明和禮儀修養(yǎng)的一個窗口。對住校的學(xué)生來說，因?yàn)閷嬍沂撬麄冎饕瞽h(huán)境之一，它的面貌，在一定程度上能體現(xiàn)和反映出這些學(xué)生的文化修養(yǎng)和思想修養(yǎng)，所以在寢室要注意如下禮儀：1、保持寢室內(nèi)外的整潔，要每天打掃寢室。不要在寢室內(nèi)外亂拋瓜果、紙屑、亂倒飯菜。2、被褥要折疊得整齊美觀，并統(tǒng)一放在一定位置上。3、衣服、鞋帽、口杯、水桶等，要統(tǒng)一整齊地放在規(guī)定的地方。4、換下的臟衣服、臟鞋襪要及時洗和晾干，未洗前不要亂丟。5、寢室內(nèi)外的墻壁嚴(yán)禁亂寫亂畫，嚴(yán)禁張貼，要保持干凈。6、嚴(yán)禁私安、私接電源和使用吹風(fēng)機(jī)、用電爐燒水等。7、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)隨地大小便，嚴(yán)禁向樓下倒水。學(xué)生與教師間的禮儀（一）師

16、生校內(nèi)外相遇1、學(xué)生與教師相遇，通常學(xué)生應(yīng)主動先向教師招呼，道聲“老師早”或“老師好”。2、在校外和老師相遇時，學(xué)生應(yīng)主動向老師行禮問好；在車、船、碼頭遇見老師，即使乘客多，人擁擠，學(xué)生也應(yīng)讓老師先上車船；在車上、船上或娛樂場所、交際場合中遇到老師，學(xué)生應(yīng)向老師招呼、讓座。3、在進(jìn)出的門口、上下樓梯時和老師相遇，學(xué)生應(yīng)主動招呼，請老師先行。4、老師來家訪問，學(xué)生應(yīng)熱情迎接，主動向家長介紹老師，同時請老師坐，給老師倒茶；為了便于老師和家長交談，學(xué)生應(yīng)暫時回避；當(dāng)老師離開時，學(xué)生應(yīng)熱情送別。5、畢業(yè)后，遇到老師，要主動熱情地向老師問好。重要節(jié)日，特別是教師節(jié)，應(yīng)給老師寫慰問信、賀卡或去拜望老師，使

17、老師感到欣慰，感到自己的辛勤勞動沒有白費(fèi)。（二）師生談話學(xué)生與教師談話，應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：1、和老師說話時，學(xué)生應(yīng)主動請老師坐。若老師不坐，學(xué)生應(yīng)和老師一起站著說話。2、學(xué)生無論是站著還是坐著，都應(yīng)姿勢端正，不可東張西望，不可抓頭摸耳，不可抖腿擱腳，還應(yīng)認(rèn)真地聽老師說話。3、如果老師說的話，學(xué)生感到不理解，或無法接受，并有不同看法，可不必隱瞞，應(yīng)謙虛而誠懇地向老師請教，直到弄明白為止。4、對于老師的規(guī)勸和正確的批評，學(xué)生應(yīng)愉快地接受，而且態(tài)度要謙虛，決不能當(dāng)耳邊風(fēng)。即使老師態(tài)度較生硬、急躁，也不應(yīng)計較，更不能嫌煩抵觸，而要想到這是老師在關(guān)心幫助自己。5、學(xué)生不能在辦公室久留或亂翻老師的東西，不可

18、影響其他老師的工作?，F(xiàn)在有些同學(xué)隨意進(jìn)出年段室洗手，連報告都不叫，這是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。四、男女同學(xué)接觸的禮儀1、異性同學(xué)間，特別應(yīng)注意以禮相待，相互平等，相互尊重、幫助。不能互起綽號，不能講粗話、臟話和庸俗的傳聞，不能久久凝視對方，不能打打鬧鬧。對異性同學(xué)的容貌、身材和衣著，不應(yīng)評頭品足；對異性同學(xué)的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)或殘疾，不可嘲諷、不要傷害對方的自尊心。2、對異性同學(xué)不宜過分親昵。男女同學(xué)正處于生理、心理發(fā)育成長的青春期，雙方往往都會產(chǎn)生對異性的好奇和興趣，但由于年輕，自我控制能力較差，對社會的了解和對生活的理解又較淺??；同時，感情也最易沖動。在這種情況下，異性同學(xué)過分親昵，就可能導(dǎo)致想入非非，使

19、雙方的學(xué)習(xí)和身心健康受到影響。異性同學(xué)接觸除不宜過分親昵外，更不應(yīng)早戀，現(xiàn)在我們同學(xué)中就有這種現(xiàn)象。希望有早戀現(xiàn)象的同學(xué)要調(diào)整心態(tài)，正確對待，不要影響了自己的學(xué)習(xí)和身心健康。3、正確處理好同學(xué)聚會同學(xué)的生日、畢業(yè)和同學(xué)聚會應(yīng)以精神交流為主，以學(xué)業(yè)和事業(yè)為重?；顒拥陌才艖?yīng)有激勵作用，應(yīng)能鼓舞同學(xué)奮發(fā)向上，使同學(xué)愉快地度過生日，并享受同學(xué)們給予的集體友愛和溫暖。而不應(yīng)送錢送禮，大吃大喝，不能酗酒和無節(jié)制地狂歡，更不能影響他人的正常生活。五、集會禮儀1、升降國旗時，要肅立立正，行注目禮，直至升降國旗完畢。不自由走動，不嬉鬧談笑和東張西望。2、唱國歌時，態(tài)度要嚴(yán)肅，聲音要整齊響亮。3、學(xué)生參加活動集隊(duì)

20、時，要靜、齊、快，不勾肩搭背，不任意談笑，要提前到達(dá)集合地點(diǎn)，以保證集會準(zhǔn)時開始。4、進(jìn)入或離開會場要服從指揮，注意秩序，不一哄而上，不爭先恐后，以免造成擁擠堵塞和防止事故。5、集會中應(yīng)注意遵守會場紀(jì)律，不隨便走動或發(fā)出聲響，不做破壞會場氣氛，影響集體榮譽(yù)的事。6、在集會過程中，學(xué)生應(yīng)提前落座，恭候報告人到來。當(dāng)報告人到來時，會場應(yīng)立即安靜下來，并報以熱烈的掌聲。在報告過程中，每個同學(xué)應(yīng)端坐靜聽，不交頭接耳竊竊私語，不打瞌睡，不無故中途離席。報告人說到精彩處應(yīng)鼓掌表示贊同，報告結(jié)束，也應(yīng)以長時間的熱烈掌聲，以表示感謝。7、集會時如有上級領(lǐng)導(dǎo)或客人參加，應(yīng)在他們到達(dá)時以熱烈的掌聲表示歡迎，離場時

21、應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先走，并以熱烈的掌聲歡送。文明禮儀演講稿 篇4文明禮儀,從我做起各位老師、同學(xué)們，大家早上好：今天我在國旗下講話的主題是：文明禮儀，從我做起。 文明由細(xì)節(jié)構(gòu)成。她在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言；她在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行；不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會中表現(xiàn)為：公交車上主動讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠的“謝謝”，一句真心的“對不起”，還有每日的“您早、你好、再見”之中。說文明話，做文明事，但要真正做好，持之以恒，卻不容易。在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)總能

22、見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，有的同學(xué)在教室內(nèi)追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物。現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，而文明的行為就在幫助我們提高自身的素養(yǎng)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。播種行為收獲習(xí)慣 ，播種習(xí)慣收獲性格， 播種性格收獲命運(yùn)。同學(xué)們，讓我們攜起手來，從現(xiàn)在做起，從自己做起，從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，爭做文明學(xué)生！文明禮儀演講稿 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們大家好，我演講的題目是“文明，讓我先行”。文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而又建立在個人的

23、道德修養(yǎng)水平之上。個人文明禮儀是根、是本，文明必須先從自身做起，從身邊做起?！案粍t兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身。”雖然我們不是太陽，不可能將整個社會照耀，但是我們可以做一只小小的螢火蟲，用微光將自身點(diǎn)亮。我們可以努力加強(qiáng)自身的文明修養(yǎng)，嚴(yán)守個人的道德底線，為轉(zhuǎn)變種種不良行為作出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)。我們汽車站是一個窗口服務(wù)單位，是一個城市的文明窗口，它代表著一個城市的精神面貌。我們的一舉一動、一言一行，體現(xiàn)的不僅僅是個人的氣質(zhì)和素質(zhì)，更是一個城市、一個單位的形象和素質(zhì)，一聲“您好”是貼心的法寶，一聲“請問您需要什么幫助？”是打開溝通的鑰匙，一聲“慢走”體現(xiàn)的是你真誠的心。“千里之行，始于足下”，做為汽車站的員工

24、，只需從這些細(xì)小的文明行為做起，就能讓文明升華我們單位的形象，當(dāng)一個單位的整體形象得到升華時，卓越，還會離我們遠(yuǎn)嗎？文明是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，我曾注意到有一年青的軍人在候文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)，車大廳候車時，用紙擦完皮鞋后，四處張望，然后走到垃圾筒前，把用過的衛(wèi)生紙丟進(jìn)垃圾筒內(nèi)，而不是隨手扔在地上；我也曾注意過一名外教把吃過的口香糖，很小心的用紙包好丟進(jìn)垃圾筒內(nèi)；為了大廳的清潔我也曾和同事們一起用菜刀鏟過粘在地板上的口香糖。對照比較我們是否能象那位外教一樣處處注意自已的一言一行，能否象那位軍人一樣為文明做出榜樣，去潛移默化周圍的人們。文明到底是什么呢？文明是問候他人時的那抹祥和的微笑，文明是撿起垃圾

25、時的那個美麗的彎腰，文明是一方有難時熱情慷慨的伸手，文明是唇齒間蹦出的那聲親切的“您好、請、謝謝、對不起”對照文明的標(biāo)準(zhǔn)躬身自問，我們都準(zhǔn)備好了嗎？在我們內(nèi)心的深處，是否真正把乘客利益放在心上？“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，在日常工作中，我們是否真正做到了微笑服務(wù)？“旅客至上”，我們是否真正做到了百問不厭也許，我們已經(jīng)做得很好，也許，我們做得還不夠！服務(wù)無止境，我們有不足，時刻激勵著我們立足崗位，樹立形象，熱情服務(wù)，人民的需要就是我們的工作，旅客的滿意就是我們的目標(biāo)。文明其實(shí)離我們很近，近得觸手可及；文明其實(shí)并不陌生，它就在我們的一顰一笑，一言一行中。讓我們從小事做起，從自身做起，攜手文明，心