人力資源管理導學課件

1、人力資源管理人力資源管理導學課件導學課件任課教師：劉任課教師：劉 秦秦岳陽廣播電視大學岳陽廣播電視大學一、指導老師情況w劉 秦 岳陽電大經(jīng)濟類講師w曾任基礎會計、人力資源管理、管理學基礎、公共關系學、等多門工商管理專本科的課程教學。we-mail:wqq:1104526399w聯(lián)系電話、課時安排計劃總學時72 小組討論課時 20面授輔導課時 21 網(wǎng)上答疑課時 18課堂討論課時 3實踐環(huán)節(jié)課時 10三、課程性質(zhì)及要求w教學大綱教學大綱：見岳陽電大教學平臺。w課程性質(zhì)課程性質(zhì)：課程為中央電大工商管理專業(yè)本?？票匦拚n，是工商管理專業(yè)的一門專業(yè)課。w課程要求課程要求：注意

2、培養(yǎng)學生樹立人本管理意識，在教學和學習過程中，既要利用正反案例充分展現(xiàn)、詮釋以人為中心的管理思想，并注意理論與實踐的結(jié)合。教學當中按照教學大綱和教材中規(guī)定“了解、掌握、重點掌握”三個層次來進行。w學習目的學習目的：通過該課程的教學，使學生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，同時培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功走上社會參加企業(yè)經(jīng)營管理實踐打下基礎。四、網(wǎng)上課程學習資源w岳陽電大教學平臺聚集了中央電大、省電大、岳陽電大教學平臺聚集了中央電大、省電大、岳陽電大三級學習平臺課程資源，種類齊全、岳陽電大三級學習平臺課程資源，種類齊全、內(nèi)容細致具體

3、，具有很強的實用性。內(nèi)容細致具體，具有很強的實用性。 岳陽電大在線平臺：岳陽電大在線平臺：http:/ 七七 、教學及其實踐環(huán)節(jié)、教學及其實踐環(huán)節(jié)1、自學 學生通過閱讀文字教材和收看電視直播課堂以及網(wǎng)上輔導等方式來掌握本課程的基本內(nèi)容。強調(diào)自學是遠程開放教育和確立以學生自主學習的基本特點。在教學過程中，既強調(diào)對教學內(nèi)容的傳遞，又強調(diào)對學生自學能力的培養(yǎng)和提高。 2、小組討論 在強調(diào)學生自主性、個別化學習的同時，也要注意小組討論的作用。討論中師生之間、學生之間可以相互交流學習體會與經(jīng)驗，提出問題大家相互探討，遇到困難相互鼓勵 。 學習本課程建議采取小組討論的形式，結(jié)合我國市場經(jīng)濟改革和發(fā)展的實際

4、進行有針對性的討論。3、面授輔導 在學生自學基礎上由教師進行適當?shù)拿媸谳o導，以解決學習中存在的較為普遍的問題。這部分輔導大概2030課時 。 4、作業(yè) 本學期共安排4次作業(yè)，學生必須認真獨立地完成 ，老師要認真批改并據(jù)以評定成績。 5、社會調(diào)查 在教學過程中，安排次題目為“人力資源與企業(yè)發(fā)展”的社會調(diào)查，要求學員寫出至少2000字的調(diào)查報告 6、考核 本課程的考核分為形成性過程考核和終結(jié)性考核兩部分。前者主要為平時作業(yè)，后者為期末考試。期末考試省統(tǒng)一命題，統(tǒng)一考試時間，統(tǒng)一平分標準。 平時作業(yè)占課程總成績的20%，期末考試占課程總成績的80%。 第一次導學內(nèi)容w第一章：人力資源管理導論第一章：

5、人力資源管理導論w重點重點：人性理論；人本管理的基本內(nèi)容。w難點難點：人本管理理論模式的依據(jù)。w掌握掌握：人力資源的概念中的人才資源；人力資源的質(zhì)量；人力資源的特點；人力資源管理的定義；人本管理理論模式；現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。第一節(jié)第一節(jié) 人力資源的概念與特點人力資源的概念與特點l【內(nèi)容概述【內(nèi)容概述】 本節(jié)主要闡述：本節(jié)主要闡述：一、人力資源的概念及其內(nèi)容；一、人力資源的概念及其內(nèi)容；二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量；二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量；三、人力資源的特點。三、人力資源的特點。一、人力資源的概念與內(nèi)容人力資源的概念與內(nèi)容l1、概念：l人力資源是指勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體

6、力、智力、心力總和及其形成的基本素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。l2、內(nèi)容：l人口資源：指一個國家或地區(qū)的人口總體數(shù)量表現(xiàn)。l勞動力資源：從事社會勞動的人口。l人才資源：一個國家具有較強的管理能力、研究能人才資源：一個國家具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱。力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱。二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量1、人力資源的數(shù)量2、人力資源的質(zhì)量：勞動力素質(zhì)勞動力素質(zhì)-身體素質(zhì)和智能水平構(gòu)成。身體素質(zhì)和智能水平構(gòu)成。三、人力資源管理的特點：也是人性的特點。三、人力資源管理的特點：也是人性的特點。1、特點：生物性與社會

7、性、智力性、能動性、再生性、時效性、共享性、可控性、變化性與不穩(wěn)定性、獨立性和主導性。2、缺點：內(nèi)耗性內(nèi)耗性。第二節(jié) 人力資源管理l【內(nèi)容概述】【內(nèi)容概述】 本節(jié)主要闡述：本節(jié)主要闡述：一、人力資源管理的定義；一、人力資源管理的定義；二、人力資源管理的意義；二、人力資源管理的意義；三、人力資源管理的任務；三、人力資源管理的任務；四、人力資源管理的目標。四、人力資源管理的目標。l一、人力資源管理的定義：一、人力資源管理的定義：l 今天的人力資源管理，是超越昨天人事管理的一種新思想與新觀點。 人力資源管理是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理活動，即人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招

8、聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。二、人力資源管理的意義二、人力資源管理的意義1、實現(xiàn)人力資源管理的精干和高效，取得最大的使用價值。2、充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。3、培養(yǎng)全面發(fā)展的人。l三、人力資源管理的人力資源管理的目標與任務目標與任務：（主要）：（主要） 1.保證組織人力資源的需要得到最大限度的滿足； 2.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展； 3.維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應有的提升與擴充。 對于人力資源的專業(yè)部門來

9、說，其任務是：l1.規(guī)劃 2.分析 3.配置 4.招聘 5.維護 6.開發(fā)。第三節(jié)人力資源管理理論l【內(nèi)容概述】【內(nèi)容概述】 本節(jié)主要闡述：本節(jié)主要闡述：一、關于人性的認識；一、關于人性的認識；二、人本管理理論；二、人本管理理論；一、關于人性的認識一、關于人性的認識 （一）經(jīng)濟人1.“經(jīng)濟人”假設 “經(jīng)濟人”,即理性的經(jīng)濟人，是假設人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人性理論。 其核心內(nèi)容核心內(nèi)容是： （1）人的本性是不喜歡工作的；只要有可能，人就會逃避工作。 （2）由于人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮，才能迫使他們?yōu)榻M織目標去工作。 （3）

10、一般人寧愿受人指揮，希望逃避責任，較少野心，對安全的需要高于一切。（4）人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響。 （5）一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要參加工作的，只有金錢和其他的物質(zhì)利益才能激勵人們努力去工作。l2.相應的管理方式相應的管理方式： 采取所謂的”任務管理“的措施，其主要特點：（1）管理工作的特點在于提高勞動生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務，而不是考慮人的感情。管理就是為完成任務而進行計劃、組織、指導和監(jiān)督。（2）管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關。員工的任務就是聽從指揮，努力生產(chǎn)。（3）在獎勵制度上，主要依靠金錢來刺激員工的生產(chǎn)積極性，同時對消極怠工者予以嚴懲。（4）以權(quán)力和控

11、制體系來保護組織并引導員工。u泰勒制就是經(jīng)濟人觀點的典型代表。泰勒制就是經(jīng)濟人觀點的典型代表。（二）社會人（二）社會人 1、“社會人”是假設人們在工作中得到物質(zhì)利益固然可以受到鼓勵，但不能忽視人是高級的社會動物，與周圍其他人的人際關系對人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。 這一假設來自霍桑實驗，其核心思想是：驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟需要，人們追求的是保持良好的人際關系。2、梅奧提出了“人際關系理論人際關系理論”，其要點是：（1）管理人員不應只注意完成任務，而應把重點放在關心人和滿足人的需要上。（2）管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能，更應重視人際關系，要培養(yǎng)和形成

12、員工的歸屬感和整體感。（3）主張集體獎，不主張個人獎。（4）管理人員應在員工與管理當局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡作用。（5）實行“參與式”管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策的研討。（三）自我實現(xiàn)人（三）自我實現(xiàn)人 “自我實現(xiàn)的人”是根據(jù)心理學家馬斯洛的自我實現(xiàn)理論提出的。他假設人性是善的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點，就可以把工作搞好的一種人性理論。 “自我實現(xiàn)的人”的假設，是建立在人是勤奮、有才能、有潛力的基礎之上的，因而提出了同：“經(jīng)濟人”、“社會人”假設完全不同的主張。（四）復雜人（四）復雜人 “復雜人”即權(quán)變?nèi)?，是一種假設隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種

13、多樣的需要；各種需要相互結(jié)合，形成了動機和行為的多樣性，慘雜著善與惡的混合的一種人性理論。l復雜人假設的主要觀點復雜人假設的主要觀點: （1）人的需要是多種多樣的。人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化。 （2）人在同一時期內(nèi)會有各種需要和動機。它們會相互作用并整合為一個整體，形成復雜的動機模式。 （3）由于工作和生活條件的不斷變化，人會不斷產(chǎn)生新的需要和動機。 （4）個體在不同單位或同一單位的不同部門工作中，會產(chǎn)生不同的需要。 （5）由于人的需要不同，能力各異，對于不同的管理方式會有不同的反應，因此沒有一套適合于任何時代、任何組織和個人的、普

14、遍的行之有效的管理方法。（五）對西方四種人性觀的評價：（五）對西方四種人性觀的評價： 首先，西方這四種人性假設，是隨著歷史的發(fā)展而先后出現(xiàn)的，反映了西方管理界對人的認識正在逐步加深。最明顯的是由“經(jīng)濟人”到“社會人”到“復雜人”的假設。說明從唯心主義觀點逐漸轉(zhuǎn)向唯物主義觀點，從形而上學逐漸轉(zhuǎn)向辯證法的思想。 其次，四種人性假設提出的管理主張和措施有其合理、科學的一面，至今仍有借鑒作用。 但是這些人性假設也存在著明顯的片面性和局限性。主要表現(xiàn)為：單純根據(jù)人性特點提出管理對策，忽視了社會化大生產(chǎn)的客觀要求；提出了社會化境對人的影響，未能揭示產(chǎn)生與形成社會文化的經(jīng)濟基礎。二、人本管理理論二、人本管理

15、理論（一）人本管理的基本要素 以人性為核心的人本管理，有員工、環(huán)境、文化及價值觀四項基本要素。（二）人本管理的理論模式人本管理的理論模式 1.確立人本管理理論模式的依據(jù) （1）組織中的員工是一個完整意義上的人，具有社會人的角色。 （2）組織中的員工的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和組織的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響”組織人“的心理和行為方式。 （3）作為管理主體和客體的人之間具有相關性，其目標是可協(xié)調(diào)的。 2.人本管理的理論模式：人本管理的理論模式：l 人本管理的理論模式是： 主客體目標協(xié)調(diào)激勵權(quán)變領導管理即培訓塑造環(huán)境文化整合生活質(zhì)量法完成社會角色體系（三）

16、人本管理的基本內(nèi)容人本管理的基本內(nèi)容 1.人的管理第一 2.以激勵為主要方式 3.建立和諧的人際關系 4.積極開發(fā)人力資源 5.培育和發(fā)展團隊精神第四節(jié)人力資源管理的發(fā)展l【內(nèi)容概述】【內(nèi)容概述】 本節(jié)主要闡述：本節(jié)主要闡述：一、人力資源管理發(fā)展簡史；一、人力資源管理發(fā)展簡史；二、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別；二、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別；三、人力資源管理的發(fā)展趨勢。三、人力資源管理的發(fā)展趨勢。一、人力資源管理發(fā)展簡史一、人力資源管理發(fā)展簡史1、萌芽時期； (1910之前）2、科學管理時期；（1910-1940）3、人際關系時期；（1940-1960）4、人本心理時期；（1960-1970）5、系統(tǒng)管理時期；（1970-至今）二、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理區(qū)別二、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理區(qū)別1、傳統(tǒng)人事管理是以“事”為中心，只見“事”，不見“人”；現(xiàn)代人力資源管理事以“人”為中心。2、傳統(tǒng)人事管理把人視為一種成本，將人當做一種工具；現(xiàn)代人力資源管理把人當做是一種“資源”。3、傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，與其他職能部門關系不大。而現(xiàn)代人力資源管理的主要職責在于制定人力資源規(guī)劃及開發(fā)政策，側(cè)重于員