數(shù)據(jù)中心IT服務能力提升及市場拓展項目可行性分析報告

1、數(shù)據(jù)中心it服務能力提升及市場拓展項目可行性分析報告20121、項目概述 數(shù)據(jù)中心it服務能力提升及市場拓展項目是在公司現(xiàn)有業(yè)務與技術積累的基礎上，針對數(shù)據(jù)中心集成建設和運營維護服務業(yè)務進行服務能力的全面提升和加強，并且通過拓展客戶渠道，實現(xiàn)公司數(shù)據(jù)中心第三方服務業(yè)務由區(qū)域市場向全國市場的拓展，具體包括備件中心建設項目、營銷服務體系建設項目、數(shù)據(jù)中心智能監(jiān)控系統(tǒng)研發(fā)項目等三個子項目。本項目在公司現(xiàn)有營銷服務體系和備件中心的基礎上，進一步拓展營銷服務體系，并相應籌建各分支機構所在地的備件中心，從而有效提升數(shù)據(jù)中心運營維護服務的質量，縮短響應時間，提高服務效率。另一方面，通過對公司現(xiàn)有智能監(jiān)控系統(tǒng)

2、的研發(fā)升級，在全面提高數(shù)據(jù)中心服務能力的同時，采用節(jié)能降耗技術，突出了“綠色”主旨。 本項目擬投資4,702.05萬元，其中建設投資2,005.02萬元，項目鋪底流動資金1,000萬元。本項目內部收益率為26.43%（稅后）。從建設期算起，本項目的投資回收期為4.94年（稅后）。項目完成后年均營業(yè)收入為8,250.50萬元，年平均利潤總額為859.27萬元。 2、項目背景 數(shù)據(jù)中心it服務能力提升及市場拓展項目是本公司迎合國家“十一五”規(guī)劃節(jié)能減排的相關政策，利用國家的產業(yè)結構調整和“兩化融合”給數(shù)據(jù)中心發(fā)展帶來的巨大市場機遇，繼續(xù)提高公司在數(shù)據(jù)中心第三方服務業(yè)務上的能力，確保公司在東北地區(qū)數(shù)

3、據(jù)中心第三方服務市場的領先位置，并為下一步進軍全國市場做好準備工作。 （1）國家“十一五”規(guī)劃的節(jié)能減排政策大力支持綠色數(shù)據(jù)中心建設和升級改造，推動數(shù)據(jù)中心服務需求 國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要提出了“十一五”期間單位國內生產總值能耗降低20左右，主要污染物排放總量減少10的約束性指標。國家發(fā)改委會同有關部門制定的節(jié)能減排綜合性工作方案進一步明確了實現(xiàn)節(jié)能減排的目標和總體要求，其目標是提高能源效率，優(yōu)化產業(yè)結構，提高我國企業(yè)的競爭能力。 數(shù)據(jù)中心是用戶it能耗的主要部分，隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模的擴大，能耗成本不斷增加，現(xiàn)已成為數(shù)據(jù)中心增長最快的支出。同時，國內數(shù)據(jù)中心正處于蓬勃發(fā)展的時期，

4、不僅新的數(shù)據(jù)中心在不斷建設，原有數(shù)據(jù)中心的擴容也很明顯。在這種形勢下，數(shù)據(jù)中心的能耗壓力逐漸突出，電力供應不足的情況甚至已影響到新的應用領域。在國家節(jié)能減排政策和用戶內部降低成本的雙重驅動下，綠色數(shù)據(jù)中心的建設及改造升級需求不斷增加。 （2）產業(yè)結構調整和“兩化融合”激增信息化需求，帶動數(shù)據(jù)中心服務發(fā)展十七大提出了“發(fā)展現(xiàn)代產業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合”的新科學發(fā)展觀，it服務作為信息化的核心組成部分之一，能夠很好地促進和推動“兩化融合”進程。 從國家長期發(fā)展戰(zhàn)略上來講，首先，it服務產業(yè)作為綠色環(huán)保、高新技術產業(yè)的代表，是政府重點扶持和大力培養(yǎng)的對象；其次，it服務能夠為重點行業(yè)客戶

5、提供信息化建設的支撐服務，有力地促進了我國傳統(tǒng)產業(yè)的結構調整和升級；此外，在各行業(yè)信息化的建設中，數(shù)據(jù)中心是行業(yè)信息化的基礎，隨著經(jīng)濟形勢的好轉，企業(yè)將大量投資數(shù)據(jù)中心的建設，我國數(shù)據(jù)中心服務市場正面臨快速發(fā)展的歷史機遇。 3、項目建設必要性 公司創(chuàng)立至今，數(shù)據(jù)中心第三方服務業(yè)務已在客戶資源、行業(yè)經(jīng)驗、產品技術、人才團隊、服務能力等方面形成了較強的競爭優(yōu)勢，在東北地區(qū)具有良好的品牌形象和市場認可度。但面對越來越多的競爭對手，公司需要進一步擴大業(yè)務規(guī)模，升級現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心服務水平，使公司在全國同行業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。在目前的發(fā)展階段，僅靠資金的滾動發(fā)展既限制了公司對大中型企業(yè)的系統(tǒng)集成基礎設施項目的

6、承接，又限制了公司對自有技術產品研發(fā)及產業(yè)化、市場化的投入，進而影響公司技術積累速度和競爭力提升。公司需要在現(xiàn)有業(yè)務與技術積累的基礎上繼續(xù)加大資金投入，從而對數(shù)據(jù)中心服務進行服務能力的全面提升。本項目的實施是不僅具有重要的意義，也是公司數(shù)據(jù)中心服務業(yè)務發(fā)展的必然要求，是公司發(fā)展壯大的必由之路，主要體現(xiàn)在以下幾點： （1）備件中心建設是公司服務能力提升的必然要求 公司致力于提供保障數(shù)據(jù)中心基礎設施系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)運行的增值產品與服務，是國家重點扶植的主要從事數(shù)據(jù)中心第三方服務的高新技術企業(yè)。目前，公司數(shù)據(jù)中心第三方服務業(yè)務覆蓋范圍逐步擴大，在東北地區(qū)處于領先水平。隨著各地辦事處業(yè)務的迅速拓展

7、以及我國數(shù)據(jù)中心服務市場發(fā)展的戰(zhàn)略要求，結合本公司營銷體系的發(fā)展階段，公司有必要在各地辦事處建立配套的備件中心，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心集成建設與運營維護服務的本地化，提升公司在新區(qū)域的及時響應服務能力。 （2）營銷服務網(wǎng)絡體系建設是公司業(yè)務向其他區(qū)域擴展的必由之路 隨著公司整體實力的不斷提升，公司在繼續(xù)深耕東北區(qū)域市場的同時，也需要進一步拓寬業(yè)務渠道，利用長期以來在東北區(qū)域積累的成功經(jīng)驗，將公司業(yè)務逐漸推向全國市場。目前公司的營銷服務網(wǎng)絡體系仍然主要集中東北區(qū)域，抓緊建立健全公司以東北為中心，向全國輻射的營銷網(wǎng)絡是公司成長成為全國性it服務企業(yè)的必由之路。 （3）綠色智能監(jiān)控系統(tǒng)是公司迎合市場需求的必

8、然舉措 隨著國家信息化建設的發(fā)展，政府及大型企事業(yè)單位的日常業(yè)務工作已逐漸實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡化的計算機管理，因此對機房設備監(jiān)控需求日益增長。同時，客戶在提升機房管理水平上也有了新的需求，概括起來就是管理的智能化、信息采集和處理的實時化、報警信息處理的自動化。這方面的市場需求已呈現(xiàn)出明顯增長趨勢。 公司經(jīng)過多年的不斷積累，具備了雄厚的集成建設與運營維護服務能力和豐富的服務經(jīng)驗。為順應客戶對數(shù)據(jù)中心服務先發(fā)預警、遠程監(jiān)控、節(jié)能減排的需求，本公司有必要自主研發(fā)一整套綠色智能監(jiān)控系統(tǒng)以提高公司的整體服務水平和服務效率，從而進一步提升公司數(shù)據(jù)中心服務的競爭優(yōu)勢，鞏固公司的市場地位。 4、市場前景分析 在

9、行業(yè)信息化建設中，數(shù)據(jù)中心是行業(yè)信息化的基礎，也是政府及企業(yè)的信息數(shù)據(jù)存儲及信息化后臺支撐系統(tǒng)的聚集地，是傳統(tǒng)機房概念的延伸和升級。 隨著政府及企業(yè)信息化需求的提高，我國數(shù)據(jù)中心服務市場規(guī)模呈快速增長態(tài)勢，2009年，國內數(shù)據(jù)中心服務市場規(guī)模為287.60億元人民幣，較2008年同比增長19.40%。隨著下一代數(shù)據(jù)中心、云計算、虛擬化等熱點的持續(xù)升溫，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)中心服務市場面臨新一輪的快速增長。其中，數(shù)據(jù)中心第三方服務市場規(guī)模也逐年放大，2009年市場規(guī)模達到113.03億，預計到2014市場規(guī)模將達到310.31億，復合增長率為22.38%。 5、項目建設內容 本次數(shù)據(jù)中心

10、it服務能力提升及市場拓展項目的具體建設內容和方案如下：（1）備件中心的建設 備件中心建設項目作為數(shù)據(jù)中心服務能力提升及市場拓展項目的基礎服務子項目，其一方面提供配套的備件庫支持營銷網(wǎng)絡的建設，從而實現(xiàn)本地化快速響應的服務目標；另一方面則根據(jù)數(shù)據(jù)中心智能監(jiān)控系統(tǒng)項目的需求，為各地備件庫建立相配套的保障體系，從而更好的應對客戶的突發(fā)需求。 本項目備件中心的建設將分為兩個階段進行：第一階段是將沈陽總部的備件中心進行改造升級，同時建設和完備在各個分支機構的備件庫，增強it 硬件設備備件產品（包括ibm、hp 及sun 的多型號服務器、存儲設備、硬盤、內存、磁帶機等；cisco、華為-3com、d-l

11、ink 等網(wǎng)絡設備；線纜、ups 等）的儲備能力，為客戶提供更及時、更高效的it 支持與維護服務。第二個階段是在各地分支機構開設后，建立與相應的備件庫相配套的技術支持團隊和客戶服務團隊， 提升本地化服務能力。 （2）營銷服務網(wǎng)絡體系建設 營銷服務網(wǎng)絡體系建設項目計劃在國內包括沈陽總部在內的11 個區(qū)域建設營銷服務機構，每個區(qū)域中心建設技術支持部，負責本區(qū)域各分公司的技術支持任務。區(qū)域營銷中心由該地分公司承擔，不再單獨建設經(jīng)營實體。其中沈陽總部主要負責全盤計劃和行業(yè)樣板客戶的建立，其他營銷中心分別負責各區(qū)的營銷和管理。 項目的建設將分兩個階段進行。項目的第一階段，依托沈陽總部優(yōu)勢，建設包括遼寧、

12、吉林、黑龍江、北京和內蒙古在內的東北及周邊區(qū)域的營銷體系，以積累一定的人才儲備和市場地位；項目的第二階段公司將逐步將業(yè)務拓展山東、河南、山西、陜西、四川等市場，以打造全國性的服務品牌，保持行業(yè)領先地位。同時，公司將結合公司營銷體系的建設情況，逐步完備技術支持部和備件庫，積極在每個區(qū)域推進公司的全國化戰(zhàn)略。 考慮公司整體業(yè)務拓展的進程，本項目建設將在兩年內完成，主要涉及辦公場所購置與辦公設備、人員培訓費用、市場宣傳費用的采購投入。（3）數(shù)據(jù)中心智能監(jiān)控系統(tǒng)研發(fā) 數(shù)據(jù)中心智能監(jiān)控系統(tǒng)是由公司自主研發(fā)，深度挖掘用戶需求，業(yè)界領先的it 系統(tǒng)監(jiān)控平臺。該平臺通過對監(jiān)控數(shù)據(jù)的歸集和分析，預先發(fā)現(xiàn)故障隱患

13、，提前采取措施，變被動式管理為主動式管理，大幅度提高機房系統(tǒng)的管理水平。該子項目屬于研發(fā)升級項目，與公司現(xiàn)有智能監(jiān)控系統(tǒng)產品相比，加入了節(jié)能降耗技術的運用，以打造綠色數(shù)據(jù)中心為目標，從而降低傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的能耗，提高數(shù)據(jù)中心運行的性能，綜合提升數(shù)據(jù)中心第三方服務的水平。 公司擬建設的數(shù)據(jù)中心智能監(jiān)控管理系統(tǒng)由智能機房綜合環(huán)境及安全監(jiān)控設備、中心及客戶端監(jiān)控軟件和前端設備構成，基于bs結構設計，并支持多國語言操作系統(tǒng)，包括操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件及應用服務器監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、網(wǎng)絡設備監(jiān)控、硬件監(jiān)控、機房動力環(huán)境監(jiān)控等功能模塊，從而能夠實現(xiàn)對金融、社保醫(yī)療、電信、電力、交通運輸?shù)刃袠I(yè)及政府部門數(shù)據(jù)中心的

14、全方位集中化智能監(jiān)控。在對當前市場主流系統(tǒng)提供統(tǒng)一監(jiān)控管理和集中報警功能的基礎上，該系統(tǒng)還可以基于產品本身提供的開發(fā)平臺，根據(jù)客戶的個性化需求進行定制開發(fā)，滿足客戶對靈活性與擴展性的要求。 榮科科技綠色機房監(jiān)控系統(tǒng)架構6、商業(yè)模式及運營計劃 本項目將通過以下三種商業(yè)模式，為客戶提供相應的服務并獲取收益。 （1）與重點行業(yè)客戶簽訂數(shù)據(jù)中心服務器等it設備的運營維護協(xié)議，按年收取服務費用； （2）針對重點行業(yè)客戶數(shù)據(jù)中心建設、升級、改造和集成需求，提供相應的服務，收取數(shù)據(jù)中心設計咨詢及系統(tǒng)集成費用； （3）智能監(jiān)控系統(tǒng)研發(fā)形成的軟硬件產品，能夠滿足客戶數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)集成項目和機房監(jiān)控的需求。 7、

15、投資概算 本項目預計投入4,702.05萬元人民幣，具體投資構成如下：本項目房屋建筑物裝修費及房屋租金投入的具體情況如下： （1）分階段分別在北京及其他9個重點城市建設分中心，進行公司業(yè)務的拓展，并配備備品備件庫，提升公司的本地化服務能力。其中，第一年在北京、大連、黑龍江、吉林、內蒙古設立分中心，拓展北方市場業(yè)務；第二年在山東、河南、山西、陜西和四川設立分中心，拓展全國市場業(yè)務。公司分中心的辦公場所擬采用租賃方式取得，主要投資為房屋租賃費和裝修費； （2）改造沈陽總部的辦公場所，建立大型的數(shù)據(jù)備件中心，提升公司的備件能力。建設地址為公司總部乳業(yè)大廈，主要投資為改造的裝修費用； （3）新建智能監(jiān)控系統(tǒng)