2021年人力資源部工作計劃6

1、grief is no greater than heart death, and no more exhaustion than heart fatigue.勤學樂施積極進取（頁眉可刪）2021年人力資源部工作計劃 2021年人力資源部工作計劃11、在企業(yè)戰(zhàn)略指導下整理制訂公司組織架構圖及各部門組織架構圖;2、根據(jù)產(chǎn)品工藝流程合理制訂公司人員編制方案;3、根據(jù)組組架構制訂各部門職位說明書及工作操作流程(sop)。4、選擇招聘渠道(如絡招聘、人才市場招聘、內(nèi)部推薦、校園招聘、中介公司、內(nèi)部轉調(diào)、電視招聘、報紙招聘等);5、建立面試題庫;6、建立公司內(nèi)部人才庫;7、做到滿足人員需求，合理提供人員

2、儲備，做到因崗設人的原則。8、建立培訓管理體系;9、結合公司需要和部門需求，定期或不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息;10、實行內(nèi)訓外訓相結合;11、制訂內(nèi)部培訓師體制;12、做好新員工入職培訓及員工技能培訓;13、做到有培訓有績效有提高。14、結合公司實際情況制訂績效測評制度;15、實行績效管理與薪酬體系能夠相銜接;16、維護績效考核的權威性和有效性;17、建立薪酬制度，制訂薪酬結構(如工資=基本薪資+加班費/基本薪資=底薪+崗位津貼+工齡工資);18、員工福利做好員工激勵工作，建立內(nèi)部晉升制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃。19、建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道;20、開展員工活動，促進文化宣傳;21

3、、做好離職面談離職分析，解決問題減少離職率;22、管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案;23、處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關系2021年人力資源部工作計劃2一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃由于企業(yè)剛剛設立人力資源部門，時間較為緊迫，現(xiàn)階段的重點就是人員的招聘問題，完善企業(yè)員工手冊、各種管理表單及規(guī)章制度，為公司各項工作的開展作好制度性保障。二、招聘選拔與崗位設置1、拓展優(yōu)化招聘渠道(1)有機會的話多參加省市各人才交流機構組織的各項現(xiàn)場招聘會，一方面招聘并儲備外地的一些優(yōu)秀的行業(yè)專業(yè)人才，另一方面為企業(yè)做一個很好的外在宣傳，對于企業(yè)的知名度提升有一定的好處。(2)多跟當?shù)匾恍┐笾袑Ｔ盒ｉ_展深

4、度合作關系，計劃參加一些學校的校園招聘，為企業(yè)的長期發(fā)展儲備優(yōu)秀畢業(yè)人才，合作的結果當然是要雙贏的，例如學校每提供一位員工可以適當給學校一些報酬(如：學校提供的員工轉正后可以給學校100-200元的獎勵)(3)電視媒體及平面媒體(含戶外廣告)做一些招聘的廣告，考慮到成本的問題，此項工作可穿插在企業(yè)年度舉辦較大活動時的市場推廣方面。(4)跟同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)開展定期的互訪，了解同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對于一些專業(yè)的優(yōu)秀人才可以適當保持聯(lián)系并關注，在適當?shù)臅r候可以引進。(此項工作比較敏感，操作需謹慎)2021年人力資源部工作計劃(5)多參加當?shù)氐囊恍┕婊顒硬⒊袚欢ǖ纳鐣熑?，擴大企業(yè)的影響力，從而吸

5、引一些優(yōu)秀的人才毛遂自薦。(6)可以發(fā)動員工來幫助酒店介紹人才，一經(jīng)錄用可以給介紹人一定數(shù)額的獎勵(7)可以印制一些招聘單頁去縣城周邊或其鄰縣張貼(雖然有點過時但是效果肯定是有的)2、建立企業(yè)內(nèi)部的人力資源數(shù)據(jù)庫通過企業(yè)招聘工作的開展，將收到的應聘人員的資料進行篩選后，將優(yōu)秀的及企業(yè)未來可能需要的人才信息及時輸入到人力資源數(shù)據(jù)庫，可以不定期的進行電話溝通，以了解部分人員的現(xiàn)狀，對人力資源數(shù)據(jù)庫的信息要及時的更新及維護。離職員工的相關信息也要及時入庫，并注上離職原因，為以后的返聘工作作參考和鋪墊。其中可設立黑名單，對于一些嚴重違紀的員工，避免其以后再次應聘。3、建立完善招聘計劃及流程原則上企業(yè)的

6、招聘分為年度招聘及即時招聘兩大類。年度招聘的崗位多為未來企業(yè)業(yè)務拓展的版塊及相關管理(含儲備)崗位，對于年度招聘的崗位人力資源部要提前做好招聘計劃并呈報總經(jīng)理審批，以便準備。所有招聘的工作開展需制定相應的流程，以便招聘工作的順利開展。4、制定并完善部門及崗位說明書對酒店下屬各部門制定具體的工作職責，對具體崗位編寫對應的崗位說明書(含任職人員的任職資格、崗位職責、直接上級、直接下級、薪資水平、特殊要求等)，以便員工快速的熟悉本職工作，并融入到自己的日常工作中去。此項由人力資源部及各部門主管配合完成。5、完善企業(yè)員工檔案對所有在職員工的檔案進行整理，做到一個員工一個檔案袋，并最好編號。檔案內(nèi)容包括

7、員工應聘資料、培訓經(jīng)歷、工作考評材料、升職材料、加薪材料、獎懲材料等。所有檔案資料分紙質檔案及電子檔案，以便查閱，本著對企業(yè)及員工負責的態(tài)度，所有檔案資料均屬于內(nèi)部保密范疇。三、培訓開發(fā)與管理1、入職培訓所有新入職員工均需參加入職培訓且通過考核后方可上崗，也可一個月集中組織當月新進員工開展入職培訓。培訓內(nèi)容包括員工手冊及酒店相關規(guī)章制度。入職培訓由人力資源部組織并實施，其他部門予以配合。2、崗位技能培訓崗位技能培訓為員工所在崗位的專業(yè)性技能培訓，由于專業(yè)性較強，此項培訓工作由部門組織，人力資源部負責對培訓效果進行跟蹤并組織考核3、升職培訓對于升職后的員工上升到管理層次后，要對其進行相關管理方面

8、的技能培訓，考核合格后方能上任。4、企業(yè)內(nèi)訓對于企業(yè)文化的介紹、員工素質教育等可由人力資源部定期組織。5、拓展培訓在適當?shù)臅r候可以考慮帶領企業(yè)所有員工或部分員工去專業(yè)的拓展場地開展拓展培訓，以此增強企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。四、績效考評與管理1、完善企業(yè)的員工考勤體系，所有員工的考勤資料均要入檔保存一年，以便查驗。2、建立部門工作考評，由于企業(yè)尚未開展績效考評，所以需循序漸進，起步工作可以由部門的月度工作計劃及執(zhí)行效率、部門效益等為突破點。設立相應的獎懲機制，獎勵月度表現(xiàn)優(yōu)異的部門團隊，鞭策月度表現(xiàn)不如人意的部門團隊。五、勞資關系管理1、建立完善的離職面談制度，對離職的員工由所在部門主管及人力資源

9、部開展離職面談，切實了解員工的離職原因，對于企業(yè)存在的問題應該以此為契機加以整改。2、定期不定期的跟員工開展面談，可以是正式或非正式的，由人力資源部或部門主管予以執(zhí)行，目的是在于了解員工的現(xiàn)狀，及遇到的問題，以便我們在以后的工作不斷的加以改進。3、定期不定期的開展內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，調(diào)查采取不記名問卷，對于企業(yè)中存在的隱患及不足組織各部門主管研究并整改。4、設立員工申訴機制。原則上員工在工作中不能越級匯報，但員工如果認為自己的上司對一些事情的處理存在不同意見的時候可以向其主管申訴，主管必須予以受理并在規(guī)定時間給予答復，如果員工對主管的答復不滿意的時候可以在規(guī)定時間內(nèi)向人力資源部申訴，人力資源部

10、在規(guī)定時間內(nèi)給予員工答復，員工如對人力資源部的答復也不滿意的時候可以通過人力資源部申訴到總經(jīng)理處，以總經(jīng)理的最終裁決為準。5、跟員工簽訂勞動合同，具體簽訂的年限可以由公司和員工協(xié)商決定。公司在發(fā)生勞資糾紛時，由人力資源部組織處理，所在部門的主管要全力配合解決，原則上，能用錢解決的問題，就盡量不要將事態(tài)擴大。因為事件的負面影響是我們無法估量的。6、定期不定期的組織員工聚會，通過這樣的活動可以增強企業(yè)員工的凝聚力，也可以了解一些員工其他方面的訊息，以便我們的日常管理工作能更有針對性。7、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，結合員工的實際現(xiàn)狀，給予一定的職業(yè)規(guī)劃指導，幫助員工找到一個自己的奮斗目標，激發(fā)員工內(nèi)在的潛

11、力。由人力資源主導，其他部門主管協(xié)助。以上是鄙人的工作計劃，由于年輕經(jīng)驗不足，如有遺漏或錯誤之處請予以補充指正!當否，請批示!2021年人力資源部工作計劃3人力資源部20_年度主要工作計劃和目標：一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，期望能到達各項工作的合法性、嚴肅性二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作工作計劃。本年度工作計劃的重點是1、勞動合同簽訂，續(xù)簽

12、、終止及時性；2、員工轉正及時性；3、勞資關系（勞動糾紛次數(shù)、原因等）；4、檔案管理完整性等描述。三、員工評價的收集為進一步加強對員工在必須時期內(nèi)工作潛力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等帶給客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。四、人力資源人力需求計劃（一）、人力資源人力需求計劃目的1、根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況，靈活選取聘用方式：、參加吳江地區(qū)的周六大型人才交

13、流洽談會，、在吳江人才招聘上發(fā)布招聘信息，、與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘，、內(nèi)部培養(yǎng)，、引進企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲備必須數(shù)量的具備特定技能、知識結構和潛力的專業(yè)人才。2、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù)。（二）、影響因素分析影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。1、公司的戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素，人力資源需求計劃的制訂應服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。2、預期的員工流動企業(yè)以往員工流動狀況數(shù)據(jù)和當前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預測會產(chǎn)生重要影響，員工流動率是制訂人力資

14、源需求計劃的參照依據(jù)。（三）、數(shù)據(jù)收集與需求預測1、數(shù)據(jù)收集人力資源部組織開展20_年度人力資源需求調(diào)查，各門店應用心配合人力資源部，帶給有關數(shù)據(jù)及資料。、人力資源部統(tǒng)計、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位狀況以及人員培訓、人員流動、人員變動狀況等數(shù)據(jù)資料，為人力資源需求預測帶給數(shù)據(jù)支持！。、需求預測1、人力資源部根據(jù)各門店填報20_年的招聘計劃表和20_年度標準配置表分析，確定各門店人員標準配置。2、盤點人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計人員的缺少、超多的狀況3、統(tǒng)計預測短時間內(nèi)未來可能離職人員，預測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各部門工作量的增長狀況，預測企業(yè)未來人力資源需求量工作計劃。5

15、、匯總上述數(shù)據(jù)，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作20_年度人力資源需求計劃匯總表。五、員工培訓與開發(fā)1、年度培訓方案說明隨著公司發(fā)展，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，公司將透過培訓逐步調(diào)整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，構成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點。2、培訓需求調(diào)查與分析為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放年度培訓需求調(diào)查表至各個門店，并收集至調(diào)查結果如下：（一）對培訓課程性質和方式（二）、培訓指導思想1、工作即培訓。培訓的目

16、的是透過“培訓工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作潛力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。2、門店經(jīng)理即培訓師。各門店經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，透過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作務必的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的潛力。“對下屬的培訓如何”將作為對各門店經(jīng)理考核的重要資料之一。（三）、培訓目標1、滿足各級管理者和工作任務的需要！。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。2、滿足員工需要。透過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用

17、這一技能，從而促進部門目標的完成淘寶精品3、塑造公司的“學習文化”。構成一種公司學習的氛圍，持續(xù)公司的持續(xù)發(fā)展工作計劃。（四）、培訓資料根據(jù)參加培訓人員不同，分為：晉升培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。（1）晉升培訓管理人員的晉升培訓培訓重點在于管理者潛力的開發(fā)，透過培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行潛力。培訓方式有以下幾種：1、選取內(nèi)訓參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各門店總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；2、透過集中討論與自學相結合的方

18、式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；3、部門經(jīng)理負責對下屬帶給學習和管理的機會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓練有素、熟悉業(yè)務的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。（2）普通員工培訓員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和用心性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：1、全體員工參加公司企業(yè)文化和其他方面的培訓；2、充分利用公司圖書室，員工自主學習，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。（3）新員工崗前培訓新員工崗前培訓主要針對公司新進人員，由公司對新招聘員工進行新員工入

19、職培訓，采用課堂學習（4個小時）的方式，使新員工認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。2021年人力資源部工作計劃4人力資源部成立以來，人力資源團隊得到了一定的進步與提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉此，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！20_年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，具體如下：一、強化人力資源管理根據(jù)公司現(xiàn)

20、在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。（一）、實現(xiàn)制度化管理1、完善各項規(guī)章制度。2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。（二）、完善績效向導的薪酬體系1、績效管理20_年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：1）、加強績效控制?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20_年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流。2）、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門經(jīng)營目標管理考核機制，對部門進

21、行績效考核。中層管理者增加kri指標考核，該項考核暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20_年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。2、績效評估1）、建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。2）、建立績效評估投訴制度。3、薪酬機制1）、將部門考核結果與員工的績效考核相結合，平衡員工績效工資。2）、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。（三）、人員招聘與配

22、置及時有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作，完善各相關崗位的招聘面試指導手冊。（四）、員工培訓通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20_年計劃對員工培訓進行有計劃有步驟有目標地進行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓要求進行培訓，由人力資源部及各部門組織開展。（五）合同管理集團公司正處在轉型時期，現(xiàn)在集團公司業(yè)務廣，涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強溝通，對勞動合同、公司業(yè)務性質進行更加仔細的研究，制定出更加適合集團公司自身的勞動合同，規(guī)避不必

23、要的勞動糾紛。二、強化部門建設（一）、完善部門職能，大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。（二）、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力加強本部門人員的素質提升。（三）、提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。（四）、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保人員儲蓄。三、加強企業(yè)文化建設（一）、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公

24、司發(fā)展服務。（二）、修訂員工手冊，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進員工手冊。（三）、根據(jù)公司具體情況及員工需求，設計組織好各項員工活動。（四）、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度。（五）、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。綜上為人力資源部20_年的工作計劃，只有不斷地學習，結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升，相信在公司領導的正確領導下，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。2021年人力資源部工作計劃5隨著20_年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新

25、姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：一、行政人事1、制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20_年制定和逐漸完善公司的制度方案。2、程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的

26、過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20_年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。3、在20_年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20_年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見_市_物業(yè)管理有限公司20_年度員工培訓計劃方案，該方案于20_年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形

27、成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。4、檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20_年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。5、企業(yè)文化的建設在20_年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽

28、活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20_年也將形成一套計劃性的方案（詳見深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20_年度員工群體活動計劃方案，該方案于20_年4月01日前提交）。通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。6、員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20_年，員工的考評工作也

29、是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗以及結合公司的實際情況，本部門將于20_年6月01日前制定一套有激勵效果的員工考評方案。以上是行政人事部20_年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內(nèi)容限于工作的重點部分，未能形成計劃的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中出色完成。2021年人力資源部工作計劃620_年是公司發(fā)展關鍵性的一年，隨著公司人力資源部的職能的不斷完善，人力資源部根據(jù)公司總體戰(zhàn)略經(jīng)營目標，圍繞公司核心優(yōu)勢，以積蓄人力資本，構建企業(yè)文化為目標，整合組織流程、規(guī)范人事體系、建立素質模型、優(yōu)化薪酬激勵，通過人力資源的最大化發(fā)展，有力地推動公司向規(guī)范化新型企業(yè)發(fā)展。

30、現(xiàn)作20_年hrp如下：一、戰(zhàn)略規(guī)劃1、公司戰(zhàn)略現(xiàn)狀：公司發(fā)展戰(zhàn)略尚在初級階段，結構、體系、內(nèi)容不完善。2、意義與需要：是建立公司核心戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的基礎，是引進咨詢公司指導的必經(jīng)之路。3、協(xié)助內(nèi)容：協(xié)助厘清公司發(fā)展戰(zhàn)略的四大核心問題（發(fā)展方向、發(fā)展速度與質量、發(fā)展點、發(fā)展能力），協(xié)助建設公司的發(fā)展戰(zhàn)略框架（愿景、戰(zhàn)略目標、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）。確定公司4c戰(zhàn)略（核心：a、人力資源段的c1：凝聚人心；b、工程、銷售段的c3：資源的給配集中核心業(yè)務）。（計劃時間：1月）4、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標確定人力資源戰(zhàn)略。（計劃時間：1月）5、根據(jù)需要運用swot分析法、bcg分析法、波特五力分析法適時對公司

31、進行診斷，深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題和潛在風險，提出應對措施。（計劃時間：1月）6、合理預測企業(yè)中長期人力資源需求和供給，規(guī)劃和控制各業(yè)務板塊人力資源發(fā)展規(guī)模。（計劃時間：1月）7、以馬斯洛需求層次為基礎，規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢。（計劃時間：1月）8、規(guī)劃核心、重點專業(yè)、技術領域員工隊伍發(fā)展，提高員工綜合素質。（計劃時間：1-12月）9、人力資源管理政策和制度的改進與再造，提升公司整體管理水平與管理效益。（計劃時間：1-12月）二、組織規(guī)劃1、現(xiàn)狀：組織構架名不副實，責權不清。2、結合公司戰(zhàn)略目標及工作、業(yè)務流程，協(xié)助設立高效、簡潔、完整的組織架

32、構。（計劃時間：2月）3、協(xié)助組織架構選擇：直線職能型。（計劃時間：2月）4、組織架構建議：（計劃時間：2月）5、厘清各部門的工作職責，建立職能部門職責（以下為簡介，其中有考慮不周之處，僅作參考）：（計劃時間：2-3月）a、董事長助理：負責董事長核心事務的辦理；b、考評委員會：負責公司內(nèi)部相關業(yè)績的考評；c、董事長秘書：負責董事長日常工作的銜接及辦理；d、總經(jīng)理：負責公司全面工作的管理；e、總經(jīng)辦：協(xié)助總經(jīng)理辦理好日常管理工作。f、融資副總：協(xié)助總經(jīng)理做好融資及預算工作；g、工程副總：協(xié)助總經(jīng)理做好工程事務所辦理及對項目進程的監(jiān)督；h、總工程師：負責公司關于技術層面問題的管理與支持。i、開發(fā)部

33、：負責項目的尋找及確定；j、策劃部：負責4m策劃、富有新意的現(xiàn)場sp策劃，vis建立，進行媒體公關、廣告?zhèn)鞑ゲ邉澮约案黜椡茝V策劃。k、銷售部：負責公司客戶的接待咨詢、內(nèi)部及外圍銷售。l、財務部：負責公司各項財務管理工作；m、人力資源部：負責公司招人、育人、用人、留人等人力資源工作的管理。n、項目部：負責公司目前項目施工的進度與質量目標的實施與管理。o、行政部：負責公司采購、行政后勤相關事務的管理。p、工程部：負責公司項目各圖紙的確定，勞務單位的洽談及相關工程與整體工作的預算。6、對公司各崗位進行設計、分析，建立公司各崗位的崗位職責，形成崗位說明書與崗位招聘專業(yè)題庫。（計劃時間：3-5月）三、制

34、度規(guī)劃1、制度與流程的建立要以“pdca”的要點原則開展，注重考核、反饋。2、建立健全公司完善的人力資源基礎流程及制度：招人、入職、考勤、請假、合同管理、試用管理、離職管理、檔案管理等。（計劃時間：1-3月）3、建立特殊人才（包括高薪人才）的招聘及管理、考核體系制度。（計劃時間：1-2月）4、通過培訓調(diào)查、分析、診斷等方法，建立以提高員工技能、素質及公司整體能力的人力資源開發(fā)培訓管理體系。（計劃時間：6-9月）a、整合及完善企業(yè)的培訓管理流程（好鋼花在刀刃上）。b、建立企業(yè)內(nèi)部知識傳承機制，擴展企業(yè)培訓的功能（人走了，知識留下）。c、建立廣泛的培訓渠道與培訓資源（他山之石，可以攻玉）。d、整合

35、培訓職能，完善企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)（敞開激勵大門）。5、結合三資導向（業(yè)績、職位、能力）與布朗德戰(zhàn)略導向，從戰(zhàn)略層面、技術層面及制度層面完善健全薪酬管理體系。（計劃時間：7-10月）a、以按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展的原則進行制訂。b、結合公司的現(xiàn)實，進行職層、職系、職級與職等的劃分。c、，通過對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)查與公司所處發(fā)展階段分析，進行25p、50p、75p百分位分析及確定、寬帶薪酬管理的定位。d、明確工資的構成或百分比：基本工資+績效工資+獎金（提成）+津貼福利。e、制訂高管及高薪人員的薪酬管理制度。6、建立以kpi為最終考核方式的績效考核管理制度。（計劃時間：1-12月）a

36、、實施并不斷完善“公司工作計劃考核管理制度”；b、逐步建立以“smart”為原則的各部門、各崗位的kpi指標庫。c、解決較難量化的指標（過程考核法）與各指標在不同時期的排序與權重（戰(zhàn)略導向優(yōu)先法）等難題。d、確定不同時期、不同崗位的考核方法規(guī)程，結合運用kpi、mbo、bcs、360或主管評述，以便更為有效的評定崗位人員的綜合能力與綜合素質。e、做好考核的溝通輔導流程與方法，有效地推進績效考核的有序進行與深入。7、結合國家及地方性法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立或完善關于員工關系方面的處理原則與執(zhí)行標準。（計劃時間：11月）a、對各部門負責人及相關崗位員工進行相關勞動法律、法規(guī)的培訓。b、持之以恒的做

37、好員工訪談工作，善于發(fā)現(xiàn)潛在問題與關聯(lián)問題，把問題處理于萌芽狀態(tài)。c、審查好目前公司的相關制度與流程，修訂好與相關法律有沖突的條款，制訂可以有效規(guī)避相關法律、法規(guī)的相關管理流程與制度。d、開拓員工建議及問題溝通渠道與方式及管理流程、制度，設立監(jiān)督電子郵箱、意見箱、監(jiān)督電話等方式對公司內(nèi)部及外部意見收集，設專人整理、反饋及處理。e、及時總結公司的經(jīng)營管理過程的特色與方法，開拓組織豐富的企業(yè)文化活動，提高部門間、各員工間的溝通與協(xié)作、信任與互助，推動公司企業(yè)文化建設的進程。8、提供專業(yè)人才資源工具和方法，適時監(jiān)督或協(xié)助各部門制定制度或流程。（計劃時間：1-12月）四、人員規(guī)劃1、基礎工作：人員的結

38、構分析，為公司的人員配備提供科學依據(jù)。（計劃時間：3-5月）a、員工職別結構分析（經(jīng)營決策型人才、管理專業(yè)型人才、職能專業(yè)型人才、業(yè)務專業(yè)型人才、技術專業(yè)型人才及比例）。b、員工知識結構分析（要求：專業(yè)化）。c、人員年齡結構分析（要求：年輕化）。d、員工能力結構分析（要求：經(jīng)驗化）。e、部門人員匹配度分析（綜合職別、知識、年齡、能力及管理風格，優(yōu)化部門人員結構）。2、建立崗位勝任力模型以及公司勝任力管理流程。（計劃時間：6-8月）3、根據(jù)確定的組織架構進行人員配備（共需33人）： （計劃時間：1-12月）a、總經(jīng)辦2人：主任1 人，助理1人。b、財務部2人：會計/經(jīng)理1人，出納1人。c、人力資

39、源部3人：總監(jiān)1人，經(jīng)理1人，副經(jīng)理1 人。d、開發(fā)部2人：經(jīng)理1人（由融資副總兼），副經(jīng)理或助理1人。e、策劃部2人：經(jīng)理1人，副經(jīng)理或助理1人。e、銷售部6人：經(jīng)理（主外）1 人，副經(jīng)理（主內(nèi)）1人，置業(yè)顧問4人。f、工程部1人：經(jīng)理1人（工程副總兼），副經(jīng)理或助理1人（預審）。g、項目部7人：項目經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，土建工程師2人，水電工程師1 人，質安員1人，資料員1 人。h、行政部5人：經(jīng)理1人，采購1 人，行政助理1人，司機2人。4、結合目前人員人數(shù)及各方面能力，進行相關人員的補充（共9人）：董事長秘書1人；融資副總1 人，工程副總1 人，財務經(jīng)理/會計1人；總經(jīng)辦主任1人；土建

40、工程師2人，水電工程師1人，資料員1 人。（計劃時間：1-12月）5、人員配備渠道：高層運用獵頭，專業(yè)人員通過人脈、專業(yè)絡渠道；其他人員主要通過普通人才及其他關系介紹。6、人員配備“方案b管理辦法”的制訂與實施。（計劃時間：11月）五、費用規(guī)劃1、上年度費用的匯總、薪酬制度核算，行業(yè)水平、當?shù)匚飪r、國家政策分析，相關數(shù)據(jù)作今年參考。（1月）2、主要費用：工資成本、福利與保險、招聘費用、培訓費用。（1月）2、原始成本與重置成本的比較與預算。（1-12月）3、相關成本節(jié)約渠道的開辟。（1-12月）4、費用測算要貫徹到人力資源管理流程的每個環(huán)節(jié)。2021年人力資源部工作計劃71、學習并熟練掌握酒店的

41、薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。2、員工招聘(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。(2)用人用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。(3)備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。(

42、4)留人現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩(wěn)定，2/3的合理流動。3、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。4、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電

43、、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認可企業(yè)文化，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，減少人員流動

44、，引導酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。6、上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。一、完善制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，19年將重新修訂員工手冊使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工

45、資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。二、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。在19年每個季度對全體員工進行相關規(guī)章制度的學習，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。三、協(xié)助部門工作，積極主動聽取各員工

46、建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。19年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。2021年人力資源部工作計劃8一、人事部戰(zhàn)略目標結合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20_年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20_年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質，構成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理潛力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力

47、。二、人力資源發(fā)展規(guī)劃（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與構成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，透過23年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術型崗位透過個人技能級別鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專門設置的技術崗位的技能津貼。關鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主，即出現(xiàn)崗位空缺，透過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作用心性，激發(fā)員工自我學習、提升的活力，從而提升團隊的整體素質，創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，用心上進。（二）政策、制度及項目支持1、制定內(nèi)部競聘上崗制度，成立內(nèi)部競聘

48、面試小組，對競聘者進行綜合素質的考評，確定是否貼合錄用條件。2、招聘與培訓發(fā)展（1）招聘20_年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主；a、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦貼合崗位要求的人員應聘或者自薦；b、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應，20_年將作為招聘工作的一個重點；c、絡招聘主要透過嘉魚熱線發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務人員和專業(yè)技能型人才；d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單、報刊和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣

49、傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。e、其它招聘渠道：透過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。（2）培訓發(fā)展根據(jù)20_年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念培訓。推行內(nèi)部員工技能大比武在技術性崗位中推行員工技能比武，結合具體工作狀況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，透過述職進一步明確崗位職責及工作目標。建立培訓管理體制建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每

50、一天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將用心的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。三、人力資源管理體系的構建（一）建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有必須的周期性，透過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化；20_年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質模型，管理崗位的素質模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種潛力等綜合素質的狀況。20_年透過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進行管理人員的

51、甄選時重點突出以下幾個方面的素質要求：1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能（pdca），溝通協(xié)調(diào)潛力等綜合素質要高，單純的某一方面的潛力強并不能勝任管理崗位；2、管理崗位重點突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位；3、經(jīng)核實存在個人生活作風問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實在任職中存在個人生活作風問題，予以崗位調(diào)整；4、檔案記錄中存在誠信度問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位。（二）協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，透過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。四、薪酬方面工作

52、1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結構。2、完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關注力度不夠的部門加強督導。五、質檢工作：20_年，人事部將建立完善的質檢體系，對質檢獎罰細則，廣泛的征求意見，進行合理的修正和完善。克服質檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培養(yǎng)部門質檢骨干，增加質檢的數(shù)量，擴大覆蓋面，增加項目和資料，向全面質檢管理邁進。六、后勤管理人事部將在20_年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，個性是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改善：

53、宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20_年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。宿舍各項管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等，人事部還將建立員工心聲計劃，及時、深入的了解員工心聲。20_我們?nèi)沃氐肋h，人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想，完善部門各項工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解

54、與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，20_年人事部將繼承并發(fā)揚以往用心向上的工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使人事工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。2021年人力資源部工作計劃9根據(jù)20_年度工作狀況與存在不足，結合目前酒店發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20_年工作：一、搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，進一步完善酒店組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保酒店在既有的架構中正常運行。2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核帶

55、給科學依據(jù)。透過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作資料，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。透過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、職責程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核帶給良好的基礎。二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提升酒店營業(yè)部門人員的學歷水平，為酒店成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強的招聘和選拔，培育酒店所需人才。三、搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。透過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與